企业工作计划范文锦集（精选28篇）
一、仓库管理的目的、现存问题、目标、实现目标的基础
仓库管理的目的
货物的有序保管；库存实时反馈；
通过仓库的调整使整个ERP系统能运转起来，将公司的工作流程及工作状态能实时地系统反映，给管理层决策提供支持
仓库目前存在几个问题
（1）库管有人员职责范围不明确，仓库人员缺乏责任感与执行力，仓管的工作职责和工作范围也不清晰明了。
（2）货物未按种类、型号进行有效的分类摆放。无标识，有时完全是靠记忆分辩货物。搬运货物时不太细致，对有些货物应轻拿轻放。
（3）帐的实时性差，货物进入库时未及时登记或登记出入库单每张可能会做几次出入帐，这种情况下帐面数据很难反馈实时库存。
（4）货物的摆放规则不明确。对于货物摆放一直没有一个明确的原则，货物分类摆放的执行也不彻底，出现货物是堆摆放的判断由每个仓管自己来决定。
（5）仓库的货物编码不完整、合理。这样会造成仓库帐面与仓库实物存在偏差，也会加大工作量。
仓库管理的目标
（1）帐、卡、物一致，达到最基本的保管作用；
（2）实时反应仓库的备货情况、实时库存、呆滞货物状态；
（3）实时、系统地反馈仓库所能涉及到的工厂、销售相关数据；
（4）仓库能反映出货物的来货周期、来货的不良率、入库进度、成品的库存走势、出厂成品返修比率。
仓库管理目标实现的基础
（1）仓库流程电脑化，并尽量多的过程数据通过电脑实时、系统反馈出来；
（2）对仓库相关的数据进行采集，尽量多地将各个相关流程上的数据反馈出来；
相关的计划和进度
1、让仓库相关工作人员意识到仓库的重要性。
传达领导对仓库的重视，阐述仓库在公司工作流程中的作用，让员工意识到自己岗位的作用性。
（2）为组长以上的核心团队鼓劲。
（3）解决所有人员对搬运不满的问题，保证的协调。
2、对仓库的区域进行明确，先实现仓库区域条理化。节约出更大的空间存放货物；进行货物整理，便于货物的查找和统计。
3将仓库成区域管理，对各个区域严格控制，对货物区按照标准仓库的模式管理，健全货物标识卡。将库管的工作简化，减轻仓库人员的搬运工工作，将其作为货物管理正规划的基础，待运行正常后，将所有帐务处理全部由仓管员自己当天及时处理；
仓库主管的工作重点包括
1、尽量加快物资周转，努力减少库存容量占用，提高物资周转率；
2、进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，并做好检重过数查验包装物有无破损或遗失被窃，并应登记，并登记经手人、货物来源和去向。入库物资保护说明书、合格证、保质期等书面证件真实齐全完整；
3、确保仓库物资存放符合要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求，确保仓库场地运输和安全消防通道畅通无阻，安全防火防盗设施符合规定要求；
4、物资摆放做到“三清”，“二齐”，“四定位”摆放。
5、建立完备的入出库数量和质量验收职责，手续齐全，凭有关部门出具的入库单、出库单、出门证办理入库出库和门卫放行。帐目登记及时、准确、完整、清晰；入出库人员、车辆和作业机具登记备案；
6、每三月对库存物资进行一次盘库清点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐；
7、搬运机械和动辄车辆符合安全作业要求，电器设备线路符合规定要求。
根据上述职责要求，年度工作计划和总结都要围绕这些逐项进行。
如有必要还应包括组织调整方案、人员培训计划、业绩考核方案等。
仓管主要是根据生产需要、销售情况和厂房设备条件进行统筹规划，合理布局，业务上要实行工作质量标准化，内部要加强责任制，进行科学分工，形成货物流通的保证体系，根具工作的实际情况进行实时有效的改进，不断提高仓库管理水平。
首先作为一个仓库管理者，要明白仓储环节的重要性，清楚自己的工作职责，仓库管理者应组织仓库人员对厂房设备条件统筹 规划，合理布局，货品进行分区摆放，分别得出存货实存情况。仓库现场管理工作必须严格按照5S要求和具体仓库保管制度规定执行。应制定相应的仓库管理制度、管理规范、保管方法。
20xx年企业行政管理工作计划转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。 20xx年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：
一.经济预算方面
1、依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行
2、管辖固定资产的自检
3、行政费用报销的核准
4、编制、调整部门预算的方案
二、岗位的业务工作
1、企业管理文章
2、监督公司网络维护
3、档案工作的检查、监督
4、对食堂的监督管理
5、宿舍监督管理
6、采购物品
三.行政管理方面
1、证照管理监督
2、社会事务协调
3、企业内部事务处理
4、执行贯彻公司制度
四.外部问题
1、昆山厂房的出售
2、昆山厂房的后续事宜
3、千灯地块的事宜
4、绿蕾温室及花卉的索赔
5、iso的复审
6、高嘉的注销及金嘉的变更
去年对公司而言，是不平静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题待于我们去解决。 今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。
为贯彻落实上级机关有关“开展春季安全综合大检查”的会议精神，切实防止我部安全事故的发生，保障保证三月份安全生产工作的顺利开展，安全环保科坚持以落实上级安全生产责任制为核心，以零死亡事故为目标，以加强安全教育培训，抓员工安全意识为主线，以项目部全体员工为主要对象，以隐患排查整改为重点，以强化安全奖惩为手段，全面落实“安全第一，预防为主”的方针。现将三月份安全工作安排如下：
一、 工作目标：
“四零三控制二保持”，即：本月无死亡事故（含外协用工）、无车辆伤害事故、无坠落伤害事故，无机械伤害事故，加强对重伤事故、轻伤事故、职业病发生率的控制，保持安全生产管理体系的正常运转，保持安全生产管理体系持续改进。
二、实施细则
（一）贯彻上级文件要求
认真学习上级文件要求，为迎接上级开展的“春节安全综合大检查“做好准备工作；
（二）安全生产
1.积极开展新员工“三级”安全教育、特种作业人员上岗培训，做好重大风险、重要环境因素岗位能力考核工作。
2.继续实行安全例会制度，及时沟通安全信息，及时总结、布置、检查和评比安全生产工作。
3.继续完善应急预案，对各应急预案进行评价，督促各中队积极开展针对性的应急演练活动，同时做好单位的月度安全绩效考核工作。
4.加强对外来施工队伍和作业人员的安全监控工作，建立外协用工安全技术管理档案，确保外来施工服务队伍安全协议征订率100%；危险作业审批率100%。
5.进一步加强各类危险源的管理，做到有检查、有记录，定期检查（周、月检查）和日常巡查相结合，确保危险源始终处于受控状态。
6.积极推进班组安全文化建设工作，严格规范班组安全行为（班前班组安全教育、班组日志、劳保用品穿戴点检、设备点检、交接班记录），努力创建团结、互助、和谐、健康安全班组。
7.严查“三违”行为，做好特种作业和危险性作业的安全监护工作。
8.加强厂内车辆管理，严查乱停乱放和超速行为，理顺物流，确保生产区域的交通安全，防止厂内交通安全事故的发生。
9.继续做好元旦节前安全专项检查活动和值班工作，确保假日安全。
10.严格执行“四不放过”（即事故原因不清楚不放过，责任不明不放过，措施不落实不放过，有关人员未受到教育不放过）原则处理各类事故，举一反三，有效防止类似事故的再次发生。发生工伤事故的单位上报“四不放过”材料后方可报销相关费用。
11. 督促各单位做好各类隐患的整改工作。
（二）环境职业健康安全管理体系建设
1.做好环境因素和危险源的重新辩识和更新工作。
2.做好环境、安全法律法规的更新工作。
3.严格执行体系程序文件和手册文件，做好体系运行的监督检查工作。
三、设立“安全生产月”活动领导小组
为加强对“安全生产月”活动的领导，经研究决定成立社区“安全生产月”活动领导小组，负责组织宣传，实施相关安全活动。
四、活动方案
1、宣传
悬挂相应横幅、标语，张贴宣传画，充分利用黑板报、墙报、橱窗等多种形式，进行全方位宣传，大力营造安全氛围。
2、安全生产学习
举办一次安全生产知识讲座，为社区居民和单位进行消防知识普及，重点强化居民和单位的安全意识；组织辖区内有关单位和人员参加街道举办的安全知识竞赛活动。
3、安全检查，隐患整改
社区组织志愿者队伍深入各生产经营单位、餐饮店面和托儿站开展安全生产检查活动，查各单位安全制度落实情况以及安全生产设备设施安全状况。结合正在开展的各类安全生产专项整治活动，查找和及时治理事故隐患，确保安全生产各项工作落到实处。
4、应急救援预案演练
社区组织一次应急救援演习活动，由街道对活动情况进行评比；组织居民参加街道举办的“火情初发阶段应急处置演习室内推演”活动，提高居民应急处置突发事故的能力。
五、总结
通过“安全生产月”各项活动，对社区6月宣传取得成效和隐患整改情况做全面总结，并及时上报街道安监站。
经过了20xx年的铺垫，为了建立和完善公司多元化的招聘机制，充分发挥部门的保障性招聘作用，更好的为公司各业务做好人员的补充人才储备，开发稳点高效的渠道资源，为公司整体业务量良好稳定增长做贡献。为了实现部门整体的经营目标，根据公司内部及外部的.招聘环境，运用科学的有效的渠道方法进行人力资源储备；筛选有效的，稳定的，可用性较强的招聘渠道进行深层次的挖掘和合作，建立多元化的招聘渠道。
新的招聘渠道在招聘工作中的作用已经被实践所检验，下一步的关键问题是如何进一步有效利用现有的招聘渠道去搭建适合客户公司不同岗位招聘的招聘体系，更好的完成招聘任务。
1.做好各种招聘渠道的维护和新的招聘渠道的拓展。如各高等院校，挖掘学生会干部，发展校园招聘代表；中介职介机构；同行人力资源公司；政府就业机构部门渠道的维护。
2. 推广宣传其他高端的招聘产品。抓住与客户单位沟通的每一次机会，不断推广招聘外包服务，如笔试外包，面试外包，测评工具等其他服务产品。
3. 用人标准细化，提高招聘质量。在保证招聘效果、效率基础上，进一步提高招聘专业度。引导客户单位准确定位岗位，只有这样才能会使我们的招聘工作的方向性更加明确，招聘效率也会提高。
以上基本是个人本年度工作的一个大致情况，新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年匆匆而过，站在年尾回首来路，招聘培训部经历了团队招募、成员流失、新领导加入、业务起起落落等许多波折，但是我们正在一天天壮大、进步、成熟和专业。相信部门的明天在公司领导和部门员工的共同努力下必将一马平川、更加辉煌！
20xx.12.08
招聘培训部 报告人：
一、总体思路
认真落实全市农村和农牧业工作会议以及全县经济工作会议、农村工作会议精神，按照“夯基础、调结构、育龙头、强科技、抓劳务、促增收”的“三农”工作思路，突出稳粮保供给、增收抓调整、统筹促发展，优化农业产业结构，转变农业发展方式，推进农业产业化经营，大力发展现代农业，奋力实现农牧业各项工作跨越式发展。
二、目标任务
农牧渔业增加值达到6.9亿元，增长6%；农民人均纯收入达到4022元，增长11.6%，净增469元。粮食总产量稳定在7万吨以上，油料总产量达到1.4万吨。瓜菜产量达到16万吨；肉蛋奶总产量达到0.46万吨，水产品产量达到40吨。
三、重点工作
（一）项目工作。准确把握国家投资导向，捕捉项目信息，争取基层农技推广体系改革与建设示范县、劳动力转移培训、测土配方施肥、农作物良种补贴、全膜双垄沟播技术推广、农民专业合作经济组织建设和大葱保鲜加工等项目早日批复实施，抓紧国家级农村基本经营制度改革试验区的申报，投资212万元新建废旧农膜回收加工点1处，确保年内向上争取项目资金1212万元。
（二）粮食生产。全年粮食作物种植面积控制在26万亩左右，粮食总产稳定在7万吨，油料种植面积9万亩、产量达到1.4万吨。粮食生产结合小麦、玉米高产创建和良种补贴项目的实施，重点做好新品种引进和栽培措施的'优化组合，积极推广优良品种；良种补贴面积达到19万亩；投资120万元，采购地膜94吨、覆膜机60台,扶持推广全膜双垄沟播面积4万亩，其中玉米6.4万亩，洋芋1.4万亩，建成示范点10个。
（三）蔬菜生产。全县蔬菜面积稳定在7万亩，其中设施瓜菜面积累计达到1.6万亩，将宫河、周家建成千亩设施瓜菜示范点，区建成万亩设施瓜菜基地。投资1612万元新建日光温室160座，其中山河解家川40座、宫河彭姚川、示范园60座、周家芦堡40座、永和罗川60座；投资674万元新建塑料大棚412座，其中山河解家川112座、永正佛堂112座、永和罗川112座、宫河代店40座、王录40座、周家芦堡112座。积极开展技术培训和技术指导，加强大棚生产管理，引进推广名优品种。
（四）草食畜牧业。引进优良品种，积极推广舍饲圈养，扩建嘉宾养牛和下冯村波尔山羊标准化规模养殖场2个。扶持新建山河西关标准化养猪小区，新建标准化猪舍14栋、入住养殖户14户，猪饲养量达到4120头；新建榆林子小寺头乌鸡养殖场。进一步扶持壮大佑苏兴民养殖场和永正友好种猪场。抓好西坡石湾子规模养牛示范点，五顷塬龙咀子肉牛养殖小区，新增规模养殖户612户。投资4万元扶持种植优质紫花苜蓿1万亩以上，建成西坡、五顷塬、三嘉千亩草带6处，山河、湫头412亩草带2处。林缘养牛规模村全部推行玉米秸杆青贮、舍饲圈养和良种冻配技术，青贮玉米秸秆9万吨，新建西坡石湾子、五顷塬龙咀子2个青贮示范点。西坡、山河、榆林子、周家、永和各组建一个养殖公司，其他乡镇组建成立养殖专业合作社。完善草原承包经营制度，全面推进承包到户工作，将全县49.2万亩草原承包到户、确权发证到户。
（五）农业示范园建设。现代农业示范园农民教育培训大楼和农民科技广场力争在年内开工建设；投资67万元，维修联栋温室666平方米；投资69万元，维修改造办公用房、硬化庭院、改建围墙和大门；投资24万元，维修改造旧日光温室9座、整修绿化设施农业示范区。投资20万元，继续抓好西坡宋畔新品种、新材料试验、示范基地建设。
（六）农村能源建设。加大乡村服务网点建设力度，逐步建立完善县、乡、村三级后续服务体系。年内建成农村户用沼气池2449座，其中年户用沼气池1412座、年巩固退耕还林成果项目沼气池1149座，续建乡村服务网点66处，续建山河佑苏、西坡石湾子联户沼气2处、新建大有养殖场大型沼气工程1处。扶持新建永正废旧农膜加工厂，回收利用废旧农膜412吨以上。建成循环农业综合示范点10个，其中在塬面围绕生态果园建设，建成“养殖-沼气-沼渣-果树”循环利用示范点6个；在川区围绕无公害瓜菜生产，建成“养殖-沼气-沼渣（沼液）-瓜菜”循环利用示范点4个。
（七）农村经济经营管理。深化农村土地承包经营权流转工作，建立健全农村土地承包纠纷调解仲裁体系，扶持榆林子农村土地流转中心规范发展。健全完善农村集体资金资产资源管理制度，强化农村集体经济审计监督。全面落实党的强农惠农政策，严格执行农民负担监管制度。认真查处和纠正侵害农民利益问题，积极开展一事一议财政奖补工作。新建农民专业合作经济组织11个,加快“农超对接”试点，建成一个“农超对接”示范点。
（八）农民教育培训。以农民创业培训等项目为依托，积极开展粮油高产创建、设施瓜菜生产、高效养殖技术等方面的实用技术培训及农民教育培训612期6.16万人(次)。
（九）农业标准化生产。完成“宫河牌”大葱绿色食品申报、紫苏地理标志认定工作，建成标准化生产示范点4处，示范面积9120亩、数量4120头，其中苹果标准化示范点2处，宫河彭姚川蔬菜标准化生产示范点1处，山河佑苏养殖标准化示范点1处。
（十）农产品质量安全。坚持春、秋两季农资市场专项整治活动，加大对蔬菜、水果等农产品质量检测力度，全年例行抽检不少于12次，品种不少于212个，使我县上市农产品质量安全抽检率达到97%以上。加强农业投入品监管，确保农产品质量安全。逐级落实动物防疫责任制，加大动物疫病防控力度，使各类畜禽免疫密度达到99%以上，城镇周围、公路沿线、规模养殖场等重点区域免疫密度达到112%。确保全县不发生重大疫情，切实维护农牧业生产良好秩序。
四、保障措施
（一）加强团结，形成推动工作的合力。各乡镇和农牧系统在工作中要加强配合，拧成一股绳，下活一盘棋，树立强烈的时效观念，说了算、定了干、马上办，对承担的各项工作任务要心中有数、通盘考虑，不推不拖、不等不靠，重大项目倒排工期，重点工作进度上墙，工作标准要高、过程管理要严。要加强相互信任和支持，加强相互沟通和交流，既要按规矩来办，又要及时通气，随时沟通，遇到不同意见坦诚相见，不计较个人恩怨得失，做到思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同干，形成抓落实、促发展的强大合力。
（二）转变工作作风，及时互通信息。各乡镇、农牧系统各单位要切实加强作风建设，下移工作重心，强化实践锻炼，不断增强工作的针对性和实效性。要强化服务意识，主动协调配合，建立完善重要情况通报、重大工作协商、重要事项会审“三项制度”，及时上报动物疫情、护林防火、抗旱防汛、居民供水、气象灾害等重大信息，共同把农牧业工作各项任务落到实处。
（三）从严考核，强化加快跨越发展的保障。围绕目标任务落实，强化考核兑现。要结合各自实际，把各项目标任务进一步细化、量化、具体化，确保每一项重点工作都有一套实施方案、一名责任领导、一个工作班子、一套考核办法，形成完整的责任体系。要把重大督查、专项督查、日常督查、阶段性工作督查和年终综合考核有机统一起来，建立阶段性工作。
一、项目任务管理工作
主要项目任务：
项目管理计划
1.积极贯彻、落实公司项目开发任务，力争做到及时完成各项目任务。
2.时实通过展会、网络、客户等相关信息了解市场需求动态，主动探索客户新的需求，做好项目开发储备课题。
3.培养部门员工全流程设计理念，使设计人员做到亲近客户、亲临现场，持续保持与生产、用户现场进行联络，在确保满足客户使用要求的前提下使设计产品追求“成本最低，设计先进、生产高效、运行可靠，便于使用、便于维护”等高标准要求，不断提高产品设计评估通过率。
4.对项目进展情况进行全过程跟踪，对关键环节进行重点把关，提前预防，遇到问题立即解决，及时上报反馈。
5.对老产品进行持续改进，及时处理内、外部质量反馈，并举一反三，全流程改进，不断提高产品质量的稳定性。
6.不断开拓产品适用领域，使设计人员做到每季度至少到用户现场两次，了解客户目前及潜在的需求，为产品设计做好“营养”储备。
7.在部门内部多组织相关项目管理、项目设计、设计开发控制程序等相关知识的学习，使部门员工提高设计思路，规范工作程序，提高工作效率。
8.加强部门内部设计输出信息的准确性，做到专人负责、层级把关审核，确保归档相关技术文件的准确性、及时性、规范性。
9.确保erp输入信息的准确、及时，并保持与实际运行同步。
10.合理计划、控制项目经费，对项目需求资金进行准确预算，对材料、采购成本严格控制。
11.严格做好技术工作，使各类技术档案的管理做到准确、齐全、规范、有效，达到公司相关文件要求。
二、部门管理工作
部门团队建设
1.做好人才储备工作，高、中、低人才合理搭配、培养，使部门工作顺畅有序。
2.做好新员工培训、帮带工作，对工作积极、业绩突出的老员工给予上报提拔和奖励。
3.做好部门内部、外部协调工作，有计划的组织部门员工培训和部门集体活动，营造团结、合作、进取的工作氛围。
部门环境、安全管理
1.根据实际情况做好年度、季度、月度资金预算对部门管理经费以提高工作效率、勤俭节约为原则，严格执行公司相关管理制度。
2.严格执行公司质量管理体系、工作规范、6s管理、安全管理体系，做好部门自查、管理工作。
3.对部门固定资产进行定位、定人管理，确保帐物相符，正确使用、维护、保养，避免设备损坏现象，确保不出现设备丢失事故。
4.严格执行公司及研发相关管理制度，并对相关运作流程中的问题及时提出反馈和主动协调解决。
5.做好部门erp运行及问题反馈工作，为公司及部门工作效率的提高提供保障。
本部门将尽力贯彻执行公司20xx年度目标及任务，发动部门全体员工共同努力，使部门质量指标、环境指标、安全指标呈现持续上升的良好状态。
党的十八大胜利召开，必将对经济社会发展产生深远的影响，我们将以十八大精神为指引，深刻认识新时期统计工作所面临的新形势新任务新要求，紧紧围绕中心工作，积极应对当前挑战，努力适应形势要求，全力推进统计改革，着力深化能力提升，以更加宽广的视野谋划工作，以更加坚定的信心推动工作，以更加务实的举措落实工作，努力推动全市统计工作再上新台阶。
一、以促进发展为要务，不断优化服务成效
一是在服务领导决策方面多着力。进一步强化对统计信息资源的开发研究，结合当前复杂严峻的形势，围绕全市经济社会发展大局和重点工作目标，从服务全市转型发展、跨越发展大局出发，主动作为、靠前服务，增强分析的针对性和有效性，为党政领导决策及时报送有深度的信息产品，以增强调控的针对性、灵活性和前瞻性。二是在服务经济发展方面多着力。立足大形势大环境，进一步加强对经济运行的动态监测，不断完善经济运行形势分析会议制度，结合促进经济快速发展、加快推进经济发展方式转变和经济结构调整，加强对经济发展的重点、热点、难点问题的调查研究，为党委政府处理好保持经济平稳较快发展、调整经济结构和提升区域竞争力三者的关系提供有力的统计支持。三是在服务现代化建设方面多着力。市委十二届三次全会明确了到20xx年基本实现现代化的新目标，统计部门作为此项工作的参与者和监测者，责任重大、任务艰巨，今年3月份省委办公厅，省政府办公厅转发了《省统计局、省委研究室关于基本实现现代化进程监测统计组织实施办法》，我们将按照文件精神要求，全面对接、跟进监测，按照现代化指标内容，结合我市实际，定期做好全市基本现代化进程分析，科学评估各项指标的实现程度，并就工作重点，实现难点，进行深入研究，及时提出有针对性的建议。
二、以改革创新为动力，不断突破重点工作
一是在全面完成第三次经济普查上下功夫。经济普查是一项重大的国情国力调查，是经济形势的特殊时期进行的大型普查，是一项十分庞大、复杂的社会系统工程。为了完成好此次普查工作，我们将在充分总结第二次经济普查和第六次人口普查工作经验基础上，按照上级部署和要求，积极探索、创新突破、克难求进，严格贯彻“三落实”工作要求，抓好“两员”选调、培训工作，切实做好登记调查，以确保各项工作稳步有序推进。二是在顺利推进城乡一体化住户调查改革上下功夫。在召开全市城乡一体化住户改革动员培训会议的基础上，进一步强化组织领导，加强宣传动员，营造良好社会氛围，有效加强人、才、物保障，做好对各镇区、村、住户的业务指导，切实抓好调查摸底、数据汇总、经常性样本、试记帐等各环节的工作，及时做好与农工办、发改、人社、民政等部门的信息共享和沟通联络，聚合有效力量，采取有效举措，切实提高居民收入水平。三是在不断完善四大工程建设上下功夫。经过组织谋划、前期准备、运行总结等阶段，我市“企业一套表”改革逐步走上正规，取得预期成效，我们将进一步围绕一套表改革向服务业统计等专业的延伸，在总结前期工作的基础上，结合新形势、新要求，进一步加强基本单位名录库、一套表制度、软件平台、直报系统建设，多关注新变化、多思考新方法、多解决新问题，加强培训指导，强化质量控制，提升数据质量，在形成改革长效机制上多研究、多谋划、多着力。四是在切实加强服务业统计工作上下功夫。从今年年报开始，1000万以上的国家重点服务业企业将纳入一套表统计范围，加强服务业统计工作已迫在眉睫，我们将主动拓展清查范围，进一步准确摸清家底，在服务业法人单位清查基础上，对清查结果全面分析梳理，积极和相关部门沟通联络，掌握全市服务业发展规模、结构及分布，在此基础上，积极探索建立符合我市实际的服务业调查制度。
三、以提升质量为关键，不断强化统计调查
统计调查是统计工作的基本基础所在，是统计工作的主要职责所在，统计调查质量反映了一个地区统计建设水平，体现着一个地区统计管理成效，我们将着眼于产业结构调整和转型升级发展的要求，在遵循统计调查制度方法的基础上，在实践中积极探索改革完善统计调查工作。一是围绕“三个提高”抓好数据质量提升。按照国家统计局提出的“三个提高”要求，以提高统计数据质量为核心，强化源头管理，规范数据生产，着力加强本地区数据质量保障体系建设，建立完善涵盖数据采集、审核、管理、评估、发布等全过程的数据质量控制办法，切实提高统计数据的趋势性、匹配性、结构性和支撑性。二是围绕公众需求抓好社情民意调查。针对社会公众需求，进一步丰富调查形式，着力做好检察院、法院工作满意度和公众安全感、民用建筑能耗情况况调查、保障性安居工程调查、文明城市创建测评等各项社情民意调查，不断增强调查的社会效应，确保调查数据能够真实收集民情、反映民意诉求、服务民生发展。三是围绕质量提高抓好常规统计调查。严格落实各统计专业方法制度要求，不断提升农业、工业、建筑、能源、固定资产投资、贸易、劳动工资、综合核算、农村住户和城镇住户等专业统计调查质量。
四、以能力深化为牵引，不断加强队伍建设
适应形势要求，推进重点工作，提供优质服务，关键靠干部队伍、靠能力素养、靠工作作风。明年我们将以统计能力深化为龙头和牵引，进一步加强自身全面建设。一是着力提升统计人员素质。在去年展“统计能力突破年”活动的基础上，进一步进行能力的深化提高，外树形象、内强素质，增强统计人的使命感和荣誉感，提升统计队伍的凝聚力和战斗力，以“统计能力深化年”系列活动开展作为强化统计能力作风建设的有效载体和措施，在全市统计系统掀起开拓创新、争先创优的热潮。二是突出抓好教育培训工作。着力提升统计队伍人员素质，高起点、高层次开展统计培训，积极组织人员参加省局、市局组织的各项轮训，以“集中培训、上门服务、网上辅导”等形式，在本级开展丰富多样，实用有效的培训活动，全面综合的提升统计队伍素质，全面提升基层统计业务水平。三是不断强化统计文化建设。进一步拓展“统万象数、计千秋业”统计文化品牌内涵、提升服务品质，树立统计人新形象。大力开展形式多样、内容丰富的学习培训等活动，在统计人员中牢固树立终身学习的理念，培养主动学习的自觉性，努力营造学理论、钻业务的浓厚氛围。四是致力加强基层基础建设。着眼新形势，围绕新要求，实现新提高，在强化镇区、村社等层面的进一步加强力量配备，进一步明确统计职能设置，进一步提升工作落实成效，以实现队伍力量和队伍能力的同步提升，不断为促进全市统计工作的跨越打牢坚实基础。
五、以依法强统为支撑，不断巩固发展保障
强化源头管理，健全执法机制，夯实保障基础，充分结合统计调查开展法制工作，使法制工作为促进统计行为规范及工作质量提高发挥实效。一是进一步加强统计法规宣传教育。认真组织开展统计“六五”普法宣传工作，大力开展统计法进党校、进机关、进企业、进镇村、进社区工作，增强全社会特别是各级领导干部的统计法制意识。二是进一步健全统计执法机制。要按照“法制工作全局化，全局工作法制化”的要求，进一步完善统计执法机制，落实统计执法责任制。抓好统计执法证培训工作，进一步充实统计执法力量，为统计执法检查的上下联动、专业联动提供人力保障。三是进一步加大统计检查力度。要有计划、有重点开展统计监督检查，加大统计违法案件的查办力度。加强统计全员执法，做到自查与抽查相结合，教育与处罚相结合，不断增强统计执法的良好氛围。
实践目的：保护环境、呼唤公民环保意识，响应学校的号召充实锻炼自己，为社会贡献自己的力量
实践主题：用行动唤醒公民环保意识、用汗水清除街面违规广告
实践时间：XX年8月18日到21日期间
实践地点：xx市xx大街xx区
实践团体：大学生绿色希望志愿团成员
实践内容：
活动前我志愿小分队于进行几次讨论及会议决定于8月18到21号进行暑期实践活动并及时做好了策划、做好了安全部署和意外事件准备、确定了人员以及准备了工具，每个人都激情饱满、信心满怀。
准备工作做好后，我们于21号上午出发，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着，饱满的热情使我们忽略了烈日的炎热。每个人头顶志愿者帽子，手拿清理工具，我们分成2组，成从2头向中间“进军”的架势沿街清除小广告，墙体、围栏、路灯、站牌等每一个都是我们的目标，我们先是用刀子刮然后用手撕下来放进已经准备号的垃圾袋里。我们不仅仅用行动告示这大家保护环境关爱城市，同时我们还沿街对每一位路人进行宣传及解说，看见路人们对我们认可的`目光我们明白这是多么有必要啊！
实践结果：
本次暑期社会实践得到了院团委领导的大力支持，取得了预期的结果及效果。调动了同学们的积极性，提高了公民的环保意识。
实践意义及总结体会：
暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于大学生认识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力，锻炼自己的交际能力，加深对社会的全面认识。这次清除小广告宣传环保理念也使我们认识到我们新一代大学生要放下学校里的纸上谈兵,放下家里的娇生惯养,虚心学习.既要对自己有只要我干我能行的信心,又不能自满自负,要踏踏实实一步一步地进行，我们的力量使有限的，但是我们能唤醒众多群众的心，我们应积极参加每一次实践活动，学会总结,总结实践中的经验;学会节约,节约积累来的财富.怀着一颗感恩的心服务人民服务社会,用心体会实践经历,那麽我们将不断走向成熟,走向成功.
新的一年，新的一天，不知不觉中已经到了新年的二月，
在过去的一年里，我们有值得发扬的地方，也有不足的地方，过去的一年里，我们公司成立比较迟，起点高，由于处于摸索中，暴露出诸多不足与问题，当然我们的努力也是显著的。新的一年已经开始，成绩已经属于过去，经验和教训却要铭记在心，面对当前的新形势，20xx年综合管理部的工作计划是：在陈总、申总、李总的领导、管理、指导和监督下，强化部门服务与配合作用，综合协调，多方沟通，督促工作任务完成、政策实施检查与后勤的保障作用，进一步转变工作作风，做好如下工作：
一、加强公司企业文化建设及宣传。
公司现已经形成了“以人为本，企业是我家”的基本价值观，我们要继续坚持及发扬，现需要通过我们的自身作风，生活习惯，行为规范的细节问题，更加完善我们的企业文化，当然我们的领导更要以身作则，起表率作用，使每一个员工都有主人翁的意识，都有共同发展的长远目标，最大限度的激发员工的钱能力，为公司的战略目标更好的服务。
二、企业文化建设存在的问题
1、公司简介。
公司简介比较模糊混乱，缺乏统一性，价值性，不能很好的简述公司的信息，作为企业的门户，公司简介需要重点加强补充和完善。
2、企业使命。
企业使命不能贯彻于每一个员工的内心，使员工心理离不开，经营者与被经营者的错误心理，如何去贯彻是个难点(略)。
3、自身修养。
每一位的员工的自身修养都直接影响着公司的发展与环境氛围的'好坏，公司应注重员工的道德修养，从德智体美劳各个方面入手，适当的组织娱乐活动，小比赛，小郊游等等，不能只是走形式、过场面，不根据实际情况，讲排场，论品味等与公司发展脱节的辅助性企业文化行为。
4、团队合作
我们的团队合作基本上是一团散沙，协调性太差，基本上都是自己单干，我们需要统一步伐，统一观念，鼓励创新，本着”求同存异“的原则来办事，一个公司的发展取决于一个强大的团队。二、优化后勤服务三、制度的监管与实施。
三、培训与招聘。
四、配合好公司的其他工作
学习管理，参与管理，增强实践，锻炼自我，超越自我，创造自我！ 上个学期以来，企业管理协会协会收获硕果累累。会员队伍的壮大，协会制度的完善，会干工作能力得到提高……在各方面都有了一个新的突破，组织的各项活动能顺利完成，加强了会员间的联系，提高了会员的积极性和协会的凝聚力，向心力，扩大了协会的影响，协会在组织活动中吸取和积累了宝贵的经验。新的学期我们协会将在社联和指导老师的支持和帮助下再接再厉，秉承着沉着冷静，认真负责的工作态度，以打造百院一流的社团为目标，以为会员服务为宗旨，锻炼培养一支高效团结的会干队伍，为让企业管理协会发展的更大，更强，更好而不懈努力！为此我们制定了20xx年春季学期的工作计划。
（一）二月底，筛选和提拔20xx界会干。
去年秋季学期，我们协会面向20xx界新生招收了400多新会员，为协会补充了新鲜血液，从中经过公平面试选拔了40多个实习会干，经过一个学期的观察与了解，现在我们将从他们之中选出20多个作为正式的会干，并对他们加以培养，使他们成为我们协会的中坚力量。
（二）三月，组织凑办一个协会特色活动
三月对我们来说是比较重要的一个月，它是新的一年和新的学期以来，我们协会开展活动的第一个月，我们将精心组织筹划一个我们企业管理协会的特色活动（商务礼仪大赛或商务谈判大赛），我们将面向全院开展，扩大协会影响力。将邀请专业老师知道，集中整个协会的人力，物力，财力，努力办好这一活动。
（三）四月，我们将组织系列校外参观活动
为了使我们新一届会干得到锻炼，为了使协会得到进一步的发展，使会员们增加校外实践经验，我们协会计划在整个四月份全面开展多个校外参观实践活动，对象涉及多家公司企业，多个领域如酒店，房地产，工厂等等。
（四）五月，组建协会的篮球队和气排球队
为了强健会员们的体魄，展现企业管理协会会员的风采，增强协会的凝聚力，促进协会的对外交流，我们协会决定成立企业管理协会自己的篮球队和气排球队。
（五）六月筹备协会周年庆典和做好新老会干的会干交接工作
今年是我们协会成立四周年的日子，我们将筹备一个盛大的周年庆典，邀请众多嘉宾，扩大协会影响力。同时做好协会的交接工作，新会干全面接手系会的工作，再接再厉把协会发展的更好。
江苏建筑职教集团在省教育厅、建设厅、劳动厅、建筑工程管理局的领导关心支持下，在第一届理事单位的共同努力下，全体成员单位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同发展”原则，自觉按照各自的权利和义务富有创造性地开展工作，取得了显着的成效。为了促进江苏建筑职教集团持续、快速、健康发展，根据《江苏建筑职教集团章程》规定的活动内容，结合建筑职教集团实际，制定XX年度工作计划。
一、充实完善江苏建筑职教集团网站栏目和内容。
及时发布国家、省、市有关建筑业政策，发布有关用人信息和优秀毕业生信息。集团内企业和院校网站，通过各种媒体不断扩大对江苏建筑职教集团各会员单位的宣传和推介。
二、进一步延展集团内校际合作办学的覆盖面和教学一体化。
一方面要继续扩大参与联合办学院校的覆盖面，进一步扩大五年制招生计划，为的学校争取生源，继续运作“2+3”办学模式，在联合办学中不断完善人才培养质量的各个环节，争取在与部分学校开展对口单招合作办学方面实现新的突破。另一方面要加强教学的一体化建设，作为校际合作的重点，加强教学交流、教学研究、教材开发，在教学方面初步实现“五个统一”，即：统一培养规格、统一教学计划、统一教学大纲、统一教材使用、统一考核评价标准，有效地促进教学资源的整合，带动成员学校教学质量的不断提高。
三、在促进集团内校企间人才双向交流方面有实质性进展。
要组织江苏建筑职教集团内有关院校的教师到建筑企业顶岗锻炼，同时要积极选聘建筑企业的工程技术人员到学校担任兼职教师。校企之间要共同协商，处理好互访人才的待遇及有关问题，按照有利于调动双方人才参与双向交流积极性的原则，酝酿建立校企人才交流互访管理制度。
四、进一步拓展深化产学研结合的广度和深度。
要充分发挥徐州建筑职业技术学院的省级建筑技术实训基地和省级建筑节能工程技术研究开发中心，进行建筑企业职工的技术培训和建筑领域技术课题的研究与攻关。努力使集团内的企业成为建筑类院校学生的实习基地，为学生提供现场实践的环境和具体指导。
五、进一步搞好“订单式”人才培养工作。
加大宣传力度，建筑类院校与集团内企业广泛开展“订单式”培养，从建筑企业实际需要出发，逐步提高订单数量和人才培养的质量。在教学中，校企双方共同开发培训计划，教师和工程技术人员共同培养学生。
六、不断加强校企间学术交流活动。
定期或不定期地举办学术交流研讨会，徐州建筑职业技术学院学报将为之开辟专题栏目，优先刊发江苏建筑职教集团会员单位的有关优秀论文和科研技术成果方面内容。
七、举办集团内专场人才招聘会。
为便于建筑职业教育的优秀毕业生到江苏建筑职教集团内有关企业工作，徐州建筑职业技术学院将适时组织毕业生供需洽谈会，建筑职教集团内企业可以提前与学院联系招聘优秀毕业生，亦可委托徐州建筑职业技术学院推荐优秀毕业生。
八、加大建筑行业成人教育力度，积极为企业在职培养提供优质服务。
江苏建筑职教集团委托徐州建筑职业技术学院成教学院，要充分发挥办学优势，把课堂办到企业现场，积极为集团内的企业培训蓝领技术工人，进一步发挥已有36个工种的国家技能鉴定站（点）为集团内各成员单位服务的功能，以促进提高企业的经济增长力和综合创新力。
一、总体目标
根据今年的工作情况和不足，结合公司目前的发展现状和未来趋势，行政部计划从十个方面开展工作:
1.进一步完善公司组织架构，确定和区分各职能部门的权责，争取组织架构的科学运用，三年内不做重大调整，确保公司运营在现有组织架构内运行。
2.完成公司各部门各岗位的岗位分析，为人才招聘、薪酬评估、绩效考核提供科学依据；
3.完成日常行政招聘和配置；
4.实施薪酬管理，完善员工薪酬结构，实施科学公平的薪酬体系；
5.充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部晋升制度，为员工做好职业规划，培养员工精神和敬业精神，增强企业凝聚力。
6.在现有绩效考核体系的基础上，参考先进企业的绩效考核方法，实现绩效考核体系的完善和正常运行，确保与薪酬挂钩。从而提高绩效考核。
7.大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8.弘扬优秀的企业文化和传统，用优秀的'文化感染人；
9.建立内部纵横沟通机制，调动公司全体员工的主观能动性，建立和谐融洽的内部关系。集思广益，服务企业发展。
10、做好人员流失率和劳动关系的控制、纠纷的预测和处理。既保护员工合法权益，又维护公司形象和根本利益。
二、注意事项:
1.行政工作是一项系统工程。不可能一蹴而就，所以行政部在设计和制定年度目标时要遵循循序渐进的原则。如果一味追求速度，行政部门就无法保证目标完成的质量。
2.行政工作是一个成长和发展中的公司非常重要的基础工作，也是一项需要整个公司合作的工作。有很多工作项目是各部门可以一起做的，所以需要公司领导的重视和支持。行政工作成败的关键在于上下观念的转变，以及各部门提供的支持与配合程度。因此，行政部在制定年度目标后，恳请公司领导和部门协助完成
3.这个工作目标只是行政部年度工作的基本文件，并不是具体的工作计划。鉴于企业行政管理建设是一项长期工程，行政部将针对每项工作制定与目标相匹配的详细工作计划。但是这个工作目标必须经过公司领导研究批准后才能付诸实施。如果公司调整部门目标，行政部将根据调整后的目标完成年度工作。同样，具体的计划、方案、制度、形式等。对于每个目标项目的实施，将根据公司调整后的目标具体实施。
一、检查目的
贯彻“安全第一、预防为主”安全生产理念，落实公司安全管理要求，辨识各类安全隐患，落实各项安全措施，堵塞安全漏洞，强化安全管理，推进作业现场安全标准化的执行，确保安全生产。
二、检查内容
1、国家有关法律、法规、规范、标准的执行；公司各项安全管理制度的执行和落实情况；
2、个人劳动防护用品的配备及使用的合规性；
3、个人作业行为的合规性；
4、有无事故隐患的存在；
5、各类安全、消气防设施的完备性；
6、主要设备的安全完好性；
7、各单位安全计划的实施情况。
三、检查形式
1、日常检查：做到每天至少3次现场巡检；
2、季节性检查：重点夏秋季防雷电、冬季防冻，同时包含防火防爆、防中毒、防滑、防高温中暑等检查；
3、节日前的例行检查：针对节假日前公司安全、保卫、消防、生产物资准备、备用设备、应急预案进行节假日检查；
4、专项安全检查：针对现场实际普遍存在的安全问题及危险性较大的在用设备设施，对锅炉、压力容器、危险物品、电气装置、机械设备、构建筑物、安全装置、防火防爆、防尘防毒、检测仪器等进行专业检查。
5、综合性检查：以落实岗位安全责任制为重点，各专业共同参与的全面检查，同时进行隐患排查。公司级综合性检查由安环部组织，各相关专业共同参与，每月进行1次。
四、检查要求
1、检查人员工作要严肃认真，所查问题要依据充分、内容具体，并对发现的安全隐患下发《安全检查通报》或《安全隐患整改通知单》，告知受检单位；
2、对重点部位、风险作业、关键装置要重点检查
3、为使检查工作更加规范，综合性检查、节前检查、施工现场、季节性检查要制定检查表。对检查出的问题整改情况进行汇总跟踪整改，形成闭环管理。
4、检查人员在检查前要认真学习检查表中的有关内容要求。
五、检查依据
1、有关法律法规、标准、规程、规范及规定；
2、公司《安全管理制度》及其它各项规章；
六、检查人员
综合性检查、季节性检查、节日前检查、专项检查由安环部组织各相关人员进行检查；日常检查由安全部有关人员进行。
七、时间安排
八、专业部门和各生产单位安全检查按程序文件要求执行。
一、大销售队伍，加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善，销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
_省，市场是公司的核心竞争区，在这_省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整，产品更新
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则，是不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
xx年上半年，xx公司认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神，强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量，开源节流、增收节支、大胆开拓，勇于创新，取得了较好的成绩。现将xx年上半年工作总结及下半年工作计划作如下汇报：
一、上半年工作回顾。
公司经过三年多的打拼开拓，已经在厦门的xx市场牢牢地站稳了脚跟。但对手今年通过捆绑式的营销模式，采取一切手段对我们进行疯狂的反扑。面对如此恶劣的市场环境，我们每前进一步都很难。但我们并没有失去信心，而是将压力转化为动力，在总部的关怀和指导下，在公司领导班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的“以人为本，打造队伍、完善治理、和谐发展”的工作方针，公司积极采取有效措施，对内加强治理，为发展打好基础，对外大力加强市场营销，以发展促巩固。上半年，公司针对市场形势和公司的实际情况，及时出台相关的制度，调整营销策略，为公司今年工作目标和经营指标的完成奠定了基础。
（一）生产经营情况。
今年1-6月份完成集装箱理货业务万标箱，比去年同期增长；件杂货完成万吨，比去年同期增长；装拆箱理货完成万标箱，比去年同期增长。
今年上半年财务收入共计万元，比去年同期增长。利润元，成本利润率。
现有员工队伍100人，员工平均工资达3500元/月。
（二）主要完成的工作。
1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业
“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富，只有真正的关心员工，充分保障员工的利益，才能让员工努力工作，积极发挥主观能力性，为企业创造财富。今年上半年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念，按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命，一方面大力发展经济，提高物质基础，今年员工的福利待遇有了明显增长，员工的工资已由去年的二千多增长到现在的三千多，公司还为员工订做了西服及运动服和运动鞋。一方面加强思想教育，增加精神食粮，充分利用公司的各种平台，努力营造和谐的企业环境。
加强党组织建设，发挥党员干部的模范带头作用。按照公司党委今年的工作计划，公司党委成立了中心学习组，将各部门长、党支部书纳入学习组，每月组织党员干部进行党课学习，由党委成员亲自主讲。通过政治理论学习，党员干部的思想熟悉和治理水平有了明显的提高，在实际工作中他们以身作则，从现在做起、从部门做起、从点滴做起，处处起到表率作用。
充分发挥团组织、工会的作用。团组织和工会是公司党委的得力助手，是公司与员工之间的纽带和桥梁。今年以来，公司团组织和工会在党委的领导下，组织了多项有益员工身心健康的活动。如“新年文艺汇演”、“第一届友谊杯篮球比赛”、“万人献爱心活动”等等。各部门还针对部门员工多数是青年团员的特点，根据部门实际情况，在工作之余，组织许多年青人喜欢的活动，有学雷锋，做好事活动，台球赛，羽毛球赛活动；也有郊游，烧烤活动，极大地丰富了员工的业余文化生活，既煅炼了身体，陶冶了情操。又加强了交流，加深了感情，促进了团结，提高了队伍的凝聚力，营造了一个健康和谐的企业环境。
随着x公司规模的不断壮大，在全国各地以x公司（或先生、或其委托人）名义，注册的独资公司（企业）或合资公司（企业）不断增多，统一协调、统一管理已成为当务之急。先生具有预见性地组建了x公司企管领导小组（以下简称企管小组），并探索性地运作x公司整体管理工作，取得了一定成效。～年以来，随着几家x公司合资企业的组建，进一步明确企管小组的工作性质和职能，使之更有效地开展工作显得更加重要，这也是x集团整体管理水平上一个新台阶的重要步骤。
一、制定本大纲的宗旨
1.明确企管小组的机构性质和职责范围，便于企管小组开展工作，及与各公司（企业）工作协调；
2.使企管小组有计划地开展工作，推动x集团快速稳定地向前发展；
3.进一步明确（集团）管理工作重点，使各所属公司的管理工作与之协调同步。
二、重申企管小组的性质、组织原则与职能
（一）企管小组的性质
企管小组是x集团的决策机构，并受先生委托处理日常工作，同时负责对集团内各公司工作的协调、督促、检查、考核等。
（二）企管小组的组织结构
1.人员组成：
组长：先生
成员：略
2.组织原则：
x集团内各公司（包括合资公司）的重大事务由企管小组成员集体决策，协商论证做出科学决策。先生有最终决定权。
3.企管小组下设两个办公室：
南方办公室工作由负责；
北方办公室工作由负责。
（三）企管小组工作职责
1.决定x集团组织机构设置与调整；
集团内高层管理人员的任免、调动与考核；
3.制定x集团年度经营计划和中长期发展规划；
4.制定x集团产品发展方向、技术发展方向的策略；
5.对投资项目、重大经营活动进行评估与决策；
a.生产性固定资产投入xx万元以上项目的审批；
b.非生产性固定资产投入xx万元以上项目的审批；
c.组织重大采购和销售合同的评审。
6.审定x集团统一的财务、物资管理制度；
7.审定x集团统一的人才激励政策和人事管理制度；
8.组织对各公司进行阶段性财务状况检查，定期审计；
9.对各公司融资、贷款项目进行评审与决策；
10.决定重要部门的管理模式，针对有问题部门进行指导、调整或整改；
11.监督检查各公司、部门的经营状况，调查落实重大投诉意见，做出处理决定并监督落实；
12.组织临时性活动。
三、企管小组办公室职责及工作要求
（一）办公室职责
1.作为企管小组的常设机构，负责处理企管小组职责中的日常事务，当好先生以及领导小组各位成员的参谋，协助搞好各公司之间的综合协调；
2.负责组织编制x公司总体年度经营计划，并对计划的执行情况进行督促和检查；
3.组织建立健全各项总体的管理规章制度，负责督促和检查各项工作的落实情况，促进（集团）各项管理工作的规范化；
4.负责组织对x公司高层管理人员的业绩考核，并监督各公司对中层管理人员的考核。对各公司经营状况、财务状况等日常工作进行检查评价，向企管小组反映考核结果，提出处理意见；
5.负责企管小组来往电文的处理和文件资料的档案管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办和落实。
6.负责企业文化的建设、《通讯》的编制发行、网站的更新维护；
7.完成企管小组交办的临时性工作。
（二）工作要求
1.鉴于以上职责，企管小组办公室将以组织会议、文件会签、文件传递（紧急事务可电话沟通，事后补办手续）、情况通报等方式开展工作，因此要求各企业必须指定一名，职务相当、能力较强且工作性质较稳定的工作人员为联络员；
2.联络员应对往来文件分类妥为保管，要留底备查，不得遗失；
3.各公司负责人是往来文件的签署人（特殊情况可授权他人，但要说明原因）；
凡标有密级的文件，知晓权应限定在规定的范围内，以免泄密。
四、～年重点工作
（一）研究并拟定x公司中、长期发展规划
这项工作分以下三个步骤进行：
1.收集资料与信息。尤其是相关行业、类似企业在其发展壮大过程中的得失成败、经验教训方面的资料，和国家、行业有关政策信息，市场动态信息。将这些内容进行编辑整理，形成专题材料，供有关高层人员学习。这项工作六月底之前完成；
2.编制几种规划范本并征求有关人员意见。这项工作八月底前完成；
在征求意见的基础上拿出正式《x公司中长期发展规划讨论稿》供下个年会讨论。这项工作九到十二月完成。
（二）公司组织机构建设
1.～年应首先确定x公司的统一称谓。因为x公司发展到目前状态，各分公司、企业分属行业不同、经营
业务不同，称谓混乱。在没有注册、成立集团公司以前，应暂时设定x公司的内部称谓，明确总部各职能部门、机构称谓，进而明确各分公司、企业下属各部门称谓，作到自上而下机构名称对应统一，便于对口部门间的协调和沟通。
2.现在各分公司由于企业名称各异，导致归属、级别不清。x公司目前内部公司、工厂、服务部、分公司、小组等称谓极为随意、混乱，应尽快明晰、统一，便于分层、垂直管理。
3.各公司主要负责人，中、高层管理人员称谓五花八门，总经理、经理、副总经理、副经理、总监、部长、主任、负责人等职务、级别无法对照，对进一步制定考核办法，奖惩条例造成障碍，因此尽快制定内部分级体系，确定相关人员职级称谓。
（三）落实XX年x集团总体经营计划
制定了x公司～年总体经营发展目标，企管小组按以下步骤予以落实：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作，
预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标，
同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
一、指导思想加强管理，研究创新，扩大营业额，控制成本，创造利润;加强业务学习，坚持员工技能培训，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，开拓视野，丰富知识，全面提升整体素质、管理水平;建立办事高效，运作协调，行为规范的管理机制，开拓新业务，再上新水平，努力开创各项工作的新局面。
二、主要经营指标
1、主营业务收入全年净增万元，其中每月均增加万元;其它业务收入全年净增万元，每月均增加万元。
2、客户流失率为总客户的%，其中：人为客户流失力争降低为零、坏帐回收率为总客户的%。
3、全年完成业务总收入万元，占应收款%。
4、实现净利润万元。
5、委托银行扣款成功率达%。
三、工作措施
捕捉信息，开拓市场，争当业绩顶尖人。面向市场，扩展团队队伍，广泛招纳能人之志为我所用。让安居的业务铺遍全国，独占熬头。
2.抓好基础工作，实行规范管理，全面提高工作质量。搞好各类客户分类细划，摸底排查工作。对客户进行分类细化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司经理分别按照“分类排队、区别对待、上门清收”等管理措施，对所属客户进行分类，确定清收方案，落实任务层层分解，明确目标及责任人，以确保全年既定目标任务的全面完成
3.加强坏帐清收组织管理工作，继续做好呆帐回收及核销工作。
4.适应营销新形势，构建新型的客户管理模式。一是要实行客户分类管理，提供差别化、个性化服务;二是对重点客户进行重点管理，尤其要做好重点客户的后续服务工作。
5.努力加大中间业务和新业务开拓力度，实现跨越式发展。企业未来的发展空间将重点集中在中间业务和新业务领域，务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫，花大力气，力争使中间业务在较短时间内有较快发展，走在同业前面，占领市场。加强中间业务的组织领导和推动工作。
6.严格客户的收费标准，杜绝漏收和少收。并进一步规范标准，坚决执行公司规定的中间业务收费标准。杜绝漏收和少收，除特殊情况，经领导批准同意，任何人无权免收和少收，坚决做到足额收费，只有积极拓展收费渠道并做到足额收费，才能完成全年各项业务收入的艰巨任务。
四.强化员工教育培训工作。
(1)职工思想教育方面：一是通过培训教育，树立职工爱岗敬业，敢为人先的创新精神。二是增强职工爱岗如家，行兴我荣，行衰我耻的观念。三是遵纪守法教育，以提高全体员工遵纪守法和自我保护意识。
(2)职工业务教育方面：一是继续学习新业务;二是技能培训工作持之以恒进行岗位练兵，不断提高办理业务的质量和效率，通过业务技术竞赛等形式，激活员工工作热情，提高工作效率。三是学习市场营、销学，填补员工市场营销知识空白。通过请进来与走出去的方法，提高员工营销的技巧，为培养一批营销骨干打好基础。
完善企业内部管理机制，对所属部门、工作岗位均实行规范化管理，使每个员工人人肩上有压力，心中有蓝图，前进路上有方向，工作行程有目标。各个部门均要制订周计划、月计划。并要制订切实可行的考核方案，跟踪考核，以利提高。
(1)建立和健全企业内部管理制度，以狠抓管理制度落实来带动企业管理水平的提高。
一是要建立和健全各项管理基础工作制度，促进企业管理整体水平提高。企业内部各项管理基础工作制度，包括：财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度，根据各项管理制度的基础工作的要求，实行岗位责任制，规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做，以及什么不能做，做错了怎么办等细则。这样，每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚，要求人人遵守。通过实施这些制度，进一步提高企业管理整体水平。
二是建立和健全自我约束的企业机制，确保企业持续、稳定、协调发展，严格审核费用开支，控制预算，加强资金日常调度与控制，落实内部各层次、各部门的资金管理责任制。尽量避免无计划、无定额使用资金。
三是根据企业的生产经营特点和管理的客观要求，严格执行企业内部财务管理和会计监督。落实企业内部责任。建立内部责任会计制度，对各部门的经营收益、成本费用、部门利润进行分别核算。使各部门对自己的任务、目标做到心中有数。这对于调动各部门的积极性，努力做好做足生意，节约费用开支是有促进作用的;建立一套内部的约束机制，在内部制度中明确规定各部门的权力责任，做到分级负责、职责分明、相互制约。会计监督。会计监督不单纯是对一般费用报销的审查，而应贯穿于企业经营活动的全过程，从企业的经营资金筹集、资金运用、费用开支、收入实现，一直到财务成果的产生。严格按照制度办事，正确核算，如实反映公司财务状况和经营成果，维持投资者权益，强化会计监督职能，保证制度的落实和有效执行。
(2)进一步提高企业的执行力。企业的执行力决定企业竞争力，执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力;对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的能力。执行力是企业成功的一个必要条件，企业的成功离不开好的执行力，当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与执行相长的企业。提高执行力的具体措施：
首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。
其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。
其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“PDCA循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四，倡导“真诚沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的，而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。
其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真;跟进、再跟进。
其六，建立起有效的绩效激励体系：管理理念：企业管理=人事管理，而人事管理=绩效管理。
最后，要营造执行文化：要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行;其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作;其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心;其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明;其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
(3)提高管理者执行力的素质要求其一，识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。其二，指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。
其三，关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四，有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五，掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。以上工作安排计划，是我在春节休假期间，学习了多方面的知识，结合本公司的实际情纂写而成的，有些问题还不够成熟，但是，基于“小企业很美、大企业也很美、但一个企业从小长到大最美”的理念，还是大胆地把它写下来了，仅供领导参考，不妥之处，请领导批评指正。此计划作为春节后上班给领导的一份厚礼!
为全面搞好XX年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
(一)根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。
(二)结合iso9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局(公司)下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局(公司)贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
根据企业近期发展目标及管理上提出的要求，结合面谈中了解的行政人事部基本架构及各岗位相关职责，结合自身对于行政人事部工作的了解，从初到岗的适应与融入、到阶段性工作的开展，分三部分：从初到岗、阶段性工作开展（人力资源管理部分、行政后勤管理部分）进行工作规划。
第一步分适应与工作（新到岗的初步工作）
工作思路
对于新岗位，首要的是缩短磨合期，了解行业特性，结合自身知识、工作经验，尽快进入角色。构建完整的企业构架，为更好的为各部门之间的运行协调，为中高层更好的明白和执行自身岗位职责。了解企业对于行政人事管理工作目标、要求，熟悉企业工作流程；调研分析行政人事工作，根据公司目标、部门年度计划做好协调及完成；完善工作中的不足，按企业发展需求进行工作规划补充完善；从最简单的事做起，做好后续工作的铺垫；
做好日常检查，完成行政、人事事物性工作指导检查。
一、具体计划
（一）、熟悉岗位，盘点工作
1、了解企业战略目标，部门工作目标及企业高层对本部门的要求（包括对本岗位的期望值）。
2、熟悉工作流程中各节点人员（包括管理人员、主要责任人）；
3、安排时间与部门内部人员沟通，了解各项工作的开展情况；
4、了解和评估人力资源管理现状（人力盘点、查看年度人力规划）；
A、各项人事事物的办理流程
B、人才引进及普通职位招聘渠道的建立情况
C、用人、留人政策及具体做法
D、教育培训系统的建立及实施状况
E、人力资源基础及增建情况（薪酬、绩效、员工关系）F、各项规章制度的实用性和落实情况
（二）进入角色，寻找工作切入点
1、从日常事务入手，尽自己所能做好行政、人事日常事务；
2、评估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同时，思考工作拓展与开拓；
3、加强沟通，了解并及时完成现阶段工作任务。
*适应企业文化，融入企业文化，在企业文化引导进行规范、标准化的工作。
（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作
1、依据（一）、（二）工作了解、分析、沟通，在了解工作例行工作中寻找解决问题、缺口和达到迅速提升的突破点。
2、逐项制订整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任务、提高工作效率的措施，并结合工作需求，制订相关的实施方案。
3、将措施、方案转化为可执行、易执行的具体工作计划。
4、对本部门工作职能、人员分工、人力配置在分析、研讨基础上进行优化，将工作计划分工落实。
5、对各项工作的落实进度和准确性进行跟踪、督导。
*行政、人事部门既是执行督导部门，也是服务性部门，完善自己的工作、完善部门工作。
（四）不断改善优化工作，固化工作方法与技巧
1、融入企业文化、团结团队成员，在提高团队工作效率上结合现有工作找方法；
2、加强沟通，了解团队成员日常工作，对于不足进行辅导；
3、充分调研的基础上固化工作流程，形成相关的方法与制度。
第二部分：人力资源管理
一、总体思路
根据企业运营要求，结合企业发展规划及对于行政人事工作提出的要求，在分析企业发展状况和发展趋势前提下，规划行政人事工作工作总体目标：
1、在现有的组织架构下，确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责，争取做到组织架构的科学适用，保证企业的运营在既有的组织架构中运行。
2、进行企业各部门各职位的工作分析，梳理工作流程，为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供刻学依据。
3、建立招聘体系，完成日常招聘与配置，确保企业月度、年度用人计划完成。
4、建立培训体系，完善培训制度，并以培训带动企业文化氛围的建设。
5、推行企业现有的薪酬管理，完善员工薪酬结构。
6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动企业所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
二、具体工作规划
（一）优化组织结构
企业的组织架构决定着企业的发展方向。行政人事部以稳定、合理、健全的原则，优化工作流程，节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保证企业的运营在既有的组织结构中运营良好、管理规范、不断发展。
（二）职位工作分析
职位分析是企业定岗、定编和调整组织结构、确定每个岗位薪酬的依据之一，详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
（三）薪酬管理
以现有的薪酬管理制度为依据，结合绩效考核制度，以绩效与薪酬相挂钩，确定薪酬管理制度执行的公平与公正。根据企业运营发展需求，进行行业薪酬调查，为人才的引进、留用提供薪酬管理依据，制定出具有行业竞争力的薪酬制度。薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则。建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气。
（四）企业文化的塑造
是一个长久持续性的发展问题，在一个企业的发展过程中企业文化必不可少。从发展战略性的长远性的眼光来看，从目前企业的自身条件来制定将来企业文化将是任重而道远。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。所以企业文化的深化塑造我提出以下几点：
1、将公司发展近年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳，
此建议如通过，争在14年第2季度内完成。
2、修改《员工手册》，将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》，并在14年第2季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工，在正式上班前，不仅做好人事培训和工作培训，还要做好企业文化的培训。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度，弘扬正气。
（五）员工培训与开发
员工培训与开发是企业着眼于长期发展战略的必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力地方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层面和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高企业的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。第三部分：行政及后勤保障（进入掌控计划期的行政后勤工作）
一、总体思路
根据行政工作特点，确保企业的运营良好的基础上抓好以下几个方面工作：
1、以行政事务管理为基础，抓好规章制度的落实、进行工作流程的督查、企业会议事项的跟进，节约成本，完善流程，提高行政事务管理的工作效率。
2、以服务为中心，做好后勤保障，为企业正常运营提供服务保障。
3、加大企业文化宣传，增强员工凝聚力、向心力
具体工作计划
（一）行政事务管理
1、行政事务性工作繁杂，做好行政事务性管理关键在于管理的有效性、主动性，对于制度执行的公正性及严肃性。
2、加强部门内部管理，强化工作流程，提高工作效率
对于各项规章制度维护上，建立行政制度维护体系，加强对于各项规章制度的检查力度，确保公司现行制度落到实处，确保执行制度标准不走样。
3、对于工作运营中流程进行优化，工作不推诿扯皮，怎人明确到人，以优化流程来提高效率。
（二）后勤保障
1、建立日常采购制度，加强采购监督与费用控制，树立成本意识。
2、固定资产盘查与保管，确保企业固定资产安全，对企业各类资料、档案进行分类存档，确保资料完整性与安全性。
（三）沟通渠道建立
1、建立工作汇报制度。
2、建立工作计划总结制度。
3、建立会务制度。
4、重点工作、事项调查制度。
5、员工访谈制度。
6、沟通渠道、方式多样，关键是沟通不能流于形式，要确实以理顺工作流程、落实工作制度、提高工作效率为着眼点；
7、在完善的制度，没有执行务强的人员去执行，制度也只是废纸一堆。
20xx的工作中，伴随着時间的变化，早已将近序幕。这一年的时间段里，大家组的工作中总而言之有不断进步的层面，也是有许多做得不太好的地区。大家食品类库经历了从产品到工作人员不一样程度上的变化，这种是同企业及其物流配送中心发展趋向是一致的，大家健之佳物流配送中心的范围越来越大，总数愈来愈多，各单位及人员分工愈来愈明优化、各种各样管理制度完善化等各层面的发展趋势，产生了全部物流配送中心的发展趋势，与此同时也帮我本人在各层面产生了发展。根据各种各样管理制度的持续颁布、完善，使人们的工作中真真正正的踏入了规范化的阶梯。在这一年的时间段里，我认为大家组与我本人都学得了大量的专业知识。20xx年即将到来，大家组内工作人员都早已加强了提前准备，为下一年的工作中干了整体规划。现融合下一年的工作规划，将20xx年的工作汇报如下所示：
一、的目标管理、沟通协调
1、针对大家组的劳动量考评层面，大家组内的工作中考评为x产品品种/月，个人规划为x产品品种，每一个人每一天要进行的总体目标为x产品品种，依照常规的劳动量来讲，通常每个人能进行。仅仅有时候工作中不大的情形下，夜班不可以进行，在这样的情况下，大家组的朋友在夜班各项工作进行后，去别的工作中并未完毕的队组去帮助，与此同时也是认真完成当日的劳动量总体目标。
2、工作规划考评的第二层面，为下货的错误率考评。针对下货的错误率操纵层面，有许许多多的要素会危害，从大家核查员的工作中而言，可以操纵的层面便是依照《出库装箱标准》来完成实际操作，这样的话，不仅可以在总数差别层面获得有效的操纵，并且在装货、运送、下货全过程里能在一定水平上确保产品的安全系数(即操纵品质差别)。上半年，大家组经常会出现店面汇报的以“件”为公司的各种各样总数差别的汇报。专题讲座剖析缘故为：店铺名字填错、笔迹不清昕、集错货、驾驶员下漏件等。经业务经理融洽、学习培训后，我们在核查的历程中针对所有的小箱子均填好打箱单，这样的话，尽管消耗一点点時间，可是可以非常大水平上防止店铺名字漏写的状况，并且可以常常发觉店铺名字错写的状况。与此同时，大家还与运输部开展了产品数量核对工作交接等。以上的二项对策的执行，大家的下货差别的汇报也少了。在品类项的差别层面，有些是中包裝短少，有些是店面找不到货，也有一部份是大家核查的差别。在差异的操纵层面，大家也累积了很多的工作经验，例如，有时候同一种产品，中包裝总数有变化的，货区的有时候也会给大家表明，大家的朋友的核查过种中也会相互之间提示。有一些新产品，编号错误的，大伙儿也会相互之间提示，这种全是大家在工作上团结友爱的一方面。
二、时间管理，日清日结
在時间管理工作，就大家核查组来讲，便是可以在短期内，依照开单次序、装货路线来开展执行。大家每一天都可以尽量的在保质保量的条件下提高工作能力。由于大家每一天仅有三个人上早班，并且早晨刚工作的肘间就需要抽出来两人去装货，最开始开单的全是药房的，药店补的货大部分有纯蜂蜜，因而，大家每天早上都分配一个核查速度更快，但又专注于装车的工作人员先开展核查。装货工作人员都能尽早的装高档车来参加核查。
三、标准实际操作
刚从裙楼搬到平面图库的肘间，大家组的标准实际操作做的并不是非常好，通过上级部门的辅导下，组内朋友齐心合力，每日多做一点，想太多一点，把人们的标准实际操作列入日常工作中来开展，如今早已变成一种习惯性。大伙儿都是会观注每一个人核查地区内的标准，例如环境卫生，干净整洁这类的。在各种各样报表录入层面，大家也干了许多的工作中，每日下班回家前都是会提示大伙儿把有关的报表填好进行后，搞好下班了前的工作交接。
四、员工管理
在工作人员管理工作，我觉得上半年做的是比较好的.，从自己逐渐，每一个人对每日的运行都怀着激情，每日都可以保证不辞劳苦，高效率进行。在这一年中，我体会较为深，针对职工来讲，她们都随时在看见自身，我作为一名领导干部，应当具有带领带头作用，这类表率作用并不是用在一肚子抱怨，大量的是满怀信心。自然，人都是有心烦的肘间，有时候侯，我就觉得到好烦，为何我做了很多的工作中，可是大家组的销售业绩一直提不上。但是，这种全是我想去应对的，就好似领导干部常说的，我们要做就做最好是，不做就立即不做。在后半年的工作方面，我感觉是有点儿拖踏了，以至于大家组有的朋友发生了抱怨心态，这种和我的监管不合理是有同时的相互关系的。自然，有一些状况就是我没法化解的，例如，朋友因家里有要事要休假这类的。由于大家组自身人就才有四个，假如一个人休假，则其他三人就需要拉班，进而也会所以造成抱怨;可是她们要请的假全是家里的大事儿。这种事儿要我有时候侯觉得无可奈何。自然，组内也会存有工作上的盲目攀比状况，原本，这种应当说成好事情，可是，有时候侯，会造成一些负面影响。在这种地区，我都是会和她们说，大家做工作中自小的层面，也就是本人层面而言，我们都是来苦钱的;从大的层面来讲，我们都是勤奋高效率的进行大家全部组每日的日常工作中。大家必须一种良好的心态，必须大伙儿奋勇争先、努力拼搏、求实创新的一种工作中氛围，但不能由于自身比其他人做的多换句话说做的快，便去说他人的不够。这种层面，在大家组是有的，可是我还是有信心把个体的思想工作搞好。
五、互帮互助，互相配合
在这一年的时间段里，大家组整体高效率或是高的，有时候侯，劳动量钟头，大家会在下班了前如期完成工作中，这样的事情下，领导干部会安排大家组到其他队组帮助，在这个环节中，我们可以学得其他队组的标准实际操作和各种各样流程管理等。可以提升全部单位的工作效能，又可以让大伙儿相互之间掌握大家各队组的工作情况。周六的時间，大家会认真完成核查工作中，有时间得话，可以协助货区开展礼拜天汇总和取货发布，她们也会帮大家提前准备核查时运用的各种各样小纸箱。
六、学习培训与培训
20xx年，企业对全体人员开展了“五个变化”的学习培训，又机构物流配送中心职工开展了物流信息管理有关专业技能及其施工现场管理的要点。
根据“五个变化”的学习培训，使大家对作业的各个方面获得了基础理论的大力支持和具体指导，融合大家目前实施的绩效考核标准，使我们对经验性向数据信息型变化更为了解;学会放下执着，超越自我。通过云南冶金行业院校的权威专家对大家完成了基础理论及其经典案例等解读，使我们对货运的基础知识有一定的了解，对智能化的货运物流工作内容有一定的掌握，以具体指导我们在之后的工作上不断地吸取经验，持续的学习培训新的物流知识。冶金工业专科学校的权威专家对大家解读了定置管理在物流行业管理方法中的重要意久，大家融会贯通，在人们的工作中地区也执行了这类管理方法，收到了非常好的实际效果，并把这种列为日常工作流程管理中。
以上各层面是这一年至今大家组总体的一个状况，下边就我自己的工作情况和体会做一个剖析。
在这一年的时间段里，我体会很深，一年之前，我是一个副处长，在小组长的辅导下，学着解决同组发生的各类问题和店面汇报的差别。那时候侯，我感觉没很大的压力，如今，我承担全部组的工作中，我自知自身任务艰巨，核查组工作质量的优劣在较大水平上可以直接危害到库房帐、物的符合率。与此同时，大家开展的工作中不只是这一些，并且大家和其它有关队组、单位的沟通协调层面也或是有不够的地区。这种层面，都帮我带了较大的工作中大工作压力，在近段时间里，因为咱们组的朋友家中有一些事儿要解决，必须休假的情形下，我也是觉得无奈。可是，这种都必须大家来一同的去应对，担负。
这段时间里，我想了好长时间，我觉得，在下半的工作上，我对工作中资金投入少了，因此才造成这种问题。帮我的感覺是：领导干部的重要不取决于工作能力有多大，而取决于是不是可以保证有着一颗爱岗敬业的心，是不是有着一颗对工作中热情的责任感，是不是有荣誉感，尤其是要有表率作用功效。
七、20xx年的工作规划
1、再次搞好与各单位、队组间的沟通协调工作中;
2、搞好职工的工作责任心、工作态度，及其组内工作人员中间有关的相互配合，构建一个团结一致勤奋、互帮互助、共同奋斗的团队氛围;
3、认真学习仓库管理员日常工作中的具体内容和步骤，持续消化吸收新专业知识;
4、对职工开展各种各样业务流程技术和专业知识的学习培训，尤其是店面汇报差别的解决步骤和要点及其核查组长日常工作中的具体内容和步骤;
5、增加对作业的投放幅度，努力创造核查组总体工作业绩的提高。
20xx年上半年，局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在局班子的正确领导下，在兄弟部门的大力支持配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了以下工作任务：
1、规范文字处理工作
公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通，根据公文处理的严肃性，在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发，做到了公文运转准确、及时、有序。同时，认真把好发文以及各类上报材料的核稿关，保证了公文质量，提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成本局综合性文字材料的起草，共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告，组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作，督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。 认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署，全力以赴，精心筹划，认真组
织实施，较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障，增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施，加强卫生管理，加强车辆调度管理 理工作，对调度用车方案进行了调整，尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备，对会议室、接待室进行改造，极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息，每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支，要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料，降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》，号召大家节约用电，从身边做起。
5、在宣传工作上，坚持围绕我局的中心工作，加强宣传工作力度，加强了活动信息的报送、上传工作，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的获奖、培训班、公益活动等，在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作，我们之所以能够较较好地完成工作任务，主要利益于以下几个方面，一是局领导的重视、理解、支持；二是兄弟部门的配合与理解；三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时，还应看到存在的不足，一是工作缺乏主动性、预见性；二是有时工作摆布不太合理，有顾此失彼现象，这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
下半年工作计划：
1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识，带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务，做到忙而不乱，力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作，基本做到了事事有落实，使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为领导及决策层分忧解难，为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法，广泛征集对单位发展的合理化建议，做好协调、配合和沟通工作，从而确保整体工作正常有序地进行。
4、做好职工休假、销假安排工作。
5、车辆维修等费用结算工作。
6、做好20xx年度报刊征订工作
3、突出重点，抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省
特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
20xx年8月18日我加入到某公司，至今已经有四个月的时间。在这四个月的时间里，根据公司的战略发展需要，主要对企业文化载体进行了初步搭建及完善，美化了企业文化环境，挖掘了部分领导及老员工的成长故事，初步进行了两次文化宣导，小规模组织了一次蛋糕试吃活动，初步建立了某公司的企业文化资料库，启动了新员工入职培训，并每天为过生日的员工发送短信祝福。具体内容如下：
一、年度工作总结
(一)、企业文化载体搭建与运营维护
1、《某公司》内刊的策划与创建工作。
2、某公司官方微信、微博前期运营策划及日常运营维护
3、8层、18层宣传栏的更新、管理与维护
(二)、员工活动
(三)、企业文化氛围营造
(四)企业文化墙美化
(五)、员工生日祝福
(六)、建立某公司企业文化资料库
(七)、新员工入职培训的组织实施
二、来年企业文化建设工作和培训工作初步设想
20xx年是公司企业文化建设工作实施的第一年(四个月)，企业文化工作还不成体系，20xx年企业文化工作的思路是做好现有工作的基础上，逐步完善企业文化体系，促进企业文化工作健康运行，促进企业文化理念“内化于心、外化于形”，以企业文化软实力促进企业健康、持续的发展。
(一)、建立、健全公司信息来源及对外发布流程和制度
目前公司内部的信息沟通较为闭塞，虽然已经组建了通讯员队伍，但是由于现在的通讯员队伍不是各部门的核心员工，无法获知各部门的最新动态，所以无法成为公司内部信息来源的主力。
20xx年通过明确的流程、制度，逐步建立、健全公司信息对外发布流程，搭建一个较为畅通的信息沟通平台，同时，通过对外宣传，逐步树立起较为专业的品牌形象。
(二)企业文化传播载体运营常规化
企业文化载体是上传下达的载体，是企业与员工沟通的平台，截至目前，公司已经启动的有公司官方微信、公司官方微博、两个宣传栏，《某公司》内刊正在组建中。20xx年，在逐步搭建公司内部信息来源渠道后，保证微信、微博、宣传栏的常规运营，并出版《某公司》内刊，同时将内刊的出版保持常规化，形成长(内刊)短(OA、邮箱、微信、微博)结合的传播方式。
(三)塑造标杆文化，汇编《某公司故事集》
树立优秀员工的标杆作用。通过采访、收集优秀员工的成长故事，在内部广泛宣传，塑造标杆文化，起到树立典型的作用。挖掘符合企业文化价值观的故事，进行内部传播。
(四)、提炼、完善企业文化理念，逐步编制《某公司企业文化手册》。
企业文化理念是企业文化建设的灵魂，目前公司现有理念较为完善，建议在完善现有企业文化理念的基础上，把各个理念细化并进行广泛宣贯，同时，结合公司优秀员工的励志故事，逐步编制《某公司企业文化手册》，用于传播公司文化，塑造品牌形象。
(五)企业文化活动丰富化
公司目前内部活动基本为零，20xx年建议逐步增加员工活动，通过组织不同类型的活动，活跃内部氛围，促进员工之间的沟通，增加员工对公司的归属感和认同感。具体思路如下：
1、 两个维度：企业文化活动建议分“公司组织”和“员工自行组织的活动”两个维度。
2、 大型活动：建议全年由公司组织的大型活动1-2次，如全体出游或户外拓展。
3、 运动会或其他文体活动：可组织全员的运动会或摄影比赛、征文比赛等其他文体活动。
4、 为每位员工设立活动经费：充分考虑到公司的性质，建议为每位员工设立活动经费，建议200元-500元/人/年，员工可自行组织出游，人数必须在6人以上，活动后要求提交照片和感想，人力资源部负责管理审核。
(六)、企业文化环境建设
参与办公环境的设计，维护和更新8层、18层宣传栏，同时对8层、18层空白墙面进行策划和设计，并进行不定期更新，达到展示公司典型项目和内部文化的目的。
(七)、企业文化制度建设
制度和流程是保障企业文化建设贯彻实施的重要措施，根据公司实际情况，修改并完善《某公司内刊管理制度》、《某公司通讯员管理制度》等，完善并明确各项制度，促进企业文化建设的规范性。
(八)、企业文化调研与规划
20xx年底开展企业文化调研与规划，对本年度开展的工作进行广泛调研，通过调研发现年度工作的问题，及时修改及调整方向，同时作为次年度工作开展的依据。
(九)、建立、建设企业文化素材库
完善公司大事记，记录重要事件和重要的时间，收集、整理公司重要活动、会议的影像资料。
(十)、完善培训体系，丰富培训课程
随着公司的持续发展，公司对专业人才的需求日渐提高。目前，公司现有培训模式为：新员工入职培训、工程质量标准部组织的培训、审计质量标准部组织的培训。公司的培训现状是：针对分公司组织的专业培训较多，且各分公司分别组织开展，没有交集，公司整个培训工作没有成为一个体系;除此之外，管理培训、通用培训、企业文化培训基本没有。现有培训也没有与员工的个人成长、职位晋升相关联。
在20xx年已经开展了部分培训工作的基础上，20xx年度培训工作的重点是丰富培训课程体系，开展针对不同层级、不同对象的培训，且与业务培训有机结合。具体内容如下：
1、管理培训
管理者培训是为各分公司、部门管理人员提升管理技能而设的培训课程。课程围绕中层管理者必备的三大核心能力展开：目标管理、团队管理和领导魅力。课程内容包括管理能力提升、团队建设、执行力、沟通力、领导力、个人修养等。
2、专业技能培训
由工程部、审计部、资产评估部自行组织开展各项业务类培训。
3、通用能力培训
通用能力培训是针对公司全体员工围绕与工作相关的知识、技能和心态等方面内容开展的非专业培训，旨在提升全员的职业化素质与水平。包括提高员工工作效率、激发团队凝聚力、企业归属感、工作责任心等内容，如团队建设、职业化素质、时间与目标管理、服务礼仪、工作心态等培训。
4、企业文化培训
主要指企业文化宣讲培训，课程内容主要是公司的企业文化理念、公司发展故事、职业道德承诺等内容。
5、新员工入职培训
主要是针对公司新进员工进行的培训，让新员工了解公司历史、制度、企业文化，促进新员工进入融入公司。
除此之外，建议：
1、 加强企业文化培训，要求全员必须分批次参与企业文化培训，熟知公司企业文化理念。
2、建议逐步完善培训体系，将培训积分化，将参与培训与员工个人晋升、薪酬调整、年底评优挂钩。
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在XX年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在XX年6月之前完成15营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。
根据XX年中支保费收入1515万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。XX年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，XX年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
xx年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量；另一方面，还要把上半年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高质量、高水平地持续推进。
一、下半年的工作目标
1、实现经营收入xx万元、利润xx万元；
2、实现顾客满意度≥%；
3、报修响应及时率100%；
4、回访率不低于总户数的80%；
5、公共配套设施完好、无随意改变用途；
6、公共设备完好率≥98%；
7、员工100%培训后上岗；
8、无消防责任事故；
9、无安全生产责任事故；
10、固体废弃物做到100%分类并做到无违规处理；
11、污水、噪音、废气做到达标排放；
12、节能降耗：纸张双面使用；园区照明等电器设施采取定时定员开关，办公场所做到人走灯灭；全公司无跑、冒、滴、漏现象。
二、具体工作措施
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性；要加大对业主的回访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进；要急业主所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意；要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的完成；我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务；针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理工作有序的进行。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接三期业主顺利收楼，我们要加强对清洁组礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训；加强对绿化组安全操作、各类绿植的日常维护保养、各类乔灌木的修剪、病虫害防治等方面的培训；同时，我们还要做好安全培训，让员工了解安全意识重要意义和提高员工的安全意识，掌握消防器材使用方法，安全责任落实到个人。
最后，我们还要进一步加强企业文化建设，制定员工手册，培育独有的精神特质和文化特质，要加强部门沟通与协作，培育团队精神，要加强执行力建设，养严谨高效的工作作风，进一步打造我们的品牌优势，提高企业的知名度。
总之，在xx年下半年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，打造一支作风过硬，素质超高，能打硬仗的队伍，全面完成各项经营管理指标，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对的信赖和满意，在业
20xx年是我们面临重大挑战的关键，我们必须在管桩质量上做好文章。主要有如下几点：
1、全方位狠抓质量管理，严格把好原材料的检验关，对不合格的坚决拒收，争取在源头把不利因素降至最低。
2、在现有条件的制约下，努力挖掘摸索最合理的工艺规范，制订合理的配方和先进有效的离心工艺，保证管桩强度持续提高。
3、进一步完善车间质量监控，加大质检员的巡检力度，积极发挥其车间质量管理的作用。
4、抓好产量的质量稳定和质量稳中提高工作。
5、针对原有电机与离心机匹配不太合理，调速功能欠缺，应继续加大节能技改力度，逐步将剩余5台110kw直流电机更换成57kw交流电机，并通过变频措施增进调速功能。
公司企业工作总结及工作计划
20xx年悄然而去，20xx年已然开启，从xx年8月份至今在锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢装饰公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，积累了对本专业的施工和管理经验，这都是我一生的财富。在岚山项目上虽没有骄人工作业绩，但在公司领导的支持下，在公司同事后勤的配合下，努力工作，踏实做事，较好地完成了本职工作和任务。20xx年基本全年在XX项目上，通过XX项目现场管理，施工过程中参与各个环节，由于前期图纸会审没有参与，图纸没有现场深化和本项目的复杂性，在施工过程中图纸更改次数较多，图纸跟现场很多地方不一致，设计的图纸中有出现装修造型，工艺无法满足其专业施工条件，导致进度受其影响，造成了后期施工不必要的滞后和材料的浪费。在装修过程中有时我方装饰施工方案与土建、消防、空调机电等施工方案发生冲突，由于前期与土建、消防、空调机电等相关专业没及时联系和沟通，造成不必要的麻烦，因此在施工中要及时与项目总包方工种沟通联系，加强配合，将此类问题信息交流反馈，今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理。其次，就开工准备的材料计划和进度计划，要在施工过程中及时跟进工作，严格要求材料部按材料计划时间节点要求执行，材料及时进场保证施工班组的施工进度;严格要求现场施工班组按进度计划时间节点要求保质保量的执行并施工完成。在施工阶段，严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要，尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火，作为一名现场施工管理人员，必须要有很强的责任感，严格按公司要求及本职责任来认真工作，在日常的工作中对工程各分包方及施工现场严格把关，严格要求控制好工程质量，落实执行隐蔽验收工作，杜绝隐蔽前存在的质量隐患，圆满的完成竣工验收。下面是我对20xx年度工作总结和20xx年度工作打算。
通过XX项目得到的经验和收获：通过在XX项目工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获
(一)公司内部以及天泰、监理等外部沟通协调很重要。
(二)做每项工作都要有目的、计划和步骤。
(三)不管大事小事，都要切切实实地去落实。
(四)摆正自己的位置，深入熟悉和学习，才能更好适应工作岗位。
(五)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(六)要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决处理好施工技术上的问题，要与工人多多进行思想交流，管得好工人，才能真正管得好工程，才能把质量提上去，进度赶上去。
通过XX项目发现自身存在的不足与缺点，通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面
(一)缺乏人与人之间的沟通，协调能力。
(二)缺乏门窗、外墙保温相关的专业知识，考虑问题不够周全。
(三)事多了，有时候会分不清事情的轻重。
(四)对工程的成本控制没有做到心中有数，对材料的控制没有计划和有效的措施，缺少计划性和组织性。
针对20xx年工作中存在的不足， 为了新一年更好的工作，20xx年突出做好以下几个方面的工作打算：
(一)加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。
(二)业余时间多看些门窗、幕墙、外墙保温的规范，增长自己的理论知识，充实自己。
(三)做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底!
(四)通过不断深入学习和培训，提高对本专业的技术能力和管理能力，从而提高主动性和积极性。
(五)加强自身的执行力和配合力、维护公司的形象，调整工作思路。
(六)施工现场严格按工程进度施工，把控材料严禁浪费，勤于监督现场施工，把控施工质量，做到每个工程都圆满竣工交付。
一、工程建设
配合中心城市提升工作，加大供热管网配套工程以及城中村供热管网建设工作。
二、安全生产
切实推进节能降耗，降低公司运行成本。
1、制定节能降耗方案，提高考核指标，采暖期实现每日补水量不超过6吨/万平方米的目标。
2、为节约公司成本和提高公司自动化管理水平，加大无人值守换热站设备的更新和升级，把传统的运行工解放出来，充实到维修一线和用户管理岗位。
3、组织进行《应急救援预案》演练。
4、加大对新技术、新工艺的投入，供热管理工作进一步科学化，规范化，现代化，提高公司发展的活力和后劲。
三、经营管理
积极发展热用户，扩大公司经营规模。
1、加大集中供热优势宣传，制定管网敷设内用户发展方案，年内增加管网敷设内用户1600户。
2、供热价格是重要的民生价格，市委、市政府领导都十分重视，要做好成本核算和调价前的准备工作。
3、完善稽查制度体系，加大热费的催缴力度，杜绝“人情暖”，减少跑冒滴漏现象的发生。
四、计量改造
严格按照国家、省、市有关文件精神，积极推进供热计量改革工作，完成市政府下达的既有建筑及新建建筑供热计量改造任务，推进计量收费试点工作，促进节能降耗。
1、会同市住建局及相关技术人员制定针对具体室内外供热系统供热计量改造的技术方案，根据省住建厅及市住建局制定相关热计量产品目录；组织选定采购热计量、室温控制、水力平衡、气候补偿、变频等调控装置设备。
2、完成居民调查宣传及户用热表改造个人承担部分资金的交纳工作，完成改造小区管网冲水试压工作、换热站、变频器、总热量表安装。同时，安装楼前热力入口加装热量表、平衡阀。
3、完成5万平方米住宅区供热计量改造，推进供热分户计量，分解任务，确定改造区域、楼栋，并积极申报既有居住节能改造补助资金，对改造前的建筑物采暖耗能状况进行检测。
五、供热服务
为提高供热服务水平，进一步提升公司形象。
1、在公用事业局的统一安排下，深入推进“情暖万家”服务大提升活动，进一步普及用热安全常识，解决供热中存在的问题和难题，总结经验，查找不足，改进工作，营造更加和谐的氛围，使公司服务水平和社会形象再上一个新台阶。
2、规范服务行为，提升服务水平。结合实际，制定和完善公司生产、工艺、流程、经营、客户服务、维修、材料身份标识等工作制度，建立健全公司规范化服务工作、监督、考评体系，做到制度健全，措施到位，监督有效，保障有力。
3、打造服务亮点，提升服务形象。充分发挥“服务热线”示范带动作用，创新便民服务措施，探索推出更加人性化的供热服务方式。
4、对外明确服务、办事程序、工作标准和时限，对供热效果不达标的用户，经核实确属公司原因，按规定标准予以退费。
六、公司改革
根据局党委提出的“一x五”发展目标，按照相关要求积极推进公司体制改革。
1、制定改革方案，在管理机制、改革体制上有新突破。
2、内部管理机制上加大奖惩力度，调动职工积极性和主动性。
3、公司体制改革上，内部开展资产清算、资金回笼及资产评估等工作，并制定详细工作方案。
七、加强公司文化建设
以强化管理为依托，以形象建设为载体，着眼于内提素质、外树形象，提高企业核心竞争力。
1、深入开展“创先争优活动”，举办“讲文明、树新风”知识讲座、知识竞赛。
2、制定方案、专人负责、开展丰富的活动。
八、成本控制
深化精细化管理，降低管理成本。
1、购买生产用材料、设备时，实行招投标制度，由公司成立采购小组负责，按照“货比三家，比质量比价格”的原则采购到物优价廉的商品，提高公司采购资金的使用效益，合理降低采购成本。
2、处理固定资产，严格按规定的审批权限和程序报上级主管部门批准，经过拍卖等方式使固定资产剩余价值大化，有效防止固定资产流失。
3、在大额资金流动方面，采取报批制度，首先填制审批表，经相关负责人及公司领导批准后，方可运行。
4、根据财务预算，严格控制成本支出，使各项开支合理化、制度化，有效降低成本费用。
九、职工培训
进一步加大干部职工教育培训力度，丰富培训内容，创新培训方式，扩展培训渠道，提高培训针对性，提升培训效果。不断提高职工的工作能力和岗位技能。按照“用什么、学什么，缺什么、补什么，干什么、考什么”的原则，全面提升系统干部职工队伍整体素质，努力培养一支想干事、会干事、能干事、干成事的高素质人才队伍。
1、按照公用事业局统一安排，对公司班子成员进行培训。
2、对中心站长进行封闭式培训，提高中心站站长的综合素质。
3、创新用人机制，对维修、运行、用户管理等工种人员重新分配，达到人尽其才、因才适用。
十、宣传工作
以“宣传供热事业、塑单位形象”为主题，进行多方位、立体式宣传，使社会各界对供热知识、供热政策法规及公司情况有了进一步了解，为公司与社会营造了良性互动的浓厚氛围。
1、完善公司网站建设，加强与用户的联系。
2、加强与电台、报社、广播电台等各界媒体的沟通和联系，利用多种形式广泛的开展宣传工作。
3、安排专人对贴吧、一创双优网进行实时监控，及时消除对公司的不利影响。
撰写《部门月度工作计划》具体要求
1、工作计划必须按附件格式编写，不得更改格式。
2、工作计划需机打，不得手写，但月份、部门、岗位、姓名、副总签字、部门主管签字需手写。副总、部门主管签字需要写签字日期。
3、工作计划每月28日下班（17：00）前，提交至人力资源部。如在副总手中审批，需自行催促，不得以此为理由延期上交。
4、工作计划需要根据部门工作情况编写。
5、计划时间、完成时间需量化，如：20xx-12-10完成，不得写随时，月中，月未等不量化的时间。
6、如没有上月遗留工作事项、例行工作事项，需把上月遗留工作事项、例行工作事项删除，以便节约用纸。
7、上述所有事项需按要求完成，未完成直接记入绩效考核。
人力资源部 20xx-11-17
首先，能成为公司的一员我感到非常荣幸，新的一年到了，我将继续在此岗位上发光发热，做好自已的本职工作。下面是本人20xx年工作计划：
一、财务基础工作
(一)制定财务制度及相关流程执行标准
1、从公司实际出发依据企业会计准则制定公司财务制度。
2、制定各项财务工作的执行流程及规范标准。
3、寻求创新和突破，细化和改善财务管理工作中各环节的监督、管理职能。
4、完善内部控制，不断查找财务工作中存在的漏洞，对发现的问题及时上报公司，并对应完善相关制度。
(二)拟定财务人员配置及岗位职责
1、根据公司发展需要，拟定财务部岗位及岗位人员配置，制定岗位职责、工作标准、考核制度。
2、按照规范、精细、科学的标准，提升财务人员综合素质和强调工作的主动性，以提升财务部整体工作水平。
(三)会计核算管理
1、进一步规范会计科目
按照公司业务的具体需求，依据企业会计准则科学合理地对会计科目进行归类，规范会计科目的使用方法，从而使会计科目更具有科学性、一致性。
2、理顺现金收支、货款结算流程
为保证现金收支的安全性、合理性，避免在支付现金环节出现漏洞，规定经办人员务必填写现金、费用支付单据，写明支付原由，并务必经公司财务部总监签字，方可支付，使现金按标准管理，做到有据可查，避免收付风险。
3、加强财务指标分析力度
①按时完成月度、季度、年度的财务分析报表，上报数字做到零差错。
②年重点针对销售额、费用额、利润额三项指标着重进行分析。
③对促销推广活动的投入、产出及其实施效果进行分析，重点关注影响各项指标的相关因素，提出促销推广中存在的问题。
④透过高质量的财务分析为企业未来经营发展和战略决策带给重要依据。
二、财务管理工作，强化财务监管职能
1、加强对库存的监管
库存是企业正常经营的基本保证，尤其是对于我公司来说库存商品占有较大的份额，存在品种繁多，销售状况参差不齐的状况，为保证库存商品的准确性，财务部每月对各品牌的库存盘点结果进行抽查，对有问题商品，及时发现，及时督促相关部门予以整改，并对产生问题的部门进行考核，透过考核与监督，降低问题商品的数量，努力提高存库存周转率，减少库存损失。
2、挖潜创新、开源节流，加强对销售、费用的监管
①在挖潜增效方面，用心地将好的推荐、意见上报公司;
②对经营中存在的不合理费用支出及时做出统计，并上报公司，力争费用支出的合理性;
3、加强对人员调动和工作交接的监督
针对各岗位工作的特殊性，相关人员如果变动，务必履行严格的工作交接手续，列清移交事项，交清货品、钱、物，并由主管领导监交，避免货品、钱、物损失风险。
4、加强安全管理，杜绝安全隐患
安全是企业正常经营的前提和重要保障，安全工作应常抓不懈，作为资金的管理部门，进一步建立健全安全管理体系，使安全管理完全纳入制度化、规范化的管理之中;增强全员的安全防范意识;宣传公司各项安全管理制度，用心参加公司举办的各类安全知识讲座，熟练掌握安全器具，进行安全隐患排查，杜绝隐患发生;保证资金、系统、有价票据、印鉴、发票等安全;每日对电源、门锁、系统开关等进行检查，消除各类安全隐患。
作为公司的财务出纳工作人员，自然是做好本职工作在先，为公司节约每一分成本为己任。为再次出色的完成上级交给的工作，特制定出20xx年企业出纳工作计划。财务出纳工作计划对加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，有着十分重要的作用。为了做到财务工作长计划，短安排，使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将20xx年的工作做个具体的工作计划：
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二、注意行政前台的卫生和形象
按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。