同志们：
今天，我们在这里隆重举行全县“家电下乡”启动仪式，标志着“家电下乡”工作在我县全面启动实施，又一项惠农政策在我县得到全面落实。下面，我讲三点意见。
一、统一思想，充分认识“家电下乡”工作的重要意义
开展“家电下乡”工作，是国家积极应对国际金融危机，深入贯彻落实科学发展观，利用财税手段积极扩大内需，促进经济平稳较快增长，加快社会主义新农村建设的一项重要举措，是财政资金的支持重点由投资、出口扩展到消费领域的一项重大政策创新，是促进农村消费，局要全力做好“家电下乡”流通企业的备案工作，对企业资格进行严格审查。在“家电下乡”过程中，有关流通企业要认真组织好货源，确保不脱销、不断档。要在销售网点设立专门柜台，配备专销和售后服务人员，做好售后服务工作。要严格按照承诺销售产品，严把产品进入关，切实保障好农民利益。
三是认真搞好直补资金的发放和监管。县财政局要按照《家电下乡补贴资金管理暂行办法》和实施方案的要求，做好补贴资金的发放工作，决不能拒绝、延迟农民购买家电的补助申请。补贴资金必须设立专项账户、专款专用，坚决杜绝截留、挤占挪用和骗取补贴资金等违纪行为的发生。
三、强化管理，切实保障“家电下乡”工作落到实处
一是健全机构，明确职责。县政府已经成立了“家电下乡”工作领导小组，负责对这项工作的组织领导。领导小组办公室具体负责“家电下乡”工作的实施。各成员单位、要严格按照“家电下乡”工作实施方案的要求，加强组织领导，认真履行职责，密切配合，协作联动，切实将“家电下乡”工作抓紧、抓细、抓实，确保“家电下乡”工作顺利开展。
二是加强宣传，明确政策。要充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体和公告、宣传栏、标语等各种方式进行大力宣传，将“家电下乡”补贴产品、销售网点、补贴办法、申领手续等有关政策宣传清楚，真正让群众知道买什么家电、在哪里买家电、如何申请家电补贴，切实把党和政府对农民群众的关心落到实处。
全旗广大干部群众：
在20xx年全国“安全生产月”活动到来之际，我谨代表旗委、政府对“安全生产月”活动的全面开展表示热烈的祝贺!向长期艰苦奋战在安全生产一线的所有同志致以诚挚的问候!向长期关心、支持、参与安全生产工作的社会各界表示衷心的感谢!
今天，为期一个月的“安全生产月”活动正式启动，在此期间，我旗将严格贯彻落实、等中央领导同志的重要指示精神，以“强化安全发展观念，提升全民安全素质”为主题，以宣传贯彻《安全生产法》等有关法律法规，落实“三大责任”(企业主体责任、政府部门监管责任、党委政府领导责任)为主线，以传播安全知识、营造安全环境、推动工作落实为主要目的，集中开展一系列贴近实际、贴近生活、贴近群众的安全生产宣传教育活动。
近年来，我旗紧紧把握转型发展这一核心任务，以创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念为指引，依托五大政策支柱，加快推进去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板五大任务，产业转型发展成效显著。截止目前，全旗共有煤矿135座，危险化学品生产企业47家，金属非金属矿山企业78家，建筑施工企业76家，民爆器材生产企业3家，道路运输企业33家，铁路运输企业8家，随着工业产业链条的不断延伸和生产性服务业规模的不断扩大，安全生产压力日趋加大，全旗上下特别是在安全生产一线工作的同志们一定要充分认识，积极适应和主动引领安全生产新常态，从思维、方法和制度上全面加强改进安全生产工作。
要着眼于依法治安，强化安全监管检查;着眼于防范事故，强化隐患排查治理;着眼于本质安全，强化源头安全管理;着眼于素质提升，强化宣传教育培训;着眼于筑牢防线，强化安全应急管理。齐心协力、锐意进取，以崭新的精神状态、饱满的工作激情，狠抓各项工作措施的落实，持续推进安全生产形势持续稳定好转。
同志们，朋友们，开展好安全生产月活动，意义重大。全旗各级、各部门、各有关企业和广大人民群众务必要牢固树立“科学发展”、“安全发展”理念，进一步强化“红线”意识和“底线”思维，着力构建安全生产责任体系，着力织牢织密安全发展的“防护网”，着力打造人人重视安全，人人抓安全的大安全格局，为全旗经济社会持续健康发展提供强有力的保障。
感谢大家对老板电器一直以来的关注和支持!34年来，老板电器一直专注于高端，已经成为厨房电器行业的领导品牌，尤其是吸油烟机产品已经取得了20xx年销量行业第一。老板电器的发展离不开广大客户的信赖与支持，所以对于我们的客户，一直秉承“努力，让您满意”的服务理念，通过五星全程管家的服务体系建立一站式无忧服务，当然这其中，呼叫中心作为企业和客户沟通的桥梁起到了至关重要的作用。
老板电器全新多媒体呼叫中心启动仪式
自20xx年以来，杭州老板电器股份有限公司在行业内率先推出了95105855全国统一服务热线，20xx年上线先进的CRM客户关系管理系统，对上千万老板客户提供个性化服务，20xx年从单纯的语音呼叫中心变革升级为多媒体呼叫中心，微博，Email，在线客服等即时聊天平台为客户提供时时在线服务，既拓宽客户信息渠道，又贴近客户互动模式。
老板电器一直关注客户的体验与感受，所以在中国厨房电器创新产业园落成后，呼叫中心也是率先进驻，一流的系统平台，一流的环境打造最优质的服务。新落成的呼叫中心采用了Avaya呼叫中心解决方案，按照电信企业级的可靠性标准建设，最多可扩容至万门电话同时提供服务，与全国的六大分中心组网实现上千名坐席同时在线服务;通过CRM客户信息管理平台，自动识别客户信息，根据系统客户资料及服务记录提供快速贴心的管家式服务;智能IVR平台为客户提供多重服务选择，系统平台会结合客户的所在区域、服务需求，提供多元化的个性服务方案;同时在客户最关心的服务时间及服务质量问题上，公司除了不断加大服务网点覆盖率，建立快速服务模式外，系统也会根据客户预约时间提前将上门服务信息以短信方式告知客户，并在第一时间回访服务质量及客户满意度，让客户参与到我们的“关爱有加，赢得客户非常满意”服务评价体系中来。
通过Avaya集成呼叫中心系统，目前已经实现数字化管理，对于坐席代表工作过程中的服务状态、服务进程、处理结果，系统里面都可以清晰地了解，不管是实时的，还是历史的，都可以清晰看到，新平台对日常运营管理提供了很大的帮助，从智能排班、质量监控到识库管理、报表管理，既提高了服务效率又提升了管理手段。
我们的呼叫中心不仅是客户信息反馈中心，客户关怀中心，也是老板电器服务监控中心。今年公司树立了以客户非常满意为导向服务价值观，要以 最真诚的服务赢得客户的认可和感动，“非常满意”是我们的服务基准，那么如何及时有效掌握客户评价?呼叫中心在整个服务环节中就起到的至关重要的作用，这个服务的过程监控、结果跟踪都将由呼叫中心来完成，我们将在每个服务节点了解客户的评价指标，并作出快速的服务响应，让客户享受五星级服务体验。
老板电器的发展离不开高端服务的支撑，客户满意服务是竞争焦点中的焦点，一切以客户需求为导向是我们的行动指南，老板电器全新平台的呼叫中心的启用，将使老板电器的服务水平上一个新台阶，是老板电器服务发展新的里程碑，同时，20xx年也是老板电器的品质之年，全新多媒体呼叫中心的启动，对老板电器整体品质及客户体验的也将有一个质的跨越。老板电器围绕全程提速，卓越服务的行动准则，以不断提升客户满意度的服务思想，不仅在市场销售上做到全面领跑，在服务方面也将为厨电行业家电乃至整个家电行业的新标杆!