社区服务工作汇报（通用3篇）
东莞市莞城志愿者心理服务大队从20xx年整顿后至20xx年5月前的具体工作如下：
【三月】
一、 3月1日召集新老队员进行志愿者09年的第一次活动，活动邀请恒缘nlp讲师丁浩然，为全体莞城“彩虹”心理服务热线的接线心理咨询师志愿者做关于《催眠与身心和谐》的专题培训讲座；
二、3月1日，参加由市团委组织牵头在文化广场举行的大型的志愿者活动；
三、3月8日，率领多名志愿者心理服务队的心理咨询师到常平参加三八节志愿者关爱行动---“我是美丽女人”心理咨询活动；
四、3月12日22点-23点，志愿者心理服务大队队长叶晓钢与两名热线接线员一起参加fm107.5东莞交通音乐频道的《木凡的天空》节目，与主持人木凡进行主题为《彩虹心理热线上的志愿者》面对面的热线交流，引起社会对彩虹热线的关注。
【四月】
一、4月18日，在松山湖的广东医学院进行“意象对话，黑暗中的眼睛”心理沙龙。
【对内开展项目】
一、“彩虹”心理服务热线于20xx-3-8日重新开通，彩虹热线的工作也恢复正常运作。启用热线的当天，有幸请来了fm107.5东莞交通音乐频道《木凡的天空》的著名主持人木凡参与到我们的接线工作当中。目前，共接到心理求助电话58人次，涉及有家庭婚姻、人际关系、工作压力、情感生活、精神病防治、传销求助等内容。
二、服务队重要负责人商量新一期的志愿服务队的工作开展情况；
三、志愿者成员编制管理制度；
四、加强对队伍职能小组成员锻炼；
五、志愿者博客管理。
莞城志愿者心理服务大队的志愿者发挥自身的优势和特长，广泛开展社会公德公益服务活动，增强社会人士的社会服务意识，提高综合素质，倡导了各界对心理健康的关注。
【下阶段计划】
一、继续完善志愿者博客建设；
二、针对队伍实际情况，对志愿队成员分工逐步规划；
三、加强“彩虹”心理热线的宣传力度；
四、5.25心理健康日，将到社区为有需要的市民开展心理知识宣传、心理咨询、心理培训和心理测量等系列活动；
五、6月至12月期间将开展对志愿者接彩虹热线的技能培训，邀请心理学专家做专题讲座和专题培训，提高志愿者队伍的素质；
六、开通“彩虹” 心理咨询工作室，为有需要的'市民进行免费的心理咨询；
七、将队员进行合理编排及整顿；
八、每周在《南方都市报》版面上摘登个案并进行剖析，宣传心理知识。
【不足】
一、接线的志愿者出现倦怠，热情在减退；
二、成员对在志愿队里面的权利和义务不清楚，不明白可以为志愿队乃至有需要的人做什么贡献；
三、志愿队的管理细则有待进一步完善；
四、宣传力度不足。
莞城心理志愿服务大队是一个正在发展的新团队，在未来的发展道路上我们可能会面临一定的困难，但我们坚信这个一个向心力极强、青春洋溢、积极向上的团队在团委的领导下，在社会各界的关爱和帮助下，在全体志愿者队员的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务的不断发展。
一年来在企业的统一领导干部下，历经单位职工的共同奋斗，完成了企业的分配的各类工作目标，获得了小区业主的认同。
保洁服务只不过物业管理管理方法领域中的一个行业。它反映着领域企业的态洁品牌形象，另外，也经小区业主、应用视觉效果感官留有第一印象。俗话说得好：进门处看路面，坐着摸凳子。这就是大家思考卫生条件的习惯性心理状态常态化。
一、保洁服务规范化
在上年的基本上，在新优化工作职责，严苛评定大分规范。不一样地区，不一样位置都是有实际的得分评定。那样，有利于实际操作，有利于查验。
1、按规范学习培训，对于职位交替和新进员工较多的具体，推行会议讲基础理论，在职做示范性的`方式 开展学习培训。组长从零教，熟手传、帮、带，充分发挥组长的业务流程专业技能长，激发熟手的主动性。那样做受培训师也容易接受和把握，即提升 了受培者的专业技能，有拉进了朋友间的间距，一举两得，相辅相成。严把学习培训关，讲明实际操作要点关键点，保证眼勤手简单（即：眼勤看手简单做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做完全，人走废弃物、脏物、专用工具全带去）。
2、按规范去做。分二，责任到人，签署责任书，让职工心中有规范，日工作簿上排序有次序，实际操作起來有一个准。周师傅便是突显的一位，服务厅的夹层玻璃大门口，幕墙玻璃清洁全透明，茶桌、布艺沙发一尘不染。袁老师傅弘扬着精雕细琢的工作态度，楼房保洁清洗垃圾箱，与男士对比，不遑多让，维持了裙楼环境卫生洁净度等级。
名城商务大厦现在是室内装修期内，在工作人员少劳动量大的状况下，几个老师傅也拿规范来规定主动，向规范去看齐，尽可能贴近和做到规范。对她们的工作中，仅有那样来叙述：打扫荡身灰，拖地板一身汗。较突显，调工作人员迅速行动，毫无怨言。老范老师傅义务的地区是现阶段最完全，较清洁的一块，从室内装修环节来讲，是无法看到的规范楷模。
3、按规范去查。在查验工作上，不来过场。避免一糊二混，发现问题即便 明确提出，留意预估轻和重，尽可能不伤和气，发生异常，多方面帮助。目地只有一个，规范没放弃。技之一恒的日查验，是保洁服务规范化不能缺乏的对策，仅有那样，墙壁贴的才不容易是一纸空文，区的环境卫生也才可以获得小区业主和应用人的令人满意。
二、创城严格要求
建立国家级别卫生城是市政府办的重特大管理决策，一年来，大家自始至终紧绷这一根弘，从害怕懈怠。区域内一直维持着优良情况。
1、上级领导规定的時间，严格遵守；按照规范严苛去做。以往城市广场保洁服务时间：早城八点到晚上八点。为了更好地创城，相关部门规定大家务必在六点半以前把环境卫生搞好，随后再梳理放置车子。在没有提升工作人员的状况下，把两个人同班同学改成上、中午对班粒长了班時间，做到了创城的時间规定。实际上，个班時间尽管减少了，劳动量去加倍的提升了。可是，二位老师傅二话不说，毫不在意分派。另外规范不减少，诺大城市广场难以看到烟带和果核碎纸。炎热里，大晴天一身汗，下雨天一身水，寒冬时，顶着星空来工作，趁着道路路灯扫城市广场，迎着严寒回家了去，已经是晚餐过何时。每天这般，确实不容易，平平淡淡，弥足珍贵。他们的爱岗敬业人生境界和任劳任怨精神实质非常值得大家物业人努力学习。
2、上级领导规定高效管理方法，大家从始至终。从了解上讲，创城事关全局，从工作岗位职责而言，我们都是中坚力量，能够，大家务必执行命令，责无旁贷，随时随地接纳查验，竭尽全力搞好创城工作中。用二位老师傅得话而言：“查验时是怎么做，平常也是怎么做”，保证了平常和查验一个样。在一次次的查验工程验收明查暗访全过程中，也证实了一点。星空一块没什么问题，大家能安心。社区居委会领导干部如果是一说。
三、团结一致讲浩然正气
在工作中的具体中，大家一直提示和规定大伙儿：不利团结一致得话不用说（身后不讨论他人长度）；不利团结一致得话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利团结一致的事不做，尤其是值勤期内和交全过程中，不必自以为是，不敷衍塞责，不欺骗伙伴，保证上清下接，交往。将浩然正气，不良风气难存有了；讲浩然正气，降低了猜忌心理状态。团结一致出情绪团结一致出精神实质。拿女性朋友得话讲：如今大家的心情愉快，做起活来有终点，吃点苦受点累甘心情愿，领导干部倡导的费品搜集全归公，大家果断听从，愿意去做。日益突出的国际惯例被摆脱，避免了所有人擅自解决废料的状况。即降低了相互之间猜忌和尔虞我诈的心理状态，有提升了收益，尽管是很无足轻重，可是，它展现了一种精神实质和人生境界，更为关键的是，他推动了团结一致提高了团队精神。企业数次的突袭每日任务都能只之即来，愿意干活儿，沒有埋怨。
四、感叹与无可奈何
在大家的想像中，做保洁服务是做一般但是得了，谁都能做，别的啊，能做，不一定会做。依照大家的规范，从不容易到会做，总要有一个全过程，且得认真揣摸。说这种，很有可能有些人会觉得保洁服务有哪些路子，别自做淡泊。感叹：有些人不理解保洁服务。
社区居委会在街道党工委、办事处的正确的领导下，在街道业务部门的具体指导下，我们本着“民思我想、民困我帮、民求我应，群众利益无小事”的原则，根据社区实际情况不断探索社区服务工作新方法，新路子，以求真务实之精神，努力为社区居民服好务。社区建立健全了服务组织机构和各项规章制度，温馨提示和服务网络体系，不断推进社区服务工作健康发展。现将全年主要服务工作汇报如下：
一、促进社区服务建设。按照上级的布置和要求，今年，我们把社区服务工作列入了社区建设的重要议程，认真做好创“充分就业社区”工作。再就业是一项民心工程，它关系到千家万户的家庭和睦幸福和人民安居乐业，是涉及涉及到社区祥和与稳定的头等大事，因此，我们与辖区社会单位和友邻社区收集了各方面就业信息，得到他们的大力支持，积极帮助下岗失业人员实行再就业。经过双向选择和协调，成功安排下岗失业人员再就业，使他们重新走上了就业岗位。到年底，社区已实现无零就业家庭。
二、积极开辟社区爱心屋。为辖区困难居民提供优质服务，进一步搞好社区服务工作，让居民真实地感受到社区大家庭的温暖。最近，我又购置了一批家用工具和日用品，方便辖区困难居民领取和借用。在实际工作中我采取与居民群众在思想上，情谊上进行沟通，以开展群众性自娱自乐和各种竞赛活动来增强居民与社区的联系，不屈服于环境、条件和闲话，发挥自身优势，积极探索适合自己的发展道路，赢得了辖区居民的拥护，也得到了上级的肯定。
三、拓展社区服务渠道，兴办服务项目。居委会积极想办法，多渠道开辟社区服务项目。目前，根据社区调查掌握的情况，我们在原有社区服务项目的基础上，又开辟了流动人口家政服务和成立社区驾协的服务，特别是家政服务这项工作自开展以来不到一个月，就陆续有社区居民和单位与我们联系，请我们的服务队上门为其服务。
四、我们对辖区的孤老、残疾和特困居民实行不定期的一帮一和二帮一服务。在帮扶中随时了解和关心他们的生活起居状况。特别是在今年党员先进性教育活动中，我们还组织了部分党员和群众志愿者捐款760元，分别对辖区的8户特困居民进行了慰问，让他们真正感受到党和政府的关怀。
通过以上努力，我们取得了一定的成绩，但也有很多不足之处，特别是辖区的困难群体比较多，但又不够享受低保的条件，针对以上存在的实际问题，我们将加大对居民的帮扶力度，同时在今后的工作中，我们社区将进一步把“三个代表”重要思想贯穿于整个工作的始终，并结合党员“解放思想，扩大开放”教育，继续用爱心、细心、耐心去帮助更多的困难群体，使他们过上较幸福的生活，为全面实现小康社会、共创文明社区做出应有的贡献。