为了确保事情或工作有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。方案要怎么制定呢?下面是小编精心为大家整理的网格化安全管理方案【优秀3篇】,希望大家可以喜欢并分享出去。
为确保“网格化管理、组团式服务”工作深入有序开展,有效发挥在服务群众,改善民生,维护稳定的作用,特制订工作例会制度。
一、工作例会每月定期召开一次,可以单独召开,也可以与民情分析会结合召开。
二、工作例会由社区全体网格服务团队参加,网格组织负责召集,并请镇联系领导到会指导。
三、内容为在“网格化管理、组团式服务”工作中存在的问题及群众干部反映强的热点难题。
四、对例会反映的问题要及时总结,完善,更新,补充。
五、例会全体网格成员必须按时参加,不得随意缺席,如确实有紧急情况,必须请假。
六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式服务”下阶段工作。
一、指导思想、总体要求和目标任务
(一)指导思想。全面贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会精神,贯彻落实中央、自治区、钦州市、区政法工作会议精神,以深化平安钦南为载体,以创建社会和谐稳定模范区为目标,坚持源头治理、标本兼治、重在治本,以网格化管理、社会化服务为方向,健全基层综合服务管理平台,及时反映和协调解决人民群众各方面各层次利益诉求,维护最广大人民根本利益,最大限度增加和谐因素,增强社会发展活力,提高社会治理水平,确保人民安居乐业、社会安定有序,为维护我区和谐稳定,促进经济社会科学发展,加快实现富民强区新跨越、提前全面建设小康社会的奋斗目标做出积极贡献。
(二)总体要求。坚持党政主导,社会参与,以人为本,服务为先,规范建设,健全网络,整合资源、提高效能,因地制宜、实事求是的原则,统筹协调,加快全镇城乡农村网格化管理进程。
(三)目标任务。按照自治区综治委《全区城乡农村(社区)网格化管理建设标准》要求,到20xx年年底,我镇实现农村网格化管理全覆盖;网格化管理措施落实到位。科学划分网格,建设网格员队伍,因地制宜确定网格管理员职责,统筹做好服务居民群众的各项工作;社会化服务设施网络基本建成。通过运用好向阳街道城中南社区网格化管理试点的成功经验,完善组织体系、优化工作流程、理顺运行机制、采集基础信息,依托网格化管理和基层综合服务管理平台,拓展城乡农村服务空间,充实服务内容,将人、房、事、物、组织全部纳入网格管理范畴,紧紧依靠网格化管理和群防群治力量,主动发现情况、化解矛盾、提供服务、解决问题,真正使基层平台服务覆盖到每家每户,实行一站式组团服务,着力解决农村公共服务“最后一公里“问题。通过网格化管理实现全区农村内外关系更加和谐,达到发案少、信息灵、群众满意度高社会和谐稳定的工作目标。
二、组织领导机构
为顺利开展城乡农村网格化管理工作,成立东场镇开展城乡农村网格化管理工作领导小组,领导小组成员名单如下:
(名单见附件)
领导小组下设办公室,办公室设在镇综治办,主任由黄汉秋兼任;副主任由苏德杨兼任;成员从各部门抽调人员组成。
三、严格城乡网格化管理的基本标准
覆盖全镇所有农村,积极推进网格化管理建设工作:
(一)建网格。农村原则上以村民小组为单位,一个村民小组建一个网格,或因地制宜划分网格;社区按照“合理布局、尊重历史、着眼发展、界定清晰、方便管理、便于服务”的原则,考虑居民的认同度、社区工作人员状况等因素,根据敞开式小区、封闭式小区、单位式小区、半封闭式小区等分类,依据居住人口、流动人口和管辖面积,合理设置社区网格。每个网格内居民约300—500户,人口约1500人,网格内的单位、楼群纳入网格管理之中。工矿、企业、学校、林场、部队驻地等可划分特定网格,实现地域无缝覆盖。网格员、网格长要将党员、居民、流动人口等情况调查清楚,建立档案。
(二)建队伍。农村网格,按照“一格一员”要求配备网格员,网格员由村民小组长担任或村民推选产生。社区网格,设立一个网格一个工作室,确定一名社区干部或工作者担任网格长,为网格责任人。网格工作室由网格长、网格指导员、网格信息员、网格支部书记、网格警员、网格司法员、网格消防员“一长六大员”组成,并吸纳社区党员、居民小组组长、社区志愿者等人员作为义务信息员,形成“一人负责、多人协同”的服务格局,实现网格全覆盖、工作零缝隙。网格长实行一岗多责,不仅要承担在社区分管的业务工作,同时要坚持每天巡查所负责的网格,实现人到网格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。网格员、网格长主要职责是:收集上报各类信息,排查化解矛盾纠纷,巡查上报安全隐患,帮扶特殊人群和留守家庭、困难群众,宣传党的惠民利民政策,协助村党组织、村委会开展平安创建和公共服务,协助做好信息录入更新工作。网格服务队成员工作中要做到:一是责任意识强,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题,善于处置问题,及时报告问题,主动与村(居)民交流沟通、增进感情,及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”,坚持到网格巡查。四是认真填写民情日志,做到工作日清周结、动态信息及时采集。需要交接的事项,及时填写“工作单”,办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、巾帼志愿者队伍、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,协助做好网格的服务和管理工作。
按照“一岗多责、一专多能”的要求,每个村选配一名网格信息管理员,一般由村治保主任、村后备干部或大学生村官担任。网络信息管理员主要职责是录入、更新网格信息员收集上报的各类信息,管理维护村级网格信息平台,办理村级服务窗口有关事项。
(三)建立平台。依托现有组织机构、办公场所、网络系统和人员队伍,整合相关资源,在区、镇(场、街道)两级统一建立网格化服务管理中心,村统一建立网格化服务管理工作站,加快推进镇、村网格化服务管理平台建设。镇级网格化服务管理中心主任由镇综治办专职副主任兼任,村级网格化服务管理工作站长由村党支部书记兼任。镇、村网格化服务管理平台均应有固定的办公场所,选配专(兼)职工作人员,配备电脑等基本设施,保障必要的工作经费,建成有效的服务管理平台。其中,在街道社区重点抓:
1、社区服务管理平台的建设,按“一站二图三室四队五个一套”标准建设。一站:实行“一站式、全方位”服务,建立健全社区服务管理工作站,整合便民服务大厅、综治工作站、党员服务等工作平台。在大厅醒目位置公开服务管理工作站职责任务、服务管理事项及流程,放置《便民服务指南》。根据情况,设立“两代表一委员”工作室,开展常态化接访。二图:公示网格分布图、网格组织结构图,服务管理工作站工作人员做到“三亮”,即亮身份、亮职责、亮承诺。三室:纠纷调解室、民情恳谈室、会议室。纠纷调解室张贴人民调解标志及劝和标牌、悬挂相应制度;民情恳谈室悬挂民情恳谈会制度;会议室主要用于网格长工作例会、民情分析研判会等,悬挂相应制度。其他办公室视条件可单独设立,也可合并设置。四队:治安巡防、纠纷调解、医疗卫生、文化娱乐四支基础服务团队。可增加组建若干支能吸引群众参与、适应居民需求的服务团队。五个一套:一套民情收集、研判、交办制度;一套服务窗口首问责任、轮流值班、约时办公、为民办事全程代理制度;一套服务团队工作制度;一套居民基本情况、民生诉求等内容的信息台帐;一套网格长、网格工作人员教育、管理、监督工作制度。
2、社区网格管理工作模式,推行“一室二帐三会四制五百”即“一二三四五”工作式。一室:每个网格设置一个工作室,由网格长等“一长六大员”组成。落实“一网一图一卡一证一信一册一口清”,即一名网格长负责一个网格,公示网格服务示意图(公布网格长、网格警员照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等信息),向每个居民发放一张“网格便民服务联系卡”,网格工作人员上门走访应出示工作证(包含照片、姓名、公章等信息),向居民朋友发放“致社区居民的一封信”,网格工作人员人手一册《便民服务手册》,网格管理员必须做到对网格居民基本情况和社情动态底数清、情况明,一口清。二帐:网格必须建立两个台帐,即综治维稳工作台帐(相对动态)、居民基本信息工作台帐(相对静态)。三会:网格户代表会议(每年1-2次)、网格管理员工作例会(每周1次)、网格民情民意研判会(每月1次)。四制:(首问责任、全程代办、限时办结)、入户走访制(所有住户年入户率100%、特殊群体每季走访一次)、错时工作制(晚6-8点上门走访服务)、协作工作制(入户走访时网格工作人员二人编成一组,协同办理同一事务)。五百:网格管理员要串百家门、认百家人、知百家情、解百家难、暖百家心。串百家门,要经常深入走访网格内居民家庭,并做到居民求助必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到等;认百家人,要认识网格内常住人口,认真登记在册流动人口家庭户主;知百家情,要做到居民家庭基本情况、遵纪守法情况、家庭经济情况、服务需求“四个知道”,网格居民就业情况、重点人员情况、流动人口情况、贫困群体情况“四个清楚”,网格基本情况及社情民意、热点难点问题、社区服务项目及流程、社区服务团队发挥作用情况“四个掌握”;解百家难,要在网格居民遇到就业、脱贫、维权、突发困难等情况时当好解难的第一知情人、第一报告人、第一帮助人,对上争取优惠政策,对下做好安抚工作;暖百家心,通过组织开展政策宣传、文化体育、社区义工志愿服务等活动,提供安全防范、医疗健康、计划生育、救助保障、文化娱乐、纠纷调解等系列服务,拉近与网格内居民的距离,提升网格凝聚力、向心力。
(四)建系统。以信息化为支撑,以平安建设为重点,以社会化服务为方向,整合基层信息网络资源。一方面是依托电子政务网络,将部门专网和部门业务应用系统连通一张网,并延伸到村(社区)。按照电子政务专网接入规范,统一村(社区)IP规划,统一互联网出口,统一接入宽带,实现区、镇(场、街道)、村(社区)三级联网。电子政务网络薄弱的地方,可依托农村党员干部现代远程教育网络,或在设置安全网闸、确保信息安全的前提下,通过互联网宽带连接入村(社区)。另一方面是整合一个系统。区、镇(场、街道)要加强统筹规划和指导协调,整合各部门信息数据,积极构建基层社会管理综合信息系统,包括人口、房屋、组织、场所等基础信息子系统,矛盾纠纷保障应用信息子系统,社会事件手机分流处理应用信息子系统等。区相关部门要指导督促本系统将信息数据纳入镇(场、街道)综合信息系统。通过镇(场、街道)、村(社区)两级并网,进行信息动态采集、部门信息关联比对和综合集成,实现基础信息一网采集录入、公共资源一网整合共享、关联数据一网查询比对、社会事务一网分流督办、社区服务一网延伸跟进、日常工作一网考核评估。
(五)健全机制。一是归口管理。区级网格化服务管理中心履行网格服务管理任务指派、指挥调度、监督评价职责。镇(场、街道)级网格化服务管理中心督促落实区级网格化服务管理中心指派的工作任务,负责网格员、网格长、网格信息员的管理、培训、考核。村(社区)级网格化服务管理工作站负责网格管理日常工作。二是严格准入。网格信息员的工作事项实行准入制。已纳入社会管理综合信息平台、由网格信息员代办的部门业务,经需求单位申请,由区级网格化服务管理中心牵头下达工作指令。对拟纳入社会管理综合信息平台的部门业务,由需求单位申请,经区级网格化服务管理中心审核,报区政府批准后纳入。未经批准不得直接安排网格信息员协助、代办有关工作事项,不得安排网格信息员从事其职责外的工作。三是高效运转。各网格化服务管理机构上下联动,实现信息录入上报、分流交办、跟踪督办、结果反馈等业务的高效操作。村(社区)至少每周更新一次信息,镇(场、街道)每半月、区每月进行一次汇总分析,研判形势,针对性解决突出问题。四是分级授权。信息系统的使用管理试行分级授权准入制,一人一密码,一机一帐号,一级一权限,确保专用电脑不接外网,系统信息不泄密。
(六)严格奖惩。建立各项网格化服务管理制度,形成一种工作机制。积极推行入户走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法,确保网格化管理的正常和有效运行。建立群众评议奖惩制,加大分值权重,加强对各网格的。工作日常考评,组织群众定期评议,结合村(社区)干部绩效考评,对成效好、管理成绩突出的工作人员实行奖励,严格奖惩兑现,对各网格信息员根据工作情况给予一定补贴。同时,各镇(场、街道)做好督促检查,适时通报,确保建好、用好网格化管理机制。
四、充分发挥城乡网格化管理的功能作用
依托健全完善、高效运行的网格化服务管理平台,切实提高基层社会服务管理水平。做到“五个到位”:一是信息掌握到位。发挥村(社区)干部、网格长、网格信息员、社区志愿者的作用,全面收集社情民意、矛盾纠纷、治安隐患、自然灾害、安全事故隐患等各类信息,做到早发现、早上报、早预警;二是矛盾化解到位。对发生的矛盾纠纷,网格员第一时间进行调解。对复杂矛盾纠纷及时上报。各级网格化服务管理机构快速反应,及时分析研判、分流交办、协调处置,做到化解的早、控制得住、解决得好,实现小事不出网格,大事不出村(社区),难事不出镇(场、街道);三是治安防控到位。发挥网格员和综治协管员、治安中心户长、家庭治安联系人等群防群治队伍的作用,开展巡查防控,及时发现、消除治安隐患,最大限度预防和减少可防性案件的发生;四是帮扶解困到位。关注农村“三留守”人员,及时帮助解决困难。对刑释解教人员、社区矫正对象、不良行为青少年、吸毒人员、艾滋病人、严重精神障碍患者等特殊人群,落实相关部门和基层组织的帮扶救助措施,给予关心,温暖人心,从源头上减少不和谐因素;五是组团服务到位。深入实施电子政务进村(社区),推进便民类审批项目下放,将各种涉农惠农项目、部门后台办理、村(社区)级前台办理回复,实现“一平台”受理、“一站式”服务、“一条龙”办理。实行网格员代办协办服务,使群众只进一扇门,只找一个人,办成所有事,基本实现“办事不出村(社区)”。
五、科学安排城乡网格化管理建设进度
(一)制定方案和动员培训阶段(20xx年5月23日—5月30日)
制定印发《钦南区开展网格化管理实施方案》。各镇(场、街道)成立农村网格管理领导小组,组建工作专班,细化实施方案,做好动员部署,开展专题培训工作。
(二)组织实施阶段(20xx年6月1日—7月31日)
各镇(场、街道)、各有关部门认真制定方案和措施,派驻强有力的工作组,集中开展活动。对已实施网格化管理的地方,要帮助完善网格化管理工作。要对未实行网格化管理的地方结合实际,因地制宜,帮助做好宣传发动、网格划分、网格员选配、网格化平台建设、网络接通、信息系统接入、指导培训、工作制度完善等工作。区委政法委、区综治办和综治委成员单位要充分发挥主力军作用,把网格化管理作为开展党的群众路线教育实践活动的一项重要内容,加强统筹,重点推进,确保各地网格化管理各项工作顺利开展。
(三)全面完成阶段(20xx年8月1日—12月31日)
各镇(场、街道)全面铺开网格化建设,至20xx年年底,网格化建设覆盖全区所有村(社区),全区社会服务管理综合信息系统高效运行,城乡网格化管理机制健全完善,综合服务管理能力明显提升。
六、强化网格化管理工作的组织保障
(一)加强组织领导,明确部门职责。各镇(场、街道)要把推进网格化管理工作作为开展党的群众路线教育实践活动的重要内容,切实加强组织领导,纳入重要日程,落实“一岗双责”,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,成立专班专门抓。区综治委成员单位特别是为社会提供公共服务管理的部门,要充分发挥职能作用,支持各地统筹推进工作。各镇(场、街道)综治委(办)要研究制定总体规划、建设标准,制定具体实施意见,加强检查指导,确保工作进度和质量。
(二)整合各方资源,推动齐抓共管。在建设方面,要坚持党政主导,综治、发改、财政部门协调配合,在规划制定、工程立项、资金使用等方面,要充分利用好现有软硬件条件,避免重复建设。对新增的管理服务事项,要依托和运用网格化管理这一有效载体,实现效益最大化。在管理方面,要在社区(村)党组织统一领导下,整合综治工作站、公共服务站、警务室等社会服务管理资源,整合网格员、综治协管员、人民调解员、计生管理员、食品药品质量安全协管员、农村信息员等力量,确保各项工作有人抓、有人管、富有成效。在运用方面,充分发挥网格化信息系统的“大数据”、功能集成和运转高效的优势,通过信息综合比对,综合运用、集成服务,形成协作配合,精干高效、便民利民的综合服务管理平台,为群众提供全方位服务。
(三)提供政策支撑,落实经费保障。采取政府保障、部门帮助、社会筹措、市场运作相结合的方式,广泛筹集资金。区对综合信息系统建设、入村(社区)网络建设的一次性投入,以及常规维护经费,由区财政统筹落实。镇(场、街道)网格化服务管理中心、村(社区)网格化服务管理工作站必要的办公场所和电脑、桌椅、档案柜等办公设施,网格化服务管理日常运行工作经费,由区、镇(场、街道)统筹解决。各级推进网格化管理的资金,实行专款专用。合理解决网格信息员劳动报酬和工作补贴,劳动报酬和工作补贴,劳动报酬随本地经济社会发展和村(居)民收入提高相应增长,以保持网格信息员队伍稳定。
(四)加强超前谋划,科学统筹推进。推进城乡网格化,既要全面部署,统筹兼顾,又要科学实施,突出重点。要突出抓好城区街道、集镇等重点,要求严格按照《广西壮族自治区城乡网格化服务管理建设标准》推进网格化管理。各镇(场、街道)要研究制定可操作的实施方案,加大投入和工作力度,确保城区街道、镇所在集镇率先实行网格化管理。
(五)加强宣传引导,推动群防群治。善于发现、及时树立推进网格化管理的先进典型,宣传网格化服务管理带来的便利,发动广大群众积极支持和参与。特别要发挥经济合作组织、协会自治组织等民间自治组织的作用,组建由“三员三代表”(党员、政协委员、村委监督员,党代表、人大代表、村民代表)为主体,联防队员、治安中心户、原村(居)干部、离退休干部、致富带头人等为补充的志愿者队伍,引导开展矛盾化解、治安防控、义务帮扶等社会服务管理活动,形成和谐人人建、平安人人创、困难人人帮的良好局面。
大北社区平安网格实现新突破。年初我社区把平安网格创建工作同加强社区组织建设相结合,创新基层组织设置模式,丰富组织工作方式,充分发挥党员、群团骨干的先锋模范作用,引领群众广泛参与社区管理和服务。利用社区社会组织积极宣传打造社区平安组织建设,让小区居民更多的参与到打造辖区平安氛围的工作中来。
15年大北社区积极发挥基层网格力量,调动小区楼道长、人民调解员、普法宣传员、治安义务巡逻队、社区和事佬等队伍积极参与到平安建设工作中来,一起发挥宣传作用,形成以点带片,以人带群的平安建设氛围。
年初大北社区对辖区网格重新划分,社区书记和主任担任第一网格长,具体负责平安创建的具体事项,整个社区划分为8个片区,实行社区工作者包片区治安制度,每个片区由片长具体负责联络各小区的治安工作,小区的治安主要依靠物业公司的保安人员和门卫人员进
况通报会,落实各项治安防范措施,提高防控和打击违法犯罪的能力。与此同时社区平安组织网络、工作机制向物业延伸,实现警务室、社区、物业三方联合管控的理念,维护辖区平安创建。
大北社区义务巡逻进入新常态。15年社区进一步夯实网格基础,联合警务室一起积极发挥各小区物业和楼道长队伍力量,带领社区义务巡逻队每天对辖区各小区进行巡逻,及时排查重点治安问题,以及突出急需解决问题。充分发挥警民-联动的力量,做到定期巡查、及时通报、限期改正。
社区充分发挥义务巡逻队的作用,加强社区治安防范网络,有力地解决了以往社区综治工作站管理中出现的人手不足、力量分散、信息不通等问题,为民情收集、分析、解决、反馈、通报做出快速反应。从而社区充分掌握群众基层动态,及时排查处置矛盾纠纷,并把矛盾纠纷化解在萌芽状态,维护了辖区的和谐稳定。
20xx年社区根据网格基础进一步壮大社区义务巡逻队力量。其中由社区老党员、楼道长、社区矫正人员组成的新鲜血液进一步的充实了义务巡逻队人员的组成。到目前为止,义务巡逻队成员已经达到了79名。义务巡逻队每天分成两队,上午,下午在辖区巡逻,每周一三五晚上由社区带队,警务室和物业安保人员参加,穿戴巡逻装备对辖区进行全面巡逻,夜间社区义务巡逻队巡防和凌晨小区保安队伍巡防制度,确保社区24小时网格化巡防全覆盖。
(三)矛盾化解寻求新平台。
15年社区将借助“12348”法律援助热线平台的资源,围绕民生领域扩大援助覆盖面,进一步巩固深化法律援助便民服务措施。同时,我们社区援助站将继续积极推进“信息四公开”工作,即机构地址电话公开、法律援助条件公开、审批流程公开、投诉方式公开,确保群众获得无差别的法律援助,夯实公正廉洁执法工作基础。
(四)门禁系统创建新典型。 今年四季风景苑已经正式启用门禁系统,实行实名办卡制度,一人一卡的管理方式,打造封闭式管理的住宅区。社区、警务室积极与物业公司共同配合、协调管理,按时在所负责的区域内进行巡查,禁止收破烂人员和流动摊贩进入,尤其是对流动人口、外来人员、流动商贩进行询问登记,发现问题及时与社区和民警联系解决。与此同时门禁系统的建设更进一步遏制了群租房的扩大,截至今年4月四季风景苑已经有30套群租房退出小区,改为整租。为物业对小区管理提供更有效的便利。
目前,大北辖内四季风景苑小区已经开启门禁系统升级工作,小区将调整为全封闭式管理模式,增强居民的安全感。15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作,争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。
15年社区将在辖区范围内全面推进门禁系统的改造升级工作,争取尽可能多的提升改善小区的居住品质。
(五)整治群租打造新亮点。
1、稳步推进,扩大覆盖:按照“先试点,后推开”的思路,通过“纳管一批、装修一批、规范一批、宣传一批”,以点带面、循序渐进地推进出租房管理工作。社区在文汇苑小区先期试点的基础上,进一步总结分析、完善提升,结合市、区有关意见,制定具体的实施方案。社区流动人口出租房工作领导小组按照应管尽管的要求,及时掌控信息,加强宣传引导,确保出租房在合约到期后能够自觉申报纳管,参照统一标准进行装修,验收通过后即交付承租。社区流动人口出租房工作领导小组报备街道,并跟进落实建档、推介和评定等相关工作,社区流动人口出租房工作领导小组加强工作指导和典型宣传,落实出租房的纳管率、规范率、承租率、星级率的日常考评和监管。
2、严格管理、明确责任:社区流动人口出租房工作领导小组牵头落实出租房屋的具体管理,联合业委会、物业公司、二房东推进落实日常工作。业委会配合平安创建,做好以房管人工作的宣传引导,加大公共区域技防设施的投入。物业公司做好房源、二房东等基础信息的排摸,负责出租房屋的信息(包括楼幢号、楼层及房号、面积、内部设施、租金租期要求等情况)的采集和上传,办理门禁卡的申领,发放租赁告知书,配合做好日常监管和星级评定工作。二房东要响应政府号召,自觉配合管理,主动与原房东沟通交涉,按照统一标准完成装修、验收、申报,做好日常修缮。社区民警指导承租户办理暂住证和信息登记以及违法行为的处罚。社区要加强以房控人工作的领导,
加强宣传引导,指导房源归集发布、做好星级化评定,加强日常的工作沟通、协调、对接。