护理服务之星事迹材料（精选6篇）
小美是一名一般的护士，一位在平凡的岗位上做出不平凡事情的人。她，以一个一般医务工的职责和奋斗精神，为病人奉献出自己全部的爱，制造出护理事业“爱”的奇迹。她工作兢兢业业，努力好学，将护理的新学问、新技术、新方法敏捷运用于临床实践，使患者满意、家属满意，得到了同行们的高度赞誉。她真心护理以身作则谁都明白，护理工作在整个医疗工作中，既一般，又平凡，但却非常重要。作为护士，她是用真心、用汗水去仔细履行“白衣天使”职责。
参与工作16年，在思想上、行动上高度全都，一直坚定正确的政治方向，遵纪守法，遵守医院及科室的各项规章制度，团结同事，公平待人。在护理工作中坚持一切以病人为中心，听从领导的布置，仔细负责，严格要求自己，踏踏实实、兢兢业业，工作得到领导、同事和病人的认可，很幸运能被评为优秀护士。
护理工作中，负责检查本病房抢救物品完备、齐全、标准。以临床工作为重点，深化病房对科室护理质量进行定期或不定期检查、督导，按时发现问题按时解决，保持护理质量持续改进。娴熟把握临床护理技能操作，检查护理人员仔细按时书写护理文书情况，防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生等。热爱自己的专业，以饱满的热忱努力学习先进护理技术理念并应用于临床实践。不断总结临床护理经验，努力提高自身综合素养及科室各项护理质量。
一、强化护理管理，强化护理水平
强化护理管理队伍建设，努力提高管理水平，在护理部三极管理体系的根底上，科室制定护士长-责任组长-责任护士三级质控体系及十三个质控小组，充足发挥责任组长的主观能动性，依据质控方案每季度布置、月方案、周重点对科室护理工作进行质控，每月召开护理质控小组会议，对存在问题提出原因分析、整改看法。一年来护理质量明显提高。
二、连续APN护理排班模式，弹性排班
为了提高专业内涵，把护士还给病人，转变排班模式，施行责任包干制。将病人分为A、B2个大组，每大组分为3个小组。每大组各36张病床，每大组2个高年资护士各管11张病，1个低年资护士各管10张病床。高年资护士管的病人多，要求她们对低年资护士的工作进行检查、指导；选出责任组长，每班对本班根底护理工作进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施并落实。
三、强化学习、落实护理部及科室培训方案，提高护理人员业务素养。
一是每月组织全科护理人员学习医院护理核心制度及科室护理常规。
二是坚持每日查房制度，做到护理工作问题早发现，早解决。
三是布置科室带教护士参与由护理部组织的每季度技能培训，并按时组织科室护理人员学习培训，进行考试。成果交护理部。
四是每个护士都能娴熟把握常见急救技术，如吸痰技术、心肺脑复苏术、除颤技术、心电监测及血氧饱和监测技术等。五是各级护理人员根本按时参与科内、院内的理论学习考试、院感学问考试、技术操作考核。
四、强化科室培训工作
共参与业务学习36次，业务查房12次，疑难病例商量12次，护理睬诊12次，技能操作考核24次。理论及操作均按规定培训及考试，不合格者惩罚金并进行补考。
五、标准护理文书管理
质控小组按各项护理质量考核评分标准依次对护理文件书写、急救药品及物品、根底护理及危重、一级护理、病房管理、消毒隔离、优质护理服务、护理安全进行每月各检查四次，8月之后按护理部修订护理质量检查新标准，各组质量检查表达了月掩盖，周检查，发现问题按时组织商量，提出整改措施并落实到位，按时检查整改措施落实情况，并有记录。
六、注意服务详情，提高病人满意度。
坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，落实护理人员行为标准，要求护理人员微笑服务，本年度仍有多名护理人员获得患者及家属的提名表扬。每月召开公休座谈会一次，作本科室常见疾病的学问宣教及入科宣教，搜集病人及家属的'珍贵看法，作出整改，针对病人及家属提出的合理要求赐予最大程度的满意。通过制定健康教育手册，让病人熟识所患疾病的`预防、治疗、康复、护理及自我保健等学问。
七、标准病房管理
建立以人为本的住院环境，病房每日定时通风，消毒，保持病室清静、干净、空气新奇。对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教育，强化根底护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理需要。
几次大的突发性公共卫惹事件的处置中，她都是随叫随到，常常放下节假日休息，不分白天和夜晚的加班加点干工作，勤勤恳恳，任劳任怨。从不计较个人得失，为此，有人说她是“工作狂”，也有人在背后谈论她是“傻子”。工作中，“忍饥”、“挨饿”、“憋尿”等是常有之事。
小花，女，现年32岁，任职于湖北口回族乡卫生院，从事临床护理工作。时光飞逝，回首过去，内心不禁感慨万千。
自从1998年参加工作以来，在院领导和同事们的关心和帮助下，她本着“一切以病人为中心，一切为了病人”的服务宗旨，始终坚持自己的原则，努力践行科学发展观，刻苦钻研业务知识，不断努力提高自身素质，熟练的掌握了各项临床操作技能，顺利完成各项临床护理工作。严于律己、努力提高自身素质护理工作是一项琐碎、重复、复杂而又非常重要的工作。
在工作中，她坚持“以病人为中心，一切为了病人”的服务理念，认真努力完成每一项工作，待病人胜亲人，坚持微笑服务，做到百问不烦。工作之余，她认真阅读专业书籍，充实自己的专业知识，加强理论学习，提高自身思想素质，与时俱进。她常常感叹自己是一只井底之蛙，为了提高自己的专业技术水平，20__年前往市人民医院进修学习，在学习过程中，由于勤奋刻苦，得到带教老师的和科室老师的充分肯定。进修期间，认真学习了专业技术知识以及医疗文书的规范书写，回院后积极在本院开展护理规范服务，为该院的护理工作走上一个新台阶做出了很多的贡献。20__年他参加了湖北医药学院成人高等教育学习，并于20__年以优异的成绩顺利毕业，使自己的自身素质更上一层楼。尽职尽责、努力提高业务水平积极参加医院组织的医德医风学习，把以“病人满意、家属放心”作为自己工作的出发点，在病人的生活上提供力所能及的帮助。
在百年不遇的20__年雪灾的一个冬夜里，一个新的生命在她妈妈的肚子里闹腾了一天后终于顺利诞生，产妇家属及医护人员一颗悬着的心终于放下了，但是产妇却是饥肠辘辘，一天都没吃东西，深更半夜的没有任何东西可以充饥，她的家属很焦急，看着这一切，小花拖着疲惫的身体，不顾自己饿着肚子，回到宿舍为产妇做了营养餐，提了一壶滚烫的开水送到病房，一颗滚烫的心让家属和产妇万分感激。在日常护理工作中，针对不同的'病人她积极提供了不同的健康指导，向患者细心讲解相关的饮食指导和保健，认真对待每一位患者，引导他们健康调理自己。
在工作中以护理“三基”为基础，严格要求自己，严格各项护理操作，以优质的服务为每一位患者尽职尽责，在临床操作中做到有条有紊，忙而不乱。团结互助、努力做好本职工作在工作中，她积极主动、尽职尽责、认真做好本职工作，自觉参加医院组织的各种技能竞赛和学习讲座，提高自身素质，认真完成领导交办的各项工作。去年冬天，她和同事积极响应院领导的安排，一起下乡为学生和村民进行健康体检和健康教育知识宣传，由于山高路远，一路上晕车、呕吐不止，仍然坚持到最后圆满完成任务。春节休假期间，由于医院接诊了一位“有机磷农药”中毒的患者，急需要转院，他放下熟睡中的孩子立即护送病人到上一级医院治疗，为病人的生命赢得了宝贵的时间，一路上，晕车加上浓重的农药味，熏的她几天吃不下饭，但她毫无怨言，为她的工作感到无比自豪，也赢得了回民们的肯定和厚爱。同时在工作中，她始终注意文明礼貌，尊老爱幼，态度和蔼，从未与病人出现过口舌之争，从未出现一例病人投诉事件。工作之外，团结同事，以礼待人。在20__年，被评为“巾帼文明岗”，20__年被市妇联授予“最佳巾帼文明岗”。
小王，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于xx年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。
小王同志从事护理工作10年来，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。
一、转变观念，调整内涵，增强服务意识
从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。
护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。
在20xx年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办？看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说：“去世的人也是有尊严的'”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道，让我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。
二、加强业务学习，提高护理水平
她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。
她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。
她是一名普通的护士，以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。她对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。她爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
如今她在护士的工作岗位上已默默耕耘了十二个年头了，虽然只是众多医务人员中平凡的一位，但她深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着平凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，她读懂了奉献的'乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，她都认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。打针技术也还可以的，铺床也铺的挺漂亮的，抢救起来我也能够独挡一面。自从去年初，内一科病房成为了优质护理服务的第二批试点病房，为了全程连续的照顾病人，科室开展了责任制护理，改革了排班模式，简化了护理文书，以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。小英同志以饱满的工作热情积极投身优质护理服务工作中，在她的建议下重新布置了病房环境，使病人感觉更温馨，购买了吹风机、免洗的洗发水和适合病人使用的润唇膏，护患之间也涌现出一个个真实感人的故事，感谢信也雪片样的飞来。随着优质护理服务的全面开展，护理工作进入了新的里程，护患关系也将翻开新的一页。
小易，护师，从事护理工作15年,担任xx区妇幼保健计划生育服务中心门诊部护士长。办事果断、雷厉风行.....这是同事们给她的评价。在工作中她无私付出、不计得失、团结同事，在职工群众中获得一致认可和赞许。连续三年获得xx区卫健系统“优秀护士”荣誉称号。
全国新冠肺炎疫情呈现多点式爆发，国内疫情形势依然严峻。预检分诊处作为“岗前哨”，在疫情防控中发挥着至关重要的作用，为保证就诊对象在健康安全的环境下就医，她带领着门诊部护理团队，严谨高效全面地排查相关防控信息，夜以继日不忽视任何一个细节，排查好进入就诊大楼的每一位群众。“您好，请配合测量体温、请扫场所码、行程码；您最近有没有感冒、发热、咳嗽症状”......看似简单的言语，她每天要重复无数次。一天工作下来，即便是腿脚酸麻，声音沙哑，她始终耐心工作，从无怨言。她表示：作为门诊部护士长在疫防控期间，我们要为就诊对象以及职工群众筑就一道有力的安全防线，要让进入妇幼的每个人是安全的`，没有携带风险的因素，保证大家的健康安全是我的职责所在！
小张，女，33岁，工作于创伤运动医学科，职称：主管护师，从事护理工作12年，先后在神经外科、神经内科、重症医学科、胃肠外科均有工作经历，多次荣获优秀先进个人及年度县级先进工作者称号。
20__年，还是一名实习护士的她便通过自己的努力考取了新生儿专科护理证。20__年，她被医院举荐外出进修学习期间又取得了ICU专科护士证。
她不仅严于律己，在担任科室教学组长以来，一直带领护士积极组织护理教学活动。在创伤运动医学科的一个晚班，一个车祸致双腿碾压伤的急诊病人。病人转送至科室时已经休克昏迷了，作为当班护士的她配合医生一起进行有条不紊的抢救。当时留置针置管已经非常困难了，但必须要进行双管输液，她按照解剖生理置管。大小便失禁了又协助医生进行留置导尿。双下肢不停地反复进行轮扎止血，她全程带着抢救车守在抢救室。期间患者年迈的母亲承受不住痛苦晕厥过去，她又忙着给家属输氧，输液，进行心理护理。终于于晚上十一点左右病人休克好转，恢复意识，她协助医生送往手术室行截肢手术。事后患者家属跪谢她救命之举。她说这是她的职责，每一个来院就诊的病人都把希望寄拖在医护人员身上，她敬畏每一个生命。
今年4月，上海疫情暴发，她选择暂时放下两个年幼的.孩子毅然决然地第一时间写下了请战书。在平凡的岗位上，她没有干出轰轰烈烈的丰功伟业。却用自己的满腔热血，实际行动践行了护士的天职。
小王，太仓市社会福利服务中心介护组的一名护理员。总是面带微笑，轻声说话，热情服务，她已在为老服务第一线工作了23年。
“说实话，这份工作很辛苦，我女儿小的时候有些怨言，不过现在长大了，也理解我了。”自22岁进入福利中心从事护理工作以来，小王将一生最美好的时光都献给了需要关爱、需要照顾的老人们。她说:“在这行做的时间太久了，已经习惯了老人们的陪伴。”
二十多个春秋寒暑，在她纤细的指间流过;繁杂琐碎的日常工作，慢慢销蚀了她如花的容颜。岁月悄悄带走了小王最美的年华，但她收获的是老人们最亲切地称呼“最美丽的女儿”
作为介护区的护理组长，小王每天面对的是一群平均年龄83岁，基本丧失生活自理能力，需全护理的老年群体。他们中30%患有不同程度的老年痴呆，这些老人生活习惯各异:有的吃饭不知饱足，有的不会整理衣着，有的不习惯群体生活，有的我行我素不讲道理，在这样的`环境下工作，难度是可想而知的。小王说:“我一直本着‘敬老无亲疏，天下高龄皆父母’的工作信条和这些老人相处，把他们当作父母一样对待。”为了更好地提供专业服务，小王积极参加各类专业护理培训，已获得养老护理员中级证书。
“我们中心里有位吴阿婆，已经77岁了，因为患老年痴呆生活不能自理。”小王总是第一时间帮老人换下脏衣服，全身擦拭，更换被褥。“生病卧床的老人便秘是经常的事，为此常被折磨得痛苦不堪，我一般都是安慰老人要放松，情况严重时我就亲手去帮老人。“小王总是亲力亲为地为解除老人难言的痛苦，老人们常被感动得热泪盈眶。
除了每天精心照料好老人的`日常起居，小王更将生理护理和心理护理相结合，与老人交心、谈心做朋友，把老人当自己的父母一样的去照顾，她认真熟悉掌握护理区内每位老人的基本情况、饮食、生活护理以及特殊生活习惯。陪他们聊天、散心，让他们心情愉快。
“作为一名护理服务人员，为别人尽孝，照顾好入院的老人，是我们的职责。”说起自己的工作，小王朴实地说:“人都会变老，而老人总得有人照顾，自己只是做了自己应该做的事情而已”。
让她值得自豪的不是年终被评为优秀，更不是家属们的送上的面面锦旗，而是一个个满面愁容的老人都舒展的眉头，一位位忧心忡忡的家属都后顾无忧。用她的话说:“对待工作，我会像母亲对待孩子一样尽责;对待老人，我会像子女对待父母一样尽孝。”