学会沟通是现代职场人必备技能,不论上下级之间,亦或是同事之间,都少不了沟通。奇文共欣赏,疑义相如析,本文是编辑为大伙儿收集整理的如何与人沟通【优秀9篇】,欢迎借鉴,希望对大家有所启发。
在我们的生活中,处理人际关系时,要与对方进行交流,达成正确的共识,从而一起努力做成某事,这一过程,就是沟通。
拥有很强的沟通能力可以使自己与人合作更加顺利,反之,较弱的沟通能力可能会把美好的梦想变成白纸一张。可见,人与人之间的沟通会使他们之间关系更融洽,更美好,可是,如何成功的与人沟通呢?
一般来说,与他人沟通的内容决定成功的几率其实不大,而沟通的方式与沟通时的动作才是成功的关键。
与人沟通的方法其实很简单,第一,不要过于直接的向对方进行交流,比如,你想要一张白纸,不能直接的向对方说“这里没纸了”,而应该恭敬地向对方说“请问有没用白纸呢?”经过上面的两个对比,相信你一定感觉到第二种说法比较委婉,更容易让对方接受,而且,沟通是要用通俗易懂,大方而幽默的向对方谈话,但是过于复杂且难理解的专业名词会让对方感到陌生,让人晕头转向,之后毫无效果,没有达到沟通的目的,这对己方很不利。
而且,沟通时的动作也非常重要。坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合的庄严气氛荡然无存。而且不由自主地抖动或移动双腿,能泄露从漠不关心到焦虑担忧等一系列的情绪。无论面部和躯干是多么平静,只要叉着双臂,或抖动着双膝,都会明白无误地显露内心的不安。
所以,好的沟通会让你走向成功之路,让你善于和它人交往,使你的学业与工作事业更加顺利。
沟通
说道沟通,我的话就多了。“沟通是架起人与人这件的桥梁。”我也不清楚这是谁说过的!不过,这句话对我留下的印象确是永远忘不了了!原来我并不把“沟通”这两个字放在我的字典里,可现在我把它看为人生的重要一步!
以前的时候,我考试都是很马马虎虎。考完试后就仔仔细细的检查一遍,可是考卷交上去一回想,还是错了一道计算题。怪不得妈妈老说:“难得不错,简单的就错!太马虎了!”之后,我每天做什么事都没精神,一脸郁闷。生怕小周公布成绩让母亲知道会伤心,说我不争气。
后来,我决定和母亲说清,让她有心理准备。妈妈得知了,他嘻嘻的朝我笑,对我说:“你不用担心,只要你努力了,靠70分我都无所谓!”听了这话,我心里立刻平静了、开心了,做什么是都精神抖擞!
以后的考试中我一点也不担心了,压力没了,十分轻松。成绩一下子有了飞跃性的提升。
和自己的知心者沟通,可以令有难题得你得到知心者的指点迷津。也可以让无聊的你觉得有趣不已。更可以让无助的你等到帮助!
沟通是架起人与人之间的桥梁!
干不了的事,不要打肿脸冲胖子
如果某件事你真的有困难应该直接将你所需的资金、资源告诉上司,千万不要只答应,结果又无法按期达成,以失去上司对你的信任。
花不可以无蝶,石不可以无苔,山不可以无泉,乔木不可以无藤萝,人不可以无理解。常听人埋怨道:“ta一点也不理我!”在说这句话时,你可曾设身处地为他人理解?理解是相互的,当你抱怨别人时,先看看自己的态度如何。
理解是增进人们了解世界的桥梁。两个发生矛盾的人需要学会理解,如果只是一昧地抱怨,不是去理解对方,只会使氛围更加恶劣。例如一对东西方的夫妻,由于不适应对方国家的生活方式,因早餐的分配问题而吵了起来:男方更喜欢粥和米饭,女方钟爱鸡蛋培根和面包。其实只是一个很小的问题,假使相互理解,态度和蔼的与对方讲解自己国家的习俗,便可小事化了;可假使你不站在对方的角度思考,只想按自己的想法行事,虽只是一时问题,但日积月累,小化大,终会导致家庭的不睦,给双方添上裂痕。其实只需懂得退让,二人关系肯定日渐缓和,家庭关系也更加美满。
理解是填平沟壑的土石。两个争吵的人必定对某件事有着不同的看法,如同辩论赛上的两方辩手,双方都没错,可双方又都有错,世间对对错错并不存在一个标准,却总能使人心生隔阂,这时理解如同一剂万能药,潜移默化消除隔阂,用名为理解的巨石填埋心中的波涛汹涌。各退一步,海阔天空,风平浪静。
理解是人与人间真诚的交心之举。亲子之间需要理解,师生之间需要理解,同学之间需要理解。每一次理解就是在释放一次爱的感化。学习累了坐下来眺望无尽的绿色,父母见了并未指责理解的送上一句“辛苦了”;作业做错了重复做了几遍,始终不懂,不厌其烦地去找老师求问,老师也并没有嫌弃,耐心指导;走路时不小心碰到了对方东西,弯腰捡起放回原处,说句对不起他也会小小不再抱怨……这些个小小的举动,汇聚成了灿烂盛大的美好社会。
人的一生是万里山河,来往无数客。有人以宽容装点,有人以虚荣惨败,有人以无私净水,有人以谎言撒灰,有人以理解为肥,有人以不甘灭绝,不过是来往之间,各执不同理,到最后山河看尽,余人数几,只需以理相待,方得和谐。
1沟通的目的
沟通的最终目的是为了达成团队目标。
很多管理者可能会不由自主去追求“下属听我的话”、“大家都喜欢我”、“团队一团和气”、“大家都夸我是个好领导”等浮于表面的需求。
类似这种表面的虚荣,用现在比较流行的话来点评就是:然而这些并没有什么卵用。
如果团队最终完成不了目标,你的位子将有可能不保,团队成员的工资奖金也有可能收到影响。到那个时候,表面关系再好,员工也不会认为你是一个好领到。
明确这一点,管理者就能更好的把握沟通的分寸了。
2沟通的重要性
沟通真正最重要的作用,是提高团队的工作效率。
1、保证方向正确
如果方向正确,做事情稳一点慢一点最终一定能达成目标。而方向不正确,执行力越强,离目标有可能偏离的越远。
良好的沟通,能保证团队始终沿着正确的方向不断前进。
2、提升团队整体绩效
首先,良好的沟通能提高团队的工作动力,即大家常说的“斗志”或“意愿”;然后,良好的沟通能让每位成员都能从其他成员身上学到东西,个人能力不断提高,从而团队整体的能力会有所提高。
沟通的原则
1统一心态
管理者要以身作则、潜移默化,让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。
2统一目标
沟通的目标是提高工作效率,最终达成团队目标。切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
3统一语言
如果同一部门存在不同的岗位或工种,为了保证沟通顺畅,一定要多组织基础专业知识普及的活动,让大家说的话相互都能听懂。
4统一方法
部门成员统一沟通方法,什么级别的事情口头沟通确认即可,什么事情必须留存邮件或书面单据备查,什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则,形成全体成员的习惯。
第一、沟通时舍弃你的自尊心
无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。
第二、沟通时放低姿态
“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。
第三、不要感情用事
沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。
第四、与沟通对象坦诚相待
沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。
第五、清晰地陈述理由
无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。
童年时候的我比较胆小,很少说话,也很少跟别人沟通,并不是一个活泼的孩子。正因为这样,学校的同学才不理我,从来不跟我玩,同时,我才明白了沟通的重要性。那一件事一直让我记忆犹新。
记得三年级的时候,我是一个很胆小,很文静的一个男孩,老师与同学都不太喜欢我,因为我平时很少说话,学习成绩也不是很好。在他们的眼中,我就是一个透明的人,总是忽略我的存在,从来不在乎我的感受。每逢下课,同学们各自冲出教室,到外面玩耍去了,唯有我自己一个人坐在自己的座位上发呆,我的心充满了悲伤感,感到非常自卑,内心受到极大的伤害,同学们对我的无视,更加重了我思想上的负担,我开始有一种想哭的感觉。放学回家,我自己坐在床上反省,妈妈见我脸色不太好,就追问理由,她得知事情的经过后,便安慰我说:“他们不理你是因为你很少说话,不善于跟他人沟通,你可以试着跟他们说说话,沟通一下呀。”当时无助的我不得不听从妈妈的议建,我照办了,没想到一周后,同学们与老师就改变了对我的态度,我现在可以和同学们一起玩耍,一起说笑,美丽的校园里留下了我们欢快的笑声,我因此感到无比的快乐与自豪。
经过这件事我才明白了沟通有多么重要,世界因沟通变得美丽;大地因沟通变得苍翠;人类因沟通变得快乐。请学会沟通吧!这需要你细心。在沟通中点亮别人的内心,也点亮了自己的内心,共筑一座美丽的心灵桥梁。
沟通从爱开始,爱从心而来。
——题记
又是盛夏,我静静的坐在窗台上,看着满天的星星对我眨眼睛。
闭上眼,老把老妈出现在眼前;张开眼,还是满天的星星……
手机响了,老爸的短信:乖乖,睡了吗?
回复:还没,在看星星,今晚的星星特多。
妈妈:很晚了,快睡吧!不然明天会起不来的。12点多了,赶紧睡吧啊。
回复:知道了,妈,火车开到哪了?
妈妈:沈阳,宝贝睡吧啊。
回复:知道了,晚安!
我没有睡,我知道即使躺下也睡不着。眼泪又一次划过脸颊,这该死的眼泪,说过多少次,爸妈离开时不可以掉眼泪,免得他们担心,可是还是哭了。
手机又响了,看着屏显上那两个熟悉的字眼,我的拇指不听话的按下通话键。“喂爸爸,有事吗?”“还在看星星吗?”“嗯。”“今晚的先星星好多啊!”“嗯。”“老爸和你一起看好吗?”“爸爸,别待时间太长,火车连接处有风。”“我女儿就是细心,这都听得到。”“还不是和您一样。对了,妈妈呢?”“刚刚补到卧铺,睡下了。”“哦。”“今晚的星星好多好漂亮呀!”“嗯!
因为每一颗行星都代表着一个人。”“那我女儿一定是最漂亮的那颗!”“那您一定就是挂满星星的天空咯!”“哈哈哈……”
……
“晨,擦干眼泪,记住,爸爸爱你”
爸爸在女儿面前的笑声永远都是爽朗的,女儿也应该是。爸爸,我会记住的,一定会,因为我也爱您!
后记:
沟通因为有爱,爱自心灵而来。
人与人之间总是会有一些摩擦,就在这时,人与人之间的沟通会解决这一切…但,也是需要技巧的…
曾经有一个故事:
有一个秀才去买材,他对卖材的人说∶“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把材担到秀才前面。秀才问他“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。
从这个故事,说明了:用对方听得懂的语言进行沟通,是沟通成功的保障。也告诉我们,如果你没有与人沟通,你将什么事也做不成。
还有一个故事:
一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”
这个故事则告诉我们,每个人的心,都像上了锁的大门,任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀,才能把自己变成一只细腻的钥匙,进入别人的心中,了解别人。所以沟通时,一定要多为对方着想,以心换心,以情动人。沟通在社会中
是不可少的,它可以推开人与人距离的墙壁,形成一座永恒的大桥