大家下午好,我很高兴也很自豪能够站在这里参加这次竞选。
我叫~~,来自商学院工企班,性格活泼开朗,处事沉着、果断,能够顾全大局。校外联部作为学生会最大的最重要的部门之一,是学生会对外交流与合作的,本着服务学
校和同学的宗旨,在学校、商家、媒体、同学之间起着一种桥梁作用。当初我怀着满腔热情加入了外联部,而在将近半年来,我能够当上负责人,并且能够参加部长的竞选,这足以说明我的工作能力和对工作的态度。今天我的目的很明确:是为了担任外联部部长,锻炼自己能力,更好的服务大家,学生会是先进学习主体代表,是先进思想文化代表,是最广大学生根本利益的代表。它锻炼了我们,使我们成为更全面的人才。
假如我当上了外联部部长,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习;要进一步的广纳贤言,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则,进一步外联部的体制。
第一,改善纪律。俗话说“没有规矩,不成方圆”。规矩即常规纪律,即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。它是一件事情想取得成功的保证。
外联部成员们,对内交际应该严守部内规矩,以身作则,这样外联部才会成为有方有棱的,团结智慧的整体,工作才会速度做好;对外与商家、媒体、兄弟院校交际时,必定要按着商定的规定程序与之合作,诚心友善以待,因为他们不仅仅代表的是外联部,代表的是学校高质量与好口碑。
第二,改善磨练。把内部成员分成多个组,以组为单位对内外交际。做个比喻,外联部就是一列火车,每组就是一节,节节紧密的连在一起,缺一不可,朝成功的方向前进。每星期一次例会上,各组组长代表发言,自己组近期获得经验,彼此弥补缺点学习优点。由此可以使部内成员积极乐观的去探索学习,多大的困难也会迎刃而解。第三,改善观念。拿破仑。希尔在成功学中讲:“一切缘于观念。”
不知大家有没听到这样一则故事:有两个农民进城,这天天气非常热,口渴难耐,于是他们来到一个饮料部,一打听,一杯水两块钱,其中一农民就想,水在我们哪里是不要钱的,而这里边水都要钱,可见这里不好过,我得回去;另一个农民在想,水在我们哪里是不值钱的,而这里水都可以卖钱,可见这里很好挣钱,我得留下。一个观念的转变,令两人生活发生了根本性的改变。回家的,依然是面朝黄土背朝天,而留下的,却丰衣足食。由此可见转变观念的重要性。对部内所有成员思想交谈,改善对外联部的观念。
第四,改善创新。学校年年有活动,商家年年在学校做宣传,商家的经验远远多与我们学生,所以外联工作年年变困难。既然经验方面比不过商家,就要从另一方面着手,我想到的是创新。站在商家的角度考虑在学校如何做宣传才能使更有效,在这一点上商家是远远不如我们学生的。从这一点吸引商家,使商家对我们举行的活动感兴趣,这样才会增加合作几率。
第五,友谊活动。多与学生会其他部和社团连谊活动,我部负责外界资金进入和外界媒体报道。可以是学生会和社团友谊团结为学校在多个方面带动我院学生业余活动,提高综合素质。提高我院在社会上的好口碑。
是金子就要发光。请大家相信,只要有大家支持和我的不懈努力,我将尽我全部力量,把我们外联部建设成为一个能够高效运作,反应敏捷,服务学生,面向全校乃至全社会的一个充满活力的学生会机构。在我们学院历史上写下光辉的第一笔!我将尽力为实现这个目标而奋斗!希望以上所说,能让大家对我有更多了解,也希望各位评委能够支持我,投上您宝贵的一票。
各位老师、学长、学弟、学妹们:
大家晚上好。今天,我在这里,面对这么多注视的目光发表演讲,展示自己。对我来说,既是一个考验,又是一次难得的机会。“青春无几,时不我待”,我要抓住这次机会,通过竞选,争取成为汽车系第xx届学生会主席团中的一员。我先作一下自我介绍,我叫,T343-1班学习委员。我来竞选,是因为我有以下几方面的优势:
1)我热心为大家服务。进入大学以学生会后,我一直我是班委成员之一,热心为同学们服务,认真做班级工作,得到同学们的认可。马上就要进入大三了,我已不满足于只为一个班集体工作,我要着眼于全系,为给多的同学服务。
2)勤恳。我不怕工作忙,就怕没事做。熟悉我的同学都知道,我是个闲不下来的人,总希望有点事来做。我一闲下来,就感到空虚。所以,如果能当选,我会勤勤恳恳的工作。
3)办事有计划、效率高。我的学习、生活、工作都按计划进行。每天早上,我都会花一点时间安排当天要做的事。我做事不喜欢拖拖拉拉,总是在得到任务后,只要有时间,就立即处理。
以上是我的做事风格:热心、勤恳、高效、有计划。
如果我能当选,在以后的工作中,我将以我的处事风格做好以下几方面的工作:
1)协助老师,当好助手。老师是做学生工作的主体,学生干部是辅助者。我们要利用身处学生群体之中,更了解同龄人的优势,协助老师做好学生工作。
2)抓好团结互助,营造一种协调的氛围。学生会是一个大团体,只有搞好团结,才能做好各项工作。在团结的基础上,充分发挥每个学生干部的工作积极性和创造性,为我系的学生工作贡献自己的一分力量。
3)重点抓T4和T5级的学风建设,树立良好的学习风气。另外,还要把T5级新生角色转变作为一个工作重点,让他们尽快适应新的生活和学习环境。
4)多开展一些活动,丰富同学们的课余文化生活。
以上是我暂时的工作构想,在以后的实际工作中,遇到新的问题,随机应变,以切实可行的方法解决。总之,目标只有一个:做好本职工作。
“金无足赤,人无完人“,我也有一些缺点和不足。在以后的工作中,欢迎老师和同学们帮我指出。我会虚心接受,努力改正。
进入大学以后,我为自己制定了一些目标。第一,搞好学习,打下坚实的理论基础。第二,做一些学生工作,锻炼自己的工作能力,扩大交往面。经过两年的努力,我的前一个目标已实现。现在,我正在向第二个目标奋进。有大家的支持,我一定能实现第二个目标。
谢谢大家!
尊敬的各位领导、来宾和亲爱的各位老师、同学们:
大家下午好!我是电子系学生会秘书处干事。我今天竟选的是电子系第八届分团委学生会委员一职。作为团学里的一份子,我做事脚踏实地,认真谨慎,积极配合师兄师姐做好团学内的工作,不敢有丝毫的懈怠,在工作的过程中我学到了很多东西,如在工作中学会了沉着冷静,学会了协调好身边的人际关系, 学会了解决学习与工作之间的矛盾。同时收获到了很多的友谊。而这些的种种,都是在课堂上所不能学到的,尽管现在的我仍有很多的不足,但是我会努力地改变自己,提高自己各方面的能力。在以后的日子里,以饱满的热情,积极的心态去对待每一件事。同时我的这些收获离不开老师们的关心、指导,以及团学里面的师兄师姐的帮助,在此我谨向他们表示衷心的感谢!
在学生会工作的一学年里,虽然秘书处的工作是很繁琐的,但同时也充满着挑战,我是个喜欢挑战的人,我希望大家能支持我,给我个机会,让我在部长这个更高的平台上挑战自己,磨砺自己。
如果我能成为委员,我会用真诚、耐心、热情来面对团学里的工作。我会抓住机会,严格要求,不断追求新知,努力完善人格,勤奋踏实工作,积极磨练自己,思考创新,锐意进取,勤于奉献,我会用实际行动来提高自己,服务大家。同时我也会把我自己,挖掘自己,展示自己和实现自己。
我不认为能力代表一切,但我坚信“有志者事竟成”。我将会以这样的态度去迎接一切挑战。我会以严谨的态度,高度的责任心去做
好每件事。如果我成为了秘书处部长,有同学在我任职期间对我做的不好的地方提出意见或者建议,我一定会虚心接受并加以改正。
我,平凡地就像一滴水,但只要你们给我一缕阳光,我就一定会折射出动人的七彩!请大家支持我,果断的投我一票,我一定会以满腔的热情,最大的勇气和坚忍不拔的精神去做好工作,以此来证明你们的选择是正确的!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
尊敬的各位老师、同学们:
大家好!
今天,十分荣幸地站在这里参加本届学生会的竞选。我叫Arain,来自八年八班。我竞选的是学生会宣传委员一职,我知道参加竞选的都是各个班的佼佼者,实力不可小看。但是我仍然要来。今天,我就要站在这里接受挑战。
也许,在我说出这番“豪言壮语”之后,有些人会暗自发笑:这小姑娘怎么这么自负!可是我想说,这不是自负,这是自信!一个人如果没有自信,那么他就很难做成任何事!我之所以能够站在这里,大部分是出于我的自信!当然,能力也非常重要,因为一个人的信心和能力永远是成正比的。
我竞选的是宣传委员,这与我的性格很匹配。我个性活泼、开朗,尤其是特别喜欢交朋友。我参加了锦州小记者协会,这更加使我的长处得到了发展。而且我的美术功底很好,弄板报、海报等问题都难不倒我。在班级我担任学习委员、数学和美术科代表,通过自己的努力,建立了良好的同学关系。是校“三好学生”和“优秀特长生”。在班里,在任何时候,任何情况下,我都能做到“想同学们之所想,急同学们之所急”。
在班级管理的过程中,难免会遇到各种各样的困难,我总是会冷静对待,到了今天,我已经能够坦然面对各种困难,尽自己最大的力量去解决它们。
也许大家会说班级的事都是些小事,与学生会不能相比,但是,如果连一个班的小事都处理不好,怎么会做成大事呢?
加入学生会,是一份荣誉,更是一份责任。我有能力担起这副担子,因为我有热情,我有毅力,我有实事求是的工作态度。天生我才必有用,我有年轻作为资本,有激情作为动力,有能力作为保证。我敢爱敢恨、敢想敢做,我就是我,没有人可以代替。所以我坚信我会成功。
如果我有幸当选,我将以良好的精神状态,大胆地管理学生会事务,使校园生活更加丰富多彩。
我是~~~~~~~,请大家支持我!
谢谢!
尊敬的学校领导、老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是来自动画~~~班的~~~。性格积极乐观,处事沉着、果断,能够顾全大局。今天我很荣幸地站在这里表达自己由来已久的愿望:“我要竞选学生会副主席。”我在这里郑重承诺:“我将尽全力完成学校领导和同学们交给我的任务,协助主席变学生会成为一个现代化的积极团体,成为学校的得力助手和同学们信赖的组织。”
我已经在学院学生会志愿服务部副部长的岗位上工作了一段时间,从工作中,我学会了怎样为人处世、怎样学会忍耐,怎样解决一些矛盾,怎样协调好本部各成员之间的关系,怎样处理好本部与其它部门之间的关系,怎样动员一切可以团结的力量,怎样处理好学习与工作之间的矛盾。09年11月30日,我参与策划并参加了走访恒星老年公寓的公益活动,协助领导及校团委取得了本次活动的圆满成功;此外、我多次随主席参加校外实践活动,就在昨天,我参加了卡通人宣传互动,穿着灰太狼还有小老虎的布偶衣服成为了卡通人、站在李村广场做了一天实践,虽然很累,但我坚持了下来,这一切证明:我有能力胜任学生会副主席一职,并且有能力把学生会发扬光大。
假如我当上了学生会副主席,我要进一步完善自己,提高自己各方面的素质,要进一步提高自己的工作热情,以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情;要进一步提高责任心,在工作中大胆创新,锐意进取,虚心地向别人学习,做到有错就改,有好的意见就接受,同时坚持自己的原则。
假如我当上了学生会副主席,我将以“奉献校园,服务同学”为宗旨,真正做到为同学们服务,代表同学们行使合法权益,为恒星校园的建设尽心尽力。努力把学生会打造成一个学生自己管理自己,体现学生主人翁精神的团体。
我知道,再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情,朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想,如果我当选的话,一定会言必行,行必果。
希望各位领导和老师能给我一个机会,我将用行动证明你们的选择是正确的~~谢谢!我的竞选宣言是:宁静中爆发,超越中奋斗!这就是我—一个不断爆发奋斗不止的大男孩!
各位考官,早上好。我很荣幸能有这次面试的机会,我希望我今天能有出色的表现,我相信我能成功。现在我将简要地介绍自己。我叫,今年22岁,来自的湖南省。我毕业于湖南大学。我的专业是会计。我在2XX年毕业并得到了我的学士学位。在大学期间我花了我大部分时间在学习,我已经通过了大学英语六级考试。
我懂得各种办公、会计任务,如工资,应付帐款,应收帐款的操作方法。我希望能我的职业生涯取得目标企业会计和金融服务,我对会计很感兴趣,因为这能扩大专业视野,寻求新的领域中的挑战。我有4年的财务管理经验。我感兴趣的一点是这间公司的实力。我能在压力下工作。我相信我的教育和工作经验使我有机会和资格适合这份工作。
谢谢大家。
各位领导,大家早上好:
站在这里,我心情非常的激动,首先要感谢各位领导给了我这样一次面试的机会,我叫__,毕业于__大学。我此次想应聘的岗位是__。
我是一个乐观、开朗自信的女孩,除了学习专业的知识外,现在我也正在学习营销方面的相关知识;另外,在业余时间,我积极参与了社会实践,____年10月,我在西安开元蜂星电讯做三星手机的销售员,这是我的第一份兼职工作,虽然工作很累,但是使我亲身接触市场,了解了顾客需求,使我对市场的认识更加深刻。由于我对工作认真负责,对顾客热情。得到了当时督导的好评。于是,在____年一月,我成功应聘上了三星手机的督导助理,在担任助理期间,使我的沟通能力及协调能力得到了更进一步的提升。
通过以上的工作经历,使我对通信市场这个行业产生了极大的兴趣,同时也通过以上的工作经历,使我得到了磨练与提升。所以,我觉得自己有能力胜任这个岗位。
希望各位领导能给我这个机会。谢谢!
以上是我本人自己面试时用的自我介绍,在工作经历上你要根据你自己的实际情况来说,但是注意,一定要说跟你应聘的这个岗位有关的工作经历,工作经历可以适当的夸大一些,程度就以别人问你细节的问题你不要答不上来就好。
敬爱的团委学生会:
金秋来临,我带着憧憬步入了大学的门槛。
各位好,很荣幸能参加这次学生会的竞选活动。我叫,现在在20xx年会计一班学习,在班里,我担任的职务团支部书记。
我是一个具有双重性格的人,时而文静,时而开朗。虽然我是个女生,但是骨子里却有男孩子的那一份坚强,不服输的性格。加入到学生会这个大家庭中,是我给自己定的第一个目标。因为在立信学习的时候,我就是学生会的一位干部,曾因为表现比较出色,在生活部担任部长的职务。后来,因为在技能比赛中取得了比较骄人的成绩——获得了区级中文演讲比赛第三名和“职业生涯设计”组全市第一的成绩,被指导老师调到了学习部,担任学习部的部长。所以应该说,我对学生会的工作比较了解,可以很快的投入工作。从性格方面呢,我对人比较热情,爱乐于助人,做事情追求完美,也比较果断,不会畏首畏尾,犹豫不决。而且在班里我也是个懂事听话的的好学生,可以很好地完成老师布置的各项工作,在立信也被评为了区级三好学生和市级三好学生。这些优点和经验都充分证明了我的工作能力和工作表现。我有信心可以把学生会的工作做的很完美。至于选择哪个部门呢?我觉得秘书部还是比较适合我的,因为我的文笔和口才都不错,所以我觉得可以把秘书部的工作做得很好。当然,如果老是觉得我是和别的部门的工作或哪个部门需要我我也会服从安排并且尽自己所能完成好的。
如果这次,老师和各位学长学姐们能给我这次机会,让我加入这个大家庭中,我一定会很兴奋,会坚持我的目标,把工作做的尽善尽美,成为老师的左膀右臂,让老师把工作放心的交给我。但是如果这次我被别人比了下去,我也不会放松对自己的要求,不会对工作有懈怠的心理,我会尽自己的努力,扮演好我在班里的角色,把我的能力,在班里展现出来。
这次竞选,强手很多,我不能说我百分之百能成功,我只能说如果我获得了这次机会,我会用自己的表现告诉每一个人,我不会让你们失望。曾经的辉煌与荣耀只能证明我有能力做好这些工作,以后的路还需要我自己走。我相信,工作是交给有能力的人的,是金子永远都会发亮,是千里马总会被伯乐相中。
各位评委:
大家好!
我是来自09电子1班的石蕾,性格开朗的我,积极参加学校的各种有益活动,我勇于探索新鲜事物,有很多的兴趣爱好。
高一时,我担任副班长,协助老师做好各项工作。高二以来任班级文艺委员,组织同学参加各种活动,如:晚自习学歌、班级联欢会等。
在校文艺汇演中,舞蹈比赛中,我们自编现代舞获三等奖,爵士舞获二等奖、参加朗诵比赛中,任两届领诵,第一届一等奖,第二届特等奖。还担任过学校朗诵比赛的主持人。
在这些活动中,我得到了锻炼,也有了一定的进步,这是值得肯定。我对于工作的执著和向往,会让我在工作中积极努力,尽我最大的力。
在此,我向贵公司毛遂自荐,选择本身就意味着竟争,有竟争才能更充分的实现自我的价值,希望这次竟争中的结果,能够让我在贵公司工作和学习的机会,最后,真挚的感谢您们对我的关注,希望贵公司能给我一个展示才华的机会。
尊敬的各位领导、各位老师,下午好!
感谢各位领导给了我这个面试的机会!
我叫,毕业于x学院,学历。在校学习期间,我掌握了扎实的护理专业理论知识,取得了优异的成绩并多次获得奖学金,力求不断完善自我,努力学习的同时,我还积极参加学校组织的各项活动,并利用课余时间从事社会实践。我有很强的责任心和集体荣誉感,乐观开朗,沟通协调能力强。
我在xx医院临床实习,通过带教老师的言传身教使我的理论知识与实践能力得到了很大的提高,尤其是护士长的带教让我在护理管理、护理教育和护理科研方面有了更深的了解,受益匪浅。同时也使我养成了认真细致的工作态度,吃苦耐劳的品质、稳重娴静的性格和积极乐观的心态。
贵院是xx省规模最大、技术实力最强的医院,能够成为贵院的一员是我最大的梦想,希望领导能给我一次机会,我将秉承医院“仁爱 博学 严谨 卓越”的医院精神,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,刻苦学习,全面提升自己的能力,用我的汗水、知识和热情报答贵医院的知遇之恩。我坚信,您的信任将成为我更加努力的动力。
谢谢各位领导!
各位尊敬的考官,早上好。
今天我能来到这里参加面试,我感到非常的荣幸,希望以后我还有时间向诸位学习。通过这次面试,我想将自己展现给大家,希望大家能够记住我,下面,我为大家介绍一下我的基本情况。
我叫_,现年20岁,汉族,大专文化,平时我喜欢看书和上网流览信息,性格活泼开朗,能关心身边的人和事,和亲人朋友融洽相处,能做到理解和原谅,我对生活充满信心。我曾经在__工作,在公司里先后在不同的岗位工作过,开始我从事__工作,随后因公司需要到__,有一定的社会实践经验,在工作上取得一些的成绩,同时也得到公司的认可。
通过这几年的工作,我学到了很多以前在学校学不到的知识,但同时,也让我对以前学校学习的知识更加的深刻,同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神,使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望,同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上,而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高,我热爱我的工作,但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩,我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择,这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了__,如果这次能考上,我相信自己能够在__中得到锻炼和有获得发展的机会。
公务员是一种神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,所以要求公务员要为人民、为国家服务,雷锋曾这样说过:人的生命是有限的,可为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去,这就是我对公务员认知的最好诠释。所以,这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有理想,而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员,全心全意的为人民服务。
各位领导、同事们:
大家好!我是贸易金融部的。
曾经,在建行的一次交流会上,有人给了我一张白纸,要求用一个词或者一个符号来描述我心中的服务。今天,我也很想问问在座的各位,如果给你们一张白纸,你们会怎么描述自己心中的服务呢?
那时的我刚从学校毕业,带着阳光般的心态,第一次走上服务岗位。流于表面的服务认识、浅显的的服务感受,使我在洁白的工作答卷上,用笑脸作了序言。而如今,随着感受的积累,认识的加深,我用今天的演讲,为自己的答卷续上第一篇章。
我演讲的题目是:《有这样一种服务》。
有这样一种服务,它创造着感动,传递着温暖;有这样一种服务,
它营造着温馨,表达着真诚;有这样一种服务,它洋溢着激情,透露着关怀。有这样一种服务,它似一条纽带,用理解和关怀把我们全体民生人团结在一起;它是一座心桥,用真诚与奉献把民生与广大的客户联系在一起!
初到民生还是在四个月前,那是一个春寒料峭的早晨,我怀着忐忑不安的心情来到民生面试。刚一进大门,温暖宜人的室温一下子退去了我满身的寒意,同时也被它宽敞明亮、装饰典雅的大厅所吸引。也许是看到了我的茫然,一位落落大方的美女面带微笑地(后来我才知道那是李静)向我走来,亲切地询问我需要办理什么业务。听说我来面试,她又热心地指引我上楼。接待处保安礼貌地起立,双手递上了会客证,让我一下子有了一种倍受尊敬的感觉;面试的时候,和蔼可亲的陈总没有丝毫领导的架子,一直微笑着向我讲解民生的文化、服务理念……他的和蔼和耐心慢慢地消除了我内心的紧张。
第一天,民生就给我留下了深刻的印象。宽敞明亮的环境,民生人热心的服务,领导的和蔼亲切,都让我感到了温暖。感动,是心灵深处无法抹去的温馨,是脑海里永不退去的美丽记忆。那一天,我被民生感动。
李林辉行长曾经说,我们要做到,在客户进入民生范围的那一刻起,就能感受到我们服务的浓浓氛围。
而今,每次看到门外的保安体贴地为每一位下车的顾客撑上雨伞;每次听到身边周帆清脆悦耳的问候声;每次看到大堂经理们为了客户忙进忙出的身影……仍有一股暖流在我心底里流淌。民生带给我的感动,使我愿意为之付出自己所有的智慧与热忱。员工尚且如此,试问又有哪位客户不喜欢在这样倍受关爱的环境里办理业务?又有谁能够拒绝我们真诚的服务所带来的温馨和亲切呢?
诚然,真诚的外部服务,为客户传递温暖、创造感动。而在加入贸易金融部后,我又置身于另一种服务之中,内部服务,它使我认识到,服务还传递着理解与支持。
贸易金融部,作为一个管理部门,面对更多的是市场人员,身上承载着客户经理们的期望。身为部门负责人的王总以身作则,常常都亲自陪着客户经理实地进行考察和营销推动。同时身边同事们强烈的内化服务意识,也一直感染着我。一个微笑、一声问候;一次次谈心、一遍遍鼓励……我们努力使客户经理们感受到二线部门的人文关怀和温馨氛围。让他们工作在一个和谐的气氛之中。
为了做好客户经理们的数据支持工作,我们外汇会计柜面上经常要准备大量的报表。知道我们办理业务要做多少张表吗?说出来大家可能不信,一笔简单的汇款业务,就需要填制8张表,每一张表,我们都会制作得清晰美观,用各种不同的颜色表明重点,让每一位浏览者,在感到赏心悦目的同时,一下子就能抓住他们想要的重点数据,感受到来自我们外汇会计柜面上不动声色的细节服务。我们贸易金融部或许没有营业部那么热闹,但并不能说明我们不忙碌;我们的柜台或许没有过多来自外部客户的感谢和赞誉,但我们并不缺乏感动。来去匆匆的客户经理们,只要给一个电话,我们就会将他们需要的数据统计好;材料用针别好、信封装好,一切为了他们方便,一定不让他们等待。我们理解:时间就是效益,他们代表了客户的利益,他们是客户的“传声筒”,我们服务好了他们,就是服务好了客户。
有一次临近下班,一个客户有一笔款当天一定要汇出境外,可是用于进口押汇的款项还没有放下来。着急的客户经理打来电话说明情况,事关客户在海外的声誉。客户的利益高于一切,我们贸易金融部全体一致意见:等!多晚也要等!等客户经理登记、填表、报批;等资产监控部门审核担保、印鉴、签字;等放款条件审核;等系统录入审核……当我们的单据处理人员把汇款汇出后,大家才发现窗外的路灯在不知不觉中早已经亮透了。像这样平凡的事情,时常都有发生。我部的单据处理人员施晨千家住在昆山,每天都是早出晚归,坐着火车上下班。这几年来不知道错过了多少次班车,花了多少打的费,我们曾经问过他有没有觉得心痛,他笑了笑说,心痛,款项也要汇出去啊,不然客户经理会着急的。是啊,一句朴实的话道出了我们的心声:客户经理会着急的。因为他们是处在市场最前沿、真正接触客户的人;他们对服务的感触最深,压力也最大;他们是切实贯彻“客户至上”原则的尖兵。我们理解他们的压力、尊重他们的付出,并默默地用行动,传递着我们的支持。
记得有一次,一位客户经理来电,着急地求助一笔出口押汇业务,由于开立信用证的外资银行在我总行没有授信额度,客户又急等着押汇款,如果不迅速办理,这业务很可能转而流失到其他银行。而客户经理挖掘一个客户是多少不容易啊!了解情况以后,王总果断指示:立即准备上报申请材料,向总行作紧急请示!在她的带领下,大家通力合作,一面紧急联系总行代理行中心、总行授信评审中心,一面加紧准备上报申请材料。为了能尽早获得总行批准额度,我们甚至还联系了该外资银行在我国的代表处,请他们积极配合,主动提供信息给总行授信评审中心参考。几经沟通和努力,最后,在大家的齐心协力下,总行竟然为了这一笔业务专门开立了贷审会……款项终于得以顺利地发放。事后,电话里客户的声音惊讶里透着欣喜,客户经理的声音高兴中露出感激,而我们的心里,却充满了快乐和欣慰。
如果说客户经理们是明艳的花朵,灿烂地绽放,展示着民生的感动服务;那么我们就是朴实无华的根和茎,源源不断地为他们补给着所需的各种“养份”,默默地传递着我们的理解与支持,正是这样,民生银行才会成为一个欣欣向荣的花园,永不凋谢!
奋进的道路没有尽头,我们对服务的探索也没有终点!朋友们,值此喜庆的时刻?,让我们再接再厉,一往无前,用真诚的服务渲染梦想的舞台;用无私的奉献,书写民生事业的辉煌!
我的演讲完毕,谢谢大家!