旅行意义演讲稿(精选3篇)
“我为旅游添光彩”主题演讲稿用心服务 搭建桥梁尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《用心服务 搭建桥梁》。
我是来自常州国旅的导游员__。
在这平凡的岗位上,五年的工作经历让我学会了在工作中如何面对客人,如何服务,又如何思索。
导游这工作是构架旅行社和游客之间的桥梁,又是祖国大好河山和优美景色的使者,需要我们用心做。
在带团过程中,我们常常会遇到各种各样的游客,那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要精心的服务,对挑剔的客人要耐心的服务,对特殊的客人要热心的服务,我们只有全身心的投入进去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我们的存在。
记得初次带团回到常州,和客人道别时,客人说了这么一句话:“小朱啊,做导游真是挺好的,到处游山玩水,挺轻松的,真不错!”也许是说者无心,听者有意,我总琢磨这句话在我耳中咋就怪怪的,“挺轻松的”,难道做导游真的是很轻松吗?随着慢慢的积累,我常问自己“你轻松吗?你还需要做些什么?”此时的我方才恍然大悟,做导游工作是要用心去服务,要想客人之所想,急客人之所急,做在客人开口之前。
一次带团恰巧是大年三十,我的客人是散客团,大家都素未谋面,故而便想把这一年中最重要的年夜饭草草吃过后,各自回房休息,但我总觉得有些不妥。
情急之下,我找到当地陪同商量,要给大家个意外惊喜。
于是我们就到街上买了速冻水饺和烟花,自己亲自下厨。
当客人们看到热腾腾的饺子时,不约而同的举杯欢庆。
后来我们又在窗外放起了烟花。
看着大伙脸上洋溢着的那份在家中的才有的温馨笑容,我觉得真的好欣慰。
也许真是好事多磨,行程过半时,一位客人扭伤了脚,但他又舍不得放弃行程,我便想方设法借到了一辆轮椅,推着他坚持看完每一处景色。
到了晚上,客人要打点滴消炎,我又在医院陪着他说话解闷。
因为行动不便,他随行带来的四岁小女儿便无人照顾,我便充当起小保姆的角色。
几天下来虽然自己消瘦了,但我还是觉得不虚此行,收获最大的就是和每一位团友都相处的很快乐。
临别的时候,大家都依依不舍,在我说完欢送词的时候,大家同时拍手向我致谢:“小朱,一路辛苦,谢谢你!”“一路辛苦,谢谢你!”,大概这就是对一个导游最好的表扬和安慰吧。
出乎意料的是,这些客人后来还介绍了很多旅游业务给我,我想这就是用心服务的回馈吧。
如果说导游是桥梁,那优美的景色也同样需要桥梁的搭建。
美丽的景色就象一幅画,导游词便是画中的诗,导游就是这画中的魂,优美的景色需要我们用心去体会,用心去传播。
有人说导游是杂家,这的确不假,当你带客人走进溶洞时,你除了要认真的讲解,还要关注客人的反应。
对一般的客人,你说钟乳石象什么也许可以,而对于搞科技工作的客人你就得说地质地貌如何形成等情况,不能一概而论,否则要不了一会儿工夫,你的客人便会消失的无影无踪。
古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因为导游工作包罗万象,我们只有不断给自己充电,多掌握一些知识,才能更好的服务于客人。
我坚信,凡事只要用心去对待,凭着自己坚韧的毅力,必胜的信心,就能搭建起人与人之间沟通的桥梁。
那么,就让我们微笑着面对每一天初升的太阳,用心播撒欢乐的种子。
感受生命的成长
——我眼中“厚重通灵”的语文教学至高境界
姜堰市唐元中心小学 张梅
古印第安有句谚语:“别走得太快,等一等灵魂。”这是提醒人们在人生旅途中,得常常停下来俯察自身灵魂、跟“自我”对话。
在我眼中,教育,就是一场生命的旅行!
第一次教一年级语文是毕业后的第二个年头,那年十九岁,印象最深的是教学“汉语拼音”部分,觉得自己在课堂上有时就像一头暴躁的狮子,当教学目标不能如愿达成、当对那个始终不能准确拼读的孩子无计可施时,它就从心里冲出来对着孩子们一阵吼叫,每天下班回到家总累得精疲力尽、声音沙哑!从那时起,一年级成了我最怕教的年级、汉语拼音则成了我最惧怕的教学内容!而今,其中一个成了我同事的学生,在听了我的一节课后,不无羡慕地说:“张老师,您现在的学生好幸福哦,因为您对他们好宽容、好温柔,当年的你——我们都有些害怕呢!”
我这才醒悟——原来,孩子们的心胸,比我更博大更宽容,因为当年那些孩子温顺的神情至今还保留在我记忆的底片上呢!所有曾经坐在我教室里的孩子们,我感谢你们,是你们让我感受到了生命的厚重、生命的成长!
在我眼中,“厚重通灵”的语文教学,又何尝不是一场生命的旅行呢?
第一次听说“厚重通灵”应该是在六年前,那是一位专家在评课时用到的词汇,那时,“厚重通灵的语文教学”在我眼中如轻飘的云雾般亦真亦幻;而今,在姜堰“名师工作室”的专家们的执着实践中,那“厚重通灵的语文教学”恰似历经了几多风雨打磨,终得圆润、晶莹、璀璨的珍珠般高贵、淡定而理性……
从名师们执教的一节节观摩课中,我悟出了“厚重通灵”的语文教学更为注重的是语文教学的“本真”,追求在自然状态下语文教学的“有效”高效,追求的是“把课上到孩子们的心里去”,这是一种理想,是一种境界,更应该成为我们每个小语工作者追寻的至高境界!
今年,我又教一年级,一个问题一直在我心头萦绕:如何让枯燥的汉语拼音教学在孩子眼中变得有趣呢?以区分bdpq四个易混淆的声母为例,课堂上,我让孩子们想办法帮我区分,有的孩子拿起美术课所用的小剪子摆弄说:“剪子尖儿朝上,db背靠背;剪子尖儿朝下,qp背靠背。”针对孩子年龄小、上课易疲劳的年龄特点,我还经常引导他们做“猜一猜”的游戏,玩的方法就是老师摆口型让学生猜,或者交换角色,学生摆口型老师猜,还可以学生摆口型让同桌猜、大家猜。这个游戏对于发音较难的复韵母“ai、ei、ui、ao、ou、iu”的掌握、平舌音“z、c、s”与翘舌音“zh、ch、sh、r”的区别,前鼻音、后鼻音的区分都很有效。这些既动口动手又动脑的游戏,既不费精力又不花俏,却又能够大大激发孩子们的创造性思维,孩子自然学得兴趣盎然,我也教得兴致勃勃!如今的我常常陶醉其间——汉语拼音教学原本是如此充满情趣,而这不仅需要教师的激情,更需要我们的爱心与智慧!
歌德曾言:“生命的旅行不仅是为了到达目的地,更是为了在旅行时感受生命。”语文天生浪漫,充满诗意,让我们一起追寻“厚重通灵”的语文教学至高境界,共享这洋溢着诗意的生命旅行、与孩子共同感受生命的成长吧!
大家好:
在寒假期间,我读了一本书叫《尼尔斯骑鹅旅行记》。
这本书的内容丰富多彩,扣人心弦。我是百看不厌,书上有两个可爱的主人公,一个是瑞典南部乡村的一个14岁的小男孩尼尔斯,一个是莫顿,莫顿是一只会飞的鹅。这本书主要写了尼尔斯的父母都是善良,勤劳而又十分贫困的农民,但尼尔斯生性粗野,非常顽皮、对学习毫无兴趣,欺负小动物、喜欢恶作剧。一个初春他的父母上教堂去了,他在家里因为捉弄了小精灵而被变成了一个拇指大的小人,他在院子里走动,希望能找到小精灵,向它道个歉,求它把自己变成人,但他没有找到小精灵。正在这时,一群大雁从天空中飞过,家中一直雄鹅莫顿也像展翅跟随大雁飞行,尼尔斯为了不让莫顿飞走,紧紧抱住莫顿的脖子。结果,他们都飞上了天空。于是,尼尔斯干脆骑在莫顿身上和大雁群一同旅行。它们跟随大雁阿卡的雁群去南方一个美丽的小岛度过整个冬天。尼尔斯常常一个人偷偷地哭,因为他再也变不成人了,再也见不到父母了,每次他都安慰自己坚强些,不要害怕,事情总会过去的。就这样,尼尔斯跟着阿卡的雁群越走越远,一路上,他们历尽了千辛万苦,破坏了狐狸斯密莱的许多诡计,从强盗山逃出来,尼尔斯差点被国王铜像踩扁,幸亏木偶帮助了他,还有打败了灰田鼠兵团,救了小松鼠……他们经历了很多事情,克服了重重困难,终于到了拉伯兰。它们看到了美丽 “鹤之舞” ,周游了瑞典全国,饱览了祖国修;秀丽的风光,亲历了祖国的历史地理、人文掌故,并从他的动物朋友们身上学到了许多东西,逐渐改正了自己淘气调皮的缺点,培养了勇于舍己,助人为乐的优秀品质。一路上,小动物们都听闻他的大名,什么事都找小人儿尼尔斯了。时光悄悄地溜走,转眼间尼尔斯和阿卡雁群在一起两年了,由于尼尔斯的心变得善良了,当他重返家乡时,不仅恢复了原形,而且成了一个机智、勇敢、善良、乐于助人、富有责任感而又勤劳的男孩子。再也不是以前那个淘气、贪玩、爱捉弄人的尼尔斯了。可他再也找不到阿卡雁群了,再也听不懂动物的语言了,这神奇快乐的旅行成了他一生中最美好的回忆。
读了这本书,我体会很深,主人公尼尔斯一开始是个坏孩子,十分令人讨厌,可后来却变得善良勇敢,这其中的原因就是他变小后的经历。他在这次的经历中虽然没有做出一件惊天动地的大事来,可他却为了救出朋友舍生忘死,为了帮助朋友奋不顾身。他没变小之前,经常虐待动物,可当他变小之后,深深体会到动物的苦处,也就不再做坏事了。尼尔斯的经历让我懂得了许多道理,让我知道了真正的友谊是什么,友谊不是一块口香糖,刚吃进去是甜的,久了就会没味的;友谊不是吹出来的泡泡,刚吹出来,色彩斑斓、光彩夺目,但不久便爆掉了;真正的友谊是什么?是可以为朋友勇于舍己、义不容辞的精神,是可以为朋友排忧解难,为朋友着想,为他人付出、乐于助人的品德。读这本书,我懂得了每个人都要有爱心,有责任心,还要乐于助人,这样,别人才会喜欢你,也会在你困难的时候帮助你,否则,别人是不会信任你、帮助你的。读这本书,我感觉自己好像在和一位长者谈话。它告诉我,用心照顾一个小生灵,体会到的最美丽的情感不是获得,而是付出。读这本书,你不能不想到“三人行,必有我师焉”的道理:尼尔斯是个爱调皮捣蛋的孩子,大家都不喜欢他。然而,在他那调皮捣蛋的后边,却藏着一颗滚烫滚烫的、金子般的心——乐于助人的心。
我的演讲完毕,谢谢!