年度工作总结格式十二篇
单位从组建到发展，现在已进入快速发展期。回顾20__年，领导对行政人事工作的关心与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向单位的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令单位的发展更上一个台阶，现将工作总结如下：
一、人员招聘
1、各部门新增岗位的管理工作。
2、根据各部门人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效，完成单位上半年_位人才需求。
二、建立、建全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作，合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息，现员工档案齐全。
2、完成应届毕业生户口、档案管理工作。
3、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。
5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，员工通迅录更新，方便各部门、财务查找、结算管理。
6、及时做好档案材料的收集、整理、归档，以及人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
三、员工培训工作
1、完成新入职人员职业化培训，包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理，规范打卡、外出登记;加强请假制度，对不履行请假手续者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了单位的工作作风。
2、协调开发部门的持术培训工作，并按时通知每月培训内容。现周_硬件开发部门培训、周_软件开发部门培训、周_下午由_总或外请老师培训。
3、同人力资源行业专家联系，计划邀请老师为单位做管理培训。
20__年单位是紧张忙碌的，行政人事部工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行单位的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，行政人事部在20__的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在20__年工作中改进和纠正。随着单位的发展壮大，可以预计20__年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为单位做出贡献!
回首过去的半年，內心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又跨过了半个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这半年的工作向大家做以总结。
1.严于律已，团结同志;以身作则，任劳任怨。
在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
2.树立中心形象，维护公司及客户利益。
在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了__理赔的良好形象。
3.发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作。
1)经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2)涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
4.提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司。
1)将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
2)针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支公司的好评。
5.保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。
1)我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。
2)随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。
随着_月_日份的到来，20__年_____部的主要检修工作基本完成，检修工作告一段落。20__年检修期，_____部在领导的大力支持、热心帮助下，在同事们密切配合下，我部本着踏踏实实做事，认认真真工作的原则，基本上完成了各项检修任务，检修质量和检修速度都有了一定的进步。现将主要情况总结如下：
一、思想重视，准备充分。
为了保证设备检修工作按质、按量、按时完成。在运行期未结束时我部就成立了以___为组长，___为质量监督的检修工作领导小组，组建以各执长为组长的设备检修承包小组。检修未开始时就对检修中所需物资，人员进行了落实。检修期开始召开了检修工作动员大会，使全体职工认识到了检修的重要性和检修中需要注意的问题。准备工作充分确保了检修过程的紧张有序。
二、 周密计划严抓质量和进度
在检修中我们制定了周密的检修计划，各重点检修项目的检修方案。在检修期我们始终坚持每天召开全体职工参加的检修晨会。 总结前一天的检修工作，部署当天检修任务。严格跟踪检修进度和质量。在检修中我们将检修工作根据供热系统的工艺流程分成，水系统，烟风系统，除尘除渣系统三个部分。并细化成包括清炉、打烟管、放灰、风道清灰、炉排检修、机泵、阀门、仪表等13项检修项目。对相应的检修项目由专人负责，严格保证进度和质量。
本次检修中我们突出重点难点，很抓重点项目的检修。本次检修我部有针对性的对检修中的重点难点，组织相关技术人员多次讨论分析并汇同相关部门共同制定方案。如烟管的清灰防腐、水浴除尘器内部悬挂烟灰清理、锅炉的干燥保养方案等。在检修中我们确定了重点检修项目7项，重点检修设备18项，常规性检修设备19项。完成率100%，合格率100%。排除包括1#炉分成给煤筛、挂灰机尾轮轴承损坏、2#炉出水闸阀阀板卡死等多项设备隐患从而保证了检修质量和速度。
三、 检修中的新方法和新思路
在这次检修中与过去不同的思路和方法主要有：
1，承包加认证。在检修中我们成立以四个执长为组长的检修工作小组，对各项检修工作按小组承包。检修工作领导小组对各项检修工作进行检查考核。
2，检修与美化相结合。检修中我们在保证设备内部完好零缺陷基础上，对设备外部也进行了美化刷漆清理。保证设备内部零缺陷，外部美观整洁。
3，注重细节，检修无死角。在检修中我们广泛听取职工意见，收集冬季运行中发现的小的隐患，跑冒滴漏等“低老坏”现象。并对这些问题进行整改。做到检修工作无死角。
4，改进工作方法。劳动者的智慧是无穷的。在检修中我们发明了很多好的方法提高了检修质量和检修效率。如在打烟管中，我们利用高压水清除附着在烟管内壁的粘着灰，用沙袋制作挡水坝清除沉淀在除渣机底部的炉灰和积水等
5，细化美化完善安全标示。我们对设备和锅炉房内的安全标示和安全色完善和细化。对各设备进行刷漆美化，使各设备焕然一新。
四.安全教育，安全防护工作到位
我部在检修中，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，制订了严格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一个检修环节，责任落实到每一个人，对人们容易忽视和麻痹的地方，采取了强化措施，加强专人预防、监督。配齐安全用品，并加强使用管理，确保该用时用上，不用时维护好。定期召开安全会，提高安全意识，确保了整个检修工作顺利完成。
五、 经验和教训
此次检修中，由于与其它部之间在各检修项目时间安排上不太合理，造成部分工作被动返工。给检修工作带来不利影响。
综上所述，_____部在各级领导的精心组织和兄弟部门配合下，较为圆满的完成了检修工作，同时也暴露出了一些问题。在今后的工作中我们将进一步完善检修成果。吸取本次检修的经验教训，更好的完成各项检修工作，保证今冬生产运行平稳高效。
本学年，政教处根据学校工作计划，以《中学生日常行为规范》教育为基础，围绕学校中心工作和校园文化建设，积极开展各项教育和活动，努力培养学生的文明素质、道德品质和优良习惯，现将本学年的工作总结如下：
一、进一步改进工作作风，发挥党员示范作用，形成工作机制
本学年，政教处的工作追求有方法、有激情、有创新、有特色，注重细节，注重时效，科室成员在各自阵地用精力和热情，在实践中能不断总结经验，磨练自己的能力。__老师毕业班教学任务重，为了学校常规管理不出现空白，只能起早贪黑地加班，敬业精神感人;___老师任教2个班物理，兼团委工作，工作压力大，但工作打理得井井有条，工作踏实;班主任工作和学校橱窗宣传工作富有特色;周鑫老师工作头绪多，默默无闻，无私工作。
二、重视德育契机，形成德育合力
1、坚持抓好国旗下讲话这一重要的环节。结合学校的中心工作和教育重点及国内外重大时事认真组织国旗下讲话，“文明礼仪”、“感恩”、“考试动员”等19次主题讲话，进一步增强升旗仪式的教育效果。
2、结合国家重大节日，如：“我们的节日——-清明节”等契机，有针对性地开展各种主题、专题教育活动，如：①4月2日下午，由市文明办、市教育局主办、南海中学承办的“清明吟诵革命魂、放飞中国梦”主题诗歌诵读活动在校大礼堂隆重举行，本次活动得到了市委和市教育局领导的高度重视，市委常委、宣传部部长张秋红、副部长金晓云、市教育局局长许明等领导观看了活动;②3月28日南海中学举行忆先烈思己任为主题的清明祭扫活动，缅怀革命先烈，对师生进行了革命传统教育③进行了“我们的节日—清明节”的主题征文活动和主题黑板报评比。寓德育于活动，使学生在一些有益活动中受到教育，在心灵深处得到体验。
3、搞好“后进生”的思想教育工作和家庭困难学生的帮扶工作。①4月7日下午，共青团高邮市委谢瑛部长来我校支助特困生王志超，希望他能克服困难，努力学习，用知识回报社会。②。陆续开展了困难家庭调查和帮扶、“凤凰助我飞”、特殊学生调查和帮扶工作。
三、细化管理过程，加强班主任管理
1、加强班主任队伍管理。政教处实行“定量与定性双重”考核，实行“班务告之制度”、定期播放常规管理专题片、班主任培训。①共10期的《班级管理通报》，把班主任的每周考核内容形成书面文字，把存在的问题及时曝光，把班主任需要关注的问题进行罗列;②用摄像机把工作中的优缺直观地呈现出来，如“牛奶引发的思考”、“遏制过早到校”专题片等。这样，进一步明确了班主任的职责，把责、权、利统一在一起，激励争先创优，促进班主任整体管理水平的提高。
2、加强班主任的考核工作。期中期末，政教处对班主任工作进行了小结，自下而上地通过对学生的问卷调查、学生座谈会、检查团队工作手册等形式了解班主任工作情况，针对检查中发现的班主任工作薄弱环节进行了重新安排部署，严查强管，层层把关，更加有效的开展下个阶段的工作，从运作机制上保证管理不疏漏。
3、建立齐抓共管的管理网络和和谐竞争的氛围。①政教处根据学校的统一安排，集中力量，5月4日，举行了“一日访校”活动;②通过“校信通”平台加强学校与家庭的联系，增进教师与家长的沟通;③班主任工作优秀案例的收集和评比;④2月19日上午，召开新学年班主任开学工作会议，总结过去展望新学年的班主任工作思路，进一步强化班级管理，提高班主任的管理水平;⑤3月17日，市教育局关工委领导评估和验收我校创建“模范家长学校”工作，我校被评为“市优秀家长学校”。
四、抓好常规管理，开展文明班级评比
1、要求班主任占领德育主阵地——班会课。本学年政教处对班会课进行了规范，规定主题并进行专项的巡查、记录和反馈。
2、每周都有一项例行的专项抽(巡)查。对巡查中发现的问题，定期播放常规管理专题片，直观地进行常规管理中出现的优缺点，及时表扬和反馈，这样，起到了明显的教育和补救效果。如：举办“常规管理回头看”专题管理讲话和“未成年人思想道德建设工作测评”问卷调查等活动，从源头狠抓牛奶袋子乱扔行为管理、胸卡规范佩带检查、乱扔垃圾专项检查、长发专项检查、吃零食问题教育、各班卫生死角进行清查、清剿课外书籍、自行车排放等。
3、做好“流动红旗”评比工作。并认真组织检查学生干部配合进行评比，做到公平公正，及时表彰，使各班教室的各项指标达到要求，让流动红旗流动起来，常规管理变成管理常规，起到了环境育人的积极作用。
4、抓好各个班级的学生干部的带头作用。这学年，我们专门组织了“班长培训班”、“班级宣传委员会议”、“常规管理检查人员会议”，大大地提高了学生干部的积极性，上下形成了合力以促进了常规管理的有效性。
五、加强安全文明教育，制度不断完善。
1、开展安全自查，树立安全意识，提高自我保护能力。进行了国旗讲话、黑板报评比、更新橱窗、主题班会等系列活动。
2、开展文明和谐宣传教育。如：①3月5日，学校团委带领七年级部分学生参加高邮市纪念开展学雷锋活动50周年志愿服务集中启动仪式;②发放和宣传“学习雷锋精神，争做文明中学生”倡议书;③发起“从我做起共建节约型幸福校园”倡议书，倡议学生从小树立勤俭节约的意识，争当“崇尚节约、反对浪费”的小使者，携手共建节约型幸福校园，同心共筑节约型和谐社会;④发起“慈善一日捐”倡议，全校师生积极响应倡议书的号召，伸出援助的双手，奉献真诚的爱意!⑤加强“美德”教育，倡导文明行为和良好习惯的养成，我校八(12)的韩鹃同学获得了市“美德少年”荣誉称号。
六、组织丰富多彩的文体活动。
在活动中教育，这是德育教育的特色，也是德育工作的基本方法。为提高德育工作效果，政教处通过举行内容丰富、形式多样的德育教育活动，努力促进校园文化建设。
1、本学年，政教处共组织了4次班级黑板报评比和数次更新橱窗内容，每次评比有主题，在班主任的指导下，学生自定内容，自已排版，自已抄写，自己美工，质量有了较大的提高。
2、“红领巾广播台”定期播出集文学、娱乐、教育等内容;继续扩大校“邮文化”特色，不断更新《邮苑》内容;第5的《魁星》校园杂志出版。
3、团委组织进行“第三十二期少年团校开学典礼”，又有一批优秀学生入团。
4、参加5月的由市教育局和新华书店联办的“美丽中国”读后感征文大赛，我校__获得了一等奖，__等8位获得了二等奖。
5、开展特色邮文化活动。①5月13日下午，市政协主席，市邮协会长、中华全国集邮联合会理事倪文才来到南海中学，举办《集邮与邮集》的集邮知识讲座，并展示了自制《道教文化》邮集;分老师和学生集邮爱好者听取了讲座、参观了邮展;6月5日下午，南海中学陈维平老师为全校集邮爱好者作了一页邮集制作讲座。
七、创造性地扎实开展体艺工作和团委工作
1、体艺工作头绪多、任务重，但体艺组扎实搞好相关数据收集、归纳、上报。如：组织全校学生体质数据测试并上报国家体育总局、传统特色项目申报和材料准备、校园足球活动工作方案制定和上报、市级课题研究开题(高邮)、完成体育中考工作等工作。协助搞好上级和学校各项活动，较好地完成各级交代的任务，体艺组一班人克服教学任务重的困难，任劳任怨，完成了各项任务。
2、团委工作活动多，应急较多，在完成常规工作的同时，本学年完成毕业生档案入库和转接工作。受到了团市委的高度肯定，我校团委评为“市十佳五四红旗团委”，臧芳书记被评为优秀团干部。
总之，一个学年的工作结束了，我们虽然取得了一些成绩，但是更多的是在总结中发现了工作中有许多应该做而未做的事情，相信在新的学年开始以后我们会克服以前不利的因素，争取更大的进步。
一年来，办公室党支部按照 “三个代表”重要思想的要求，围绕党委和政府的中心工作和支部年初制定的《创先进支部计划》，结合中央提出的“调查研究年”和“转变作风年”活动，做好“四抓四促”，充分发挥支部政治优势，为我区经济发展和社会稳定作出了应有的贡献。
（一）、抓理论学习，促进党员思想政治素质的不断提高
今年来，支部采用多种形式组织党员开展理论学习。
1、根据各个时期党委和机关工委的要求，由支部和各党小组组织党员开展学习，认真学习省第九次党代会报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《论有中国特色社会主义》。党的xx大会议召开后，支部及时组织党员学习文件精神，使党员加深对党的正确认识，正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。
2、组织党员参加各级举办的培训班学习，提高服务技能。先后组织党员参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班和《论有中国特色社会主义》(专题摘编)的学习。此外，还组织党员参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。在组织党员学习的同时，支部还组织党员参加《公民道德建设实施纲要》、《办公室业务知识》、《党员培训班》党的知识竞赛等，进一步巩固学习效果。
3、根据机关工委 “学刊用刊要点指导”的要求，组织党员学习了《为什么要保持党的先进性》等90多篇文章。同时，组织党员收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的《创举——中国普法之路》、《红绿灯下的阴影》、《反对邪教，崇尚文明》等的教育录像片和图片展览。
(二)抓制度建设，促进党员目标管理的完善
1、健全岗位工作制度。一是根据“三个代表”重要思想制定了具体详细的党员领导干部责任制。针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题，业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人，各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。人才使用工作以办公室主任为第一责任人，主管人事工作的副主任为直接责任人。针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题，办公室党支部书记为该项工作的直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。针对管理缺乏以人为本的管理理念问题，以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为具体责任人。针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题，以办公室主任为该项工作的第一责任人，分管财金工作的副主任为直接责任人，其他分管副主任为分管工作的具体责任人。二是在各股室(局)在充分分析存在问题的基础上，制定了一系列的制度。如《作风建设实施要点》。
2、严格支部的组织生活制度，丰富党员同志的精神生活。今年，支部继续贯彻执行区直工委去年《关于进一步严格党的组织生活的通知》精神，按照《党章》和中央的有关规定，严格执行支部的组织生活“五个一制度”，基本做到每季一次支委会，每半年一次支部会议，每季不少于一次党小组会。组织党员开展丰富多彩的文化活动。如6月份，举办和组织党员参加《办公室业务培训班》学习。7月份，组织党员开展“纪律教育学习月”活动。
3、健全民主评议党员制度。按照区直工委的要求，年初，支部制定了“创先进党支部计划”，并组织党员认真开展这项活动。上半年，支部以党小组为单位，组织党员开展批评和自我批评。在民主评议党员中，结合干部年度考核、机关作风建设考核和党员“创先争优”活动，抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节，对照《党章》第一章规定的党员条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党员在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。
(三)抓队伍建设，促进支部战斗力的进一步发挥
1、抓好党员管理工作。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习，指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。一年来，为4名预备党员办理转正手续。
2、抓好班子建设。按照区直机关工委的要求进行换届。在换届中，坚持把《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度，特别是把政治标准放在第一位，把能否坚持和实践“三个代表”重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求，保证班子始终充满活力。
(四)抓发展是第一要务，促进服务质量的提高
1、围绕党委和政府的经济工作加强综合协调工作。发展经济，为经济建设服务，是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。在工作中，支部紧紧围绕发展经济这个中心，主动协调。根据国家、省、市的统一部署，协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理，协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。按照国家、省、市的部署，牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金(以下简称“四项”资金)管理使用情况专项检查活动。
2、档案工作，重点围绕村(居)委会建档工作开展业务。为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50%村(居)委会建档任务，组织党员深入基层开展业务指导工作，并在10月14日——16日对我区9条村(居)委会的建档工作作了一次专题调查，提出今后建档工作的意见。开展了机关档案室达标升级的业务指导工作，开展了档案安全大检查。
3、加强政策调研、信息、督查工作。根据年初提出的我区经济社会发展的九大专题调研，结合区委区政府各个时期的中心工作，围绕我区商业载体、加快旅游资源开发和第三产业、区直经济的发展等问题进行了专题调研。
加强和完善信息网络建设，健全和落实信息工作队伍。紧紧围绕区委、区政府各个时期的中心工作，抓好信息搜集和上报。如8月份，为配合我区推行农村股份合作制，印发了《南海市深化农村股份合作制改革的思路及工作建议》。9月份，印发了《中山市发展工业与改革公有企业经验介绍》。
4、做好秘书和行政后勤服务等工作。一是秘书工作以狠抓会务纪律和发文核文关为突破口，进一步提升服务形象。二是后勤工作狠抓管理。在财务供应部、车管部、接待办、后勤部健立和完善“首问责任制”。推行“食堂成本核算”，坚持“少花钱，多办事”接待原则，做好接待事前、事后有关登记、审批程度工作，车辆使用做到先保障中心任务，后保障一般任务，先保障主要领导，后保障一般领导，先保障紧急用车，后保障一般用车，并做好派车登记程序。三是以对人大高度负责的精神，认真抓好人大代表建议的办理工作，特别是抓好督查督办和回访复查工作。
一、学会正确关爱，营造温馨班级氛围。
体贴和关心学生，和他们进行亲密的思想交流，让他们真正感受到老师对他的亲近和爱，这是班主任顺利开展一切工作的基础。一个班就是一个大家庭。那么我是如何努力来营造一个温馨的“家庭”的呢?首先是要全面了解。一是了解班风、学风，了解全班主要的优缺点并分析其原因所在，了解家长普遍的文化层次，找到亟待纠正的弱点;二是要研究学生的个性特征(包括能力、气质、性格、爱好等)，了解个人的生活环境，掌握哪些是积极分子，哪些是特别需要注意的学生等等。其次是要对学生倾注满腔的爱。
1、“偏爱”后进生。
对于班上的后进生，我倾注了较多的精力和爱心。在班中，我总精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，努力消除他们的心理障碍，引导他们力争上游、健康成长
2、严爱优等生。
优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，所以更应对他们严格要求。
3、博爱中等生
中等生往往是一个班中容易忽略的群体，他们有比较稳定的心理状态，他们既不像优等生那样容易产生优越感，也不像后进生那样容易自暴自弃。他们是班级体的一面镜子，他们希望老师重视他们，但又害怕抛头露面。对这类学生我掌握他们的心理特点，调动他们的积极因素，正确对待他们的反复，始终如一地尊重、理解、信任他们。
二、实施自我管理，培养管理能力。
班级常规管理是一项整体的育人工程。把学生的积极因素调动起来，才能形成合力，共同构筑学生自我管理机制。因此，我想方设法构建学生自我管理体制，为学生设置多种岗位，让每个学生都有机会上岗“施政”，有服务同学、锻炼自己、表现自己、提高自己的机会。当然，班规的具体内容每学期都根据班级的实际和学校的要求，及时地作出适当的调整，使班规跟上学生、班级的变化，不断提高要求，引导学生的行为和品德向更高的层次发展，促使学生通过自我教育、自我调整而不断成长。
三、建立常规机制，形成竞争氛围。
让学生参与竞争是提高学生心理素质，增长其才能的重要途径。在改革开放的现代社会，我们更应增强学生的竞争意识，培养学生的自尊心、自信心、上进心和耐挫力。这样，才能使学生将来能适应社会的发展。但它必须以常规机制作为保障，因此，我在班级中建立常规机制，创造竞争气氛，扎实有效地加强一个学生的常规训练。内容包括《小学生守则》和《小学生日常行为规范》要求的常规、课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规以及路队常规等诸多方面。训练可以通过集体或个人、单项强化或全面优化相结合的方式进行(根据具体情况选择)，务必使每个学生具有服从集体，服从命令的思想，具有自我约束力，形成习惯，保证整个班集体随时表现出活而不乱，严而不死的良好班风班貌。
竞争是一股巨大的、潜在的、其它任何外力都不可能达到或代替的动力。
1、激发与本班学生的竞争意识：班主任应在班内掀起学生间、小组间激烈的、持久的竞争活动。必须强调，这是互助、友好的竞争而不是敌视和保守的竞争，其目的是为了取得共同的、更大的进步。
2、激发与外班学生的竞争意识：从集体活动的表现、班级荣誉的争取、留给老师的印象以及个人获将情况等等多个方面激发全班由整体到个人的与外班的竞争意识。这也是一种集体主义精神的培养。
3、奖励和批评：奖励与批评的方式各种各样，目的都是鼓励先进、指出缺点、激励所有学生争取更大的成绩。奖励比批评的教育效果更明显。
四、重视主题班会与主题队会的开展。
我注重每次活动的实效性，其主题可以随机而定：根据社会影响、学生思想动向以及偶发事件拟定。使每次活动都让学生得到一次思想和灵魂的洗礼，留下深刻印象并指导自己以后的言行。
本学期，我班开展了一系列活动：校知识竞赛，网络知识手抄报比赛，中秋节手抄报比赛，我爱家乡手抄报比赛，法制宣传手抄报比赛，我爱家乡绘画比赛，国防征文比赛，“我的天堂我的水”征文比赛，“幸福校园”征文比赛，法制宣传绘本比赛，七彩语文硬笔书法比赛等，学生们都努力积极参与，他们在各级各类比赛中也获得了一定成绩，如我指导的学生钱逸在镇“幸福校园”征文中荣获二等奖，__在市级书法比赛中荣获三等奖……这充分说明只要大家努力付出，多少是会有一定收获的，关键是看你是否愿意辛勤付出。
五、塑造自身形象，赢得学生信赖。
孔子早在两千年前就说过：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”
因此我努力做到以下两点：
1、好学上进，不辜负学生。教好书是育好人的.前提。同时，班主任日常表现出来的事业心和忘我工作精神，也能给学生以极强的示范作用和影响，从而转化为特殊的感召力。因此，我不断地给自己充电，博览群书，认真钻研教材，努力让学生喜欢上课，喜欢学习。
2、尊重学生，不远离学生。
俗话说：“严是爱，松是害，不教不管会变坏。”我努力做到真心爱护我的学生，严格要求他们，但是是在充分尊重学生的基础上严格要求的。
六、协调与任课老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必须力争本班任课老师和家长对学生有一致的要求和态度，因此，我时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，我高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。会上介绍成功教育孩子的经验，表扬孩子们的点滴进步，谈教改的方向，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议等。充分调动家长的积极性，让他们配合学校教育好孩子，促进他们健康成长。
班主任是班级工作的直接管理者，直接责任人，是做好班级管理的关键核心，是学校未成年人思想道德建设的主力军，是学生个性发展的榜样和领路人。要做好班主任工作，确实不易。作为班主任首先要热爱这一工作，把这一岗位当作一项崇高的事业来做，具有无私奉献精神，因为班主任工作意味着更多的奉献，更多的付出，物质方面的回报非常少。但却会赢得更多的家长和学生的尊重，会给你的人生留下许许多多，让你难以忘怀的回忆，更会增强你战胜自我，战胜困难，向往美好生活的信心和勇气。
20__年对于本人来说，在事业上拥有不平凡的一年。
经过四年的巡检工作，工作态度及各方面技能得到上级的肯定，本人有幸在今年五月份上旬聘任afc一分部维护工班助理工班长，中旬聘任afc五级巡检工。
设备维护是一项能延长设备正常运作周期、能把常见的`故障发生率减到最低的工程。因此，必须拥有一支“精修细检”的维护精神、中级工以上的维修水平的优秀队伍。
在七、八月份的时候，各巡检及维修工班长分批到本工班跟岗实习。在维护工作当中，他们对本工班工作方面、管理方面提出很多需要改进的宝贵意见。每当他们一提出建议，我都及时笔录收集，因为这是维护与巡检之间最佳的沟通桥梁。
每月都举行2次的工班例会，在例会前，我都会对近两周维护工作做一份维护工班的会议摘要和提出相关的注意事项，而且创建自己的工班管理博客，内容涉及到工班会议摘要和自己提出工班管理论，可与其他人分享工班管理经验，不断完善技术和管理，力求把人性化中国式管理融入工班管理当中。
为了更好配合6s工作和开展，我利用空余时间学习有关6s的文章，提高6s认知程度及合理化应用。现在，维护工班完成了相关6s有关内容，例如：工器具的标准化、合理化摆放，工班电脑文件的规范，工班文件夹、工器具、消耗品、备件、衣帽柜等统一标识。
值得一提的是，邓翊庭负责的珠江新城afc巡检工班，我每一次去，都获得不少的6s改善工作的灵感!特别是工班电脑的电子文件的合理性摆放，除了对文档文件归类外，还列出几张工班电脑文件存放的图片，能清晰表现该台电脑的电子文档摆放，减少花大量时间盲目地寻找相关需录入重要报表数据。
因维护工班人数比较集中，基本上每一个月都举行一次工班活动，一是联系各同事间友谊，二是减少各员工在工作上的压力。每次活动都能顺利完成。
希望在20__年，对20__年工作所汇报的事件，继续发扬以及改进工班管理，能使维护工班各员工能得感觉到第二个健康兼温暖的大家庭。
一学期来，我与学生们一齐紧张忙碌、同甘共苦，教学中我不敢有丝毫怠慢，因为不敢耽误学生，也不敢误人子弟。身为教师，我深感职责重大。现将一学年工作总结如下:
1、搞好师生关系，帮忙学生健康成长
我明确自己作为教师的基本职责之一是培养学生将来成为对社会有用的人，因此作为一名初中的教师，能够使孩子们身心健康的成长，仍然是我们最重要也是最主要的任务。在工作中我注意与学生的融洽关系，因为我明白学生“亲其师”才能“信其道”。对学生的一些异常现象及时交流沟通解决，如某同学欠交作业、某同学成绩退步，某同学情绪低落、某同学生病身体不适……等等，我会及时与学生本人交谈，也会和班主任或其他科任老师交流寻求措施以使学生能更快进步、快乐学习。当学生成绩进步了或在某一方面有了好的表现时，也会及时送出赞赏和鼓励，老师为之高兴之情溢于言表。个性是初三的一年，学生学习紧张忙碌压力大，压力来自学习任务重，家长的、老师的期望，同学间的竞争，学生情绪波动大，又赶上学生们刚进入青春期特有的恐慌和易冲动，更需要老师的关注与疏导。
2、制定切实可行的计划是完成任务的保证
进入初三一开始我就制定了目标计划，还制定了一个个短时期的小目标计划。小的目标计划包括每次月考、每一周的教学目标和进度。在12周结束新课后，详细制定了第一轮复习计划，具体要求是：明方向、对方法、细备课、深挖掘、精选材、强典型、准讲述、清思路、实效果。
3、认真做好日常教学工作
认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，用心参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以的精神状态站在讲台，以和蔼、简单、认真的形象去应对学生。按照中学数学教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。
最后，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮忙差生。但由于授课时间较短，复习资料较多，复习比较仓促，同时发觉很大一部分学生计算潜力不太好，学习自觉性不高。这就要求在以后的教学工作中要把功夫花在平时。
4、厚爱差生，真正做到以情动人
厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到“真诚”二字，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行;其次做到“理解”，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字，即透过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地理解他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。教育是爱心事业，为培养高素质的下一代，本人时刻注重学生身心健康，根据学生的个性特点去点拔引导，对于个别差生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，用心应对人生，而对优生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。透过现实生活中的典范，让学生树立自觉地从德、智、体、美、劳全方面去发展自己的观念，树立崇高远大的理想。
在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获!
从x月份毕业进公司，到现在已经x个月多了，20_年即将过去，年末收官之际，为以后能做的更好，为给自己留下更多回忆，在此对工作做几个点总结：
我的工作主要由玻璃原材料检测和荧光粉PQC两个方面组成。
玻璃原材料检测中涉及比较多的化学分析和仪器分析，从7月份到现在，一共测试了35批玻璃原材料，其中4批在让步范围内，3批不合格;12个新材料确认，协助签订了8份新供方协议。
由于前人的努力，原材料化学分析方面已经有了基本的框架，再加上有经验丰富的蔡工协助，我已经能及时完成检测任务。检测方案修订时间离现在比较长，也没有正式下发的文件，其中有比较多的漏洞，我已经着手对检测方案的整理工作，努力使方案变得更严密、完整。
在仪器分析主要为使用到的为原子吸收分光光度计，在这一块还存在一些不足，总结有以下两点：
一、由于分析的样品为玻璃，成分比较复杂，离子间干扰比较严重。
二、手中关于此仪器的资料比较少。
这段时间，我已经开始查阅相关文献，并尽量多的去了解同行业间仪器使用心得，相信在接下来的一段时间里能找到较合适的解决方案。
在荧光粉PQC的主要任务是对过程质量控制，具体为对荧光粉生产中炉温，和各个关键点的粒度，亮度进行检测。由于这个岗位期间中断过，出现了比较多的混乱状况，特别是在表单管理方面，在魏工安排下，我已经对其进行了修改，但是有些地方还需要提高，我会继续改正。PQC是了解生产工艺的较好的职位，我会在工作中认真学习，并尽可能多的了解我们的产品。
以上为我在工作中的心得和今后的努力方向。
不经意间，一年竟然就结束了，给我打了个措不及时呀。回首自己一年的工作，虽然都是一些不怎么难的工作，但是也是让我有一些小小收获的，总体来说，还是算可以的。身上还余留的不足，在以后我也会争取修正，把工作真正的做好。以下是对我本人一年工作情况的简短总结：
一、我的表现
在公司一年，我的表现还是可以的。我从入职开始，就特别喜欢自己的工作，不会因为工作没有他人重要而去懈怠，我只要进入岗位工作，我就带着无尽的动力做，我热爱自己的工作，正是因为工作相对比较轻松，我才有足够的时间去提升自己，去让自己进步，让自己的能力在公司慢慢的得到一定的提高。上班时候的我，是认真敬业的，不管大小事情，我都会尽力做好，不然领导为我的工作担忧，努力为大家服务，为领导分担。我很喜欢公司的同事，喜欢与大家相处，愿意去在他们有苦难的时候伸手帮忙。
二、工作的表现
这份工作虽然轻松简单，但是我并没有把它当成简单的事情做，而是努力做到最好，把工作当成个人的事情做，不管什么工作，只要是我负责的，我就会负责到底，真正的把事情做到极致。工作遵守规则，上班时间从不做与自己工作一点没有关系的事情，有关的才做，不随意跟他人聊天，打扰他人和耽误自己工作，什么时间就完成什么工作，每一步的工作我都有详细的规划，每一天都能够在领导进行的指导下完成，按照领导要求做好自己的工作。在不耽误自己工作的前提下，我会去在他人需要我帮助的时候，努力的伸出手帮忙。工作上有困难，我也会带着虚心的态度进行请教，努力与大家团结起来，维护我们公司的荣誉。
三、存在缺点
本年度，我自身还有的缺点就是，人还不够大胆，有时候遇到比较艰难的工作，很害怕自己做错，所以选择不做，这样的话，我成长起来也就不快，比较慢，毕竟没有很好的去让自己得到锻炼，能力提升的慢了。除此以外，还有做事不够稳重，有的工作会稍显急躁，还需要在这方面对自己多加锻炼。
结束了今年的工作，但是也证明我明年的工作也将被迎接，我也知道未来要面对的工作不会更轻松，只会更难，随着自己在公司做的越久，我要去做的工作也越多，而我要做的就是努力把自己岗位上的职责做好，相信未来能够取得的成绩不会差的。
时光如梭，不知不觉中来中国电信工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，可是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握必须的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下头是我这一年来的主要工作：
1.立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。每当遇到繁杂琐事，总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
2.勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，并且是一种职责，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维本事，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。
3.工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小”，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和培养工作进取性;对工作耐心度，更加注重细节，加强工作职责心和培养工作进取性;
4.多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自我各方面本事，跟上公司前进的步伐。
很幸运能够加入中国电信客服部这个可爱而优秀的团队，电信的文化理念，客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习，在学习中成长;也确定了自我努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的提高!
在教育局的协调下，我去了#中学支教。转瞬间一学年的支教工作已接近尾声了。这一学年的支教工作经历在我的人生生涯中写下不平凡的一页。支教一学年，也是对我人生经历的一次极大丰富对于我来说也是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要求我要具备吃苦耐劳的精神。对我人生经历也是一次极大的丰富。支教，让我走进了农村教育第一线，了解了农村教育的现状;支教，让我体味到了农村教育教学工作的困难与艰辛，体味到了农村老师的酸甜苦辣。通过一学年的支教，让我在各个方面都有了很大的提高与进步，现就一学年来的工作做一总结：
1、政治思想方面
认真学习教育方面的方针、政策，坚定自己的政治立场。工作中，我用教师的标准严格要求自己，服从领导的各项安排，绝不搞特殊化，平时我也能主动的与本办公室的老师沟通交流，虚心向他们学习，向他们索取宝贵的经验。支教到现在，我觉得我克服的最大困难就是对新环境的适应。刚来的时候，对饮食、住宿等基本生活全都不适应，尤其是现在的冬天，教室和办公室没有暖气或空调，温度不够高，羽绒服几乎不离身。想到这里的老师能几年、甚至几十年如一日的献身农村教育，都毫无怨言，并还那样的乐观开朗，让我十分的敬佩。
2、工作方面
刚到建平，我初步了解了一下学生情况，这些孩子的文化知识和见识不如城里的孩子，是由于父母文化水平的局限，教育观念的偏差，外出打工等因素的影响，对孩子缺乏必要的激励和引导，关注孩子学习的甚少，各方面发展是“自然状态”——顺其自然。学生虽天真淳朴，却显得有些木纳。学生思维缓慢，语言苍白。开始每上一节课，尽管我做了充分的课前准备，并把师生互动的“版本”降了又降，但课堂教学的尴尬还是层出不穷，我自以为难以适度的问题，学生却张口结舌、茫然不知……
情况了解了，接下来的工作就是脚踏实地，一个一个的解决问题。我为工作的开始定了一个方向，我认为，成人比成材更重要，应该让孩子有一个远大的志向，正确地为人处事方法以及健康的心理。于是，我开始利用课余时间，跟学生个别谈心、交流，利用下午自习时间给他们讲一些名人故事，给他们讲述外面世界的精彩，使孩子们感受到学习的重要性，在思想上树立起远大的学习目标。每当我和孩子们讲这些道理的时候，孩子们都听得非常认真，从孩子们的眼神里我看到了这些孩子对美好未来的向往，孩子们理解了学习文化知识的重要性和必要性。课堂上，当学生的回答出现错误时，我会送给他一个“微笑”，因为“微笑”只有几秒钟，但留下的回忆终生美丽。为了激励学生勤奋学习，我自费布置了教室，孩子们坐在布置一新的教室里学习、生活，他们那张笑脸告诉我他们喜欢这个集体，喜欢我这个“城里”老师了。
几个星期之后，学生们就形成了良好的上课习惯和学习习惯，精神面貌发生了很大的变化。做到了课前有准备，上课有精神，听课能专心，思考会用心，回答问题条理清楚等。这些学生的学习成绩都有不同程度的提高，班级的学习风气很浓。看到孩子们的进步，我感到了由衷的欣慰。
3、生活方面
在这一学年的时间里，在两校领导的关心爱护下，在两校同事朋友的支持下，刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存，在这里工作，感受到了家的温馨，我觉得自己在各方面都有所提高。虽然做了一些工作，但离各位领导的要求和期望仍有一定距离，但学校领导却对我无微不至的关怀。并多次询问我的生活、工作、思想……这都给了我莫大的鼓励，也给我的工作增添了无穷的动力。
我的“支教”工作结束了，但一颗牵挂的心还留在那里。也许我的到来不能马上改变什么，可是我想至少通过我能给他们带来一缕清新的空气。通过这一学年与老师们的深入接触，我收获到了真挚的情谊，让我的工作能力得到了更多的锻炼、提高，收获了许多可贵的经验，发现了这些教师身上的吃苦耐劳、踏实肯干、纯朴真挚……太多我可以学习的优点，这是难得的学习机会。
支教工作时间虽然短暂，但很充实。我将把这段经历永远地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收获。“支教”生活给了我一段无极限的体验和感受，给自己人生留下了不可磨灭的一笔，生命因为它而更加丰富和精彩，这将是我今后工作的不竭动力。