沟通交流与口才中学到什么（精选3篇）
达理还需通情
在课堂上，有两个学生为一件小事争执、打架，被任课老师训了几十分钟，双方拒不认错，还是互相指责“仇气”难消。班主任知道后，把他们请到宿舍，给他们打水洗脸，那药棉给她们擦鼻血，找针线给他们钉撕掉的纽扣，边钉边和蔼的询问事情的经过，婉转而深情的指责说：“同学好比亲兄弟，什么事不好商量，偏要打架，真叫人心疼，以后毕业分手了想见面还不容易呢。”说的两个学生低头不语。接着他有因势利导的讲了老山前线战士用生命掩护战友的故事，感动得两个学生争先认错。其中一个学生承认这次打架是为了报复对方向班主任告他的“状”的真实原因，当即向对方赔礼道歉，两人重归于好。
古人云“感人心者，莫先乎情。”班主任和学生的谈心，冰冷的态度，严厉的批评，都会关闭学生的心灵，甚至引起学生的逆反心理，因此，谈话是一个交流思想的过程，又是一个交流感情的过程，要“打理”必先“通情”，班主任只有像对待自己的孩子一样，怀有真诚的爱心，理解、尊重信任和爱护学生，才能使学生更亲近班主任，和盘托出心底的秘密，心悦诚服地接受班主任的批评和观点。班主任首先做到热情谦虚，不居高临下，盛气凌人，或扳起面孔动辄训人。其次要做到思想和感情的相融，谈什么内容就应表现出什么样的感情倾向，不要明明在批评学生，却嘻嘻哈哈，轻描淡写;明明在表扬学生却显得一脸冷漠，似乎很不情愿。三要集中注意力。谈话时眼睛要看着学生，表示出对所谈问题的关心和关注，不要东张西望，“顾左右而言其他”。要耐心疏导，不要希望和学生一谈就“通”，一说就灵，更不要幻想所有的问题再一次谈话中“迎刃而解”，要做到有气来者先消气，急躁来者你不急，无礼来者你有礼，自己有错时敢认错，谈不顺畅时另想法，一次不成时等下回。
1、语言的运用
与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。
2、声音
人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。
3、克服社交交流障碍
很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流。要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题。
4、理性沟通
任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。
5、话题的开展
好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题。
6、善于思考
在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。
好的口才沟通技巧能让你与人进行好的沟通，好的沟通能令你拥有好的人脉关系，在人际圈中，你就最受欢迎的那一个。
彬彬有礼的问
要恰当地使用表示尊重的敬语：“请教”、“请问”、“请指点”等，要恰当使用表示谦恭的谦语：“多谢你提醒”、“您的话使我顿开茅塞”、“给您添麻烦了”等。在对方答话离题太远时，还要用委婉语控制话题：“请允许我打断一下.....”“这些事你说得很有意思，今后我还想请教， 不过我仍希望再谈谈开头提的问题......”自然地把话题引过来。问话时不要板起面孔。“笑容是你的财产”，微笑着问话，会使人乐于回答。