启动仪式领导发言稿（通用4篇）
各位领导，各位来宾，各位同学，各位义工朋友们：
大家下午好!
20xx年度辉县义工“爱心小信封”助学活动，在市委宣传部、文明办的直接领导下，在教育局的大力支持下，在民政局的有效监管下，在新闻媒体的宣传推动下，加上社会爱心人士和广大义工的共同努力，取得了令人满意的成绩!
我代表辉县市义工志愿者服务中心，向大家汇报20xx年度“爱心小信封”助学活动工作。
今年共246名爱心人士积极参与，募集89012.21元，共资助108名贫困学生。
整个活动分四个阶段有序进行。
第一阶段：7月1日前，搜集整理贫困学生家庭信息，当家长含泪诉说着家庭的不幸和无奈，当看到孩子渴望的眼神，我们很心痛，心中都有一种特别想帮助的冲动。我们全部登记造册，最终确定初选名单123人。
第二阶段：7月中旬至8月1日走访调查，共分五个大组，分别是高庄盘上线，辉吴路西南线，辉薄路西北线，城区附近线，加上第二批补充调查组。7月9日特大洪水，打乱了共城儿女的正常生活，也为义工助学增添了很大障碍。在市委、市政府的号召下，全市人民投入了抗洪救灾的紧张战斗中，辉县义工义无反顾，加入了这场保家救灾的活动中，出动200余人次、70余辆车，新乡日报、平原晚报、今日辉县等多家新闻媒体头版报道了辉县义工抗洪救灾的事迹。
抗洪刚告一段落，义工马不停蹄，下乡入户调查开始，路面的积水还很深，31号早上又下起了大雨，可大家还是不约而同来到了集合地点，大雾没能阻挡义工敬老的脚步，大雪没能阻挡义工助残的去路，下雨天义工助学路上风雨无阻!
大家冒酷暑，淋大雨，足迹踏遍全市22个乡镇，82个村庄，走访123名学生。走访结束召开汇报会，阐述需要资助的理由和不予资助的原因，做到公开、公正、公平，对社会负责，对资助人负责，经得起任何检验和考察。最后确定了108名同学予以资助，另外15名同学或已毕业或条件已得到改善。
第三阶段：8月3日开始募集助学资金，通过《辉县部落》《掌上辉县》《豫民网》等新媒体，将学生信息对外公布，为保护学生隐私，我们统一用某某同学，不公布照片。消息发出后，整个共城大地沸腾了，特别是3号到5号，早上7点到晚上12点，我的电话、微信再没停过。原计划资助80人，资助标准高中、大学新生每人1000，初中小学500，共需资金5万元，考虑3天完成任务，结果两天5万元就筹齐了，在爱心人士的支持下，我们又增加了第二批学生，总人数达到108人，举洪荒之力，捐款达到89012.21元，大家满拼的。
我们辉县有80多万人口，再大的困难除以80万就不是困难;再小的爱心乘以80万就是大爱无疆。
最让我感动的是新乡市盛宇科技有限公司总经理唐德宝先生8月4日早上7点多冒着倾盆大雨送到办公室6000元助学款，当时路上的积水足有30多公分深。还有静园、小小鸟在同学中动员后，不到两天就捐款3200元和2650元;草介、无声、电大、幸福快乐、军营、腊梅，无心无痛、放牛、辉煌电器、永安电器等众多义工纷纷动员身边亲朋好友迅速行动;在上海的美玉、广州的郭艳丽、太原的婉豫以及新乡的知足常乐、孤葶花、凌相峰，获嘉的冰雨，长垣的守护幸福，出差在外的郭先生等，当得知助学活动时，纷纷慷慨解囊，涌现了义工和社会爱心人士踊跃捐款的火爆场景。
第四阶段，助学金发放，今天已启动发放仪式，第一批35名同学已领取，9月1日前将邀请所有资助人和义工一起亲自送到学生手中。
助学以后将走长期定向资助发展方向，去年辉县义工向都市频道《面对面.暖冬》节目推荐洪洲郭洋同学，20xx年1月9日在郑州累计为郭洋捐款13万元，现在每月得到1000元资助，一直到高中毕业。上半年游来游去资助峪河陈同学每月260元，并表示再长期资助5名同学。军械工程学院6名大学生资助一中周同学，每月300元。目前助学活动中，已有十多人表示定向长期资助品学兼优的10余名学生。
心相连，爱相随，助学路漫漫，你身边有爱心人士想加入义工队伍，请联系我们;你身边有品学兼优、家庭困难的学生，请告诉我们。辉县义工中心是爱传递的平台，让“爱心小信封”品牌扎根共城，荣耀太行。
辉县义工助学的同时，20xx年至今，开展敬老、扶贫、助残、抗洪救灾、植树环保、献血等公益活动69次，参与人数达2768人次。
让义工走进千家万户，让千家万户走出义工。我们将以5月10日辉县市义工志愿者服务中心注册为契机，以“爱心小信封”助学活动为新起点，秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，在助学、敬老、扶贫、环保等公益领域不懈地探索和前行，在市委宣传部、文明办的指导下，在社会各界的支持关心监督下，我们坚信辉县义工一定会再创辉煌，为辉县市精神文明建设特别是志愿服务工作做出更大的贡献!
谢谢大家!
亲爱的老师、同学们：
大家下午好!
此时此刻，我们在此隆重集会，举办主题为“帮助他人，奉献爱心”的爱心启动仪式。举办这个活动旨在倡导每一位师生都“持一颗爱心，献一份真情”，去帮助身边的需要帮助的人，为他们营造爱心氛围的同时，也让我们的心灵在真善美的荡涤下，更加纯洁，更加无私，更加开阔!首先我想借此机会代表学院团委向一直以来给予我们极大支持的老师和同学们表示衷心的感谢!
老师们、同学们，机电工程学院是一个充满爱心的大家庭，我一直引以为豪。多少次，面对遭遇困难无助的同学，我们的师生积极行动，伸出友爱之手，帮助他们走出了困境。有不少家境贫困的同学受到我们师生的爱心物资，渡过了难关。玉树地震时，我院领导迅速做出指示，全院师生纷纷慷慨解囊，为玉树捐款捐物，价值数万元;西南地区发生旱情的时候，我们全院上下感同身受，大家齐心协力为灾区募捐善款万元有余。一个简单的数字却我们对世界的博爱和给予，是对生命的尊重和珍惜，是对同胞的同情和帮助。
爱心超市是学院响应校党委、团委号召，由院办积极筹划。爱心超市是全院师生员工爱心的集中营，是受资助同学的温馨港湾。里面陈列的一本本书籍一件件衣物，都是我们全体师生奉献爱心的真实写照。这是一个良好的开端，这是一个爱心的奉献，这是一个幸福的起点……以后，我们师生应该更加努力，积极争取学校和社会各界的资
助，不定期开展系列献爱心活动，并作为机电工程学院一项品牌工作长期开展下去。
我们要继续搞好帮扶助工作，尽全力帮助家境困难的同学。只要我们伸出一双双温暖的手，就能用奉献点燃他们奋斗的激情;只要我们捧出一颗颗爱心，就能用真情托起他们未来的希望!
我希望我们的一分钱基金里有更多人的爱心，更多人的力量，从而去帮助更多需要帮助的人。有句名言说“人世间没有比互相竭尽全心、互相尽力照料更加快乐的了。”确实，助人为快乐之本，因为助人是一种美德，更是一种修养。当我们自己看到帮助过的人快乐地生活时，我们的内心会充溢着满足感和成就感，这是最持久的快乐!
在春天，播下一粒种子，秋天就会收获丰硕的果实;在今天，播撒一片爱心，将来就会收获无限的快乐和尊重!我相信，万名仁义在胸的师生们一定能享受这种最持久的快乐和最满足的尊重!受帮助的同学也一定能在大家关爱的目光中快乐地成长，体验这个温馨和谐的大家庭给予他们的幸福，并将机电工程学院助人为乐的精神传承下去!让机电工程学院成为大家人生中最快乐的一段里程!
同学们，爱心是“人间大爱”得以创建和维系的生命线，爱心也只能通过爱心去传递和升华。“星星之火，可以燎原”，让我们再次鼓掌，祝福我们的爱心工作越做越好，祝福同学们成为国之栋梁，祝福我们学校成为一个充满爱心的家园!
谢谢大家!
同志们：
今天，我们在这里隆重举行全县“家电下乡”启动仪式，标志着“家电下乡”工作在我县全面启动实施，又一项惠农政策在我县得到全面落实。下面，我讲三点意见。
一、统一思想，充分认识“家电下乡”工作的重要意义
开展“家电下乡”工作，是国家积极应对国际金融危机，深入贯彻落实科学发展观，利用财税手段积极扩大内需，促进经济平稳较快增长，加快社会主义新农村建设的一项重要举措，是财政资金的支持重点由投资、出口扩展到消费领域的一项重大政策创新，是促进农村消费，局要全力做好“家电下乡”流通企业的备案工作，对企业资格进行严格审查。在“家电下乡”过程中，有关流通企业要认真组织好货源，确保不脱销、不断档。要在销售网点设立专门柜台，配备专销和售后服务人员，做好售后服务工作。要严格按照承诺销售产品，严把产品进入关，切实保障好农民利益。
三是认真搞好直补资金的发放和监管。县财政局要按照《家电下乡补贴资金管理暂行办法》和实施方案的要求，做好补贴资金的发放工作，决不能拒绝、延迟农民购买家电的补助申请。补贴资金必须设立专项账户、专款专用，坚决杜绝截留、挤占挪用和骗取补贴资金等违纪行为的发生。
三、强化管理，切实保障“家电下乡”工作落到实处
一是健全机构，明确职责。县政府已经成立了“家电下乡”工作领导小组，负责对这项工作的组织领导。领导小组办公室具体负责“家电下乡”工作的实施。各成员单位、要严格按照“家电下乡”工作实施方案的要求，加强组织领导，认真履行职责，密切配合，协作联动，切实将“家电下乡”工作抓紧、抓细、抓实，确保“家电下乡”工作顺利开展。
二是加强宣传，明确政策。要充分利用电视、广播、报纸等新闻媒体和公告、宣传栏、标语等各种方式进行大力宣传，将“家电下乡”补贴产品、销售网点、补贴办法、申领手续等有关政策宣传清楚，真正让群众知道买什么家电、在哪里买家电、如何申请家电补贴，切实把党和政府对农民群众的关心落到实处。
感谢大家对老板电器一直以来的关注和支持!34年来，老板电器一直专注于高端，已经成为厨房电器行业的领导品牌，尤其是吸油烟机产品已经取得了20xx年销量行业第一。老板电器的发展离不开广大客户的信赖与支持，所以对于我们的客户，一直秉承“努力，让您满意”的服务理念，通过五星全程管家的服务体系建立一站式无忧服务，当然这其中，呼叫中心作为企业和客户沟通的桥梁起到了至关重要的作用。
老板电器全新多媒体呼叫中心启动仪式
自20xx年以来，杭州老板电器股份有限公司在行业内率先推出了95105855全国统一服务热线，20xx年上线先进的CRM客户关系管理系统，对上千万老板客户提供个性化服务，20xx年从单纯的语音呼叫中心变革升级为多媒体呼叫中心，微博，Email，在线客服等即时聊天平台为客户提供时时在线服务，既拓宽客户信息渠道，又贴近客户互动模式。
老板电器一直关注客户的体验与感受，所以在中国厨房电器创新产业园落成后，呼叫中心也是率先进驻，一流的系统平台，一流的环境打造最优质的服务。新落成的呼叫中心采用了Avaya呼叫中心解决方案，按照电信企业级的可靠性标准建设，最多可扩容至万门电话同时提供服务，与全国的六大分中心组网实现上千名坐席同时在线服务;通过CRM客户信息管理平台，自动识别客户信息，根据系统客户资料及服务记录提供快速贴心的管家式服务;智能IVR平台为客户提供多重服务选择，系统平台会结合客户的所在区域、服务需求，提供多元化的个性服务方案;同时在客户最关心的服务时间及服务质量问题上，公司除了不断加大服务网点覆盖率，建立快速服务模式外，系统也会根据客户预约时间提前将上门服务信息以短信方式告知客户，并在第一时间回访服务质量及客户满意度，让客户参与到我们的“关爱有加，赢得客户非常满意”服务评价体系中来。
通过Avaya集成呼叫中心系统，目前已经实现数字化管理，对于坐席代表工作过程中的服务状态、服务进程、处理结果，系统里面都可以清晰地了解，不管是实时的，还是历史的，都可以清晰看到，新平台对日常运营管理提供了很大的帮助，从智能排班、质量监控到识库管理、报表管理，既提高了服务效率又提升了管理手段。
我们的呼叫中心不仅是客户信息反馈中心，客户关怀中心，也是老板电器服务监控中心。今年公司树立了以客户非常满意为导向服务价值观，要以 最真诚的服务赢得客户的认可和感动，“非常满意”是我们的服务基准，那么如何及时有效掌握客户评价?呼叫中心在整个服务环节中就起到的至关重要的作用，这个服务的过程监控、结果跟踪都将由呼叫中心来完成，我们将在每个服务节点了解客户的评价指标，并作出快速的服务响应，让客户享受五星级服务体验。
老板电器的发展离不开高端服务的支撑，客户满意服务是竞争焦点中的焦点，一切以客户需求为导向是我们的行动指南，老板电器全新平台的呼叫中心的启用，将使老板电器的服务水平上一个新台阶，是老板电器服务发展新的里程碑，同时，20xx年也是老板电器的品质之年，全新多媒体呼叫中心的启动，对老板电器整体品质及客户体验的也将有一个质的跨越。老板电器围绕全程提速，卓越服务的行动准则，以不断提升客户满意度的服务思想，不仅在市场销售上做到全面领跑，在服务方面也将为厨电行业家电乃至整个家电行业的新标杆!