足浴员工守则制度（通用6篇）
一、坚决服从管理，一切行动听指挥，做到令行禁止。
二、上班仪容端正，穿戴整齐，坚持岗位，起立迎送顾客。
三、工作尽心尽责，耐心细致回答顾客的询问，热情周到为顾客服务。
四、注重劳动纪律，上班不得迟到（上班前10分钟点名，未到都为迟到），早退、旷工、不得越位与同事聊天、嘻笑打闹、不得睡觉、打牌、下棋、看书、看电视和打私人电话，干一些与工作无关的事。
五、爱护环境卫生，保持全天整洁干净，注重卫生习惯的养成不准乱扔果皮、纸屑和烟头等。
六、员工不准带着情绪上班，不准马虎、怠慢和得罪顾客，若与顾客发生矛盾时，必须以顾客的利益为重。
七、员工不准收取顾客小费、礼物、不准借用顾客手机，不准托顾客帮忙办事，不准约顾客上街购物或吃饭。
八、员工必须文明服务，不准有任何色情行为，违者立即开除，并作相应的经济处罚。
九、注重节约，做到不浪费粮食和水、电、气，
十、员工不得私用公物和拿他人财物，损坏公物应照价赔偿。
十一、员工不准粗言蛮语，打架斗殴，不准赌博，酗酒闹事，不准聚众娱乐影响睡眠和休息。
十二、员工不准泄露出公司经营秘密，擅自外传富侨理疗按摩技术，不准以富侨名义在外招摇撞骗，损害公司名誉和利益。
1、凡迟到，早退，扣10元/次，30分钟内扣50元/次，50分钟以上按旷工处理，扣100元/次。
2、未经许可私自离开公司者。扣20元/次。
3、擅自离岗位，上班时间干私营企业活，在岗位上看非工作读物，扣10元。
4、在岗位上吃零食或在公司内边走边吃零食，扣10元。
5、员在在公司内打架、吵架，发生纠纷，出现一次扣50元，造成恶劣影响处以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先书面请假者，请假但未准擅自缺勤者，扣款20元。
7、不服从工作调配或当众与管理人员争辩者，扣20元。
8、拾物不报者或私自处理客人遗留物的扣20元，情节严重都除名或交司法机关处理。
9、主管、部长对公司的规定不传达、不落实、信息反馈，不汇报者扣50元。
10、贪污、挪用、侵占、盗窃者，即时除名并处以十倍以上罚款，情节严重者立即开除处理。或送公安机关。
11、向客人索取小费，物品或其他报酬行为，扣50元，并且全额退还小费。
12、未经批准私自外出兼职或称病要另谋职业者，即时除名罚扣300元。
13、勾引客人以不良手段赢得暴利，除开除外全公司通报，工资保证金一律归公司支配，并送交当地公安机关处理，其产生后果及法律责任由当事人自行负责。
14全公司员工只能在指定点待钟，不能到处行走，离岗，违者扣10元。
15、员工辞职提前一个月递交辞职书，结算工资。中途辞职，除特殊情况外，扣除一切工资。
1、员工要热情待客，迎送到位，在离顾客2米远处，就应主动打招呼、问好、对客人不礼貌、无微笑服务、无礼貌用语、不理睬客人，站姿不规范者扣10元。
2、在公司内遇人客人，应主动微笑问好，侧身让道，点头示意，主动为客人排扰解难，否则处以扣款10元。
3、员工与客人争吵者扣100元。视情节轻重以留用查看或即时除名。
4、员工之间或与管理人员在工作区域内争吵者，各扣50-100元。
5、上班时间打瞌睡，下棋，无事串岗者扣20元。
6、洗脚按摩不按程序做，时间不够（特殊情况管理人员签字），中途借故来休息，拖延时间，不符合要求者扣50元（泰式保健员工上钟时不能出房间到吧台看时间，如违规一律按本规定罚款处理）。
7、私自在公司开房间睡觉者扣50元。在公司睡觉后没有整理床铺和换床者罚款30元，（除加班、转班外、必须通知部长同意后方可睡觉）
8、客人投诉，视情节轻重扣50-100元，情节严重者停工和除名。
9、员工擅自作主乱安排，乱叫员工上钟者扣50元。
10、如在库房或公共场所宿舍乱拿公司和他人物品，视为偷盗行为，情节严重者扣100-500。
11、上钟期间看电视者扣50元。
12、上钟挑肥拣瘦，不按要求而力度过重或故意让客人对自己不满而换人者扣20元。
13、上钟后被换者，骂客人人或大吵大闹，有不满情绪、态度恶劣和将已打好的水倒掉者扣100元。
14、员工上钟时间不够，扣50元，（以吧台时间为准）
15、员工私自改动上钟牌（包括乱报、谎报钟点夺内）扣50元。
16、上钟时员工与员工之间聊天，拉家常和隔壁房间谈知及大声和客人说话扣10元。
17、员工延长上钟时间，凡超过规定时间一个小时以上扣20元。
18、本是点钟却要求客人点其他号数者，安排上钟不服从，拒钟不上者扣30元。
19、上钟期间吃东西或向客人索取钱财买零食吃，扣50元。
20、在营业厅大声喧哗、吵闹、唱歌放电视音过大影响公司经营秩序者，扣10元。
21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后带水果回宿舍，扣50元/次。
22、未按规定关闭电视、灯、空调、水、电、气者，扣10元。
23、工作责任心不强，订攻守同谋，玩忽职守，违反操作秩序以至造成损失的除赔偿相应损失外，酌情给予留职察看进行除名处理。
24、说话、做事损坏公司利益者，扣30-50元，情节严重者开除。
25、柜台管理人员及员工电话铃响3冷未接的者，接听电话未先说：“你好，富侨”不按规定接听违者扣10元。
26、对管理人员临时交办的任务不执行，不完成者，扣30元。
27、要顾客电话，同客人外出，和客人打情骂俏，不讲文明用语有失公司形象等现象，扣50元，严重者开除。
28、顶撞管理人员，不按公司规定，自由散漫扣20元，（必须服从）工作下来再解决。
29、凡站在接待处的员工，站姿不正确随意离开，接电话、上卫生间，靠在门边或墙壁，扣10元。
1、服务命令、服从安排、圆满完成各项工作；
2、敬心敬责，爱岗敬业，树立“顾客至上，服务第一”的思想；
3、负责所在区域的环境清洁卫生，做到各项治安防火工作；
4、虚心接受顾客意见和建议，做好解释工作，耐心周到服务；
5、人人做好顾客的接待、服务、送客工作、文明礼貌、待人热情；
6、了解顾客的需求，引导顾客主动消费、保障公司利益；
7、保守公司机密，不讲有损公司形象发展的话；
(1)公司员工应热爱本公司、热爱本职工作、遵纪守法、自觉执行公司所有规章制度；
(2)公司员工应团结友爱、互相关心、互相帮助，具有团结进取的集体主义精神。严禁在本公司拉帮结派，挑拨是非等；
(3)要以文明礼貌，热情周到，快捷娴熟过硬的专业技术服务予每一个顾客，最大限度地满足顾客的合理要求。严禁语言粗鲁，态度傲慢，与顾客争吵、污辱谩骂顾客；
(4)工作时间不准吃零食，不准吸烟，不准打私人电话，禁止上班时间会客；
(5)必须注重仪容，穿着工衣、戴工牌、不准留长发、长须、长指甲等；
(6)讲究卫生，保持场地整洁干净，及时更换顾客用后的脏毛巾、浴巾、床单、拖鞋及用品；
(7)当日处理顾客投诉，并给予答复，不准以任何理由拖延；
(8)自觉执行消防安全法规，当班负责人每日接班应进行安全检查，并作好检查了记录；
(9)爱护公司财物，严禁损坏、挪用、损公为私；
(10)管好顾客财物，损坏和丢失顾客财物应主动道歉，自觉赔偿；
(11)为了给顾客提供舒适的环境，严禁在公共场所大声喧哗、吵架；
(12)各班人员必须提前做好开场和收班前的准备工作，做好交接班记录；
(13)时间观念强，工作准时，上下班、请假、休息等必须按照公司制定的纪律执行；
(14)各部门员工必须严格服从领导的分配和安排，听从指挥；
(15)各部门员工必须以公司利益为重，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做，努力保证安全、有效、成功的服务，有利各营业场所的运转；
(16)任何员工不准以任何形式向顾客索要额外费用，顾客留台的小费，任何员工不准私自落袋；
(17)工作不负责任、服务态度欠佳或引起顾客不满受到投诉者应给予处罚；
(18)公司分配的任务或安排的工作没有及时完成者，给予处罚。
第一、总则
1、本制度适用于本公司全体员工。
2、本制度最终解释权、修改权归本公司。
3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》并结合足浴行业的特殊性而制定。
4、本制度是为了严肃劳动纪律，完善服务质量，提高宾客的满意度及员工的配合度，本着公平、公正、公开的原则进行。
5、全体员工必须有良好的职业道德和敬业精神，服务好每一位客人，提供的足浴服务让每一位客人满意。
第二、考勤
1、员工工作时间为小时/日，如需加班另计加班费。
2、上下班准时（按照上下班时间规范化有序，考勤卡严禁涂改、乱写乱画，不准带离公司，方便考勤。每月的'为x日19：00——20：00统一收回当月考勤卡，发放下月考勤）打卡、签到、签退；忘记打卡超过三次者从第四次开始罚款x元，第五次开始每多一次加罚x元，以此类推。不可以代打卡，否则双方各罚款为x元次。
3、当月请事（病）假的扣除当月全勤奖、相应月奖金，并根据当月天数影响工休。
4、员工一律不准电话（便条）请假，越级请假，不满一天的请假需部长同意；1天（含1天）须主任同意；一天以上须经理同意。（注：无论谁批准的都必须相互交接，以方便协调更好的开展工作）。
5、员工上班须遵循《班次安排表》，不准随时调班、调休、顶班，员工休假前一天须找所属管理人员签卡后方可。
6、员工特殊情况当月未休完（因公司原因）可在下月补休，否则当月休完，不可累假。
7、员工有请假，当班管理人员批复后须将请假单交予人事处。
8、凡是有请事假、病假、休假、加班（罚加班除外）、补班的找批准人员在考勤卡签名并注明情况、迟到（旷工）的找当班点到人员，签名人员监督好员工补班情况并在卡上注明。
9、每月号发上月工资，每月签上月工资单。
10、调职加薪：员工在原岗位上服务一段时间后，根据个别意愿，经公司批准调换工作岗位，试用期满享受新的工资待遇，入职满一年不享受年限奖，需在新岗位上服务满一年方可享受年先限奖。
11、公司举行的培训、会议和集体活动，任何员工不得无故缺席、迟到、早退，否则按迟到或旷工处理。
以上考勤制度未尽事宜，可做适当相应处理。
第三、日常行为要求
1、全体员工必须遵守“先服从后上诉”的原则，不得带情绪上班，蓄意顶撞、不服从上司指令者罚款x元，情节严重者给予辞退或解雇处理。
2、全体员工需有功德心，不准随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒饭菜、破坏他人劳动成果，应主动清理营业区内的烟头、纸屑。
3、员工不得占用客用设施及物品，如客用楼梯、客用洗手间、客用拖鞋、客用纸巾、客用毛巾，不准在客用休息厅休息，严禁下班后在营业区内留宿、打牌、喝酒、看电视、抽烟等。
4、不准偷食、饮用水吧台食品，凡私自品尝饮品、生果，私拿杯具和其他用品，水吧员及员工视其具体情况给予罚款x元/次。
5、全体员工在工作区域内，不准并行奔跑、勾肩搭背、牵手、打闹、唱歌、吃东西靠墙等，见到客人按照礼节礼貌的要求问好、打招呼。
6、员工损坏或遗失公司物品须照价赔偿，不承认者将加倍处罚，损坏客人物品由当事人赔偿。
7、上班不化淡妆罚加班一个小时或罚款10元/次。
8、上班时间带手机罚款10元/次。
9、收房时看电视罚加班半小时；私自到房间看电视、打招呼罚x元；私自到房间睡觉罚x元。
10、私自饮用、食用、占用客用食品、物品罚款x元。
11、擅自离岗罚款x元，情节严重者计旷工。
12、所属区域物品补充不全、卫生检查不合格，当事人罚加班一个小时；买单后余额放自己口袋（私藏）处以倍罚款。
13、站岗当值人员不负责任导致房间客人投诉者罚x元/次。
14、填错房号、忘签点钟、忘记报钟转房没转卡头（卡身）罚x元/次。
15、营业区站姿不雅，互相拉扯罚加班1小时或x元/次罚款。
16、上班时间唱歌、骂人、打闹、讲粗话罚x元/次。
17、座位上面有头发，毛巾脏的未遭客人投诉加班一个小时，客人投诉者当事人罚x元。
18、用公司电话聊天罚10元/次。
19、没参加点到（点到迟到）、点退罚加班半小时。
以上日常行为要求未详细列出，各管理人员经上司同意后可给予相应处罚。
第四、员工纪律要求
1、员工必须正确着装，佩戴工牌，不得私自更改制服。
2、员工之间必须团结互助，严禁在对讲机内争吵，一般在三分钟内安排好房间，并准确报钟，钟房在两分钟内安排好技师，饮品在五分钟内到位，以上几点落实不到位者，视其情节轻重给予x元的罚款。
3、员工必须熟悉房间位置与房间号码，熟记本公司服务项目x标准，如造成客人不满投诉者，后果由当事人负责，并给予相应的处罚。
4、员工必须按照“三轻”、“四语”、“五声”要求操作，不准影响客人休息和接听私人电话。
5、员工不准做与工作无关的事情，不准在营业区闲聊，不准窜岗、擅自离岗，不准做与工作无关的事情，上班时间不准与技师闲聊，营业区内不准抽烟，否则给予x元的罚款。
6、凡因交接班交接不详，无人站岗而造成客人跑单者，由当事人（部长和站岗服务员）赔单。
7、全体员工必须控制成本、节约水电，客人离房先关电视，根据营业时间确定空调开与关，并按要求更换布草，所铺布草必须干净、整洁、平整无皱折、无发碎，客用物品必须补充完好（拖鞋、纸巾、棉签、牙签、烟缸、按摩油、沐浴露、刮脚刀），检查设备是否完好，杜绝烟头隐患，以上不符合要求者，罚款10-20元。
8、全体员工不准粗言秽语，恶言相向，不得嘲笑、排挤他人，否则给予10-50元的罚款。
9、前台人员不得煲电话粥或转接员工电话，否则罚款10元/次。
10、员工必须保持各卫生区域干净、整洁，并做好日常清洗、消毒工作，否则视其情节轻重，给予相应处罚。
11、公司为保障员工利益，下班由专车送回宿舍，凡是因为个人原因没坐车回宿舍在路上发生意外均与公司无关，下班后没及时回宿舍休息，在外发生任何问题公司不予负责。
第五、辞退和解雇
1、员工不得有以下行为：
（1）违反国家法律、法规和地方行政法规。
（2）员工不得参与闹事、怠工。
（3）打人、骂人、打架、聚众斗殴。
（4）偷盗、拾物瞒而不交、隐藏、侵占他人财务。
（5）制造、传播给公司、他人造成名誉、经济损失。
（6）拉帮结派、搞小团伙。
2、故意扰乱他人工作，挑拨同事、上下级、员工之间的关系，污蔑他人者给予辞退和解雇。
3、对于身患疾病，不适合从事本行业或本岗位工作者，公司视其情况给予辞退。
4、对于事故苗头疏忽x、工作责任心较差，无职业道德，玩忽职守，违反操作规程，而造成严重后果者，给予辞退或解雇。
5、涂改、行贿违者将给予解雇处理。
6、屡次严重违反公司制度，目无上司，屡教不改者将给予辞退或解雇处理。
员工有以上行为者，除给予x处罚外，还将立即解雇，重者交由公安机关处理。
第六、奖励制度
1、为公司开源节流、控制成本、提高服务质量、提出可行性建议且效果显著者将给予奖励。
2、发现隐患及时上报，为公司挽回重大经济损失者，视其具体情况给予x元的奖励。
3、拾获客人遗留物品者给予相应的奖励。
4、为公司（员工）财务失窃，提供重要线索者。视被窃金额的多少给予奖励。
5、举报行贿x事实或坏人坏事者，视情况给予x元以上的奖励，公司管理层可依据情况作出处罚或奖励。
第七、劳动合同
1、依据《中华人民共和国劳动法》，本公司签订劳动合同为一年起，合同自入职手续办理后签订。
2、合同期满前30天，员工须书面形式通知公司续签与否，合同期满未写辞职书，视为自动续签一年。
3、员工辞职需提前一个月书面申请。
4、自递交辞职之日起必须认真履行工作职责如果不认真，不负责或遭到投诉，按规章制度处罚，并不给予批准辞职。
本制度未尽事宜，依从公司其它规章制度。