员工工作汇报（通用17篇）
转眼间我来到工作将近一年了。时间催促我即将告别，憧憬激励我在xx年开创事业的新高。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将xx年工作情况总结
一、工作汇报
自xx年4月1日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。伴随着鸿建房产的蓬勃发展，特别是xx年又荣获 ，我所工作的策划部作为公司的宣传部门尤为重要。对外宣传的每一篇资料，每一句话都代表着公司的形象。所有，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、思想汇报
xx年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话 “态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的`警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
转眼间20xx年过去了，我们迎来了新的一年钟声的响起。如今，我把这一年的工作做个报告请教。
回顾20xx年上半年我在一楼咖啡厅工作，紧张帮忙咖啡厅班组长，做好宴会预定及汇集自助餐顾客定见表，并在凡是工作中教导员工办事中的一些细节。咖啡厅班组岗亭虽是微不敷道，但它间接的办事和直接办事，直接感化到旅店的办事质量及口碑。是以我在办理上和工作中也有着必定的压力和坚苦，可是在全部员工的救助和赞成下，使我的工作能够顺利结束。
6月份部分岗亭互换，我被分派到吧台工作，其工作紧张是：
1. 当真吧台内的平常办理及吧员的排班工作，
2. 当真吧台酒水的供给和酒水质量的查抄。
3. 每个月底当真与财务做好酒水盘点及报表考核，确保无误。
因为岗亭的调换，本人在工作中经验的不敷，曾经在工作傍边有过很多的狐疑，也碰到过很多的波折，但在带领和同事的救助下，以及经过议定本身的竭力和对工作的执着，使本身的工作有了必定的进步，但在工作中仍然另有一些不敷，但我会在今后的工作中勤奋好学、连续竭力做好本职工作。现将本人在工作中存在的题目陈说一下：
1. 因为人员不敷，冬季民间宴席较多时，吧员要帮忙前厅盯台，造成人员欠缺，给工作带来不便（例1楼早餐异国吧员上班，偶然咖啡厅人员忙于应付客人进吧台拿烟，偶尔会漏开单）。
2. 堆栈太小，吧台酒水品种较多，又有一些是单位带领寄放的酒水，使本来就小的堆栈变得更加拥堵。
3. 年末到了，各员工工作心态未调整好，导致工作难以展开，在工作上也凡是出错。
4. 客人寄放酒水办事员异国做到口头交代及书面交代，导致办事质量下降。
现将20xx年的工作设法说一下：
1.面对部分人员贫乏，自动互助前厅办理人员结束大型欢迎。
2.鼓策开工，自动互助班组长结束部分经理下达的任务，让每位员工都觉得本身在工作中的紧张性。
3.发起部分经理在班前班后会，以圆桌式的开会式样，让每位员工都有讲话的机遇。
4.针对堆栈的拥堵环境，做好美满的办理方案，如客人寄放酒水导致堆栈拥堵分为三点办理：（1.）客人寄放酒水做好寄放卡的交代，（2）在寄放卡上注明寄存时候，（3）对寄放卡上的酒水寄放时候快到期时，应自动打德律风和客人关联。
5.再次发起旅店履行考勤打卡制。
最终衷心的感谢旅店带领对本人莳植与赞成。在新的一年里我将当真工作进步本身本质和办理本领，使本身的工作程度能够更上一个台阶。最终祝旅店明天将来诰日会更加亮辉。
镇处于全区的西部，属于典型的低洼地区，抗洪排涝工作事关人民群众的生命财产安全，显得尤为重要。面对今年突如其来的洪水，我镇迅速启动防洪预案，落实各项抗洪排涝措施，组织全镇党员干部、人民群众迅速投入到抗洪救灾的洪流中，经过大家的共同努力，截止5日上午，内河水位降至1。9米，其中丰南圩已降至1。7米，受灾田块全部被救出水，全镇无一人伤亡，未出现大面积的农作物受淹，人民群众生产生活未受大的影响，社会大局稳定，抗洪排涝工作取得了阶段性的胜利。
一、抗洪的几点总结。
1、超前决策，未雨绸缪。我镇是西部水乡低洼地区，十年洪水九年淹，抗洪工作十分重要，根据这一具体情况，近两年来，我镇对水利基础设施不断加大投入，投资近280万元，新建一座双泵排涝站，13座防洪闸，加固圩堤近40公里，提高防洪能力和标准，在雨季来临之前，花费近12万元，对全镇原有闸站进行全面的检修，保证了战时用得上，打得响。同时密切关注天气的变化，6月30日当天降雨，当天关闸，当天排涝，做到了及关及排。
2、加强领导，组织得力。今年的洪水来势猛，来速快，雨量大。我镇党委、政府迅速做出反应，连夜召开班子成员、机关干部、联系干部、各村支部书记、部门负责人会议，进行全面动员布署，动员所有的力量深入到抗洪一线，靠前指挥战斗，同时组织全镇的民兵成立抗洪抢险小分队，及时化解险情。
3、确保重点，注重实效。我镇的抗洪排涝工作始终围绕“五个确保”开展，注重具体效果，确保不因洪涝灾害而发生人员伤亡；确保企业的生产经营正常运行；确保各村（居）不造成大面积农作物受淹绝收；确保人民群众的生产生活不受大的影响；确保社会大局的稳定。
4、思想统一，作风扎实。面对洪灾，全镇广大党员干部、人民群众及时的统一思想，投入到抗洪一线，党政主要领导同志始终站在抗洪工作的最前列，化解各种矛盾，宣传情况，排除险情，广大党员干部顶风冒雨，日夜驻守在抗洪一线，身先士卒，率先垂范，人在阵地在，与群众共进退，正是这种扎实的作风，凝聚了人心，增强了战斗力，让人民群众看到了希望，唤起了激情。
5、理清思路，狠抓关键。抗洪排涝的关键是抓排水，抓自救，稳定群众的情绪。我镇在重抓一级排水的同时，积极组织力量狠抓二级排水，匡自为战，确保了农作物不长时间经受水淹。同时，面对人民群众焦虑的情绪，加强宣传，加强疏导，耐心解释，及早及时做好思想工作，深入一线，深入基层，到受淹最重、困难最大、群众情绪最激烈的一线解决问题，防止了过激行为的发生，确保了社会大局的稳定。
二、灾后的几点反思。
1、切实维护好人民群众的根本利益，是抗洪工作根本所在。我们党是人民的党，满足群众的需求是我们党和各级党员干部的根本责任，广大党员干部必须强化党的宗旨意识，切实维护好人民群众的根本利益，保证人民群众的财产不受损失，面对洪灾，容不得我们党员干部有不作为的行为，有半点闪失，否则群众不答应，组织也不答应。
安排民政部门牵头，组成3个救灾工作指导小组，深入灾区，查灾核灾，指导乡镇生产自救。制定出台全县农业抗灾减灾和补种生产预案，组织农技人员深入田间地头指导农民做好清沟排涝工作，及时做好被冲稻田扶苗护苗工作，调运灾后蔬菜种子5000斤、玉米种子2万斤、绿豆种子10万斤、农药20吨、化肥1000吨，力争把灾害损失降到最低限度。
（三）践行宗旨，发挥两个作用
面对特大洪涝灾害，全县各级党组织和广大党员干部积极投身抗洪抢险第一线，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，以实际行动展示了先进性长效机制建设成果。抗洪前线成立临时党支部，强化组织保证，成为抗洪抢险的中流砥柱。县六个班子成员以身作则，靠前指挥，吃住在堤；全县796名县乡干部日夜奋战在抗洪第一线；广大党员按照县委统一部署，严防死守重要堤段，与群众同吃同住同抢险，构筑了一道冲不垮的钢铁长城。近日，县委、县政府将组织县乡机关干部向灾区群众捐款捐物，帮助他们度过难关。
三、下步工作打算
坚持抗洪抢险、生产救灾、发展经济三个并重，整体推进经济社会又好又快发展。
（一）严防死守，确保堤坝安全
牢固树立防大汛思想，不以洪水暂时回落而放松警惕。密切关注汛情发展，进一步强化防汛抗洪责任和措施，进一步加大巡堤查险工作力度，进一步加强督促检查，确保大堤安全度汛。
（二）积极主动，开展生产救灾
切实做到“六有”、“四补”。
“六有”，就是全力做好受灾群众生活救助，使他们有饭吃，有衣穿，有房住，有洁净水喝，有病能医，有安全感。
“四补”：一是以秋补夏。抢排内涝，抢种补种，加强田间管理，抓好秋种工作，力争抗灾夺丰收。二是以养补种。全面开展畜禽疫病防治，发动千家万户，补栏补槽，补投鱼苗，大力发展养殖业。三是以工补农。加强调度，优质服务，使工业企业开足马力，满负荷生产，实现增产增效。四是以外补内。千方百计扩大劳务输出，有效增加群众收入。
（三）统筹兼顾，做好各项工作
振奋精神，坚定信心，大灾不畏灾，奋力再提速，全力完成年初制定的目标任务。进一步加大扶优扶强力度，加大招商引资力度，加大园区建设力度，加大环境治理力度，环环紧扣，全场紧逼，大力发展以矿冶为重点的工业经济、以产业化为重点的农村经济、以城镇建设为重点的城镇经济。扎实推进12项民生工程；认真抓好计划生育、信访稳定、平安创建等工作；结合抗洪救灾，深入开展干部作风教育活动，确保全年目标任务顺利完成。
本人xx年7月毕业于华北电力大学，所学专业为电力系统及自动化。后分配至，xx年8月取得助理工程师资格。几年来在身边师傅同事及领导的帮助下做了一些专业技术工作，现做如下介绍：
一、继电保护定值整定工作（10kv及以下）
xx年9月至xx年担负分公司10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，由于分公司原来没有整定人员，但自从开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建贯庄35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。xx年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、线损专业管理工作
xx年至xx年9月，作为分公司线损专责人主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的`微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10 kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“九五”降损规划，-各年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成贯庄、大毕庄等35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作，xx年关于无功降损节电的论文获市电力企协论文三等奖，荣获市电力公司线损管理工作第二名。参与华北电力集团在天津市电力公司试点，733#线路降损示范工程的改造工作并撰写论文。
三、电网规划的编制工作四、电网建设与改造工作五、专业运行管理
参加制定专业管理制度，包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法； 固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；计算机管理办法、计算机系统操作规程。技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防污闪工作管理责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。主持制定工程建设项目法人（经理）负责制实施细则及管理办法；城乡电网改造工程招投标管理办法（试行）；城乡电网改造工程质量管理暂行办法等。
积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排、防汛渡夏工作，各季节反污工作安排。
这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
四、科技管理工作
xx年至今，在工作中尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是应用固定资产统计应用程序，完成全局固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。二是应用天津市另外，在xx年7月至xx年3月间利用定额进行分公司业扩工程、城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在这几年来的专业技术工作中，自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学习、克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高。
1、主抓轧线的巡检工作及现场文明生产工作。
其中轧线的巡检工作包括日常巡检工作；换辊巡检工作及检修时巡检管理工作，其中日常巡检工作要做到按照规定的巡检路线按时、按点、按巡检内容进行巡检，换辊巡检和检修期间巡检要保证好检查项目的.质量并具有周期性，防止盲目检查、重复检查或检查项目的不真实。与此同时，协同技术组负责对轧线巡检人员进行定期巡检培训、考试及设备异常追踪表的提报工作。 关于现场文明生产，包括轧线的设备卫生、各区域休息室卫生及各区域库房卫生的监督管理工作。
2、 负责收集整理轧线的设备异常情况，对现场的突发事故要明确故障部位、故障原因、处理过程、处理结果，上下班交接要做好反馈工作，发现重大隐患要及时上报。
二、下一步的工作安排
1、利用本周一周的时间归纳出卫生班组与各区域之间卫生清理界面的划分工作。
2、组织巡检人员进行培训，尽快提高巡检人员的技术水平、责任心、上进心。
3、制定相关管理办法、管理制度，使得巡检管理工作尽快步入正轨，有章可循，奖罚分明。
尊敬的各位公司领导、各位同事：
大家好！我来公司已有3个月时间，在公司预算部工作，负责多个开发项目的预算工作。3个月来，在公司领导的重视和关心下，在各位同事的帮助和支持下，我基本熟悉了公司的情况，各项预算工作逐步开展起来，取得了一些成绩。我为自己能成为公司的一员而感到荣幸，能够和大家在一起工作，共同为公司的发展壮大奉献力量感到幸福。下面，就自己3个月来的工作情况向各位公司领导，各位同事作一简要汇报，对其中存在的不足问题，敬请大家批评指正，提出宝贵意见。
一、认真学习，提高业务知识水平
预算工作是企业的一项重要管理工作，对于降低施工成本，提高公司经济效益具有极其重要的作用。我深刻认识公司设立预算部的意义，深刻认识自己从事预算工作的重要职责，深刻认识到要做好预算工作，必须要有扎实业务知识水平。为此，我利用所有业余时间进行学习，一是认真学习项目预算工作的理论知识，掌握项目预算工作各个环节的知识要点，努力提高自己的业务知识水平，能够按公司的要求认真做好项目预算工作，真正发挥预算工作降低施工成本，提高经济效益的作用。二是努力熟悉公司项目开发情况，只有熟悉公司的开发项目，才能做好项目预算工作，于是我一方面自己多看资料熟悉情况，另一方面遇到自己不熟悉的情况，尽量向熟悉情况的同事请教。通过认真努力学习和不断向同事请教，自己在较短的时间内，提高了自己的业务知识水平，熟悉了公司的项目开发情况，为自己做好预算工作打下了扎实的基础。
二、认真细致，做好开发项目预算工作
我们公司以前没有设立预算部，我来公司以后，有了预算部，目前暂时只有我一个人。项目没有预算人员，平时预算是委托咨询预算公司做，我主要做审核工作，审核各项目的工程进度款。我想，虽然公司预算部刚设立，还没有健全完善，但我也要认真努力规范工作，切实承担起公司赋予我的工作重任，把预算工作做好。在这里，我着重做好两方面工作：一是认真细致做好审核工作。各个开发项目报上来的材料，我认真细致地进行审核，务求正确。凡是材料不完整，要求项目部补充完整，凡是有疑问的，我均一一向项目部问清楚，确保审核质量。审核工作由于只有我一个人，工作量相对较大，我从不叫苦，也没有怨言，兢兢业业，认真努力做好每个开发项目的审核工作。时间不够，自己加班加点努力完成，尽量按时保质保量完成审核工作，决不因自己工作的延误而影响项目部工作。二是规范申请工程款程序。我来公司从事项目预算工作后，看到各项目部申请工程款程序比较简单，我想这不符合现代房地产开发公司的发展要求，申请工程款是公司一项很重要的工作，涉及到资金使用效率，涉及到项目开发经济效益，应该有一定原则和工作流程，我把这个想法汇报给公司总，公司总大力支持我，鼓励我做好这项工作。于是，我逐步完善申请工程款的工作流程，起初各项目部感到申请工程款比以前麻烦、不方便了，怨言较多。我想，完善申请工程款的工作流程既提高公司的资金使用效率，又促进项目部提高资金管理水平，对公司发展是有利的，项目部有怨言，我多做解释说明工作，相信时间长了，项目部会理解我。现在经过一段时间，项目部比较理解了，说明真正的规范管理，大家是能够接受的。在这里，我要感谢公司总对我工作的关心，也感谢各项目部对我工作的支持，只要我们大家团结一致，齐心协力干工作，就一定能把工作做好，促进我们公司又好又快发展。为进一步做好预算工作，我一个月前让大家加入QQ群，有什么事情大家可以在群里沟通、互相讨论、献计献策，共同把预算工作做好。
三、严格要求，培育良好工作作风
做好开发项目预算工作除了业务知识与技能外，更主要的是工作作风。我来到公司工作后，公司把重要的预算工作交给我，我一定要不辜负公司对我的期望，认真努力做好预算工作。为此，我严格要求自己，培育良好工作作风，适应公司发展需要。一是树立感恩忠诚思想，做到忠诚于公司，坚持原则，在思想上、工作上与公司保持一致，坚决维护公司的'利益。二是要培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项预算工作任务。在实际工作中，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把预算工作做完做好，为公司的健康持续发展作出自己应有的努力与贡献。三是以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，把自己融进公司大家庭，和同事们一起努力做好各项工作。四是强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度，努力为公司做出优异工作成绩。
各位公司领导，各位同事，以上是我3个月来工作情况的简要汇报，我虽然做了一些工作，取得一定成绩，但还是存在很多不足。今后，我要进一步加强学习，深化、规范预算管理工作，尽量把发包施工单位的成本降下来，为提高公司经济效益，作出自己的贡献。
我的汇报完了，谢谢大家！
一天的培训结束了，在这看似平常的一天中，我们学习的内容有：零售是什么，团结协作，赛跑，案例分析，团队节目比拼等，我们从中学习到的东西可真是不少，让我受益匪浅。
此次的培训和我以前参加的培训有本质上的区别。以前的培训是讲师在台上讲，我们在台下记，讲师不停的讲，我们不停地记，听了一天，记了一天，到最后，培训结束了，我们听得也忘得差不多了。培训一天，老师讲得累，我们听的累，学的累，到最后，收效甚微。而此次的培训，最重要的是，我们都积极的参加与了讨论，发挥了自己的主观能动性，学会用脑思考问题，而不是一味的被灌输，水过地皮干。说白了，培训的目的，是为了让我们拥有更多的业务知识，销售技巧，能够更好地为公司工作，能够尽可能的多给公司创造效益，老总能赚更多的钱，我们能有更好的发展。
说实在的，我们要想更好地工作，最大的前提是我们得有一个强健的身体，只有我们身心健康，心情愉快，干起工作来才能得心应手。真的，我们平时的锻炼很少，而短短的3公里赛跑，便检验出了我们的身体素质。平时锻炼的多了，跑起来不算什么，身轻如燕，收放自如；平时锻炼的少了，虽然只有短短的3公里，可是跑起来累得不行，一会儿的功夫，就满头大汗，气喘嘘嘘，呼吸不畅。只有有了强健的身体，才能更好地工作，因此，我们平时应积极的参加锻炼，身体是革命的本钱，没了本钱，一切都是空谈。
强健的体魄固然重要，但是，光有好的身体是不够的，毕竟我们是一个团队，是团队就要有协作，和谐的团队，往往是战无不胜的。我们是做营销的`，并不是简单地把商品卖给顾客就完事了。我们应该做好售前，售中，售后服务。售前，我们要做好出样，调位，包装，展示，把我们商品最好的一面展示给顾客；顾客来了，我们应热情接待，耐心讲解，热忱服务，直到达成交易；随后，安排送货，司机上门安装调试，达到顾客满意。再接下来，我们还要做回访，询问顾客在使用商品过程中，有没有什么问题，用着怎么样等等。毕竟，营销是一门可深可浅的学问，我们更应该深层的挖掘营销的最高境界，人生何处不营销，你不营销别人，别人就要营销你。我们要做好销售，售前，售中，售后，哪个环节都不能出错，千里之堤溃以蚁穴，一点小小的疏漏，我们有可能会付出沉重的代价，有可能将我们正安品牌损毁的面目全非，那样将是不可取的。维护正安形象，是我们每个正安人应尽的义务，只因我们正安要做“千年老字号”，而不是“百年老字号”。买家电，到正安，正安电器，放心满意；正安服务，真诚永驻。身为一个正安人，我们应该感到骄傲和自豪，骄傲和自豪只因为公司给了我们如此大的平台，让我们尽情的施展己之所长，为社会多做贡献。以前，我们在积极地学习知识，试图用知识来改变我们的命运；而如今已是21世纪，而21世纪，社会最不缺的是人，最缺的是人才，是全能的人。只有你掌握了知识，才能改变自己的命运。现在我们是祖国的中流砥柱，我们不能再以单纯的学习了，我们需要而且必须把掌握的知识运用到自己的工作和和生活中去，我们应该创造知识，把“中国制造”，改成“中国创造”。我们应肩负起这个艰巨而伟大的使命，在我们的有生之年，把潜能发挥到最大，虽然我们比不上改变地球，为了改变地球奋斗终身的乔布斯，但是，既然我们来到了人世，必定在我们的有生之年将自己所学的知识和技能发挥到极致，拉近我们与乔布斯的距离，为我们能改变地球，创造出更多的不可能而坚持不懈，奋斗终身。
人的一生其实可短暂了，眼睛一闭一睁一天过去了，哼；眼睛一闭不睁，一辈子过去了，哼！我坚信，只要我们活着，就一定会创造出更多的不可能，请相信，只要我们正安人齐心协力，同心同德，我们正安的“千年老字号”品牌定会经久不衰，祝愿我们正安的明天会“吃着甘蔗上楼梯----步步高节节甜”。
最后，祝领导们：工作顺利，身体健康，心想事成！
业务销售员工年终工作汇报材料一今年年初以来，我负责松林啤酒销售工作。在这一年里，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
一、开展了“零缺陷”服务。
自松林啤酒承诺“零缺陷”以来，我对消费者零缺陷服务进行了认真调查研究，认为要通过松林啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和松啤之间的距离，进一步强化了松林啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助松林加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，松林啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。
二、拓宽了市场。
在年初以前，市场上啤酒占市场达65%以上。而啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使老百姓对松林啤酒家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。
不过，随着销售业绩的大好，在明年松林啤酒的销售中，我们会做得更好。
业务销售员工年终工作汇报材料二当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。如何做一个有深度、有价值的销售员月工作总结报告？一个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结：销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（2）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（3）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
（4）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；
（5）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；
（6）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
3 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4 、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
业务销售员工年终工作汇报材料三在公司工作已经有几个月了，从进公司时的一无所知到现在，我学到了也领悟到了很多东西，在销售过程中我经常会遇到很多问题，每一次问题出现，都看作是提升自己的一次考验，在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的：
（一）心态方面：
做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作为一名销售人员，我始终认为，勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客，把握住每一次机会，热情的接待每一位顾客，尽可能的促进成交。
没有淡的市场，只有淡的心。卖得好的时候，把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待；卖的不好的时候，把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩，每个顾客都能帮助自己成长；
时刻自省，每个细节都能让自己提升。
自律很重要，保持良好的饮食和作息，让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈，持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识，和同事互帮互助。
（二）销售技巧方面：
接待客人的时候，首先要让顾客接受你这个人，他才会有兴趣听你的介绍；搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能，在给客人演示的时候一定要熟练的操作，而且在介绍产品时切忌夸大其词，说话真诚、实在，顾客才会相信你，觉得你不仅专业，而且诚信，为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁，促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中，要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路，推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客，并熟练运用FABE法则：
F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。
A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更……
B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的，用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态，来判断顾客的性格以及购买意向，以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候，先稳住客户再说，不管客户说什么观点，都先去认同他，在帮他分析并引出自己的意见，帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导，要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫，让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点，并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进，做好客户关系
（三）转正后计划
努力完成公司下达的销售任务，认认真真做好自己的本职工作，不断的学习和提升自己的销售技巧，从各方面来提升自己的能力，争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务，遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
业务销售员工年终工作汇报材料四我曾是汽车修理专业，当放弃这门专业能够踏入时尚化妆行业中莫过于我人生的第一大转折点。没有人会想到一个学汽车修理的会能选择化妆，而我就是这不可能中的可能。彩妆行业2年后更没想到自己的人生经历扮演彩妆督导的角色。这年里游走在省内各个地区，视野和眼界不断开阔和提升，感受着全新的环境和氛围。现就20xx工作总结情况如下：
在20xx年上半年刚踏入彩妆督导销售工作中，工作积极性是高的，也能全身心的投入，销售工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的。然而在下半年工作中心理和自身情绪没调理好导致下半年工作没能正常开展保持下去。形成了懒散、傲慢、目标不明确，工作的积极性自然也差了很多。在工作中时好时坏，与上半年形成了鲜明的对比。工作态度一方面，然而销售中也是有着深刻体会：
第一、要始终保持良好的、培养自己的心理素质。比如说，在工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想今天倒霉等等，这样会注意力不集中，再看到顾客也会反映慢，信心底气不足然而影响销售。另一方面，工作中每天都与行行色色的人打交道，她们来自不同的行业、不同的层次，更是有着不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。
第二、要察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同销售技巧，例如学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，这时候就要考验你耐心和专业知识的时候到了，信任度增强后，最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。
第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品，现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。只有让顾客信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。
第四、用心锻炼自己的销售基本功。人声何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。在日常工作中，要学会通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
在过去一年的工作中存在许多不足和困难，不管怎样这都已是过去，新的一年我将不断提高工作素质，加强训练和学习，不断改进工作中的不足，取长补短，做出更好的成绩。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐，新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！更是为了自己。
以上是我对20xx年的工作小结！
20xx对我来说是一个布满挑战、机遇希望与压力的开始，也是我非常重要的一年。在此，我订立了20xx年工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、明确自己的工作目标
2、作为化妆品彩妆督导，必须以身作则
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
4、在工作中努力拓展自己知识面，不断的学习来充实自己
工作的经历有着太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，新年的工作即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接新年的挑战，做出更好的成绩！
20xx年-20xx年，我在现场队期间担任仪器操作员，完成井、井、井等数十口井的录井任务。协助队长及副队长完成上井物料领取、传感器检验、设备送审等前期准备工作；之后在上井与回撤时，与全队人员合作，进行野营房搬迁中的吊装押运；在到井时，进行设备安装、调试、检校等工作；住井工作时，按录井井控相关规程及规定认真进行坐岗值班，包括巡回检查、维护设备设施、坐岗进行工程气测参数异常监测。如在井，我与其他值班人员，及时发现油气侵，进行异常预报，为现场工作制定决策提供信息；按照地质监督及地质技术员指令进行重要层位卡取时，参数变化监测及预报，作为值班人员认真监控气测、钻时变化，以提供给地质工程师及时的'参数变化信息。
我做钻井取心录井中的资料收集、参数检测及预报。如井有取心任务。我协助地质技术员准备工具，协助工程管理钻具，确保井深无误。按照卡取取心层措施及时校正钻井液和岩屑迟到时间，确保迟到时间准确无误，保证迟到参数真实性，以便及时准确发现油气层；见钻时相对变快时钻进1-2米，和气测异常高值，立即向地质技术员、监督汇报，并通知司钻停止钻进，进行循环观察。
我做定量荧光录井和地化录井。我按照地质设计书录井资料采集要求，完成当班任务。调试仪器、做好标样。采样时同地质人员配合，及时挑样和进行上机分析，保证了数据准确。
出现复杂情况过程中，我做值班人员职责。如在井，下钻到底测后效完毕，工程钻进中，蹩跳现象严重。发现情况后，我通知司钻、录井队长、地质监督、值班干部。工程决定起钻。起钻后，发现掉牙轮。工程决定打捞。在未钻进工况中，我收集打捞情况，及时量取和记录钻具信息，做钻具管理，收集钻井液性能及处理情况，并做井控值班。
20xx至今我从录井队仪器操作员岗位转入测绘测量员岗位。带着测绘仪器来往于公司与测量井位之间，进行现场初测、复测、重测工作，保证测量数据真实、完整、可靠；在内业，录入、计算数据，达到入库结果正确。
我是20xx年团省委选调生，在济南市团区委工作，现在在团省委统战联络部挂职。自参加工作以来，我主要负责团区委的信息宣传调研工作。工作近两年来，使我感受最深、触动最大、提高最快的事情，就要数信息工作了。现将近两年来从事信息工作的几点收获向领导们汇报一下，有不当之处，望您指正。
一、在磕磕绊绊中起步，勤学苦练打好基础
参加工作的第一天，领导便安排我负责信息宣传调研工作。对于一个刚刚毕业的大学生来说，我对此工作可谓一窍不通，深感责任重大。从那天起，我便暗下决心，一定要努力做好这项工作，不能辜负领导对我的信任。
我从最简单的信息报道做起，首先阅读了前3年上报的大部分信息，学习信息报道的写作技巧，了解熟悉工作。在做了充分的准备后，我根据基层团工委上报的信息素材，认真撰写了第一篇信息稿件，结果被领导提出了9处修改意见。经过了5次反复修改后，终于可以定稿上报了，结果还没有被采用。这次失败的经历给我留下了深刻的印象。在后来的工作中，我一面努力学习写作，一面阅读大量关于信息工作的文章，一面向有经验的同事请教，一面总结查找自己的不足和差距。在工作半年的时间里，我坚持每天研究、撰写稿件，在经历了许多挫折和失败后，我逐渐掌握了信息报道的基本要领，在上级共青团媒体上，我的名字也逐渐多了起来。
二、大力整合现有资源，竖起信息工作大旗
迈出了第一步，第二步的难题便摆在了面前：宣传效果较差，稿件质量有待提高；信息材料来源狭窄，基层信息工作水平参差不齐；宣传载体匮乏，仅局限于共青团系统现有的平台；信息工作松懈，总处于被动局面。针对这些问题，我在工作实践中不断研究探索，虚心向同事请教，最终形成了四条对策：
一是强化报道搞精品。为了加强宣传效果，我改变了以往以数量求胜的原则，提高了信息素材的选择标准，挑选更加有特色、有价值的信息素材进行精加工，提高稿件的采用率，以质量求胜。同时，不断尝试从多个角度、多个层面研究信息素材，加强信息稿件的深度。注意不同素材的联系，密切结合党政大局和当前热点工作，努力整合信息素材，以多种形式反映工作，使本来暗淡无光的稿件重新焕发出光彩。
二是注重基层抓调研。信息素材来源问题是制约信息工作的关键，没有信息素材，再好的妙笔也不可能生花。为了拓展信息素材来源，我在单位领导的支持下，多次到基层走访、了解情况，并针对我区青年创业、未成年人思想道德建设、城市社区青年中心建设等多个问题，进行了专题调研，形成了有价值的调研报告。在走访、调研的同时，我主动与基层团干部交流信息工作经验，取长补短，疏通信息上报渠道，共同提高信息工作意识和大局观念，帮助他们进一步做好信息工作，从而提高全区共青团信息工作水平。
三是整合资源图创新。信息素材来源问题解决了，下一步就是如何拓展宣传载体的问题了。通过不断地实践，我发现想解决好这一问题，单凭共青团自身的力量是远远不够的，还需要大力整合拓展全区各部门的资源，才能达到更好的效果。为此，我做了三方面的努力：一是充分调动基层单位的宣传力量，利用基层自身优势，整合宣传渠道，形成合力；二是大力加强与其它部门，特别是宣传部门的沟通与联系，加强合作，优势互补，做好结合的文章；三是努力围绕党政中心设计开展工作，发挥好助手作用，借助党政宣传力量，做好共青团信息工作。通过全区的努力，现在共青团宣传渠道已基本囊括了网络、电视、广播、报纸、杂志、党政刊物等媒介。
四是形成制度促提高。为了解决信息工作松懈的问题，在领导的同意下，加大了信息工作在年终考核中的比重，细化、量化信息考核标准，使信息工作考核更具操作性。同时进一步规范、建立了信息工作通报制度、经验交流制度、优秀评选制度等管理制度，保证每半年将各单位信息工作情况以及全区整体排名向单位党委通报一次、每月召开一次例会交流工作经验、每年年底对信息工作突出的单位和个人进行评选表彰。实践证明，制度的建立、管理的加强，有效地激发了信息工作的积极性，促进了信息工作水平的提高，推动了全区信息工作的发展。
三、同心协力共同提高，信息工作成效初现
在上级领导的支持下，通过大家不断地努力，全区信息工作呈现出蓬勃发展的态势。信息工作的活力大大提高，积极性、主动性明显提升；团干部信息意识、信息工作水平有了显著进步。信息工作的发展，促进了共青团工作的整体发展。通过加强信息工作的活力，工作经验更广泛、更快捷地在各级共青团组织中交流，共青团与其它部门的联系日益紧密。同时，信息意识的提高、信息工作水平的进步，使得整体工作思路更加开阔、创新力度进一步加强，从而使共青团工作更加贴近青年、贴近实际、贴近党政工作中心，促进了全区共青团工作的活跃。工作近两年来，我在市、区级党政刊物发表信息60余条、发表调研文章3篇；在国家、省、市级各大网站、电视、广播、报纸发表文章1000余篇；在国家、省、市级共青团刊物上发表信息近200条，发表调研文章10余篇。20xx年被评为市级团的信息工作先进个人，并有一篇文章被评为市共青团十大调研文章。信息工作博大精深，我只是刚刚起步，今后需要学习的东西还很多，要付出的努力也很多，我会以更加辛勤的工作、更加饱满的精神、更加坚毅的决心做好每一项工作，为共青团工作作出应有的贡献。
今年以来，瑶海区各级党组织围绕深入推进学习教育常态化制度化和基层党组织标准化建设，以“狠抓基层支部，抓住关键少数，久久发挥作用”为遵循，坚持从抓组织领导、制度建设、资源整合、教育管理、作用发挥等渠道入手，全面推动基层党建整体过硬，为全区各项事业凝聚发展正能量。
树立“担当之星”汇聚发展动力
事业成败，关键在人。“建设合肥东部新中心，打造现代化新瑶海”，这是瑶海区新的发展目标。面对这一目标，敢于担当、奋发进取是党员干部队伍建设的核心要求。对此，瑶海区委审时度势，以深化学习教育常态化制度化为契机，紧扣重点工作和中心任务，以推动合肥东部新中心建设为竞技台，首批在“经济发展、城市建设、民生事业、和谐稳定”四个主战场评选出40名党员干部“担当之星”。在“担当之星”的示范带动下，全区党员形成了“比学赶帮超”的热烈氛围。一批敢担当、敢作为、敢负责的优秀党员脱颖而出，引导广大党员干部学榜样、当标兵。如今，“大事难事看担当，狭路相逢勇者胜”的精神，正激励着全区广大党员干部在振兴瑶海发展中建功立业。
今年，瑶海区全面加快老城区改造更新、完善城市功能、提升城市品质和形象，为加快建设“合肥东部新中心”奠定坚实基础。3年内，近500个惠民项目的实施，将大大提升瑶海区的城市面貌，进一步增强广大老百姓的'获得感。今后，瑶海区委将把“担当精神”作为选人用人的风向标，鼓励干部到攻坚一线摔打锤炼、干事创业。
密切联系群众文明治理建新功
“我们就是要擦亮这个永久牌老党员的标志。”每每谈起老党员作用，年近八旬的老党员蒋德新都是坚定不已。蒋德新，正是恒通社区的文明治理发起人。瑶海区七里站街道恒通社区建于上世纪80年代，基础不配套不完善，小区年久失修，脏乱差现象环生。20xx年，在完成老旧小区改造后，小区被确定为基层社会治理体制改革的试点小区。社区党委牵头成立党员议事会，实行在党组织领导下，以党员为骨干力量，发动辖区各类组织和广大居民群众全面参与，全面推行社区自治。此举充分激发了社区“居民自主当家，活动自主举办，家园自主建设”的热情。恒通社区的十几位老党员自掏腰包、自己动手在小区的一棵大松树下安装了休闲座椅，一方面给居民休憩，一方面定期在这里开会，开展“露天党课”。用他们的话说：“我们就是要像这棵大松树一样，永葆党员本色，做‘永久牌’党员。”
作为老工业区，老党员、老工人是瑶海区基层党建工作的特殊优势资源。如何充分发挥退休党员在党的事业中退而不休的“夕阳红”作用，一直是瑶海区各级党组织重点关注的问题。瑶海区社区党组织通过定期召开老党员联系会，邀请他们参与社区重大问题的讨论，及时征求意见和建议，使老党员成为社区建设的“参谋长”。一些党组织邀请老党员加入“楼栋长、信息员、巡逻队”等社区志愿服务队，发挥他们威望高的优势，用实际行动带动了一批居民参与到了社区建设。今年5月，瑶海区启动“文明瑶海，党员先行”主题志愿服务活动，引导老党员在社区文明治理中发挥引领作用，打造了14个党员志愿服务文明治理示范点。近千名老党员身着红色志愿衫，常年活跃在小区巷陌，不计报酬，任劳任怨地守一方平安，护一处文明，成为居民心中的一面旗帜。
坚持从实从严推动工作创新
在瑶海区政务服务中心，窗口服务人员时刻牢记“把服务对象当亲人”这一服务宗旨。窗口35名党员和75名工作人员进行诚信服务承诺，把身份卡、服务标准和服务承诺等要素进行公示。中心窗口党员佩戴党徽，并设立党员示范岗和责任区，让办事群众对自己所办理事项和服务人员一目了然。同时，定期评比“红旗窗口”、“优质服务窗口”和“服务标兵”，以此提升中心办事效率和办事质量，进一步提升办事群众的满意度。
今年来，瑶海区始终坚持一手抓正向激励，一手抓负面清单，把“抓实支部，抓住关键”作为推进常态化制度化的牛鼻子。年初对22个区属党（工）委书记分别约谈，突出“铸队伍、惠民生、补短板、抓创新、树特色、育亮点、强宣传、建台账”8项重点任务，制定差别化工作指标，一对一签订《基层党组织标准化建设目标管理责任书》，力求精准施策，开好处方，当好郎中。党组织架构图、登记表、党员活动日主题，标准化建设台账，“一图一表一主题一台账”……如今，这些已经成为瑶海区每个基层党组织党务公示栏的清单标配。620个党员教育管理“微信群”的互动交流，让学习教育更接地气。达标是基础，创优是根本。瑶海区先后为30名基层优秀党员授予“党员示范岗”称号，20个先进党支部挂牌“红旗党支部”，把有意义的事落实得更有影响，进一步激发党员践行“四个合格”，进一步强化党支部筑牢“战斗堡垒”。时至今日，“向党员示范岗看齐，以红旗支部为标杆”，在瑶海区已经蔚然成风。
敬爱的党组织：
“海阔扬旗催奋进，一纸风行暖人心”。十八大胜利召开，中国又站在了一个崭新的历史起点上;红旗飘扬，又擎起一个新的希望!十八大，高举旗帜，求真务实，肩负历史重任，昂然开拓进取;十八大报告，令人振奋，令人激昂。
作为一名教育人，作为一名学校后勤工作者，学习报告就是要结合教育工作，结合本职工作，深入领会报告中关于教育论述的精髓，用于指导实践，把思想和行动统一到十八大精神上来。因此，我今天演讲的题目是“后勤就是服务，工作就是责任”。
作为学校后勤工作，后勤就是服务。我们的职能就是服务于师生，服务于教学，要把服务二字及时的落到实处。俗话说“兵马未动，粮草先行”，而我们后勤人，就是学校的先锋官。虽然后勤工作不是中心，但是要服务中心;后勤工作不是大局，但又牵动大局;后勤工作不是小事，但又必须从小事做起。后勤工作项目繁多，涵盖面较广。食堂、超市、供水供电、设施设备、维护维修、物资保障等等，管理、工作起来事无巨细，头绪繁多，常是从一些不起眼的芝麻小事。同时后勤工作又是动态的服务活动，而且每一项服务都具有即时性的。比如早上七点不发餐，学生就可能没有饭吃，学校水电坏了就可能影响学校正常的教育教学工作，教室窗子玻璃坏了，不及时维修就可能影响学生的安全等等。因此做好后勤保障服务就是后勤工作者的天职，和其他岗位相比，更需要奉献、需要任劳任怨，更需要甘为孺子牛的精神，更需要甘做无名的英雄。
在后勤工作岗位上，如果有人问能力和责任谁更重要，我会毫不犹豫地回答，责任更重要。有人说责任是一种担当，一种约束，一种动力，但我认为，作为后勤工作者，责任更是一种使命，一种做人的态度。有了责任心，才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么，怎么去做;有了责任心，才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都是一样;有了责任心，才能进取，不因循守旧。作为后勤工作者，我们的责任是什么呢?
让全校师生拥有一个绿树成荫、如诗如画、生机勃勃的校园，是我们的责任;让那一行行绿叶满枝的树木，绒毯般的茵茵草地，千姿百态、鲜艳欲滴的花朵，一尘不染的操场映入人们的眼帘里，那是我们的责任;让同学们在宽敞明亮的教室里学习，那是我们的责任;让孩子们在散发诱人香味的餐厅、品尝着各种精美可口的饭菜，那是我们的责任;让学校各项工作通畅顺利的开展，让广大教职工全身心投入到工作、学习中，没有后顾之忧，那是我们的.责任;让孩子们在学校健康、安全、快乐的成长更是我们的责任。
简单机械，日复一日的工作，如果让我们每个人保持一天、两天、一个月、两个月，一年、两年这也许很简单，可要我们做到准时、准点、保质、保量地完成任务，而且日复一日，年复一年，这的确很难。但我们后勤大多数就是这样的岗位，这就是我们后勤教师的一种责任、一种奉献、一种使命，一种豁达的人生境界。教师的理想并不只是表现在三尺讲台上，在后勤同样有一方热土，有一片蓝天，我们同样可以做得更好。
骨干教师、教学能手、优秀班主任固然让人羡慕，但孩子们吃得好、睡得香、在愉快的环境中学习、健康成长，我们同样可以打造出优良的服务窗口，并把这个服务亮点展示给我们的领导、我们的师生，我们得到的一样有荣誉、一样有掌声、一样有尊重。在这普通的岗位上，我们同样塑造教师伟大的形象，同样是为教育事业呕心沥血，同样是对教育事业的一片赤诚!
汇报人：
尊敬的各位领导、各位同事：
非常荣幸由我来代表支行介绍支行营业部的情况，也非常荣幸支行营业部的工作成绩能够得到大家的肯定。支行营业部按照总行“3510”的发展战略目标，通过率先实现网点转型，以科学发展观统领全局，不断开拓业务领域，在社会上树立了优质服务的文明形象，受到大家的好评。近年来先后被评为总行“青年文明号”、“南粤女职工文明示范岗”、省行“青年文明号”、市分行“先进单位”等多项荣誉称号。同时在今年被总行授予20xx－20xx年度“女职工文明示范岗”称号并喜获全国总工会的五一劳动奖状、工人先锋号、金融总工会的五一劳动奖状、金融工人先锋号等四项殊荣。以下向各位领导、各位同事汇报支行营业部工作中的一些情况。
一、锐意进取，争创一流业绩
在 “审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务,一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。
去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。
今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间,总是有接不完的电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。
艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到20xx年底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。
二、率先网点转型，争创一流窗口服务
根据目标客户群的金融需求，支行对我部率先实现网点转型、重新定位和硬件设施改造。按照“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的原则重塑网点形象，以适应客户多元化的需求。通过实施网点转型，我部的“软、硬”服务功能得以提升，特别在软转型方面，令客户有了耳目一新的感觉。一是梳理分区服务，真正做到散户与贵宾客户分开，同时建立贵宾客户服务档案，保证他们能够得到贵宾服务。二是服务进一步细化，大堂经理、理财经理、客户经理分工合作，保证每个客户都有人负责，服务管理上相互沟通，互相补充。三是将服务评分纳入员工考核，每月定期通过现场和非现场的方式对网点所有前台柜员做服务检查，发现问题限期整改，并将检查评分结果每周通报，提高员工优质服务的意识及服务的积极性。四是坚持晨会、晨训制度，在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练，集中学习提高客户投诉处理技巧、沟通技巧等方面的能力。五是制定培训－检查－评优－奖励的制度链条，提升人员素质、提高服务水平。今年5月，我部邀请深圳问鼎公司资深礼仪专家采用讲授和演练相结合的方式，对员工进行了全面培训，收到了良好的效果。同时，每季度进行一次服务之星评比，极大地调动了一线柜员争做服务明星的积极性。
提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。
维系客户关系，是我们得以生存发展的前提和保障。营业部的员工对客户都怀有一颗感恩的心。对待普通客户，我们提供满意的服务；对待贵宾客户，我们提供超值的服务。在去年底资本市场波动比较大的情况下，我部提出“用心维系客户，以理财引导需求，带动负债业务发展”的理念，为燃气公司、电信实业公司以及政府多家行政部门的'员工举办专场理财沙龙讲座。讲座之前理财经理多次上门发放调查问卷，进行需求调查与分析，为了统计数据，营业部的理财经理常常工作至深夜才拖着疲惫的身影离开单位。功夫不负有心人，理财沙龙取得了良好的反响，客户纷纷到我行开办基金定投、公务卡、网上银行、保险等业务，相关公司也对我们的敬业精神和专业水准表示了肯定，通过个人理财，我们更加巩固了与客户的关系。
三、坚持以人为本，打造一流团队
员工是企业最为宝贵的财富，是企业的主人，是推动企业发展的不竭动力。日常工作中，营业部不仅建立健全了各种有效的规章制度，还在内部持续推进团队文化建设，营造和谐进取的团队氛围，创建以人为本的和谐团队，实现对员工正向激励与引导，不断增强团队凝聚力。
今年，营业部举办了“感恩与责任”读书活动，统一为员工发放《责任胜于能力》一书，组织大家集中学习并开展演讲比赛，员工将读书活动与“双活动”学习相结合，对本职工作有了更深刻的认识，纷纷表示愿意为农行的发展付出，为自身的职业生涯奋斗，工作责任心得到了提升。
在工作中，营业部班组成员互相了解，达成默契，前、后台配合顺畅，形成了一支具有向心力的队伍。班组管理人员定期与员工谈心交流，时刻把员工的冷暖挂在心上，想员工之所想，急员工之所急，尽心尽力为员工解决后顾之忧。同时，在支行的大力支持下，我部想方设法丰富员工的业务生活，如组织员工进行拔河比赛、三人篮球赛、足球赛等，强健体魄；组织开展“亲亲宝贝”家庭同乐日活动；关心女职工身心健康，邀请妇幼保健医院的医生举办女性健康保养讲座等。为员工创造了轻松、融洽、温馨的氛围，形成了上下心往一处想、劲往一处使的良好局面，确保了各项业务的稳健快速发展。
回顾过去，支行营业部以打造一流的团队，争创一流的业绩为不懈追求的目标，实现了业绩发展。展望未来，支行营业部有信心紧紧围绕上级行的部署，再接再厉，充分发挥每个员工的潜能，积极进取，奋发争先，为农行的改革发展作出新的贡献！
时间飞逝，又是一年。忙忙碌碌中，我们的学期也接近了尾声。一年来，我在党中央政策的领导下，在上级党委与学校党支部的关怀部署下，作为一名中国共产党党员的我，始终围绕在党的周围，做一个光明磊落、遵纪守法的模范带头人，并取得一定的成绩。为了更好地做好今后的工作，总结经验、弥补不足，回顾一年来的工作，总结如下：
一、努力学习 ，提高自身素质修养
一年来，我坚持讲学习、讲政治、讲正气，经得起各种风浪的考验，是非分明，坚决维护党和国家利益。以大局为重，自觉地接受党的纪律约束，维护党的尊严，积极交纳党费。在党组织的'严格要求和热心帮助下，使我不但从思想上、行动上、工作上都有了较大的提高，而且学到了党的光荣传统，不断地加深了对党的认识，提高了政治觉悟，增强了自身的组织观念。不断加强自己的品德修养，以师德八条严格自己的言行，为人师表。工作中做到顾全大局，对于学校的各项工作和活动，我都能以主人翁的态度积极配合与支持，今年被评为“镇教育工会先进个人”。
二、努力工作 ，做好党员模范与榜样的作用
一年来，自己能以事业为重，以党的利益高于一切为立足之本。在教育工作中，以培养、造就具有时代创新人才，培养幼儿的全面发展为宗旨，做好一切自己应该做的工作：努力提高教学质量，做好幼儿表率，沟通学校、家庭、社会的桥梁作用，“一切为了幼儿，为了幼儿一切”而忘我地工作。
在班级工作中，我对每一件事情都认真负责。幼儿教师的职业是琐碎的，细小的。在保教工作上,我力求从每件小事做起，耐心细致。平时，我尽量让小朋友自己的事情自己做，鼓励他们。对小朋友细微的进步给予肯定与表扬，让他们体验成功的喜悦。
在教育教学中，我认真钻研新《纲要》、吃透新教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段，灵活运用于课堂教学中，努力培养幼儿多方面搜集资料、自主探索、勇于探索的能力。在教学上我根据幼儿不同的个性与兴趣，挖掘其闪光点，采取不同的教育方法。我力求尊重每个小朋友，根据本班的实际情况制定教学计划，认真备课。我努力让每一位小朋友都有发言的机会。在搞好教学工作的同时，还积极参加教学与科研比赛活动。应园领导安排，我还负责起本园的舞蹈队的辅导工作。
一年来，我处处都以一个合格的共产党的标准来约束和衡量自己的思想和行动，发挥了一个党员的作用，较好地完成了各项教育教学工作。我的工作和表现赢得了幼儿的喜爱，受到同事的好评，也得到了学校的肯定。但我知道，在工作中也难免存在着不足之处。俗话说：“活到老，学到老”，今后，我将加倍努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。新的一年，我将以更新的姿态去迎接新的挑战，以成绩为起点，再接再厉，为党的教育事业作出更大的贡献。
11月份我公司迎来了40余名大学生的加入，为公司的发展提供了人才保障。为了让新员工尽快了解企业、进入良好的工作状态，同时增强新进员工的企业归属感。11月8日上午，我公司在紫竹苑宾馆三楼会议室召开了新员工座谈会。董事长李建明、矿长王治中和相关科室负责人出席了座谈会。
座谈会由董事长李建明主持。
李董事长在会上讲到，培训一方面是让大家了解企业的概况，但更重要的是让大家在潜移默化中认真体会企业文化的精神，让大家了解南烨集团。李董事长从企业长远发展的角度，阐述了企业文化的重要性。企业文化是企业发展的产物，是一个企业管理理念、精神内涵的高度概括。每个企业的文化都有它的独特之处。目前，集团公司及下属各公司都已进入了高速发展的阶段，需要大量的优秀人才这也给我们年轻人提供了非常好的机会只要我们通过努力，就一定能够做好、做强。他希望企业的.高学历知识分子能够深入基层、努力工作，为企业的发展提出更多更好的建议，同时也希望各位新员工能够拿出年轻人的活力与朝气，勤奋工作，努力学习，早日成为企业发展中的有用之才。
董事长的讲话朴实、亲切，而且语重心长，最后他希望大家要真正体会企业的精神，在学习中要积极地理解、领悟、体会、思考，只有这样才能使自己较快地融入公司。
本次座谈会是我矿举办的一次新员工培训开班座谈会，这不仅是一次座谈会更是一堂企业文化课，有利于新员工熟悉企业、了解企业，也将激励他们尽快投入到今后的学习和工作中去。
通过本次座谈会，新员工们增强了对企业的认识，相信今后大家会以更好的姿态和饱满的热情投入到新的工作中去，为公司的发展奠定了坚实的人才基础。
一、参加培训基本情况
此次培训共有人参加，培训人员有来自基层一线的备岗人员，还有从事多年相关专业的老同志。培训教师是在单位（或学院）聘请的高级讲师，培训内容是围绕通信参谋业务的主题，开设了、和等科目。在学习过程中，培训教师深入浅出、细致全面地讲解在深深吸引我的同时，也使我真正认识到了自己业务上的不足。随着课程的不断深入，我越加体会到学无止境的道理。不但在课堂学习中，我认真聆听讲师的讲解，将授课全部内容，甚至一字一句都牢记于心。在课下我还同学员们不断交流学习体会，不断拓展知识面，巩固所学的知识，进一步强化记忆加深理解。遇到疑难问题我们就集思广益地进行集体讨论，往往在一个问题上能够琢磨出几个不同的解决方法，一些难以解答的问题我就会及时向讲师求教。通过这段时间的学习，不但从专业知识上有了很大的收获，同时增进了学员之间的`沟通和了解。我牢牢把握这次学习培训的机会，严格遵守学习培训的各项纪律，统筹安排学习和休息时间，在如饥似渴地吸收专业知识的过程中度过了这段难忘的培训时光。
二、参加培训的主要收获和体会
参加此次培训，不但收获了知识，同时对于自身素质提高的方法和部队信息化建设也想了很多。给我最深的体会是可以通过多种渠道来获取专业知识达到提高自身专业素质的目标，同时使我更深层次地懂得了知识对于现阶段建设科技化、信息化军队的重要。
首先在知识结构的更新上主要体会：一方面可以采取理论自学与实际操作相结合。培训班的大部分学员参加学习交流的机会很少，他们在日常工作中一边工作一边钻研，将书本上的理论知识及时转化为实践操作的指导工具，在实践中不断总结积累和创新突破，即强化了理论基础，又获得了实际操作技能，这是最为常见并且行之有效的学习方法。这就要求我们要具备较强的自我约束能力，在日常工作中要时刻增强学习的意识和主动性，充分利用好闲暇时间，对于不懂的知识要全面收集相关材料，做到学用结合，以用促学。另一方面可以采取经验交流和强化提高相结合。先进的理论往往多是在专业交流的过程中启发了思维灵感而形成的，多参与学习心得交流，在专业特长上形成互补对于掌握知识和拓展知识面都是一种很好的途径。把握住每一次强化培训和学习交流的机会，将其作为促进自己专业水平不断提高和综合素质不断成熟的强大动力，将理论知识和专业技能提高到一个更深的层次。
其次在部队信息化建设上主要体会：一是人才队伍建设是推进军队信息化持续高效发展的根本途径。军队信息化建设随着科技信息产业的不断发展，呈现出设备更新快的明显趋势，要适应设备应用的信息化建设需求，就必须要建立一支接受能力强、综合素质高、知识结构全面的军队信息化队伍。只有通过队伍建设，才能为军队信息化发展提供强有力的智力支持，才能保证军队信息化不断创新和持续高效发展。二是发挥网络末端效能是提高部队战斗力的有效途径。网络末端是直接与智力操作相结合的有效部位，在网络末端下功夫，不断实现设备、智力和操作能力的创新发展，才能真正跟上或赶超新形势下信息化发展的水平，才能够将信息化发展的能力直接有效地转化为军队的战斗力。如何发挥网络末端效能，就要求在组织管理、科技攻关、实践操作上形成科学规范的运作体系，以确保这种效能及时发挥和有效发挥。三是顶层设计科学统筹是确保信息化高层次发展的核心。在我国军队信息化建设已经形成一定规模的当今，对于信息化高层次研发已经充分具备了一定基础。这样开来，实现理念一致、功能协调、结构统一、资源共享和部件标准化的军队信息化建设已经条件成熟，所以在军队信息化建设上应该从全局视觉出发，对建设项目的各个层次和要素进行统筹考虑和全面分析，这才是指导军队信息化高层次发展的核心内容。
三、下一步工作计划和设想
通过此次培训，在丰富知识、增长见识、提高认识的同时，使我进一步理清了工作思路，明确了今后工作的努力方向。作为一个新时代的军人，我们有责任承担起军队建设和发展的义务，这是我们的神圣责任和光荣使命。此次培训使我更加坚定了为军队信息化建设事业奉献的决心，我一定不辜负领导的培养和亲人的期望，以此次培训所学所悟为契机不断开拓工作思路、创新工作方法，将自己所学切实运用到促进部队信息化建设的实践中，在工作中不断地总结经验，不断提高操作能力，不断努力钻研专业知识，紧跟部队信息化发展的科学前沿，在本职岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，以高度的责任心和强烈的使命感积极投身到部队信息化建设工作中，树立精品意识为单位信息化建设做出自己应有的贡献。
10月22日（周六）晚，董书记行政值班时，烧伤科医生吴静向董书记反映此事，董书记于次日告诉王可，并让其通知徐州电视台、报社等媒体报道。王可联系电视台、报社后，相约周一来采访；随着徐州当地媒体的关注和聚焦，“熊猫血”主题新闻迅速引起了全社会的广泛关注，江苏电视台、湖南电视台、河南电视台、搜狐网、新浪网、优酷网、土豆网、人民网等各大媒体也陆续跟踪报道；在企划部与徐州电视台记者的协作下，中央电视台也在第一时间转播了此次新闻，并在一天后派遣中央电视台南京分站记者迅速赶到我院进行采访。
此事采访报道过程中，在院领导的组织和领导下，企划部全体工作人员密切协作，配合媒体进行报道宣传，并主动摄影摄像、撰稿供稿、协助拍摄采访、提供多角度报道建议，向媒体及时通报信息，且做好来访接待工作。企划部领会院领导精神，就此事多次开会强调其重要意义，调动企划部员工的`工作热情，部门上下齐心协力，尽最大努力促成此次新闻多频次的成功报道。
截止11月8日统计为止，中央电视台已共计报道此次新闻18次；徐州电视台、报社等地方媒体共计报道39次，江苏电视台及其他地方电视台能收集整理到的新闻共计13次；四大主流视频网站共计播报16次；新浪、搜狐、人民网等各主流网站报道频率大于100次。据保守统计，我院被主流媒体报道共计186次以上，且均为正面报道。随着对熊猫血患者张传富的进一步治疗，相关报道仍将继续，本周四（11月10日）企划部已通知各媒体相约采访，预计此次事件完满结束后，我院被报道次数将在200次以上。
本次“熊猫血”主题新闻的报道，在社会上引起了广泛的关注，并在全国范围内掀起了一股为“熊猫血”小伙捐血的爱心公益行动，且得到了各地红十字会、血站、公益团体的广泛支持，此次新闻事件对我院品牌形象建设产生了广泛、深远的影响，且意义重大，随着我院品牌建设工作的持续和加强，必将为我院带来巨大的经济效益、社会效益。