前台是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎
客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。”
前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!
同志们：
今天，我们在这里隆重庆祝环卫工人节，对在环卫工作中涌现出的先进集体和先进个人进行表彰。在此，我代表市委、市政府向辛勤工作在环卫战线的广大干部职工致以节日的问候!向受到表彰的先进集体、先进个人表示热烈的祝贺!
向多年来理解、支持环卫工作的社会各界人士、广大群众和环卫职工家属表示衷心的感谢!
环境卫生状况是城乡文明的重要标志之一。我市城乡环境美丽整洁，都凝聚着是广大环卫工作者辛勤的汗水。环卫工人最辛苦、环卫工人最忙碌，环卫工人也最值得我们尊重!
1987年，牡丹江市率先在全国设立了“环卫工人节”，这一创举引起了巨大的反响，全国相继有408个城市设立了“环卫工人节”，广大环卫工人的辛勤劳动越来越多的得到全社会的理解、尊重和支持。
市委、市政府今天召开环卫工人节庆祝大会，并拿出8万元对先进集体和个人进行表彰，今后我们要把这个好做法巩固下来，变成一种长效机制，加大表彰额度，每年都要集中对环卫战线涌现的先进集体和个人进行隆重的表彰奖励，让他们有地位、有尊严、有面子!
多年来，广大环卫工人在最平凡、最艰苦的工作岗位上，起早贪黑、披星戴月，不畏寒暑、不计得失，尽职尽责、任劳任怨，为净化美化城乡环境做出了重要贡献。
是你们的辛勤劳动，装点了如此清洁美丽的城乡!是你们的辛勤劳动，提升了广大群众的生活满意度。在这里，我要真诚地道一声：你们辛苦了!市委、市政府感谢你们!全市人民感谢你们!
一年来，我们紧紧围绕“改善城乡环境，巩固省级卫生城市创建成果”这一目标，持续加大资金投入，健全完善保洁机制，城乡卫生环境明显改善，为我市创建“三优”文明城做出了巨大贡献。
一年来，我们坚持党政齐抓共管，形成了社会共同参与的新格局。市委、市政府高度重视城市环境卫生工作，先后召开专题会议18次，从改善民生、保护环境、塑造城市形象、促进经济发展的高度出发，把环境卫生保洁工作纳入“十大绩效工程”和“五个一”活动，列入领导干部实绩考评的重要内容。市人大、政协也积极参与，组织人大代表、政协委员对城乡环境卫生保洁工作进行专题调研。
一年来，我们不断完善运行机制，构建起适合城乡卫生保洁的管理体系。逐步完善市场化运作机制，组建城乡保洁公司2个，积极探索“三位一体”考核监督机制，实行全天候保洁制度，推行“一线工作法”，大幅增加保洁经费投入。
一年来，我们不断夯实城乡基础设施，城乡居民生活环境得到了极大改善。持续增加基础设施建设资金投入，投资2100万元，高标准完成“旧小区改造”和“万棵果树进社区”工程，改造旧小区64个，硬化面积9.8万平方米，打造精品小区6个，改造率达100%。投资160万元完成农村改厕4500座，全市改厕总数达到1万余座，无害化卫生厕所普及率达到60%。
一年来，我们集中开展专项行动，加大了对重点和难点地区的治理力度。深入开展“城乡环境治理年”活动，坚持将日常保洁与集中治理工作相结合，投入300万元，组织专项治理行动150次，清理脏冰积雪、生活垃圾7800多车、9.4万吨。积极开展病媒生物防治专项行动，投资21万元，购买灭鼠药10吨，蟑螂药3吨，灭蚊蝇药剂3000瓶，免费发放到乡镇村屯、街道社区，“四害”得到有效控制。扎实开展疾病防控工作，全市未发生重大传染病流行事件。
取得的成绩难能可贵，面临的问题也不容忽视：
一是城区卫生还存在死角死面，部分居民小区、背街小巷垃圾清理不及时、不彻底，尤其是棚户区还需要加大管理力度。
二是城乡结合部垃圾倾卸问题还没有得到根本治理，公路两侧经常有倾倒的生活垃圾和建筑垃圾，几个主要出城口“白色垃圾”依然存在。
三是农村“柴草乱放、粪土乱堆、垃圾乱倒、污水乱泼、畜禽乱跑”的现象比较普遍，一些村民的卫生保洁意识欠缺，思想观念和不良生活习惯没有转变，一些农村卫生状况差强人意。
我们要在今后的工作中，切实采取得力的措施，认真加以改进。在此，我对全市环境卫生工作提三点希望和要求：
一要不断推动全市环卫事业的提升发展。环卫岗位是一个崇高的岗位，虽然很辛苦、很平凡，却是城乡文明建设中不可或缺的重要组成部分。当前，我市正在创建国家级卫生城、园林城和环保模范城，“三城”同创对于扩大我市知名度、美誉度，提升全体市民、城乡居民的生活环境意义重大。我们既是受益者，也要主动争当参与者。要有一体化发展、融入式发展的理念，要有环境改善、人人受益的理念。
希望环卫战线广大干部职工，进一步弘扬奉献精神，不断改善作业条件，深化行业改革，提高工作效能，努力推动我市环境卫生工作再上一个新台阶。
希望广大环卫工作者以先进典型为榜样，继续发扬爱岗敬业、吃苦耐劳的精神，积极投身环卫事业，提高工作效率和水平，始终保持着奋发向上，辛勤奉献的精神风貌，在平凡而光荣的岗位上再展风采、再创佳绩。
二要积极营造爱护城乡环境的良好风气。创建优美的城乡环境，仅靠环卫工作者的努力是远远不够的，需要全社会和广大人民群众的理解和支持。要坚持做到讲究卫生从我做起、改善环境从身边做起、爱护家园从小事做起，坚决杜绝乱扔乱倒、乱搭乱建、乱停乱放等不良行为，切实聚起合力、养成习惯，让文明之风盛行全市大地。
特别是新闻宣传部门要大力宣传环卫战线涌现出来的先进模范人物，把环卫工人的精神风貌充分勾画出来，把环卫工人默默奉献的感人事迹叙写出来，把环卫工人为建设“首善之区、和谐文明”所做的贡献展现出来，教育广大人民群众遵守环卫法规和社会公德，引导广大人民群众树立卫生意识、健康意识、参与意识，尊重环卫工人劳动成果，自觉爱护环境。
三要切实形成关心环卫工人的社会风尚。天冷地冷决不能让环卫工人心冷。为环卫工人办实事是党和政府重视关心环卫工作、支持环卫事业发展的具体体现。各乡镇各部门都要为环卫工人着想，多为环卫工人解决实际问题。要把环卫工人的安危冷暖放在心上，切实做到生活上多关心、工作上多支持、困难时多帮助。
今后，我们要逐步提高环卫工作者的待遇，逐步提高先进集体和先进个人的奖励水平，特别是对默默无闻、辛勤劳作的优秀一线工作人员要加大奖励力度。
要注意运用法律的手段保护广大环卫工人的利益，对于那些妨碍环卫工作、侮辱环卫工人的事件，要严查快办，切实保障环卫工人的合法权益，真正在全社会形成人人理解、支持和关心环卫工人的社会新风尚。
同志们，环卫工作者是城乡的“美容师”，你们有美丽的心灵和高尚的奉献精神。
我相信，有党委政府的高度重视，有环卫工作者的真心付出，有社会各界和广大市民的热情支持，我们一定能够把环卫工作提高到一个新的水平，一定会使我市城乡变得更加整洁美丽。
借此机会，衷心地祝大家节日愉快、工作顺利，身体健康、阖家幸福!
疫情防控不放松
自武汉疫情发生以来，新型冠状病毒的防控工作牵动着亿万中华儿女的心。基层干部作为疫情防控的“守门员”“服务员”“快递员”，在疫情防控工作中占有重要地位，打赢疫情防控阻击战的成败在基层，关键在农村、社区、在网格点。正值春耕季节，基层干部更要时刻保持战时状态，决不能放松警惕，更加严格把联防联控的各项责任落实落细，切忌形式主义、官僚主义，越是困难的时候越能淬炼干部的英雄本色，越是在吃紧阶段越要凝聚力量，同舟共济。在疫情防控吃紧阶段，基层干部更要冲在前，干在先，继续发扬连续作战精神，不松懈，坚定站在严峻斗争的最前沿，始终保持疫情防控不打烊。
春耕生产不误时
20__年是我国全面建成小康社会和脱贫攻坚的收官之年，稳定粮食生产是三农工作的重中之重，同时农产品是抗击疫情的物质基础，搞好春耕生产避免粮食生产出现滑坡。一年之计在于春，眼下正值春种春管的关键时期，基层干部既要搞好疫情防控，又要积极引导农民开展春耕生产。基层干部要扑下身子，深入春耕一线，问农所需，排农所忧，解农所难，全力做好服务春耕，真正让惠农政策作润农春雨。春耕播种是一年收成的基础和铺垫，基层干部要及时把技术送到田间地头，高质量高标准的抓好春管春耕，确保春耕生产不断档，为全年的农业生产和粮食生产开一个好兆头。
众志成城渡难关
一场突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，在庚子虎年之际扩散蔓延，牵动着全社会的神经，在这场没有硝烟的战场上，中华儿女展现出了英勇无畏，勇往直前的民族气概，与时间赛跑，同病毒较量，中华儿女团结一心，携手抗疫，守望相助，最好地诠释了“病毒无情人间有爱，勇毅笃定无不胜”的希望和温暖。当春耕遇上抗“疫”，广大基层干部要集思广益，群策群力，毫不松懈抓好疫情防控的同时统筹抓好春耕备耕工作的有序开展，这既是一场大战，又是一场大考，基层干部要找准两项工作的结合点，奋力书写人民群众满意的答卷。
@基层干部，精准应对战“疫”与春耕“大考”，真正做到疫情防控不放松，春耕生产不误时，众志成城渡难关，我们一定能取得双胜利，夯实人民群众的“钱袋子”和“米袋子”。
各级组织部门纷纷印发通知，要求要在疫情防控工作中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和广大党员先锋模范作用，坚决打赢疫情防控攻坚战。疫情防控需要党建引领，需要统一思想认识，抓牢领导干部“关键少数”;需要抓细“结对保保”，让基层党组织成为凝聚党员群众的“主心骨”;需要抓活“亮明身份”，发挥党员先锋模范;需要抓实“志愿服务”，形成群防群治。
要抓牢“关键少数”，强化示范带头，提升疫情防控“执行力”。“火车跑得快不快，全靠火车头来带”，领导干部作为“一把手”是“关键少数”，一个好的“一把手”，可以铸牢一座堡垒、领红一支队伍、带富一方百姓。疫情防控需要抓牢“关键少数”，坚决杜绝侥幸心理、麻痹大意，要疫情防控作为当下最重要的“政治任务”，把人民生命和利益放在最首位，推动他们把责任记在心上，把使命扛在肩上，变“被动应付”为“主动出击”，示范带头、率先垂范，迅速深入“疫”线了解情况，及时制定有效防控措施，团结带领本地党员干部积极投入疫情阻击战，提升疫情防控“执行力”。
要抓细“结对包保”，建立联防联控，筑牢疫情阻击“大网络”。阻击疫情关键在“防”，如何有效的控制疫情的蔓延，就要层层筑牢“防护网”。各级要抓细“结对包保”，明确责任、细化任务，建立县级部门、乡镇(街道)、村(社区)三级联防联控机制，整合各地党建APP、网站、微信等智慧党建平台建立三级互通“大网络”，做到信息互通、资源共享，充分运用互联网手段加强对群众宣传引导。推行部门包乡镇(街道)，乡镇干部分村包组、村(社区)干部分组包户和干部轮流24小时交通枢纽值守机制，开展地毯式、全覆盖排查筛查，筑牢上下联动、多方协作的疫情阻击“大网”，让病毒“无处遁形”，确保一方“平安宁静”。
要抓活“亮明身份”，发挥党员模范，用活干部识别“试金石”。党员的职责是为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。在战“疫”当前，就该主动亮明身份，各级组织部门要广泛开展“戴党徽、亮身份”活动，引导党员干部自觉提高站位、扛起责任，冲锋在前、引领在前。充分发挥党员先锋模范作用，组建党员先锋服务队，带头开展入户排查、卡点检测、物资运输、应急救援等急难工作。深入“疫”线考察识别干部，出台对“疫”线干部关心关爱激励办法，让“有为者有位”，不让“吃苦着吃亏”，从物质上、职务职级上、精神上给予关心关爱，解决“疫”线党员干部生活困难，增强他们勇往直前的信心。
要抓实“志愿服务”，形成群防群治，确保人民生活“仍稳定”。阻击疫情最关键的措施就是“严防死守”，切断病毒蔓延的渠道，战“疫”需要全民参与，群防群治，才能赢得最终的胜利。没有人能想到如今“宅家”居然成了自己为国家作出的最大贡献，纷纷响应党和政府的号召，配合排查、不乱外出、不给社会添乱。各地要充分保障人们“菜篮子”，确保超市、市场生活用品的供应，市场监管部门要确保市场价格稳定、生活物品安全放心。灾难的发生或多或少会对一些人群造成心理的“阴影”，人们“宅家”太久，生活不便、压力增加，心里也难免出现“疾病”。各村(社区)要坚持党群共引，通过志愿招募、购买服务等方式，发动青年志愿者、巾帼标兵、基层民兵、离职村(社区)干部，建立志愿服务队、心理咨询师、社区工作者、医疗急救员等队伍，开展入户心理疏导、安抚情绪，帮助代购生活用品，解决生活所需，确保社会和谐稳定。
近日，广东省实验动物监测所的科研人员将表达出的新型冠状病毒N蛋白菌株，无偿提供给科研机构和医药公司。这一做法的价值是，科研人员无需重复合成病毒基因序列，不仅节约了宝贵的时间，还有助于相关诊断试剂产品研发。这是科研人员把论文写在防疫抗疫一线的缩影。
眼下科研与疫情正在赛跑。早一分钟查明病毒源头，搞清楚病毒的传播致病机理，能为下一步疫情防控抢出更多时间;找到准确、快速的诊疗方法，能提高诊断的效率，分流病人，避免交叉感染;筛选潜在的治疗药物开展临床试验，能为病人送来希望……正因为如此，疫情暴发后，科技部当即启动了疫情防控应急科技攻关，部署了在病毒传播、快速检测、对症药物、疫苗研制等方面的科研工作。
如今，一批针对疫情防控急需、短期内有望及时完成的申报项目优先获得支持，一些科研项目审批有了绿色通道，实验室成了疫情防控的特殊战场，与医护人员忙碌的救治一线相比，这里或许没有喧闹，但工作同样紧迫，每一秒都如金子一般珍贵，每一刻都承载着期望。
令人鼓舞的是，我们的科研工作已经取得一定进展：在短时间内快速地分离和鉴定新型冠状病毒，实现了全基因组测序，并在第一时间向国际社会共享;快速研制出了检测试剂盒，核酸诊断试剂已经全面投入应用：初步遴选了部分具有潜在的抗新型冠状病毒作用的药物，正在加紧推进进一步的疗效验证：分离出新型冠状病毒和病毒株，疫苗制备正在路上。
然而，由于本次肆虐的是一种全新的冠状病毒，人类对它的认识需要一个过程，无法马上揭开它的所有秘密。它的真正来源是什么，是否存在中间宿主等，仍然需要更多科学证据;如何制定更科学合理的治疗方法，依旧需要专家在临床中总结;初步遴选的治疗药物，还需到临床中进一步验证。这些都提示我们，与疫情赛跑，科研人员要有打硬仗的准备，敢于担当、集中精力，全力投入攻关任务上来。面对未知时诚实、谦逊的态度，团结协作、各展所长的劲头，终将帮助我们赢得这场与病毒的竞赛。
螺丝钉是一个普普通通的工件，任何一个机器，都能找到它的身影，虽然看似价值不高，但它却不可缺少。作为一名工科男，对它可谓万般熟悉。手绘过它的三视图图纸，也用软件画过它的三维立体图。
自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，广大党员干部挺身而出、迎难而上，在抗“疫”第一线践行初心使命。当前疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段，广大党员干部更要用螺丝钉的“钻劲儿”钻透防疫“硬壁垒”，用螺丝钉的“黏劲儿”集聚防疫“铁堡垒”，用螺丝钉的“刚劲儿”筑牢防疫“担当墙”，克服重重困难，带领人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。
用螺丝钉坚硬锋锐的“钻劲儿”，钻透防疫“硬壁垒”。螺钉虽然渺小，但是经过机械加工和打磨就足够锋利，很容易就钻透墙壁。在当前疫情防控的关键时间段，面对疫情防控工作中的重点和难点，比如“三无”社区居住人员的入户排查和社区疫情防控、确诊病例接触人员的确定和隔离等等，党员干部必须迎难而上、重点针对，不能避过重点、逃过难点，要用螺丝钉般坚硬锋锐的“钻劲儿”，奋勇前冲，勇往无前，钻透疫情防控中的“硬壁垒”，啃下疫情防控中的“硬骨头”，要安排专人专项负责，针对性地采取措施，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，切实解决重点区域的重点难题。
用螺丝钉链接紧固的“黏劲儿”，集聚防疫“铁堡垒”。复杂的机器是靠一个个螺钉将每个零部件连接起来，才能正常运转。疫情防控斗争是一场全民战“疫”，每一个的力量都是有限的。要充分发挥基层党组织和广大党员干部的战斗堡垒作用和先锋模范作用，广泛动员群众、凝聚群众，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线，把所有的力量汇聚起来共同战“疫”。党员干部要发挥出螺丝钉的链接紧固的“黏劲儿”，把所有党员干部、党员和群众之间都紧密连接在一起，拧成一股绳，劲儿往一处使，成为牢固的整体，集聚起一个个防“疫”“铁堡垒”，坚决筑牢疫情防控严密战线，不漏任何死角、任何空白。
用螺丝钉正直公道的刚劲儿，筑牢防疫“担当墙”。螺丝钉之所有发挥作用，是因为螺丝钉始终保持笔直，钉身如果偏歪就很难起到作用，失去自身的价值。在疫情防控的关键期和攻坚期，党员干部、尤其是领导干部要时刻保持清醒的头脑，牢记初心使命、履行责任担当，扑下身子、放下架子、深入一线，扎实做好疫情防控工作。同时对不会干、不能干的干部，不作为、慢作为、乱作为的干部，工作不投入、不深入的干部要及时问责、及时调整。切莫让形式主义、官僚主义之蚁穴毁了防“疫”坚固之堤。党员干部要秉持螺丝钉那般正直公道的“刚劲儿”，筑牢防疫责任与担当之墙，对着难点去、冲着重点来，敢于亮剑，敢于挑战，把责任扛在肩，把担当付诸实际行动。
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情的蔓延，各地纷纷开展停课不停学的工作，但有些人不仅歪解停课不停学甚至进行偷换概念。
首先，有些家长认为停课不停学就是网上上课，网上直播。教育部相关有关负责人也回应了：“停课不停学”不是指单纯意义上的网上上课，其实只要是有助于学生身心发展的的内容和方式都可以。而我们通过这几天的实践也可以看到，我们网络平台上有很多丰富的课程内容供我们学生学习，这也是对我们学生兴趣爱好的一个提升。而现在进行的网络授课，只是一个初步认识，是让孩子们有一个接受的过程，加深印象。
其次，有些老师也是很茫然，认为自己不会直播，所以就找一些好的资源去给孩子去分享，但是又担心孩子的自我约束能力不够。教育部相关负责人也在11号做出了相关回应：没有要求每个教师都去录课，可以共享相关优秀资源。确实这种方式没有课堂教育具有约束力，但这确实也是家长和老师引导孩子提升自控力的一种方式啊!
最后，孩子们感觉这样自己的学习时间太长了，又成了学习的机器了。对此教育部也规定合理安排孩子们学习的时间，不要让孩子们整体忙碌在上网课与刷题做作业之间，相反，我们更应该从生活和情感上教育孩子从这场战“疫”中学习怎样去对待社会，对待生活，对待自己!同时，我们也应该把孩子的身心健康放在第一位，让孩子们健康快乐的度过这个有非常意义的假期。
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有一种坚守叫任大雪纷飞、寒风呼啸仍岿然不动，雪再大、风再寒也没能抵挡他们防控疫情的脚步，他们便是一线的防控人员，他们是严寒中的暖流，他们的坚守是最美的，向他们致敬!
抗疫一线上，有他们守土尽责的坚守。一场风雪的突袭，改变了这座城的模样，不变的是初心、使命、忠诚、担当!广大医护人员、党员干部等奋战在防控疫情斗争第一线，这些最美“逆行者”，守土有责、守土担责、守土尽责，集中精力、心无旁骛把每一项工作、每一个环节都做到位，他们用坚守与奉献、责任与担当，为人们构筑起一道健康防线。这种“逆行”精神与我们共产党人大无畏的“革命精神”在一脉相承间无声传承，他们为了国家和民族大义，为了人民利益和福祉，牺牲局部、牺牲个人，舍身取义、力挽狂澜。
饮风餐雪时，有他们无怨无悔的身影。没有生而英勇，只是选择无畏，是他们在这风雪中，让我们看到这场疫情防控阻击战胜利的曙光!所谓白衣天使，不过是一群父母爱护着的孩子换上了那身洁白的医护服装，用尽自己所学和死神争抢生命;所谓共产党员，不过是一群普通人在疫情蔓延之际，冲锋在前的不普通之举。疫情面前，为了心中的那一份责任和担当，他们24小时战斗在疫情防控第一线;他们坚守卡点、砥砺前行，用忠诚和无畏书写着铮铮誓言;他们勇于担当、冲锋在前，用坚守和执着践行着全心全意为人民服务的崇高宗旨。
守护一座城，有他们无私无畏的奉献。是他们用脚底板，走出一道疫情防控的铁壁铜墙，是他们牢记初心、勇担使命，为辖区百姓保驾护航!有一种勇气，叫做“不惧风雨、不畏险阻”;有一种担当，叫做“越是艰险越向前”。他们是谁的丈夫、谁的父亲?她们又是谁的妻子、谁的女儿?“随时准备为党和人民牺牲一切”，入党誓词在耳边回响更在心中深刻，这是誓言也是承诺，他们用行动践行着初心和使命，哪里有疫情，哪里最严峻，哪里就有他们，他们在抗疫前线传递着热血、勇气和力量。
这场寒流送来的风雪，让“疫”线坚守的你我，变得愈加坚强，病毒无情人有情，一条心一起扛，风雪中伫立的你，让我在寒流中温暖不再迷茫。众志成城抗疫情，待到雪融与春逢!为奋战在一线的工作人员们点赞!向风雪中坚守在疫情防控第一线的勇士致敬!
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作 的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
中央组织部2月3日在京召开电视电话会议，积极主动履职、有效发挥作用作出具体安排。自疫情发生以来，各单位第一时间作出重要指示，多次召开部署会议;全国各级政府积极响应，全面动员、全面部署;全国人民心手相牵，心往一处想，劲往一处使。相比20__年的非典，我们掌握了更先进的医疗技术、形成了更成熟的应急机制，我们完全有信心打赢这场疫情防控战役。
上下同欲者胜，同舟共济者赢。疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。疫情发生以来，无数一线医务人员、基层工作人员放弃休假，在最危险的地方坚守，无数中小企业紧急调度，为疫情防控提供金钱或者物资支持，普通民众也自觉减少出行，在自己的位置上贡献自己的力量，上下同舟共济。
与其他自然灾害不同，疫病流行最大的特点是：主体客体都是人，高速的社会流动性，再加上正值春运期间，使得疫情指数上涨、快速蔓延。所以我们要抓住疫情的特点，科学防治：减少流动、自觉隔离甚至封城。只要按照科学的方法应对，我们对控制疫情发展有坚定的信心。
更加重要的是，要做到精准施策，各级党组织也要强化责任担当，全面深入具体地了解掌握疫情防控真实情况，把疫情防控斗争的各项部署落细落实落到位，做到哪里有疫情、有群众，哪里就有党组织坚强有力的领导，哪里就有党员的先锋模范作用;要坚决防止高高在上、浮在表面、空喊口号，坚决防止以会议落实会议、以文件落实文件，坚决防止盲目乐观、推诿扯皮、管理混乱。
坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战!
尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：大家好!非常荣幸能参加今天的演讲比赛。我今天演讲的题目是《用心做到更好》!
朋友们，记得有一句广告语：“没有最好，只有更好”!这简简单单的八个字，昭示了企业永不满足现状，永远追求卓越的经营理念。这句话在我们环保人的内心深处也引起了强烈共鸣。我们深切地意识到，在构建和谐社会，倡导人与自然和谐发展的今天，做好环保工作有着举足轻重的作用。所以，我们环保人誓言在工作中也要精益求精，用心做到更好!
作为环保战线上的一名普通党员，置身于打造“生态宜居卫东”的发展目标，我们应该怎样做呢?这就要我们从自身做起，从点滴小事做起，身体力行，用实实在在的行动来书写我们环保工作新的辉煌篇章。具体说来，就需要我们在工作中认真书写好三个词：
第一个词：责任。
人来到世间，在享受多彩生活的同时，还要背负起一个字轻意重的行囊，那就是责任!身为环保人，我们清楚，这份责任不是空洞的口号，不是华丽的装饰，而是爱岗敬业的实际行动，是无怨无悔的拼搏付出!这份责任需要我们认真对待自己的工作，要克服懒惰和浮躁心理，以务实的态度、创新的精神，积极主动的热情来做工作。回望近年来的环保工作，我们制定了严格的环保标准;我们斩断了一条条排污的恶龙;我们织就了群众监督与举报的“天罗地网”;我们掀起了全民动员，人人心系环保的热潮!我们正在勇担责任，为了我们有一个有清山绿水，蓝天白云，繁花似锦，鸟儿歌唱的“明天”，挥洒汗水，勤奋工作。这正是我们责任感的最真切体现!
第二个词：奉献。
在我们环保人身上，也许没有动人的诗篇，没有离奇的故事，我们有的是不管风里雨里，行遍大街小巷，查排污、促整改的紧张忙碌;我们有的是夜以继日，团结做战，治理违规排放的一次次重拳出击;我们有的是主动积极、耐心细致，宣传各项法律法规，提高大家环保意识的不遗余力!我们勤奋敬业，营造着___区的清新有序;我们披星戴月，描绘着卫东区的美好明天!
第三个词：律己。
虽然我们的工作很平凡，但不可否认，我们的手中握有一定的权利。一些违反规定的企业和个人试图以金钱开路，来换取对他们污染环境行为的漠视和放行。这就需要我们时刻牢记，自己手中的权利是人民赋予的，必须用来为人民谋利益，必须面对金钱诱惑刚直不阿、清正廉洁。所以我们必须努力加强自身修养，始终牢记“形象比金子更宝贵”，牢固树立廉洁自律的意识。我们要经得起诱惑，守得住清贫，淡泊名利，无私奉献，对待工作多一份激情，多一份责任，多一份信心，多一份理智，多一份对人民群众的良心!
乘风破浪正当时，直挂云帆济沧海。___区工业经济实现大发展，环境保护工作也一直稳步前进。这不仅是区委、区政府认真落实科学发展观、高度重视环境保护工作、加大环保投入力度的成果，更是环保干部职工用心血和汗水凝聚的丰碑。___区环保局将紧紧围绕区委、区政府打造“生态宜居城市”的发展目标，按照中心工作抓重点、服务大局攻难点、改善民生抓亮点的工作思路，突出污染减排和环境综合整治“两个抓手”，抓住环境监管、环保审批、秸秆禁烧“三个重点”，打好环境规划、环境监测、环境监察、环保宣传“四项基础”，增强信心，抢抓机遇，克难攻坚，乘势而上，开创环保工作新局面，力争在全区上下构筑起一道环保绿色屏障。
朋友们，愿我们都努力用心做到更好;愿我们的工作事业，乘创先争优的'强劲东风扬帆远航!相信在这一波澜壮阔的航程中，我们一定有书不完的豪迈，道不尽的辉煌!谢谢大家!
我有幸参加了这一年的春运列车乘务员工作。
广场上排起了一条条长队，人流涌动。
人们提着大包小包，携着老人和小孩，空气中弥漫着回家的渴望和迫不及待的焦躁。
几十名警察拿着棍子在人群外来回走动。
这就是春运了!
看着汹涌的人群，我不由得倒吸一口气。第一次坐上火车的激动，从8000多人的面试中成功进入乘务员队伍的自豪感，一下子就被这紧张的气氛所淹没了。我呼唤车厢里的拍档，扯大嗓子叫还未上车的乘客排队，一个一个检票上车。在一月的寒风中，一袭袭黄衣显得格外抢眼。
接下来的日子就仿佛变得支离破碎......
深夜值班，伙食不好，缺水，车厢内人多拥挤，在哄隆的火车上难以入睡，一系列的问题接踵而来。然而，车长的领导有方，组长的尽职尽责，同伴们的真诚帮助，却使我在冬日中感到一阵阵莫名的温暖。无论多苦多累，年轻人在一起的地方总会有欢笑和乐趣。打扫车厢，清洗厕所、循环报站，每天重复一样的工作，也不觉得枯燥。我摸挲着身上的战衣，上面的黄色显得那麽鲜明，那麽热烈，像阳光般明媚照人。
这就是青春的颜色吧。
十来天的旅途中，给我印象最深的还是临近春节的最后一趟车。
超员
在这趟车出车之前，车长已经给我们打了预防针“先前几趟车你们已经见识过了，但老实说，那时的人流量只能算是比一般多一点。这是春运前的最后一趟车，人流是最多的，你们要注意了。”我听了，不禁狐疑：以往几次已经那麽挤了，还能再挤人吗?可是当现在车厢内超员百分之二百时，我才真真切切的感觉到什麽叫春运的压力。在始发站的时候，我在车厢里负责疏导旅客，却早已被密密实实的人群挤得动弹不得。”前面为什么堵住了?“一些乘客怒吼到。繁杂的声音中，我仿佛还听见外面的拍档喊到:’’快点让他们进去吧，后边的人进不来!”我很想看清楚前面的情况，无奈却被一簇簇人头挡住了。还是不动，人们吵得更凶了，空气似乎差一点就要炸裂。我急中生智，一下子站到座位上，几步跨到前面。原来是一个乘客把一个很大的包放在那里，在座位间挤住了。一番努力以后，人流终于开始动了。虽然现在天气很冷，但车厢内却是热烘烘的，我发觉自己已经出汗了。
遭遇小偷
早已听老乘务员说这趟车定会吸引来许多小偷，没想到果真给我遇上了。那是在达州终点站回程的时候，我正在检票，却发现一个小伙子的手总是飞快地往别人的包里插。我猛然地醒到，这就是小偷。“请大家看好自己的行李。”，我一边大声喊道，一边盯着那小偷。怎知他还是不肯离去，而是转到队伍后面去，手还是不老实。我不禁怒了，看着不远处就有乘警走来，瞪着那鸟人很凶地吼到：“还不走，警察来了”。小偷才佒佒地走开了。
这半月来的日子就像火车奔驰一样，过得飞快，却又那麽充实。 一次春运完整地跑下来，回到宿舍，才感觉人快要累坏了。不过还好，身体还是健康的，一点小病也没有。思忖着这趟旅程的收获，笔记本上留下了我早已印在心中的八个质朴却又意味深长的字眼：责任、吃苦、实践、感悟。
面对来势汹汹的疫情，做好防控工作必须坚持党的领导，把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势当做重要的“制胜法宝”，将“三大优势”转化为“阻击动力”，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力保障。
化“组”为“阻”当坚持党的领导不动摇。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，党中央高度重视，迅速成立应对疫情工作领导小组，并向湖北等疫情严重地区派出指导组，有力推动了疫情防控工作的各项协同配合，有力推动了疫情防控全面部署的系统落实。坚持党对疫情防控工作的领导，各级党组织和广大党员必须增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，把打赢疫情防控阻击战作为当前最重大的政治任务来抓，确保党中央重大决策部署贯彻落实。要切实提高政治站位，树牢大局意识，牢记人民利益高于一切，维护人民群众切身利益。
化“组”为“阻”当发挥组织优势不松劲。透过历史规律的望远镜细心观望，我们党始终坚持“正确的政治路线要靠正确的组织路线来保证”，坚持组织路线服务政治路线，为实现党的政治任务提供坚强组织保障，为深刻解答“中国共产党为什么能”提供了一把关键钥匙。当前，在疫情防控的关键阶段，我们更要充分发挥党的组织优势，把各级党组织和广大党员牢固凝聚起来，把全国人民紧紧团结起来，严密党的组织，严明党的纪律，形成万众一心、无坚不摧的磅礴力量。以清醒的头脑、坚定的立场，牢牢把握正确的斗争方向，以“不畏浮云遮望眼”“乱云飞渡仍从容”的态度，坚定站在疫情防控第一线。
化“组”为“阻”当密切联系群众不偏离。一切为了群众，一切依靠群众。疫情发生后，习近平总书记多次强调，要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。疾风知劲草，烈火见真金。情况越是危急，任务越是紧迫，越需要防控疫情各条战线上的党员干部冲锋在前，做到哪里任务险重哪里就有党组织坚强有力的工作、哪里就有党员先锋作表率。广大党员要听从指挥，服从安排，深入基层群众，把责任扛起来，把标杆立起来，做好宣传引导、完成摸排任务、消除群众恐慌，在群中需要的时候挺身而出，当好群众的贴心人和主心骨，紧紧依靠人民群众坚决打赢疫情防控阻击战。
建党近百年风华正茂，治国七十载春华秋实。中华民族的伟大复兴绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的，新型冠状病毒感染的肺炎疫情只是一个陡坡，在前进的道路上我们面对的风险考验只会越来越复杂。面对惊涛骇浪，我们要毫不动摇地把党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为攻坚克难的强大动力，确保党中央重大决策部署贯彻落实，坚决打赢疫情防控阻击战，取得防控疫情斗争的伟大胜利!