工作督导制度（通用3篇）
为了更为积极有效地开展我校普通话推广工作，根据《中华人民共和国教育法》和省、市语委的规定，特制定以下推广普通话工作检查督导制度：
一、认真组织全校师生学习、贯彻、落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》。
二、校领导每年至少召开2次推广普通话工作会议，听取工作汇报，研究普通话推广工作，学校工作计划和总结中有推广普通话工作的内容。
三、学校在开展精神文明创建活动中，必须将推广普通话作为创建和检查内容之一，主管领导认真检查落实。
四、录用新教师时学校必须审核普通话测试水平，语文教师普通话必须达到二级甲等，其他学科教师必须达到二级乙等，如未达标，不予录用。
五、加强普通话达标后的“测后管理”，杜绝“证书一到手，方言又出口”的现象，引导和鼓励教师自觉地把普通话作为自己的职业语言，并不断提高普通话水平。
六、在教育教学、宣传、会议及其他集体活动中必须使用普通话，校语言文字工作领导小组每学年将以各种形式进行定期、不定期检查和抽查，如出现违反规定的`情况，年度考核时取消评优资格。
七、学生必须按照国家规定的《中学生日常行为规范》，在教育教学、宣传、会议及其他集体活动中使用普通话，如违反规定，降低评优的等次。
八、全体教师要积极参加校语言文字工作领导小组组织的演讲、朗诵等各种普通话竞赛、讲座活动，各班必须组织学生每年9月开展“推普宣传周”活动，形式多样，内容丰富。
九、学校广播站播音员普通话水平必须相当于二级乙等，否则不予播音。广播站每年必须播出推普宣传节目5次以上，校园橱窗内及时公布学校推普工作动态、先进事例。
十、教学楼、办公楼等公共场所必须设置“请讲普通话，请用规范字”的提示牌。
推广普通话是树立学校良好的形象，提高师生素质的一项重要工作，全体师生要认真学习，严格贯彻执行以上制度，使我校的语言文字规范化程度更上一层楼。
一、服装规定：
1.进入督导工作状态后，督导人员必须身着公司规定的工作礼服，佩戴公司胸牌，携带对讲机，禁止身着便装，无故不佩戴通讯设备。
2.男士督导的西装、领带无皱褶，裤线要直，白衬衣、白手套严禁有污渍，皮鞋无灰尘、有光泽。
3.女士督导礼服无皱褶，白衬衣、白手套无污渍，皮鞋无灰尘、有光泽。
二、仪表规定：
1.督导人员在工作中，要保持良好的行动姿态，以优雅美感的动作行为给客人提供高品质服务，杜绝晃动、摇摆等一切具有不良视觉效果的行动姿态。
2.督导人员在工作中，要保持优雅的静止姿态，做到站如松、坐如钟，目光专注，杜绝懒散、随意的各种姿态动作，以及呆滞、慵懒的眼神。
3.督导人员在工作中，必须讲普通话，并使用文明用语以及公司统一规范用语。
4.男士督导应保持发型简洁，胡须、指甲清洁，杜绝怪异发型以及个人卫生的死角。
5.女士督导应着淡雅妆面，盘发，穿高跟鞋。三、工作流程、重点以及相关要求：
1.专职婚礼庆典督导必须于典礼前一小时到达酒店，与场景人员沟通后，进入工作状态。
2.婚礼全程督导应于场景布置结束后（大约下午两点钟），进入工作状态。
3.督导人员应于车队到达前十分钟，在酒店门前等待迎亲车队。
4.当迎亲车队到达酒店后，督导人员必须为新人打开车门，恭请新人下车；待礼花、鞭炮鸣响结束后，为新人打开酒店大门，引领新人进入酒店至新娘房间。
5.新人在新娘房间落座后，督导人员须向新人作自我介绍：我是薇岚婚典公司的婚礼督导，今天由我来为您提供督导服务，您有什么服务要求和疑问可以与我联系，我的工作岗位就在典礼大厅，您可以随时找到我。现在，您可以稍事休息，在典礼开始之前，我再上楼恭请您。
（在表述这番话语的.时候，务必要在新人的亲属面前做出来，以此显示婚庆公司服务的理念、层次和品质）
6.从新娘房间出来后，督导人员须在典礼大厅的显著位置正装站立，指挥现场人员进行婚礼庆典前的最后准备。
（该工作时段，要求督导人员必须在全体来宾面前声音洪亮、仪态端庄，以此显示公司整体的服务层次与水平）
7.当主持人到达现场后，督导人员应协同带工人员立即与主持人沟通，迅速熟悉婚礼庆典的流程，掌握主持人对于场景配合的相关要求。
与此同时，向新人索取婚礼戒指、新人互送的礼物、新人送给父母的礼物，按照主持人设计的程序，安排到位。
8.与主持人沟通后，督导人员与带工人员按照主持人提出的要求，须立即安排场景人员、灯光、音乐等相关环节的配合。
9.婚礼现场的各项环节全部就位后，督导人员必须立即至新娘房间，提醒新人婚礼庆典可以开始。
（提示词：您好，张先生、李小姐，现在婚礼现场全部准备就绪，随时可以开始典礼，现在请您下楼准备。）
10.当新人到达典礼大厅后，督导人员必须站在拱门前方，以标准的站姿、语言、手势，最后检查现场的各工作位置与人员。随后，用对讲机告诉相关人员：婚礼开始。
11.之后，督导人员应在典礼大厅入口处站立，在主持人的话语引导下，为新人打开幸福之门，引领新人进入典礼大厅。
12.新人若采取分入场方式，督导人员应注意：引导新娘及其父亲入场后的站位，引导新郎迎接新娘，以及献花的站位。并注意提示新娘父亲回主宾席就座，随时为新人递送麦克风。
13.入场后，若有证婚环节，督导人员应注意：递送麦克风、婚约书、羽毛笔等物品。
14.在许愿烛环节中，督导人员应将引火棒点燃后，递送到新人手中，并提示新人需要点燃的位置。待新人点燃烛台后，须立即接过引火棒，走下典礼台后，再吹灭引火棒。
15.在香槟酒塔（包含荧光杯塔）环节中，督导人员应双手托起酒瓶，递送到新人手中。待酒塔注满后，再接过酒瓶。
16.在蛋糕环节中，督导人员应将餐布搭在餐刀上，手握餐布的位置，将餐刀递送到新人手中。待新人开启婚礼蛋糕后，再接过餐刀，并用餐布包好。
17.在献茶环节中，督导人员应手持麦克风，站立在新人身旁，待新人为父母献茶后，改口称谓。
18.在交杯酒环节中，督导人员应手托托盘从舞台一侧，走上典礼台，站在新人身旁，从侧面为新人先上交杯酒，之后退至台口等候。待新人饮下交杯酒，再走到新人身旁接过酒杯。
19.新人在舞台上，进行各项节目时，督导人员必须注意时刻接过新人手中的手捧花，并随时递送过去。
20.在来宾致词的环节，督导人员应注意随时为走上典礼台的主宾递送麦克风，并随时收回来。
21.督导人员因递送道具，需要上台时，应从舞台侧面走上典礼台，并站在舞台的侧面，尽量不要入画。节目完毕，及时走下典礼台。回到典礼前台的位置。
22.若新娘身着拖尾式婚纱，在走进典礼大厅、走上典礼前台之时，女士督导应俯身为新娘拉平婚纱拖尾，男士督导应提示伴娘为新娘拉平婚纱拖尾。
23.督导人员上下台行走、站立姿态必须优雅、自然，神态微笑、亲和。
24.督导人员在工作过程中，一方面，要避免遮挡镜头，避免背对镜头，注意留出画面位置，另一方面，因走位需要进入镜头时，不要刻意躲闪，要大方自然的出入画面。
25.督导人员在典礼现场决不允许躲避来宾人群，必须要在全体来宾面前做到：声音洪亮圆润，动作大方舒展，仪态，展现出薇岚婚典公司的企业形象，服务的档次。
为了加强教学管理，保证教学质量的稳步提高，根据《中华人民共和国教育法》的有关规定和我院教学工作的需要，建立教学督导制度，成立院教学督导领导小组。
教学督导执行督教、督学、督管，指导教学的职能，维护正常的教学秩序，促进教学管理，保证和提高教学质量。教学督导的主要职责是：教学秩序检查，教学质量检查，教学信息搜集和反馈，教学考核评价和教学调研指导。学院教学督导工作领导小组（以下简称“院教学督导组”）负责全院教学督导工作。
一、教学督导机构
督导组组长：校级领导
成员：教务工作人员各专业领导专业教师
二、院督导组职责
为了加强教学管理工作，确保正常教学秩序和提高人才培养质量，院教学督导小组，负责指导、检查学院的教学运行、教学质量、教风与学风、教学改革等工作。具体职责如下：
1.深入教学一线，了解教学信息，发现问题，把握动态，并及时向学院主管领导反馈。
2.按需要参加日常性听课（包括课堂教学和实践教学各环节），填写听课记录表，及时与任课教师交换意见。对我院每位教师每学期听课次数不少于1次。
3.发现教学态度严谨、教书育人效果好、受学生欢迎的教师，为我院树立先进典型，帮助青年教师提高教育教学质量。参与我院“教学名师”、青年教师讲课比赛的评选工作。
4.参与学院的教学检查、教学评价和水平评估等工作。
5.每学期分别按专业和年级组织学生代表座谈，收集有关教学信息，做好记录，并及时反馈。
6.参与学科建设和教学改革工作，审核各专业培养计划和课程教学大纲。
7.按照高级技工、技师教学水平评估要求检查学院建设、管理各项工作，并提出合理化建议。
8.督导组每月提交一份工作小结。
三、督导内容
（一）教学秩序检查
1、教学秩序检查包括课堂教学和实践教学的`教学秩序、教学设施、教学环境怀等项目，主要检查教师上课情况、学生到课情况、考试期间考风考纪和监考人员履行职责情况、以及教学设施设备运行情况，重点检查教师迟到、提前下课、无故缺课、私自调课，随意改自习以及课堂学生学习状态等情况。
2、院督导组不定期进行教学巡查、听课、座谈，并详细填写检查纪录，认真核实情况，及时处理问题。
3、院督导组及时总结检查情况，反馈结果给各专业负责或教师。
（二）、教学质量检查
1、院督导组每学期组织一次教师授课计划、教案、作业布置批改和命题阅卷等专项抽查。各专业应预先组织本专业的检查工作，要做到认真填写检查记录，客观反映情况，准确评定等级，检查结果材料要按时送交督导组。
2、课堂教学质量是教学质量检查的重点，院督导组随时展开听课活动，对各专业的每一位任课教师（包括返聘教师、行政兼课教师和外聘教师），一学期至少要听一个课时的课，并完整填写听课记录，。对学生反映较大的教师，由院督导组通报专业负责人，课后应及时与任课教师交换意见，并督促改进。
3、听课记录按月汇总反馈给各专业，对教学质量提出整改意见。
4、院督导组适时组织教学条件、教学管理和教学服务等方面检查，及时反映检查情况，针对问题提出改进意见，并督促改进。
三、教学信息搜集与反馈
1、院督导组负责教学信息搜集与反馈工作。每个教学班的学习委员要按月填报教学信息反馈表，反馈表按月送交各专业督导员，各专业督导员收集整理由主任签字后汇总到院督导组（教务科）。对专业、教师和学生反映教学中的问题和意见，院教学督导组要详细记载，及时查实、通报有关部门处理，并检查落实情况。
2、各专业教学督导员每学期组织一次各专业工种学生代表填写“教师教学效果评价调查表”，各专业督导员收集整理对所有任课教师的教学效果评价调查表，一份送交各专业主任，一份汇总到院教学督导组。