企业成长演讲稿(精选8篇)
20xx年7月,一个充满着希望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。
为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围。
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。
为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张VIP卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当她们不远山高路远,在客户生日的当天把我精心挑选的生日鲜花送到客户手中时,她们看到了客户满面笑容中的想要表达的“感动”二字;当她们在大年初一的凌晨发送新年祝福的短信给客户时,同时回馈她们的也是大客户们那沉甸甸的祝福,还有那些未曾谋面的客户也深深的记下了他们的大客户经理名字,因为在客户感动了她们的同时她们也感动了客户;太多太多,一次又一次为大客户服务的过程中无不承载着她们全面而细致的工作痕迹,一次次突显个性和差异的服务,也体现了中国移动与时俱进的优质服务。
移动点点滴滴的工作无不弥漫着和谐的气息。不管未来的征途中还有无数的艰难我们企业的员工们都一定会时时谨记“责任”、“卓越”与“和谐”,一如既往地努力进取,不断超越,成为卓越品质的创造者,成为和谐之风的舞动者!
尊敬的各位,各位评委,各位同仁:
大家好!
我来自金堂县邮政局,我叫,今天我演讲的题目是:我与企业同成长——企业,我成长的舞台!
很多人总是认为:“我为企业工作,企业发给我薪水,这是天经地义的事情,至于企业如何发展则与我没有多大的关系。”持有这种观念的人从来没有认识到企业与自己有着千丝万缕的关系:他们不知道企业的发展与自己的切身利益是息息相关的,企业是船,你就是水手,让船乘风破浪、安全前行是你不可推卸的责任。无论遇到风雨、礁石、海浪,你都不能逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸。对每个职工来说,与企业同呼吸、共命运是我们的职责,因为企业的命运会直接影响到个人的前程。
企业就如同是一艘驶向成功码头的大型油轮,操作这艘船需要很多的人力和物力,为了保证这艘船能够正常的前行,船长(也就是企业决策人)需要无数的人来充当他的助手(你就是其中的一位),而这些人都有一个共同的任务和目的:“把自己分内的事做到最好、最正确,并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地驶到目的地。”如果你对工作不负责任,那么这艘船些许会因为你的失职而沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此,任何时候你都应该和船上的每个人同舟共济,无论遇到什么情况,你都应该有责任心,与企业共命运,全心全意做好自己的工作。
XX年的春天,在这个春暖花开的季节。我带着对美好生活的憧憬和自信走进了金堂县邮政局这个大家庭,成为了邮政企业的一名员工,我感到无比自豪。刚开始工作,这是一个从理论到实践的过程,是从学校到社会的一个新的起点,我翻开了人生新的章。面对陌生的环境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程,使我不知所措。后来,在的关心和同事们的热心帮助下,我慢慢地适应了这个我成长的大家庭。刚开始工作,企业受金堂特殊的地理环境、经济水平和职工观念等的多方因素影响,企业的很多业务发展比较缓慢,当时职工工资还不到500元。可是企业在面对严峻的挑战和困难时,主动融入到了地方经济浪潮中,企业内部也在不断的改革创新,通过强化经营意识,调整经营策略,创新经营方式,提高职工素质等措施来努力拓展业务市场,最终寻求到了新的突破口。短短的两年多的时间就实现了质的变化,量的飞跃,业务收入一年一个台阶,业务总量更是在XX年的基础上翻了一番,职工工资也从以前的500元,涨到了现在的XX元左右。为解决职工的生活困难,企业在条件艰苦的几个支局所建立了职工小家,让职工时时刻刻都感觉到家的温暖。而我,经过这几年的脱变,已经成为了企业中的一名佼佼者,在各项业务劳动竞赛中名列前茅,在每次业务练兵、技能达标考试中成绩优异,在每次文艺表演中大方异彩,在每次职工运动中成绩突出,是企业见证了我成长的脚步。工作几年来,我到过5个点,工作环境在变,身边的同事在变,但我与这里的每一个人都结下深深的情谊,他们有的时候像长者一样帮助我,有的时候像家人一样关心我,有的时候像朋友一样听我诉说,有的时候像儿时的玩伴一样给我欢乐,有的时候,太多的有时侯,今天,在这里,我想借这个机会,对他们中的每一位都说声“谢谢”!是他们让我在一个新的工作环境中逐渐成熟,慢慢地成长,懂得了只要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,还是一样能做出不平凡的成绩。人生就要不断的去挑战自我、经营自我,发挥自己的潜力和干劲,这样才会感到生活的真实,才能体现自身的价值和无限潜力。
一路走来,一路感动,是邮政企业的文化氛围,是的民主科学管理,是同事之间的真心帮助让我觉得选择了在邮政局工作,就是选择了一片广阔的天地,就需要自己不断地战胜自己。一张白纸能描绘出美丽的蓝图,我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。
我的人生我做主,我的企业我做主,把握自己,珍惜岗位,努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情,编织美好的未来;让我们以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长!
谢谢大家!
有一种职业,它四通八达,让世界无限联通;有一种职业,它情系万家,让人与人之间的距离靠得更近;有一种职业,它知识无限,哺育了我们这一代代的网络人。它就是我为之自豪、为之奋斗的电信事业!
20xx年大学毕业后,我有幸进入了电信数据中心工作,由于在大学里所学的大多为理论知识,如何有效地与工作实践结合起来成了当时的重中之重。庆幸的是,在我的周围有那么多的良师益友,他们总是耐心地指导我、帮助我,把他们丰富的工作经验传授于我,使我很快就掌握了网站制作、宽带网络的建设与调测等方面的知识,成为了能独挡一面的技术能手。时光飞逝,我渐渐地融入了这份梦想的工作,同时也让自己在工作实践中慢慢地成长。
由于工作需要,我非常荣幸地调入了中国通信服务温州分公司工程部,担任综合办主任一职,工作岗位的变更,势必改变原有的工作模式和思维方式,原先从事技术工种只须埋头苦干,刻苦钻研就能胜任工作,但管理工作所涉及的面很广,管人、管事、管物,还要处理各种关系,需要有高瞻远瞩的眼光、需要有把握全局的能力、需要有一定的管理能力和财务基础。这些对于我来说都是新的知识、新的挑战,企业的发展带给我们提高的机遇,于是,我迅速调整了心态,虚心向老同志学习管理经验,工作之余翻看管理书籍,尽己所能,胜任本职工作。
20xx年中国通信服务成功在香港上市,这标志着中国通信服务的发展进入了新的里程碑, 我为之无比的骄傲与兴奋。公司的上市,给我们分公司的利润指标提出了更高的要求,势必要求我们开源节支,做好“量、本、利”分析,提高财务管控要求,提升行政管理水平。通过公司上市前各种准备工作的付诸实施,使我充分了解了公司上市的相关流程,增强了财务知识和管理水平。企业的命运就是我们每一个员工的命运,企业的发展与富强离不开我们每一个员工的贡献与奋斗,同时我们员工也享受着企业成长所带来的发展机遇。
目前中国电信处在企业转型的关键时刻,随着联通C网的划入,给中国电信的发展迎来了难得的契机,而我作为中国电信集团下面的一名员工,要有高度的责任感和创新精神,要有开放合作的心态,务实进取、诚实守信的企业家精神,才能开辟更广阔的空间。世界著名企业家、美国通用电器公司前任董事长杰克•韦尔奇曾在自传中提出,“企业家与客户、企业、员工、股东和社会要成为相互信任的共同体”,“大家都在为共同体而工作”。 中国电信转型过程中,正需要实现这样的共同体目标。
通过这几年的工作实践,我深深体会到企业中的每一个岗位都很重要,它就像一台机器中的每个螺丝,只有将每一个螺丝拧紧,这台机器才能稳定、快速的运转。人人努力工作,企业才能兴旺发达,企业发展的好,个人才能有发展的空间和丰厚的回报,我们依靠公司,公司需要我们,让我们携起手来为企业的发展、兴旺添砖加瓦,最终实现“共提高、同发展”!
尊敬的各位领导,各位评委,各位同仁:
大家好!
我来自金堂县邮政局,我叫,今天我演讲的题目是:我与企业同成长——企业,我成长的舞台!
很多人总是认为:“我为企业工作,企业发给我薪水,这是天经地义的事情,至于企业如何发展则与我没有多大的关系。”持有这种观念的人从来没有认识到企业与自己有着千丝万缕的关系:他们不知道企业的发展与自己的切身利益是息息相关的,企业是船,你就是水手,让船乘风破浪、安全前行是你不可推卸的责任。无论遇到风雨、礁石、海浪,你都不能逃避,而应该努力使这艘船安全靠岸。对每个职工来说,与企业同呼吸、共命运是我们的职责,因为企业的命运会直接影响到个人的前程。
企业就如同是一艘驶向成功码头的大型油轮,操作这艘船需要很多的人力和物力,为了保证这艘船能够正常的前行,船长(也就是企业决策人)需要无数的人来充当他的助手(你就是其中的一位),而这些人都有一个共同的任务和目的:“把自己分内的事做到最好、最正确,并且尽力帮助同伴,共同协助船长,努力将这艘船安全平稳地驶到目的地。”如果你对工作不负责任,那么这艘船些许会因为你的失职而沉入大海,所有的人都将因为你而葬身鱼腹。因此,任何时候你都应该和船上的每个人同舟共济,无论遇到什么情况,你都应该有责任心,与企业共命运,全心全意做好自己的工作。
XX年的春天,在这个春暖花开的季节。我带着对美好生活的憧憬和自信走进了金堂县邮政局这个大家庭,成为了邮政企业的一名员工,我感到无比自豪。刚开始工作,这是一个从理论到实践的过程,是从学校到社会的一个新的起点,我翻开了人生新的篇章。面对陌生的环境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程,使我不知所措。后来,在领导的关心和同事们的热心帮助下,我慢慢地适应了这个我成长的大家庭。刚开始工作,企业受金堂特殊的地理环境、经济水平和职工思想观念等的多方因素影响,企业的很多业务发展比较缓慢,当时职工工资还不到500元。可是企业在面对严峻的挑战和困难时,主动融入到了地方经济浪潮中,企业内部也在不断的改革创新,通过强化经营意识,调整经营策略,创新经营方式,提高职工素质等措施来努力拓展业务市场,最终寻求到了新的突破口。短短的两年多的时间就实现了质的变化,量的飞跃,业务收入一年一个台阶,业务总量更是在XX年的基础上翻了一番,职工工资也从以前的500元,涨到了现在的XX元左右。为解决职工的生活困难,企业在条件艰苦的几个支局所建立了职工小家,让职工时时刻刻都感觉到家的温暖。而我,经过这几年的脱变,已经成为了企业中的一名佼佼者,在各项业务劳动竞赛中名列前茅,在每次业务练兵、技能达标考试中成绩优异,在每次文艺表演中大方异彩,在每次职工运动中成绩突出,是企业见证了我成长的脚步。工作几年来,我到过5个网点,工作环境在变,身边的同事在变,但我与这里的每一个人都结下深深的情谊,他们有的时候像长者一样帮助我,有的时候像家人一样关心我,有的时候像朋友一样听我诉说,有的时候像儿时的玩伴一样给我欢乐,有的时候,太多的有时侯,今天,在这里,我想借这个机会,对他们中的每一位都说声“谢谢”!是他们让我在一个新的工作环境中逐渐成熟,慢慢地成长,懂得了只要在平凡的工作岗位上勤勤恳恳、兢兢业业,还是一样能做出不平凡的成绩。人生就要不断的去挑战自我、经营自我,发挥自己的潜力和干劲,这样才会感到生活的真实,才能体现自身的价值和无限潜力。
一路走来,一路感动,是邮政企业的文化氛围,是领导的民主科学管理,是同事之间的真心帮助让我觉得选择了在邮政局工作,就是选择了一片广阔的天地,就需要自己不断地战胜自己。一张白纸能描绘出美丽的蓝图,我将无怨无悔地在这里辛勤描绘我有意义、有价值的人生蓝图。
我的人生我做主,我的企业我做主,把握自己,珍惜岗位,努力工作才有可能好戏连台。让我们以澎湃的激情,编织美好的未来;让我们以真挚的情感,和企业共同见证彼此的成长!
谢谢大家!
各位领导、同事们:
大家好!
如果说企业是一颗大树,那么员工便是大树上的一片片叶,企业体系的发展囊括了枝干的形体走成,而叶的繁茂葱郁亦是组成了它的活力。
初来,我只是一名小小的实习生,没有任何工作经验。有的只是我的稚气与懵懂,我的憧憬与梦想。犹如一片树叶刚刚在枝头发出嫩芽。在此,我很感谢给了我这个机会。
我学的是机械制造与自动化专业。实习期间,被分配到了精工车间的数控班,从事数控车床的操作。在实践操作过程中,我深知自己的不足。在同事的细心照顾,师傅的耐心指导下,我对自己的工作有了认知。从事生产加工需要的是过硬的.生产技术,以及对待工作一丝不苟的态度。为此,努力学习实践经验,把书本上的知识与实践更好结合,争取完成第二次飞跃是重中之重。在工作中我接触了公司推行的6s制度,从整理、整洁、清扫、清洁、到素养和安全。车间落实生产,从日常管理的基本环境着手,在安全生产管理上,规范员工工作行为。防范于未然,科学生产。生产任务繁重时期,上到公司的车间部门,下到班组的每位员工,加班加点,大家努力完成任务,攻破难关。我也倍受鼓舞。
去年的七月份,我实习转正后,参加了公司的培训,培训期间。我们深入各个生产区域参观学习,从基本上了解整个企业的组成部分。其中在室外体能拓展训练,大家相互配合共同完成了一项又一项挑战。工作也是离不开整体协作的力量的。这次培训使我更加热爱这个大集体。
成长为一名正式员工,企业为我提供了发展,从工作生活各方面为我们着想。每到佳节亦是组织我们初来工作的员工一起聚餐,聆听我们的内心想法,解决我们的各项困难。身处其中我深深感受到了这个大家庭的温暖。
炎炎夏日,我们分公司的搬迁工作也在紧张进行当中,这次搬迁的任务重大,也是企业发展的一次重大规划部署,作为其中一员我很荣幸能见证企业发展的阶段。如同看着自己一步一步走到今天,给予我的,我将铭记。
我也时刻以一名xx员工自居,严格要求自己。有句话说的好,能够在平凡的岗位坚持到底,你就是不平凡的。三百六十行行行出状元,我相信我所选择的,也相信企业的明天会更好!
尊敬的各位、各位同事:
大家好!今天,我带来的演讲题目是——《青春梦,我与企业共成长》。
“等风来不如追风去,追逐的过程便是青春的意义!”
青春是一曲斗志昂扬,迸发能量的交响乐,而我与便是这里面拼凑的乐符,共同谱写着一场波澜壮阔、意义深刻的关于我的青春梦。
青春是一场狂风怒吼,不卑不亢的暴风雨,而我与便是这其中跳动的雨滴,共同营造着一个信仰坚定,不屈不挠的关于我的青春世界。
青春与梦想,是每个人心中最激昂、最热血的一段追求与经历!而令我们自豪和骄傲的是我们正值青春,我们都拥有梦想,满怀希望,正为之付出努力!
时光荏苒,不知不觉间,我在公司已经工作一年多了。在这一年多的时间里,我尝到了工作中的酸甜与苦辣,也使我的变得更加成熟,工作的能力也有了很大的进步!这些成就的获取,与公司正确和同事的密切配合是分不开的。虽然,我的岗位可能微不足道,从事的工作也平凡普通,但我一直坚定地认为:“常励进取之志,把上进心奉献给自己;常尽敬业之责,把勤恳奉献给岗位;常念团结之要,把和谐奉献给集体。”不可否认,这一年来!企业在成长,我也在进步!有目共睹的是公司日益强大,发挥了极大的社会价值,为造福社会做了不可磨灭的贡献。作为见证公司发展成就的一员,我感到无比自豪,是赋予我经历人生这一段学习进步的机会,让我飞速成长,让我梦想的翅膀得以展开;也让我更加坚定了我的青春梦,更能融合公司的体系,为公司创造价值,在公司的大熔炉里,我的梦也会越来越真实。
青春就像这奔流不息的河流,所有沿途的沙石岩石都是阻碍,我们总要真正的迎接这样的磨砺,最终才能收获成长,才能流向最终的大海,走向远方的'彼岸—成功。来到这里,是我确定了彼岸的方向,也是我的青春梦之一,随着公司的升华,我的方向也变得越加明确,我的意志也会越加坚定。
我的青春梦最后之一,便是成材,而这里的“材”,既不是才华的“才”,也不是财产的“财”,而是建材的材。我在成长,也想成功,更想为公司的未来的建设我能付出的能量,像钢材一样,建立起稳固的基础,像药材一样,能为公司及时解决我力所能及的问题,像石材一样,为公司的建设增添砖瓦。
青春梦,这首交响乐,这场暴风雨,永远都在进行中。作为一名x员工,始终坚持爱岗敬业,这也是我青春梦的核心,在以后的工作中,我会更加严格要求自己,努力锻炼自己,做企业发展的坚强基石,不做企业发展的“短板”,让自己时刻保持激情焕发,不悔青春梦归处,我与共成长,成功,成材。
尊敬的各位,同事们:
19xx年,旅业集团从一家县政府招待所起步,经历了20xx年的历史洗礼,形成了如今遍布全国,拥有酒店业、房地产业、建材业等多项目的知名企业。
20xx年我们迎合集团战略拓展规划,进军被誉为国际旅游岛的海南岛,并在海南省省会城市海口市,成立了开元物业首家分公司,并成功签订海口市政府第二办公区、昌江棋子湾和万海公寓的物业服务合同,圆满完成海口市第二办公区的交付工作。
我记得物业公司总经理谢建军先生曾作出重要指示:要求海口分公司一定要服务好、服务精,在海南岛打出开元物业的名气,现在我们可以自豪的说,我们没有辜负谢总的期望!当然,这是我们海口分公司的兄弟姐妹们共同努力的结果。
记得我们刚进驻的时候,安保部的兄弟每天都是吃在工地,住在工地,没有床,我们打的是地铺,没有食堂,我们吃的是同事送来的盒饭,没有很好的交通,我们靠步行的坚持,没有时间洗澡,我们只能忍受难闻的气味;尤其是我们安全部负责人,每次都是人没到,身上的体香味就先到了,他不想洗澡吗?
不是,他是没时间;还有我们客服部的美女们,都是刚报道就投入了紧张的工作当中,每天核对钥匙,开门、锁门,为了好钥匙他们贴标签,串钥匙环,一不小心就把手扎破了,但是他们从来没有一句怨言。
有一天,一位客服部女孩在串钥匙的时候说真累,真想好好躺躺,这是真心话,他真的累了,还好有一个开心果,他说,来躺在我身上,真皮大沙发,在场的人都哄堂一笑,一身的疲倦暂时得到了缓解,其实我心里也在说,我也很累,你的真皮大沙发我也想躺躺。经过客服部不懈的努力,2500个房间,7500把钥匙在交付的时候没有出现一例错误!
还有我们的设施部,34万方的大盘,我们在10天的时间完成了全部的接管验收,我不得不说这是个奇迹!
奇迹的背后是他们的努力,比如说:为了完成接管验收,他们都是夜里12点下班,几乎每个人的脚都有浮肿的现象,眼睛都是红红的,那不是红眼病,那是熬夜熬的!设施部的一名同事,在接管验收房间窗户是否完好的时候,被突然掉落的玻璃砸得露出了骨头,他竟然说没事,第二天照常上班,这就是我们开元。
餐厅为保障3500名公务员和我们全体员工就餐,在厨房施工还没有完成,水电都不太正常的情况下,已经进入现场工作,他们每天都是超负荷工作,他们承载了太大的压力,在此我想说,餐厅的兄弟姐妹们你们辛苦了!
来海口的这近半年的时间,我们的团队走过了一段曲折与光明相伴,欢笑与泪水同在的漫长道路。这一路走来,我们曾有过艰辛,曾有过无奈,可是我们开元物业人不屈不挠,一代又一代把辛勤的汗水注,作为一个开元人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的苦辣酸甜,都谱成了一首首为业主服务的歌。
“以诚待人,用心做事”,开元物业海口分公司的每一个开元人都在以实际行动验证着这句话,以我们的真心换取业主的诚心。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。
我们每天都在做着平凡而伟大的事,我们每天都在平凡和高尚中度过,我们常常被每一件细小的事情感动着、温暖着,哪怕一个会心的微笑、一句鼓励的话语、一个简单的动作,都让我们感到欣慰,哪怕再苦再累再委屈,也让我们觉得我们的付出是值得的。
“服务工作就像一个回声壁,你付出的笑脸并不是没有回报。当你快乐地面对工作,工作也能回报给你快乐。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一个业主,”这就是我们开元人。
在我国社会主义市场环境背景下,企业之间的竞争愈发激烈,当前,市场越成熟,则愈趋于复杂和多变,竞争也愈显白热化。企业在市场竞争中求生存已非易事,谋发展则更见功夫。企业务必不断地提升竞争力。为此,企业提出了许多战略战术,有低成本战略、差异化战略、品牌战略,还有“以人为本”、技术领先等等。
这些对于提升企业的竞争力都具
有重要的好处,但都还不足以构成企业的核心竞争力。什么是核心竞争力?是人才?是技术?是资源?还是资本?都不是,全部加起来也还不是。我认为,企业的技术创新潜力,简称创新力,才是企业的核心竞争力。指出“创新是一个民族进步的灵魂”,同样,创新也是企业的灵魂。人才、技术、资源和资本等都不是企业的灵魂,人才是可流动的,技术迟早要被突破,资源是可分享的,资金是有限的。唯有企业的灵魂是别人学不去拿不走的,唯有创新力构成的竞争力是独有且长久的,因此说,创新力才是企业的核心竞争力。
什么是技术创新?技术创新指的是用新知识、新工艺、新技术,采用新的生产方式和经营模式、透过提高质量、创新产品、创新服务,占据市场并实现市场价值的经济技术活动。技术创新是贯穿企业活动的全过程,以获得企业经济利益为目标的一系列活动。有人说,企业经营是龙头、管理是基础、技术是工具,把企业分成了若干个子系统。技术创新不是企业的了系统,而是把企业的各个子系统进行有机连结并高效运转,从而实现企业利益。务必强调,技术创新是经济概念,技术创新以技术进步为工具,而不等同于技术进步。但是有些人却没有搞清楚,错误地把技术创新与技术进步、发明新技术等混为一谈,其实这是两码事。技术进步是技术概念,是以技术为导向,追求高技术含量,高技术水平;技术创新是以市场为导向,追求经济利益,追求长久的核心竞争力。再好的技术如果没有切中市场,就不能转化为现实生产力,哪怕获得了诺贝尔奖项也不能算技术创新。
创新力是企业组织技术创新活动并且取得技术创新成果的潜力,是企业的灵魂所在,是企业的核心竞争力。那么,企业如何开展技术创新活动,如何培育创新力?
一、观念创新是技术创新的先决条件
观念决定行动,思路决定出路。观念创新是基础的、能动的创造性思维活动,观念存在于人脑之中,是无形的,但时刻影响着人的言行。什么人的观念要创新?怎样创新?企业领导者实践技术创新后再来回答这两个问题。
首先要正确理解技术创新的本质好处,企业技术创新是企业的一系列经济活动,是企业领导者的事。其次,实施技术创新要求企业领导者要切合实际地分配适宜的人、财、物资源,需要领导者进行组织和推进。因为,技术创新是贯穿企业全过程的经济活动,务必领导者才能推动;技术创新追求经济利益、解决核心竞争力,这等大事就应由领导者亲自抓。但现实中并非如此,往往在谈到技术创新时,任务就交给了技术部门,其结果自然是流于形式和浪费人力物力。能够这样回答上述两个问题:谁的观念要创新?――企业领导者;怎样创新?――身体力行去实践技术创新。
二、经营创新是技术创新的关键
传统企业的经营要领是供销做买卖,根据生产需要去采购物资――即供应,工厂生产什么就卖什么――即销售。这种供销式的经营模式在新中国的企业盛行几十年,目前仍然存在。这是计划经济时代的产物,这种模式在人们的观念中打下了深深的烙印。
在技术创新活动中,经营是占据市场和实现市场价值的重要环节,经营创新是技术创新的关键。企业经营要解决“做什么”和“怎样做”两大问题,具体来说:一是要掌握市场需求,不但要掌握现实的需求,更要捕捉潜在的需求,做到洞察先机,这是经营创新的要点之一;二是要研究如何满足市场需求,更要研究如何能动地影响市场需求,这是经营创新的要点之一;三是要解剖自己、解剖竞争对手,发现对手优势和劣势,做到知已知彼才能制定有效的措施参与竞争。这就要求经营与技术有机结合,但现实中,企业往往人为地将管理、经营和技术分割开来,有人搞管理,有人搞经营,有人搞技术,人马都齐全就是拢不到一块,构成不了合力。这是什么原因?这就是因为没有按照技术创新的模式去组织企业的经济技术活动,企业的关键部位脱节所致。
试想,工程师蹲在厂里不去研究市场、不去研究竞争对手,而是习惯于技术导向,搞了半天的技术进步,结果还是脱离市场的技术;经销人员不懂技术,只管推销,销售业绩稀里糊涂的好起来,又稀里糊涂的滑下去,卖不出去了,究竟是质量问题还是价格问题还是服务问题,搞得清楚吗?
经营创新要求我们先研究市场,以市场为导向,市场这天要什么此刻就做什么,市场明天要什么此刻就储备什么。欧美国家企业的策划部门和商业工程师负责提出“做什么”,管理部门和工业工程师负责提出“怎样做”,企业领导者将二者融合起来进行决策,屡屡成功。巴西铌公司的商业部最初进入中国大陆的时候,先不谈商业问题,而是与钢厂进行铌铁合金化应用技术的交流,教会了许多钢厂使用铌铁合金,获得了可观的铌铁市场份额,这就是能动地影响了市场需求。可见,经营创新不仅仅仅是经营模式的转变,还要将先进的技术与先进的经营模式结合起来。
三、管理创新是技术创新的保障
管理的任务是解决秩序、纪律和用心性,
而调动用心性则是管理创新的核心问题。在技术创新活动中,管理创新要以调动人的用心因素为核心,要建立并有效地运行三大机制:
1.技术创新的投入机制。一方面,没有投入就不可能有创新,或者创新只是一种新的思想、新的概念,而不能转化为生产力;另一方面,没有产出的投入则是浪费。技术创新的投入机制就是要辩证地解决好一个问题的两个方面。
2.技术创新约束机制。逆水行舟,不进则退。不创新则落后,没有创新的企业终将被淘汰。技术创新活动及其成果应纳入考核范围,影响到每一个人的切身利益,构成约束力。
3.技术创新的人才机制。一是用好现有的人才,使之充分发挥作用;二是加强自身人才培养,造就人才成长的良好环境;三是用心引进有用之才;四是制定激励政策,奖励有功之臣。
总之,技术创新是提高竞争力的有效手段,是构成企业核心竞争力的必经之路。正确理解企业技术创新的好处,是企业领导者推动技术创新活动,扎扎实实做好观念创新,经营创新和管理创新,才能实现企业技术创新境界的提高,企业的发展也才获得永恒的动力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。