行政前台工作职责2024职责(精选30篇)
职务:行政前台 【日常事务】
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、接待用品、清洁用品申请。
4、卫生情况考察和监督,以及接待客人后茶具的清洁(每天1到2次)。
5、花草定期养护
6、公司员工通讯录整理更新。
7、下班前巡查办公电脑、设备是否关闭,如有人员加班,则交接到具体某位员工负责。 【人事事务】
1、每天在各大网站发布和刷新招聘信息。
2、通知面试人员面试时间、接听面试电话。
3、做好面试人员简历的整理、筛选。
工作标准:
前台接待人员工作标准
1、电话接听
电话机旁边备纸、笔,主动提供留言服务,随时准备记录客人提出的要求和帮助解决的事项。尤其对客人的姓名、电话、时间、地点、事由等重要事项认真记录并及时转达有关部门和责任人。
外线来电
电话振铃三声之内必须及时接听 接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好!广泽控股集团,请问您是哪里?您找哪位?”并及时记录对方信息及来电时间。忌以“喂”开头。如果因故迟接,要向来电者说“对不起,让您久等了”前台接起电话时要保持良好坐姿,声音不急不慢,并保持轻松、愉快的声调,不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中,要勤说“您好”、“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如所找其人确认不在办公室,应及时回应:“您好。现在不在位上,请问可否联系其他工作人员。”
如对方不同意联系其他工作人员,应回应:“请问您有急事吗?可否留下您的联系方式,我会及时帮您通知。”并慎重告知对方其所找人员的手机号码。(公司工作人员的联系方式不得随意透露)。如对方同意留下联系方式,应记录好并及时通知相关工作人员。
如对方同意联系其他的工作人员,应告知办公室电话。
内线来电
电话振铃三声之内必须及时接听。
接听电话时口齿清晰,声音甜美温和:“您好,前台,请问有什么事情需要帮忙吗?”
2、来访人员接待
礼貌待客,起身微笑服务。“您好,请问您找那位?您有预约吗?” 如有预约应及时电话确认并做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门(指一下方向即可)。 如来访人员没有预约,电话确认对方是否同意接待。
如果来访者知道找谁,但没有预约,前台要打电话问问,告诉相关同事或领导,*单位的来访,不知道是不是方便接待。在不方便接待的情况下,处于对来访者的礼貌和方便,应委婉的拒绝并及时送客。“对不起!您所找的人员现在不在位上,需要转达您的讯息吗?等他回来后我会及时地通知他。” 如同意接待,做好来访人员的登记。在不离开工作岗位的基础上有效地把客人指引到相关部门
如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的礼仪引领来访者入洽谈室或会议室坐下,并为其倒水。如果等了很长时间,访客要找的人还在忙,要关照一下来访者并说向其说明,不要扔在那里不管。
3 其他
应主动跟进出公司的领导问好。
主动沟通和协调各部门之间的关系,对职权范围外的工作及时汇报。 管理好前台的设备,如发现设备使用不正常时,应及时向相关人员汇报,并及时处理。
维护好前台的卫生。保持接待区域内的卫生。 监督卫生阿姨工作,负责其签到工作。
负责领导办公室茶具清洁,客人接待完毕离开后。 负责办公室花草养护工作。见花草养护记录表。
4 公司前台礼仪规范
面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;女员工不化浓妆;指甲修剪整齐,不涂抹鲜艳指甲油;可以使用清新、淡雅的香水。
5 前台行为规范
举止文明大方,注意坐姿、站姿; 禁止打闹嬉戏、严禁上班时间大声喧哗; 注意文明办公,严禁上网聊天 严格遵守《文明办公公约》
6.人事事务
每天在各大网站发布和刷新招聘信息,做好发布登记(发布网站、时间、岗位)。
通知面试人员面试时间、接听面试电话,做好登记(人员来源网站、人员姓名、电话,应聘岗位,通知时间)。
做好面试人员简历的整理、筛选(可录用人员,安排主管面试;不可录用人员简历存档,并注明不录用原因)。
1、负责公司总机电话的接听,按要求转接电话或记录信息;
2、负责对来访客人做好接待、引导,安排会议室,及时通知被访人员;
3、负责监督保洁阿姨完成每日办公室保洁工作,共同维护办公环境;
4、负责统计制作员工月度考勤报表、起草各类节假日放假通知;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作,并统计核对快递费用;
6、负责办公用品的采购、发放工作,并及时录入OA系统;
7、负责通讯录及其他表格的更新及传达;
8、负责打印机、复印机、考勤机等设备的正常运转与管理工作;
9、负责员工名片印制、酒店、各类票务、饮用水等的预订工作;
10、负责公司车辆管理工作(如:油卡、车险等);
11、负责审核、制作每月员工各类报销汇总单据、完成各项对帐工作;
12、为其他部门提供及时有效的行政服务,做好公司各部门之间的协调工作;
13、完成上级交办的其他相关工作。
1.负责公司电话总机的接听、转接工作,为来电人员提供咨询服务;
2.负责公司来访人员的接待工作;
3.负责公司杂志、报刊、快递等文件的收发工作;
4.负责前台区域的环境维护工作;
5.负责完成领导交代的其他临时性工作。
1、负责前台日常工作,来宾的接待、会议的安排、电话的接听、转接,文件的收发、票务和住宿的预订,做好各种来电咨询工作;
2、负责公司固定资产、办公设备、办公用品的登记、发放及办公室环境和秩序的日常维护等工作;
3、负责公司相关的资质证照办理。
4、负责公司固定资产、办公用品、福利用品、公司礼品等的采购、发放等工作。
5、负责组织计算机网络信息化建设和管理工作。
6、建立档案并保存整理各类档案;
1.负责前台来访和电话转接,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3.负责前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
4.负责收发传真、快递;
5.负责日常办公文件的打印、复印等文印工作;
6.负责考勤统计工作,协助人事部门办理社保相关工作;
7.负责办公用品的购置、管理;准备及发放
8.管理所有校区的前台
9.负责其它领导交办的临时事务。
1.校区学生家长来访,负责日常接待、安排。
2.配合人事经理做好师生考勤记录管理、资料文档管理。
3.校区收支管理,对接财务部。
4.校区物资采购、日常维护。
5.维护校区秩序、环境问题。
6.协助校区做好其他工作。
1、 负责办公百室日常办公制度维护、管理。
2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。
3、 负责对全体办公人员(各部门)进行日常考勤度。
4、 在公司未建立人力资源部门之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理职责。
5、 处理公司内对外接待工作。
6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。
7、 协助总经理处理行政外部事务。
8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。
一、制度执行、监督:
1、协助人事行政经理(主管)完成公司各项规章制度的拟定、修改和完善等工作;
2、落实各项规章制度的执行情况;
3、搜集员工对各种规章制度的意见与建议,并及时反馈与修改;
二、安全、卫生工作:
1、协助人事行政经理(主管)负责公司安保、消防管理、劳动保护;
2、负责办公室环境(卫生、绿植等)的维护;
3、负责办公设备(门禁系统、空调、电器等)的维护;
三、接待、外联工作:
1、负责前台来访接待,信件(函)、快递的分发及登记;
2、公司日常接待工作的执行;
3、负责政府行政中心、物业等对外门联系工作;
四、固定资产、低值易耗品管理:
1、固定资产、低值易耗品的日常维护;
2、定期协助人事行政经理(主管)进行固定资产、低值易耗品定期盘点;
3、进行固定资产、低值易耗品的采购、转移、调拨、报废等申请;
五、行政费用管理:
1、负责公司水、电、快递、电话等行政费用的结算;
2、负责办公用品、日用品的采购、发放、盘点;
3、行政费用管控;
六、协助行政文稿管理:
1、公司行政通知的记录,编写及发布;
2、会议纪要的整理、传阅、归档;
3、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
七、企业文化建设与推广管理:
1、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议、培训等;
2、公司文化活动资料、图片资料的收集与整理;
3、负责创办并完善公司的宣传栏等内部宣传工作;
八、考勤管理工作:
1、根据公司考勤管理办法,负责对公司全体员工的出勤情况进行监督;
2、每月汇总员工出勤情况,对出勤异常的员工及时处理,并制成出勤表,上报人事行政经理(主管);
九、协助人事工作:
1、协助进行简历筛选、面试邀约;
2、协助新进员工熟悉公司;
3、协助日常人事事务工作;
1.对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
2.监督员工每日考勤情况并定期统计考勤资料存档;
3.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
4.负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对其领用、发放、出入库做好登记;
5.负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6.协助上级进行内务、安全管理,做好各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务;
7.保持公司前台的清洁卫生,展示公司的良好形象。
岗位职责:
1、负责公司前台接待及电话接转,接待来访客人;
2、收发传真,复印文档,收发信件、文件等;
3、文档资料整理存放,报刊管理;
4、协调会议时间,下发会议通知,布置会议室;
5、预订火车票、飞机票;
6、办理新员工工卡,负责员工考勤管理、统计;
7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,固定资产管理;
8、维护公司日常办公秩序和办公环境;
9、与物业等相关业务部门的`沟通工作;
10、完成领导安排的其他临时工作。
任职要求:
1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历;
2、一年以上相关工作经验;
3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用OFFICE等办公软件;
4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;
5、形象好,气质佳。
1、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作;
2、负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送;
3、负责公司会议使用登记、室布置和有关会议的准备工作;
4、负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;
6、负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作;
7、负责办公用品发放与登记、统计;
10、完成领导交办的其他工作。
1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。?
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。
?3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。
?4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。
?5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
?6、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。?
7、接受上级领导工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。?
8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
1. 做好前台行政相关工作。
2. 关注孩子的发展发育情况,及时反馈给有关人员,提醒相关人员给家长反馈专业的成长指导。
3. 积极协助并参与中心举办的亲子和市场活动。
4. 定期参与内部培训,提升专业素养。
负责来宾的接待、登记、接待、引见,及来访人员登记。
信件、快递的收发和邮寄。
票务订购等后勤保障工作,维护办公场所正常运作。
维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养。
公司活动的组织和协调。
负责考勤统计、办公用品采购、领用和方法及固定资产登记及管理等工作。
上级交办的其他工作。
1.负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2.收发公司邮件和物品,及常规物品采购,并做好登记管理以及转递工作;
3.负责前台电话总机的接听和转接,做好来电咨询工作;
4.协助统计公司每月的考勤纪录;
5.完成上级主管交办的其它工作。
1、负责前台电话接听、面试人员接待和客户来访接待;
2、负责快递收发和费用结算;
3、协助完成公司固定资产、办公用品采购及管理;
4、负责考勤和行政月结费用付款和台账登记;
5、协助完成各类员工福利活动,如节日活动、团建等;
6、完成领导交办的其他工作。
1、负责公司前台来访的接待及登记工作(现阶段需进行疫情防疫工作);
2、负责办公室日常事务,档案管理、会议组织、复印扫描文档等;
3、负责行政内勤工作,收发快递文件及办公室环境维护等;
4、负责物品采购,包括办公设备及办公用品;
5、负责固定资产,录入、盘查与维护,各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
6、负责各类员工团建活动的组织,包括每周下午茶及各部门团建活动支持;
7、协助部门同事完成人事行政部的相关工作;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
1、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
2、每月考勤工作,盘点及采购办公用品;
3、协助员工福利(节日、生日、下午茶)申请和安排;
4、办公室环境、设备管理维护及物业对接工作;
5、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
6、来宾接待、快递收发、订水
1、接打电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;
3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生,维护公司良好形象;
4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档,并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗;
8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;
9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;
10、做好材料收集、档案管理等工作;
11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
1、负责入离职手续办理、劳动合同的签订续签与管理
2、社保增员、减员、报销、缴费
3、核对每月考勤相关工作、工资核算
4、公司节日和拓展活动的筹备(物资购买、组织、方案撰写)
5、前台接待、日常行政工作
6、完成领导交待的其他事宜。
1、负责总部、各项目物业服务中心考勤审核工作,抽查值班情况并通报;
2、负责总部、各项目物业服务中心考勤系统维护与续费,负责相关平台人员信息录入;
3、协助部门负责人对公司办公行为及礼仪的规范管理;
4、及时接听电话,记录留言并及时转达;做好快递收发及登记管理工作;
6、负责前台区域及接客区域的环境维护;
7、负责总部物业费、房租、水电费等各类费用报销;
8、完成部门领导交办的其他工作。
1、负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产、车辆使用、集体宿舍管理;
2、负责公司办公、宿舍、仓库等财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;
3、负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理;
4、负责公司所有职员办公用品标准的制定,设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理
5、负责各项企业文化活动安排及组织工作;
6、上级安排等其他工作
1、负责日常行政工作和办公室事务;
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;
3、负责员工的入职、培训、人事调动、离职等手续,建立人事档案;
4、负责员工五险一金申报,考勤审核;
5、组织安排各种文体活动;
6、负责办公用品、办公设施设备的购置、租赁、维修、养护管理工作;
7、负责公司固定资产、低值易耗品、礼品的采购及管理;
8、公司各种证照的办理;
9、完成上级领导交办的其他任务。
1、形象气质佳。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
3、负责办公用品的采购、发放、登记与采购工作;
4、保证行政电子设备的正常使用,包括复印机、打印机、投影仪、扫描仪等办公设备的维护、管理工作;
5、负责公司快件及传真的收发及传递;
6、预定公司员工午餐,定期补充饮用水,确保资源足够;
7、熟悉一般的办公软件,word、EXCLE的使用;
8、接受商务部工作安排并协助人事部门完成其他工作;
1. 负责公司日常行政管理的]工作
2. 负责面试人员接待及面试安排 ;
3负责财务费用报销。
5.负责日常的考勤、花名册录用、档案信息的整理;
1、负责海伦堡5座前台岗日常工作,包括来电来访指引和登记,快递到付等工作,前台物资管理等;
2、负责日常行政采购的物资签收,及时反馈相关流程人员;
3、前台区域环境管理,维护良好前台区域职场环境;
4、前台投诉及突发事件处理,及时响应及反馈;
5、协助处理所在办公楼其他行政事宜;
1、负责前台日常工作,电话的转接听、各类信件快递的收发、前台物资的管理维护、人员来访接待等。
2、负责集团公司的聚餐宴请接待,提供专业的服务工作。
3、协助行政办完成集团行政日常工作,如员工活动组织举办、办公设施设备的巡查等。
4、完成上级交办的临时性工作。
1、负责前台总机的电话接听,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作
5、负责办公用品的补充购买及盘点工作,对办公用品的领用、发放、出入库做好登记
6、协助上级完成公司其它行政事务工作及部门内部日常事务工作
7、负责公司绿植日常维护
1、协助人事行政经理全面推行人事行政部工作;
2、协助上级开展招聘工作,接待面试人员,人员入离职管理及员工心态维护;
3、协助上级组织员工活动,宣传企业文化;
4、负责办公用品发放及办公环境维护;
5、负责行政后勤(宿舍、饭堂)事务性工作。
6、负责员公司勤管理;
1、负责公司前台面试/访客接待及电话接转;
2、负责行政类常规采购付款及合同管理,包括但不限于房租、水电、固话等;
3、负责物业相关工作沟通;
4、负责停车位申请登记和管理;负责维护前台区域内的整洁,维护大堂秩序;
5、上级领导安排的其他工作。