文明礼仪(通用25篇)
早晨,阳光灿烂,今天是星期六,许多人在公交站台,等着开往大门的公交车。
终于,一辆公交车飞快地向我们开来,车上人山人海,人们赶集似的不顾别人,使劲往车上冲。最后上车的是一个年迈的老人,只见他缓慢地走上车,每个年轻人见了这位老人都不让座,车上的人互相吵来吵去,有几个人大声抱怨着:“这个老人带着这么大的行李箱,明知车上很挤,还在里面装这么多东西。”有人捂着鼻子说:“这老人身上真臭,真让人讨厌。”
车厢里十分吵闹,可是老人却一声不吭地站在车厢里。老人的头低了下来,眉毛向下垂,很不好意思。“爷爷,他们不让座,您坐我这!”一声大喊,大家向这个小孩望去,只见这个小孩站了起来,走向老人,伸出手,扶着老人走到了她的座位上,让老人坐在位子上。
车子停了下来,车厢里也变得安静了,一缕温暖的阳光照耀在大家的脸上,都红了,所有人很不好意思,如果车厢里没有嘲笑,大家都是互相帮助,那该有多好。
“扑哧”——,一辆公交车停在了我的面前,在炎热中等待已久的人们都争先恐后的挤上了公交车,我最后“登场”。
进入车厢,我前后扫视了一圈:还有几个空座,刚才你拥我挤的几个人们都已找到了属于自己的位子,我路程不远,索性抓着后门栏杆站会罢了。车子继续启动,进站又出站,平静地跑着,车厢内很安静,我很喜欢这样的宁静,可以让劳累的大脑静静地休息,也可任思绪无休止地“飞翔”,做着自己想做的梦……
很快,这样的平静被打破了,站台上上来一位穿着时髦年龄且不算太老的奶奶带着一位孙子,车厢里立刻变得“沸腾”起来,孙子要求靠前坐,奶奶则非不同意,还大声在车厢内教育起孙子,前座没有后座好,后座不需要让座的,就这样一大一小在僵持着……
听此一言,我放飞的思绪像断了线的风筝,即刻回到了现实,我多么希望这位奶奶能改变一下心态,给孙子树立个好榜样,教育要从我们娃娃们抓起,但有好的方法去引导,给老弱病残孕让座是一种美德,是不分场合,更不分前后顺序的;我也希望争先恐后的乘客们,能够多份关爱,多些礼貌和谦让,让文明离我们越来越近,越来越近……
第一章、学校礼仪
一、上学放学,一定注意:佩戴领巾,着装整洁;靠右行走,步履适中;不闯红灯,遵守规则;放学整队,安静迅速;乘车购票,主动让座;路不逗留,及时回家;安全牢记,争当模范。
1、我们都是光荣的小学生,早上出门时一定要佩戴红领巾和有关标志,着装整洁,背正书包,精神抖擞地进学校,见到老师和同学都要热情问好。
2、走路时要靠右行走,行走时要步履适中,不与同学勾肩搭背。过马路时要仔细观察,等绿灯亮后再行前进。骑自行车的同学要注意不能骑车带人。
3、放学时要迅速站好路队,整齐、安静地走出校门,走路时不东张西望,走到校门口要热情地和送队老师说“再见”。
4、乘公共汽车,要排队上车,主动出示月票或购票,遇到孕妇、带小孩及老年人应主动让座,不在车内喧哗、打闹。
5、行走在路上,不能边走边吃食物,这样既不雅观也不安全。路摊上的自制肉串、糖葫芦等零食不能去购买。
6、不在路上逗留,不进电子游戏室及其他不利于青少年身心健康的娱乐性场所;顺路访友、拜友,应征得家长同意。
二、教学区,要注意:缓步慢行,轻声细语;尊重师长,互道问候;课前准备,及时充分;上课认真,专心听讲;勤于思考,善于倾听;文明游戏,热爱劳动;谦虚诚恳,互帮互助。
1、进入校园,我们应缓步慢行、轻声细语,不大声喧哗,不追逐打闹。上下楼梯靠右走,懂得礼让他人,不抢道。
2、在校园内碰到同学,我们应微笑的互相问候;碰到老师,我们应行队礼,喊一声:“老师,您好!”
3、老师进教室,宣布“上课”,我们应起身立正,齐声问好;下课铃响后,等老师宣布“下课”,我们应道别致谢,请老师先行,并向老师行注目礼。
4、上课预备铃响后,我们应迅速回位,做好课前准备,书籍和文具应摆放在桌面指定的位置,然后保持安静,等候老师进教室。
5、上课时,我们应专心听讲,勤于思考,发言先举手,积极回答老师的提问,回答问题要站直。
6、如果上课迟到,我们应先“报告”,征得老师同意方能进教室。
7、课间休息时,我们应注意文明,不追逐打闹;课余,进行文明健康的文体活动。
8、值日期间,我们应积极主动,不怕脏不怕累,把教室打扫干净。离开教室时,我们应检查门窗是否关好,饮水机电源是否关闭,不开无人灯。
9、碰到困难,需要帮助时,我们应谦虚而诚恳地请求他人的帮助;同学间互借物品时,我们应先征得他人同意,用完后应及时归还,并致谢意。
三、进入办公区,一定要注意:轻喊报告,允许再进;放慢脚步,勿扰他人;与师交流,敬语在前;语调轻柔,态度诚恳;准备离开,先说再见;讲究礼仪,争当模范。
1、老师的办公室是老师静心工作的地方,如果我们贸然随便出入这种场所,实在是非常不礼貌的行为。若确实有事需进入老师办公室,必须先轻轻敲门喊报告,待老师允许后,用标准规范的行姿进入办公室。
2、进入办公室,应该放慢脚步,轻轻走到老师面前。在办公室内遇到其他老师,应主动问好。在办公室内,说话要尽量小声,要注意不要发出太大声响,要尽量不影响其他老师的正常工作。
3、和老师交谈时,敬语在前,语调轻柔。交谈过程中站姿或坐姿应得体端正,双目凝视老师的眼鼻三角区,认真和老师交谈。向老师汇报学习情况,或回答师长的问题时,态度要诚恳,语气要平和。
4、在办公室内,要尊重老师,不能随便翻动老师的物品。如果要找的老师不在,但确实有急事,可给老师写个留言。如果是与老师事先约好,则要按时到达约定地点。
5、当谈话完毕,准备离开办公室时,应主动对老师说再见,然后再轻轻关门离开。
四、升降旗,应注意:升降国旗,庄严肃立;目视国旗,规范行礼;齐唱国歌,声音洪亮;国旗献辞,认真聆听;仪式结束,退场有序;热爱祖国,永记我心。
1、国旗是一个国家的象征,升旗仪式是一个非常严肃的、隆重的仪式。参加升旗仪式前,我们应该衣着整洁,系好衣扣、裤扣,戴好红领巾,脱帽,面向旗杆方向立正站好。不能迟到,不得交谈、走动或做其他动作。
2、在升国旗的过程中,必须保持肃静,在行进中和运动中的同学都必须原地站立,向着国旗的方向,右手五指并拢,高举头上,行队礼,眼睛要注视国旗,直到国旗升至杆顶为止。不允许任何人在升旗时走动、交头接耳、嬉笑打闹。
3、国歌是音乐形式的国家象征。唱国歌时要立正站好,目视前方,神态庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。
4、认真聆听升旗致辞和国旗下的讲话,保持安静;升旗仪式结束以后,各班同学应有序离开,不得拥挤,不得高声喧哗。
五、体育运动,应注意:体育运动,为我加油;积极锻炼,身体倍棒;快速列队,安静整齐;集体做操,不戴手套;公共设施,大家爱护;器材不足,主动排队;参加比赛,服从裁判;观看比赛,不喝倒彩。
1、体育运动是我们学习和生活的加油站,积极参加各种运动,能增强我们的抵抗力,促进身体的生长发育,缓解学习上带来的紧张感,提高自信,保持健美。
2、日常生活的运动机会有很多:如多利用楼梯,少乘电梯;多争取机会走路,少乘汽车;看电视时,可在广告时间做一些伸展运动,如弯腰、踢脚等;与同学或朋友作定期运动,如慢跑、打羽毛球、游泳等,并培养自己对个别运动的兴趣,养成有规律的运动习惯。
3、观看比赛时,按时有序地进入比赛场馆,不随便进入场内。比赛开始,保持安静,随便走动、吃东西、聊天、喧哗都会影响他人观看。在一方的比赛结束时,可以加油叫好。捡到比赛用球时,也要在一方比赛结束后,才可以扔进场内。正确地看待比赛,对方比赛赢分时,真心为别人的精彩表现鼓掌。
4、自己参加比赛时,沉着冷静地应对。输分时,理智地分析原因,不归咎于对手和裁判,服从裁判的裁决。
5、早操和课间操的时间较短,列队时要快速、安静、整齐;上下楼梯让年级低的同学先走;冬天做操时脱去手套,能锻炼自己的耐寒力。
六、借阅图书,要注意:衣着整洁,遵守秩序;保持安静,讲究卫生;爱护图书,不能损坏;及时归还,为人着想。
1、去图书馆要穿着整洁,不能穿背心和拖鞋入内。进图书馆时,不可争先恐后,要依次排队,循序进入。进入阅览室后,不要为自己的同伴预占座位,也不要去霸占暂时离开的读者的座位。
2、脚步要轻,不要高声谈笑,力争少说话;避免将凳子弄出声响;保持室内干净,不吃有果壳的食物。有些同学利用阅览室休息,打瞌睡,这是不好的行为。
3、图书是公共财产,不能为了个人利益而损坏属于大众的图书。阅览时不要往书本上划线,不要折角,更不能撕页。看书时需要哪一段,可以抄下来,也可经允许后拿去复印,但绝不能撕下。读书人应像爱护自己的生命一样珍惜图书,这应该是每个同学共有的素质。另外,在阅览室看书时,应一本一本地取下来看,不可同时占用几份书刊;阅后要迅速将书籍放回原处,以便他人阅读。
4、借书要及时归还。有的同学借了一本“热门书”,自觉不自觉地便会生出将其占为己有的欲望,恋恋不舍,迟迟不还,这是缺乏社会公德的表现。当我们借到一本急需的书时,便要抓紧时间看,心中应有“还有好多人也想看这本书”的观念,多为别人着想,这才是正确的。
七、校园公共场所,要注意:维护校园公共场所的正常秩序和环境卫生。校园公共场所是为学生提供服务的地方,只有学校内每一个学生受到良好的教育,确立强烈的公共意识,才能维护学校公共场所的秩序正常和卫生的整洁。
(一)校园秩序
不在校内骑车,自觉将自行车存放在指定的车棚或地点。不在楼梯、楼道内吵闹或者大声喧哗。遇有其他班级未下课时,脚步要放轻,迅速走到室外。课间休息时,在楼道内行走要靠右慢行,不要快速奔跑猛拐,遇人要小脚步慢行礼让。
课间活动时不作冲撞等幅度达的运动,上课铃响后迅速回到自己的座位,等候上课。
在食堂用餐时要按顺序相互礼让,注意节约就餐。
在宿舍要互相体谅,保持个人及环境卫生,按时起床、就寝,不要乱拉乱拿别人的物品。
(二)环境卫生
学校环境是学生在校活动的外部条件,维护公共场所的卫生已成为社会公德的一个重要方面,学生要自觉保持校园整洁,应做到以下几个方面:
一是不在教室、楼道、操场等场所乱扔纸屑、果皮。不随地吐痰,不乱到垃圾,遇有塑料袋的、铅笔屑、废旧纸等垃圾时应主动拾起,放到垃圾箱内。上厕所方便后立即冲刷干净。
二是不毁坏树木、践踏绿地,不采折花木、污损雕塑,爱护公共财物,对于把公共场所中的公用物品都要倍加爱惜。不再黑板、墙壁和课桌上乱涂、乱画、乱抹、乱刻。
三是下雨时进入公共场所,要自觉地将鞋上的泥水在门外的擦鞋垫上擦干净。
八、做两操,要注意:
1、两操铃响,我们要身着校服、佩戴红领巾快步走出教室,集合整队,做到快、静、齐。
2、做两操,我们动作应规范标准、协调一致,呼口号整齐有力,不拖泥带水。
3、认真聆听体育教师和领导点评总结,保持安静。两操结束,各班同学有序退场,不要拥挤和高声喧哗。
九、住宿起居,要注意:
1、入住时要互相体谅,不抢占床位、桌柜,交谈时轻声细语,不高声吵嚷。
2、讲究环境卫生,不乱倒污水,不乱扔果皮纸屑、食品袋等杂物,不在桌柜、墙壁乱刻乱写乱画。
3、搞好个人卫生,勤换衣裤,勤洗手、洗头、洗脚、洗澡,勤刷洗鞋袜,保持室内空气流通,不留异味。
4、进入寝室迅速洗漱,脱衣休息,不串床串房,不打扰别人休息。
5、就寝时,不交谈、不走动、不吃零食、不阅读书报、不听音乐或做影响他人休息的事迹。
6、妥善保管个人东西物品,以防丢失,不经允许不私留客人在寝室休息或过夜,未经批准,不乱用或翻找他人物品。
7、起床铃响迅速起床,整理内务、被褥,衣物叠放整齐,有条理摆放生活用品,值日生打扫寝室卫生。
8、起床、就寝靠右行有序上下楼,安静整齐,不拥挤,不喧闹。
十、就餐时,要注意:
1、到餐厅集体就餐前,应排好队有序进入,保持安静,拿取餐具或盛饭、洗涮动作轻柔,不弄出声响。
2、吃饭时,不嬉闹,不喧哗,细嚼慢咽,不出声响。
3、就餐时,如饭菜不够,可举手示意老师添饭,不要大声报告,干扰别人就餐。
4、不能专挑自己喜欢的菜吃,也不能在菜中乱翻乱拣,合理饮食,不偏食、不挑食。
5、不贪要饭菜,要将碗中饭菜吃干净,不乱倒饭菜,不扔馒头。如有特殊原因需倒饭菜,需经批准。
第二章、家庭礼仪
一、早上起床,要注意:按时、迅速有条理,洗漱常牢记,安静礼貌感人心。
1、养成按时起床的习惯。一般在早上6点30分为宜,听到父母呼唤或听到闹钟铃响就应迅速起床。在寒冷的冬季不要留恋温暖的被窝,坚持按时锻炼自己的毅力,养成良好的`起床习惯。
2、穿衣动作要迅速、有条理。一般是先穿上衣,再穿裤子,然后穿袜子、鞋。起床后,要自觉主动地叠好被褥,及时整理好房间。
3、自觉刷牙、洗脸、梳头。刷牙时要上下刷,注意方法要正确。漱口时不要故意发出声响。洗脸时要注意把脖子和耳朵背后也洗一洗,洗完脸后把毛巾洗净拧干,晾在通风处。
4、每天早起后要向父母尊长说“早上好!”。如果父母尊长还没起床,要轻手轻脚,切勿打扰他们。
5、起床后锻炼身体、朗读、背诵课文或听广播看电视新闻音量适中,以免影响家人或左邻右舍的休息。
二、日常着装,要注意:着装得体(朴素、整洁、大方),符合学生身份。
1、衣着得体、合群,朴素、整洁、大方,符合小学生的年龄特点和身份,不盲目追求名牌,提倡穿校服。
2、日常穿衣要扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领,身上无项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物,鞋子以运动鞋或平底皮鞋为宜。
3、按时修剪头发,发型大方得体。
4、远离一些不适合小学生的不良习惯,如:涂脂抹粉、画眉、纹眉、纹身、留长指甲、涂指甲油等。
三、餐饮时,要注意:长辈先坐,表达敬意;坐要端详,不可喧闹;细嚼慢咽,不出声响;讲时讲礼,合理饮食;营养均衡,浪费可惜。
1、我们在与长辈一起用餐时,应等长辈入座后,才可以入座。坐下后不要随意走动,安静地等待用餐。双腿自然平放,坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐,在桌上不能嬉戏、喧闹。等长辈先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
2、就餐时细嚼慢咽,嘴里不能发出声响,餐具要轻拿轻放,摆放整齐。如果饭菜够不着,可以轻声告诉长辈。别人给自己添饭菜,要说“谢谢”。
3、按时就餐,不要家长或长辈再三邀请,吃好后离桌要说“大家慢慢吃”。
4、不能专挑自己喜欢的菜吃,也不能在菜中乱翻乱拣,合理饮食,不偏食、不挑食。
5、不乱倒饭菜,不乱扔食物。用餐时不将饭菜掉在桌上,将碗中饭菜吃干净,不浪费。
四、讲卫生,要注意:饭前便后,洗手不忘;衣物整洁,人人夸奖;个人清洁,不可忽略;文明习惯,细节做起;有条不紊,不急不慌。
1、在饭前便后应洗手,整个洗手时间不少于30秒,洗手后要用干净的个人专用毛巾或一次性消毒纸巾擦干双手,并勤换毛巾。
2、不要当着别人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行为,平时勤剪指甲。能够做到三天洗头一次,一周至少洗澡一次。勤换衣服、鞋袜。
3、保持家里卫生,注意保持地面和墙壁的清洁。吃食品时把骨、刺等物,放到盘中或桌上,不随手丢到地下。零食袋、果皮、纸屑应丢入垃圾桶,不随地吐痰。咳嗽、打喷嚏时,应用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免发出大声。
4、用完洗手间后,要即时放水冲洗。注意保持洗手间的清洁,纸屑应扔进纸篓,不留脏水和污物。走出洗手间之前,关好水龙头,把自己的衣饰整理好。
5、由室外进入屋内,应先在门口踏擦鞋底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅,不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。
五、做家务,要注意:劳动光荣,身心有益;力所能及,小事做起;自己事情,自己来做;生活自理,才叫懂事;分担家务,个个欢喜。
1、要主动承担一些力所能及的家务,养成良好的劳动习惯,主动帮助父母洗菜、洗刷餐具等。听从家长吩咐,主动帮家长做事。
2、自己的衣服自己清洗,自己的鞋自己刷。能打扫自己和父母的房间,学会整理自己的床铺、书桌等。主动学习做事的方法,提高生活技能。
3、在家长的指导下,学做简单的饭菜,学会在日常生活中照顾自己,少让父母操心。
4、主动照料家里的小动物或花草,掌握基本的知识。遇到困难,要向长辈请教,得到帮助,不忘说“谢”。
六、上网时,要注意:加强学习,文明上网;态度诚恳,不忘自护;控制时间,学业进步;网络便捷,为我所用。
1、认真学习网上知识,不浏览不健康的网站,不阅读不健康的信息。网上与学习有关的资料,应保持自己的理解,学会筛选,甄别有价值的信息。
2、在网上与别人要进行诚实友好的交流,不侮辱欺诈他人,尊重他人。对网上他人的说法或要求要与家长沟通,征求家长的看法。
3、增强自我保护意识。要经过家长同意,才可将家里地址、电话、学校校名、自己的照片等个人资料在网上与别人交流。
4、上网的时间要有规律,有节奏,能科学的安排时间,远离网上游戏,不沉溺虚拟时空。
5、不制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
七、看电视,要注意:有所选择,时间控制;保持距离,讲究坐姿;保护视力,健康第一;礼让他人,音量合适。
1、看电视要有选择。电视节目应经过家长或老师挑选,避免看不健康或有暴力倾向的节目。
2、每天看电视的时间应有限制,每次不超过1个半小时,不能因看电视而剥夺了其它学习时间。
3、为保护视力,电视机应与我们保持一定的距离,一般为3~4米左右。不边看电视边吃饭,会影响消化。不躺在被窝里侧身斜颈看电视,或长时间斜躺在沙发上看电视。
4、看电视时,音量不要过大,以免影响和干扰别人。要注意礼让他人,不与他人争频道。
八、敬长辈,要注意:孝亲敬长,点滴注意;称呼准确,问候热情;主动交流,听取意见;有始有终,心口如一;生日节约,体谅不易。
1、对父母长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
2、向父母、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
(8)自己告别家人时:您放心吧,我会照顾好自己。
3、经常主动地把生活、学习、思想情况告诉父母,有过错不要隐瞒、撒谎;对长辈有意见,应礼貌地指出,不闹脾气,不顶撞父母、长辈。
4、自己过生日要节俭,不要请客送礼。
九、待客时,要注意:热情接待,宾至如归;师长来访,谦恭舒适;友好主动,分享快乐;客人先安,后再自己;送客文明,期盼再见。
1、客人来访,要事先有准备,把房间收拾整洁。要面带笑容,热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开,待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
2、接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
3、若是你自己的小朋友,初次来访时要向父母介绍,并把自己的父母也介绍给你的朋友;若是长辈来访,敬茶须用双手端送,放在客人右边。如果夏天酷热,要开电扇或是空调。
4、父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一起玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。
5、吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就坐,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
6、接受客人礼品,应该道谢,但不可当场拆开食用或玩弄。
7、客人来时,如自己恰巧有事不能相陪,要先打招呼,致以歉意,并安排家属陪着,然后再去干自己的事。
8、送客要送到门外,并欢迎客人下次再来。
十、做客时,要注意:仪表整洁,注意举止;礼到心暖,安静有序;需用物品,征得同意;事前预约,不可忘记;告别之前,真诚感谢。
1、去亲友家做客要仪表整洁,初次访问,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。
2、小朋友们在去别人家玩耍做客时,需要提前预约,告知主人你访问的时间,可以让主人有所准备。
3、见到主人后要亲切问好,夸奖一下主人家的窗帘或其它摆饰,这样能让主人放轻松,也是一种礼貌的表现,不能始终默不做声。
4、做客时要讲究坐姿,如果坐得笔挺,不敢动弹,未免太拘束,主人也尴尬;若是没有坐相,翘脚乱抖,就放肆了,主人也会难堪。注意就坐椅子的前半部分,适当和自然就好。
5、不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即便是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意后才能动用。
6、如果在主人家用餐,要注意用餐礼仪,不能抢先入座,不能先动食物。
7、告别时,注意向主人打招呼说“再见”,并对主人的热情招待表示感谢,如“今天真高兴”,也可邀请主人来家做客如“欢迎到我家去”。
第三章、社会礼仪
一、集会时,要注意:按时入场不迟到;认真倾听有礼貌;热烈鼓掌表感谢。
1、集会时要按时入场,不迟到。开会应提前五分钟入场。
2、进入会场要脱帽,按指定位置入座,坐姿端正,不能跷二郎腿;要服从大会统一指挥,遵守大会统一要求,开会期间不能无故提前离开,不告而退,也不要随便来回走动;要聚精会神听报告或看各种演出。
3、不随便议论、讲话、大声喧哗、打闹,保持会场肃静;会议过程中不喝倒彩、鼓倒掌、吹口哨、嘻笑、起哄、不在底下睡觉、看书刊杂志等与会无关的事情,做文明观众;保持会场卫生,不吃东西,不乱扔瓜果皮核,不吸烟,不随地吐痰、吐口香糖。
4、会议结束后应以热烈掌声表示感谢和赞美;退场时不乱拥乱挤,应让领导、客人先走。
二、旅游观光,要注意:名胜古迹要珍惜,文明游览不喧哗,讲究卫生人人夸。
1、每个旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。拍照时不要争抢场地,不遮挡别人镜头。如需别人避让,应有礼貌地请求。在游览地不可喧闹,过桥、穿洞、窄路要主动让行。
2、在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务要表示真心的感谢。
3、在饭店进餐时,要尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼。当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。
三、参观展览,要注意:衣着整洁,安静、耐心倾听,认真欣赏,爱护展品。博物馆、展览馆和美术馆是高雅的场所,小朋友前去参观可以增长知识和提高艺术修养,因而在这种场合更要讲礼仪。
1、进入博物馆和美术馆要将大衣、帽子以及旅游携带的杂物存放在衣帽间。不要戴帽子或者携带食品杂物进入展览厅,一边参观一边吃东西是不文明的举止。如果要吸烟、喝水、吃东西可以到休息室去。
2、展览厅内要保持安静的环境和良好的学术氛围,对讲解员的解说要专心倾听,遇到不懂的可以请教,但不要问个没完没了,惹人生厌。参观时也不要对展品妄加评论。如果你很欣赏某件展品,在不妨碍他人的情况下可以多欣赏一会儿;如果别人停住欣赏某件展品,而你不得不从他面前穿过时,一定要说“对不起”。
3、参观时要爱护展品,不要用手触摸,特别注意不要碰坏展品和其他设施。对于博物馆和美术馆的特殊规定,参观者一定要遵守。
四、购物时,要注意:超市须存包,付账须排队;东西轻轻拿,话儿轻轻说,与人和睦处,不占小便宜。
1、去超市或商场等公共场所,要着装合理整洁,不可穿睡衣、背心、拖鞋入内。
2、进超市购物,要按规定存包。
3、购物时,若对已选购的商品感到不满意,应主动将其放回原货架区,不能随意放置。贵重商品、水果蔬菜应轻拿轻放。
4、超市内的商品不能随意品尝、试用。若有一些可免费品尝的,也不可贪图小便宜,无休止的享用。
5、付账时要自觉排队,若购买物品较多时不可贪图快捷走绿色通道。
6、对售货员要有礼貌,要称呼其“阿姨”、“叔叔”,请不要用“喂”、“咳”等字眼把售货员呼来喝去。
7、对于售货员的热情服务要表示感谢,常说“谢谢”、“请”和“您”,你会得到更多的发自内心的微笑。
8、在购物中别人碰撞到你,不管你有没有错,都要说对不起,这是有礼仪的人的做法。
五、打电话,要注意:礼貌用语挂嘴边,说话清楚是关键。铃声响后立马接,接到错打莫生气。
1、一是要接听及时。电话铃响要立即停止自己所做之事,接听电话。一般以铃响三次拿起话筒为最好时机。
2、拿起话筒后,应自报家门,如“您好,我是,您找哪位?”
3、通话前若在吃东西,请先吐掉或咽下后再通话。
4、通话时,要聚精会神地接听电话,通话终止时,要向对方道一声“再见”。
5、若是长辈打来电话,应先等长辈先挂电话自己再挂电话。
6、接到打错的电话时,要和气的告诉对方打错了,不可一挂了之。
7、小朋友在遇到陌生人打来的电话时,不可轻易的将一些重要的家庭信息告知对方。
小雨今年8岁了,是上马小学二年级一班的一名小学生,在老师的辛勤教育下,她逐步感受到了学校里的文明气息,牢记了学校的文明礼仪常规,成长为一名讲文明、有礼貌的好孩子。
在学校里,他尊敬老师,团结同学,见到老师主动问好,认真听老师讲课,积极回答老师的提问,乐意做老师的小助手,有很强的集体荣誉感;不在楼梯上追逐打闹,轻上楼,靠右行;不攀折花木、践踏草坪;不大声喧哗、乱丢杂物;不在墙上蹬踢、乱画;不在校园黑板报、课桌处乱涂乱画,保持教室、校园整洁优美。
校门外他一样尊重长辈,孝敬父母,尊重父母的意见和教导,放学后,总是按时回家,不让父母担心;主动帮助家长做些力所能及的事,已经学会了摆放碗筷、扫地、烧水等简单的家务劳动;自觉养成了文明节俭的好习惯,从不浪费一度电,一滴水,甚至是一粒米,大家都夸他是个爱干净讲卫生的小孩子。
今天是个风和日丽的好天气,天空是那么蓝,万里无云,微风偶尔吹来,使人感觉神清气爽,我的心情也很快乐。
在去学画画的路上,我坐在2路公交车上,这趟车是出了名的拥挤。但是因为我是从始发站上车的,所以还能抢到了一个座位。随着车的运行,人流还在不断的涌进车里。就在这时,一位鬓角花白的老奶奶慢慢的上了车。这个时候,前排的老弱病残专座上已经坐满了人,其中还有一位二十来岁的年轻人正在看手机。司机师傅在喇叭里提醒大家给老人让座,我本来以为这位年轻人会给老奶奶让座的,但是这个年轻人无动于衷,继续看他的手机,还故意哼着歌曲。老奶奶无奈的看了一眼年轻人,摇摇晃晃地站在车上。我看到这一幕,非常气愤,站了起来,对老奶奶说:“奶奶,过来坐我这边吧。”老奶奶先是一愣,然后慢慢的向我这边走了过来,坐在了我的座位上,冲着我笑了笑,对我说:“小朋友,谢谢你呀,你真是一位好孩子。”我也笑着对老奶奶说:“奶奶,您不用客气,这是我应该做的。”
车过了几站,终于到了我画画的学校,我下了车,心情比早上更好了,可能是因为我在车上帮助了一位老人,那种自豪感是从来没有过的。我看了看天,天空好像比早上更蓝。路边的大树上一只小鸟叽叽喳喳的叫着,似乎在表扬我呢。
“曾子避席”出自《孝经》,是一个非常著名的故事。曾子是孔子的弟子,有一次他在孔子身边侍坐,孔子就问他:“以前的圣贤之王有至高无上的德行,精要奥妙的理论,用来教导天下之人,人们就能和睦相处,君王和臣下之间也没有不满,你知道它们是什么吗?”曾子听了,明白老师孔子是要指点他最深刻的道理,于是立刻从坐着的席子上站起来,走到席子外面,恭恭敬敬地回答道:“我不够聪明,哪里能知道,还请老师把这些道理教给我。” 在这里,“避席”是一种非常礼貌的行为,当曾子听到老师要向他传授时,他站起身来,走到席子外向老师请教,是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵,很多人都向他学习。
1966年屈居于六平方米小屋的陈景润,借一盏昏暗的煤油灯,伏在床板上,用一支笔,耗去了几麻袋的草稿纸,居然攻克了世界著名数学难题"哥德巴赫猜想"中的(1 2),创造了距摘取这颗数论皇冠上的明珠(1 1)只是一步之遥的辉煌。他证明了"每个大偶数都是一个素数及一个不超过两个素数的乘积之和",使他在哥德巴赫猜想的研究上居世界领先地位。
这一结果国际上誉为"陈氏定理",受到广泛征引。这项工作还使他与王元、潘承洞在1978年共同获得中国自然科学奖一等奖。他研究哥德巴赫猜想和其他数论问题的成就,至今,仍然在世界上遥遥领先。世界级的数学大师、美国学者阿 ·威尔(A Weil)曾这样称赞他:"陈景润的每一项工作,都好像是在喜马拉雅山山巅上行走。 童弟周刻苦学习的故事。在开始成绩很差的情况下,学校不允许在教室里看书,他躲在路灯下看,外国人说他实验不行,就经过多次试验,获得了成功。获得了教授的好评。
华罗庚又回到了清华园,担任数学系主任。不久,被任命为中国科学院数学研究所所长。他百倍珍惜党和国家为科学研究提供的大好时光。他白天拄着拐杖到学校讲课,晚上以案板当书桌,在灯下从事数学研究,常常写作到深夜。有时,为了求证一个问题,他常常深夜从床上爬起,顺手拿起床头的报纸,在四周的空白处进行演算和论证。在他的屋里,桌上、床上、地上,到处都堆满了演算稿纸。他用毅力与勤奋,编织出成功和荣誉。
(1)立正站立。
(2)行注目礼。
(3)认真听国旗下讲话。
(4)唱国歌时要严肃,声音要洪亮。
小学生文明礼仪八:集会礼仪
(1)集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。
(2)听报告聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。
(3)不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。
(4)报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。
(5)学生上台发言要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼,少先队员行队礼。发言结束后道谢。
(6)会议、演出进行中不擅自离场;演出结束后,等演员上台谢幕后再有秩序地退场。
(7)确实有特殊情况需要离开会场,先取得老师的同意才能离开。
1.对于一名小学生来说,仪容的主要内容是什么?
(1)养成良好的卫生习惯。
(2)保持个人清洁。
2.小学生应该养成讲卫生、勤洗手的习惯。怎么样的情况下应该洗手呢?
(1)外出归来要洗手。
(2)饭前便后要洗手。
(3)摸过脏东西要洗手。
(4)感觉手黏糊糊的时候要洗手。
3.通过在上学之前照镜子,可以帮助小学生养成要让全身收拾整齐才可以出门的好习惯。那么在穿衣镜前要检查哪些具体内容呢?
(1)穿着校服时,要将衣服整理好,拉平,要将长款的上衣(衬衫)束
进裤腰里,不要露在裤腰的外面。
(2)要端正地配戴好红领巾(绿领巾)。
(3)要将头发梳理整齐,很多女孩子是长发,需要扎辫子。男孩子头发短、但也要养成梳理、整理头发的习惯。
(4)穿着的袜子,要将它们拉到基本相平的水平线上,不要一高一低。
(5)要系好鞋带。
(6)要查看脸蛋上有没有东西――比如餐巾纸屑、食物屑等等。
(7)要配戴好校徽和胸牌,校徽要别在上衣左前胸。
4.小学生站要站得端正和自然,要像松树一样挺拔。站立时哪些姿势是不准确的?
(1)歪着脖子、斜腰、挺肚子。
(2)曲腿、抖腿。
(3)全身不端正、无精打采和自由散漫等等。
5.小学生端正优美的坐姿应该是怎么样的?
(1)上身尽量和站着的时候一样,保持挺直,头端正,面部要微带笑容。
(2)双手可以自然地放在大腿面上,也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。
(3)当要起身的时候,右脚先后收半步,然后站起。
6.走姿是很吸引人的身体语言。小学生走路的时候要注意哪些问题呢?
(1)走路的时候应该抬头、挺胸和收腹。
(2)双眼平视前方,不要弯腰弓背。
(3)脚尖迈出的方向要正,避免呈现外八字和内八字。
(4)双手自然地摆动,不要插在裤袋,不要倒背在后面,也不要挥舞双手――会防碍到其他的路人。
(注:小学生一定需要做到的是——不论是站、坐还是走,都要专心于这一件行为,不要摇头晃脑、蹦蹦跳跳、东张西望和左顾右盼等。)
7.小学生应该怎样整理好自己的书包?
(1)书本要从小到大,书脊靠左叠放好,然后再一起被平放进书包。
(2)书包的每一个不同的小口袋放置不同的物品,比如餐巾纸、手帕、红领巾和钱包等。
(3)饭盒、汤盒与调羹,建议用一个专门来放置他们的束口袋子,那样会比较整洁。
(4) 每天晚上在做完作业以后,按照课程表与记事本将第二天需要的书本、资料或者是钱款、证件等放进书包,
8.小学生正确的读写姿势是怎么样的?
(1)胸离桌一拳。
(2)眼离书一尺。
(3)手离笔尖一寸。
9.小学生在公共厕所里要注意哪些问题?
(1)要遵守秩序,不要争先恐后。
(2)男学生在小便的时候要对准小便池。
(3)男学生在马桶上小便的话,要事先将坐垫提起来。
(4)不论男学生还是女学生,在马桶上大小便之后,如果把坐凳弄脏了,要用手纸将坐垫擦干净。
(5)便后要记得冲水。
(6)洗手以后,要在洗手池上方把手擦干净,不要甩水,手要擦干。
10.鼻子是人面部最突出、最明显的器官了。那么这个部位的仪容要注意些什么呢?
(1)不要随便吸鼻子。
(2)擤鼻涕的时候要用纸巾或者手帕从鼻孔的上部盖住鼻孔,然后往下擤鼻涕,装有鼻涕的纸巾要包好扔到垃圾桶里。
(30如果鼻子不舒服,要用纸巾或者手帕小心清理鼻孔。
尊师礼仪
学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
同学间礼仪
同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
形象礼仪
1、着装要整洁、朴素大方,扣齐钮扣或拉好拉链,整理好衣领。升、降旗仪式、集会活动按要求穿规定的校服。
2、不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
3、按要求系好红领巾:先把红领巾折四折,置于衣领内,红领巾的三角尖对正脊骨,打好领结,翻下衣领。夏天天气炎热时可于左胸前佩戴队徽。
4、每天早晚必须洗脸、刷牙,保持面部干净。
5、不留长指甲,不涂指甲油。指甲内保持无污垢,饭前便后要洗手。
6、经常整理仪表。头发适时梳洗,发型大方得体,不染发,不烫发。男生前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领;女生前发不遮眼,长发不披肩。
7、坐有坐相,站有站样,走有走姿,面带微笑,举止文明,落落大方。
课堂礼仪
8、预备铃响起,应迅速回教室入座,静候老师。上课铃响,老师进教室,值日生喊“起立”,全班同学立正后向老师问好,老师回应后再坐下。起坐做到桌椅无声响。
9、上课时,如有特殊情况晚到班级,应于教室后门口站定,经老师示意进入后方可回座位。
10、注意读写姿势,做到:胸离桌一拳,眼离书一尺,手离笔尖一寸。
11、课堂上,各种物品要轻拿轻放。应全神贯注地听讲,积极思考问题并举手发言。不做与课堂无关的事。
12、别人发言时,认真倾听,不随便打断别人的讲话,不取笑他人。要通过真诚的眼神和表情给发言者以鼓励。
13、课堂小组活动时,要有全局意识,听从组长安排,分工协作,积极与伙伴沟通,完成份内任务的同时兼顾组内伙伴,共同赢得团队的成功。
14、上课时,如遇到同学身体不适等突发事情,不要围观或表现出厌恶情绪,要主动关心同学,听从老师安排,协助老师妥善处理。
15、下课时,应做好下节课课前准备后(文具盒置于课桌正中,课本、字典等放在座位左上角)再离开教室。离开教室时,让老师先行。
集会礼仪
集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗、奏国歌时,要立正,脱帽,行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
去年春天,我和妈妈出去玩时,遇到了一件很不愉快的事情,把我的好心情破坏了。
我们乘在车上时,只见一位满头白发的老爷爷,拄着拐杖跌跌撞撞的向车子这边走来。老爷爷走路不方便,所以走的比较慢,售票员阿姨不耐烦的`催促道:“快点,快点,别磨磨蹭蹭的,车子会来不及到站的。”老爷爷只好加快脚步,可差点摔一跤。
在车上,因为司机开的比较快,车子摇摇晃晃的,难免会撞到一下也是正常的,只要道一下歉就没事了,可我们的售票员阿姨,不仅撞到了老爷爷她没道歉,更可气的是她居然还说:“你没看见我站在这里,你还站这儿。”老爷爷十分无奈的让开了。
车子行驶了一段时间,旁边的好心人提醒了他一下:“您到哪里,您有没有到站啊?”拍了拍脑袋说:“ 你瞧我这脑袋,这是哪里呀?”“你是看不见?自己不会看路牌啊。”售票员阿姨说到。“这已经是武陵站了。”有人说到。“啊,我过站了。”“你好象没报站啊”售票员凶神恶煞的回答到:“现在有哪个人会报站,吃饱了撑着啊。”这时终于有人按耐不住了站出来说:“你这人怎么能这样说话。”“我怎么说话了?”那人也没多与她争辩,只是摇了摇头。
文明乘车,是一种美好的品德和境界,是一种文化和礼貌,是人们和谐友爱互助的社会风尚。但在繁华大城市中,乘坐地铁时,上车与下车的乘客时常不免发生争抢。
国庆期间,我和爸爸、妈妈乘坐地铁去少年宫看灯光秀。返回时,地铁站人山人海,地铁口排着很长很长的队伍,如同一条巨龙盘旋在路中央。我们慢慢移动,过了好久,才排到站台。没过一会儿,地铁到站。顿时,人们像热锅上的蚂蚁沸腾起来。站台一开门,人们都往地铁门口蜂拥而上,一位妇女推着婴儿车正堵在门口,上下车的人都没法进出!这时,关门警铃响了,就在这万分紧急的情况下,大人的叫喊声和孩子的哭声连成一片。车厢里的人使劲喊,“别上了!太挤了!”车厢外的人拼命往里冲着、叫着,“我要上车,我的孩子在里头!”那位推婴儿车的妇女,也只能随着人群慢慢推进车厢内,我和妈妈就站在那妇女旁边。门即将关上时,妈妈紧紧抓住我的手也被人群挤开了,这可把我吓出一身冷汗!
我觉得引发这样拥挤的交通原因有两点:其一,交通设备不完善。没有多种便捷的交通道路,导致人们都拥挤在地铁里;其二,人们素质不高。乘车时,上车的人应先让下车的人下车然后自己再上车,才不会堵住通道。
这次经历,我有了不少想法。可以清除地铁刷卡站,设一个地铁购票公众号,方便人们买票。每张票都有固定的座位,乘客上车后,不许任何人换位。加大地铁人行通道,将地铁门设置成为两边,一边上车,另外一边下车。在地铁上再修两个孕妇通道。多组织义工在地铁口宣传如何做好安全、文明乘坐地铁。除了乘坐地铁便捷以外,在马路上还可以多建设一些能乘坐三、四百人的大型电动公交车,在遇到危险时要有紧急预案。
文明乘车,你我行。人人文明一小步,城市文明一大步。要是每个人都能做到文明乘车,我相信危险会离我们越来越远!
1.文明礼仪是展示什么的重要途径?
答:文明礼仪是展示民族文化、民族精神的重要途径。
2.什么是公民文明素质和社会文明程度的外在表现?
答:文明礼仪是公民文明素质和社会文明程度的外在表现。
3.《公民思想道德建设实施纲要》是何时颁布的?
答:20xx年9月。
4.仪容仪表礼仪中对头发的要求有哪些?
答:头发要适时梳理,不可有头皮屑。发型要朴实、大方,具有良好的个性。男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟。女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
5.仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求?
答:男性的发式给人以得体、整齐的感觉,应该显示成熟。
6.仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求?
答:女士梳理清秀典雅的发型,能体现出持重、干练、成熟。常进行交际活动的女士适合梳理秀美的发型,使人产生信任感。.
7.仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求?
答:公务人员的发型不能奇特,最好不染成黑色以外的颜色,发不遮脸,前留海不可过低,不使用色泽鲜艳的发饰。头发要遵循“三不”原则,即不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
8.仪容仪表礼仪中头发应遵循的“三不原则”是哪“三不”?
答:不能有味、不能出绺、不能有头皮屑。
9.仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些?
答:在社交活动中要注意面部清洁卫生与适当的修饰。要保证面部无油污、无汗渍、无泪痕、无其它不洁物,干净而清爽,并注意与自身的职业特征相符合。男士胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡须。女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
10.仪容仪表礼仪中对男士面部仪容作了哪些特别要求?
答:男士胡须要剃净,鼻毛应剪短,不胡须。
11.仪容仪表礼仪中对女士面部仪容作了哪些特别要求?
答:女士可适当化淡妆,突出自然美,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。
12.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观是谁在什么时候提出的?
答:是胡x涛总书记在20xx年年初提出的。
13.仪容仪表礼仪中对手臂的要求有哪些?
答:手要清洗干净,指甲要经常修剪、洗刷,指甲长度要适当。在正式的政务、商务、学术、外交活动中,人的手臂,尤其是肩部,不应露在衣服外,在这些场合不宜穿着半袖或无袖装。女士特别要注意,在正式场合,若打算穿着暴露腋窝的衣服,则应先行去除腋毛。
14.请说出5个以上日常交谈时的礼貌用语?
答:请、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等等。
15.在日常交谈时应如何做到文明交谈?
答:同人交谈时首先态度要诚恳,要恰当使用商量的语气和词语,声音大小要适宜,语速适当。同时要态度宽容,耐心倾听对方谈话,对交谈者的倾诉做到充满兴趣、适时呼应,使对方感到拥有了忠实的听众,进而产生良好的谈话效果。交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气,如请、您、您好、谢谢、请多包涵、请多指教等,并恰当地选择谈话距离。不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情。回避对方反感的话题,不要询问妇女的年龄、婚否,不要问对方的生活履历、工资收入、家庭财产,不要涉及人的宗教信仰、禁忌和特殊的风俗习惯。
16.在言谈举止礼仪中对站立时的要求有哪些?
答:头正、颈挺直、双肩展开放松,人体有向上的感觉,收腹、立腰、提臀,两腿并拢,膝盖挺直,小腿向后发力,人体的重心在前脚掌,做到自然并保持面带笑容。
17.在言谈举止礼仪中对就座的要求有哪些?
答:入座时要轻稳。女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下,男子则应将西服扣打开。坐在椅子上时,上体保持站姿的基本姿势,头正目平,嘴微闭,面带微笑、双膝并拢,两脚平行,自然弯曲。女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上,而女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅。坐在椅子上时,一般只坐满椅子的三分之二,仅在休息时才可轻轻靠背。
18.在言谈举止礼仪中对女子就座时作了哪些特别的要求?
答:女子就座时,应用手将裙稍稍拢一下。女子的双膝必须并拢,双手自然弯曲放在膝盖或大腿上。如坐在有扶手的沙发时,女士最好只搭一边,倚在扶手上,以显示高雅。
19.在言谈举止礼仪中对男子就座时作了哪些特别的要求?
答:男子就座时,应将西服扣打开。如坐在有扶手的沙发时,男士可将双手分别搭在扶手上。
20.在言谈举止礼仪中对行走的要求有哪些?
答:正确的行走要从容、轻盈、稳重。以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视,双肩平稳,双臂前后摆动自然且有节奏,摆幅以30-50度为宜,双肩、双臂都不应过于僵硬,重心稍前倾。步幅要适当,一般应是男士70厘米左右,女士略小些,但也因性别和身高有
定的差异。着装不同,步幅也不同,如女士穿裙装(特别是旗袍、西服裙或礼服)和穿高跟鞋时,步幅应小些,走路时应有一定的节奏感,走出步韵来。
21.在言谈举止礼仪中手势的要求有哪些?
答:与人交谈时的手势不宜过多,动作不宜过大,更不可手舞足蹈。介绍某人或给对方指示方向时,应掌心向上,四指并拢,大拇指张开,以肘关节为轴,前臂自然上抬伸直。谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,显得端庄、大方、可信。特别注意:不可在公共场所席地而坐。单独用食指、中指指向他人是失礼行为。
22.在不同场合应如何正确着装?
答:着装要根据时间、地点和场合的变化更换不同的服装。由于不同国家民族的文化背景、风俗人情等各不相同,还要因地点的变化选择不同的服装,表现尊重对方的思想情感。依场合的变化穿不同的服装,在喜庆的场合,服装的颜色要亮丽、鲜艳,款式要新颖,女士可穿着时装,男士可穿西装、夹克衫等;在庄重的场合,男士要穿西装,女性可穿套裙、礼服,穿着要规范;在悲伤的场合,要穿深色、素色的衣服。
23.庄重场合应如何正确着装?
答:在庄重的场合,男士要穿西装,女性可穿套裙、礼服,穿着要规范;
24.悲伤场合应如何正确着装?
答:在悲伤的场合,要穿深色、素色的衣服。
25.西装的穿着有哪些讲究?
答:西装的袖长以达到手腕为宜,衬衫的袖长应比上衣袖口长出1.5厘米左右,衬衫的领口亦应高出上衣领口1.5匣米左右。在隆重场合穿西装要系扣,一个扣的要扣上,两个扣的只需扣上面的一个,平时可以都不扣。三个扣的,扣中间一个。双排扣西服,通常情况下,纽扣全部扣上。
26.穿戴的注意事项有哪些?
答:穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衫要把前后摆放入裤内,袖口不可卷起,袖扣要扣上。女子的裙子不可过短。男子不可穿短裤参加外事活动,长裤的裤脚不可卷起。在房间里,不得赤脚或只穿睡衣、内衣或短裤接待来访者。从室外到室内参加活动,应摘下帽子,脱去大衣、风雨衣,并存放在衣帽间。男子在室内不可戴帽子和手套。
27.如何正确佩戴饰物?
答:佩戴饰物时要与着装巧妙搭配,要求以少为佳。戒指的戴法不能乱戴。戴在无名指上表示已婚,戴在小指上表示独身,戴中指表示订婚,戴食指表示求偶。各类公务人员一般不提倡戴手镯,如着便装时戴手镯,形状不宜过于招摇,档次不宜过低。手镯可戴一只,通常戴右手上,也可戴两只,但一只手上只准戴一样饰物。手链通常只宜戴一条。穿西装套裙时,不要戴两只以上的耳环,也不要只在一只耳朵上戴耳环。女士的项链、挂饰可视情况露出或隐藏起来。男士着正装时一定不要露出来项链或护身符等。
28.在服装饰物礼仪中对男士着西装强调了哪些特别要求?
答:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着。西装外套上的口袋只是装饰性的,一般不装东西。着西装时里面上衣最好不穿毛衣或毛背心,以更好体现西装的层次感。
28.在服装饰物礼仪中对女士着装作了哪些特别要求?
答:女士着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。穿裙服时着丝袜,能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子,一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时,袜口不能露在裙子外面。
29.夫妻在家庭中应注意哪些礼仪?
答:夫妻之间要平等相待,尊重对方的人格、性格、爱好、隐私及感情需求。在日常生活中,双方要相互关心、相互体谅、相互理解,对个人工作、家庭支出、子女教育、孝敬父母等问题,多商量、多沟通、多支持,不要我行我素或一方欺压另一方。不能说有损对方自尊的话,不能做有损对方尊严的事。要经常赞美对方,不能当众尤其是在亲友和孩子面前指责、挖苦、谩骂对方。要关心对方的工作及事业,更要关心日常生活中的细微之处。夫妻应尽力记住对方的生日和爱好,并以恰当的方式表达自己的心意。夫妻应共同承担家务事,不要斤斤计较。必须相互信任与忠诚,不以任何借口放纵自己,不做不忠之事。夫妻之间要多交流,共享对方的痛苦与快乐。
30.在家庭礼仪中父母对待子女应注意哪些礼仪?
答:父母对待子女应当诲人不倦,注重与子女多交流,敞开心扉谈话。要以身作则,身体力行,发挥好自身的示范作用。对子女严格要求,发现不足和过错要及时批评、帮助和纠正。对子女不能护短,要注意摆事实、讲道理,不要动辄摆架子、随口训人、骂人或打人,不当着外人批评孩子。对孩子提出的问题要尽量给予答复,让子女从小就树立自尊心和自信心。对子女的管教要建立在尊重人格和态度友善上。在孩子面前父母不要闹矛盾。
玉帛成干戈
公元前592年,当时的齐国国君齐顷公在朝堂接见来自晋国、鲁国、卫国和曹国的使臣,各国使臣都带来了墨玉、币帛等贵重礼品献给齐顷公。献礼的时候,齐顷公向下一看,只见晋国的亚卿郁克是个独眼,鲁国的上卿是个秃头,卫国的上卿孙良夫是个跛脚,而曹国的大夫公子首则是个驼背,不禁暗自发笑:怎么四国是使臣都是有毛病的。
当晚,齐顷公见到自己的母亲萧夫人,便把白天看到的四个人当笑话说给萧夫人听。萧夫人一听便乐了,执意要亲眼见识一下。正好第二天是齐顷公设宴招待各国使臣的日子,于是便答应,让萧夫人届时躲在帷帐的后面观看。第二天,当四国使臣的车子一起到达,众人依次入厅时,萧夫人掀开帷帐向外望,一看到四个使臣便忍不住大笑了起来,她的随从也个个笑得前仰后合。笑声惊动了众使者,当他们弄明白原来是齐顷公为了让母亲寻开心,特意做了这样的安排时,个个怒不可遏,不辞而别。四国使臣约定各自回国请兵伐齐,血洗在齐国所受的耻辱。四年后,四国联合起来讨伐齐国,齐国不敌,大败,齐顷公只得讲和,这便是春秋时著名的“鞍之战”。
铃铃铃铃下课了,课间休息多快乐。
顺序走出教室门,楼道慢步靠右行。
不在楼里乱追跑,轻声走路才文明。
门厅进出人员多,右门出入安全行。
文明礼仪是个人美好形象的标志,是一个人内在素质和外在形象的具体体现。内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。古人有这样的话:穷则独善其身,达则兼济天下。
背景
午餐时间常常是让老师最头痛的一段时间。在孩子吃饭的时候常常会有一些不文明的习惯出现。特别是小班的幼儿,他们刚进幼儿园的时间还不长,集体生活对他们来说是如此的陌生,他们常会把家里的一些不良的吃饭习惯带到幼儿园里来。
过程
我们班的宝宝们吃饭的时候常常要讲话,虽然老师经常在旁边提醒说“吃饭的时候不能讲话”,但是宝宝们似乎记不住似的,老师刚说过,过了会就又开始讲了。有时候还会越讲越来劲的,老师就又不得不去提醒,但是似乎这样一遍遍的提醒成效并不大,还是会有宝宝时不时的冒出一两句话,要老师再次提醒了才会不讲。另外我们班有些宝宝还很挑食,像我们的小露和宁轩,每次吃饭时就看见她面前的桌子上有一大堆的饭菜。问她们为什么要把饭菜挑出来啊,就哭着对我说:“这个菜不好吃,我不要吃的。”不仅是小露和宁轩有好多孩子都是这样的,不喜欢的菜就把它挑出来扔在桌子上或者剩在碗里,碰也不碰。还有很多宝宝吃饭可邋遢了,像彦铭,睿睿等吃完饭只看见满桌子满地都是菜渣和米粒。虽然经常提醒,但是成效也不大,宝宝们还是会吃到桌子上地上都是。
针对这些幼儿的情况,我们在平时的一日活动中以儿歌,如:我会自己吃饭,吃饭不挑食等让幼儿时时记住吃饭的礼仪;另外以故事、录像等形式让幼儿明白用餐的重要性与必要性,并养成不挑食、不偏食、细嚼慢咽等好习惯。
反思
现在的孩子就是爸爸妈妈、爷爷奶奶手心里的宝。个个在家都是小皇帝小公主,而家长们就在家里就担当着下人的角色。“皇帝”饿了就赶快给买吃的,“皇帝”想要什么就有什么。完全不顾孩子是否会养成挑食的习惯。有时候在孩子吃饭的时候想要看电视,可能家长一开始会不同意,但是在看到孩子又哭又闹的时候就心软了。还有些家长只注重孩子的智力发展,完全忽略了孩子四肢协调的发展,就是因为有这样的家长,所以有些孩子甚至不会用勺子。我觉得孩子文明礼仪的养成就是要从一件件的小事做起,无论是就餐还是其他的洗手问好等方面。但是这
些方面的礼仪培养不仅仅是靠老师在幼儿园一遍遍的提醒,还要靠家长们在家对孩子培养。家长们要以身作则,成为孩子的榜样。还有我们可以用不一样的形式去增加孩子们对就餐规则的意识,比如说以儿歌的形式,让幼儿更好的.去记忆,去理解。另外还可以让幼儿多看看文明用餐的录像,让他们自己来发现录像中正确和错误的姿势,方法和行为,让幼儿心目中有一个讲文明,讲礼仪的意识。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的'美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。
握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职
位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。 ①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内。就座
甲,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕
环,或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。.. ②对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪* 1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱
写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:
合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学问礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、
“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。1、教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
大家好!
我是10级中文3班的木子三皮猪,我的演讲题目是:文明礼仪的重要性。
莎士比亚说,在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。可见文明礼仪是一剂挺不错的开胃药。而我要说,在社会生活中最让我们快慰的就是我们交往对象的礼节。也就是我们今天所说的文明礼仪。
一个人在与他人交往时如果不讲文明礼仪的话,就像一个人在大街上行走没有穿衣服一样的让人胃疼!人与人之间的关系就像刺猬取暖,靠近了会扎着,离远了,又冷,所以保持一个好的距离,刺猬们才会和谐相处。而文明礼仪就是让我们和谐相处的一个好距离。
我们共和国的第一位总理,周恩来。堪称礼家之典范,儒雅之龙首。周总理像一个文明礼仪艺术家,在捍卫祖国荣誉和利益的同时也为自己赢得了国际声誉。美国时代杂志对周总理是这样说的:周恩来是一个具有超人魅力的领袖人才。显而易见,周恩来的魅力有一大部分是来自于他对文明礼仪的独特演绎。而苏联的那个玉米赫鲁晓夫,当他把他的臭气熏天的皮鞋砸在联合国的`桌子上时,世界人民就在心中给他准备了一个地狱。
综上所述,我们可以得出一点小小结论。文明礼仪是我们赢得世人尊敬的华美外衣,文明礼仪是我们走向成功的康庄大道,文明礼仪是我灵魂升腾的高贵上帝。
让我记住吧,文明礼仪严重重要!我的演讲完毕,谢谢!
文明礼貌是中华民族的优良传统和高尚品德,作为少先队员的我一直努力争做文明小标兵,为弘扬中华民族的传统美德贡献自己的力量! 在班上,我带头起到文明示范作用,能够很好地使用文明礼貌用语,如:你好、请、谢谢等等。遇到同学或者同龄人时我总要说声“你好”;遇到老人时便会有礼貌地叫声“爷爷奶奶好”;遇见了老师我会敬礼道声“老师好”。在学校,我严格遵守校规校纪,使用文明用语。养成良好的行为习惯。与此同时,我还积极维护教室环境卫生,努力为同学们排忧解难。
在家里,我孝敬长辈,体谅父母,不挑吃穿,爱惜粮食,经常帮助父母做一些力所能及的家务活。例如:自己清洗自己的袜子,帮助家人洗菜、择菜,吃完饭后帮助大人洗碗。主动在周末帮助家人清洁房间,擦地、抹桌子等。 在学校,我尊敬师长,团结同学,积极制止骂人、打架等一些不文明行为,并严格遵守学校的各项规章制度。例如:有一次,班里有两个同学因为一点小事,激烈的争吵起来,最后,两个同学竟然相互责骂起来,我连忙上去制止了他们的争吵,并劝告他们说:“同学之间应该相互帮助,不能因为一点小事,影响我们的团结,更不应该口出脏话,损害对方”。他们听了我的话之后,都认识到了自己的错误,低头都不说话了。我趁此机会,立刻让他们相互说声“对不起”并握手言和。最终,他们和好如初。
在社会,我遵守社会公德,遵守交通法规,乐于帮助有困难的人。每次外出坐公交车时,我都能够积极主动地给需要帮助的人让座位。在每次做公交车时,不管车上有没有座位,我都从来不坐“老弱病残孕”专座,每当车上没有座位的时候,我见到车上上来了老人,孕妇和抱小孩的大人时,我就立刻起身,并招呼他们到我这里来,主动的把座位让给他们,他们这时总会夸我是个懂事的好孩子。更重要的.是,在我的以身示范的情况下,有更多的乘客给后面上来的需要座位的乘客让座。这让我感到很高兴,因为我的行为感染了大家,带动了大家,使大家都成为了讲文明懂礼貌的人。
构建和谐社会,就要从小做起,培养出良好的道德品质。看电视的时候我发现,“和谐”是新闻中反复出现的词汇,“促进人与自然的和谐”, “社会更加和谐”,等。所有这些“和谐”,如春风拂面,让人备感亲切。让我们从小做起,从自身做起,为构建和谐社会而贡献出自己的力量吧!
文明礼仪知识礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
3谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
4、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松、双臂自然下垂,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交臂在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
5、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
6、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、见面礼仪
1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,接待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人、先上级后下级,先长辈后晚辈。
2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,以表尊重的诚意。
3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
三、公共礼仪
(一) 特定公共场所礼仪
1 影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意合其让自己通过通过让座者时要与之正面想对切勿让自己的臀部正对着人家的脸这是很失礼的.应注意衣着整洁即使天气炎热袒胸露腹也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,演出结束后观众应有秩序地离开不要搡.
2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
①要注意整洁,遵守规则。不能穿汗衫和拖拉鞋入内、不要为别人预占位置,阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕坏或用笔在卡片上涂抹划线。
②要保持安静和卫生。走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
3、对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪*
1、骑白行车:要严格遵守交通规则。不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人、遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。 2乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪
1、游览观光:凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
四、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
(一)学生礼仪
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学间可彼此直呼其名,
但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
(二)教师礼仪
教师是学校工作的主体,不仅是科学文化知识的传播者,而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时,以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,从而对学生的言行举止发生作用。因此,老师要十分注意自己给学生留下的印象,要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、 教师的行为举止:一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师,更要注意自己在各种场合的行为举止,做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光:在讲台上讲课时,教师的目光要柔和、亲切、有神,给入以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断、或学生中出现突发事情打断你的讲课时,不能投以鄙夷或不屑的目光,这样做有损于你有学生心目中的形象。
(2)站姿:老师站着讲课,既是对学生的重视,更有利于用身体
语言强化教学效果。站着讲课时,应站稳站直,胸膛自然挺起,不要耸肩,或过于昂着头。需要在讲台上走动时,步幅不宜过大过急。
(3)手势:老师讲课时,一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分,要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈:教师承担的主要任务离不开语言表达。因此,作为一名教师,要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确:学校中设置的每一门课程都是一门科学,有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要适当:讲课不是喊口号,声音不宜过大,会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清,导致影响教学效果。
(3)语言要精练:讲课要抓中心,不说废话和多余的话,给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话,以活跃课堂气氛,提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话:
(1) 提前通知,有所准备。谈话最好提前与学生打招呼,让学生有一个思想准备,这既是一种礼貌,又是对学生的尊重。
(2)热情迎候,设置平等气氛。举止端正,行为有度。谈话时,语气要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相讥,应表现出良好的道德修养。
(3)分清场合,人情人理。老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。在与学生进行谈话时,不要言过其实,故意夸大事实,也不应传播不利团结或道听途说的事情。
五、公务礼仪
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的'客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
(四)乘车行路
办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:
(1)让领导和客人先上,自己后上。
(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。
见老师,问声好。 见同学,问声早。 爱环境,出新招。 有垃圾,专人管。
见废纸,弯腰捡。 护环境,人有责。 校园美,齐欢笑。
我国的礼仪可谓是历史悠久、博大精深。素有“礼仪之邦”之称,中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。其《三字经》、《弟子规》等就是古人留下的精华。礼仪可以改变人的一生,可以让生活充满自信。礼仪是社会交往中是用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人。
先来谈谈古代讲礼仪的人吧!晏子访问别的国度,在回国的路上看见一个人,通过交流得知这个人是从齐国被抓来做苦力的,晏子见他言行举止不凡,边帮他赎了身,并让他通自己一同回国。但到了齐国后,那个人气冲冲地对晏子说:“大夫帮我赎了身,我自然感激不尽,但大夫一路上对我不闻不问,我还不如回去做我的苦力好。晏子没想到他有这样的豪言壮志,边赶忙道歉,还恳请他留下来。后来那个人做了齐国的大臣。为齐国做了很多的贡献。
“礼仪”可不仅仅是两个字那么简单,而是非常耐人寻味的,值得我们去深深体会、细细研究的。礼仪包含了很多方面:见到长辈、老师应该弯腰行礼并问好;不管做什么长辈站着就不应该坐着;与别人交接东西时应该双手接送;长辈吩咐事情时不要答应得很晚;父母教育的话要洗耳恭听;别人的东西再漂亮、再喜欢不应该私自的拿走……
礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。在家庭、学校和各类公共场所,礼仪无处不在。礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。细微之处见精神,做一个讲文明懂礼仪的学生就要从点滴做起,养成良好的习惯。同学们,让我们都行动起来吧!争做一名讲文明懂礼仪的小学生!
(1)接待安排就餐礼仪
【用餐预约礼仪】
预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆,餐馆的环境要适合进行商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否则不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您需要同两位客人会面,为不耽误您的商务活动安排,同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请,您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约
电话预约时,您可以从最不重要的客人开始打起,这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验,避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事,您可以同客人说过段时间您再打电话预约,万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天,而且最好是在早上接近中午的时间进行,因为在那个时间,大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么,潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚,以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方,所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
书面预约
如果您所邀请的是一个非常重要的客人,您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点,以显示您对对方的尊重,也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函,也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
【点餐礼仪】
一、从来不要代替客人点餐
商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐,如果您看到客人犹豫不决,或者是客人主动要求帮助,您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议,推荐合适的菜品,千万不可擅自主张为客人点餐。
二、点餐的顺序
当服务员接受点餐时,要注意一定要让客人先点,您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处:第一是表示对客人的尊重,第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要,譬如客人没有点开胃菜,而您却点了开胃菜,这样当您在享用开胃菜的时候,您的客人只能眼巴巴地看着您,反而这是对客人的大不敬。
三、菜品的选择
上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐,主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序,其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者,那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方,同样选择素菜,通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性,这样会增加您的亲和力。
所以在客人点餐时要用心倾听,看看客人都点了些什么菜,然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当,菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜,不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排,那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。
四、酒并不是必须的
商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下,像商务午宴多半都是不会点酒的,因为下午还要继续工作,如果喝了酒多多少少会影响工作效率,对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话,就可以根据情况适当喝一些酒,毕竟工作时间已经结束了。当然,您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒,很多情况下客人也都会自然回绝您。
无论什么时候,在商务西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了,可能您在客人心目中的形象也会全毁了。
五、注意事项
菜式的选择:之前一定要问:Do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。还有就是印度人,要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪,他们的宗教要求就是这样的。对于他们,如果他没有自己带食物来中国吃,那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣,吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行)
吃饭的餐具:大城市大餐厅一般都有刀叉,但是如果你是个小地方,不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服务员,鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说,看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗,看到咱们吃狗肉,心里别扭。
【与外宾吃饭注意事项】
第一大戒律:不打无准备的战争
在选择用餐的餐馆之前,可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等,这样在您同客人见面时就可以做到心中有底,在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律:用餐时不要如狼似虎
即使您已经饥肠辘辘,但是在用餐时千万不要变现得太过明显,如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食,可能您同客人的谈话就会显得心不在焉,这是对客人的不尊重,也丧失了商务西餐的意义,到头来您也是得不偿失。
第三大戒律:点餐时不要同您的客人唱反调
如果客人是一个素食主义者,您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜,您也就不要点了。总结起来就是,客人点什么样的菜,您尽量选择风格相似的,并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律:点餐时不要点“风险”菜品
这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物,也可能会让您吃相全无(如塞牙),如意大利面可能会从叉子从溜走,带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上,菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品,还有菜品中的酱汁要尽量少,以免玷污您的衣物,影响美观。
第五大戒律:切勿酩酊大醉
一般在商务西餐中都不会喝酒,特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒,您一定要时刻注意饮用量,要让头脑时刻保持清醒状态,酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律:不要犯常识性的错误
(1)不要用餐巾擦鼻子;
(2)不要在咀嚼食物时张嘴;
(3)用手抓食物后不要舔手指;
(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上,要放在座椅上;
(5)避免拿错杯盘,记住BMW原则,面包(Bread)盘在您的左边,主菜盘在您的中间,水杯酒杯等在您的右边;
第七大戒律:不要将移动设备放在餐桌上
将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上,不单单会影响您的用餐,也会分散您的注意力,让您无法同客人进行良好沟通,这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前,就应该将手机调成振动模式,并且放在公文包里,以免影响您同客人的用餐。
第八大戒律:不要鸡肠小肚
即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上,您也应该忍让大度,不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候,也是人在压力状态下的一种表现,您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。
(2)就餐座位礼仪
中国人一贯重视“座次”。《礼记》中讲“天地位焉”,意即天地万物各有其位,马虎不得。对于人来说,人与人之间上下前后左右的不同位置,反映了不同的身份、地位、级别,关系到某一社会、某个团体对一个人价值的肯定与否,是其个人价值的体现,也是社会对其个人地位的尊重。
泱泱中华,礼仪之邦,饭桌上讲究座次乃是传统美德。民间吃饭,一敬客人,二敬老人,上座一般让给客人或老人,我国的传统做法是“以左为上”,认为居左之位高于居右之位。但实际上,在涉外礼仪中,国际惯例排座次的做法跟中国传统排法正好相反,国际惯例是右高左低。所以中国人不仅要讲中国传统,在国际交往中也要遵守国际礼仪。
在国际惯例中,在就餐时排列桌次,通常讲究采用圆桌,并且各桌的就餐者宜为双数。在正式的宴会厅内安排桌次时,应遵循以下五大原则,即“面门为上”,“居中为上”,“以右为上”,“以远为上”,“临台为上”。其实,为了避免届时因外宾坐错了座位而产生不快,隆重的大型宴会可以在各餐台座位前预先摆放座位卡,所发请柬上则标明与宴者的台号,或由司仪导入,或持柬按图索骥、对号入座,这样就不容易出差错了。:
在宴请外宾时,必须明确一点,不是为吃而吃,更重要的是要表达出对外宾的尊重,创造出一种有利于宾主双方进行进一步交流的气氛。所以,可千万不要小看了就餐的座次安排这项工作,考虑不周全、座次安排不妥当,轻则会惹得当事人不高兴,重则可能引起国际纠纷。所谓“外交无小事”,即使在就餐座次上,也要多花些心思,精心安排,以显示作为东道主对外宾的尊重。
(3)学生食堂就餐礼仪:
要文明就餐,自觉排队,不要拥挤。同学之间要互相谦让;有老师就餐时,应主动请老师先买饭;
在买菜前要选好自己要吃的菜,并以最简短、准确的语言报上菜名,以节约时间。在买菜、饭的过程中要准备好钱票,使用就餐卡的同学将卡拿在手里,不要临时东找西找,耽误时间;
当自己所报菜名、点交钱票出现差错的时候,要主动道歉,绝对不要与服务员发生争执。如果是服务员出现差错,也应主动提醒,绝对不要出言不逊;
如果饭菜有问题,就应和颜悦色地与服务员交流,不要争执,以免产生误会。如果这样得不到解决,就应找学校有关部门解决;
要学会多给他人以方便,在就餐时间人多拥挤、若不慎发生了摩擦及小纠纷时,应主动说声“对不起”、“没关系”;
餐厅中的座位有限,因此不要抢占座位;就餐人多时,座位紧张,应抓紧时间吃饭,吃完离开座位以方便他人就餐。若有老师就餐,应主动为教师让座才对;
饭前应洗手,吃饭时应注意保持安静,不要高声喧哗,也不要在吃饭时说笑或打闹。也不要边走边吃。吃剩的饭菜不要扔到桌面和地面上,应倒入指定的泔水桶里;
要注意保持就餐环境卫生,不可在餐厅乱扔杂物,不随地吐痰,不吸烟;
要注意节约粮食,节约用水,水龙头应随手关闭。要爱护公共财物,不可用脚踏饭桌、坐凳等;
要尊重炊事人员、管理人员的劳动,如有什么问题,切不可争吵或辱骂、当面顶撞炊事人员、管理人员,应通过伙食管理部门或其他途径解决;
异性同学之间在一起就餐时,应当文雅、得体。
孔融让梨
孔融(153—208 年),鲁国人(今山东曲阜),是东汉末年著名的文学家,建安七子之一, 他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载,孔融幼时不但非常聪明,而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。
孔融四岁的时候,常常和哥哥一块吃梨。每次,孔融总是拿一个最小的梨子。有一次,爸爸看见了,问道:“你为什么总是拿小的而不拿大的呢?”孔融说:“我是弟弟,年龄最小,应该吃小的,大的还是让给哥哥吃吧! ”
孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、 相互帮助、 团结友爱的道理,使全家人都感到惊喜。从此,孔融让梨的故事也就流传千载,成为团结友爱的典范。
文明交通
行人礼仪:遵守法规,各行其道;并行走路,讲究位置;相互礼让,与人方便;问路有礼,乐于助人。
驾驶机动车礼仪:遵守法规,注意形象,礼让他人,言行有礼,专心开车,慎用喇叭,不忘环保。
机动车座次礼仪:乘车有序,主动礼让,保持车厢卫生。
乘坐飞机礼仪:耐心办手续,按时登机,尊重乘务员,在飞机上关机或调为飞行模式。
乘坐火车、客轮礼仪:遵守秩序,讲究公共卫生,注重个人形象,言谈要有分寸,礼貌道别。
乘坐电梯礼仪:乘坐自动扶梯,应靠右侧站立。乘坐箱式电梯,应先出后入。上下电梯应主动照顾同行的老人与小孩。
文明通讯
用手机礼仪:在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态。不随意转发不确定的消息。
网络交流礼仪:诚实友好交流,不浏览、发布和转载淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息,维护网络安全。
文明言谈
态度诚恳,善于聆听,细微有别,顾及他人,考虑措辞,学会幽默,称呼得体。
文明观众
观看演出和比赛,注意衣着整洁、适宜。礼貌入场,有序退场,热情喝彩、举止得体。
文明旅游
爱护旅游景点,维护环境整洁,遵守公共秩序,注意个人形象。
文明居家
尊老、爱幼,保持良好的家风和家教。睦邻友好,互帮互助。
文明经商
商场商店服务礼仪:态度诚恳,业务精通,诚信经营,售后服务周到,履行好门前“三包”责任。
餐馆饭店服务礼仪:讲究个人卫生,熟悉菜肴酒水,尊重顾客选择,服务热情周到。
出租车服务礼仪:保持车容整洁,着装得体,交谈得当,安全第一,礼让他人。
文明购物
使用商场手推车时注意停放位置,损坏商品应主动承担责任,购物或结账时自觉排队。