网格员培训总结（通用4篇）
实现“网格化”全覆盖是市委、市政府的重要决策部署，实现农村“网格化”服务管理运行是县委、县政府的宏伟目标。xx镇党委、政府始终将全面推进农村“网格化”建设放在政府中心工作的重要位置，遵从县委、政府、县委政法委的统一安排部署，积极主动开展农村“网格化”建设的前期基础工作。现将我镇工作开展情况简要汇报如下：
一、加强组织领导。
镇党委、政府对“网格化管理”工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以镇、村（居）委、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了该规格的“网格化管理组”工作领导小组。下设办公室，负责日常各项工作。
二、健全规章制度。
以网格化工作职责为核心，逐步建立健全了镇、村居委、网格信息管理员、网格员的工作职责等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑，制定对网格员绩效考核的制度。
三、落实各项具体工作。
按照《xx县全面推进网格化建设实施方案》文件指示精神，我镇多次召开全面推进网格化管理工作会议，通过座谈、走访初步完成了村基础网格的划分，已将全镇划分了x个具体网格，确定了各网格的网格信息管理员和网格员的人选，完成了乡镇“三个中心”及村居委“一委两会两中心”改造工程的规划预算，现已启动了改造工程，现已完成了x%的相关数据采集，总体工作开展顺利。
四、下步工作打算。
（一）加强培训。组织开展培训会，分批次对全镇各网格信息管理员、网格管理员进行培训。
（二）加强落实责任。督促各职能部门切实加强对综治“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调本项工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。
（三）做好宣传。加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与“平安创建”的氛围。
“网格化管理”机制是一项长期工程,需要在工作中不断的加强和深化，通过网格化管理机制的推行,充分发挥了在各项工作中的组织协调作用，提高了凝聚力。我们在接下来的工作会以县委、政府、县委政法委的指导下，不断完善和提升网格的功能。
20xx年我镇按照区网格办部署要求，积极推进“网格化”管理工作，在工作的具体落实方面积极探索、创新进取，各个网格的工作正在逐步展开。全镇61个行政村、3个社区、1个开发区南区共划分了223个网格，共计223名网格长、223名网格员。安装监控探头957个，其中主要出入路口58个。截止目前共上报网格服务事件570件。其中：城市管理类433件；社会服务类56件；党群建设类26件；综治维稳类49件；公共安全类5件；经济管理类1件；结案率100%。
一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障
镇党委、政府对“网格化管理”工作高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。制定出台了《漷县镇关于推进网格化社会服务管理工作的实施方案》，构建了以镇、社村、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。成立了由镇党委书记任组长，其他相关领导同志和部门负责人为成员的“网格化管理组”工作领导小组。各村成立网格管理服务站，原则上由支部书记任站长，每个站点设立网格管理员。
二、融合热线系统，实现与12345政府服务热线初步对接
依托12345政府服务热线，并逐步实现与网格化系统对接，实现“网格化+12345热线”模式，配备专门工作人员，与此同时，不断推动与各类网站、各类移动客户端互联，不断扩展和延伸“三网功能”，做大做强网格化工作体系。加强上下级沟通联动，成立工作信息平台。建立“漷县镇网格管理”微信工作群，网格中心可以随时发布工作要求，同时便于由网格员及时了解12345热线中的问题情况，推进问题及时跟进并解决。
三、加强组织建设，组建专业网格人员队伍
xx年，我镇招聘网格坐席员3名，配强了镇网格中心队伍，指导网格员全面开展网格化服务管理工作，畅通社情民意渠道，综合协管员是关键因素，通过群众推荐、社区考察、岗前培训等方式成立了一支能胜任日常协管工作的高素质协管员队伍。形成全镇整体一张网，网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中，力求做到：集中管理，条块结合，延伸服务，一岗多责，一员多能。最终形成由社区（村）、网格片区负责人、综合服务管理员组成的三级联动管理机制。
四、多措并举，全面推进网格化社会综合治理模式
充分发挥网格化管理的职能，网格员除做好日常的网格化管理工作外，切实履行辖区内基本信息录入、事件处理信息动态录入、禁烧、散煤治理、特殊人员帮教、政策法规宣传等职责。一是制定了《漷县镇“蓝天保卫战”网格化专项行动工作方案》，各村网格工作人员定期检查辖区内“蓝天保卫战”工作重点、难点问题的进展，监督本辖区所有网格的工作开展情况。广泛开展宣传活动，确保辖区居民人人知晓，积极参与“蓝天保卫战”；二是各村、社区网格员对全镇27家散煤销售清除点位进行日常巡视，对违法运输、走街窜巷销售散煤游商等燃煤污染问题的违法行为进行劝阻。到目前为止由村里网格员反映违法销售散煤行为共2起，并及时上报到镇相关部门，镇城管执法队对这2起销售行为进行了查扣和处罚；三是各村、社区网格工作人员按照镇政府的相关规定，对村内辖区污处设施运行、环境风险企业、非法企业关闭取缔等问题进行实时跟踪，对停业停产单位进行巡视，防止个别单位违规作业。在检查中发现的违法行为，在告知劝阻无效、或无法处置的情况下，迅速将情况直接上报到网格办或相关职能部门协调处置。在工作中，网格员监督反馈上报信息的处置处理情况，对处置时限、处置过程等内容进行全方位监督，直到问题解决为止。
五、创新思路，推动网格化管理工作制度化、规范化、长效化发展
为适应新形式新任务的需要，进一步完善我镇网格化服务管理，充分调动网格员在网格化工作中的积极性，结合我镇网格员多数为兼职工作的实际情况，特制定了《xx年漷县镇网格员奖励制度》，根据网格员每月报送信息数量和质量，采取积分和等级划分的方式，对网格员进行考核，并给予相应的奖励，报送信息多、质量高的网格员得到的奖励相对较高。同时对得分较少、等级较低的网格员采取领导谈话的方式进行教育，严重的将通过群众推荐、社区考察等方式重新推选网格员。通过对网格员开展激励制度，极大的调动了网格员工作的积极性，推动了我镇网格化服务管理工作制度化、规范化、长效化的发展。
六、存在问题及建议
（一）网格服务队伍建设有待提高。在推进社会化服务管理过程中，人的因素是第一的，网格服务只局限于村级两委干部，是远远不够的。村级网格长主要由村两委干部及大学生村官兼职，且一人多职，所以根本没时间去网格内走访、巡视，也就不能及时去发现问题，解决问题。所以必须打造一支专职的网格服务队伍，实行“一网多员”即：网格员、环境、环保监督员、治安巡防员、流动人口管理员等等的捆绑式管理模式，建立起“点线面相结合、专业组织和群众队伍相结合”的立体式网格防空体系。
（二）加快经济建设，吸引社会组织、团体共同推进社会化服务管理。农村相对城镇经济基础薄弱，重管制、轻服务的意识仍然根深蒂固，重经济建设、轻社会管理的思想仍然突出。所以在推进社会服务管理工作过程中要以经济建设为支撑点，以发展经济引领社会服务管理。就我镇来说，村集体经济比较滞后，所以建议党委、政府要加大对推进农村社会化服务管理工作的投入，比如说：给予网格工作人员一定的补贴，以激发其自身的服务热情来促进农村社会化管理工作的发展。
七、下一步工作重点
（一）统一网格、充实力量、加强联动的原则。推行“网格长+专业网格员”模式，进一步推进“12345”与网格员联动机制，发挥网格员熟悉管辖区域、靠前工作的优势，变被动管理为主动发现，致力将群众诉求解决在基层。
（二）提高及时发现率，确保上报事件数量稳步增长、有效增长。一是落实支部书记月考核制度，提高各村对上报事件的重视程度。将网格工作日常化、与党委政府中心工作同步化，做到同安排、同部署、同考核、同测评。二是落实各村网格员工作奖惩制度，提高网格员工作积极主动性。逐步兑现奖惩制度，逐步规范事件上报处理流程。三是强化包片网格监督员的指导力度，确保每个村每月至少现场指导2次。建立网格监督员督查管理制度，规范工作流程，建立相应考评机制，确保监督工作行之有效。
（三）注重培训，提升网格员综合素质。通过集中学习及不定期考核加强对各级网格员的业务培训，明确网格员的工作职责，规范网格内的工作流程，提高网格员的工作水平。加强对村级网格平台管理的培训力度，使各村平台管理员能够熟练操作平台系统和手机社管通软件，并起到对网格员的管理作用，推进各村网格工作。
（四）全面推进各村网格精细化管理。以网格标准化为基础，大处着眼，小处着手，通过对指标业务量化、管理手段具体化、职责分工明晰化等，促进网格精细化管理，更精确合理地规划每一个兼职网格员责任区域，提高网格队伍的能力，增强队伍的凝聚力和向心力。确保网格工作中，每一条信息都要精心、每一个环节都要精细、每一项工作都是精品，把新华乡网格化管理推上一个新的台阶。
（五）加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论围。
去年，xx镇按照市、区网格化环保监管工作的有关文件精神，根据区环保局的工作要求，推进镇村三、四级网格化环保管理，强化政府主体责任，在全镇上下的共同努力下，顺利通过了中央、省、市、区环保迎检督察工作。
一、格化管理体系组织建立情况
镇政府高度重视网格化环保工作，成立了由镇长为组长、分管领导为副组长的网格化管理工作领导小组，亲自负责工作的协调。
同时，建立了以镇本级为责任主体的三级网格和17个以村（社区）为责任主体的四级网络，实现了“横向到边，纵向到底”全覆盖的责任到人、监管到位的环境监管网络体系，做到了层层压实工作责任，做到了有人管、有人抓、有人干。各村（社区）相应成立了网格化负责人管理体系，上下形成了协调联动、齐抓共管的组织体系。
按照《xx镇环境保护网格化管理体系实施方案》要求，各村（社区）确定一名主要领导任网格管理组组长，由村（社区）干部为小组成员。组建了一支文化素养高、熟悉网格居民情况、具有一定组织管理能力的村服务联络员队伍，有效整合村（社区）现有资源，提升村（社区）服务水平，实现网格化管理精细化目标，及时收集联络网格的居民环境、生产等方面的信息，协助村（社区）做好治安防范、民生保障等方面的服务工作的职责，并及时做好信息上报工作。
二、环保工作务实举措
（一）网格化管理。xx镇及各村（社区）依托网格化管理，充分发挥组织作用。大力宣传环境保护，通过宣传画、宣传单的形式，提高群众思想觉悟，在群众心中树立环境意识，鼓励群众积极参与环保监管，增强公众环境意识，并监督责任人对网格化环境监管的开展情况和实施效果。网格员认真工作，对辖区的环保工作积极负责。
（二）饮用水源地治理。一是明确责任，严格落实饮用水源保护相关规定；二是建立了风险源方案和饮用水源地管理制度，增设饮用水源一级保护区标识标牌，增设禁止下河捞鱼游泳标识标牌，增设隔离网和界碑界桩。
（三）污水处理场整改。对场镇污水管网进行治理，在污水处理厂更换损坏计量仪器，清除排污口淤泥；在出水口铺设白色地板砖，以便于更好地检查污水处理情况。新建消毒池一个，利用消毒灯对处理后排出的水进行消毒。新建淤泥池，把淤泥抽到池里沉淀后，再由环卫站收集集中处理。污水管网配套已健全，为此解决场镇污水集中收集，增加入厂污水量，确保污水处理厂运行正常。
（四）大气污染治理。大幅减少施工工地土方作业，强化施工工地扬尘环境监管，对达不到绿色施工标准的一律停工整顿。渣土运输车辆采取密闭措施，禁止道路遗撒和乱倾乱倒，对不符合环保要求的渣土运输车辆一律予以处罚。推进农作物秸秆综合利用，全面禁止秸秆、落叶、垃圾焚烧，确保“不着一把火、不冒一股烟”。大力倡导减少燃放烟花爆竹，节日期间若遇有不利于污染物扩散的天气条件应采取临时性限制燃放措施，以减轻燃放造成的污染影响。
（五）开展畜禽养殖污染治理专项行动。畜禽养殖污染防治既关系人民群众身心健康，也关系养殖业健康发展。为严格落实区委、区政府关于环保工作的部署要求，xx镇高度重视畜禽养殖污染整治工作，采取积极有力措施，加速推进畜禽养殖污染整治工作，并制定了“xx年xx区xx镇畜禽养殖污染防治任务整改责任落实分解表”，畜牧兽医站每天到村督促指导清理整治工作，确保按时完成辖区清理整治任务。
三、下步工作打算
（一）加强培训提升。上岗培训的时候，网格工作相关人员可能对“网格化”管理只有抽象概念，经过一段时间的实际操作，对网格化管理有了一定的认知，根据出现的问题再次开展培训，强化业务能力，并鼓励各工作人员之间互相探讨交流工作经验。
（二）加强责任落实。督促各职能部门切实加强对环保“网格化”管理工作的领导，层层落实责任，强调工作的重要性，明确日常工作内容，落实考核细则。
（三）做好宣传动员。加大宣传力度，让群众认识到网格的职责和作用，创造全民参与保护环境的氛围。
为进一步提升通安镇全域网格化精细化治理、精准化服务水平，近日，通安镇集成指挥中心组织开展了网格员工作培训，全镇专职网格员组长及三级网格长参加了此次培训。
培训中讲解了相关系统操作流程，传达了《苏州高新区全域网格化联动治理工作考核办法（试行）》，并通报了现阶段全域网格化联动治理工作开展情况及存在问题，对下一步工作提出了具体要求。
通安镇集成指挥中心工作人员深入讲解了“高新e管家”“苏城网格通”手机APP安装操作应用及具体操作流程等，让现场网格员更加直观地了解日常巡查、信息采集、事件上报、事件处理等具体工作所需要注意的问题。同时，根据《苏州高新区全域网格化联动治理工作考核办法（试行）》及文明典范城市创建工作要求，对网格员在每日APP打卡、问题巡查上报、信息采集、重点人员巡查走访、群租房走访等日常工作方面提出了具体任务要求。
培训会最后，网格员根据工作人员的讲解，现场进行了实操练习，并结合实际工作中遇到的问题、存在的疑惑及得出的经验进行了交流。一位网格员表示，通过本次培训，进一步明确了自身的工作职责，充实了业务知识，增强了网格工作的为民服务意识，为更好地服务群众打下了坚实基础。
今年以来，通安镇多次部署“高新e管家”“苏城网格通”相关工作，通过视频会议以及小范围工作会议，深剖细析专职网格员工作要求以及注意事项，明确工作任务部署，统一问题上报口径，做到问题必报、工单必制，处办必好的高标准工作水平。同时不定期进网格现场指导培训，提升网格员工作实效。
“此次培训结合通安镇网格化工作实际，提高了网格员排查问题、发现问题、解决问题的能力，进一步提升了网格员的工作质量与效率，为推进网格化工作常态化、规范化、制度化奠定了坚实基础。”通安镇集成指挥中心相关负责人表示。下一步，通安镇集成指挥中心将结合文明典范城市创建工作要求，把创建工作融入到网格化日常巡查体系中去，推动问题早发现、早处置，努力做到问题隐患、矛盾纠纷在格内及时化解，真正把“大数据+网格化”的治理模式落到实处。