庆三八表彰大会领导讲话稿(精选3篇)
尊敬的各位、各位姐妹们:
大家上午好!今天有幸能登上演讲台,我的内心无比喜悦,无比自豪!感谢丰润这个大家庭7年来对我的关心和呵护,公司培养了我,成就了我的梦想。感谢东亭支行大堂团队——姐妹们一路的陪伴,让我感受到团队的温暖、默契。自从20xx年我被光荣评为“省优秀保安员”的那一刻,我内心更加坚定:这才是起点,而不是终点。今后我会做得更出色。
白驹过隙,光阴荏苒,今年已经是我来东亭支行的第三个年头了,在和同事们的帮助下,无论是在服务还是大堂营销方面都得到了很大的提升,接触了更多的优质客户群体,服务也做到更加细致入微,同时也学到了前所未有的营销策略。
亲切的问候。俗话说:“良好的开端是事业成功的一半。”大堂保安处在营业厅接待客户的最前站,客户对我们的第一印象很重要,我们要用优质的服务赢得客户的好印象,因此,我对自身的要求更加严格。我深知,我们的身份不仅仅是大堂保安,还代表着丰润公司的形象,同时也是东台农商行的形象代言人。当客户踏进东亭支行大门的那一瞬间,我们会以饱满的热情,以真诚的微笑面对客户,一句亲切的问候:“你好,请问你办理什么业务?需要我的帮忙吗?”第一时间倾听客户的需求,识别高低端客户,及时有效地进行第一次的引导分流。一句亲切的问候,一番简短的沟通,让每一位走进农商行大厅的客户都有一种亲切感。
热情的服务。随着市场经济的不断发展,客户对服务质量的要求也越来越高。服务工作无小事,服务中的每个一细节,每一个表情,甚至每一个眼神都会左右着客户的情绪,影响着我们服务的效果。我们每天面对形形色色的客户群体,没有良好的心态和服务理念是无法做到数年如一日的。通过多年的磨炼,我逐渐形成了较好的服务心态,能忍则忍,能让则让,不与客户争辩对错,待人待事拥有一颗宽容之心,始终视顾客为上帝。东亭支行位于城中心,每天的客流量较大,每月发工资的那几天,是我们姐妹大显身手的时候,恨不得长着三头六臂,为每一位客户尤其是年迈的爷爷奶奶好服务。
我们姐妹们合理分工,相互协作,从细节入手,认真努力地做好服务工作。为了优质高端的服务不受影响,我们就从疏导开始,合理地进行第二次引导分流,存折业务首先去自助设备进行登折、查询、取款,有卡客户引导至自助设备办理转账、取款等,从而减轻柜面的工作量,随时随地做到急客户所急,想客户所想。12月21日中午在我值班之际,迎来了一位五十开外的大姐,她风尘仆仆地走到我面前,说道:“姑娘你能教我怎样通过东台农商行“金东e贷”平台放贷吗?”我立即解决好手头上的事,手把手地教她操作,可手机页面跳出了一个对话窗口:当前不支持,请前往线下贷款。客户心急火燎,嘴里小声嘀咕着:“理财没到期,姑娘还等着我的钱去付房款呢!”我当时也一怔,这是怎么回事呢?心里明白这不应该出错呀。该客户已经是第二次申请,随即掏出手机与客户经理联络,客户经理建议我帮忙用手机银行放贷,可惜客户卡、身份证都没有随身携带,只好凭身份证号码前往柜面查询银行卡号,帮忙注册手机银行,手机又跳出了你已注册过手机银行。我又换一套思路,找回密码,重新登陆,可页面又出现了登录名和手机号码有误。大姐着急得满头大汗,我说:“别急,别急,你回去取一下身份证。”大姐掉头就回,几分钟后,带齐了身份证和卡,引至STM机,按照流程一番操作,最终成功地通过手机银行进行放款并转到她姑娘卡中。大姐终于露出了笑容,握着我的手说:“姑娘,你太好了,帮了我的大忙!往后我有钱存,都找你来帮忙。”我回应道:“不要谢!不要谢!这是我们应该做的。”从那一刻起,我更坚信:只要用心,就能为客户最好的服务。
巧妙的营销。俗话说得好:“打铁还需自身硬。”如果自己都不能熟悉自家电子产品,又怎么能服务好每一位顾客,推销好电子银行产品呢?最终又怎能令客户满意呢?所以,我平时不忘勤学苦练,不断提高自身的业务水平。我们身在大堂的第一线,只有增强营销意识,为客户争取更大的收益,让客户能感受到我们真诚的服务,实实在在的好处,从而带动更多的客户来办理业务。同时,我们还要识别好每一位客户,了解每一位顾客的需求,从而巧妙地宣传我们的电子产品,推介先进、方便、快捷的金融产品,为客户更加优质的服务。当客户办理银行卡需要汇款,我们第一时间向他们推荐手机银行;当客户咨询贷款业务,我们会主动推出“金东e贷”产品;当客户咨询存款利率,我们会向客户宣传大额存单、理财产品等,同时还可以推介贷记卡、ETC业务、云闪付功能等。在我们大堂团队的共同努力下,一年来,取得了可喜的成绩。
总之,我觉得从事何种工作并不重要,重要的是如何对待工作,如何在岗位上发掘美的闪光点。在新的一年里,我们团队将不忘初心,一如既往,在公司、农商行的下,同心同德,努力进取,共同谱写新的章!
各位同仁、同志们:
大家好!20xx年新春佳节正在款款地向我们走来。值此辞旧迎新之际,我谨代表四方公司,向辛勤劳作了一年的各位同仁、同志们表示衷心的感谢,并致以亲切的问候。
下面,我代表四方经营班子向大家报告公司过去一年的工作,并对20xx年进行工作展望与安排。
一、过去一年重点工作简要回顾
20xx年,是四方公司自成立以来经营总量大幅度提升的一年,也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来,在公司董事会的正确领导下,在全体员工的艰苦奋战下,四方公司紧紧围绕年初董事会确定的奋斗目标和工作思路,以产品订货、产品研发、技术创新、教育培训、节能降耗和6s管理为工作重点,超额完成了年初董事会决议确定的各项经营指标,将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。
回顾一年来的工作,值得肯定的成绩主要有:2、产品订货业绩突出。20xx年,公司根据市场行情的变化,及时调整了主攻方向和营销策略,将新能源市场做为主攻方向,完善了经销信息网络体系。全年完成产品订货5.72亿元,较去年同期增长15%,在当前激烈的竞争环境下,能有这样的成绩,实属不易。
3、产品研发成效显著。公司为了走差异化可持续发展之路,提高公司的核心竞争力,20xx年初成立了新产品专项研发小组,对多晶硅成套设备的反应器进行了设计、制造。其中氯化氢反应器、三氯氢硅反应器已通过甘肃省科技厅20xx年新产品立项及成果鉴定,并被多晶硅总包设计院列入其多晶硅项目的定型设备,成为国内1000-3000吨/年多晶硅项目的配套设备。它们的研制成功标志着四方公司的研发能力迈上了一个崭新的台阶。
4、技术创新成绩突显。20xx年,公司的各类技术创新繁星点缀,具有代表性的有:一是针对气化炉的生产制造难点进行技术攻关,经过反复的论证和实践,最终掌握了大型压力容器的内壁堆焊技术;二是从华东理工大学引进了塔内件设计技术,优化了公司的产品结构,扩大了公司的市场占有率;三是引进四川大学的惠杰软件,使公司的设计制图效率提高了50%。技术的不断创新,提高了劳动生产率,为公司的发展鼓足了后劲。
5、人才引进初具规模。公司20xx年持续引进大专以上学历人员30名,引进大专实训生65名,引进委培技校生111名。近几年累计引进的大专以上学历人员占员工总数的37.5%,使公司的人力资源结构发生了较大的变化,逐步向着年轻化、知识化和高学历的层次迈进,保证了公司高速发展所需的人力资源。
6、教育培训新颖扎实。20xx年,公司围绕“为需所学、为用所学”的指导思想,本着“以人为本”的理念,多渠道、多层次的开展教育培训工作。如:组织28名科段长赴日本压力容器制造企业参观学习、召开探伤经验交流会、自编《铆工讲义》对21名新招大专生进行培训、自编《电焊工讲义》对30名委培技校生进行培训等。特别值得一提的是,技术科的培训以理论和实践相结合的方式进行,上半年技术科组织员工进行了理论学习,下半年全体员工亲身实践换热器生产制造的全过程。这种培训方式弥补了理论有余而实际经验不足的缺失,更加贴近生产实际,效果更加明显,值得推广学习。全年教育培训工作累计投资165万元,培训人次达354人次,共开办内、外培训班54期,有110员工分别取得了多项焊接资格证,有10人分别取得了一、二级探伤资格证,有1人取得了三级射线探伤资格证。
7、产品质量稳步提升。20xx年,公司为了提高生产车间的一次焊缝合格率,提高劳动生产率,减少因返修、返工等造成的生产成本增加等,特制定了《兰石四方公司焊接质量奖惩办法》。在对四个装配车间的焊接合格率统计中,装配一车间焊接合格率排在第一位,获得奖励16150元,发挥了模范带头作用,带动了各个装配车间焊接合格率的稳步提高。
8、节能降耗再创佳绩。节能降耗是公司的一项长期工程。20xx年经过全体员工的共同努力,节能降耗工作取得了一定的实效,节约了资金,减少了材料浪费和动能的9、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。20xx年在重新完善设备管理、定置管理和安全文明生产实施细则的基础上,大力推行设备管理和6s管理,使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。
20xx年公司各项工作成绩凸显,有许多好经验和好做法值得我们认真总结。比如:公司班组建设稳步推进,员工收入不断增长,先进模范人物事迹突出等等。这些成绩的取得,都离不开广大员工的辛勤努力,都包含了大家的心血与汗水。在这里,我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!并致以亲切的问候和深深的敬意!
20xx年,虽然我们超额完成了各项生产经营指标,但是我们也付出了惨痛的代价。所以,我们在看到成绩和荣誉的同时,更要正视自身存在的不足和缺失,才能保证公司的可持续平稳较快发展之路。
客观的讲,公司在长远发展方面,目前还只是一个具有一定实力和一定规模的企业,离我们追求卓越品质的企业目标还有很大的差距。从横向来看,按经济指标,公司人均工业总产值、人均利润在同行业中尚处于中下游水平;按装备资源、技术工艺手段,虽然目前部分装备瓶颈有所改善,但设备、技术条件仍然偏下,特别是在研发设计方面与各先进公司相比,仍有很大的差距。同时,公司内部存在的问题比比皆是,不容忽视。
1、产品质量仍然存在较大问题,如为四川瑞能、成达等公司生产的双管板换热器存在换热管弯曲变形、表面粗糙,酸洗不彻底,达不到技术要求等,既增加了公司的生小草范文网[]产经营成本,又有损公司的形象。充分反映出公司员工产品质量意识淡薄,专业水平不高,以及质量目标管理停留在纸面上,质量检验追溯性、真实性、完整性存在较大缺失。
2、节能降耗和现场安全文明生产、定置管理较为落后。全年累计发生工伤事故14起,生产车间时常出现长明灯、物品乱拿乱放等现象,主要是员工安全意识和责任心不强,中高层领导干部不善于驾驭各类复杂问题,或不具备处理应对复杂局面的能力。
3、设备管理存在较大的漏洞,大三辊、刨边机、天车等大型设备维修周期较长,各类小设备经常停产维修,给生产制造带来了很大的不便。除了设备的正常损耗外,最主要的原因是操作人员使用不当造成的,不会操作、违章操作的现象遍地皆是。
4、易犯各类低级错误。如产品设计工作中垫片选择错误、工艺尺寸表错、不锈钢贴纸时贴住检查点等等,反映出员工责任心不强,工作不认真,存在应付差事的思想。
5、生产流程不通畅,产品生产中的上下工序之间的衔接不紧密,各单位之间的协调沟通不够,相互扯皮、相互推诿的现象时有发生。
6、员工整体素质有待进一步提高,特别是青年员工的职业技能和职业素养与当前公司快速发展的形势不相适应。
凡此种种,都说明我们在管理、员工品质提升等方面还存在严重的缺失和不足。为此,我们要正视困难、正视问题,不回避矛盾,不断改进、不断创新才能使公司更有生机活力,才能更加成熟强盛。
二、经营形势分析
1、国内装备制造业现状
近年来,我国装备制造业发展较快,年均增长速度为17.6%左右。但我们可以
看到,国内装备制造业的劳动生产率和工业增加值率、新技术新产品的研发能力等仍然远远落后于世界发达国家;在产业结构上仍然以劳动密集型为主,且企业集中度低,大型骨干企业少。
20xx年受到世界金融危机的影响,装备制造业发展速度有所减缓,如煤化工行业以目前的石油价格计算,处于全线亏损状态,虽然属于新能源领域,但目前国家发改委仅批准神华煤直接液化项目和宁煤间接液化项目,其余煤制油项目一律停止实施;炼化行业市场需求也急剧萎缩。导致市场需求量减小,许多装备制造企业面临订单减少、利润空间缩小、货款回收难度加大等困难,甚至出现亏损、减产、裁员现象。但部分行业仍有较大的发展空间,如多晶硅行业和核电行业近几年发展迅猛,又属于新能源领域,发展前景看好,但受到金融危机的影响,可以说是机遇与风险并存。
2、四方公司发展中的优劣势分析
(1)优势因素
① 钢铁行业的不景气导致不锈钢材料的降价,有利于公司进一步降低生产成本,扩大利润空间;
② 20xx年良好的经济运行态势为公司的进一步发展提供了坚实的经济基础;
③ 20xx年,公司投资1964万元购置、新建了一批关键设备,已全部投入运行,增强了企业核心竞争力。
④ 引进了大量的人才,他们在技术、管理、生产岗位上发挥着主力军的作用。
⑤ 新产品研发、新技术应用能力突显,
各项管理日益规范化。
⑥ 已经为20xx年储备了2.5亿元的订单。
(2)劣势因素
① 生产场地狭小,公司生产规模和发展速度受到限制;
② 随着国内装备制造业的需求减小以及部分企业转型等,将会导致产品订货形势严峻,甚至现有订单有遭遇暂缓、撤单的风险。
③ 由于总量膨胀式的扩张,公司的资金链紧张、货款回收难度增大,资产负债率较高。
④ 部分设备陈旧,使用年限过长,装备能力尚需加强。
⑤ 公司基础管理薄弱
同志们,各位姐妹们:
今天,由市委宣传部、市人事局、市妇联、市国税局共同举办的x市“国税杯”第二届“十大杰出女性”评选表彰活动终于揭晓了。我代表市委向这次受表彰的“十大女杰”和“优秀女性”表示热烈的祝贺!向为这项活动付出辛勤劳动的各级妇联组织和所有关心、支持这项活动的单位表示衷心地感谢!
在建党81周年纪念日到来之际,我市举办这项活动具有重要的意义。通过评选表彰“十大女杰”和“优秀女性”,宣传了妇女在我市改革开放和经济建设中的突出贡献和巨大作用,向社会充分展示了妇女的精神风貌和时代风采,进一步弘扬了“四自”精神,达到了激励广大妇女在两个文明建设中建功立业、教育广大妇女的目的。
这次评选出的“十大女杰”和“优秀女性”来自基层,来自群众,产生于改革开放的伟大实践。她们思想解放,观念很新,敢于迎接挑战,干一行,爱一行,专一行,干出了一番事业,实现了人生价值。她们是勤于学习,不断完善自我,在本职岗位上做出突出贡献的代表;她们是不满足于眼前的成就,只争朝夕,开拓创新,走在时代前列的杰出女性。
希望当选的“十大女杰”和“优秀女性”珍惜荣誉,发扬成绩,再接再励,争创新的业绩,为现代化建设作出新的贡献。
各级妇联干部要带头向“十大女杰”和“优秀女性”学习,制定学习计划和行动措施,拓宽典型宣传面,引导群众学先进、争当先进。
全市广大妇女要向“十大女杰”和“优秀女性”学习,振奋精神,鼓足干劲,自觉投身到两个文明建设中,为繁荣昌盛作出积极的贡献。
下面,我就妇女工作讲几点意见:
一、广大妇女要继续发扬艰苦创业、自强不息的精神,为我市的改革开放和现代化建设再立新功
新的世纪,我国已进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段,妇女工作面临着崭新的形势和任务。广大妇女一定要认清肩负的重任,继续发扬艰苦创业、自强不息的精神,在全面推进现代化建设伟大事业的进程中建功立业,争当时代的弄潮者。农村妇女要在农业产业结构调整、促进产业化发展的过程中,学习和掌握先进适用技术,发展优质、高产、高效农业,为实现农业增效、农民增收、农村稳定做出新贡献。城镇女职工要不断强化主人翁意识,积极投身经济建设主战场,在各自的岗位上争创一流工作业绩。下岗女职工要进一步转变择业观念,积极探索多种就业形式,自主创业,特别是要在社会急需的社区服务岗位上有所作为。女知识分子要积极参与高新技术的研究与创新,努力成为先进思想的传播者、科学技术的开拓者、优秀精神产品的生产者,在实施科教兴市战略中发挥骨干作用。
二、各级妇联组织要以“三个代表”重要思想为指导,推动妇女工作的新发展
一要下大力气提高妇女的整体素质。分析目前广大妇女在社会生产力发展中的基本状况可以看出,进入先进生产领域的女性劳动者还为数不多,妇女的整体素质还处于较低的水平。对此,各级妇联要切实增强提高妇女素质的紧迫感和责任感,通过创新载体、丰富内涵,不断深化“双学双比”和“巾帼建功”活动,使广大妇女在生产实践中实现自身的发展,使妇女事业与社会事业同步发展。
二要切实做好妇女思想政治工作。各级妇联特别是基层妇联一定要注意通过各种渠道深入了解妇女的精神状况和需求,密切关注妇女的思想动态,把为妇女解疑释惑与排忧解难相结合,在提高妇女思想政治工作针对性和实效性上做文章。要以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》为契机,进一步把“五好文明家庭”创建活动引向深入,引导广大妇女积极参与社会公德、职业道德和家庭美德建设,做先进文化的创造者、实践者和传播者。要加强舆论宣传,倡导文明进步的妇女观,鞭挞落后腐朽的妇女观,使男女平等的基本国策深入人心,为妇女发展营造良好的社会氛围。
三要切实将妇女维权工作摆到突出位置。近年来,我市妇女事业取得了长足进步,但我们决不能盲目乐观,对当前妇女发展面临的新情况、新问题要有清醒的认识。据第二期中国妇女社会地位抽样调查,城镇女性在业率下降,女性下岗人员再就业率较低,城乡男女两性收入差距拉大,女性领导干部比例仍然偏低,农村女性受教育水平与男性差距较大,享有健康服务的水平较低,等等。维权工作是妇联实践“三个代表”的重要职责,做不好,就是失职。各级妇联一定要加大源头参与力度,积极代表妇女进言,主动配合有关部门,同侵害妇女儿童权益的现象做坚决斗争。
广大妇联干部要经常深入基层、深入妇女群众,运用科学方法、整合社会资源,广泛开展调查研究,积极建议,争取政策,推动损害妇女权益的问题及时解决。要把实现好、维护好、发展好妇女群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。只有这样,妇联组织在妇女群众中的影响力和凝聚力才能不断增强,实践“三个代表”才能真正落到实处。各地经济社会发展水平不同,妇女生存、发展面临的问题也不尽相同,各地妇联要注意立足当地实际,根据当地妇女的发展状况,坚持有所为有所不为,因地制宜、创造性地开展工作。
三、各级党委、政府要切实加强和改善对妇联工作的领导
妇联工作是党的群众工作的重要组成部分。全市各级党委、政府要充分认识新形势下做好妇联工作的重要意义,进一步加强和改善对妇联工作的领导,定期听取妇联工作汇报,帮助妇联解决工作中的实际困难和问题,支持妇联组织依照法律和章程独立自主、创造性地开展工作。
要加大妇女干部的培养选拔使用力度,为优秀女干部脱颖而出、施展才华创造条件。要认真实施颁布的20xx年至20xx年中国妇女、儿童发展纲要和我市的有关发展规划,坚决贯彻保护妇女儿童权益的法律法规,严厉打击侵害妇女儿童合法权益的犯罪行为,坚决扫除损害妇女儿童身心健康的丑恶现象,努力为妇女儿童事业发展创造良好的社会环境。
同志们,做好新时期的妇女工作意义重大,任重道远。让我们高举邓小平理论伟大旗帜,忠实实践“三个代表”重要思想,在市委的正确领导下,坚定信心,团结一致,开拓进取,扎实苦干,以优异的成绩迎接党的__大的胜利召开。