公司手机管理制度(精选5篇)
第一条本公司电话,主要是为了方便与外界沟通,展业务之用,不提倡员工在公司内打私人电话。
第二条为发挥电话最大效能,节省开支,员工打电话时,用语应尽量简洁,明确,以减少通话时间。
第三条电话管理由综合部统筹负责,使用则由各单位主管负责监督与控制。
第四条电话使用须知:
辖区内去洽谈业务,以三分钟为限,把握时间。
注意礼节,长话短说,简洁扼要,避免耗时又占线。
使用前应对讨论,商洽事情稍加构思或略作记录。
使用电话时应登记,内容包括姓名,受话人(号码),起止时间,联络事项等。
长途电话一般由部门负责人挂拨,一般人员挂拨须先经部门主管允许。
禁止打打私人长途电话。
违反电话使用规定,电话记录未记载或记载不实,一律做记过处分,并处50-100元罚款。
第五条接听外线电话的标准用语为:“您好,大道网络公司!对方告之找某人时,说:“请稍等!”如不在,说:“他不在,有事我可转告或请稍后再打!”等。视情况回答,原则是规范,简洁,礼貌。
第六条极其特殊情况需打私人电话时,公司将另行考虑。
一、使用规定
(一)配备的手机和号码所有权为公司所有,使用者仅具有使用权。
(二)使用者应保证手机每天(包括假日)早七点至晚十一点保持畅通。
(三)手机没电应及时充电,外出应携带充电器,不需要携带充电器的情况下,应提前充足电量,事先做好准备。
(四)手机欠费应及时充值,手机报销费用按照对应单据给与报销。
(五)使用者应保证手机和号码仅用于公事,不打私人电话。门店有权查阅通讯记录。
(六)手机和号码使用期间,因使用者的原因丢失或损坏的,手机卡,维修或补卡费用,由使用者承担。
(七)使用者对外使用手机和号码均代表公司形象,故使用者应时刻注意礼貌用语,维护公司和个人的形象。
二、通讯录
使用者存储联系人时,要求必须存储在卡里卡面内存不足时可充正在手机上客服经理负责不定期监督检查通讯录的录入情况每月2次。按月度每月15日和30日,将存入的客户信息,在电脑上做统一备份更新一次。
三、费用报销
使用者每月手机报销费用为30元。报销费用的提升,需使用者书面提出申请,提出可信的理由和依据,由客服经理审核后报店长决定。
四、乐捐标准
(一)因使用者的'原因(比如:未充电、未充值等)导致手机不畅通,遭到了客户、领导、以及其他与公事有关人员向店内投诉或反映的,使用者应主动乐捐10元(每次)。
(二)客服经理每月10号25号调取通讯记录,发现使用者严重违反本办法,拨打私人电话的,使用者应主动乐捐10元(每次)。
(三)客服经理每月15号30号查询手机通讯录,发现使用者未存储客户信息,或未更新电脑资料,应要求使用者在二十四小时补充完毕,并使用者应主动乐捐10元(每条)。
1.目的
为了维护正常工作秩序,保证对客服务质量和维护我店纪律形象,特制定酒店员工当班期间私人手机使用的管理规定,以加强员工在岗期间的纪律性。
2.适用范围
本制度适用于x大酒店全体员工。
3.职责
3.1x大酒店人力资源部负责本制度的推行,并对本制度推行的质量和效果负责。
3.2x大酒店各部门负责配合本制度的执行和落实。
4.定义
针对员工当班期间私人手机使用制定出相应的规范及措施,以确保员工当班纪律管理规范有序。
5.内容
5.1员工私人手机使用规定:
5.1.1凡我店对客员工(主管级以下)在工作对客时间原则上不得随身携带私人手机(工作手机除外)进入工作岗位,禁止上班对客期间开动手机或者拨打、接听电话。
5.1.2对客员工(主管级以下)个人手机如存放不便,可到部门办公室统一上锁存放,非当班时间可随时向部门主管级(含)以上人员领取。对客员工(主管级以下)的外来私人电话,如有紧急情况,可转酒店总机或部门主管级(含)以上人员留言或通传。
5.1.3员工(主管级以下)当班期间若确有急事需要接打私人电话,须向部门主管级(含)以上人员请示,主管级或以上人员向直属上司请示,所有人员经请示同意后到指定区域接打,严禁在对客区或接待客人期间接拨私人电话,且接拨私人紧急电话原则上不能超过5分钟。
5.1.4酒店全体员工禁止上班期间拨打、接听私人电话!若发现员工上班期间用手机接听私人电话、聊天、玩游戏、看小说、看电影等,我店将严肃处理,第一次发现的,将作口头警告处理,第二次发现的`,将作书面警告处理,如此类推,情节严重者,可导致被开除处理。
5.2员工私人手机管理、监督要求:
5.2.1人力资源部上班期间会随时检查员工手机状态情况,要求各部门切实加强对本部门员工的管理及监督检查,加大检查力度,最大限度地减少或杜绝上班期间员工玩手机的现象。我店也将加大检查和抽查力度,对违反规定人员,将严格按制度处理。
一、目的
为严格工作纪律,保障生产有序进行,特制定本管理规定。
二、适用范围
所有生产工作现场手机使用
三、管理职责
3.1生产现场直接管理者:负有对本现场作业人员在工作时间个人使用手机进行监管与控制。
3.2所有人员:负有在工作过程中使用手机时自律管理。
3.3各部门主管:负有对本部门人员在工作时间内使用手机进行监管。
3.4人事行政部:负责对各部门人员在工作时间使用手机情况进行稽查。
四、手机使用管理规定
4.1在工作时间内,原则上,除因工作需要可以随时使用手机外,其他情况不得任意使用手机。
4.2因工作需要使用手机时,原则上除需要传送文件、或需要对明确具体信息传送、或需要多人周知的信息时可以使用微信等有记录的工具外,其他如需及时的点对点沟通时,应尽量使用电话或微信语音功能。
4.3工作时,如员工因个人非因工作之事需要手机沟通时,原则上以电话或微信的语音通信功能为优先选择,以文字形式的聊天以不影响工作为前提,尽量控制时间。
4.4除工作沟通外,原则上员工使用手机沟通时,单次使用时间尽量不超过3分钟,员工如遇特殊个人情况,单次通话需要较长时间时,应向现场直接管理人员请示,由现场管理人员作好安排后离岗交流,不得在岗位上边工作边交流,从而影响他人工作。
4.5工作时间内,无论工作忙闲,一律不允许刷抖音、看视频、看小说、玩游戏等与工作无关的内容。
4.6在某一时段内(工作时长不限于整天)如工作被安排在有固定作业区域内,原则上,在此区域内的工作员工应将手机集中放置于现场统一规划的摆放区域(摆放区域由生产部根据作业地进行规划),需要保持手机畅通随时联系的岗位人员除外。
五、监督管理
5.1各级组长应对本组人员进行宣导,持续对本组人员在工作时间内使用手机情况的直接管理。
5.2各级主管应对所属各组成员进行监控管理。
5.3行政人事部不定时对现场进行巡检。
六、违规罚则
对于员工工作时间内违反规定,使用手机进行刷抖音、看视频、看小说、玩游戏等与工作无关内容时,根据其违反情况及《员工手册》规定,给予以下形式处罚:
6.1直接违反者处罚形式
6.1.1口头警告:员工于工作时间被发现在刷抖音或看视频或看小说等与工作无关的事项时,第一次给予口头警告一次。
6.1.2书面警告:一个月内员工获两次口头警告,折合一次书面警告;受书面警告一次,扣除绩效奖金200元;
6.1.3小过:一年内累计三次书面警告或五次口头警告折按一次小过处罚;受小过处罚一次,扣除绩效奖金500元;
6.1.4大过:一年内累计受两次小过处罚,折按一次大过处罚,受大过处罚一次,扣除绩效奖金1500元;
6.1.5开除:一年内累计受两次大过处罚,直接开除并扣绩效奖金3000元。
6.2管理者违规处罚
6.2.1管理人员自身违反处罚:
对管理人员自身带头违反规定,从重处罚;第一次即书面警告,累计两次记小过处罚,累计三次计大过处罚;
6.2.2管理不力连带责任:
对于因管理不力而造成下属屡次违反规定,管理人员按下列标准承担管理责任:
6.2.2.1直接管理的下属一月之内(下同)如被稽查人员(包括但不限于人事、管理层稽查等)累计发现有5人/次违规时,给予直接管理人员记口头警告一次;
6.2.2.2直接下属累计被发现10人/次违规时,给予直接管理人员记书面警告一次,同时给予间接主管给予记口头警告一次;
6.2.2.3直接下属累计被发现20人/次违规时,给予直接管理人员记小过处罚一次,同时给予间接主管给予口头书面警告处罚一次;
6.2.2.4直接下属累计被发现30人/次违规时,给予直接管理人员记大过处罚一次,同时给予间接主管给予记小过处罚一次;
6.2.2.5对于管理人员的处罚,除按前述标准扣除绩效奖金外,如达到小过标准还对其降级使用。
七、本制度经核准后生效并经全体人员知悉。
公司员工手机管理制度为进一步加强安全管理,员工上班时随意用手机上网、看小说不仅影响生产质量,而且会对公司安全生产构成威胁。为了维护正常的生产秩序,强化岗位责任落实,规范员工行为,保障员工的安全作业环境,按照国家安监总局64号令[化工(危险化学品)企业保生产安全十条规定"要求,结合公司实际情况,对公司员工的手机管理作如下规定:
1、适用范围
公司全体员工。(外来人员手机关机或不得带入中门内,若发现开机带入二门,处罚接待人员。)
2、管理要求
2.1手机存取办法
2.1.1公司购置员工手机暂存柜,放置在传达室中。员工在工作时间将手机暂存手机暂存柜中。
2.1.2安管部负责在手机柜上按顺序喷绘编号,统一为在二门内的员工登记个人手机暂存柜。
2.1.3在中门内上班的公司员工在进入公司后,必须将手机放置于自己的手机暂存柜内保管,不得将手机带入中门内,下班后方可取出手机使用。
2.1.4调离公司的员工要及时将手机暂存柜钥匙交回安管部。
2.2安全保障
2.2.1安管部负责在传达室的手机暂存柜方位安装广角24小时监控摄像头,保障手机安全并有记录可查。
2.2.2传达室值班人员负责对手机暂存柜的定期巡检。发现异常及时向安管部报告。
2.2.3员工的`手机暂存柜钥匙要妥善保管,不得丢失。如有遗失,应及时通知安全管理部。
2.2.4如员工发现手机丢失,应第一时间向安管部报告,由安管部人员调取录像资料追溯。对查出的嫌疑人给与严肃处理,直至开除。
2.3违规责任
2.3.1配备手机暂存柜后,中门内上班员工不得将手机带入中门,更不得用手机上网、看小说等违反公司规章制度行为,发现违反的员工罚部门主管200元,当事员工500元。
2.3.2员工必须严格按安管部登记分配的手机柜使用,不是私自占用闲置的手机暂存柜。
2.3.3公司员工在任何情况下,不得私自通过非正常途径撬锁,否则一律按盗窃处理。造成手机柜损坏须照价赔偿。
2.4机关人员及工业气物流手机管理
2.4.1机关人员的手机放置在办公室,不允许带入中门以内。
2.4.2公司为工业气物流配发的手机使用人员,进二门关机,不得开机,如发现处罚500元。
1、目的
为了使公司所拥有的客户资源得以最大化运用,并在公司发展过程中实现有效沉淀和积累,公司统一开通了一批手机号卡给销售人员和售后人员使用。本制度规定公司手机号卡的程序、使用方法和规定要求。
2、适用范围
本制度适用于所有使用了公司手机号卡的员工。
3、使用原则
3.1 涉及公司区域销售业务的员工和售后安装维修人员都需要使用公司手机号卡作为统一的对外联系手机号码,该号码将作为公司名片上的唯一联系手机号码;
3.2 公司手机号卡的所有权归公司所有,公司员工只有保管权及使用权;
4、申领流程
4.1 公司销售部员工(含驻外人员)或售后人员入职后,经试用转正后,由公司统一分配并由行政部统一发放给手机卡
4.2 使用员工因调岗、离职而无需使用公司手机号卡时,需在办理相关手续时一并将手机号卡上交回公司行政人事部;
5、使用方法
5.1 公司手机号卡使用的是中国电信的网络,可在支持中国电信4G网络的手机上使用;
5.2 公司手机号卡采用的是预付费的缴费方式,需预存话费方能使用;
5.3 公司手机号卡默认开通的如下套餐:
售后:月租59元/月包100分钟通话全国接听免费
销售:月租130元/月包800分钟通话全国接听免费
6、管理规定
6.1 使用员工作为公司手机号卡的唯一保管人,对使用的公司手机号卡有保管和合理使用的义务;若在使用过程中发生丢失或无法使用的.情况,需及时向行政人事部申报,由行政人事部进行补卡,由此而产生的相关费用由使用员工承担,并在该员工的当月应发工资中扣除;
6.2 使用公司手机号卡的员工,需保证每天的8:30~23:00之间保持开机状态(因乘坐飞机等特殊原因需关机的除外),否则公司有权不予以报销当月话费补贴;
6.3 公司将对使用公司手机号卡的员工予以通讯费补贴:销售:100元/月;售后50元/月;
6.4 公司在每月月初按照通讯补贴标准对公司持有的号卡进行缴费,因超出通讯补贴标准额外产生的通讯费用,由号卡使用人自行承担缴纳
6.5 若因号卡使用人个人不及时缴纳费用,导致号卡停机的,第一次给予警告;第二次则直接收回号卡,并取消享受通讯补贴的资格。
6.6 员工离职时需将公司手机号卡上交回行政人事部进行使用注销,并结清所欠话费,若不上交或未结清话费的,公司有权进行挂失处理,由此而产生的相关挂失和补卡费用或所欠话费,将在该员工的应发费用报销或工资中扣除;
6.7 对于自行印制名片的驻外员工,名片中所列示的联系手机号只允许印制公司手机号卡的号码;一经发现有印制其他个人手机号码的,公司有权取消该员工当月电话费报销额度,并限期整改。再犯的,视同严重违反公司规章制度处理。
7、附则
7.1 行政部将负责对本制度进行效果跟踪和改善优化,定期收集各使用员工的意见和建议,不断改善优化本管理制度,以求合理和有效性。
7.2 以上制度由西安杰乐汽车配件有限责任公司制定,并于5月1日起执行,与此抵触条款均以此文件为准。
7.3 本制度解释权归公司行政部。