尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
非常荣幸也很感激有这个机会站在这里,我来自于检验部门抽血处。我今天演讲的题目是《热血丹心演绎检验事业满腔热忱缔结医患同心》。
医学检验部门是医院开展日常工作基础性的部门之一,是联系各个部门工作协调运作的枢纽。我们检验团队目前拥有配置了先进的仪器与设备,引进
了国外精良仪器,并统一管理,开放性使用,实现了检验技术的自动化,智能化,科技信息网络化,在检验技术上有了量的提升和质的飞跃,为患者拥有良好医疗过程奠定了坚实的基础。
然,一个优秀服务团体的高效性与优质性,就好像一台电脑的运行。它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套。检验科抽血处十二位成员的专业素质,工作精神,服务态度才是这个团队得胜的关键。
作为一个服务行业的工作人,特别是作为一个与人类健康密切相关的医疗工作者,检验部门每个成员每时每刻都以高度认真的工作态度与情绪开启一天的工作。
在医疗服务工作中,我们坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到了尊重病人,关爱病人,服务病人。对于身体残疾,日常行为不便的病人,我们都有专门的爱心接待处,为他们提供特别的服务;为了随时方便患者及时查询和了解检验结果,科室专门提供了二十四小时服务热线,解病友之惑,答病友之疑;同志们在工作中举止文明,着装规范,严格遵守各项规章制度和行业纪律,严格按照临床检验操作规程规范操作,穿刺技术熟练精湛。特别是大家一起创造的快速穿刺法,大大减轻了病人的疼痛,受到广大医患的普遍好评。为了进一步提高团队的医疗服务质量,推进医院的整体形象建设,我们检验科还进行了新的服务方式。新的服务方式主要表现在以下几个方面:
第一,手续简单方便,多窗口检测快速高效。门诊抽血处病人流量大,排队长,秩序乱,管理困难。我们及时增加了抽血窗口,分散人流,维护良好的秩序,有效地缩短了病人的等待时间。下班后安排值班同志对当天采血情况进行整理和总结,找出存在的问题,尽快采取有效措施进行解决,检验过程严格把关,三查七对,为病人带来了更多的便利。病友们经常会面临收取检验报告延时的情况,我科将门诊病人的报告发放由纸质人工查找改为窗口电脑—打印机一体自动化凭票收取报告,提高了工作效率,保护了病人的隐私。
第二,新的监督方式,耐心听取反馈意见,了解社会各方面对自己的意见和要求。我们将“留心病人意见,听从病人意见,完善自我让病人无意见”的接待理念融入到日常工作中。科室窗口设有多个“意见薄”,每天阅读并努力改正自身所存在的问题,在医院大厅设有“意见箱”,广泛接受各层人士的意见与建议,认真检讨与反省,采取上级下级互相监督,领导职工相互检讨的办法,认真提高自我,完善自我。
第三,视病友之事为己事,尽力帮持。不仅主动做好病人的引导、咨询工作,还努力协调解决病人的各个相关问题,耐心化解病人的矛盾与纠纷。协调好病人与其他相关部门的关系,尽可能方便病人,提供“随风潜入夜,润物细无声”的周到细致的服务,亮化城东病区的窗口形象。
此外,检验科采血处有建全优质的团组织,为我院6团支部,且负责人为支部书记。领导班子一直致力于优化团队服务质量,不断提高和改善管理方案和措施,气到了良好的带头作用。为了保持与医院集体的整体性与一致性,大家积极参加院团组织的活动,科室内部活动开展得也有声有色。作为检验科的窗口部门,我们设有“优质服务窗口”创建小组,时刻满足病人需要。
孙中山说“革命尚未成功,同志任需努力”一滴水能反映大千世界,一份关怀能温暖无数人的心灵!我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;我们没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;我们没有英雄们高大的形象,只有忙碌的身影。但我们愿一直用这朴实、平凡和忙碌来铸就对检验事业的热爱与忠诚!我们希望用我们的努力,我们的优质服务、用我们对职业的忠诚,把检验部门打造成温暖流淌之源,蓬勃生命加油之站!江海汇集于涓涓细流,崇高铸就与平凡!我们会一直秉持着这份热情与信念,以热血演绎检验事业,以满腔热忱缔结医患同心!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
首先,我想问在坐的各位一个题目,你觉得世界上谁最快乐?关于这个题目,答案或许不计其数,对此,美国的一家知名的杂志社就曾做过一个专题,最好答案有三个,一是作品刚刚完成,吹着口哨自己欣赏的艺术家,二是繁忙了一天,为婴儿洗澡的母亲,三是历经风险,终究拯救危重患者生命的医生。很荣幸,我们就是被美誉为白衣天使的医务职员。我们快乐,由于我们付出;我们快乐,由于我们为患者带来希看;我们快乐,由于我们能与死神抗衡,为生命保驾护航。
为了抚慰病人采血前紧张的情绪,我们总是面带微笑,轻声吩咐,自信满满,期盼轻声的话语也能减轻病人的疼痛感,为了让病人能及时拿到检验结果,不管有多少标本,我们都保证当天做完,遇上沉重的体检,我们连续的加班,连续的熬夜,倦怠的身躯,通红的双眼。我们牢记职责,一丝不苟,严格操纵,认真核对。由于我们深知,我们笔下的每个数字,每个符号都维系着一个人的健康,维系着一个家庭的幸福,更维系着我们医院的名誉与荣耀。每份标本都是一颗期待的心,每份报告都是一份关怀的爱。
丰碑无语,行胜于言。我们没有感地动天的豪言壮语,有的只是为患者默默无言的奉献。我们用浓浓的爱为滑县百姓撑起一把健康伞,用自己几十年如一日的行动兑现了“视病人如母亲的”誓言。面对患者信任的眼光,我们全力以赴,面对工作的枯燥平凡,我们任劳任怨,面对周边剧烈的竞争,我们不断充电,面对祖国的需要,人民的召唤,我们身先士卒。一年又一年,我们的背驼了,我们的腰弯了,我们的手抖了,我们的眼花了,可是,我们无悔,我们无怨。我们用热血的青春,辛苦的汗水换来了一张张灿烂的笑脸,换来了人人竖起的大拇指,换来了滑县人民医院天翻地覆的沧桑剧变。
六十年风雨兼程,六十年饱经磨难。我们从建院时的17名职工发展到现在1100名的医务职员,从最初的10张简易病床到现在1500张的大型综合医院。这一切,无一不是一代代职工努力与聪明的结晶。假如我们的医院是一棵参天大树,我们则是与树干息脉相连的片片绿叶,假如我们的医院是一条湍急的江河,我们则是江河里一朵朵翻滚的浪花,假如我们的医院是一片无垠的草原,我们则是草原上茁壮的颗颗小草。我们好,医院才会好,医院好,我们会更好。是我们在不断的创造着历史和书写着传奇,首例胃切手术,首例食管癌手术,首例心脏参与手术,一个个标志性的里程碑是我们努力的见证。如今,我们又行将面临着一个标志性的历史时刻——创办二甲医院。
辞旧岁,追思往昔,我们振奋万千。
迎新春,天道酬勤,我们任重道远。
20xx年,是机遇,更是挑战,我们不但面临着创办二甲医院,还面临着新华医院,中医院等周边众多医院的剧烈竞争。但我深信,“将士一心,三军同力,人人欲成,所向披靡”。只要我们团结一致,齐心协力,就一定能闯过这一关,同道们,闯过往,是郎朗乾坤,闯过往,是凤凰涅盘,闯过往,闯出一片艳阳天。听,战鼓在雷动,集结号已吹响,看,20xx年的风帆已向着美好的蓝图起航。让我们在以李院长为首的领导班子的带领下,携起手来,点燃豪情,昂首前进、共筑辉煌。
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!
我今天的演讲题目是《爱岗敬业、奉献青春》。
我记得雷锋日记中的有这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一颗螺丝钉,你是否永远坚守你生活的岗位?”这段话告诉我们,无论在什么样的岗位,无论做着什么样的工作,都要爱自己的岗位,都要发挥最大的作用,都要做出最大的贡献。当前,全省系统正在的开展“爱岗敬业共建和谐”主题教育活动,更使我对人生价值有了更深地认识,对爱岗敬业有了更深地理解,对今后目标有了更明确的方向。
爱岗,首先要敬业。所谓敬业就是用一种严肃、认真、负责的态度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责。我国古代思想家非常提倡敬业精神,孔子称之为“执事敬”,朱熹解释敬业为“专心致志,以事其业”。我想,岗位就意味着责任。我们要高标准、高质量地完成工作,必须要有强烈的职责意识,必须要有认真负责的态度。我们每个人都有自己的岗位,都承担着繁重的工作,没有较强的敬业精神和工作责任心就不可能做好本职工作。“不爱岗就会下岗,不敬业就会失业”!作为一名检验检疫的职工,我们唯有时刻保持忧患意识,以局为家,敏思好学,爱岗敬业,才对得起自己的工作,才保得住自己的岗位!
爱岗,其次要精业。所谓精业就是要“干一行、爱一行、精一行”,成为本专业精通业务的行家里手。只有精业,工作才有底气,事业才有生气。一个人,人生不同的阶段,有不同的岗位。不同的岗位,就有不同的业务。我们要成为本专业的行家里手,就必须勤于学习、善于学习.因为主动向书本学,才使我对各项政策法规常和业务知识有了更深刻的理解;因为虚心向老同志学,才使我对薪酬计算方法和薪酬管理思路技巧有了进一步的掌握;因为带着问题用心学,边干边学,边学边干,以干促学,以学促干,才使我越来越胜任目前的岗位。
爱岗,还要奉献。“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,这就是对奉献的最好注解。正如日本著名的“松下电器”创始人松下幸之助说的那样---“上天赋予的生命,就是要为人类的繁荣和平和幸福而奉献。”检验检疫给我们提供了展示自我,实现人生价值的空间舞台。因此我们珍惜她,要以自己的努力工作来回报检验检疫。因为,一滴水,只有融入大海才不会干涸,一个人,只有将个人的价值与单位的利益结合起来,聪明才智才会充分发挥,生命价值才得以完美展现。所以,讲大气、讲奉献,这应该成为我们所有人的精神追求!
朋友们,爱岗是我们的职责,敬业是我们的本分,青春是我们的资本,奉献是我们崇高的追求。让我们满怀激情和希望,爱岗敬业,共建和谐,把青春年华奉献给光荣的检验检疫事业,共同建设更加美好的明天!