保险公司演讲稿合集(通用19篇)
我叫,来自**区客户服务部,我今天演讲的题目是:让一线无忧。20xx年2月份我入司到泰康人寿保险股份有限公司分公司业务处理中心至今,一直从事客户服务工作。只因入司时间短,需要掌握的专业知识多。为了配合其他其他岗位工作的顺利进行,我不断的学习、不断的积累,慢慢从中学习到很多的基础业务知识,同时也提升自己面对突发疑难问题的处理手段,丰富了自己对业务处理的综合水平。提高自身素质,牢固树立优质服务的意识和高尚的职业道德,提高工作效率,以便提高业务处理技能,完善客户服务工作。我一丝不苟、认真、仔细,不让自己的工作出现任何的差错。同时,对于其它相关环节岗位的职能和工作,也要加强基础知识的掌握和认识。在面对于客户对于缴费以外的业务咨询,准确、专业的为客户排忧解难,做一名综合即专业的客服人员。在做好基础业务知识的锻炼下,培养自己爱岗敬业的涵养。
干好一个工作,只有自己首先热爱这个岗位,才能充分发挥自已能力,为客户做好每一件事。每天以微笑的心情、以专业和真诚,服务于客户。我热情、我大方、我周到,让客户高兴而来,满意而归。做到不断改进,完善服务,为树立公司优质文明服务建立良好的形象。遵守公司规定,加强自我的管理意识,严格要求自己,以更好的工作状态,让领导满意。使自己成为一名合格的业务管理人员!
一座桥梁,要有桥墩为之作柱,否则难以流通千车万人;一枝红玫瑰,要有根茎为之作柱,否则难以飘香于情人节;一座高楼,同样要有支柱,否则,难以拔地而起,而我们的公司,其支柱又是什么?是全体员工的敬业精神。古今中外,敬业被多少有志之士视为人生的座右铭,敬业也成就了多少伟业和功名。“为人性僻耽佳句,语不惊人死不休”体现了一代诗圣杜甫对写作的敬业精神,做几千次试验,甚至拿自己的胡须作试验品,体现的是一代发明家爱迪生对发明事业的敬业精神。从毕业到今天,加入泰康这个大家庭已经有接近半年的时间了,泰康这个团结一致,积极向上,爱司敬业三高团队,让我完成了从一名学子到社会一分子的小蜕变。保险业是一个服务性的行业,经常挂在同事们嘴边的便是“服务没有小事”,“服务到绝望为止”,他们不仅说到了,做到了,而且还做得让服务的客户人人满意。一封封的表扬信,充分的说明了泰康人的敬业精神,我们的客服人员,每周几次往返于市内与郊县之间,用自己最真的心去和企业之间沟通、交流,为他们面对面提供最好的服务;我们的理赔人员„„
作为泰康人寿郑州本部的一名内勤员工,肩负在我们身上最大的使命就是一切工作以业务发展为导向,公司的荣誉为前提,不影响业务代表的利益全心全意的作好自己的本职工作。
那么怎样我们才能做到真正的配合营销的脚步,让奋战在业务前沿的伙伴们及公司的客户对我们放心呢?
首先从自身来讲,我们要提高自我的学习动力,提升自己的专业技能,快速全面获取信息和知识,符合时代发展要求更新观念的能力,及符合实际有利于推动发展的创新思维能力。只有我们不断的学习创新,提升自己的综合素质,我们才能把我们的专业发挥在实处,用我们所拥有的专业知识为客户和业务代表服务,,同时也能提高我们的工作效率。和我自身的岗位相结合,投保规则、投保单填写的不断更新及险种的责任,保单的审核受理核保出单,问题件的处理的流程,及时的上早会宣导,都是我在工作中所要学习和不断反思的工作范围。通过自己的努力,尽可能的使保单的问题件将至最低,,减少问题初审 差错率及受理差错,提高保单的出单时效,在工作中,全心全意的为营销,为业务一线服务,尽到自己的义务,为一线伙伴作好后勤工作,让他们无忧无虑的在业务一线上冲锋陷阵,无后顾之忧。 再次,我们应该具有高度的执行力,对个人而言,执行力是“流程、技能和意愿”的统一。想好了,说好了,答应了我们就一定要主动的用行动来执行,并且要做到快和准,并且做到“心中有大,眼里有小,手头做细,敢于承担责任”。“快”就是要求我们迅速的行动,迅速的执行,及时的了解客户和业务伙伴的需求,及时的拿出办法去满意客户和业务代表的需求;“准”就是我们要做正确的事,正确的做事,拿出的办法一定要有效。工作有缓急之分,但是所有我们要做的工作都是重要的,业务代表,客户及我们在一起共同工作的伙伴所交代的事情我们都要做到认真对待,不随意推给他人,尽自己最大努力完成,如果我们不能够完成的也一定要放在心上询问他人,这样不尽可以丰富我们业务其他领域的专业知识,而且对于客户来说,也可以尽显我们专业的服务水准,收到他人的好评。
最后,就像我们的员工宣言所讲,我的薪水来自于客户和业务代表,我要用对待家人的态度,用发自内心的真诚和体察入微的服务对待客户和业务代表。我的岗位、荣誉和尊严来自于公司,我要像关心自己的家庭一样关心集体,并积极成为学习型组织的一员。我所处的这个时代充满了变化、竞争和挑战,我随时落伍和被淘汰,我必须学习、自省、创新,决心捍卫团队荣誉和泰康品牌,用自己的城市劳动创造价值,回馈社会,为民族保险业的发展和人民的幸福安康风险力量,和泰康人寿共同成长!做到真正让一线无忧!
20xx年是保险业认真贯彻落实党的xx大精神的重要一年,也是财产保险公司树立形象、打响公司品牌的关键一年,更是我们支公司面临重重压力、攻坚克难的非凡一年。我们在上级公司的大力支持和正确领导下,经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费*万元,同比增长*%,已赚净保费*万元,净利润*万元,赔付率为%。现将主要的工作情况汇报如下:
(一)抓管理,全面提高规范经营水平
一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
二是加强业务管理。在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。
(二)抓销售,积极开拓市场
一是层层落实任务指标。年初,我们就针对**地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
二是加大市场拓展力度。今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交-警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务,我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力,我们始终保持沉着冷静,客观面对现实情况,主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我们积极参与了全民创业调研活动,与领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意,还对我们正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员;对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。
四是加大市场占有面。根据当前阶段的保源情况,年初,我们经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交-警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务。同时与教育部门取得联系,班子成员多次与分管教育的领导、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
五是开展劳动竞赛。我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以良好的成绩超额完成市公司下达的任务。
六是狠抓理赔管理。今年以来,我们狠抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。据统计,截至目前,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
(三)抓服务,树立保险行业的良好形象
为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。服务是保险企业的宗旨,是客服中心工作的核心内容。在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进了业务的发展。
一是转变服务观念,办活保险服务。为使保户满意,我们进一步推出了“承诺服务”和“限时服务”,实行了公司权限以内赔案当天赔付,超公司上报审批案件5天赔付。承诺服务制度的建立,使我司今年接收的个理赔案件,都有效落实在承诺服务时间之内,平均结案速度提前了3天左右,受到保户的好评。
二是转变工作作风,提高工作效率。我们简化办事程序,实行一条龙服务,打破以往让保户自己找办公室办理业务,将所有工序集中营业大厅一起办公,并在大厅各窗口设明显标志,配导办员咨询员,使保户在一处就能办理完全部手续。同时实行办理业务限时制,每笔业务办理最长不超5分钟,为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度,主动为保户到交-警部门协助处理事故,为保户提供了保险职责以外的服务,给保户提供了方便;在事故车辆修理上,实行现场定损,一次性结案;在修理厂修车,提前预算,车修好,只需保户交很少的差额,其余款项由公司与修理厂结算,缓解了保户交费困难,保障了保户迅速恢复生产。
三是树立保险形象,打造财保品牌。我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》,制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施,无论是谁,触犯保户利益,年终对本人的业绩实行“一票否决”,使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室”,争当“文明优质服务标兵”劳动竞赛的基础上,实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动,并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定,使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新,为保户创造了舒适的投保环境。
(四)抓队伍,不断提高员工素质
一是加强思想教育。我们一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位,做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持进行了“两个条例”、党的xx大和xx届三中、四中、五中全会精神的学习,通过学习,进一步端正和提高了思想和认识,增强了政治敏锐性。注重加强党风政风的建设工作,定期召开民-主生活会,倡导建立民-主、团结、积极、向上的干部队伍,在工作中实行亲属回避制度,个人使用车辆主动向财务上缴费用,公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度,保证有详细的廉政台帐。
二是大力引进人才。公司能不能开展好业务,人是最关键的因素。公司十分重视对人才的选拔,招聘和使用打破用人界限,实际中以事业留人,以感情留人,以待遇留人。我们采取现招现用、培训提高和人才储备的办法,通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,一批充满活力、热爱保险事业的年轻人走进了财产保险的行列,保证了短期和中长期的人力资源。
三是加强人员培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。我们通过多种形式培养和使用现有人才,鼓励员工自学成才,提高全体员工的专业水平和综合素质。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终进行综合评价。
四是关心员工生活。公司始终把费用向一线倾斜,在思想和经济对每位职工都给予了亲切的关怀和帮助,每位职工每逢生日都会收到公司送去的祝福,从而调动了员工的工作积极性和创造性,进一步增强了员工的使命感和责任感,公司上下到处充满着团结、拼搏、进取向上的良好氛围,为公司各项任务的完成打下了坚实的思想和人才基础。
尊敬的中支公司各位领导、尊敬的与会全体同仁:
新年好!
日历翻过新的一页,纪元进入新的一年,寅虎奏凯辞旧岁,玉兔传佳迎春来,新年新春新任务,新风新貌新精神。
过去的一年,在中支公司领导的英明决策下,积极贯彻上级公司一系列指示精神,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领全部员工紧紧围绕立足改革,加快发展,真诚服务,提高效益的中心,进一步转变观念,改革创新,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司终于实现了大幅度盈利,取得了骄人的业绩。
我做为__-x财产保险公司的一员,一名工作在__营销经理部的最普通的业务员,我为公司取得的成就感到自豪,感到骄傲,公司的成功使我欢心鼓舞,无比高兴。衷心祝愿公司在中支公司领导的英明决策下,规模越做越大,效益越做越高,质量越做越好。
几年前,我由一名下岗职工,带着沉重的精神负担,怀着养家糊口的希望迈入了__-x财险这个门坎,加入了公司员工的队伍,做起了财险业务员。当时我业务无门,信心不足,精神不振,头一年保险费不足十万元,业务开展的十分吃力,一度思想动摇想打退堂鼓另谋发展,是公司领导不舍不弃的教育,员工同仁无私无尽的帮助,使我跟在__-x的队伍里,伴随公司发展的脚步。__-x诗军队、__-x是学校、__-x是家庭的企业精神。一天天,一年年,改造了我,重塑了我,使我逐渐学会多项保险业务知识,使我逐渐养成尊重领导、友爱同仁、善待客户的良好品德。我已经从心底深深地爱上了这个岗位。这份爱,源于对事业的执着追求。源于对工作的认真负责。这份爱,也源于领导的殷切希望,源于同事的高度信任。因为有了爱地更阔天更蓝;因为有了爱花更艳草更芳。心中的这份爱,永远激励我在今后的岁月里艰苦跋涉。在工展业务的岗位上兢兢业业,努力拼搏,为公司的发展做出我一名__-x普通员工的应有贡献。
我深知:工作就是责任,岗位就是沙常在平凡的岗位上肩负着使命的责任,肩负着使命的重托。无论你选择了哪个岗位,岗位也选择了你。这就意味着有了一份追求,意味着有了神圣的责任。平凡的业务岗位,是员工展示自己的舞台,我们就是这个舞台的主人。十几年的工作丰富了我的社会阅历,五年的公司业务工作教会了我担当责任的义务,让我深深体验到责任心在工作中的分量。本职工作永远是一种强烈的责任。肩负起自己的责任是何等重要,因为责任意识会迫使你由平庸走向卓越。
新春伊始,万物更新,面对竞争日趋激烈的保险,公司发展驶入快车道。如何适应公司发展的需要,是每个员工面临的挑战和检验。提高自身的业务素质,强化服务意识,履行好自己的职责。把“我的岗位我负责,我的服务你满意,我的工作请放心”,作为__年我个人一切工作的准则。我会时刻用我负责、你满意、请放心来检验自己。只有全面的掌握政策业务知识,熟悉自己的岗位职责才能郑重的承诺“我的岗位我负责”。只有树立强烈责任感,和相对应的履职能力和技巧,才能自信的承诺“我的工作请放心”。
以“新”统领业务开展。实现“负责放心”。非学无以广才,非学无以明智,非学无以主德,学好新精神,树立新姿态,开拓新业务,完成新任务。
以“实”把握业务开展,实现“负责放心”。不及硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。真抓实干,不搞纸上谈兵,从头做起,聚沙成塔,积业为蝤。
以“精”优化业务,实现“负责放心”。精兵、精品是业务的最高境界。升级和提质是领先的决窃。优化业务项目,丢弃垃圾业务,提高业务效率。
以“勤”保证业务开展,实现“负责放心”。业精于勤而荒于嘻。勤联系、勤走访、勤宣传、勤入厂,开拓视野,抓住机会,稳定客户,多做业务。
各位领导、全体同仁,新的任务在召唤,新的责任等待我们去承担。子规夜半鸣啼血,不信春风唤不回。让我们晋升自己的责任心和高尚的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己敬业的长歌,让骄人的业绩永驻__-__公司。
大家下午好!我叫某某某,是中国平安区域收展一名普通的收展员。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“相信你,寿险“
我曾经是一名老师,在我们本地一所比较有名的小学担任高年级语文教学及班主任,我勤勤恳恳为教育事业奉献了我20xx年人生最好的时光。可是学校并没有给予我什么说法,在我觉得入编无门的情况下选择辞职重新寻找适合自己的工作 。
在我最迷茫的时候,不知何去何从时,我在网上不断的发求职信息。终于被我的师傅李主任带入了平安,在此先谢谢我的师傅以及师傅的师傅曹主任和我的美女领导郦红仙课长!
对于保险我并不陌生,我哥哥应该是第一代保险人了,他毕业于上海金融国际保险系,91年分配进入中国人寿,一直到至今。他曾多次要求我去中国人寿,但是虽然我在他的潜移默化中有点了解保险,但是还是无法接受它的展业的模式以及不能真正了解寿险的功用与意义。于是一次次拒绝了他。至今,我哥哥每次看到我都会夸张的叫我一声光荣的人民教师啊 。那音调绝对拖出老长老长的 。
谈到人寿保险,对它的了解还是比较抽象,虽然早期也购买了一些人寿保险,那都是在熟人的面子攻势下购买的。对保单的条款,以及保险责任一点不懂。
真正的思想转变应该是在20xx年的十一月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、病、死、伤、残等等说不完、道不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家两个老村民因车祸相继离世,因为他们没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。而对于这些既没有交通意识又没有保险意识的村民来说,我觉得我作为一个保险人,任重道远啊。与此同时,我的另一位好朋友的女儿同样在放学的路上被车撞了,生命危在旦夕,因治疗及时在某医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。
沙漠里的人最想看到绿洲,而我们的寿险就是你想看到的绿洲。
总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
各位朋友,*人寿的领导及员工,大家晚上好!
我是优秀客户经理(主管)客户,有幸能参加本次表彰会,能有机会进一步了解*公司,结识各位朋友, 感到非常荣幸!
随着时代的进步,买保险已经成为每个家庭必须要做的一件事情了,可能各位朋友购买的保险也不止一种了。我也跟各位朋友一样,给自己和家人购买了各种保险。
我是(时候)从那里购买了*人寿的保险,我不仅感觉到了*人寿保险公司的管理卓越,领导有方,品牌知名度高,值得信赖,而且感觉到*人寿保险公司的员工素质高、服务热情周到,尤其是,为人特别朴实,待人非常真诚,专业知识更是过硬。
他总跟我说,能有今天的成就离不开我的支持,因为我是他的第一个客户,正是因为我的信任与支持,才让他有信心在这行走下去。原来听到这此话,我还不以为意,认为这有什么喳。是你的热情和过硬的专业知识才让我选择在你手中购买保险的。可就在今天,当我来到表彰会现场,看到在*人寿取得的优异成绩,作为他的第一个客户,我看着他从一个什么都不懂地新人到行业楚翘,我才真正体会到他说的信任与支持对他而言意味着什么。对于他能有这样的成就,我由衷感到自豪。
同时,在这儿我也想借此机会告诉,你的成功纵然有我的支持,但与你自己付出与努力分不开的。我希望能继续努力,给更多的人送去保险,我也衷心希望能取得更大的成绩,更希望各位今天参会的朋友都能成为客户,感受到热忱专业的服务。
最后祝各位朋友身体健康、家庭幸福、祝表彰会圆满成功,祝*人寿保险事业蒸蒸日上!
各位领导、各位伙伴:
下午好!
我是来自中心支公司的。
今天,我要演讲的题目是《平凡工作,精彩人生》。
记得第一次踏入太平人寿大家庭的时候,我的心情是万分激动,无比自豪!我的岗位是综合审理岗,主要负责个险条线的初审工作,这意味着我每天面对的都是非常优秀的、活力四射的伙伴。可是工作了几个月以后,我才发觉等待着我的这份工作并不像我想象中的那样美好,每天重复性的工作,面对的都是一张又一张绿色的投保单,周期性陌生的面孔,越来越繁琐的杂事。本属年轻,不曾受风雨的我一下子受到挫折,时常觉得好委屈。但是我回头想想,人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向。既然选择了把保险行业作为我发展的方向,那么就要把自己的理想、信念、和我的智慧无私地奉献给这个庄严的选择。
说实话,综合审理在公司是一个平凡得不能再平凡的岗位,没有业务部门的闪亮业绩,也没有决策部门的运筹帷幄,有的只是一个后勤保障应有的服务,为大家服务,为公司服务,仅此而已。但我还是热爱这份工作,因为当外勤的伙伴将他们带着热情、努力与汗水的投保单交到我手上的时候,是对我的一种信任,是一种希望,同时还是客户的一份幸福,因为保险本身代表的就是幸福,这沉甸甸的幸福就在于我们熟练且高效地将一份份绿色的投保单变成充满幸福的保险合同。当外勤伙伴将一份又一份的幸福从我们手上收到转交给客户的时候,我们是自豪的,因为通过我们的努力换来了客户的满意,也换来了自身的价值。
同时这个岗位也给我带来了莫大的快乐,每一项工作对我来说,就是一段快乐的时光,投保单的初审是对我所学知识的综合考察,135新人班培训是对我能力的锻炼,服务满意度则是对我工作的肯定等等,每当一项工作完成,就标志着我向前迈出了坚实的一步,一种成就感油然而生,是来自内心深处的,让人惬意。工作使我快乐,快乐让我更好的工作。
《可以平凡,不能平庸》,是一本富有哲理、耐人寻味的书,我在结尾处引用书中的一段话与大家共勉,一个人可以平凡,因为人生来都是平凡的。但一个人却不能平庸,因为平庸的心灵无异于死亡。书中的内容我觉得就像是一支唱给平凡岗位上平凡者的歌,更是一盏指引平凡岗位上平凡者走向不平凡的灯。
是这样的,我处在一个不平凡的岗位,却让我收获了很多,有了长足的进步,同事们,让我们热爱自己的工作岗位吧,为太平人寿更美好的明天,奉献出自己一份微薄之力。谢谢大家!
各位领导,各位同仁:
大家好!非常感谢贵公司为我提供一个展示自我的平台!公司良好的发展应该是我们每一个员工的责任和心愿,我一直认为作为一个保险人应该对工作、对生活都充满着热情。
根据竞聘要求,对照自身条件,今天我在此竞聘人保财险通城支公司出单岗。下面我将我的个人简历和竞聘优势及上岗后的想法与各位领导进行汇报。
我叫,今年25岁。20xx年12月入司,现任出工作。、xx年连续三年被市、支公司评为先进工作者。
自入司以来一直担任出单员工作,对承保业务的精神,规范,操作流程都掌握熟悉。在车险和非车险工作方面,即使再错综复杂也能游刃有余。出单工作对时间的弹性要求,服务态度都提出了很高的要求,而我一直将这一切当做是对自我的锻炼。正因如此,与同事之间建立起了良好的人际关系。
出单工作是一个要全面发展的工作。出单员更是要熟悉各险种承保条件、操作和业务规范。要做到依法、合规、诚信、和谐。如若我竞聘成功,我会一如既往服务于保险事业,并以空杯的心态努力学习,扩宽思维不断进取。
不断刻苦学习,努力钻研业务,积极探索有效的工作方法和途径。在承保管理要求中,坚决按照市、支公司和保监会及保险行业协会的要求。依法合规经营,维护公司利益。在承保环节上落实管控力度,堵塞漏洞、严格把关,提升业务质量,降低赔付成本。以规范的操作促进业务的发展。严格按照单证管理和档案归档的要求,进一步提高档案归档的质量。
对客户、对同事保持良好的服务态度。不仅仅要做到一个公司工作岗位的操作者,更要做好一个保险行业的服务者。专业、细心、耐心、关心是搞好工作的重要保证。
最后,再次感谢公司给我这次学习和提升的机会。无论竞聘结果如何,我都会做好自己的本质工作。谢谢!
竞职人:
xx月xx日
尊敬的省人寿保险公司各位领导、各位专家学者、各位市公司领导、各位来宾、各位朋友:晚上好!
首先,向中国人寿保险公司分公司20xx年精英年会在召开表示最热烈的祝贺!今晚,我非常荣幸应邀来此参加精英年会文艺演出,与各位知名学者、全省寿险公司的领导、千余名寿险精英在此欢声笑语、共度良宵。而且,更令我感动的是中国人寿保险公司分公司倾力捐资10万元,在兴建一所“国寿希望小学”,给贫困地区的失学儿童提供一次宝贵的学习机会。我在此代表市委、市政府对中国人寿的爱心义举表示诚挚的感谢!!代表那些渴望学习的孩子们说一声:“谢谢你们,中国人寿。”人寿保险惠泽千家、造福万户,中国人寿与学生教育工作多年合作,贵公司开办的“学生平安、住院医疗保险”为千万学生、家长以及学校解除了后顾之忧。
在前任-x市长的高度重视下,xx办学生平安保险以来,保险公司共承保 万人次,承担风险 亿元。特别是今年冬季,气温较高,空气干燥,传染病发病率及高,保险赔付金额已达 万元,充分发挥了“社会稳定器”的作用。 今日,欣闻中国人寿保险公司分公司20xx年保费突破30亿元大关,稳据寿险市场的龙头地位,我衷心向省市寿险公司的各位领导、同志们表示祝贺!中国人寿保险公司分公司作为国有金融企业甘当改革先锋,开拓进取、深化改革、与时俱进,经受住市场的洗礼,稳健走入21世纪。
这一切是你们中国人寿的骄傲,是我们xx人民的自豪,更是在座所有人的功劳!!!
各位女士们、先生们,“有朋自远方来,不亦乐乎”,今晚,让我们忘掉所有的烦恼和困惑,为中国人寿辉煌的昨天和美好的明天而尽情欢歌吧!!!谢谢各位!
尊敬的各位评委、亲爱的同仁:
大家好!
我叫,今年27岁,我是20xx年9月份入司我今天要演讲的题目是《我的寿险事业》。站在这里首先要表达的是蕴藏在内心深处的感恩之情,感谢我的师傅将我领入平安保险公司,感谢课长和我的两位主任的引导及栽培,同时也要感谢八处二课全体伙伴在这一年当中对我的帮助和支持。一年过得可真快。由新人班、衔接教育班、转正班再到冲锋班直至今天站在这里。流逝的日子像一片片凋零的枯叶与花瓣,不记得曾有多少雨飘在胸前风响在耳畔,只知道成长的足迹早已漫进了我的心。当一个人与追求同行,便坎坷是伴,磨难也是伴。
我是从新人班怀揣着梦想来到平安保险公司。经过衔接教育班、转正班的学习我对保险产品有了解对平安保险公司有了了解。在平安保险公司工作的一年里我没有挣到很多钱,但我不知道自己内心深处为什么不想离开平安保险公司。我相信万事万物的存在是合理的那么我纠结的存活在这里在也一定是合理的。就这样我一天一天的忙碌着工作着,直到有一天我们区里的大姐说我太强就没见过这么强的‘倔驴’。一句‘倔驴’点醒了我。人的性格决定着命运,因为主观不容昜接纳别人意见,对人对事过于认真。一年的时间里我用着自己的方法揣摩着自己要走的寿险之路所以艰辛所以纠结。
反省了自己我在生活中足步的在改变自己,每次强的时候都会想一想也许他们是对的'为的是为我好少走弯路。每天依旧过着每天出门讲产品沟通理念不过比以前好多了。不过突然有一天我接到了这样一个电话打断了我往日的生活。“杨玲你来,我对门小姑娘要买保险!”一段愣神之后我想不是讲过了吗?不是不买吗都快半年。对了见了面在说吧。见面之后我了解到原来她生病了卵槽囊肿是啊那次我给她讲保险时半年前她刚体检过什么病没有也就是体检没有问题相信自己年龄小没有病几次劝说石沉大海就在半年后发生了这样的事。我在想边红旗的故事也真的也发生在我身边。看别人发生的是故事自己的是事故。我为自己没能保护身边的朋友而自责。我看到23岁的单亲的她没有把病情告诉妈妈而在为医疗费用而担忧。我心里非常非常的难受。此时我深刻的理解了保险意义和公用。深知寿险对于家庭、社会、对于国家的意义。
当我真正的打开心扉接受保险理解保险,我想正因为此事,我想我有了航向,有了责任,我想我的肩膀虽然稚嫩,但我的心中,却有一枚辉煌的太阳!我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是一名保险业务员我能把保障带给别人解决他们担忧。我终于知道自己为什么我还在平安保险公司了。因我社会上有很多人需要我。我要感谢我的职业,是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一位客户!我要感谢我的职业,我愿尽我所能为社会注入一丝力量。是它让我懂得奉献的价值和责任!
增员是保险销售的永恒话题以前我也增员。那是因为他们说师傅主任挣得多,多条腿走的稳。可是增的不是没过就是过了不来足渐不在动了。而今我懂了当我看懂保险理解保险意义和公用。因为国家和社会是需要很多有责任心的人,而仅仅我们这些是不够的要唤醒更多的人加入我们加入团队。并要带领新加入的伙伴。让他们存活保障更多的人。所以我又多了一项任务在保障客户家庭的同时要多留心那些有责任心想为国家为社会做事却始终找不到路的人,我要将他们带入平安保险公司,分享我们公司的理念。成就他们的梦想。实现他们的愿望。
我要把我的这项工作要当事业来做所以我对自己个人发展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奋努力。一手抓业绩一手抓增员来。同时在一年的时间里要完成我的导师的梦想走上平安保险公司的讲台。
我的演讲到此结束,谢谢大家,谢谢各位。
各位领导、同志们:
大家好!
我叫张明,今年--岁,大专文化程度,--年--月份调入人保--支公司工作,先后担任出纳、会计、财务科长等职务,20xx年调入市公司审计处工作,现任副科级审计员。
今天,我竞争的岗位是财务中心主任助理或营销管理部副经理。
参加这次竞选,我感到具备以下三个条件:
一是对保险业务的浓厚兴趣,使我积累了比较丰富的业务知识。兴趣是最好的老师。多年来,我基本上都在财务会计岗位工作。但由于对保险业务的爱好,我始终坚持自我加压,一刻也没有放松业务学习。先后自学了财务、统计和审计等相关的业务知识,并撰写了大量的学习笔记,业务基础得到不断巩固和提高。
二是多年的工作实践,使我养成了爱岗敬业的良好品质。93年至今,我先后在五、六个岗位锻炼过,亲身体验了各种酸甜苦辣。但无论从事什么工作,我都坚持干一行、爱一行、专一行,做到大事做于细,小事做于精,任劳任怨,兢兢业业,从来没有出现过任何失误。
三是基层和机关的工作锻炼,使我的组织协调能力得到不断提高。从事保险工作的10年来,我既有亲自接触保户的种种经历,也有在机关摔打的切身感受,在领导和同志们的关心帮助下,我的组织协调能力得到较大程度的锻炼和提高,练就了精明干练的办事能力。在几次岗位变换中,都圆满完成了领导交办的各项工作任务。
如果这次我能够竞选成功,我将从以下三个方面努力:
一、尽心尽职,充分发挥助手和纽带作用。我将摆正位置,积极支持、全力配合正职开展工作,当好正职的参谋助手;同时我也会努力做好团结的带头人和润滑剂,与大家和睦相处,互帮互助,在正职与同志们之间架起一座连心桥。
二、加强学习,进一步提高自身素质。可以说,没有先进的理论,就没有成功的实践。在今后的工作中,我将坚持不懈地刻苦学习社会主义市场经济理论,学习国有企业改革的方针政策,学习和人保工作有关的一切规定和要求,在不断学习中更新观念,提高自己。
三、争先创优,高标准完成各项工作目标。尽快适应新的组织构架、管理模式和业务流程,按照《会计法》和公司有关制度,不折不扣、保质保量地完成领导交办的各项工作目标,为不断提高企业赢利能力做出积极贡献。
如果这次不能当选,说明我离领导和同志们的要求还有差距,我将在今后的工作中以加倍的努力来予以弥补。在此,请各位领导和在座的同志们相信,给我这次机会,我必将还您一个满意!
谢谢大家!
尊敬的领导,各位可敬的同事们:
早上好!今天是中国保险x分工司阳光区雷霆行动预演的第一天。很高兴能和在座熟悉的及即将熟悉的有志之士共聚一堂,共同学习,交流,探讨发展大计,创造美好人生。我要演讲的主题是《我爱我的团队,我增我的未来》。
我爱我的团队。我对我的团队想说三个词:一是有幸。二是有缘。三是有感。
首先是有幸。中国x保险是中国的骄傲,业界的旗舰。人才的汇集,完善的`培训,透明公平,公正,公开的晋升机制,团结进取,迎难而上,追求卓越,服务领先,创造价值,回馈社会的公司训导,令无数客户对保险公司的忠诚度愈来愈高,使公司人力,业绩不断创造新高。而且中国保险公司集团是中国唯一囊括了所有金融牌照的公司,在保险,银行,投资三架马车的带动下,大道保险公司一定会创造历史,亘古辉煌。我以在这样的公司为荣。而在众多分公司中,东莞阳光区占有举足轻重的地位。阳光区在东莞保险业绩一直遥遥领先,而我所在的3部又是阳光区的发源地,培养出无数的优秀部门及职业经理人才,让许多人达到了时间和财务自由的理想人生。让无数家庭拥有了保险公司,让社会更加美好和谐。我庆幸自己的选择。
其次是有缘。其实早在几年前,我就有机会成为保险公司的一员的。可是,因为对保险的不了解,瞧不起做保险的人士。不知道在这个世界上,其实每个人都买了保险;关键是向保险公司买,还是向自己钱包买。有头脑的人经过了解选择向保险公司投保,把未来不可控制的风险转嫁出去,确保自己辛苦赚的钱不被意外或大病抢走;一生健康保险公司,晚年过上幸福有品质的生活。而一般的人不经了解就做出草率的决定,选择向自己钱包投保,当不幸降临时,悔恨不已,正应了那句话:辛辛苦苦几十年,一病回到解放前。我是个高傲又自负的人,当时没了解透就放弃了。斗转星移,大千世界,兜兜转转,经过参观培训了解后,我终于选择加入中国保险公司。真正是有缘千里来相会啊。因此,我会更加珍惜。
再次是有感。来到保险公司一年多了,有些感受,感想。在这500多天里,学到了不少生活之道,沟通艺术,谈判技巧等等。看到有人做得风生水起,有人做得一愁莫展;看着每天有新面孔的涌入,也有同学的黯然离别。但是,无论是暂时的离去者还是依然奋斗不息的人,都会无悔在保险公司的岁月,都会由衷的感激保险公司一系列的培训,无数的竞赛活动等。让我们既有钱又有闲,让荣耀常伴身边;让自己的潜能得到一次又一次的飞跃;让自己的心灵不断净化。在保险公司,我自豪,我骄傲。
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。普通人等待机会,优秀人抓住机会,卓越人创造机会。保险公司为我们提供了良好的舞台。经过一年多的磨练,我深刻认识到没有完美的个人,只有完美的团队。一个人是永远不能成功的。纵观历史,秦皇汉武,唐宗宋祖,一代天骄成吉思汗都不是靠单枪匹马打下江山,建功立业,创造不朽之功的。同理,做任何事业都离不开团队的力量。在保险业也一样,组织发展才是硬道理。给更多的人机会,成就别人,幸福他一生,我一生。只有大家好,才是真的好。我相信:知道路,就不会觉得路远,有了清晰的目标,持续地行动,最后一定可以引用诗仙李白的诗句来表达在保险公司的美好未来。“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。
让我们共同努力,让每个家庭拥有保险公司,让爱洒满人间,让病有所医,残有所仗,老有所养,幼有所护,不辜负这大好时代,创造辉煌的人生。最后,感谢各位的聆听。
大家下午好!我叫某某某,是中国平安区域收展一名普通的收展员。很高兴公司能给我一个与大家交流的机会,一个展示自我的平台。我今天演讲的题目是“相信你,寿险“
我曾经是一名老师,在我们本地一所比较有名的小学担任高年级语文教学及班主任,我勤勤恳恳为教育事业奉献了我14年人生的时光。可是学校并没有给予我什么说法,在我觉得入编无门的情况下选择辞职重新寻找适合自己的工作。
在我最迷茫的时候,不知何去何从时,我在网上不断的发求职信息。终于被我的师傅李主任带入了平安,在此先谢谢我的师傅以及师傅的师傅曹主任和我的美女领导郦红仙课长!
对于保险我并不陌生,我哥哥应该是第一代保险人了,他毕业于上海金融国际保险系,91年分配进入中国人寿,一直到至今。他曾多次要求我去中国人寿,但是虽然我在他的潜移默化中有点了解保险,但是还是无法接受它的展业的模式以及不能真正了解寿险的功用与意义。于是一次次拒绝了他。至今,我哥哥每次看到我都会夸张的叫我一声光荣的人民教师啊。那音调绝对拖出老长老长的 。
谈到人寿保险,对它的了解还是比较抽象,虽然早期也购买了一些人寿保险,那都是在熟人的面子攻势下购买的。对保单的条款,以及保险责任一点不懂。
真正的思想转变应该是在01年的十一月份,我参加了新人班培训,认真学习了“中国平安人寿”的发展历程、经营业绩、发展远景以及《保险法》,使我逐步认识并相信了公司的实力。听了“寿险的意义与功用”的这节课程后触动很大,才清楚地了解到人寿保险的真正含义,人寿保险通俗的理解就是一种在不需要时准备,在需要时使用的特殊商品,它保障我们及家人在风险事故发生时可以得到大笔的急用现金,补偿经济损失,保证生活来源,维护人生尊严。特别是在当今社会中,风险无处不在,无孔不入,无法预料天灾人祸,旦夕祸福,而且人人都有生、老、病、死、伤、残等等说不完、道不尽的风险。那我们如何进行规避及减少各种风险带来的苦痛与伤害咧?这时我明白了人寿保险才是我们最科学、最合理、最安全、最省心的转嫁风险的选择,同时也深刻理解到我们人人都需要保险。再想想身边一些人和一些事,就在我入司不久后,我老家两个老村民因车祸相继离世,因为他们没有投任何保险,留给了妻儿无限的悲伤,也使这两个家庭完全陷入了困境。此时我在想:假如他俩投了充足的人寿保险,他们的妻儿最起码能保证生活来源,毕竟逝者已逝,而生者还将继续生活。而对于这些既没有交通意识又没有保险意识的村民来说,我觉得我作为一个保险人,任重道远啊。与此同时,我的另一位好朋友的女儿同样在放学的路上被车撞了,生命危在旦夕,因治疗及时在某医院花去医疗费用8万余元巨资,这对于一个正处于创业阶段的小家庭来说,无疑是沉重的负担,然而幸运之神仍然眷顾着这个家庭,仅仅因为孩子在学校投了50元的学生平安保险,一切经济困难都迎刃而解,可以说这个家庭的幸运之神就是保险。因此我要做有准备的人,结合自己的实际情况,首先为自己及家人做全保障,为家庭添加一份关爱和责任,因为我深信人寿保险一定能帮我解决我的后顾之忧。
既然了解到人寿保险这么重要,那么我感觉我有必要也有义务告诉我的亲朋好友以及我所熟识的所有人,为他们的家庭送去保障,这就是我成为寿险代理人的初衷。如今我成了一名寿险代理人,更有责任为他们送去幸福,挽救生命。这就需要我们抱着自信、诚信、乐观、爱心、耐心、行动的心态,抱着造福他人、成就自我的理想,按照做事先做人的原则,主动与他们接触、沟通,传播保险理念,用自己专业的保险业务知识为客户进行需求分析,制定完整、准确的寿险计划书,以满足人们购买保险的需求。在满足客户风险保障的基本需求的基础上,使用各种金融工具及投资工具为客户提供更好的理财需求,满足人们追求高品质生活的愿望,以实现客户与自我的双赢。
沙漠里的人最想看到绿洲,而我们的寿险就是你想看到的绿洲。
总而言之,我坚信寿险是最有效转嫁风险的方法,能给人们的生活带来幸福、安宁、关爱、快乐、享受、平安……寿险,我相信了,你呢?还犹豫什么?
保险公司演讲稿3才能郑重的承诺“我的岗位我负责”。只有树立强烈责任感,和相对应的履职能力和技巧,才能自信的承诺“我的工作请放心”。
以“新”统领业务开展。实现“负责放心”。非学无以广才,非学无以明智,非学无以主德,学好新精神,树立新姿态,开拓新业务,完成新任务。
以“实”把握业务开展,实现“负责放心”。不及硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。真抓实干,不搞纸上谈兵,从头做起,聚沙成塔,积业为蝤。
以“精”优化业务,实现“负责放心”。精兵、精品是业务的最高境界。升级和提质是领先的决窃。优化业务项目,丢弃垃圾业务,提高业务效率。
以“勤”保证业务开展,实现“负责放心”。业精于勤而荒于嘻。勤联系、勤走访、勤宣传、勤入厂,开拓视野,抓住机会,稳定客户,多做业务。
各位领导、全体同仁,新的任务在召唤,新的责任等待我们去承担。子规夜半鸣啼血,不信春风唤不回。让我们晋升自己的责任心和高尚的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己敬业的长歌,让骄人的业绩永驻__-__公司。
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我是来自分公司理赔岗的。我今天演讲的题目是:
让诚信撑起一片天
君子一诺,千金难易;一言既出,驷马难追--中华民族自古以来就有重信守义、诚实不欺的优良传统。而作为现代保险业,更是一分一秒都离不开“诚信”二字。诚信是保险业生存的基础、发展的理由、创新的力量,失去了诚信,保险业寸步难行。保险从成立的第一天起,就将诚信视作了生命,并将之渗透进公司管理的每一个岗位、每一个环节、每一个部位,使诚信之花处处盛开、时时芬芳。“--永远为客户着想”,这不仅仅是一句口号,更是保险的永恒追求和终极目标。
在,每一名员工都是一面诚信的旗帜。无论是领导层,还是合同工,无论是理赔岗,还是营销员,无论是内勤人员,还是客户代表,都将诚信视作了职业道德的第一条。在每一天平平凡凡、忙忙碌碌的工作中,大家都恪守着客户利益第一、诚信营销第一的理念,竭尽自己所能,去维护荣誉和形象,使诚信成为最有说服力的招牌和徽章。如何才能做到诚信?xx人自有答案!一是“有一说一,有二说二”。在业务宣传上,我们从不夸大其辞,以虚假的宣传欺骗客户,或者以模棱两可、模糊不清的语言,鼓动、诱导消费者。相反,我们总是尽最大可能替客户着想,为客户推荐最适合的保险产品,使客户从中受益。二是“言必行,行必果”。在理赔方面,我们更是恪守行业标准与职业准则,严格按照合同规定和承诺事项办事,从来不“一推二拖三抵赖”,尽一切可能向客户负责,赢得了广大客户的信赖。三是“急事急办,特事特办”。保险就是救急、救险、救难的,很多时候,时间就是金钱,时间就是生命,时间就是情义,时间就是尊重和理解,对于出现重大伤害事故急需理赔的,我们在坚持一般程序的同时,开辟“绿色通道”,为特殊理赔案件实施第一时间救援。四是“换位思考,以心换心”。从某种意义上来说,客户既是我们的“衣食父母”,更是我们的“兄弟姐妹”,只有经常进行换位思考,才能从根本上理解客户的心情,从而更好地为客户服务。正因为我们在日常工作中,总是开展换位思考,我们心平气和了,客户也更加满意了。
在xx公司,人人都是主人,人人都是形象,人人都有展现风采的舞台,人人都可以成为客户心目中最值得信赖的人。在客户中心人伤岗,有一位叫王家英的理赔员,她以自己的实际行动,风雨无阻地为公司站好每一班岗,成为大家争相学习的榜样。由于人伤岗位的特殊性,每天都有很多的人伤案件等着她处理。而且凡是牵涉到人伤事故的,一般来说客户的诉求都比较高,稍有不合理、不合规的地方,就有可能引起客户的投诉,而如果随意放松标准、扩大理赔范围,又会侵害公司的利益。然而,王家英却始终以“诚”相待,以“信”服人,在查勘定损和确定理赔标准时,既严格遵守公司的规章制度,又充分考虑到客户的实际困难,使客户感受到真诚和体贴,从而满意地接受理赔结果。这些,说起来简单,做起来却很难。如果没有对保险事业的忠诚,如果没有对客户的真诚,如果没有对法律法规娴熟的掌握,如果没有一颗“体已爱人”的心,是很难做到的。然而,王家英不仅做到了,而且做得很好。为了做到这一切,她常常加班到很晚,有时节假日也不休息,大家看到她忙碌的身影,总是感到一种发自内心的感动。是啊,她的一举一动,不正是“xx人”的缩影;她的一言一行,不正牵动着所有人的心?!
“危难见真情,患难识英雄”。20xx年初,一场突如其来的雪灾袭来,积雪重重,路面冰冻,由此引发的保险事故密集激增,短短10天,杭州营业部接报案近1500起,同期增长达100%以上。“灾情就是命令”,面对考验,全体“xx人”不等不靠,不惧不弃,而是迅速吹响“集结号”,奔赴各个出险现场,有的查勘定损人员甚至连续24小时作战,在风中、在雪中、在白天、在黑夜,他们忍受着饥饿与寒冷,战胜低温、路滑,为雪灾期间迅速理赔、回馈客户做出了巨大的努力。雪灾期间,理赔内勤主动接手人员空缺的工作岗位,加班加点,保证理赔工作顺利开展,调度员卢佳每天都要加班到9点以后,进行数据统计和梳理,保证数据及时上报和第二天准确派工。在那段时间,大家众志成城,无怨无悔,为客户奉献出了一腔腔忠诚,一次次将诚信“进行到底”。
说实在话,我们的岗位很平凡、很普通,但因为诚信,我们却充满了光彩。每当客户一次次向我们道着谢谢,甚至流下感动的泪水时,我们总是感觉到一种崇高。“扶危济困,救急解难”,不仅是保险事业的根本目标,也是保险从业人员神圣的追求。我虽然只是一名理算人员,但能够在这个大家庭中出一份力,我同样感到无比的光荣和幸运。在这么多年来,为了维护荣誉,我苦练基本功,不断加强职业道德修养,想客户之所想,急客户之所急,使自己总是与客户“同呼吸、共命运”。虽然客户不一定与我当面打交道,但当我一想到自己能够为公司、为客户做出一点微薄的贡献时,内心总是充满了骄傲与自豪。
“让诚信撑起一片天”!这是xx人永远的承诺与追求,我们愿以勤奋不息的努力,恪尽职守,竭诚服务,以实际行动铸就诚信品牌,让诚信成为最值得骄傲的口碑!朋友们,努力吧,明天属于,属于辉煌!
我的演讲结束,谢谢大家!
各位尊敬的嘉宾、各位同仁:
大家下午好!
首先,我代表市公司总经理室,代表温州国寿全体员工,对前来参加“财富人生”事业说明会的嘉宾朋友们,表示最诚挚的问候和欢迎,欢迎你们!(停顿、掌声)
我相信今天前来参加事业说明会的嘉宾朋友,都是来自不同领域的优秀人才,正是出于对中国寿险市场的发展前景的憧憬,和对中国人寿的信任与关注,我们今天才有缘相聚在这里。
我们中国人寿保险股份公司,作为一家世界500强的保险企业,在国务院、保监委的直接领导和关怀下,已走过了五十七年的风雨历程。资产总额从1997年产寿险分业经营时的746亿,增加到20xx年末的9100亿,一直在寿险市场份额中占主导地位。
20xx年,中国人寿喜事连连,继在香港、纽约两地上市后在国内A股市场成功回归,并且成为全球市值排名第一的上市寿险公司。四度入选了美国《财富》杂志评选的世界500强企业,目前排名第217位。连续三年在《中国500最具价值品牌》评选活动中荣获中国十大品牌。最近再度被国际知名财经杂志《欧洲货币》评为亚洲最好的保险公司,我们想这不仅是中国人寿的骄傲,也是中华民族的骄傲!
在温州这座充满活力的城市,中国人寿同样大有作为,公司下设10个分支机构,拥有近5000名员工及代理人队伍,至今承保客户超过150余万人,20xx年保费收入达21.7亿元!比上年同期增长21.6%!连续十年占据
了温州80%的市场份额!
各位嘉宾朋友,保险是人类伟大的发明,在经济社会蓬勃发展的今天,保险的功用更为凸现,拥有750万人口的温州,20xx年GDP为1834亿元,城市居民人均可支配收入达到3118美元,已经处于中等收入国家和地区水平,但寿险保费收入仅占居民储蓄余额的2.5%,远远低于15-20%的世界发达国家平均水平。我们可以尽情想象,这是一个多么巨大的空间,美丽富庶的城市和无限光明的朝阳行业,相信今天你的决定,将是明天无悔的选择,诚挚邀约今天的嘉宾朋友以及更多的有识之士,与我们一起,携手并肩,以中国寿险业先行者的身份,共创中国寿险业的辉煌,共圆你的理想之梦!
谢谢!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
我是来自太平人寿保险公司保费部的,很高兴能和大家相聚一堂,共同学习,互相交流,共同进步,今天我演讲的题目是《用心服务,挑战自我,与太平共成长》。
年前,在一个偶然机会中,我结识了太平人寿。沉下心来仔细了解,我才知道,中国太平人寿保险公司属于央企,其精英汇集的员工队伍、严密科学的管理制度、透明、公平、公正、公开的晋升机制以及骄人的业绩使其成为当之无愧的保险业界的一面旗帜。于是,我义无反顾加入到了这个充满激情的温暖大家庭里。
一路走来,亲眼目睹太平人寿多次在逆境中业绩在同业中遥遥领先,许多人在这里实现了自己的人生价值和人生理想,而太平人寿高度的社会责任感和管理层的超前理念无不让它享有良好的口碑。因此,我庆幸,我选择成为了一名太平人,我珍惜,我是太平人。
来到太平人寿年多了,在这多天里,我学到了不少生活和工作的道理,自己的交流沟通艺术和谈判技巧也得到了大的提高。在日常工作中,我秉承“一切为了客户、为了一切客户”的理念,随时保持亲切的微笑来面对客户,对客户的诉求总是不厌其烦的作好解释,对自己能够解决总是以最快速度办理,自己不能办理的第一时间向上级请示,严格按照领导的指示进行及时处理,以极强的亲和力和优质的服务赢得了客户的信任。还记得有一次,患着感冒的我拖着疲惫的病体回到家,坐在沙发上习惯性的整理今天的资料,却发现一位客户保单上的姓名与身份证的姓名有一个字不吻合,因为第二天有其他事情不会到公司,为了尽快为客户办理好业务,我立即打电话告知客户,让他马上赶到公司,自己也马上打车回到公司。等将所有资料更正完,已到了华灯初上的夜晚,我的一丝不苟的认真负责的精神深深的感动了客户。工作中这样的例子数不胜数,我也因为出色的表现多次受到领导和同事普遍赞赏。
当前,我们都处在一个充满机遇的好时代,也都处在一个竞争激烈的坏时代。但是,优秀的人总是善于抓住机遇,迎接挑战并战胜自我,取得新的突破。今年已经过去了一大半,总公司和分公司领导都对我们的工作给予了充分的肯定,也提出了新的要求和希望。在这样的背景下,我将严格按照公司“抓创新、抓客户、抓服务”的目标,着力提升“管理能力、创新能力、服务能力、协同能力”等四大能力,用心服务,真诚沟通,挑战自我,以高度的团队意识与伙伴们默契配合,共同推动业绩的节节攀升。
朋友们,“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”没有比人更高的山,没有比脚更长的路。
让我们携起手来,共同努力,让我们的社会更加太平,让每个家庭都拥有太平,让每一个人一生太平,用我们的倾情服务把爱洒满人间,让太平的阳光照耀在祖国九百六十万平方公里土地的每一个角落!
谢谢大家!
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是来自中心的,今天,我演讲的题目是“平凡岗位,铸就辉煌明天”。
先和大家一起分享个小故事:一小伙儿想练盖世武功,师傅让他天天拍水缸,拍了一周特无聊,师傅说继续;他又拍了一个月要崩溃,师傅说继续;他又拍了半年心想这个老王八蛋骗我,老子我不练了,拂袖而去。回家,拍门,一掌,门碎。弟子哭回山中长跪。什么叫相信,它是未看见任何未来时,你仍旧坚持,而平凡中的坚持又蕴藏着多么巨大的力量。
正如我们中心的工作,没有什么惊天动地,也没有什么夺目耀眼,就是如此普通,如此平凡,重复性技术操作,甚至还有些枯燥,日复一日,全年无休,一如故事中拍水缸的小伙儿,但正是这份持之以恒的坚持,为一线业务顺利开展,提供强劲助力,完善风险管控体系建设,夯实承保环节风险管控基础,确保了公司有效益发展。
雨果说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我们这个岗位,正如这绿叶一般,他映衬了鲜花的美丽,孕育了果实的成熟,却甘愿在鲜花与果实之间享受平凡。20xx年我来到省中心,在这一年多的时间里,身边的同事让我切身感受到了这份平凡中的坚持。为三代系统顺利上线加班到深夜的时候;孩子生病无法照看给爱人打电话充满歉意的时候;节假日加班无法陪伴年迈的父母的时候;我能深深地体会到工作中的那份苦,可当看到赔付率下降的时候,当听到公司效益提高的时候,核保人更会珍惜这份来之不易的甜,对职业的热爱,对岗位的责任,让我们这些平台普通员工打心眼里觉得这份平淡中的坚守与付出是值得的。
如何在平凡的岗位上,保持坚持的动力?谢谢大家重新把目光集中到我这里,刚才的停顿并不是我忘了词或是演讲结束了,刚才的不足300秒演讲中,一部分同事已经慢慢地低下头,注意力也不再集中了,但是,就刚才那几秒的停顿,让所有人的注意力又回到了我这里。我想说的是,在忙碌的工作中,也是如此,时间久了,我们会慢慢因工资的高低,职位的升迁,房子,票子,车子……好多现实的问题所纠缠,我们会彷徨,也会迷茫,我们会迷失方向,失去坚持的动力,正需要像刚才那样几秒的停顿,重新找回我们工作的目标。让我们在脚踏实地的辛勤工作中,休息下,停顿下,抬头“仰望星空”。
“自古不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域”,作为企业员工要心系企业发展,要把本职工作与企业发展战略有意识地结合起来,多学习,多研究,多实践,在工作一线培养自身的大局观,尽自己所能为企业发展献计献策。“仰望星空”,会让一个人的视野不再局限在自身一时利益的得失,而是企业“万世”“全局”的发展;“仰望星空”,会让平凡的我们精神变得不再平凡;仰望星空,会让我们把工作岗位当做事业来追求;仰望星空,忠诚信念、坚韧不拔,“一滴露珠也能折射出太阳的光辉”。
平凡的岗位,对于每个平台人来说都是一个不平凡的大舞台,让我们立足本职岗位,心系企业发展,面对肩负的职责,我们兢兢业业;面对工作的平凡,我们从容不迫;面对企业发展的召唤,我们不断自我完善,全力以赴。
坚持于脚踏实地,飞跃自仰望星空,让我们在平凡的岗位上,挥洒激情,铸就辉煌。
我的演讲完毕,谢谢大家!
各位领导:
伴随着这美妙的音乐,我知道,我一直等待了很长时间,也在梦想着这一天的到来,曾经设想了很多种庆祝的场景,当这一天终于要来临的时候,心情反倒平静了很多。
三个月前,做了一个狠狠的决定,必须全力以赴当主管,如今已美梦成真!
(一)从加入保险业,我就告诉自己,一定要在这个行业好好做,一定要做到最好,你没有理由做不好的,因为这是一个高度公平与充满爱心的行业。在这里我真得很感谢带领我进入这个行业的,没有她在前期的努力栽培和用心教导,我也不会有战胜困难的本领,芬姐经常是我取得一点小成绩的时候就给我泼冷水的人,我觉得对我很受用。而且她无时无刻都再关心着我,谢谢芬姐!
(二)感谢平安,是平安给了我们一个施展才华的大舞台。再此我也非常感谢我们的杨总监,看到他我就看到自己的未来,他是我们学习的榜样!同时再次感谢我们展鸿部亲爱的伙伴对我的支持与信任,没有你们就没有今天舞台上的我!谢谢大家!
(三)最后,我要最最感谢我团队里的伙伴,我爱你们,他们是等等他们都是我最最亲密的战友,应文是我合作最久的伙伴,有他在,我始终感受到一种动力与压力,因为他是那么的优秀,言谈举止也让我学习了很多,督促我要不断的努力,还有我们的新生力量曾志文与肖茜,他们都太优秀了,以至于我在想,现在他们那么努力的过程,尽管没有马上出单,但是,越是沉淀的越久的,爆发力也会越来越大,因为“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”,现在遭遇的困难是老天爷在考验我们的时候。所以我相信他们都会在未来的时间里应该会有很好的业绩。
(四)这个行业没有捷径,只有勤奋+用心,勤奋是首位的,当别人都在休息的时候,你还在工作,你已经比别人为成功多做了一些了,如果大家都很勤奋了,你比别人用心多一点,那就会迎来更多的机会,因为,这个年头,是差异化竞争的年代,用心多一点,给自己多一些竞争的筹码,我们的客户都会喜欢和用心的朋友交往。所以,我秉承着这样的理念,在精心经营着自己的保险事业。
(五)从10月1号,我再也不是一个人孤军作战了,作为一个主管,对于我来说更多的时候是一种使命,更是一种责任,从此以后,我再也不是一个轻松的业务员了,想事情做事情会比以前多很多很多。我知道,将来的路肯定会难走,肯定会遇到挫折,但我更相信自己的自我调节能力和协调能力,我一定会坚持自己的理念:开心工作,快乐生活,成就自我,超越梦想!带领自己的团队,好好的工作,创造属于我们自己的奇迹!做好人,用好人,铸造成功!希望大家能够监督我,鼓励我,支持我,谢谢!
那么最后还是,感谢在背后默默支持我的家人朋友,给予我激励和帮助的领导同事,给了我信心和支持的团队伙伴,真的感谢你们,一路上有你们,真好!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
第一次发现您,缘于那句经典的广告——“平日注入一滴水,难时拥有太平洋”!当时我就想:是个什么样的公司能有如此大的气魄与实力敢作如此的承诺呢?
第一次关注您,是20xx年的6月,您带着太平洋湛蓝的气息与博大的自信入驻运城,在这儿扎根、崛起,从此走进运城x的心田,温暖人们的生活;
第一次感知您,是20xx年的5月,我有幸被您慧眼识得,加入太保寿险运城中支真正成为您的一份子,从此我们朝夕与共,喜忧相伴,企业爱岗敬业演讲稿:我与太保寿险共成长。不知从什么时候开始,我感到自己对您有一种莫名的依赖,一种难以释怀的挂念。我甚至不敢相信却不能不相信,我已经身不由己的将您融入我的骨髓,融进我的血液,再也无法分开!
从柜面出纳到业务会计,从业务会计到总账、税务会计,我在公司一干三个年头。三个年头,一千多个日日夜夜,我在成长中实践着对您的深入了解。无数次从元老们回忆往事般的经验介绍中,从公司一份份报刊简讯中,从领导们鼓舞人心的大会总结及述职报告中,我对您的一点一滴都了如指掌。十年风雨坎坷,十年艰难苦x,十年泪汗交流,十年忘我拼搏,如今,当我们欣喜地举起这庆功酒杯,为十年辉煌干杯的时候,才真正体会到——十年,谈何容易!十年,的确辉煌!于是,我不得不高声赞叹:太平洋,了不起的公司;太保人,不平凡的团队!
十年来,群策群力谋发展,乘风破浪永向前,十年来,沧海横流显本x,励精图治不畏难!十年来,在上海总公司、山西分公司的期许与支持下,我们一代又一代的领导人求新求变求发展,我们这一支逐渐发展壮大的队伍追求卓越、勇于开拓。十年来,我们的内勤团队由最初的数十人发展到现在的118人;我们的营销员队伍由最初的百余人,发展到现在的2485人;我们的营销服务部遍及运城的13个县市;我们的盐湖支公司也于今年正式挂牌成立。
这一切的一切是我们运城中支的历届领导人高瞻远瞩、以人为本、抓住机遇、顽强拼搏的成果;这一切的一切,是每一位优秀的太保寿险运城中支的同仁客户至上、服务至上、勤奋努力、踏实苦干的结果。
不曾忘记,成立初期,为了打造一支优秀的团队,为了给运城中支奠定一个坚实的基础,为了给河东x塑造一个良好的企业形象,为了给总公司交一份满意的答卷,一批百里挑一的骨干在分公司进行了长达一个月的封闭式训练,从服务到理念,从x知识到职业素养,从体能训练到自我挑战……一支优秀的团队就这样被一步步打造出来,然后不断地传承、发展、壮大直至今天。
不曾忘记,多少个日日夜夜,我们的领导班子废寝忘食,牺牲节假日,奋战在突破业绩发展的一线,研究方案、制定政策,肩负使命、创新求变,全力挥洒着创业的x与汗水,年迈的父母无暇探望,病中的妻子无暇顾及,孩子渴望团聚的眼神总是伴着失望与叹息。
不曾忘记,我们的员工兢兢业业,始终如一地坚守在自己平凡的岗位上,尽职尽责,安守本份,加班加点,无怨无悔。每逢月末季末,每逢老产品停售,新产品上市,每逢推动业绩业务集中之际,为了使保单及时生效、为了使续期业绩达到预定目标,财务人员、出单人员常常在工作台前一坐就是七八个小时,水顾不上喝,饭顾不上吃,没时间活动活动僵硬的颈部腰部,甚至没时间去趟洗手间;我们的理赔人员,常常是晴天一身土,雨天一身泥,不分严寒酷暑,无论刮风下雨第一时间赶赴出险现场,只为给客户及时快捷理赔,核赔人员办公桌上一堆又一堆的业务总是亟待处理;我们的保费部人员不辞x苦深入用户,宣导政策极尽耐心。忘不了同事蓉蓉幼小的孩子经常跟着妈妈加班的情形,忘不了五十多岁的业务员王春燕大姐催收保费遭遇客户冷言冷语时那串串委屈的泪水,忘不了加班回家过迟时父母担忧的眼神,忘不了对孩子的许诺一次次落空时孩子噘起的小嘴……自古忠效难以两全,选择了保险这个行业,我们只能把客户放在第一位,把工作放在第一位。
各位优秀的学员们,我们的领导也在百忙之中抽出时间来到了结训典礼现场,请全体起立,让我们用持续不断的掌声欢迎领导入场。好,请领导就坐,请学员就坐.)
开场白:各位伙伴,时间过的真快,开训典礼上领导的话语还萦绕在耳边,转眼间紧张有序的培训已接近尾声。在这短短的天紧张而愉快的学习中我们都有了很大的收获。此时此刻我们欢聚一堂,举行隆重的结训典礼,给本次培训班画上一个圆满的句号。
典礼开始之前,敬请各位伙伴调整坐姿,以最饱满的热情参加本次结训典礼,为了使我们的会议能够顺利进行、将手机、小灵通关闭、或调至震动状态。谢谢大家的配合。
开场白:
尊敬的各位领导,各位老师,优秀的各位伙伴:大家早上好:
带着满腔的热情,怀着美好的憧憬,为了一个共同的目标,我们从四面八方汇聚在一起,参加这次培训班。十二天的时间,我们用真情付出实现着心中的梦想,用实际行动抒写着我们崭新的人生。让我们超越梦想一起飞,让我们真心面对,让时光回味这一刻,让岁月铭记这一回。下面我宣布,中国人寿保险股份有限公司武汉市公司第十一期组训选拔培训班结训典礼现在开始!
晨操:首先有请全体起立,大家共同参与,不管我们从何处来,将去向何处,相逢就是有缘,让我们共舞一曲。然后开始今天的结训典礼!有请伙伴上台领操。
司歌,组训誓言词:接下来让我们怀着感恩的心进入结训典礼,请全体起立共唱司歌《把爱心送给每一个人》!
请举起右手握拳头高声诵读组训誓词。我是中国人寿的组训,我宣誓。开始!
敬业时间:谢谢各位,请就坐!下面是展现我们各团队风采的时间,请各团队指派专人统计好出勤人数!下面是敬业时间。首先请第一组团队做好准备敬业时间,培训一组……
培训回忆:天紧张而有序的学习,更加清晰明确了组训的定位与职责,培训的内容及授课方式,不仅让我们学到了新的理念,更能激起我们智慧的火花,天的时间里我们的讲师像阳光撒向大地,将知识经验倾囊相授,像河流滋润山川,孕育国寿的成功与卓越,他们像劲风鼓动风帆,崔动沂蒙国寿的万里征程!现在让我们用热烈的掌声感谢为我们辛苦授课的全体讲师!
接下来让我们一起观看培训回忆
(接下来让我们同学代表全体才艺人员上台发言,并欣赏才艺表演)
班主任小结:在此次培训中,我们讲师以认真,严谨的态度全情投入到工作中,只为做好些次培训,在结训之际让我们聆听班主任老师致《结训辞》!
让我们牢记班主任的教导,回去后以饱满的热情投入到工作当中,以大量的实践操作来确保理论知识向智能的转换;再次热的掌声感谢老师!
颁发结业证书:天时的时间里全体学员用心学习,用心思考,终于成功迎来了今天的结训时刻,恭喜你们!现在有请各组组长上台领取结业证书。同时有请我们的班主任老师颁奖。
感谢老师,同时也把热烈的掌声送给我们优秀的自己!
优秀学员颁奖:在本次培训班因伙伴们的积极参与,全情投入使一些优秀个人及小组脱颖而出,我们的优秀学员是:我们的优秀小组是:
有请以上学员上台领奖,同时有武汉市公司经理上台颁奖,并合影留念;谢谢经理!也再次把鼓励与恭贺的掌声送给以上伙伴!(颁奖时刻)
优秀学员代表发言:天的学习生活转眼就要结束了,而今天当离别就在眼前时,我们之间却又是难舍难分,有多少知心的话儿涌上心头,真是千言万语道不尽兄弟义长,万语千言讲不完姐妹情深。天的时间我们收获了知识,也收获了友情,每一位伙伴心中都感慨万千。接下来借助大家热情的掌声有请第XX期组训选拔培训班学员代表伙伴上台发言。
工作安排:
领导致辞:公司的关注与支持是对我们最大的帮助。组训队伍作为中国人寿的的先驱力量,所取得的辉煌成绩与总经理室的关怀和支持,以及领导的英明决策是分不开的。而本次培训班的开办的得到了领导的高度重视,不论是课程设置讲师配备还是后勤服务都给予了很大的关注,在此让我们用热烈的掌声对领导表示衷心的感谢;在今天的结训典礼上,我们公司领导也在繁忙的工作中抽出时间来到了培训班,并带来了沉甸甸的期许,宝贵的时间让我们用有节奏的掌声有请中国人寿保险公司武汉分公司经理做结训训勉
感谢经理,相信我们在座的每位伙伴都不会辜负领导对我们的期望,回去后会拿出100%的热情投入到工作中,最终交一份满意的答卷!再次把热烈的掌声送给尊敬的经理。让我们将今天的誓言铭刻心间,忠诚于国寿,共同为国寿美好的明天而奉献!
结训词:相聚是缘,相识是福,收获知识的同时,短暂的相识让我们结下了深厚的友谊,让我们将友谊珍藏心间,把光荣缀满胸口,让忠诚撒满心扉。追求永无止境,奋斗更无穷期。让我们一起用飞翔的翅膀丈量蓝天,用奔腾的足迹铺展生命。伙伴们让我们超越梦想一起飞!以自己的实际行动塑造为中国人寿更加壮丽的辉煌画卷!
欢呼结束:我宣布本次培训班结训典礼到此结束,祝大家鹏程万里!
各位领导,各位同仁,大家好!
我叫,来自保险股份有限公司分公司。
今天我演讲的题目是“打造一流的银行保险业务网点”。
保险股份有限公司是拥有50多年发展历史的专业化商业寿险公司。在20xx年公司的保费收入高达1287.19亿元。占寿险市场份额的56.59%。同年成为内地唯一一家进入全球500强的保险企业。20xx年12月,股份有限公司成为国内首家在香港、纽约同时上市的金融企业。这些都充分显示了辉煌。
我在今年5月初加入公司中介业务部,虽然参加工作时间较短,但是经过省公司的一系列培训与学习,对股份有限公司奉行“成已为人,成人达已”的核心理念,以及“诚信为本,稳健经营”的企业的宗旨,有了深刻的理解,同时也加深了我对银行保险业务的了解。所谓的银保业务就是:银行与保险公司之间开展的一系列业务交叉和合作。客户进入银行就可通过银保业务获得家庭的综合理财建议,办理保单迁移等手续。这样客户可以享受到各种优质的金融服务;保险公司则可以扩大产品销售,同时减低经营成本;而银行则提高了客户忠诚度,增加了利润来源。这就是所说的“三赢”,也是银行保险产生的`最主要原因。我经营的银行保险业务网点是xx县农行城关分理处,该分理处位于城关镇解放街十字路口,位与商业区与居民区之间,东邻县委大院,北靠商业步行街,地理位置较好。该网点设有6个储蓄窗口,共有员工21名,年青人占大部分,思维方式灵活,接受新鲜事物较快。
由于去年农行城关分理处与保险公司有过银保业务,有较好的合作基础,那么如何充分发挥它已有的优势,将国寿的产品很快的推销出去,创造一流的银行保险业绩,打造一流的银行保险业务网点呢?在工作实践中,我深深认识到做好以下二个方面工作至关重要:
1、建立双向服务理念。
虽然银行已经与保险公司合作多年,但是一些客观方面的原因使一部分银行员工对代理保险业务所能产生的预期效应仍缺乏足够的认识,对保险代理业务的积极性不高,造成了双方业务融洽度不高,相互促动性不强的状况。有些银行员工甚至错误的认为:“保险公司求银行卖保险”。为此我采取各种不同的方式与银行员工进行沟通,比如:打电话聊聊天、出来喝喝茶、一起逛逛街、一起吃饭等等,以此加深了解,建立信任,让银行员工充分认识到自身在代理业务过程中的地位和作用,使银行员工明白银行保险业务不仅是银行中间业务收入的一个来源,而且也是银行业务的一个重要组成部分,更是现代银行多样化经营的。必由之路,关系到每一个员工的切实利益。这样就使银行员工更好的了解银行保险业务,支持银行保险工作,从而与银行员工建立牢固的双向服务理念。
2、提高自身素质。
保险公司的银行客户经理是保险公司联系银行和客户的纽带,他(她)不仅仅只局限于对银行网点资源开拓,同时还肩负着网点的维护与专业指导,其素质高低至关重要。为此我不断加强理论学习,了解各种不同的产品品质,熟练掌握各种产品的术语,遇到不懂的问题,虚心向公司中介部的其他客户经理请教,提高自身业务素质,为更好的开展业务打下坚实的基础。面对保险股份有限公司辉煌的业绩;面对公司强有力的领导集体;面对朝气蓬勃,望我工作的全体同仁;作为一名银行客户经理的新手,我没有理由不去热爱我们的公司,我只有敬业爱岗,埋头苦干,奋力拼搏,努力去创造一流的银行保险业绩,打造一流的银行保险业务网点,为x银行保险业务的发展贡献一份微薄之力!
谢谢大家!