尊敬的各位领导和同事们:
大家好!
很荣幸站在这里演讲,可以说能有这么好的机会站在这里,述说一段职业的情怀和感悟,这是幸运,也是挑战。今天,我要演讲的题目是《无悔的青春,无悔的选择》!
永远无法忘记那一天,当我第一次打庄严的国徽下走过,走进检察院的大门,走上自己工作岗位的那一天,从那一刻起,我就把我的智慧和汗水,把我的整个青春和生命,都交给了检察事业,交给了国家的利益和法律的尊严,交给了公平、正义和良知,交给了我头顶上的那片朗朗蓝天,交给了蓝天下那闪闪发光的庄严国徽。
曾经,我无数次听到别人说,检察官是正义与邪恶的搏杀,是智慧和狡诈的对垒,是法律与罪恶的较量,检察官的职业充满了血与火,充满了争执和对抗,是男子汉的事业;身为女性,更应该去当教师,去做医生。从检的岁月告诉我,检察工作是平凡而琐碎的,没有那么多惊心动魄的瞬间,没有那么多轰轰烈烈的故事。更多的是,每位检察人员在本职岗位上兢兢业业、默默工作。正是这些平凡与琐碎,推动着检察事业不断前进与发展;正是这螺丝钉般的精神,映衬出检察职业道德的熠熠光辉!正是这公平、正义、清廉的检察形象铸就了检察之魂,撑起了检察事业不断发展的脊梁!
从进入工作岗位那一刻起,就像一滴水投入大海的怀抱,怀揣着对公平正义的追求,在检察系统这个家庭里,我找到了自己的位置。我所在的侦查监督科,是一个团结友善而又积极向上的集体,在不久前的王玉雷案中,案件的承办人、我们的科长蔡文凯在审查案卷时,字斟句酌不放过案件中一丝一毫的疑点,及时发现问题并向领导汇报,最终成功避免了一起冤假错案的产生,充分发挥了侦监科法律监督职能,我们侦监科被光荣的评为“爱民模范先进集体”,我们顺平县院被最高检荣记“集体一等功”。
我,一名年轻的检察干警,为自己有这样一个伟大的集体,为自己作为千千万万个检察干警中的一员,而深深的激动着,感到无尚的自豪和荣光;同时,也感到了一名检察官所肩负的使命和责任,感到了自己身上沉甸甸的重量!虽然我只是一名普普通通的检察干警,犹如满天繁星、默默闪烁,但在平凡的工作岗位上,我愿有一份光发一份热,向无数前辈一样,把自己的青春镶嵌在平凡与崇高的职业之上。
也许有人会说,一个人的力量那么渺小,又能怎么样呢?的确,一个人的力量往往微不足道,但是如果每个渺小的我们都能付出自己最大的努力,那么我们终能积跬步以至千里,积小流以成江河!作为一名普通干警,惟有干好平凡的工作,不懈的努力。努力就意味着要立足岗位,从本职工作做起,从身边小事做起。人最宝贵的是青春,当回忆往事的时候,不能因为虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻。
马克思曾经说过:“我们的事业虽不显赫一时,但将永世长存”。诚如斯言,作为检察工作者,在长城和橄榄枝构筑的神圣检徽下,我将继续维护法律的尊严;在威武的检察制服的映衬下,我将继续彰显法律本色
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!我叫,今年34岁,是__港务集团公司第一港埠公司四分公司十一码头作业线的工班长,更是一名普普通通的一线工人。好范文版权所有
今天,我向大家汇报的题目是《立足本职,爱岗敬业
,扎实工作,奉献青春》
我1991年毕业于重庆河运学校,同年进入__港工作。走出校门,初进港口,我当了一名牵引车司机。当时的十一码头俗称__港的“西伯利亚”,地处偏僻,远离市区,交通不便;晴天一身灰,雨天一身泥,吃饭喝水都伴有粉尘;设备多而杂、破而旧,隐患故障多;住的是单身宿舍,吃的是集体食堂;所学专业与所从事工作的又不对口……艰苦的工作环境和生活条件,并没吓倒我这个从大山里走出来的黑脸书生。对于一个农民的孩子来说,我深知能上中专、能到国企上班的确来之不易。“物竞天择、适者生存”,我也深信“是金子总会发光的”。于是,工余饭后我没有把更多的时间花在吃喝、娱乐和交际上,而是跟师傅学技术,跟机器摸脾气,跟校友谈体会,跟货主询建议。年复一年,日复一日,从牵引车到浮吊,从皮带机操作到机电维修,从机械原理到操作规程,我一样一样学,技术也是一步一步高。理论和实践的有机结合使我的工作技能日渐成熟,在港口举办的技术比武活动中,我也经常夺取优秀名次。艰苦的磨砺、用心的探索这些都为我以后管理全线的生产、服务、安全和设备工作积累了宝贵的经验。
20__年,因工作需要,我除担任十一码头作业线工班长外,还得继续兼任浮吊309机长,全面负责从浮吊、趸船、皮带机线到前沿货场的各项管理工作。角色的转换、责任的加重,既给我增添了工作的压力,更为我提供了实现自我价值的平台。为此,我从以下几个方面认真履行一个班组长应尽的职责。
抓班员素质的提高,增强班组的凝聚力和战斗力。十一线共9人,是港口的支柱码头,人少事多,其中还有3个刚参加工作不久的青工,技术力量比较薄弱。为此,我根据公司的有关规定将各类规章制度装订上墙,并组织全线职工利用工余时间认真学技术、钻业务,新老职工传、帮、带。我还将许振超先进事迹印成小册子发给人手一份,激励大家用知识武装头脑,用技能展示才华。3名青工勤学苦练,不仅很快成为了生产骨干,而且积极主动地递交了入党申请书。我认为,一个班组要想学习好、工作顺、人心齐,和谐是基础,沟通是关键。班组职工视我如兄弟,我也经常和他们交心谈心,遇到矛盾和困难大家共同克服。去年集团公司奖励我和班组500元钱,我没有用于吃喝,而是为大家购置了电视设备。近几年来,十一线职工政治素质和业务技能的提高,大大地增强了整体的凝聚力和战斗力。近三年来,十一线累计完成煤炭装卸65万吨,实现收入400多万元,是全港效益最好的作业码头。
抓设备的维修保养,提高作业工班效率。十一线是露天作业码头,所有设备都是上世纪七十年代的老产品,常年累月的日晒夜露,加之更新维修的历史欠账,导致设备设施的隐患和故障不断,稍不留意就会停工停产。为了确保繁重的生产任务能及时完成,我率领全线人员忙时抓优质高产,闲时搞设备养护。有时遇到抢修,一干就是一整夜,也不管是三伏酷暑还是三九寒冬。对于各种设备的性能和先天性的弊端,我自己做到了心中有数,了如指掌。20__年,十一线职工认真执行公司制定的设备运行状况监控体系和润滑管理监控体系,明显地提高了设备的完好率和运行率,使每小时的工班产量由原来的100来吨提高到现在的200吨左右。十一码头堆场不足,我就发动大家出主意,通过技术改造和修旧利废,延伸皮带机跨度,新增煤炭堆存3000吨。
抓优质服务,引来八方货主。我经常告诫全线人员,和其他兄弟码头相比,我们是幸运的,也是幸福的。在日趋激烈的竞争中,要想稳住货源,扩大份额,就必须搞好优质服务。急货主之所急,想货主之所想,千方百计地做到快装快卸,实现了货不压船、港不压货的良性互动。十一线是煤炭专卸码头,受自然环境影响大,作业条件艰苦,而且船主、货主要求都很高。因此在作业过程中,我总是叮嘱大家努力做到不撒漏、不浪费,该洒水的要洒水,该清扫的要清扫,一船一卸,干净利索。前年腊月二十六,皮带机由于连续作业导致输送带脱扣,我与全班工人冒着凛冽的寒风和鹅毛般的大雪,站在离地面十几米高的机架上奋战两个小时,终于恢复了生产。煤炭货主和船老板看到这一幕,无不感慨地说:“在这样的环境下,你们的工人真是了不起!”听到如此的称赞,我们大家心里头热烘烘的。优质的服务不仅赢得了船方和货主的一致好评,更是展现了我们__港人特别能吃苦、特别能战斗的精神风貌。
抓安全生产,确保一方平安。20__年浮吊309回港,司机有了,我不再既开车又管事,但并不感到轻松。由于我们的浮吊是特种作
业,皮带机是高空作业,危险系数较高,稍有不慎就会机毁人伤。我常想,既然管了这条线,除了及时完成生产任务外,更要保证设备和人员的安全。因此,我严格按照公司的安全管理规定办事,组织大家搞好日常检查、保养、维修,及时排查安全隐患和故障。我每天第一个到现场,最后一个离开现场。只要在码头,只要有生产,我就爬高上低搞巡查。近几年来十一线未发生
任何设备及人身安全事故。好范文版权所有
我是一个班组长,更是一名党员,我知道自己的担子有多重、责任有多大。进港十多年来,和我同时参加工作的同学,有的被提拔成了公司级的经理、书记,有的当了机关科室的领导,有的跳槽到了大港口,有的甚至出了国,但我无怨无悔。去年下半年,上级领导有意提任我任分公司副经理,我想还是一线适合我,关键时刻我不能说走就走。因为工作,我有愧疚于家庭。小孩出生才几个月,由于无人带,只有送回远安老家。住在码头上,爱人在纺织厂上四班倒,夜晚我没有时间接送,安全很令人担心。在我的出勤表上没有星期日,节假日难得有一次机会带爱人和孩子上街逛公园。有一年的腊月三十,因为码头作业的需要,我不能回家。隆隆的鞭炮、灿烂的礼花伴随着他人阖家团年,我却在吊车上吃方便面。有一个寒冬的早晨,天刚蒙蒙亮,为了一天的顺利开班作业,我一人驾驶牵引车调整皮带机。有人说我真像一台机器、一头牛,只会埋头拉车不会抬头看路;只会默默做事,不会邀功请赏。我想人总是要有一点精神的,我是一名共产党员,既然组织上把我安排在这个位置,就要认真负责地把工作搞好,并干出成绩来,唯有这样才对得起组织,才无愧于共产党员这个光荣称号。
从牵引车司机、浮吊司机到工班长,我的工作极其平凡,成绩不大但组织上却给了我很高的荣誉,使我倍受鼓舞。自参加工作以来,我年年被评为公司、局(集团)先进生产工作者,20__年加入中国共产党,20__年、20__年被公司授予“优秀班组长”称号,20__年被评为集团公司“优秀共产党员”、“__港优秀班组长”、“长江全线优秀班组长”、“__市交通系统优秀共产党员”、“__市交通系统十佳基层职工”,20__年我有幸成为了__市新一届的劳动模范。
做工作让领导放心、职工安心、货主舒心是我最大的心愿。现在,全国交通系统都在学习许振超、学习陈刚毅,和他们的先进事迹比起来我还有很大很大的差距。我决心在今后的工作中以先进人物为榜样、以劳模精神为动力,立足本职、爱岗敬业、刻苦学习、锐意创新、勇挑重担,知荣辱、图奋进,为构建和谐港口奉献自己无悔的青春和力量!
尊敬的各位领导,各位评委,同事们:
大家好!
我叫。
非常荣幸能站在这里演讲,我演讲的题目是《平凡岗位 无悔奉献》。
说起平凡,我想大家都会有一个共同的感受,那就是在很多人看起来,我们农业人的一生事迹平凡、服务对象平凡、工作成绩更平凡!的确,我们农业人没有惊天动地的事迹,只有日复一日,年复一年的不懈执着!但是,正是这种默默执着,正是这些平凡的人所做的平凡的事,铸造了国家的根本!“中国要强,农业必须强;中国要美,农村必须美;中国要富,农民必须富”。那么实现“中国梦”就要实现“农业梦”,实现“农业梦”就要铸好农业魂!农业魂是什么?那是我们农业人的一种精神!这种精神就在我们身边,在无怨无悔,默默奉献的农业人身上!
一年前,一次偶然的工作机会,我结识了一位工作多年的村级防疫员,工作间隙我问起老师傅:“你们防疫员的工作总是那么多,时间那么紧,这么多年干下来累不累?”“工作需要,再说也习惯了”,他轻声地回应了我一句然后笑了笑,起身向下一户走去,只留给我一个洒满余辉的背影。这个平凡得不能再平凡的村级防疫员的背影至今还定格在我的脑海,因为在我看来,他是千千万万个农业人的真实写照。没有激情满怀的豪言壮语,没有惊天动地的英雄壮举,只是一句淡淡的“工作需要,习惯了”,可是在这寥寥数语中,我感到的却是一种平凡中的伟大,朴实中的光华。沧海中的每一滴水,都能折射出太阳的光辉;沙漠中的每一粒沙,都能承载着高塔的巍峨。因为伟大,往往就在细微之处放射光彩,在默默无闻之中成就业绩,在平凡的位置上创造奇迹!
作为一名农业工作者的我,所处的岗位平凡而普通,工作琐碎而具体,当初之所以会选这份职业是因为我生在农家,深深体会到农民的艰辛。记得我10岁那年的冬天,我家将近百十斤重的十几头猪持续高烧,父母到处求医,毫无结果,眼睁睁地看着辛辛苦苦养了半年的猪一个个倒下……母亲哭红了双眼躺在床头,父亲唉声叹气地呆在家里闭门不出,年幼的我放学回到家,吃不上热饭也不敢吱声。那个场景,深深印在我的脑海,至今也不能忘怀,那一刻,我便暗暗下定决心,将来长大一定做个好兽医。天随人愿,毕业后,我通过考试成为一名农业人。
然而,满怀一腔实现梦想热情的我,虽然学了一肚子兽医专业知识,但初到单位,没有实践经验,在畜牧兽医工作中,常常力不从心,为此我非常苦恼。不久第一次下乡走进养殖户家调查时,我惊奇的发现他居然懂得那么多畜牧兽医知识,很多我们课本中都没有!一个普通的养殖户竟然不平凡!因此,我开始喜欢下乡,喜欢与养殖户交流,吸纳他们的实践经验,不断充实自己,逐步积累了一定的实践技能,终于有了实现自己梦想的能力。一次安里下乡时,我了解到一位养殖户由于外出有事将猪瘟苗放在冰箱的冷藏箱内20余天,正准备给购回的100头仔猪注射,当时,我就向养殖户详细解说猪瘟苗需放在冷冻箱内,放在冷藏箱15天后疫苗就会失效,用了就会造成免疫失败,猪群发生猪瘟的可能性就很大,严重时100头猪可能全部死光!听着我详细的解说,看着我一本正经的样子,养殖户带着惊讶而又信任的眼神连连对我道谢。通过这件小事,让我意识到:仅仅自己的一句话,就可以让养殖户受到很大的益处,足以显示出我所从事的工作虽平凡,但平凡的工作也一样可以发挥重要作用。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。在实现“农业梦”的广阔大道上,我每个农业人就是一块小小的“铺路石”,也许我们没有任何的风采,没有任何的潇洒,但是我们有着农业人的无悔奉献的精神和忘我情怀,有着对实现“农业梦”的执着追求。正如一首歌中唱到的“没有花香,没有树高,我是一棵默默无闻的小草”,,我们虽然平凡,但是我们却拥有人生最美丽的春天。在我们人生的春天,每一个农业人都会坚守平凡岗位、无悔奉献青春,用我们无数的脊梁共同肩负起实现“农业梦”的重任,共同去实现这个伟大的梦想!
同志们,青春无悔,岁月如歌,美好的“农业梦”必将在我们的辛勤奋斗中变为现实!
大家好,下午好!
我是_,我今天演讲的题目是:“爱司如家”。
“家”这个字在我们的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,伟大诗人歌德曾说过“能 在自己的家庭中寻求到安宁的人是最幸福的人。”因为,有了家,生活才变得有趣;有了家,工作才能顺心;有了家,才懂得什么 叫关爱,什么叫珍惜。
家是心灵的港湾,是每个人生长的摇篮;家是力量的源泉,她的温暖无可替代! 通常我们说到的是我们自己的小家,但是在浩瀚的社会里,在这繁杂的环境当中,我们还拥有另外一个属于自己的家,那就是我们在一天的绝大部分时间里为之奋 斗、为之努力的企业——保险。在这个大家庭里面,我们爱岗敬业,我们成长收获,我们也因此爱司如家。接下来我就带给大家一些我的感悟。
“不抛弃,不放弃,好好活,做有意义的事”。相信很多朋友都看过《士兵突击》 那部电视剧吧?剧中的主人公许三多曾给数万观众留下了深刻的印象和深深的感动。剧中的这一句台词就是对人生最好的阐释,也是对责任最好的理解。而员 工对于公司最基本的责任就是“爱岗敬业”。其实,我们曾经谈论到“爱岗敬业”的话题时,大多谈笑而过。相信大家都很明白, 公司不仅是工作和取得报酬的场所,更是我们安身立命之基。作为公司的一员,我们的满足和希冀、得意和失望、都与公司息息相关,所以“以公司为家”不再是 个别积极员工的美德,而是每位员工共同的价值取向,更是我们肩负的一种责任。每位员工应清醒地认识自己,树立正确的工作观,从小事做起,营造我们的“家”。
虽然我的工作岗位很平凡,我也没有轰轰烈烈的事迹,我是那么默默无闻,我也 是那么容易满足。每当我完成了领导交办的一件任务时,听到同事、领导那一声声“辛苦了”的亲切问候,我的心头总是溢满巨大的幸福感,仿佛平日里所有烦恼 和劳累都在那一刻烟消云散。同时,也为自己能为公司做出自己力能所及的贡献而自豪。领导的关怀、同事的支持更常常激励着我、规范着我,去认真对待每一 天的工作,让自己的每一天都能充满激情,都能充实而非平凡地度过,在这个过程中,还有什么快乐能与之相比呢?忠诚于事业就是忠诚于自己,责任与荣誉并 存,这是对我们企业文化最深刻的注解和阐述。古语有云:修身、齐家、治国、平天下。从中可以看出,修身是根本也是起点, 是为公司这个大家庭服务的基础,修身是自身素质的不断完善提高。个人的提高与成长都离不开公司这样一个大家庭,而提高每个家庭成员的素质,又能增强 “家”的竞争力。那么如何修身呢?接下来就以我自己的经历来谈谈吧。20年,带着学生的稚气和对工作的新奇,我走进了人寿湖南分公司__中支。 回顾半年多的工作,可以用一句话来概括:困难与快乐同在,学习与工作相伴。对照德能勤绩四项标准,我尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。 在工作中,我不断成长,不断收获,与家人承受困难、享受快乐。
这里,我就同 大家一并分享我的成长
尊敬的领导,同仁们:
大家好!
我是餐饮部的__x,我为大家演讲的题目是《我爱华侨我的家,我爱我这平凡的岗位》。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥的潜能,做出的贡献。
在漫漫的人生历程中,多数人都是在平凡的生活中度过的。然而,有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的,平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树,那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
在酒店领导班子提出"大干120天"期间,我和我的同事们在经理的带领下,做好每一件小事,用自己的汗水证明了我们的价值!为了保证我们的服务,我们每天坚持在点到时练习问好,每天在抹尘时相当仔细,在客人到之前准备好服务中所需的必须品。上班时间也比往常要早一个小时。有时我们把苦往肚子里咽,记得在我刚入职不久的时候,服务了一桌外地来的客人,明明记得自己把牙签摆在桌面上了,可客人在用餐完毕之后就是说桌面上没有牙签,我一时很气愤,就说了一句“明明包厢桌子上是有的!”可能是我说话的语气不对,客人认为我态度不好,投诉了我。事后经理告诉我,往后只要客人说没有的东西,应该立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
几许往事,历历在目,使我得到锻炼的同时也磨炼了意志,经过在工作中的不断摸索,我对自己的工作有了更深一步了解和认识,我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠,时光流转,我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中,让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处,许多的酸甜苦辣,让我体味到人生的真谛和价值,说到这里,我禁不住要用心告诉大家。我爱——这平凡的岗位,我爱华侨我的家,这是我无悔的选择!
谢谢大家!
一份职业,一个工作岗位,是一个人赖以生存和发展的基本保障。只有爱岗敬业的人,才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳,不断钻研学习,一丝不苟,精益求精,才会为社会、为企业作出贡献。也只有爱岗敬业的人,才有可能成为企业的栋梁之材,希望所在!
作为一名集控运行人员,职责是为设备的安全运行提供可靠的技术保证,如果工作上有稍微的疏忽和失误,都可能给电厂带来不可预估的经济损失。工作的枯燥和乏味,更要求我们必须以积极的心态去面对。我们只有以积极的心态刻苦钻研业务,提高技术水平,才能保证工作质量,才能够不断地提升自我。
爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种理想变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。”
爱岗敬业也是一种态度。不要问企业为我们做了什么?而要问我们为自己的企业做了什么?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?大家永远记住:“成功的人一定爱岗敬业,失败的人始终在寻找客观理由”。
爱岗敬业更是一种境界。有句广告语说得好:思想有多远,我们就能走多远。
朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。
回首往事,赤峰热电厂的两台135mw机组已经顺利发电,网源合一正在紧张有序的进行,两台350mw的供热机组也正在积极筹备之中,我们的电厂在不断的发展、不断的前进,对我们的要求也在不断的提高。我们只有始终保持良好的心态,立足岗位,扎实工作,学习更多的知识、掌握更新的技术,才能更好地为电厂做贡献。
展望未来,是一幅令我们陶醉的画卷:碧蓝的的海面上,一艘崭新的巨轮正如离弦之箭,巨轮上的船员正在有条不紊地忙碌着,操纵着巨轮平稳地驶向大海深处,去探寻更加广阔的空间,到那时,我会骄傲地大声说“我是巨轮上的一员”!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
这么多年为人师表的生涯早已让我的内心坚定了对教育事业的追求与热爱,尽管有时也会因为学生不爱学习的表现与家长的不理解感到有些迷惘,但每次走出思维误区以后都会让我重新投入到教案的备课环节之中从而提升对教学事业的坚定信仰,尽管是份用以谋生的职业却早已在漫长时间的教学生涯中培养了我对爱岗敬业的向往之心。
学生成绩的提升往往是作为教师的我们展现教学能力的试金石,所以我们平时的时候会因为学生的成绩以及纪律问题感到有些困扰,可即便如此我也从而在教学工作中忽略任何后进生并确保能够提升班级成绩的下限,尽管每届学生的毕业都会让我的内心充满离别的伤感却也存在着对他们成长的欣慰,至少这么多年在自己的教导下得以进步的学生才是对自己教学成果的良好体现,因此我在做好备课工作的同时也会坚持做好教案以便教学环节不会出现些许的差错,经过这些年的教学让成长为经验丰富的教师同时也对学生的教导更加得心应手。
对于教学方式的探索虽然花费了自己不少精力却也让我的内心变得更加坚毅,毕竟沧桑的面貌记录着的是漫长时光中对教学事业的向往以及学生成长的关怀,而且每年都会有部分毕业多年的学生回校探望自己从而让我感到十分自豪,在这里可以肯定的是我对于教师工作的热爱从未因为些许的困扰便不再赤诚,实际上由于平时教学工作较为繁忙的缘故让我反倒能彻底投入对教学事业的探索,尤其是近几年来教研组的改革也意味着教学工作变得更加具备挑战性了。
也许各种舆论对于教师的要求导致我们很多人肩上的压力增添了许多,但在我看来这正是身为教师的我们在教学能力方面获得提升的良好契机,无论是家长的要求还是学生的成长都意味着教师不能够满足于照本宣科的敷衍态度,要完成对教材的全面解析才能够将自身的理解传授给学生从而让他们获得阶段性的成长,若是我们对于试题的分析程度不够的话又怎能帮助学生走出迷惘的心境呢?所以当前阶段反倒是身为教师的我们需要加强对教学能力的提升才行。
减少教学工作中的抱怨并将精力投入到学生的成长中去才是教师应该做的事情,所以我们做事要对得起家长与学生的信任才能够为教学事业的发展增添光彩,所以我会花费更多的精力投入到教学工作中去用以证明自己对教师职业的热爱。
谢谢大家!
各位领导,各位老师,大家好:
在这充满朝气的五月,在这美丽迷人的校园里,谢谢大家给我一个展示的机会。我很平凡,没有优美的文采,没有魅力的演讲艺术,但我的宗旨是参与,我演讲的题目是《为了无悔的承诺》。
我喜欢这样一首小诗:“有一首歌最为动人/那就是师德/有一种人生最为美丽/那就是教师/有一种风景最为隽永/那就是师魂/在同一片天空下/我们用爱撒播着希望”当初为人师的我把它工工整整地抄在我日记本扉页上的时候,“用爱撒播希望,用真诚对待学生”便成了我无言的承诺。
不经意间,13年的时光在平凡和平静中悄然逝去,没有留下什么骄人的成绩,没有作出什么惊人的壮举,但直到今天,我依然还坚守在这里。我不敢说十分热爱这份工作,我更不敢说为之付出了多少,但正是在这平凡和朴实中,我用实际行动诠释着一个普通小学教师存在的价值!
13年前,我踏入爱尼山旧哨小学的大门,陌生的环境,陌生的人,烦琐的工作性质,压力四伏的工作氛围,那时的我真的感到心力交瘁。但是我有一颗上进的心,不服输的心。请教领导与教师,去书店查资料,我要求自己拥有一颗平常心,尽我所能,担当好自己的工作角色,渐渐的从孩子们那友好信任的目光中,我感受到了亲切与温暖。我将爱倾注与孩子,孩子回报给我的是更加真挚的情感。忘不了
20_年4月的那一天,晚饭后,我班五年级几个孩子来到我的宿舍外,神秘兮兮的说:“老师,今晚自习时间给我们自由支配20分钟,行吗?”我说:“能告诉我干什么吗?”只听孩子们说:“老师,别问了,请跟我们走吧!”边说着,几个孩子左一个右一个后一个簇拥着我往教室方向走去,脚刚踏进教室,一首轻缓祝你生日快乐的歌声轻轻飘来,紧接着是洪亮的“老师,祝你生日快乐”的声音传入耳里,我恍然大悟,才回想起今天是自己的生日,往教室里一看,四周简简单单挂了几串气球,黑板上“老师祝你生日快乐”几个鲜红大字印入眼帘,我被眼前的一幕感动了,只听见同学们说:“老师,这儿座,老师这儿座……”紧接着,只看见小小的节目主持人出场了,说:“今天是我们老师的生日,下面请某某同学给老师表演节目……”我被这种从未有过的幸福紧紧包围着,感动着,根本看不到学生们在表演什么,任由学生安排,只记得晚会结束后,自己只是含着泪花说了两个字:“谢谢”,那一刻,我深深感受到做老师是多么幸福,多么伟大,也在深深地告诫自己,一定要做一名好老师,决不能误了孩子,
20_年,在参加教师招考中,我有幸被录取,心中不禁欢呼起来,终于可以离开乡村,离开这些笨孩子了,脸上露着藏不住的喜悦,一边哼着小曲,一边收拾行李,“老师,你真的不愿意教我们了吗”,“老师我们真的很喜欢你,还是别走吧”,还有那最调皮的明明竟也含着泪对我说:“老师我再也不惹您生气了”。望着孩子们那一双双诚挚的眼睛,我既感动又为刚才的想法羞愧,泪水也悄然涌上眼角。可爱的孩子,我为你们做过什么,让你们如此的敬我、爱我。我被深
深的震撼了,再次感受到了教师这一职业的光荣与伟大,说实在的,乡村教师的处境,微薄的待遇,曾一度让我心灰意冷;商海中混得颇为得意的同窗的呼唤,对我不能不是一种诱惑,也让我有过动摇的念头。但此时,心中只有一个坚定的信念:踏实工作,选择教师这个职业,我无悔。九月,我如愿以偿来到妥甸一小工作,面对城里和乡村孩子种种习惯不同,我静下心来思索着,苦中寻乐,我也品味到了教育的幸福。试想一下,有什么能比从事教育事业所收获的精神财富更多呢?让我们闭上眼睛,想一想这样的情景:课堂上,看着一双双求知若渴的眼睛,你能三心二意吗?课外,一个个学生围着你,用崇拜的眼神期待着你,你能不热血澎湃吗?节日来临,一张张饱蘸着学生敬意的贺卡飞向你的时候,你能不激动吗?夜深人静,就着一盏孤灯,品读着一封封信件的时候,你能不感到幸福吗?这一幕幕,只有为人师者,才能亲身经历;也只有细细品味,才能坚定你的选择。
朋友们,正确地面对自己的选择,努力奋斗吧!为了我们的学生,抛弃一切埋怨与牢骚,全身心地投入到教育事业中去吧!奉献自己的青春,收获“桃李满天下”的喜悦吧!为了这些淳朴的学生,为了那无悔的承诺,我要把教师工作干好,不求辉煌一生但求踏实一世!谱写出无愧的青春之歌
尊敬的领导、亲爱的各位老师:
大家好!
很高兴有这个机会在这儿演讲,和大家一起交流教学的经验,而这次我演讲的主题是“爱岗敬业”,作为老师,热爱自己的教学岗位,认真的把自己的教学工作给去做好,对学生们去负责,是我们应尽的义务,也是能让我们在教学之中收获更多。
热爱学生是我们在教学中必须要做到的,只有去爱我们的学生,那么我们才能更好的去教育他们,把我们的知识教给他们,让他们得到更好的成长,平时的时候多去关心学生们的学习情况,了解他们学习的困难,而对于他们生活之中遇到的一些困难,也是能帮则尽量的多去帮助他们。在教学之中,我也是关心学生,对于他们的课堂表现,以及作业都是认真的去了解,去批改,知道他们的学习情况是怎么样的,对于优秀的同学要去表扬,对于中游水平的同学也是要重视,有一些进步也是要去肯定,而对于成绩不太好的学生,我也是会花费精力去辅导,去找到他们成绩不好的原因,是基础差,或者对这一门科目不感兴趣,通过辅导,提升他们的成绩,让他们喜欢上学习。
认真负责是我们在教学之中必须要做好的,从课前的备课,到课后的总结,课中的和学生一起把一堂课讲好,让他们听懂,学到更多,只有负责任的去把教学做好,那么我们才能把学生教好,在教学中,除了对教学负责,我们也是要对学生们学习的情况去负责的,了解他们所学,知道他们学习中的难点和哪些方面是需要弥补的,同时我们也是要对我们的教学水平去提升,多听课,多回顾自己的工作。
做好自己,一名老师,只要把自己做好了,做一个有道德,有修养的老师,也是才能让学生们也有品德,更好的去教他们,并且在教学之中也是可以让他们有更多的收获,只有我们以身作则,提升自己,让自己的知识储备更多,让自己的德行优秀,那么我们才能把教学给认真的给做好。
爱岗敬业不是我们口头来说说就可以了的,而是需要我们认真的去做,在平时的一个工作之中去把自身做好,去把教师的职责做好,去把教学的方法改进,认真的教育学生,爱护学生,那么我们才对得起教师的岗位,真正的做到了爱岗敬业,我相信我们大家一起努力,一定都是会把教学给做好,做一名优秀的爱岗敬业的老师的。
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导、同事:
你们好!
大家好!我叫,今天,我演讲的题目是"爱行、爱岗,奏响青春乐章"。我国近代学者梁启超先生曾在《少年中国说》中有这样几句话一直鼓舞我奋发向上:"少年智则国智,少年富则国富,少年强则国强"。梁启超先生说得是国家的未来靠青年一代,而作为现代金融企业的一支重要生力军,xx银行的未来同样靠我们这样一群年青人。
首先,做好服务,必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手,但在进行业务操作的时候,我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立信用社形象的好机会。
高素质体现的第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个方面,做行家,说行话。做到这一点就要加强学习,知识面要宽,理解问题要深刻,对信用社经营的金融产品要全部熟练掌握。
这恰恰为我们青年员工在建行事业发展中实现自我价值、建功成才、有所作为提供了最佳的机遇,给我们搭建了一个施展才能的大舞台。作为建行的青年员工置身于改革的浪潮中,如何在这个舞台上唱好戏,续写人生的新篇章,如何实现人生理想爱国爱企爱岗奋斗目标,如何实现个人价值与建行价值最大化的有机统一,给每一位青年人提出了不容回避的课题。改革对我们青年人是一项考验,我们只有在实践中不断磨练自己、摔打自己、总结自己,才能提高自己、发展自己。
这需要我们有志存高远、宁静淡泊的心境,需要有不断进取、勇于竞争的干劲,需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气。
走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心,从客户的需求出发,来推荐我们的金融产品,才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合客户的心理,尤其是一些老客户、大户、优良客户,为他们设置合理的储种、存期,为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言,刚接触时客户不了解,我向他们作细心、客观的介绍,为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期,吸引了不少客户,现在,教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进,比如特定客户上门服务。
我想作为一名xx银行的青年只有对事业孜孜不倦地追求,对工作全身爱岗敬业献青春的投入,才能适应改革,推动改革。首先要做到热爱岗位,珍爱自己的事业,珍惜自己的工作;其次要树立坚定的信心,具有面对任何困难和挑战的勇气,把握自己的人生方向,找准自己的人生坐标;最后是要有实力,通过不断的学爱岗敬业和实践,提高自身的素质,掌握有用的本领,才能将"爱国"热情化为"爱行、爱岗"的巨大动力,把人生的思想支点放在"爱国、爱行、爱岗"这个信念之上,积极爱岗敬业演讲稿身于建设银行改革与发展的大潮中去,大胆开拓,勇于创新,让我们的人生价值在建行改革中得到充分发挥和教师爱岗敬业华!
为客户提供超值服务。超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中,时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步,乡镇企业会计不了解新的结算手段,在办理结算业务时,凭证不知如何规范填写,章戳不敢盖,背书不敢填,不知道怎么使用支付密码器,每遇到这样的情况,我都是主动为他们提供帮助,不厌其烦,讲解清楚,做好示范银行爱岗敬业演讲稿。
青年朋友们,行长曾经说过:"xx银行的改革需要青年,银行新世纪发展目标的实现离不开青年,希望寄托在爱岗敬业人身上,青年兴则建行兴,青年强则爱岗敬业的稿行强,青年有希望,奏响银行未来的发展就有希望"。让我们抓住改革的机遇,不负恩照行长寄予我们的殷切希望,行动起来,让改革见证我们的青春,让我们用知识加汗水,去顺应新改革、拥抱新希望,迎接新挑战,让青春在改革中飞扬!
有一种职业,没有经历过就不知道它的艰辛。有一种艰辛,没有体会过就不知道它的快乐。有一种快乐,没有品尝过就不知道它的滋味。
这就是“护士”,阳光下最平凡、最平淡、最单调的职业。无数个夜晚点亮在每一间病房、走廊、医院的每一个角落里,“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,将这一径长途,点缀得花香弥漫,使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦”。
我是一名护士,我从不后悔自己的选择。多年来我深深地体会到:护理工作在苦和累中描绘高尚、铸造辉煌。虽然护理工作经常加班加点、经常因为不能一针见血而遭受白眼,但是当我看见那些患者把生命托付给我的无助的眼神,当我看到自己用百倍的努力把一个生命垂危的患者从死亡线上拉回到生命的春天时,面对那些失而复得的生命,那些来之不易的欢笑,我就会感到欣慰,我就会感到无憾,我更会感到无悔。
记得最近的一个夜班,刚接班不久就接到了好多急诊室的电话,随之3张住院单同时摆在了我面前,心想:这可怎么办呀,这可是自我上夜班以来第一次遇到一下子要收这么多病人的情况啊,我该从何下手呢,想了想以前跟班时老师跟我说遇到忙的时候一定要冷静慢慢来,于是就铆足了劲准备开工了。卫事中心的大伯把病人一个接一个地送到病房里,安顿好病人后,接踵而来的就是家属们的问题,有问我这样的病情要多久才能手术的,有问我这样骨折的具体要住多久院的,还有问我食堂在哪的…正当我打算拿起仪器去给四位病人测生命体征时,突然来了一位家属提着一袋药过来二话没说重重地摆在我面前,“快给我妈先用药,你们这些白大褂穿起来的人干嘛的一点也不为病人着急!”他气冲冲地说道,把我一下子给吓蒙了,我什么也来不及想顺着这声喊抬头看了他一眼,原来是颈椎过伸伤病人的儿子他等不及卫事中心大伯拿药自己急着去药房拿来了药。没等我解释就被这位家属莫名其妙地骂了一顿,虽然涨着一肚子的委屈但还是化好药拿起治疗盘去给这位病人先打上了针。之后再给其他病人测生命体征、遵医嘱做对症处理,等忙完一切之后才坐下来静静地写完这4位病人的首次,没等屁股坐热又是接踵而来的铃、发烧病人、疼痛病人…一个前夜忙的更本停不下来。
事后想想这真是我上班以来遇到的忙得最不可开交的一次,明明脚踏实地地做着自己该做的工作却被莫名其妙地骂地狗血淋头,宁静的夜晚奔跑在这不大也不小的病房里,我们比任何人都理解病人家属的心情,我们比任何人都希望病人能早日康复。
如果说护理工作是一片天,我们便是那夜空中最亮的星,因为我们怀揣着的是无私的、真挚的心,要想做一个点亮夜空、群星中的明星,领略到照亮人心的快乐,就要把自己熔进医院这个集体大熔炉里,磨练自己,不畏劳苦不怕脏累,具备良好的心理素质与职业道德,不断地学习,不断进取,用知识武装头脑,不断充实自己,提高自己的业务能力。
今天,面对这崭新的一年,需要我们每一个医务工作者保持良好的精神态度,展示全新的精神面貌;需要我们每一位医务工作者发扬以院为家的高尚情怀,需要我们每一位医务工作者紧跟时代勇于创新。
让我们用勤劳的双手去装扮医院,把追求的信念放在医院,把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们、朋友们:
大家好!我今天演讲的题目是《医疗卫生服务要以民为本》。我不是一名医疗卫生服务工作者,但是作为一名普通的公民,关心、关注医疗卫生事业的发展,是我们的应尽之责、情理所在。能够参加此次渝东北地区。卫生事业发展论坛,我深感荣幸。因此,我也想借此机会,站在一个普通公民的角度,谈谈我对医疗卫生事业发展的理解和思考。
要建成渝东北地区的经济中心,也就自然承载着要把建成渝东北地区的医疗卫生服务中心。虽然通过多年的努力,我们的医疗卫生事业得到了长足的发展,但是现状不容乐观,因为我们还没有真正建立起基本医疗卫生服务体系,“看病难、看病贵”依然是当前困扰老百姓最大的难题。
在我们身边,经常听到人说:一个人可以什么都没有,但不能没有健康!为什么?就是因为有病怕没地方看,即使有地方看,也怕遭遇高额的医疗费用!我们从老百姓的眼里只看见了一个——难!
在我们身边,也有一些申请低保的人,他们找了工作,在劳动,也有收入。他们仍要申请低保,为什么?他们诉说着同一个理由——劳动所得不是用来吃饭,而是看病吃药!
在我们身边,还有一些人生了小病,没有钱,就不去看医生,一拖成了大病,更无钱医治,再拖就无药可治了。
诸如此类现象和问题,不胜枚举。
我们常常还听见很多人这样说,我们不怕穷,就是怕生病!穷了可以慢慢来改变,但是生了病,即使再富的家也会搞得穷!那些处在贫困边缘的人们,很多人不是因为懒,不劳动,而是因病而致贫、因病而返贫!
因此,建立基本医疗卫生服务体系势在必行,刻不容缓。
当然,由于多方面的原因,我们的工作做得还很不够,老百姓也有意见。但是无论我们诉说太多的理由,强调太多的原因,寻找太多的借口,老百姓都不会去管,都不会去听,他们只会关心三个问题:一是能否看得了病,二是如何才能看得起病,三是怎样才能看得好病。
那么怎样才能解决好老百姓关心的这三个问题呢?我以为,就是要做好这样三个方面的工作:
1、要重视医疗卫生服务工作,建立基本医疗卫生服务体系,努力解决老百姓看得了病的问题。
我认为,一是要建立一个以为中心的渝东北地区的医疗卫生服务网络。常言说:音乐无国界!那么医疗卫生服务呢,没有地界!我们应该解放思想,更新观念,以城乡统筹发展为契机,摈弃传统观念,打破地域界限,整合、利用好卫生资源,推动渝东北地区医疗卫生事业健康发展。我们知道,渝东北地区各区县关系密切,的医疗卫生服务资源在渝东北地区具有非常明显和突出的优势,一些课题和项目在国际上均属领先水平。因此,对于来讲,必须建立一个三、四级并存的综合医疗卫生服务体系,即片区、区县、镇乡、村社四级梯次医疗救助体系,发挥其积极作用;而各区县要建立三级综合医疗卫生服务体系,即区县、镇乡、村社三级梯次医疗救助体系,明确各个层级的工作任务,落实责任,实行分级负责,层级管理,真正建立起“小病在村社、一般疾病到镇乡、重大疾病去区县、特大疾病进片区”的渝东北地区新型医疗卫生服务体系。
二是要认真调查渝东北地区现有的重点医院、厂矿医院、私人医院、乡村卫生所、个体行医点等各类资源,及时编制出台农村、城市医疗卫生服务网络布局规划,充分利用现有的卫生资源,增添服务设施设备,优化配置资源,提高服务效率,最大限度地满足老百姓的需要。
三是要在建好梯次医疗救助体系的基础上,坚持基本医疗保险为主,推行商业医疗保险、补充医疗保险、职工互助医疗保险等办法,分类建好农村农民、城镇居民、城镇职工三大医疗卫生服务网络,完善公共医疗卫生服务体系,全面推行医疗卫生改革。
四是要积极开展宣传活动,通过宣传使老百姓认识到医疗机构不仅能够提供医疗诊治服务,还能够提供健康教育、预防、保健、康复和计生指导等服务,使他们起树立科学的卫生保健意识。
五是要加强信息网络建设,做到疫情网络直报、村村通电话报告,建立统一、高效、快速、准确的疫报系统,全面提高公卫事件处置能力。
六是要大力改善服务环境,努力把医院园林化、病房家庭化的理念用到医院的建设上,注重心理、社会和环境等因素,为病人的治疗和养病营造良好的外部环境。
2、要投入医疗卫生事业,建立政府主导、社会各界多方出资的筹资机制,努力解决老百姓看得起病的问题。
我认为可以从这几个方面来考虑:
一是政府要加大投入,将医疗卫生经费,特别是疾病防控、除害灭病、健康教育、卫生创建等重点卫生项目费用列入财政预算,并随着财力的增加而增加,确保资金落实,真正用到保障老百姓的身体健康和生命安全上去。
二是坚持以政府为主导,鼓励和引导社会各类资金投资发展医疗卫生事业,畅通投资渠道,建立稳定的筹资机制,调动政府和市场两个积极性,逐步建立起“小病不要钱,大病花小钱,重病少花钱”的公共医疗卫生长效服务体系。
三是坚持预防为主,治防并重的长效管理机制,通过抓好预防保健工作增强老百姓的健康保障能力,通过抓好爱国卫生运动改善老百姓的生产生活环境,通过抓好健康教育培养老百姓良好的卫生习惯和文明生活方式,通过抓好老百姓健康档案的建立构建起温馨和谐的医患关系。
3、要完善医疗卫生服务功能,建立医疗卫生服务人员水平提高机制,努力解决老百姓看得好病的问题。
我理解,一要抓好医务人员医德医风的教育,强化卫生法制的学习,加大医疗卫生市场的整顿,引导医生根据患者病情,因病施治,合理用药,提高服务质量,切断医务人员个人收入与处方临床检查、医疗收费的直接挂钩关系,从源头上抑制医疗费用过快增长,减轻患者负担,促进医疗卫生服务可持续发展。
二要积极引导医务人员转变观念,不断提高服务意识,打造自身特色,创造自身优势,全方位开拓服务领域,为老百姓提供个性化服务,增强市场竞争力。
三是要积极引进竞争机制,增强工作的危机感和责任感;强化业务培训,增强工作能力;培养业务骨干,聘请名医“传帮带”;抓好业务尖子的进修深造;高薪引进突出贡献专家和退休专家充实业务科室,传授技术,提高医院医务人员的整体技术水平。
四是要制定优惠政策和激励措施,吸引急需的专业人才;择优安置涉医专业大中专毕业生到卫生系统工作;广泛招聘有资质的医务人员充实到基层队伍,不断壮大服务队伍,完善服务功能,使医疗卫生服务覆盖到我们生活的每一个角落,让我们每一个人都能够在温馨和谐的氛围中无病无痛、无忧无虑的生活。
我相信,只要我们心中有卫生,心中有老百姓,我们的工作就一定能够得到老百姓的支持和拥护,我们就一定能够迎来医疗卫生事业发展的艳阳天,我们也一定能够为构建社会主义和谐社会做出更大的贡献!
谢谢大家!
我叫××,是×公司的一名收费员,我是XX年浮桥公司刚刚成立时,从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的,转眼间,已经四年的时间了。四年来,我亲眼见证了浮桥公司的发展历程,我对公司的不断发展壮大感到自豪,对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年,也是我个人工作、学习进步最快的四年!下面,向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会,我汇报的题目是《奉献岗位,乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人,工作环境、生活条件都非常艰苦。当时,26人挤在两间平房里,开始了浮桥公司的筹建工作,四周是荒凉的黄河滩地,生产生活条件可想而知。说实在的,从参加工作的那天起,还从来没有遇到过这样差的环境,当时确实有撂挑子的想法。
到了XX年3月26日浮桥试运行的那天,公司领导任命我为收费班的班长,还担负着巡桥的责任。我们边培训学习、边学习、边工作,公司要求我们多为客户着想,树立诚信服务的意识。说实话,我对于浮桥业务确实不懂,对服务礼仪也知之甚少。开业初期,我们每天都要和过往司机争吵不完,几十辆车堵在收费站上拒不交费,有些司机张口就骂,甚至还要打人。他们声称,几十年来坐渡船过河就没交过钱,过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵,心里不知多少次想提出辞职。可是,每当我看到与各位辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了,我心里老是舍不得离开,同时,我就不信那个邪,为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来,而我们的黄河浮桥收费就这么难?我想,这里面肯定有学问。
从这以后,我一方面留意分析每次发生纠纷的原因,认真总结解决问题的经验教训;一方面坚持学习服务礼仪,内练耐心,外练诚信。我坚信,别人能做到的、我也能做到,只要勤勤肯肯,用心去学,工作水平肯定会有一个大的提高;我坚信,绝大多数的人是通情达理的,无理取闹的人只是个别的,只要以心换心,耐心解释,热心服务,我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话:“一代人要有一代人的作为,一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大,总是在平凡中震撼人心,他那种勇于进取的敬业精神,坚持不论干什么,干就是一流、争就争第一,拼命也要创品牌,为企业增效,为集体争光的精神,永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日,爱岗敬业、刻苦钻研技术,创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信,许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行,始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位,珍惜自己的今日,从我做起,从现在做起,就没有克服不了的困难,就没有干不好的事业!
就这样,我始终坚持微笑服务,从不带着情绪上岗,总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。几年下来,无论是数九寒天,还是盛夏酷暑,无论是心情好得时候,还是心情不好的时候,我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员,说多收了他们的通行费,中货按大货收,拒绝缴费,口里还不停地连卷带骂,脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终用真诚打动了他们,使其满意离去,走时还一再表示歉意。在处理这些事上,我虽然受了一些委屈,但看到客户的理解,我心里特别高兴,特别有成就感。