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[摘要] 本文在介绍博客营销的概念以及博客营销在国内外发展的基础上，重点谈了如何进行博客营销的问题。
[关键词] 博客营销
一、博客营销的概念
博客营销的概念最早是由冯英健博士在从事博客营销实践的基础上首次提出，并得到广泛应用。博客营销至今没有严格定义，简单来说，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。要说明什么是博客营销，首先要从什么是博客说起。
博客就是网络日志（网络日记），英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写）。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。与博客营销相关的概念是企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。企业博客或营销博客与个人博客的主要区别就在于：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。他们将博客作为一种公共关系和营销策略，以及领导人表达思想的阵地，甚至有些企业还用博客替代了E-mail。
二、博客营销的发展
美国是博客营销的发源地，博客营销的最早尝试也是来自美国公司。根据公开报道搜集来的案例，可以看出，耐克、亚马逊、通用电气、奥迪、惠普、微软、百事可乐等，都吃过博客营销这只“螃蟹”。由于博客营销受众范围的限制，因此对于企业而言，目前博客营销所侧重的主要是消费者沟通、品牌打造、概念预热、市场前期调查、新产品测试、媒介关系处理，公关辅助等方面。
中国博客的发展起步较晚，但发展迅速，到2005年底，博客用户已经接近1000万。相对于国外而言，目前国内的博客营销案例还不太多，博客营销面临着巨大挑战：一方面，这与国内营销机构推荐博客营销较少，博客营销尚未获得主流认可；另一方面，也与企业理解互联网营销以及博客营销的意识程度有关。
近来国内十分受注目的博客营销案例之一，即2005年6月九歌出版社与roodo乐多市场合作推出的朱少麟的新书《地底三万尺》专属博客。《地底三万尺》从8月15日上市销售量已有10万册，而且一度在诚品书店、金石堂、博客来的文学类排行榜位居首位。《地底三万尺》发行前后2周，该博客每日浏览人次平均约有1400次，而在发行后第5天，浏览人次更高达2300次。商周出版营销企划蔡如凤表示，博客营销是一种新兴的同网络读者沟通的营销管道，而博客使用的好处，在宣传方面可利用网络无边界的特性，进而降低宣传成本。而曝光率增加后，销售量也会相对提升；坏处则是无法控制网络上的讨论。
三、如何进行博客营销
将博客作为一种营销信息工具，发挥的是网络营销信息传递的作用。因此，其网络营销价值主要体现在企业市场营销人员可以用更加自主、灵活、有效和低投入的方式企业的营销信息。博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息，并达到向潜在用户传递营销信息的目的。
开始博客营销的第一步很简单，甚至无需专业的网络知识，只要按照提示和帮助就能进行操作。对于企业来说，写作博客最大的挑战可能在于维护博客的持续热情，并且是否能真正体会到博客与网络营销之间是如何完美地结合在一起的。
有关人士建议，建立企业博客要注意以下几个问题：
一是避免商业味太浓。鉴于博客的性质，如果你的企业博客上的是企业供求信息这类内容，相信读者不太会感兴趣。
二是避免流于形式，没有实质内容。如果你的博客没有太多内容，或东抄西拼，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响，有不如无。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。
三是避免将博客当成排名工具。有很多企业或个人博客基本没有什么内容，但放了大量的无意义链接，以达到提高排名的效果。这样太功利的做法从长远看，也是没有太大意义的，甚至会带来很大的危害。
四是企业博客宜全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。企业如果在这方面开展得比较成功，还可以考虑使用独立服务器，建立自己的博客系统，向员工、客户和其他外来者开放申请。众所周知，免费的服务，服务方是不承担任何责任的，所以，服务也是没有保障的，如果中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能毁于一旦。如果使用自己的系统，则可专人管理，定时备份，可保障网站的稳定性和可靠性。
四、结束语
现在的博客营销相对于普通的互联网营销，仍然是小范围、非全局意义的营销，是传统营销方式的一种补充。因此，虽然由于缺乏权威的博客统计数据和科学有效的影响力评估方法，加之案例不足，博客营销的未来走势现在不能确切预知。对企业来说，对这个新探索领域，在可能的情况下，不妨一试。
【摘 要】博客作为一种新兴网络营销工具，在企业营销中也有着很大的价值。本文简要的介绍了企业博客营销及其价值，以及它在实施中面临的问题。
【关键词】博客 博客营销网络营销
随着博客在中国的迅速发展，企业逐渐发现这种新型网络营销工具所体现出来的价值。对于企业来说，博客营销成为了一种新型的营销利器，那么企业该如何利用它达到其营销目标是企业面临的营销新课题。
1博客营销的概念
我们要了解什么是博客营销首先要从什么是博客说起。博客就是网络日记，英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。由此可见，博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。博客营销，就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。企业建立博客，将其作为企业对外宣传的窗口和平台，实现企业与消费者之间的联系与互动。
“企业博客”是利用博客形式将企业各类商务、办公和交互活动进行有效整合，建立一个以企业为中心，以“行销”、“传播”、“互动”和“协作”为主要功能的企业信息交互和商务协同门户。“企业博客”又可分为“公共企业博客”和“内部企业博客”。“公共企业博客”是企业深化品牌形象、拓展网络营销，加强客户关系、传播企业文化、培育公共关系的一个平等、开放、多元的信息交互和市场营销平台。“内部企业博客”是博客企业内部商业应用的具体表现，是企业内部开展沟通交流、深化组织管理、加强团队协作、进行知识管理、打造企业文化等的一个相对封闭的信息交互和工作协同平台。
2企业博客营销的价值
2.1博客可以增加企业网站的访问量
开展电子商务的企业，网站推广是企业网络营销工作的基本内容，但是大量的企业网站建成之后由于缺乏有效的推广措施，导致其知名度不高且访问量过低。这个时候创办企业博客成为获得有价值网站链接的有效途径之一，通过在知名博客网站博客文章。并在文章中引用企业网址，其结果不仅可能直接带来新的访问量，也增加了网站在搜索引擎中的排名优势这种链接可以单方面被博客网站连接而不需要在自己的网站上链接很多的博客网站。
2.2博客可以直接带来潜在用户
企业可以带着商业目的建立博客，在自己的博客文章中，通过传递个人的思想影响客户和同行开展博客营销。博客内容在博客托管网站上，如博客网（ www.省略）、中国博客（www.省略）等。而这些网站由于越来越多的用户开始阅读博客文章并开始自己的博客写作，积聚了大量的人气。具有较高价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览，从而达到向潜在用户传递营销信息的目的，利用这种方式开展网络营销，是博客营销价值的最直接体现。
2.3实现企业与顾客的双向沟通
企业可以由阅读博客知道用户与潜在用户对其业务的看法，企业可以利用博客向顾客传递业务信息，并从顾客那里获得实时的回应。而且企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有互动性。这样不仅提高了在线调查的效果，而且降低了调查研究费用。
2.4使企业实现自主信息
博客营销让企业从被动的媒体依赖转向自主信息。在传统的营销模式下，企业往往需要依赖媒体来企业信息，这样对信息传播内容和方式等有较大的限制，而且往往需要支付较高的费用。而在博客营销模式下，营销人员可以随时所有希望的信息，只要这些信息没有违反国家法律，同时对用户是有价值的。而且这些信息不需要支付昂贵的费用。
2.5使企业降低了营销成本
一方面，建立博客平台成本低。目前，博客平台的建立一般有两种方式：在已有的企业网站上增设博客频道，选择第三方博客托管网站开设博客账号。无论是哪种方式，企业均只需投入很少的资金，而且风险也较小。另一方面，营销推广费用低。无论是在博客中进行用户在线调查或在博客中投放广告、或者进行其他形式的促销推广，所带来的费用成本都是比较低的。
3博客营销实施中需解决的问题
企业在博客营销实际操作过程中，需要解决好以下几个主要问题，才能避免操作的盲目性。
3.1写博客的人员管理
企业博客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。为了保证企业博客点击率，必须安排专人来写企业博客，而且这些专门人员必须有相当的文字功底，同时又熟悉企业的一切信息，这就需要企业选出适合的人员积极写博客并维护自己的博客，并且不要过多地规定博客写作规范来约束这些专门人员。同时，博客营销也应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，并防止公司机密泄漏。
3.2博客主题性维护
企业建立博客，要有明确的主题。围绕着与自己企业产品、行业或技术相关的主题发表企业的观点，表明自己的态度，不管消费者赞不赞同，都会给消费者留下较深刻的印象。在博客营销过程中，要秉承博客的主题，切忌漫无目的、与主题相关性很小的信息，同时也要及时清理与用户讨论的主题无关的信息。
3.3博客托管网站的选择问题
从博客平台的选择来看，一般来说，应选择访问量比较大以及知名度较高的博客托管网站，这些资料可以根据（）全球网站排名系统等信息进行分析判断，对于某一领域的专业博客网站，则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域的影响力，影响力较高的网站，其博客内容的可信度也相应较高。如果必要，也可能选择在多个博客托管网站进行注册。
3.4 创造良好的博客环境
企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作用，吸引更多的读者。因此进行博客营销的企业有必要创造良好的博客环境，采用合理的激励机制，激发博客的写作热情，促使企业博客们有持续的创造力和写作热情。
3.5保持博客营销活动的完整性
博客营销作为一项营销活动，其计划和实施都要保持完整性。由于博客营销是从顾客内在需求出发，更多地是从影响潜在客户开始，企业需要长期坚持，才可能从根本上树立博客的个性，获得顾客的认可，实现良好的营销效果。
4结语
博客作为一个新型的营销平台，在网络经济的时代，企业应该好好的利用这一平台，为顾客提供更加好的服务，提高顾客对企业产品的忠诚度和品牌的归属感，这是企业营销的目标，不论世界如何改变，企业的营销的最终目标是不会改变的。
参考文献：
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［2］张攀。博客营销探析。时代经贸， 2007，（4）.
［3］唐小鹏。博客营销应用初探。科技资讯，2007，（07）.
［4］王继良。浅谈博客营销。商场现代化， 2007，（2）.
［5］陈英慧，胡海波。浅析博客在网络营销中的作用。商场现代化，2006，（12）.
（作者单位：天津轻工职业技术学院）