尊敬的各位领导、老师、同学们:
日天昊,,大家好,我是康x,今年20岁,来自沈阳新东方烹饪学校。我是一个性格开朗的男孩,曾经从事过钳工车工后期在大连造船厂工作。非常感谢新华教育集团能给我一次展示自我,参与竞争的机会,我本人十分也珍惜这个机会。
我生活在一个非常美丽的边境小镇上,丹东凤城,第一次工作,第一次还念家里的饭菜香,第一次在外地过一个人的生日,第一次,当看到新船下海试水,那悠扬美妙的汽笛,让我所有的辛酸劳累都有了回报,原来自己也为这个城市做了这么多。新年前夕,因为体型原因,不适合工种,所以选择了辞职厨师竞聘演讲稿厨师竞聘演讲稿。在热闹的家里思索着自己的未来,我听到过这么有关这么年龄的种种梦想,无非是能找到一个体面的工作,无非是能在多少岁之前有什么样的成就。可我的生活,不需要靠体面来支撑。体面,应该是你对工作的热爱和态度、对社会所做的贡献而变得体面。大家从我的身材可以看出来,我热爱美食,也热爱烹饪,所以我选择了新东方,但这当中,也有压力,这就是自己最后一次的选择,已经没有更多的光阴值得我去浪费。过去,失败的原因有许多,因为年轻而没有重视学习;因为相信自己头脑聪明而没有下苦功;因为不喜欢填鸭式的教学和题海战术。但,这只是我的过去,而今天,我为每一次刀工评测的分数而感到高兴,每一次翻锅进步让我感到欣喜,理解了老师和我说的千锤百炼,其义自现。感谢谢新东方的每一位老师和同学“操碎心,磨破嘴”的班主任,有教无类的科任老师,乐于助人的同学,还有温馨的寝室。让我真正的'体验到了家的感觉,当学习上的小目标一次次被实现,原来,只要够努力,今天的目标,就是我明天的现实。我跟自己说,一定要对得起衣服上的金牌两个字。
上课时,老师和我们说过,法国,土耳其,还有我们中国,是烹饪的三大发源地,通常我们提到国际大餐,多数人会想起法国,法国蜗牛,法式龙虾,鹅肝,为什么,很多人不会想起具有中华民族特色的满汉全席呢?在中国,我们烹饪行业有许多杰出的前辈,他们在烹饪技艺上,有很高的造诣,但却不被人们重视,多数文化程度不高,而在法国,只有最优秀的人才,才可以去烹饪学校学习,相当于中国的清华北大,在社会上,也倍受人们的尊敬厨师竞聘演讲稿演讲稿。听到这些话,让我有了很多的想法,为什么我们不把烹饪人员的社会地位提的更高呢?手机,我们每个人都在使用,我们从上面可以看到时间,可以上网得到即时讯息,可以和亲朋好友通信,中国也在的发展,随着盛会水平的提高,都市里,高楼大厦,车水马龙,人们却学会了停下自己的脚步,重视起自己的健康。营养师,成了一个新兴的热门词汇。可什么是营养?维生素,碳水化合物,钙,其实就在我们日常的菜肴和视频中,举一个最简单的例子,菠菜和豆腐,分别含有草酸和钙,如果烹饪不合理,就会形成草酸钙,有害物质,容易让人体产生结石。新时代的烹饪,我们就让他变得更营养,更美味。
当我学有所成,我要带着我的团队,把中餐馆开到国外,让他们品尝到比伏特加更酣畅淋漓的川菜,比奶油更甜美的苏菜,比法式龙虾更鲜美的闽菜,让他们知道,中国的满汉全席才是真正的视觉,味觉,文化大餐,如今除了梦想,我一无所有,可正是因为我有梦想,风雨何畏,战败何忧,坎坷何愁?我相信,只要努力,烹饪我最棒,今天,我们努力的学习烹饪,我们的明天,新东方会为为我们感到自豪!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!我叫,今年岁,大专文化,工龄年。从参加工作以来,我一直在信用社工作。先后从事过储蓄、出纳、会计、事后监督、信贷管理等业务,经历了不同岗位、多种业务的锻炼,具有较为丰富的实践经验。我今天竞聘的是信用社主任一职。
特别是从事信贷管理工作以来,我在主任的领导下,从严格落实制度入手,紧紧抓住贷前调查、贷中考察、贷后检查三个环节,全方位、多角度对贷款企业和个人进行全面了解,确保了贷款质量的稳步提高。同时,在清收利息过程中,我与同事一道,不计较老板“硬”、脾气大,不害怕路难走、人难找,也不嫌弃本金小、利息少,经常披星戴月,废寝忘食,较好的完成了各项任务,为信用社效益提高,争优创先做出了积极贡献。
当然,在这个过程中,我也得到了很多。不仅学到了业务知识,掌握了操作技能,提高了工作能力,还学到了为人之道,处事之理,也发现了自己的人生价值与奋斗目标。可以说,各位领导和同志们对我恩重如山,信用社这个大家庭对我情深似海。我对农村信用社既不能割舍,更没有理由知恩不报。
信用联社组织的这次竞聘,对我而言,既是检验十年工作成绩的考场,也是报答领导和同志们厚爱的机会。所以,我举双手拥护,并决定报名参加信用社主任的竞聘。
在此,我想借此机会谈谈我对信用社主任的认识,关键是要处理好两个关系:
第一、处理好与主任的关系。作为主任,我要做的首先是摆好个人的位置,明确个人的角色。坚持用权不争权,作为不越位,补台不拆台。坚持严于律己,率先垂范,不利团结的话不说,违反规章的事不做。一心一意协助主任抓效益,聚精会神配合主任促发展。
第二、处理好与其他同事的关系。主任虽然是个管理的角色,但是,我一定要把管理寓于服务之中,把副主任的岗位视同服务的机会。要千方百计为同志们服好务,想方设法为业务工作服好务,不遗余力为信用社的发展壮大服好务。通过服务拉近与职工的距离,通过服务改善与职工的关系,通过服务加强与职工的联系,通过服务取得职工的信任与支持。
各位领导,同志们,我今天能站在这里,既有一定成功的信心,也有可能失败的准备。如果竞聘成功,是大家对我的高看和器重,我将用实际行动和优良业绩隆重报答;如果竞聘失败,是大家对我的鞭策和指正,我一定虚心接受,认真总结,加倍努力,在以后的工作中接受考验。
谢谢大家!
尊敬的各位评委、各位同事大家好!
今天我有幸站在讲台上,参加科级领导职务的竞聘,迎接挑战,这是机构改革给我带来的机遇。三年前,我和许多竞争者一样,曾站在这同一个地方,参加过副科职务的竞聘演讲。三年来,我实践着自己的诺言,努力工作,勤奋学习,刻苦钻研。我可以无愧地说,我没有辜负州局党组和同志们寄予我的重望。三年来,我也有幸地得到了领导和同事们的关怀和帮助,借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
我竞聘的职位是博州地方税务局信息科科长职务。
下面,我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍。
我出生在兵团的一个干部家庭,今年XX岁、党员、大专学历。19xx年高中毕业,曾在连队当过文教、在企业当过政工干事、财务会计、办公室副主任、劳资科长。19xx年做为农五师第三梯队后备干部,以优异的成绩考入管理干部学院学习三年,主修企业管理专业。丰富的工作经验和阅历为我今天的工作奠定了坚实的基础。19xx年1月参加公务员招考,凭着自己的势力,考入地方税务局,成为一名税务干部。19xx年3月任人事教育科副科长,19xx年1月竞聘上岗,继续担任人事教育科副科长职务,在人事教育科的七年中,我工作兢兢业业、任劳任怨,受到了同事和领导的好评。曾三次年度考核为优秀,一次荣获自治区地税局纪检监察先进个人。尤其是在担任副科长期间,我恪守职责,较好地完成了工作任务,去年我负责的人事报表获得自治区地税局唯一的一等奖,为博州地税争得了荣誉。成绩和荣誉只能说明过去,而我今天所选择的是一条崎岖而艰难的道路,对我来说也是一片崭新的领域,但是,我有信心、有决心为我所做的选择去付出、去努力。在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,常言说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。
我认为我竞聘本职位具有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于管理干部学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、 精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在人事教育科工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研计算机知识,两年多来通过自学和请教,基本掌握了计算机操作技能和简单的网络技术,为适应信息化建设打下了良好的基础。
四、 工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持局领导的工作。这都是一个科室领导应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。 我的目标和措施是:
1、在信息科初建时期,尽快制定全州税收信息化建设的统一规划和实施办法。调查研究,理清思路,与原负责信息工作的同志一起,把信息科的工作尽快纳入正规化的轨道。
2、加强新的税务应用软件的推广应用和维护工作。加快地税系统广域网的建设。使全州地税系统尽快建立起与区局相连接的系统广域网。
3、加强全州地说系统网络人员的培训和业务指导。在年内对各县市局的网管员进行一次网络知识和新税务应用软件的培训。
4、制定全州地说系统软件、硬件、网管员的管理制度,建立起一套完备的信息化管理体系。
5、打铁先得自身硬,作为科室领导,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的计算机知识和网络知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握信息化知识,使自己尽快进入角色,担当起科室领导的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使科室人员都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为地税事业的全面发展尽自己的一份力量。 谢谢大家!
我叫,20xx年参加工作,从事维护工作已经几十年。在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,刻苦专研技术,多次受到领导和同志们的一致好评。
我竞聘的第一岗位是设备维护主管,第二个岗位是设备维护助理。十几年的工作实践使我由衷的热爱上这个通讯行业,并深刻体会到“创新服务”是企业发展的源动力和根本保证。而企业的创新服务落实到实际工作中就需要有一支高素质的员工队伍,就此我谈一下自己竞聘几方面的优势。
第一,本人已有十几年的工作经验,热爱通信事业,具有较强的事业心和责任感,爱岗敬业。工作能够吃苦耐劳,工作踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,虚心好学,勇于实践。
第二,在工作中积累了一定的管理经验,锻炼了组织协调能力,期间参加了传输各种工程几十次,处理各种传输障碍上百起,多次参加传输工程改造建设,对整个营口地区的通信网有了整体的认识和掌握。
下面谈谈我所竞聘岗位的工作设想:
第一,积极配合领导做好各项工作,当好领导的参谋和助手,工作中发扬团队精神。协调好各部门之间的关系,做好自己分管的工作。
第二,协助领导完成下达的各项考核指标,把考核项目分解落实到通信岗位和个人身上,并与绩校考核挂钩,真正起到指标责任制的激励机制,让每个人能够从中体会到工作的责任感和收获。
第三,积极配合运行维护工作,确保传输通信畅通无阻,确保每个用户的通信质量。
在通信市场竞争激烈的今天,挑战,机遇,并存在新一轮生存和发展中,我们将在公司领导的正确带领下,团结一致,共同奋斗,以市场为导向,经济效益为中心,以精品网络为支撑,以为社会提供多层次,多样化,价廉质优的通信业务为目标,踏踏实实地做好各项工作,为营口的通信事业做出更大的贡献。
各位领导、各位同事:
大家好!
本人20xx年毕业于河南财经学院,并于当年通过大学生校园招聘进入我行工作,先后从事现金柜员、ATM管理员、现金出纳、会计柜员、公司客户经理等工作。我要竞聘的岗位是公司客户经理。
一、我热爱这个岗位。
自从20xx年参加工作后,我感觉到我行党支部有很强的凝聚力和战斗力,有很好的工作环境和氛围,尽管工作中存在这样那样的困难,但同事们都是团结一心,克服困难,心往一处想,劲往一处使,一心一意为中行求发展。在我心里,中行就是我的家,我爱我的单位,也爱我的岗位,在公司客户经理岗位上工作了4年,我对这个岗位积聚了深厚的感情。4年来,有过挫折、有过气馁,但是,行领导的谆谆教诲始终让我铭记在心。我觉得在这个岗位上能够让我学到很多待人处事的学问,了解外部的各种行业信息,在提高业务水平的同时锻炼综合工作能力。
二、我有从事该项工作的经历。
从20xx年7月起,我就从事公司授信业务工作,截至目前,累计授信客户10户,新增授信下达批复并投放客户4户,行业范围包括采矿业、旅游业、火力发电业等,累计投放公司贷款2.51亿元、办理贸易融资5。4亿元、办理委托贷款4亿元、非利息收入870万元、净利息收入930万元。
三、我有从事该项工作的相应能力。
在日常工作中能够及时领会新政策、新精神,及时贯彻落实岗位工作,在提高思想认识的同时加强执行力,但是通过这几年的学习、工作,我还存在以下缺点:
1、拓展客户能力需要进一步加强,特别是无贷户营销缺乏,需要多沟通、多了解;
2、专业知识不够全面,需要在日常工作中深化学习意识、加强学习观念,多学习、多研究。
四、我有信心把该项工作做得更好。
如果这次我能竞聘上岗,继续公司授信工作,我将克服困难,把本岗位工作做得更好。在进一步加强理论和业务知识学习的基础上,不断提高自身综合素质。
请在座的各位领导、同事能支持我。谢谢!
今年以来,发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入WTO所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
如果我应聘成功,我将认真履行岗位职责,努力要求自己在今后的工作中从更高的角度去思考问题和解决问题,更宏观更全面地研究市场策略,并从以下几个方面开展工作:
一、搞好电信市场调查与分析
随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变,必须通过开展形式多样的电信市场调查,广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据,逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统,使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下,运用各种定性和定量分析方法,对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析,参与市场营销的策划和评估,提示电信发展的内在规律,及时地发现问题和找出问题的症结,并提出切实可行的对策和措施,为企业更好地搞好市场经营工作,占领市场、实现集约化经营服务。
二、制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变,不断创新;坚持整合营销,走出过分依赖价格杠杆的误区,树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制,充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念,真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略,不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况,不断开发新业务,寻找新的业务经济增长点。
三、强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面,各项策划做到周密、严谨、具有可操作性,进行过程控制,进行量化和检查成效,并及时总结提出改进意见,将各项策划做实。
四、提升服务理念与服务水平
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼,只有良好的服务才能留住客户,在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品,制定电信产品的服务提升策划方案,通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平,提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性,在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户,不断增强企业竞争力,并促进公司新产品、新业务的推广,实现业务收入的增加,真正达到共赢的目标。
自xx年进入电信公司以来,我先后从事过s—1240维护、ISDN技术支撑、营销策划工作,对电信市场有了比较全面的了解。通过参与市场营销的策划和评估工作,我认识到了营销策划工作的重要性,并积累了一定的市场经验,提高了市场分析能力,同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。如和节目组合作推出了电话入围拨打热线,该热线做到了普通电话费拨打,又能承受大话务量冲击的特性,项目得到了企业、电信公司和广大彩民的认可,在获得良好的社会效应的同时也取得了良好的经济效益,之后在这基础上又争取到了有奖发票拨打热线项目,成功地开发了业务的应用并予以规范,为电信树立了良好的品牌形象。
我自信我有能力胜任营销策划与推广工作。
大家好!
在这里我以平常人的心态,参与护士长这个岗位的竞聘。首先应感谢领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值。我现年**岁,略。
经过几年护理工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知护士长工作十分重要,这主要体现在以下三个方面:一是为院领导当好参谋,二是为护理姐妹们当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,护士长工作非常辛苦,正如社会流传的那样:我们的工作同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。可是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。
如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。
如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取领导对我们的科室工作的重视和支持,使科室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让我们的科室成为领导的喉舌,沟通员工与院里领导之间关系的桥梁,宣传精神文明的窗口,传播护理文化的阵地,培养人才的摇篮,连结护患合作的纽带。我愿与大家共创美好的未来,迎接我们大家庭--辉煌灿烂的明天。
谢谢大家。
尊敬的各位,各位同仁:
大家好!
今天在这里要衷心感谢各位给我这次公平竞争,展示自己才华的机会。
这次我要竞聘安保主管一职。首先,作为一个安保主管,我认为他所起到的作用是巨大的.他不仅仅是一个传达上级各项意图的桥梁,做好的左右手,他也是一个能把员工的看法和意见并反馈的纽带,同时他需要具备良好的观察力,能够在第一时间把握员工的"心态,做好沟通工作.能完全地管理好一个区域,带领自己的员工提高各项业务知识和专业技能.能在他们有任何困惑和难题时教他们如何解决.还要对酒吧的各项企业文化和规章制度熟知并理解.更重要的是要有高效的执行能力和解决问题时果断的思维方式。
如果我能竞聘上安保主管这个职位,我将做好以下几点:
1、我的工作方法
我想“笨鸟先飞”大家都明白这句话的意思,虽然开始很艰难,但是我会努力提高自身的学习能力.增强自身的业务知识和专业技能技巧,向和前辈们学习管理方面的经验及处理顾客投诉的能力。
2、提高自身的服务意识
在服务行业有句老话顾客就是上帝.现在酒吧的客人已经不单单要求喝好玩好,他们对服务的满意度有了更高的要求.因此我将不断提升自己的服务意识,在宾客的满意与惊喜中实现自己价值。同时做为一个安保主管,也要服务好自己的员工,达到顾客和员工都满意的双赢成绩!
3、精益求精的工作态度
安保主管的工作看似繁琐,细小,但做好它却不容易,我会投入200%到工作中去,随时做好迎接困难的准备。以精益求精的工作态度做好自身的工作!
4、勇于承担责任,不掩饰自己的错
在工作中如果我做错了的(包括给员工指导错了的),会勇于承认自己的不对,勇于纠正自己的错误,不强调客观找借口,更不把责任推给别人。
最后,我想说在这几个月中,我所获得的每一次进步,每一份荣耀都离不开各位对我的帮助,离不开同事们的大力支持。再次感谢各位对我的培养和厚爱,感谢同事们对我的肯定和关心。人只有不断挑战自己才会有进步、有发展。请给我你们的支持,虽然我不能撬动地球,但这会是我更加努力工作的动力!我将会不负众望,为苏荷的发展奉献自己的绵薄之力!
我的竞争上岗演讲稿完毕,谢谢!
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
首先,感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人将以开放的心态,面对竞争,希望通过竞争,尽已所能,更好地实现自己的人生价值,同时,为公司、为社会作应有的贡献。
今天,我站在这里竞聘客服主管职位,内容主要分为三个部分:一、客服存在的问题有哪些?如何解决?二、我的优势。三、我的任职目标以及主要工作思路和措施。
一、你认为目前我们客服团队存在的问题有哪些及解决方法?
1、客服整体的服务意识和服务质量有待加强。举例来说,我们在不断的补充员工,我们其他部门的人员也在不断的努力中,暂且撇开优点,我认为他们熟练度需要一个过程,而且因人而异,还有很多人服务规范用语不规范,回复用语和自己聊天一样,那么如何迅速的结束冗长的培训和指导,锻炼一支成熟的队伍,如何加强客服代表的职业心理素质,把枯燥和单调的工作做得有声有色,如何快速并有效的做的非常满意,我想这是我们值得思考的问题。如何解决呢?建议培训关于服务意识,情绪管理方面的培训,关于语言艺术,对点语言等培训,把服务语言作为一项重点来考核,重点放在加大服务监督力度方面。目标是产生一批固定而且出色的客服代表,让用户感觉到我们很专业,并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面:请大家思考一个问题:在淘宝这个大舞台上面,竞争对手强手如云,为什么别人要买你的衣服?为什么要在你家一直买你的衣服?为什么我要多买几衣服?质量,款式,价位差不多的比比皆是。你有什么优势可以竞争过别人?这是我们的销售意识需要改进的:不是普通的进来买一件衣服,买2件衣服,而是要附件销售。怎么样才能多件销售。2:他进来不满意,想考虑,想对比看看,是不是在这一步你就放弃坚持销售呢?
如何改善这个呢?首先你想比别人卖的多,自身的软件,硬件需要强大,强大的销售意识需加强,这个会在过后我成为主管的时候,会和大家分享!
二、我的优势,分为3个方面。
心态:我从XX年开始做客服服务,这些年里面积累了很多经验,以前看的人会很害怕,当我自己有了这个能力的时候,我对待顾客我是非常有自信,我是一个专业的导购师,每次顾客回访的时候,夸赞我们的服务以及能力的时候,这个是我最开心也是最自豪的,没有比别人给你肯定的体现了
客服专家:在XX年的时候,刚开始进来的时候,碰到很多顾客的投诉,骂人的也有,投诉严重的也有,不理解我们的也有,在这里,我首先和顾客沟通,{我先帮你解决问题,之后咱俩再沟通其他事情}平抚顾客的心态,站在顾客的立场,尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。然后再和顾客商量其它的事情,最后帮处理完,顾客说,非常谢谢你,我不是对你生气。
培训和帮带:很多时候,我们的思维都局限在常规思路里面,
总之,我考虑的是,每个员工未来在客服岗位的好与坏,对于我来说,我有着责任,我要扛起来,并带好团队向前进步。
说完优点,我想简单谈一下我的缺点:我的学习能力还不够。今后我要给自己制定短期学习目标和长期学习目标
三、我的任职目标以及主要工作思路和措施
任职目标:
1、使我们小组的每位员工都能够充分发挥自己的优势和长处。
2、与其他小组形成工作上竞争的良好状态。
3、形成学习为主的小组氛围。
为完成这些目标,我准备按照以下思路开展工作:
1、管理好自己,要成为一个优秀团队的管理者,自己在各方面一定要做的,是团队的榜样,把自己优良的工作作风带到团队中,影响到每一位团队中的成员,用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力,在业务知识方面多学习,能指导组员工作。
2、管理和沟通方面:我会及时总结日常工作,不断反思,对本部门的现状,问题作出分析、预测和规划,反馈给相关部门并提出有效的意见及建议,为高层决策提供相关依据和报告。做好跨部门间的沟通,本部门内的沟通,员工工作中的问题、思想动态等等。
3、在团队中建立好学习和培训工作,结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中,传授给团队中的每一个成员,在团队中培养良好严谨的工作作风。
4、带领小组成员完成领导下达的任务,充分发挥每一个小组成员的能力。
最后我对今天这个竞职演说做个总结,今天,我是本着锻炼、学习、提高的目的来参加竞聘。如果我竞聘成功,我会努力;如果我竞聘不成,我会更努力。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;我相信,机会只会垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
各位领导、同志们:
大家好!
我今年xx岁,中共党员,汉族,学历。20xx年从部队分配到地工作。
对于我这次参加竞聘这一职务,我的理解是必须要求要具有良好的政治素质和政策理论水平,较为扎实的专业知识体系和丰富的管理实践经验,一定的组织协调能力和分析处理复杂问题的能力,同时,必须能够快速准确地把握银行等工作重心和发展思路与脉搏,在工作中时刻保持主动性和前瞻性。
从参加工作以来,已有8年,一直从事窗口服务人员工作,比较熟悉(竞聘职位)体系等业务知识,以及相关的法律、法规知识,我对自己担任管理这一职位很有信心。
一、自身优势
(一)在思想方面
1.具备良好的政治素质,我是一名党员,参加过党组织的各种活动和教育,能时刻以党员的标准来严格要求自己。一直坚持政治理论学习,努力提高自己分析和解决问题的能力。坚持业务、法律和其他各方面知识的学习和积累,不断拓宽自己的知识面,学习能力和接受能力强,具有较强的工作创新意识。
2.具备爱岗敬业的思想素质。银行窗口服务的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢这工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为单位正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值。所以在我从事这么多年银行工作中,从没有因为个人私事而耽误过工作,从没迟到、早退过。几年来的努力与付出,得到了几任领导的肯定。
(二)在工作方面
1.具备系统的文化知识和较强的业务能力。大家都知道,银行工作是一项专业性较强的工作,我从20xx被分配到xx银行起从没有间断过自身的学习,我努力学习银行专业知识,向同事请教并交流经验,通过几年来不断的努力,使我在银行管理方面掌握了较丰富的知识。从基础学起,制凭证、记帐、报表、农行的产品营销、柜台服务到银行管理,总结出了自己一套的系统专业知识,提高了我在银行工作管理中的水平,同时也提高了个人的综合素质。同时多年以来的工作积累,让我能很好的将理论与实际结合,有利于更好的开展工作。
2.有出色的服务能力和工作能力。参加工作后,我每日按时到岗,做好班前准备,准时参加晨会,以优质文明的服务为标准,接待每一位客户,耐心详细地宣传本行业务规章和相关产品,回答客户疑难问题,记得有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客,顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的'存款也转到了我行。由于服务先进出色,我在柜台服务多年结识了一些优质客户。
3.具备一定的管理能力。我在工作的几年中,经历了几任领导,从他们不同的工作作风、管理方法中,我懂得了“取人之长、补己之短”,在处理某些问题时,我开始从多个角度去考虑,学会了换位思考,更多的站在别人的角度去看待自己处理问题的方式方法。再加上自己对事业的执著追求、热爱与满腔热诚,以及在我的背后还有着众多同事的支持与鼓励,这些都将构成我今天参加竞聘的强大后援,更是我今后成长与进步的动力所在。
二、今后工作打算
以上就是我认为胜任这一职位的优势,如果领导认为我能胜任这份工作,那么,我将从以下几个方面来开展工作,真正做领导的好帮手、好参谋。
(一)加强理论和业务知识学习,提高自身素质
工作要干出成绩,必须有较高的业务素质。所以必须坚持学习:一是学习金融知识,针对自己不足之处,刻苦钻研,通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习,积极研究金融政策,正确把握我国金融改革发展动向,提高自己专业知识水平,把自己培养成真正的银行家;二是学习相关知识,金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解,主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等,提高自己综合素质。三是学习政治理论,马克思哲学知识,提高自己政治觉悟,政治敏锐性和思想境界。通过学习,不断促进自己政治素质。不仅要从书本上学习,而且还要从实践中学习,不断汲取理论和实践的滋养,将所学到的知识运用到实践中去,指导具体的工作,使自身理论水平和业务素质不断提高。
(二)做好表率
作为基层行的领头雁,(竞聘职位)的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民;要正直诚实,吃苦耐劳;要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
(三)“抓大放小”
“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点;“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
(四)创新突破,大胆实践,赋予工作以智慧含量
以提高资金使用效益为中心,进一步完善经费支出管理,加大经费支出改革步伐,确保完成各项支出任务和各项事业顺利发展。
(五)刻苦钻研,精益求精,不断改进工作方式方法,全面提高工作水平
要深入实际,调查研究,注意监测我行支出运行情况,及时反映资金在使用中出现的新情况、新问题、为支出决策提出建议和意见。
(六)加强管理,严格要求自己,协助处长做好处内自身建设,力争出色完成领导交办的各项工作任务
各位领导和同事:如果这次竞聘大家选择了我,给我在更高层次为大家服务与奉献的机会,我将不辱使命,以实实在在的工作和业绩,来回报与同志们对我的信任与厚爱。如果这次竞聘大家觉得我与这个岗位的要求还有一定距离,我更将以此为鉴,见贤思齐,继续补充、修正和完善自己,努力学习,勤于实践,在银行内做出自己应有的贡献。无论最后竞聘的结果如何,我都会一如既往,以踏实的工作作风,求实的工作态度,进取的工作精神,恪尽职守,履行职责,请领导和同志们放心。
我的演讲到此为止,谢谢大家!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
今天,站在这个演讲台之上,我竞聘的是__技术员岗位。我希望通过此次的竞聘,学习同行人员的优势,弥补自身的不足之处,锻炼自身的各方面能力。在此,我要首先感谢各位领导对我的信任,感谢各位同事给予我的鼓励。我之所以竞聘该岗位,是因为我认为该岗位能够极强的锻炼我的综合能力,提高我的工作水平。要胜任该岗位就必须要具备有较强的工作能力,丰富的工作经验和扎实的知识基础,而我认为我恰恰具备有这些条件,能够胜任__技术员这一职位。
在工作之初,我从事的是修井工作,虽然修井工作是__工作之中最苦最累的活,但是我依然投身于修井工作,尽可能的在工作之中锻炼自己的技术能力。为能够尽快掌握现场最基本的经验,我报考了__专业,努力学习各项知识,将理论技术与实际工作相结合。随后,我进入了__公司从事__工作,在工作中我认真跟随带队师傅进行实际的现场学习,学习到了__工具的运用及现场__问题的现场处理方法。
在__在工作的过程中,我努力掌握联合站的各项工艺流程。之后,我又被调至__工作,成为__集体中的一员,在从事__工作时,我切实结合自己在__工作期间所学习到的知识和技能,亲身投入到__工作区的每一处,了解每一个设备,学习每一项标准,掌握作业区的每一个实施过程,不断增进自己的技术知识层面。
自进入__以来,我在各个岗位都力求恪尽职守,勤恳踏实的干好每一项工作。通过各项工作实际,我对我__的各项工作都具有了一定的经历,与相关的工作经验,并且我具有较高的责任感,我相信我可以很好的胜任__技术员这一职位。如果我有机会担任__技术员这一职位,我将不断加强自身的理论学习水平,配合领导指挥完成各项工作任务,并在工作中虚心向各位领导以及同事学习,不断提升自己的工作水平,为__的发展奉献出我全部的力量!
谢谢大家!
尊敬的各位领导、同志们:
你们好!
首先感谢公司领导提供了这次竞聘的机会,使我有幸站在这里,参加部门职务的竞聘,迎接挑战,我会非常的珍惜这来之不易的机遇。
我叫,现年xx岁,大专文化,今天我竞聘的岗位是财务部副职和投融资管理部副职。
打铁先得自身硬,作为一名财务和投资、融资方面的工作人员,必须要有一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。我知道自己现在所掌握的相关方面的知识还远远不够,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握更多的知识,并将学有所用,使自己尽快融入到新的工作中,时刻谨记在其位,谋其政;食其俸,司其职的道理。担当起自己应当担当的重任。
这次竞聘,如果有幸成功的话,我将在努力做好自己工作的同时,严格按国家相关的法律、法规办事,加强自身建设,提高自身素质,把公司有限的资金管好、用好,保证公司资金的正常运行,促进公司增收节支。以高度的热情感染人,以博大的胸怀团结人,努力协调好各方面的关系,创造宽松的工作环境,促进公司事业的健康发展。如果我有幸成功,我一定会履行我的诺言让公司领导和董事会、监事会放心。
无论竞聘成功与否我都将一如既往的踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作,职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自身的价值,更好地为公司工作,为经济事业的全面发展尽自己的一份力量。我真诚地接受挑选!希望得到大家的支持!
谢谢。
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们:
您们好!非常感谢学校给我们提供这样一个机会,来最大限度的展示自己。我叫,是四(3)班的学生,很高兴能与各位领导、老师和同学们相识,我竞选的原因是我非常愿意为你们服务并从中锻炼和提高自己。
我竞选的条件如下:
首先,我的学习成绩优异,在班级里名列前茅。而且,我在英语方面学习很突出。上学期拿到了pets1级证书,相当于初中毕业。这学期考了pets2级,相当于高中毕业。
其次,我有出众的能力,是老师的得力助手。曾在区里画画比赛中获得过第一名。去年5月还获得过市里拉丁比赛第一名。我还经常参加社会活动,曾获福州省举办的作文比赛第一名。最后,我有丰富的学生干部工作经验,我从入学之日起就一直担任班长,协助班主任老师工作。
如果我当选了市三好学生,我将会做到以下几点:
1、严格要求自己,取得更加优异的成绩,为同学们做好表率。
2、听从指挥,协助老师完成各项任务
3、尽心尽力做好本职工作,并争取有创新,有突破。
4、团结同学,了解他们的心愿,发动大家积极参加各项活动。
5、爱护集体,爱护校园环境,讲究文明礼貌。
各位老师、同学们,此时此刻,我非常希望竞选成功,也非常渴望得到您们的支持与关爱,如果你们给我一个机会,我将还给你们一个惊喜!请选择我吧!我不会让你们失望的!
我的演讲完毕,谢谢大家!
尊敬的各位领导:
我叫冯生,1996年7月毕业,毕业后被分配到添加剂厂。参加工作七年间,我历任装置操作工,车间计量员,工段工艺员,分厂生产调度,分厂工艺员等。在实际工作中,自己凭着对本职工作的热爱,脚踏实地,兢兢业业,把学到的的理论知识和生产实践相结合,为添加剂厂使出了自己应有的力。随着改革的逐步深入,随着公司扁平化改革重组的进行,结合三年多的生产调度实践,我认为生产调度岗位特别适合我,在该岗位上,我的协调管理能力会发挥到最大化。下面我就把自己这些年的工作向在坐的各位领导和同志们作一个简要的汇报。
一、埋头生产一线,打好生产实践基础
在车间一线装置倒班期间,为了尽快熟悉多套装置的系统流程,我总是天天在现场细查流程。由于许多图纸为英文形式,我都现查字典,详细了解。发现图纸与实际不符之处,我都认真标明,并向工段工艺员了解原因。此外,还努力学习仪器仪表的性能和用途及装置转动设备的构造性能。作到生产出现故障时,多次自行解决,不影响生产。在做好本岗工作的基础上,常与车间工艺员共同研究生产工艺,并改进工艺。当班中,严防跑、冒、滴、漏现象的发生,及时反映到车间,大大降低了可变成本。此外,我利用业余时间学习生产管理理论知识,并结合实践,努力调动本班工人的生产积极性。因为任何一个企业,要想在激烈的市场竞争中取胜的话,首先必须把生产一线搞好,生产成本的控制也主要在一线。
99年3月,由于车间需要一名计量员,经过领导的'长期考察,从众多的人员中选中了我。在此期间,我防止了两起串料和跑料事件,杜绝了罐区蒸汽泄漏。使车间原料和成品损失降到历史最低水平。
二、精通业务,协调好装置运行
由于在车间干得较好,得到了认可,在99年9月,出任添加剂厂生产调度职务。生产调度的工作,从小处看,可能只是一个倒班的工作,与一般倒班差别不大。事实并非如此,因为生产调度所负责的是一个全厂的生产协调指挥,尤其是晚上,调度将全权指挥生产,负责监督安全。所以如何做到独自安排各装置生产,防止安全事故的发生,及时处理生产问题是一件非常不容易的事情。在生产中,我除了按照规章制度指挥生产外,还将以前所学的生产管理和人文心理学等理论知识结合生产实际,用理论知道实践;从实践中总结经验,转化为理论,再回到实践。用心体会班员的心理,从心理上达到共识。与班长心连心,及时了解生产实际状况;每次当班都到各装置现场了解实际进度,不盲目指挥。遇到突发事故,能在最短的时间内了解,并着手解决,将企业损失降到最低,及时向上级反映实际情况,为企业领导排忧解难,保障企业安、满、优生产。调度作为企业领导的眼睛和左右手,在日常生产中,传达领导的指令,向领导反应一线实际状况,辅助领导解决实际问题。添加剂行业作为一个典型的精细化工行业,具有精细化工的典型特征:剧毒原料多,生产工艺复杂,副产物多,污染严重,产品附加值高的特点。如我分厂无灰剂的原料氯气,ZDDP的原料五硫化二磷等,副产物如硫化氢及二氧化硫、三氧化硫等均为剧毒物质。因此放在调度面前的是安全和生产的双重任务,协调好两者关系非常重要,为了克服安全和生产的矛盾,我首先做到“安全第一”,经常向领导反映发现的安全隐患,使安全隐患得到及时整改。时时与装置有关人员保持思想沟通,使一线工人思想上“时时想安全”,作到安全事故最小化。在生产中我曾防止了三起氯气泄漏事故和两起硫化氢的泄漏事故和一起PIB装置去火炬管线落地防爆事件。在20__年添加剂厂DCS技改中,作为一个调度,我起到了一个核心协调的作用,使添加剂DCS改造时间大大缩短,为装置提前投入运行做出了一份力。
三、刻苦公关,提高装置技术水平
技术创新是企业追求可持续发展的永恒的主题。20__年9月被临时出任分厂工艺技术员以来,作为一个科技人员,我坚持把推进企业技术创新视为己任。在20__年三季度的高分子无灰剂的工放和磺酸镁的试生产中,均发挥了应有的作用。在短短几个月里,还把我厂的磺酸盐浊度降到了一个较低水平,生产成本降低了百万元,为20__年添加剂的扭亏发挥了一定的作用。
总之,我认为作为石化分公司的一名职工,在自己的岗位上做到了尽职尽份,在三年多的生产调度工作中,积累了丰富的经验。对于全公司的生产调度工作,我认为从理论知识和实践能力上,我已经具备相应的能力。我相信在新的调度岗位上一定能胜任。
谢谢合作!
各位领导、各位同仁:
大家好!非常感谢各位领导给我机会,给我勇气,让我站在这个竞聘区医院院长的讲台上。
我叫,现年xx岁,现任。之所以参加竞聘区医院院长职位,我觉得自己具有以下三个方面的优势:
一是我熟悉并深深地热爱医疗卫生事业。
二是我具有较强的专业工作能力和一定的医疗行政管理工作经验。我曾经在一线临床科室工作过,取得过成果。年晋升中级职称。曾经做过医疗行政管理。
三是我有强烈的事业心、勇挑重担的使命感和做好工作的信心。我们加区人民医院是本区域内承担医疗服务的综合性医院,也是大兴安岭地区医疗保险局指定的城镇医疗保险定点医院。医院面对辖区内的机关、企业、事业单位,社区居民以及周边地区群众开展各项医疗救治工作,同时还承担着全区征兵、升学体检及伤残鉴定等政府职能。在区域医疗机构设置中,区医院的重要地位和作用不言而喻。要建设好这样一所医院,必须选择一名好院长,一名好的带头人。我自信,自己能够挑起这副重担,只要紧紧依靠区卫生局、区医保局,紧紧依靠医院全体医护人员和每一位职工,上下同心,拼搏努力,区医院的建设一定能够搞好。
如果领导和职工群众信任我,选择我做区医院的院长,我将竭尽全力,为抓好医院建设而呕心沥血,工作中我将做到以下几点:
1、要把医院的发展摆在最重要的位置。医院整体南迁、新的医院综合楼落成、传染病救治和急诊急救功能的增加,使医院面临着极其宝贵的发展机遇。我们必须紧紧抓住这一难得的机遇,精心谋划好各项工作,尽快使医院的医疗服务等各项工作全面跨上新的台阶。要根据我区及周边地区门诊和住院患者量的实际情况,合理规划和设置医技科室及住院床位,搞好新设的传染病诊治和急诊急救;精干设置管理科室及后勤部门,全方位地、全心全意地为一线医技科室搞好服务;要充分利用好韩国政府贷款和区政府所给予的政策支持,使新购置的CT、彩超、X光等大型医疗设备加上原有的医疗设备更好地发挥作用;要内引外联,走出去,请进来,巩固和发展与北京、哈尔滨、齐齐哈尔等地的重点医院和医学院校的联系及合作,同时加强与社区和周边地区医疗服务机构的联系,扩大患者源,提高本地收治、救治水平;
2、要把人才培养放在突出位置。事业发展与否关键在人。我们要采取各种有力措施,加强、加快对人才的使用培养。要抓好班子,带好队伍,合理分工,精诚团结,充分发挥每个班子成员和中层干部的作用;要重视现有专家和专业技术骨干,激发他们的热情,调动他们的积极性,挖掘他们的潜力,发挥他们的传帮带作用;要加强院内科室间的技术协作和学术交流,形成浓厚的学习钻研空气,定期组织学术报告会、交流研讨会,鼓励岗位练兵,自学成才;要创造条件有计划、有目的地选送人员出去进修学习,培养深造;要研究制定合理的激励机制和措施,改革收入分配制度,向关键岗位、重点部位和突出贡献倾斜,体现优劳优酬,贡献大收入多,对有突出贡献的专业人才给予重奖。
3、要把人民群众利益和医院形象放在核心位置。医院的工作对象是广大患者,是人民群众。患者群众的评价直接反映医院的形象,极大地关系着医院的发展。因此医院的一切工作都要围绕方便患者,有利群众去做。要教育引导全体医护人员树立为患者和群众服务的意识,感情上贴近,技术上求精,治疗和护理上尽心尽责;要制定和执行各种切实可行的便民措施,最大限度地为患者及其陪护亲友提供便利;要认真执行药品招标投标制度,坚决杜绝假药进院,降低药品价格,让利于患者群众;要认真对待和处理患者的设诉,满足患者及其家属的合理要求,减少医患纠纷,维护医院形象。
各位领导、各位同仁,如果我能够荣幸地被选择做区医院院长,我将不负众望,坚决履行我的承诺;如果我没有被选中,我也不会怨天尤人,我会找出自己的差距,继续做好目前岗位的工作,同时我也将继续关注、关心区医院的建设。借此机会,我衷心地祝愿加格达奇区医院通过这次公开竞聘选拔院长能够给医院带来新的更大的发展!
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
首先感谢各位领导和同事们提供给我这次向大家汇报、展示自我的机会。今天我竞聘的岗位是检验科主任,凭着多年的工作经历,我自信能够担当这一重任。
我叫__,今年__岁,大专学历。 __年我从医学院专业毕业,同年参加工作。在__医院担任__。我在医院进修临床诊断学,升任主管验证师。
工作十五年来,我爱岗敬业,虚心好学,努力钻研业务,踏踏实实做人,兢兢业业工作,受到领导和同事们的一致好评。两年的深圳验证工作,使我受益非浅,无论是业务技术,还是知识视野都有很大的提高,这使我更加有勇气和信心来参加今天的竞聘。
经过认真分析权衡,竞聘这一职务,我认为我具备了以下优势:
第一,我具有丰富的工作经验和娴熟的业务能力。参加工作以来我一直从事检验工作,从基层到主管验证师,从医院到深圳医院。可以说多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。
第二,我具有良好的知识素养。我是专业毕业,具有扎实的理论知识。我热爱学习,谦虚上进,在勤奋工作之余不忘完善和提升自己。既注意学习与本专业的相关知识,又广泛涉猎管理学等其他学科,经过不断学习,我提升了自己的理论知识水平,曾发表过一篇医药论文。此外,我英语水平尚好,能阅读英语刊物。
第三,我具有较强的沟通、组织、协调能力。我性格温和,对人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。无论什么岗位,我都积极沟通、协调各种关系,使各项工作在良好的氛围中开展,在和谐的环境中完成,这也练就了我较强的沟通、协调能力,为以后更好的开展工作提供了有力保障。所有这些,都为我做好检验室主任奠定了的坚实的基础。
各位领导、各位评委,在这短短的时间里我实在无法一一阐述我的工作思路,如果竞聘成功我将做到以下几点:
第一,抓好科室管理,为临床提供医疗服务。知识经济的兴起和医学科技的飞速发展,使得检验科室和临床医疗的联系越来越密切。检验科室人员和临床人员的积极沟通、合作,对于协助诊断,指导治疗,提高医疗质量有着十分重要的作用。对此,我将做好下工作:
首先,建立健全检验科室严格的规章制度。我将以密切联系临床,一切为病人的指导思想工作,紧紧围绕以病人为中心建立健全各项规章制度,做到有章可循。
其次,做好检验科的建设规划。我将根据医院的发展战略,制定好详细各个项目的发展规划。
再次,建立绩效考核制。我将明明确各岗位职责,做到合理分工,使每位员工都能人尽其才,根据自己的能力找准自己的岗位,让每位职工知道自己需要干什么和怎么去干。
最后,加强业务人员培训,提高员工素质。我将针对本科室的特点,积极挖掘潜力、对科室人员进行系统的培训和指导,组织人员对技术进行完善,提高检验质量,树立全新的服务理念,以一切工作紧紧围绕患者开展。以优质的服务赢得患者的满意,以严格技术,杜绝漏洞,严防差错事故发生,不断提高检验质量和病人满意度。
第二,以市场为导向,以病人为中心,实现医院经济效益最大化。近几年我院发展迅猛,这是非常可喜的,但我们面临的挑战仍然非常严峻。作为检验室主任,应该视医院的发展为己任立足本职岗位,多向院领导出谋划策,多出点子,出好点子,新点子,提高我医院的知名度和美誉度。提高经济效益,为医院发展做出贡献。在具体的工作中,要配合临床,积极收治病人;要做好医院的检验工作,不断提高服务质量和水平;要积极引导下属,不断加强学习,转变观念,以此来实现医院经济效益最大化。
第三,加强学习,努力把自己培养成多元化复合型人才。当今时代,单一的人才已不适应社会的发展需求,能在社会的大舞台中脱颖而出的,是那些复合型人才。因此,我将不断加强学习,力争做学科型、专业型领导,使自己成为新形势下多元化的复合型人才,以适应我院蓬勃发展的需要。
苏联作家高尔基说过:人创造事业,并以事业而光荣。我常以这句话鞭策自己,今天我参加竞聘,就是想为我院的医疗事业多做些贡献。尊敬的各位领导、各位评委,如果我竞聘成功,我将以此为新的起点,认真兑现我的上述诺言;让检验科主任这个职业因为我们的存在而更加神圣,让这个世界因为我们默默无闻的奉献,鲜花更加艳丽,掌声更加响亮,家庭更加幸福,事业更加辉煌。
谢谢大家!
各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的暖情,介入公司业务支撑中央数据操纵维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年青人创造了这次公平竞争、铺示才华的机会。感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持。此次竞聘,我主要是为了响应公司人事轨制改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发铺奉献自己的全部聪明和暖情。我,现年xx岁,大专文化,19xx年4月参加工作,毕业后分配在电信局多媒体分局做互联网的建设和开发工作,20xx年至今在计算机中央主要负责对帐务系统和营业前台的设备维护,一直从事技术性工作。
20xx年的锤炼与磨合,领导的关心同事的匡助,使我感到了公司家庭般的暖和。是您们使我最快速度地认识了我的业务,把握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发铺空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的岗位更加暖爱了。刚参加竞聘演讲的几位同事,每个人都有自己的上风。那么我的上风是什么我要说,我的上风就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机接触较早,对计算机的应用和维护有一定经验。我平时当真学习专业知识,不耻下问多请教,丰硕了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰硕的实践经验。我从入进公司到现在一直从事数据通信技术工作,对数据操纵维护岗的工作了如指掌,具备数据操纵维护岗所必备的素质和要求,对做好互联网维护与开发有自己的思索与预备。在工作期间,我独立完成了全省短信代办署理商联网系统的建设,解决了一直困扰公司的代办署理商渠道建设的问题,让代办署理商做到独立开号,独立收费,极大利便了移动用户的买号和交费问题,得到了各级领导的首肯和用户的满意。
三是有较好的春秋上风。我正值青年,身体健康,精神抖擞,敬业好学,接受能力强,入取精神强,能够全身心地投进到自己所暖爱的工作岗位中往。
如果我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我暖爱的数据操纵维护岗的工作,进步工作质效,树立优质形象。
一、勤学苦钻技术领先。在信息工业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必需把握主动,有一套过人的技术本领。我将一如既去地学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不中断积累经验并不中断立异,让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不中断加强自身涵养,进步综合素质,使自己能全面发铺。以技术求生存,以质量求发铺,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。
二、务实立异力谋发铺。数据维护岗的工作是业务支撑中央的要害,关系到业务支撑中央的生存与发铺,业务支撑中央的工作绩效又关系到本公司的生存与发铺。岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。“发铺是硬道理”,只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不中断立异,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发铺共提高。我将围绕互联网的维护和开发目标,创超性地开铺工作,严格履行公司的数据业务流程划定和各项治理轨制,开铺数据业务运营支撑系统网络维护工作。执行制定的数据业务支撑实施方案;协调与省数据业务中央的关系,确保本地数据业务的有效开铺;按期入行数据采集并入行分析和研究,提出数据业务系统解决方案;与运维部及相关部分沟通协调,维护好数据网络系统,确保系统运行不乱正常。同时结合工作实际,搞好市场调查与研发,不中断拓铺市场。
三、团结协作追求卓越。我知道,“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。市场组的同事接待客户时那样暖情的立场让我受益匪浅,也将我深深感动。我也要学习他们这种精神,以厂商、集成商满意作为独一追求目标,以省、市、县公司相关业务部分满意作为行为准则,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城。作为一名移动通讯的员工,我但愿不仅要奉献自己的全部聪明和暖情,更但愿和泛博的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。
时间飞逝,中国电信业的改革和发铺又将入进一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,移动通讯工业要想在众强中立于不败之地,就要敢于立异、解放思惟、斗胆勇敢改革。让我们在实际工作当中,发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发铺。只有我们片片绿叶生气希望盎然,公司的明天才不可限量。最后,我想说,假如我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,专心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上岗,我将一如既去在以后的岗位上绝心、绝力、绝职、绝责。无论结果如何,我都始终会老诚实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
各位领导、各位同事:
大家下午好!
走上这个竞聘演讲台,心情激动,我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心,竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会,使我成长很快,对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助,我希望每一位员工都能珍惜机会,勇敢的站在台上来参加竞聘演讲,不论成败,都会收获很多。
本人,我想大家对我已有了一个大概的了解,如果我还滔滔不绝的再来介绍自己,就浪费大家的宝贵时间了,如果你还不认识我,不了解我,我们私下多沟通,好,言归正传,今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。
竞聘这个岗位,我信心十足,酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮部经理必需塑造这个文化,使员工的思想观念转变,从“要我干”变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来,我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我能竞选成功,我会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去有的经营者认为菜品质量第一,服务质量第二,而实践证明:服务第一、菜品次之。假如,一桌非常丰盛可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务,她板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,酒杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,您想那会是什么气氛,就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好,相互弥补工作中的不足,才能发挥整个餐饮的优势,所以,要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来,一走进工作场所,我们就要全心全意的用心为客服务,也就是要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度,微笑的魅力――它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反映,微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟,微笑是我们服务人员所具备的基本素质,我们需把微笑带给客户与同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,学习先进,提倡互帮互助,共同提高的团队意识,使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工,并不是经理人,经理的工作主要是经管和协调员工,使员工更好的对顾客去表现,相信我能带好这个团队。
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店业不能把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号,“顾客是上帝”,我们能把顾客当兄弟就不错了,要重视顾客,真正把顾客摆在心上,用心的为客服务,不断推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等,介绍菜品时退后一步,避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需询问客人是不是不合口味,让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话,有些商务客人碍于面子,不好意思提出打包,我们员工应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
下面我举几个优质服务的例子:
上次去广州出差,我一帮老同学请我去吃饭,那个餐厅的生意非常好,大概是服务员忙不过来,就看到他们的老板走过来为我们点菜,就向我们推荐招牌菜:鹅肉,我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉,就听那个老板说,这个世界上有两种动物是不会得癌的,一个是海里游的鲨鱼,一个就是陆地上跑的鹅,我的朋友一听,好,来盘鹅肉,要半只还是一只?一只,那天我吃了不少鹅肉,原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌,老板能这样引导顾客消费,我不知他的员工是不是也能说出这句话,如果每一个员都能这样做,生意肯定很好。
大家好!
希腊船王说过,要想成功,你需要朋友;要想非常成功,你需要的是比你更强大的竞争对手。
从这句话我们可以清晰地看出竞争的重要性。
对于竞争,在场的各位一定不会感到陌生,没有中考的竞争,我们也就不会坐在这里。
那么竞争是什么?并逐曰竞,对辨曰争。
流水不腐,户枢不蠹。人天生有种惰性,没有竞争就会固步自封,躺在功劳簿上,无所事事。竞争可以克服惰性,促进社会的进步和发展。竞争让人们满怀希望,朝气蓬勃,是一个企业在筚路蓝缕中崛起的强大动力。
想必大家都听说过,可口可乐与百事可乐的百年博弈史,世界上第一瓶可口可乐,诞生于1886年的美国。然而就在可口可乐如日中天之时,另外一家公司同样宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”,并且越来越强,与可口可乐形成分庭抗礼之势,这就是百事可乐公司。最终在针尖对麦芒的竞争中,这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者,成为“饮料中的日不落帝国”。
我曾想过,世界之大,为什么不能自由驰骋?总以为与世无争,找寻一份生存的空间,此处不留爷,自有留爷处。当时实在为自己的“明智”而骄傲,也竭力想营造属于自己的乌托邦。
竞争不应是狭隘的排挤,不是不择手段地战胜他人,不是赢得了胜利,也就达到了目的,不是为鸡毛小事勾心斗角,也不是盲目性的争强好胜。而是激发斗志,以饱满的学习情绪和旺盛的精力去向更卓越的自己迈进,与此同时与人为善,包容万物,树立战胜挫折的坚强意志,我们不能因超越他人而暗暗窃喜,而应以学习他人为跋涉的拐杖,永无止境向上攀登。
最后,我想问一句,面对竞争,你准备好了吗?
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
我叫_x,37岁,大专文化,工程师职称,现从事电网调度工作,是调度室副主任,主管电网调度自动化和变电站综合自动化工作,专业工作年限15年,今天来竞聘11岗级的生产技术部副主任职务。
竞争上岗有何意义?我个人认为随着我国经济体制的转换,国有企业三电力岗位竞聘演讲稿了把科学管理方法运用到用电管理工作中;
假如我这次竞聘成功的话,我的工作设想是:
1、在调度室要强化调度管理,充分发挥调度的作用严格执行“两票三制”,强化安全意识,并严格按照“三不放过”的原则,认真调查处理事故,切切实实提高安全生产管理水平,确保人身设备,电网的安全。有条件的话要组建运行方式班,继电保护班,通讯自动化班。
2、使设计工作规范化、标准化,设计线路要结合县电网一次系统远景规划图,要建立和健全生产技术档案资料。
3、在输变电检修所,要培养些有文化的年青人对变电站一次、二次设备安装和接线培训,如果有条件,可购买些仪表、仪器对变压器油样、设备耐压,以及继电保护进行测量和校验。
4、在变电站,要加强运行人员的培训,提高其业务水平,提高对设备的异常运行、电网事故的分析判断能力,采用多种形式进行岗位练兵,提高变电站的整体素质。
尊敬的各位领导、同事:
大家好!
我叫刘来自四川,刚从招办转岗到瑶湖土木系上班。本次我竞选的是x省第x片区,这个片区包括(x、x和泸州)。董事长在全院召开20xx年招生布置会上主要讲话,我深刻的学习与理解,对明年的招生工作充满了信心和激情。
这两年在一线亲力亲为招生,使我自己得到很大的磨炼。09年个人招生17个,10年在学校新的政策下积极与老师合作招生23人,从中也学到不少经验,记得在今年的招生过程中我一个月内从四川往返南昌跑了8次坐了160多个小时火车。所以我觉得符合一个招生人员能吃苦,能战斗的基本素质。有时在宣传的时候被老师驱除教室,并侮辱我,但是我没有放弃过,抓住机会又去,反正胆子大脸皮厚,我那个地方的很多高中的围墙都被我翻过,反正不把资料送到学生手里不死心,做为一个一级主管这种工作的.激情激情我想是能很好的感然和激励团队的。
当然在这几年招生过程中也接触过很多老师。并且在假期与一些高3老师吃过饭也讨论过明年的招生工作。我是从一线走过来的我了解招生员的内心真实想法,以及在工作中各阶段遇到的不同问题如果我应聘成功一级主管成功,我除了组建好本片区人力资源和团队培训外,更多的是能帮助他们一起开发市场,这样保证各地方招生员不会在中途放弃。
我竞聘的这个地方他是个空白区域。因为该地区没有充足的人力资源所以不能打人海战术。就当前的形式来讲,我将会在学校选取5至8名优秀有能力的学生和我一起亲赴前线开展招生工作。我希望学校的学生踊跃的参加该区域的招生工作,我准备在该片区宜宾县设立站点,因为该县有13000多考生。所以重点突破,特别是该区内的重点高中一定要宣传到位,按我以前的招生经验来看,花大精力在这些学校是值得的是必要的,原因是(这些学校的学生求学欲望和家庭条件都优越于其他高中学校的学生。)。对于其它地区我准备走老师这条路线,在宜宾我认识一位叫钟维鑫的老师,他是宜宾地区高招办的主管老师,在今年的招生的时候有与我校有过合作,合作很愉快。并且将尽最大的努力多去联系老师,以老师为纽带让我们进班去演讲,宣传我们的学校。招生过程中我们要尽力的收集学生的信息,并通过QQ,电话,飞信等和学生长期联系,多关心他们的生活与学习,主动和他们搞好关系,进而推销出蓝天的品牌。我相信只要坚持不懈,按照招生工作的流程走下去,最后肯定会有收获的。就我个人而言我从来都不相信自己招不到学生,只要我去宣传过的学校都会来人的,我性格很外向,能吃苦,善于交际,很容易就和学生打成一片,所以工作上我很有信心。从来都没有担心过。虽然学校给我的任务只有2个但是我有信心王城20个,甚至更好··········
对于接下来的工作计划暂定以下几点;
A、积极着手在学校中选取学生组建开发这个区域的队伍
B、对选取的人员做工作上的沟通和一些招生的培训
C、必须从多方面了解自己所做的区域的各高中的信息,更要了解其它大学的在这个区域的招生情况,取其精华学习。
明年将是一个富有挑战和激情的年份,在工作上我已经做好了充足的准备。我坚信我自己能把这里做好。
尊敬的各位、各位老师:
大家好!
今天,能够登上竞聘演讲台,我感到十分激动。在这里我要感谢学校给了我这个展示自我、参与公平竞争的机会和平台。更感谢多年来一直关心我、支持我、帮助我成长的各位、各位同事。我竞争的岗位是园林局规划财务处处长竞聘演讲稿。
我叫,今年XX岁,中共员,大学本科学历,学士学位,讲师职称。
此次竞聘,我具有以下几方面的优势:
第一、熟悉学生处工作,且有较强的组织能力。
六年来,我一直在学生处从事学生工作,工作中亲身经历了各种学生管理方面的工作,熟练掌握了学生管理工作内容和方法,悟透了我校学生工作理念的精髓。因此能在以后的工作中迅速上手、出色的完成学校交付的各项工作。
第二、具有多年行政管理岗位的实践经验。
熟悉所有的学生工作内容、流程、工作理念和运行机制,同时,在领会主管的工作思路和落实工作部署方面具有一定的优势。作为主管学生公寓的副处长,我觉得好的悟性、理解能力和执行力都是不可缺少的。
第三、语言表达能力和文字表达能力尤为突出。
在学生工作处经常办公、做事,既写材料,又从事人员接待和日常事务的处理工作,在行政工作岗位中,协助完成了学生系统学生、工作报告、考核评比文件、评优评奖等工作,多次完成了上报省委教育工委和教育厅的相关材料的组织撰写工作。锻炼了自己的语言表达和文字表达能力。
第四、本人对自己要求严格,具有一定的人格优势。工作中,我与各级学生教育管理部门建立了紧密的联系,与各位同事尤其是从事学生管理工作的同志建立了非
一、抓安全、稳定。
努力做好学生公寓近万名学生的安全稳定工作,做到让省心,让家长放心,让同学安心。
二、抓管理、发展。
做好学生公寓管理人员、安保人员、学生自治组织的管理、考核,进一步优化和完善考核体系,努力做到责任明确,考核到位,逐渐形成人人有事干,事事有人抓的良好局面。
三、抓文化、学习。
进一步提高学生公寓住宿管理智能化、自动化水平,争取在年内利用校内人员和资源自行开发出一套学生住宿管理软件。
四、抓建设、机制。
当前,我校学生公寓的内务卫生状况在同类院校中应该是比较优秀的,当前正值我校创建骨干高职院校之际,我一定会紧抓这一契机,争取多方支持,尽快将学生公寓区建设成环境优美、有文化、有内涵的新社区——这是我最直接的工作目标。
各位、各位老师。我们的学生一天基本上有三分之二的时间在学生宿舍度过。可以说,学生自律意识、纪律观念、良好行为习惯等基本素质的养成,在很大程度上需要依托学生公寓这一阵地。今天,我站在这个讲台上,我为我的选择感到自豪。作为学校的一名教师,看到学校的发展蒸蒸日上,深感骄傲和自豪,我对学校的未来充满信心;作为一名管理人员,深知学校的发展要靠大家共同的智慧和力量,我深知自己的能力和水平有限,但如果您选择我,我一定全力以赴。
谢谢大家!
尊敬的各位、各位评委,同事们:
大家好!我叫,今年岁,x科学历,于x年进入电信分公司,先后从事、等工作,现任职位,曾先后获得过营销冠军、先进工作者等荣誉称号,连年在年终考核时获优胜格次。十多年来,我始终信奉一句格言:“机会总是属于有准备的人”。今天,当我站在这里,与各位高手“过招”,竞聘XX县营业部经理一职,我认为是机遇,是挑战,更是锻炼。首先,请允许我向公司和各位同事表示衷心的感谢:感谢这样一个公平竞争的平台,也感谢各位同事多年来对我的支持和帮助。
时光荏苒,白驹过隙,在电信奋斗的十几年里,我献出的是智慧和汗水,收获的是荣誉和满足。“十年磨一剑,犹未试锋芒”,我把每一天都当作全新的开始,不断自己磨砺、自己丰富、自己突破,在电信这个大舞台上一步步成长起来,不仅能够独挡一面,敢挑大梁,也以实际行动、以卓越业绩,证明了“我行”!随着信产部向电信发放“3G”牌照,电信迎来了全新发展空间;面对越来越激烈的市场竞争,我坚信——“天生我材必有用”,我愿意竭尽忠诚,扎根,以实际行动报答电信的培育之恩,为电信牢牢守住、并不断扩大这块重要阵地。
首先,我向各位阐述一下我对通信市场的区域分析和市场分析,同时阐述我对开拓电信市场的基本思路和具体策略。我用四个词概括通信市场现状:
第一,“战火纷飞”。我认为,用战火纷飞来形容XX县通信市场现状,是再恰切不过的了。由于XX县独特的地理位置,近年来经济社会迅速发展,社会生产总值迅速增长,“富人”越来越多,通信市场这块“蛋糕”越来越大。在这样的“诱惑”下,电信、移动、联通、铁通等通信公司都制定营销策略,加大营销投入,全力抢夺这块“诱人”的市场蛋糕。目前,各通信运营商都在延吉县设有营业部,市场竞争十分剧烈。
第二,“兵不血刃”。什么叫“兵不血刃”呢?是说各家通信运营商的竞争虽然激烈,但较量的是“暗劲”,并没有出现明显的“互挖墙角”或“互相诋毁”等不正当竞争行为。各家运营商都在努力通过更新营销策略、推出服务套餐、出台优惠政策、提升服务质量等手段,不断提升竞争的格次和水平。这样的竞争格局,更需要我们以高瞻远瞩的目光,以持续发展为目标,以大气、甚至霸气的竞争手段来赢得市场的信赖。
第三,“势均力敌”。就目前而言,各家通信运营商的市场竞争处于胶着状态,势均力敌,平分秋色。我认为,电信作为“老牌”、“大牌”通信运营商,理应高位胜出,即使打个平手,也是失败。随着电信重组、3G牌照的发放等“利好”效应,电信分公司理应抢抓机遇,趁势而上,在新一轮“短兵相接”中站上高位,成就一番丰功伟绩。
第四,“缺乏创意”。如果要我来通信市场的的竞争,一言以概之——缺乏创意。为什么呢?因为各家通信运营商的市场竞争始终没有摆脱“以竞争求竞争”的怪圈,也就是所谓的“平庸竞争”。实际上,市场竞争可以有各种形态,也可以充分发挥各种创意,其最终目的是塑造鲜明独特的市场定位,奠定不可动摇的市场地位,扩大持续不断的客户群体,实现良性循环的市场效益。在创意营销方面,电信理应做得更好!
各位,各位评委,俗话说,“知已知彼,百战不殆”,如果我竞聘成功,就任XX县电信营业部经理一职,我将统筹规划,扎实工作,重点从以下几方面做起:
第一,以改革创新之姿态,振奋延吉电信之风骨。也许,我这种表述太过化、情感化,但我仍然认为,作为基层电信部门,重要的也许不是业务,不是营销,而是电信品格的提升、服务品牌的提升以及客户忠诚度的提升。实现这“三个提升”,必须以改革创新的,对现有管理格局进行调整,对资源要素进行整合,对文化内涵进行丰富,对员工行为进行激励,从而塑造全新的电信形象,进而实现品牌营销、差异营销、动态营销、人性营销、综合营销和文化营销,使电信在较短时间内突破竞争局限,实现“一家独大”的竞争格局。换言之,我如果就任XX县电信营业部经理,我将先从文化体制改革入手,优化资源,提振,打好“文化牌”。
第二,以优质服务之追求,不断提升客户之好感。我认为,“在电信业务同质时代,比的就是服务质量”。因而提升服务水准,应该是各项营销工作的重点之一,我打算从以下几方面着手开展工作:
1、以真诚服务感动客户。我将极力推广“用户至上,用心服务”的理念,以真诚服务感动每一位客户,留住每一位客户;在强化常规服务的基础上,推出特色服务;落实“把业务送到用户手里,把服务做到实处”的服务原则,达到“保存量”的目的。
2、深化对大客户的差异服务。通过差异化服务,满足大客户对服务质量的不同需求,不断提高大客户的价值感知;通过进一步细分客户群,实现优化资源配置,不断提高大客户的营销服务水平;比如我们可以细分不同星级客户,制定与之相适应的切实可行的服务标准,有针对性的服务。
3、导入客户关怀理念,进一步密切与客户的联系。以客户感知为切入点,进一步深化客户关怀,建立客户关系营销优势,利用各种形式和渠道,比如召开大客户座谈会、联谊会等形式,拉近与客户的距离,密切与客户的联系,不断提高客户的满意度和忠诚度。
第三,以市场杠杆之手段,有效拓展市场之容量。古语说,“小河不断大河满”。在竞争空前激烈的市场环境下,保有老客户是我们必须倾尽全力做好的一项工作,而大力拓展新客户也至关重要。为了做好拓新工作,我们必须动用一切市场手段,包括集中营销、人才策反、优惠套餐、集团公关、定制、新品推介、互赢合作等一切可用的市场手段,而且要以密集、震撼、有冲击力的营销活动,做市场拓展的开路先锋。我的想法是,各种营销手段既要突出化,即每个都要有侧重点,有效果,有绩效评析,防止“走过场”,更要防止“吃力不讨好”;而且要突出连续性,即各个营销之间要互为连贯、互为补充,形成整体营销优势,防止“单打独斗”、“单兵作战”。也就是说,营销的实施,必须重整体化和实效性,从市场营销、行业解决、服务规范等全方位、多层次提升,用心理解客户需求,为公司争取更多的新客户。
各位,如果我竞聘成功,我将在以上基本思路和具体策略的指导下,在最近半年重点抓好三项工作,为实现我的“创强梦”奠定坚实基础。
一是加强市场调研,提升综合信息业务。信息是营销工作的“耳目”,所谓“耳目不灵,行动不清”,只有及时掌握市场动态,知己知彼,方能百战百胜。做为部门经理,我将建立全面的信息收集机制,把握好市场动态,收集各类信息,建立客户档案。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析,确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。另外,我还将根据客户档案,实施亲情化服务,提高经营分析水平和政策策划的水平。从而为客户最及时最到位的服务。
二是抓好市场营销,促进业务快速增长。我将严格遵守强化科学定位、分层营销和目标营销的策略,对自己所属的市场进行精确营销:即在大的品牌框架之下,加强对客户特征的分析,对用户的潜在需求进行细致挖掘,努力从客户的体验出发推介目标明确的产品和服务,确定分阶段的营销目标;同时进行科学定位,锁定集团客户,对行业用户、大集团单位进行专功,利用营销套餐和产品在细分客户群的基础上,注重以不同的特色服务和活动提升各个目标市场的体验。
三是提升服务能力,刺激多样消费需求。我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于超越客户期望的产品。作为营业部经理,我将遵循市场导向、客户导向的原则,认真执行营销决策,整合各种资源优势,在了解客户现实经营的基础上加以点拨,指导营销人员量身定做适合客户需求的配套产品,将服务用户贯穿于工作始终,为客户最优的质量和最优的服务,从而达到“双赢”。
四是建立营销络,发挥积极公关优势。作为部门经理,必须“运筹帷幄,决胜千里”。我将依托电信品牌,兼以个人魅力,建立和扩大社会关系,借以提升营销的格次。我将通过各种渠道,与XX县政府部门、大型企业、主要代理商等相关人士建立十分良好、亲密的关系,并充分运用这种关系,为营销活动必要的人脉支撑。这项工作看似简单,实则比较复杂,但我有信心做好,并创出成效。
各位,如果我就任XX县营业部经理,我将大胆实施我的“施政纲领”,也希望得到各位的支持。为了在短期内使XX县电信业务有较快提升,我将圈定重点客户,做好拓展部署。我的设想是:在重点客户方面,瞄准县域重点企业、等几个大集团、大公司,全面推销固定电话、固定络、CDMA业务、移动集团业务,形成立体化营销模式,把其他几家通信运营商排挤出去;在重点业务方面,加大业务的推广,在电子政务、平安城市、酒店完美联盟、校园信息化、保险行业应用、医疗卫生信息化、物流信息化、吧系统服务等领域推广信息化应用,提高固和移使用率;在提质挖潜方面,努力提高办公电话签约率、一室一机渗透率、超级无绳渗透率、宽带接入渗透率、集团彩铃渗透率、来电显示渗透率等六大指标,提升服务效益;在构建营销格局方面,集中优势力量,实行“轰炸式”营销,全面拓展CDMA、移动上等新业务,不断扩大固话、固等老业务,形成新老业务交替发展,互为补充的营销格局。
尊敬的、各位评委,作为一个有激情、有干劲、有理想的人,诚恳待人,为人正派是我为人态度;勤奋务实,开拓创新是我的工作态度;胜不骄、败不馁是我的竞聘态度!即使今天没有得到各位的赏识,我也一样会不遗余力地做好本职工作,并以此为动力,加速能力与胆识的积累,做好迎接下一次挑战的准备。如果承蒙厚爱和同事们支持,让我担任XX县营业部经理职务,我将发挥优势,拼搏进取,为实现电信新起色、新突破、新辉煌而努力奋斗!
谢谢大家!
各位评委,各位领导,各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与公司业务支撑中心数据操作维护岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会!感谢公司领导对我多年的鼓励与培养,也感谢在座各位对我的关心和支持!此次竞聘,我主要是为了响应公司人事制度改革的召唤,积极实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部智慧和热情。我叫郑洪伟,现年32岁,大学本科文化,20xx年参加工作,20xx年-20xx从事计算机网络系统集成工作。20xx年进行通化电信公司,20xx年至今在运行维护部主要负责数据网维护,一直从事技术性工作。
七年网络维护的锤炼与磨合,领导的关心同事的帮助,使我感到了公司家庭般的温暖。是您们使我最快速度地熟悉了我的业务,掌握了业务技能,使我能学以致用,为我创造了良好的发展空间,我想再没有什么能比这给我带来更多快乐。于是我对公司,对我现在的工作更加热爱了。那么我的优势是什么?我要说,我的优势就在于三个方面:
一是有较为扎实的专业知识。我对计算机网络接触较早,对计算机网络的应用和维护有一定经验。我平时认真学习专业知识,不耻下问多请教,丰富了专业理论知识,做到理论与实践相结合。
二是有较为丰富的实践经验。从20xx年进入公司到现在一直从事数据通讯技术工作,对数据操作维护岗的工作了如指掌,具备网络维护管理岗所必备的素质和要求,主要从事通化电信数据核心网络设备的规划和维护,并完成了通化电信IP城域网从20xx-20xx年的IP网的扩容项目设备选型、安装调试、割接、扩容等大型的网络系统的建设和维护工作。为公司节省大量服务费用的投入。同时积累了大量网络调试故障维护经验。并对每个故障处理过程进行详细记录形成文档以供查阅。编写各种新设备的操作维护文档以供相关维护使用。并完成原通化OA网络的设计和改造,新增OA网防火墙一台。解决了原OA网络的各种不稳定因素,实现了OA网络可管可控。为广大员工提供高质量的办公网络环境。并完成外县OA、DCN网接入方案和编写和实施。独立编写并负责组织实施IP网络应急预案及网络安全应急预案。负责对通化电信各种用户及网络IP地址的申请、规划、使用,并制定通化电信IP地址分配细则内容、IP地址的分配流程。
假如我能够竞聘上岗,我打算从以下几个方面做好我热爱的网络工作,提高工作质效,树立优质形象。
一、勤学苦钻技术领先。
在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过人的技术本领。我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向领导学,向同仁学,在实践中学,不断积累经验并不断创新,让自己始终保持一流的技术。在学习业务的同时不断加强自身修养,提高综合素质,使自己能全面发展。以技术求生存,以质量求发展,以能力求创造,赢得客户,赢得市场。
二、务实创新力谋发展。
IP数据网是全业务的承载网,IP数据网的维护工作网络维护管理中的重中之重,关系到公司的生存与发展,岗位虽小,责任重大,牵一发而动全身。“发展是硬道理”,只有扎扎实实做好本职工作,并在工作中不断创新,才能在日益激烈的市场竞争立于不败之地,与公司同发展共进步。我将围绕网络设备的维护管理创造性地开展工作,严格履行公司的各项数据业务流程规定和各项管理制度,执行制定的各种网络维护支撑实施方案;协调与省公司数据业务中心的关系,确保各前端部门本地IP数据业务的有效开展;定期进行数据采集并进行分析和研究,提出数据业务系统解决方案;与相关部门沟通协调,维护好数据网络,确保系统运行稳定正常。同时结合工作实际,以用户至上、用户服务的工作理念,积信做好与市场部门的调查与研究,及时调整和不断增加网络容量。为网络大提速做好全部准备。满足前端各部门的发展需求。为实际一流的电信企业而打造出全业务、优质、高速的IP网络。
三、团结协作追求卓越。
我知道,“持续向客户提供满意的服务是我们永无止境的追求”。市场部门的同事对客户的那份执着和热情让我受益非浅,也将我深深打动!我也要学习他们这种精神,把这种精神带到工作中,把工作做到尽善尽美,让领带满意、让同事满意、作为我唯一追求目标,做到以诚待人,以人为本。公司就是一棵大树,我们都是树上的一片片绿叶,只有我们精诚团结,通力合作,才能奏出最华美的乐章。一个成功的企业不可缺少的是团队合作、众志成城!作为一名中国电信的员工,我希望不仅要奉献自己的全部智慧和热情,更希望和广大的全体员工团结起来,将我们的企业做大做强。
时间飞逝,转眼间20xx年已经过去。进入20xx年我们中国电信业的发展又将进入一个崭新的历史阶段,面对残酷激烈的市场竞争,通信产业要想在众强中立于不败之地,就要敢于创新、解放思想、大胆改革。发扬力争上游,只争朝夕的精神,抢抓机遇,争取最大的跨越式发展。只有我们片片绿叶生机盎然,公司的明天才不可限量!
最后,我想说,如果我竞聘上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心、用情、用智、用力、尽心、尽力、尽职、尽责干好工作。无论结果如何,我都始终会老老实实做人,扎扎实实做事。言必信,行必果。
谢谢大家!
各位同事、:
大家好!
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。我竞聘的岗位是:支行行长。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对点功能进行重新定位。目前营业点的'功能是:向个人、单位结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。
及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
首先感谢医院给予了我们这次能较好地进行自我展示的舞台和机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗,这是我院长久坚持的一项人事制度改革举措,也是我院加强干部队伍建设的有效手段。作为医院一份子的我对此相当地拥护、支持。同时我也非常珍惜这次机会,能站在台上展示自我,接受大家的评判。本人,xx年xx月出生xx年毕业于温州医学院临床医学系,同年进入我院参加工作,xx年xx年完成xx大学临床医学本科阶段的学习并顺利毕业,现已获取中级职称。
今天,我竞聘的岗位是医务科科长我想有以下几个有利点:
第一点:目的明确。能在工作中实现自我提高、自我超越,在完成工作任务创出业绩的同时实现自身价值,这是我这次竞聘目的。我不是天才,所以只有通过扎扎实实的工作,反复的锻炼才有机会提高,而医务科科长这个岗位比较具有挑战性。因此我热爱这份工作。
第二点:作风顽强。我还小的时候我娘常说我傻老爸无论怎么打都不会跑掉,我就是这么一个人。苦的,难的我都会去直面应对,应该是我承担的我决不会逃避。
第三点:为人诚实,能赢得周围同事、朋友的信任,有利于相关工作的开展。
第四点:乐于奉献,集体主义观念较强,有时为了工作可以不去计较个人的得失。
第五点:从事临床及医务科工作多年,有一定的工作经验。
以上五点是我做好这一富有挑战性工作的优势。如果竞聘成功,我将努力做到以下几点:
第一:认清本职的职责和任务,服从医院领导,认真完成医院领导交给的各项任务。
第二:抓好医疗质量,确保医疗安全。进一步完善我院医疗质量管理体系,形成较完整的质控网络;从每一份病历、每一张处方抓起,使病人从入院到出院的各个环节都能做到合理、规范;认真落实医疗质量检查,突出重点,抓住难点,做到环节质量与终末质量检查相结合,专项检查与全面检查相结合,质量检查与考核评价相结合。使质量检查制度化、标准化、经常化,把各类医疗缺陷和差错消灭在萌芽状态。
第三:是坚持以人为本,抓好医学继续教育,抓紧"三基三严"训练,加强提高医务人员的整体业务水平,加强业务学习,加快医务人员知识的更新,提高医务人员的竞争意识,以扎实的业务素质和高超技术水平来满足群众不断提高的医疗服务需求。
第四:积极应对医疗纠纷,进一步完善医疗纠纷处置程序及医疗纠纷应急预案,保障医疗工作秩序,保护患者及医护人员的正当权益,努力促进社会和谐。
各位领导,各位同事,以上是我的竞聘条件和工作思路,敬请评判,真诚地希望大家给我一份支持,给我一份鼓励。最后让我们携起手来风雨同舟,为医院的发展作出自己应有的贡献。
谢谢大家!
安全生产关键在作风,着力点在基层,危险点就在生产现场。要强化安全生产“始于现场、终于现场”意识,眼睛盯住现场,功夫下在一线。安全生产从国家电网公司直至基层供电所都十分重视,这对控制和减少各种事故发生起到了举足轻重的作用。现在有一种倾向,一般大型施工的安全措施、技术措施、组织措施都能够到位,现场习惯性违章相对来说很少。但作为小型施工,往往重视程度不够,根据事故案例分析,事故发生频率比较高的还是在小型施工中,这是“抓大放小的”弊病,特别要引进各级领导和施工人员的高度重视。
这就应验了一句俗话:“阴沟的翻船”,这就要求我们正视小型施工现场,对小型施工工作也必须在计划之列,不草率从事,不仓促上马。因此,这就要求要摆正大现场与小现场的关系,不能“抓大放小的”必须齐抓共管,一样对待。
所谓小型施工,即为供电企业施工中的一些小型工程,由于工程量小、施工难度不大、人员结构简单。针对历次安全检查及日常管理中反映出来的问题主要有:
(1)对小型作业现场的人身安全没有引起足够的重视,安全意识淡薄,工作作风涣散,麻痹大意,客观上增大了工作的随意性。
(2)对小型现场准备工作不充分,各种措施简化,不能按正常程序进行,随机应变,形式上的口头宣读工作票,不带领工作人员到现场交待安全措施,对安全措施的交待或接受不清楚,草率行为。
(3)对小型现场工作中的习惯性违章履禁不止,对安全管理措施的执行不到位,流于形式、技术管理措施执行不认真,得过且过;怕麻烦、图省事,过分轻视小现场。
(4)小型施工项目点多面广,有的工程公司甚至同时承建10余个小项目,安全管理力量不足。管理机制僵化,不能适应市场多变的状况和小型工程的特点。管理方法和手段陈旧,不能与之配套,规章制度也不能及时出新。
(5)小型工程安全经费严重缺乏。其原因:一是小型工程量少利薄,施工单位获益很少,举步维艰;二是对安全重要性认识不足,不能正确处理安全与效益的关系,施工单位经费不足,安全物资匮乏,必然导致施工现场安全设施不足,安全隐患迭出。
(6)小型施工技术管理存在漏洞,技术措施的编审交底、安全工作票(操作票)的执行以及如何明确相关的责任制,都不同程度地存在问题。
剖析当前小型施工安全生产管理存在的一系列问题,其根本原因是必须着力解决和提高人员安全思想意识,要从公司系统上下,各级安全生产第一责任人、班组长、安全员、工作负责人、工作班成员等人的结构来逐一解剖,帮助他们找出根结。对症下药,采取行之有效的措施予以防范。在系统基层单位(特别是农电队伍)我们的有些基层负责人以及供电所所长不注意小节,平时又疏于对安全生产规程、规定的研读,现场监督缺乏针对性和敏感性,对一些小型现场在安全管理上存在的漏洞、安全隐患、违章现象熟视无睹,视而不见或见而不警,思想上有轻视小型施工现场的想法,有时自己到现场巡视和检查工作也不能做好表率。甚至还会为某些违章行为解释辩护,其消极影响可想而知。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天能站在这里接受组织的挑选,心情非常激动,感谢行领导为我们创造这次公平竞岗的机会!我叫__,现年32岁,大专文化,从部队复员后94年进行工作,现任___营业所三级主管。我今天竞聘的职务是公司业务部经理,下面我向在坐的各位汇报自己参与竞聘的条件和优势:
一、爱岗敬业,工作作风踏实。
我始终认为:干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。十余年来,无论在哪个,无论在干什么工作,我都把事业放在心上,责任担在肩上,尽心尽责用心工作。多年来组织的培养,领导和同志们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,照章办事,作风正派,求真务实,胸怀坦荡,谦让容人,善于团结,并善于听取群众意见的品格,尤其是在关键时刻,自身更具有迎难而上,勇挑重担,敢担责任和风险的气魄。
二、经历广多,工作经验富足
三年的部队锻炼不必多讲,就入行十余年的经历而言,我先后担任过__办事处出纳员,办公室基建处质检员,营业部信贷员,专项信贷部内勤,不良资产清收大队队长,客户三部客户经理和__营业所二级主管兼柜员。特别是在从事清收不良贷款工作期间,我所负责的清欠小组,全体组员群策群力,团结拼搏,乐于奉献,仅一年的时间内就取得了现金收回双呆贷款192万元,盘活100万元,保全6000余万元的业绩,我个人也因此被评为先进工作者和市级清收能手,另外,在客户三部工作的半年时间内,我个人揽储额达580万元,其中定期350万元。以上成绩的取得无疑是领导和同事们支持和帮助的结果,也更是自身能力和工作经验的体现。
三、勤于学习,自身素质过硬。
进行十余年来,我在不断的加强自身政治修养的同时,为提高业务素质,时时处处向老同志学习,向先进学习,学习他们的敬业精神和业务技能,并通过自学以优异的成绩取得了经济管理专业的大专文凭。十年磨一剑,最终使自己从一名门外汉锻炼成为一名政治素质硬,业务素质精的工作能手。
这次竞聘如果有幸再次得到领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进如角色,将从以下几个方面开展好工作:
1、不断的加强政治学习和业务学习,努力将自身素质提高到一个新层次,积极探索新形式下公司部工作的新渠道和新思路,力争使公司部的全面工作再上新台阶。
2、坚决服从行党委领导,紧紧围绕我行总体工作部署,充分发挥主观能动性,积极挖掘并充分利用社会关系等各方面的优势资源,制订明确的工作计划,卓有成效的开展业务工作。
3、团结部室同志,当好行长的得力助手和参谋,为工作多提好建议,多想好思路,多出金点子,带头在部室里掀起争先创优的工作热潮。
如果这次竞岗不能如愿,我也决不怨天忧人,更不会消极工作。因为通过这次竞岗活动,使我更清楚的看到了自身的不足和“软区”,更能使我改进今后的学习和工作。也何况参与这次竞岗的目的不只是为了争“官”,而是借这次活动的平台向领导和同志们展示一下自己勇挑工作重担,敢于承担责任和风险的精神面貌!
在此,向多年来支持,关心帮助我成长的领导和同志们致以我最诚挚的感谢!
公司岗位竞聘演讲稿范文9
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。真诚的感谢工厂给了自己本次竞聘组装车间副主任的机会。
我叫___,今年38岁,中共党员,工程师,大学本科,现担任组装车间主任助理。下面,我对此次竞聘作出自己的简单陈述。
一、我的工作简历
1987年毕业分配进厂,在一组装车间生产班组从事铆工工作,1995年开始从事工艺技术工作,历任一组装分厂中底工艺员,综合工艺员,技术组组长,20_调综合技术部(现工艺制造部)任分管工艺师,车体组副组长,20_年5月抽调工厂ERP项目小组任分管设计师,从事企业资源管理信息化系统建设实施工作。20_年1月通过公开竞聘任组装车间主任助理至今。
二、我竞聘的有利条件和优势
1、我热爱工作,有强烈的事业心,进取心,责任感和开拓精神,愿意为建设工厂、发展工厂多做贡献。工作敢于负责,恪尽职守,吃苦耐劳。20年的工作经历,自己总以踏实认真的工作态度,谨慎细致的工作作风,圆满的完成了每个岗位的工作,受到了本人历任领导的肯定和周围同事的好评,并多次被评为工厂先进生产者、技术能手,科技十佳候选。
2、我热爱学习,有强烈的求知欲望,有虚心向学的精神。87年技校毕业后立足本职岗位,刻苦钻研铆工技术,89年参加中南六厂职工技术比武获铆工组第一名的好成绩。通过在生产班组的工作实践,深感自己理论知识欠缺和系统的接受高等专业知识学习的必要,因此,于90年和91年先后考取工厂第一届高级技工班和电大机电工程专业,于94年以优异的成绩毕业。99年,通过自学,完成党校经济管理专业本科的学习。今年又有幸参见了南车集团组织的香港综合管理项目培训班和工厂组织的制造业项目管理培训班的学习,从中获取许多先进的管理理念使自己更加的充实。
3、具有生产管理、技术管理的经验。在组装车间任主任助理快一年的时间里,积累了大量生产、技术、产品质量、质量体系、设备的管理经验,对车间的生产工艺流程、四合一工艺操作规程,ERP生产管理流程和产品质量标准熟悉。分别组织了车间员工四合一工艺规程400多人16场次的培训,使员工知晓自己的工作准则。主抓车间质量体系的运行,在工厂质量体系五次内审中均合格通过内审的审查。负责安哥拉敞车和罐车的准备出厂的生产组织,在短短的4天的时间完成敞车和罐车各20辆的生产出厂,负责下半年_6K平车的生产,圆满完成100辆的生产任务。推行两个万和产品质量与绩效工资挂钩的管理办法的实施,通过这两个办法的实施,极大的提高员工自检核互检的质量意识,特别是班组长抓班组质量的意识,从八、九月份的质量运行分析结果看,车间各生产线的一次交检指标有了大幅度的提高。
4、在ERP工作小组三年的工作经历,使自己对工厂的各项管理工作有一个比较全面的认识,树立了比较先进的管理理念。在具体负责完成工厂ERP管理系统中的生产管理子系统、工程数据子系统以及集成数据接口子系统和制造BOM系统的实施过程中,比较清楚的了解生产管理系统的MRP生产计划、JIT生产计划、物料配送计划等计划的工作流程和模式,熟悉制造BOM的编制和数据的准备流程,对建立在信息化管理的企业资源管理有了比较深刻的体会并积累了较多地实际经验。
三、今后工作设想
车间是企业内部的一级生产管理部门,在企业管理中的作用是承上启下,组织落实、生产过程控制、信息反馈、完成生产任务和现场管理。车间管理几乎是企业管理的缩影和落实,包括:生产、质量、设备、工艺、配件、劳动组织、现场、班组管理和安全管理等。如果应聘成功,我想就以下三个方面来谈谈自己的工作思路及想法
1、结合工厂ERP系统与车间领导班子共同抓好车间的生产组织。
做好生产前期准备,确保生产有序进行。首先要做的是根据生产工序的特点确定所开设生产班组和班组人数,将生产人员按技能素质和生产素质合理搭配,组织员工布置好生产场地工艺装备,组织员工按工序的先后做好开工前的准备工作,确保生产开工顺利。生产全面铺开后,其首要的工作是确保各条生产线均衡生产,严格以ERP生产系统下达的JIT生产线日计划组织生产,在生产组织过程中,对各条生产线上的生产瓶颈工序(卡壳工序)给予高度的关注,及时投入人力物力的力量尽快打通瓶颈,确保各生产线按节拍均衡生产。生产顺利开展的另一个重点是各条生产线上的配件保障工作,配件跟不上无法确保生产的顺利进行,为此,及时掌握每日生产线各工位配件的动态,提报配件的短线报表,加强配件供应部门的横向联系,及时催要生产线紧缺配件。进一步落实的提报和完善车间实施的纸质生产报表管理办法,使报表能真实的反映生产线的不良品和割废配件情况,并着手在全车间各个班组全面铺开。为了及时处理不良品和配件的补废,我认为可将配件管理人员划入质管组管理,避免一些相互扯皮、推诿的现象,加快不良品和废品的处置速度。组织生产是一个复杂的过程,不仅是一个车间就能够完成的工作,需全厂各个部门的通力协作才能完成的,在生产中会出现不同的制约生产的内部和外部问题,对于内部要加强内部的组织协调,坚持开好生产例会,对生产中可能出现的问题要做到前瞻性,并及时做好预防措施。对于外部要加强沟通和信息反馈,处使各个部门共同针对出现的问题来处理和解决,使生产中出现的问题得以及时处理。倡导以“真诚合作”工作理念,逐步形成一种“人人都把事情做好,我为他人创造条件”的良好工作氛围。
2、以提高员工质量意识为目的,继续深化开展两个万活动及产品质量和绩效工资挂钩管理办法的实施。
质量是企业的生命,质量的好坏也直接影响到生产,而目前车间的大部分质量问题的产生原因都来自员工的质量意识上,为了彻底改变员工这种普遍的想法,使员工自觉执行四合一工艺文件,自觉的做好自检和互检,为此车间可在激励和绩效两方面入手来促进员工质量意识的提高,如目前实施的两个万活动和质量与绩效工资挂钩的办法就是一个很有效的措施,接下来的工作就是进一步细化各班组指标和全面铺开,首先对实施以来采集的质量数据进行分析,对各个班组的指标进一步细化使之更加的合理更加有可操作性,对那些质量数据采集困难的班组也要纳入绩效考核中来,使之所有员工人人身上有质量的压力,从而促进员工质量意识和产品质量的提高。如可对连续三个月获得绩效奖励的班组车间授予“质量信得过班组”称号,对班组长给与一次性奖励等。
3、以四合一操作文件为准绳共同抓好质量、装备、安全、环境工作。
来到组装车间快一年的时间,我看到一个团结的领导班子和一支能打持久战的队伍,也看到我们的员工不完成生产任务不下班,就地睡在工作岗位旁的感人情景,可以说通过这几年工厂绩效工资和每年读一本书等措施的实施,员工在完成生产任务上有了很高的认识及执行力。但反思产品质量等还是有许多有待提高之处,比如班组岗前培训不到位没有形成制度化,尤其是每逢转产质量得不到控制,需要一段时间才能得以稳定,所以我们要以四合一文件为准绳,细化岗前操作培训,并制度化。另外就是质量贯标和安全环境贯标真正按程序文件要求做的不多,每次都存在补课和补资料的情况,因此在装备安全环境等工作上要加大执行力度。将这方面的工作也提升到和不完成生产任务不下班的高度。将安全生产和班组现场管理与班组的绩效工资挂钩,每月或每季对各生产班组开展无安全事故优胜班组评比,每月或每季在班组绩效工资中体现奖惩。使车间形成人人讲安全和质量的氛围。
各位领导,评委,参加此次的竞聘,无外乎两种结果,能竞争上,自己一定珍惜工厂给予的这个机会,在车间主任和书记的领导下并与车间同事一道,完成好岗位赋予自己的职责,当好助手努力完成分公司各项经营任务;若未能竞聘上,则一如既往,在本职工作岗位上诚实为人,踏实做事。
我的竞聘陈述到此结束,谢谢各位领导、各位同事。
谢谢!
尊敬的评委,亲爱的同事们:
大家好,我是来自呼叫中心的田,今天很高兴能站在这里竞聘,竞聘经营部经理精彩演讲稿。下面我将从以下四个方面展开这次竞聘演讲。
一、我是谁?
二、要去干什么?
三、凭什么去干?
四、怎么干?
一、我毕业于xx大学,xx年7月到xx年3月,在经营部门有过8个月的一线工作经验,xx年3月底加入品管部呼叫中心至今。xx年3月参加公司第47届储干,取得第十名的成绩。加入呼叫中心以来,通过十个创新。工作中的我是认真高效,生活中的我是活泼开朗。
二、这样的一个我,今天站在这里的目的只有一个,希望成为德邦经理人。
三、大家肯定会问,你凭什么能够成为德邦经理人呢?下面我将从以下三点阐述我的优势,让大家对我有更近一步的认识。
1、强的沟通能力。大家知道,呼叫中心是一个整天于客户打交道的部门。每天应对着形形色色,或来势汹汹,咄咄逼人的客户,磨练了我们的沟通能力。特别是近大半年的专职处理客户投诉的经验,更是让我的沟通能力及技巧得到了极大提升,前段时间有个深圳的客户打热线投诉,称自己要向今日一线曝光我司,当时情况很紧急,通过我和客户十几分钟的沟通,客户打消了曝光的念头,我们的谈话在愉快的氛围中结束。在经营部门,如果能够与客户成为朋友,保持良好的交流合作关系,那对于货量提升以及客户维护是很好的一种手段;另外,投诉处理的经验,让我对于突发事件的异常处理也有了自己的一套方法,面对棘手问题,能够保持高度冷静,竞聘演讲稿《竞聘经营部经理精彩演讲稿》。
2、强执行力。在学习中执行,在执行中反馈,在反馈后创新。公司经过13年的发展,流程制度已经基本趋于完善,但是,公司内部每天都会有差错,外部每天都会有投诉,究其原因,不外乎就是没有按照流程办事,没有依照制度执行。最终,受损的是公司。我的工作职责所接触到的东西,让我养成了高度执行的习惯。我的原则是:领导交代的任务,先去做,做了才有发言权,也才能谈及反馈和创新。
3、强抗压力。经常有经营部门的经理打电话给我说,小田,压力大啊,这是我听得最多的一句话。是的,经营部门货量要排名,6S要排名,神秘客户调查要排名,网上营业厅要排名,电话营销要排名,投诉量要排名,看到这些数据,个个都不轻松。然而,我总是会跟他们讲,我们也是有压力的,我们部门你每天接了多少了电话,跟客户对话的时长是多少,跟客户讲话的内容都有录音的,也就是说,我们是个透明人,你说,这样的压力大不大?压力都会有,关键是看你怎么去对待。而我一直认为,压力它是纸老虎,你强它就弱,当你足够强大的时候,发现它的本质不过是一张白纸,不攻自破。
四、通过以上三点,各位对于站在大家面前的我,相信都有了一定的了解了吧。那如果我有幸成为了经营部门的经理,我该怎么做呢?以下我将从两个环境阐述我的想法。
1、新部门,新经理。
我主要关注三方面。
A、做好表率。作为一个新经理,首先是要员工认可自己。认可自己的前提是,首先做好自己。
B、做好宣传。公司内部可以通过发邮件给兄弟部门,带来更多的到达货,通过到达货带动出发货。对外可以采取派发传单,电话营销,传真营销,甚至网上营销,让更多的客户知道我们,来我们这里发货。谢谢!
尊敬的各位、评委们:
大家好!
营销策划和推广工作是为了配合营销战略的实施,因而作为营销策划人员要时刻明确公司的工作目标和工作重心,并紧紧围绕这一工作重心开展工作。今年以来,的发展面临严峻的挑战,“群雄逐鹿、硝烟弥漫”是当前电信市场的形象比喻。为了适应日益加剧的电信市场竞争态势,积极应对加入wto所面临的新挑战,我们必须树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念,进一步加强上海电信的营销策划和推广工作。
我认为的营销策划和推广工作首先要以创新的电信营销理念为指导,抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动,同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析,并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。(来自)最终为客户、更新和更好的产品和服务,最大限度的满足客户需求,推动各项新业务的发展,促进公司业务收入的增加,进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下,提高工作效率,达到事半功倍的效果。
一下,我来参加竞选,是我具备了几个条件:
一、正直的人品,的修养,的工作作风
想做好,先要人。我在为人,胸怀坦荡,公道正派,注重学习,时刻先进的,努力使有高尚情超的人;工作中吃苦耐劳,只要是吩咐下来的任务用心去做,从不推委。时刻对高标准,要求,一直都在做有正直人品,高尚情操,修养,作风正派的人。在,也希望同仁们监督。
二、较的组织,能力
的组织,能力是在长期的工作当中日积月累的,要识大体,顾,问题要周全;要有团结的和好同事之间关系的能力,在问题时要头脑清醒,思路。当然它需要过程,在过程当中,离不开各位同志们的帮助和支持。你们的肯定,我才会发展的;你们的帮助,我才会有飞跃般的进步。你们我的唯一!大家说是啊?
三、要熟悉的专业技能,的通信知识
参加工作这么多年来,已积累了的专业技能和的知识。教育和的培养,在同志们的帮助和的努力下,我的工作能力和的素养在的。与此,我了的奋斗和政治方向,具备了的知识,涵养了脚踏实地的敬业的,生活在人际关系的团队中,我深感荣信。俗话说的好,有福同享,有难同当,都能聚集在一起真的很不容易,这是非常值得荣信和自豪的事情。,前世的五百次回眸才能赢得今生的擦肩而过,能奋斗在一条战线上的机缘,又需要前生的多少次修炼呢?
毕竟我没有从事过营业厅的管理工作,谈不上什么经验,但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘,我一定不甘落后,积极进取,努力学习新知识,不断提高完善自己,积极发挥聪明才智,尽自己最大的能力为客服中心的发展做己的贡献。
各位领导、评委、同志们:
大家好:
我叫###,现年35岁,大专文化,助理工程师。1995年6月被分配到太乙变电站从事变电运行工作。1997年7月担任变电站站长职务至今,多年的变电运行工作让我积累了丰富的经验。参与这次竞聘,我愿在求真务实中全面认识自己,在拼搏奉献中实现人生价值。
本人遵守国家法律法规,遵守社会公德和职业道德,本着“人民电力为人民”的宗旨,在变电站电气设备的运行维护中积极肯干,1997年从事变电站管理工作后,更加努力学习业务技术知识,提高业务技能,积极完成上级领导布置的各项工作任务 。同时得到了上级领导和大家的认可,先后多次被评为先进个人。
能够站在竞聘监控班班长一职的舞台上,对我是一种机遇,同时又是一次严峻的挑战,但经过多年积累的工作经验,我认为自身存在一定优势:
1、我热爱变电运行管理工作,熟悉变电站变电运行管理规程。
2、具有较强的责任心和敬业精神。
3、正值人生拼搏的黄金时段,在骨子里有一股压抑不住的冲劲,有面对挑战的勇气和信心。
如果能竞聘上这个职位,我将以下的管理理念和工作思路来搞好本职工作:
一、搞好本班的安全管理
通过管理对安全生产各要素进行计划、组织、指挥、监督和调控,以实现生产中人身安全和设备安全,保证企业生产顺利。主要从以下 三个方面入手
(一)、明确“安全运行,预防为主”的管理思想
(二)、在坚持有关原则的条件下,以国家统一的规章制度为准绳,对上级的制度进行进一步的细化,制定适宜本班工作的细则。
(三)、创造和谐、稳定的工作环境,使班组员工自觉遵守规章制度。
二、搞好本班的运行管理,把运行管理工作做细,做实。
(一)、认真执行“两票三制”,认真执行设备缺陷管理制度 .运行分析制度和场地环境管理制度 。
(二)、抓好电压合格率等经济指标及技术参数的监控,保证变电站的经济运行。
(三)、抓好运行分析工作,理顺运行工作思路。对电气设备工作状况及系统运行情况进行分析,摸索规律,找出薄弱环节,提出有针对性地采取预防事故的措施。
(四)、抓好反事故演习和事故预想工作,提高班组对突发事件的应对能力。
三、抓好本班的技术管理
通过技术管理可使运行人员有章可循,既积累资料又便于运行事故分析,即提高运行人员的技术管理水平,又保证设备的安全运行。
四、抓好班组员工的培训管理
在班组管理中,提高人员的技术素质应从以下两个方面进行。
(一)、加强理论学习,全面提高班组人员综合素质。加强新技术、新工艺的学习,尤其要加强微机的培训和学习。
(二)、加强岗位培训。针对运行岗位中存在的难点、疑点,结合实际,有针对性地开展培训,全面提高班组人员技术业务水平。
以上就是我竞聘此岗位的工作思路,尽请大家提出意见和建议,谢谢大家。
太乙变电站:###
尊敬的各位领导:
大家好!
今天能够站在台上进行竞聘演讲,感谢公司的人力制度改革,同时感谢公司领导给我一个展示自我的机会。
我叫,20xx年毕业于xx学院光纤通信专业。同年8月被分配到营口市邮电局工作,在线路中心工作了三个月之后,95年12月被调到传输维护中心工作一直到现在。
刚到传输维护中心,面对许多国外厂家的设备,一排排数字配线架,对刚刚毕业的我来说,真有些不知所措。从那时起,我就下定决心,一定要把书本学到的知识用于实际工作当中,学好技术,干好自己的工作。
20xx年,由于营口地区本地网传输容量不足,局里决定新上北电sdh设备,这对我来说可是一个学习的好机会。从硬件安装学习设备的技术特性和各个单板的功能;从配线架安装学习电缆布线的方式;从系统软件的调测学习设备数据的制定、电路开放、关闭、和性能指标的监测。这次工程完工以后,我的业务水平有了很大的提高。在没有参加过培训的情况下,通过技术资料的学习,自己已能够胜任维护工作。但我深知:要在本职岗位做出成绩,这些知识远远不够。我就利用业余时间仔细阅读各种厂家设备的说明书和有关资料,熟练掌握各种设备的性能特性和处理障碍必备的专业知识。功夫不负有心人,在20xx年省公司举办的专业练功比武知识竞赛中,我获得了省公司第二名的好成绩,受到了省公司和本公司的表彰,为营口电信公司赢得了荣誉。
传输维护中心以前的配线架,列头柜采用不同厂家的设备,很不规范,维护起来也不方便。98年局里决定对传输机房整体改造。为了不影响设备的正常运行,不影响长途及本地网的重要电路,这项工作具体实施起来难度很大,只能利用晚上时间进行割接。在认真作好基础质料的核对以后,经过连续几个多月晚间辛苦的工作,终于将原有设备的电源系统割接到新的列头柜当中,将原来老配线架的系统割接到新配线架上。在时间紧迫,任务繁重的状况下,出色的完成了该项工程。便于以后的维护工作。
除了上述工程以外,我还参加了时钟同步网工程、移动基站工程、华为设备南北环工程、联通工程、铁通工程、网通工程、省网波分工程等许多重要工程。可以说,我对营口地区的本地网和长途网设备都能够熟炼掌握。在作好局里交给工程的同时,更加做好日常维护工作。我在传输中心担任电路组组长,每一次都按照省公司和本公司调单要求协调局内数据、交换、无线和地区传输部门及时作好电路的开放、关闭、调整工作,作好年度维修作业计划和应急电路调度工作。仔细观察设备运行情况,准确记录性能数据,并分析可能产生的故障,及时做出相应的处理,使多起故障消灭在萌芽状态之中。
传输维护中心作为整个地区传输纽带,长途和本地电路数千条,光缆线路数百条,出租和重要电路也很多。一旦出现故障,将会造成很大的经济损失。为快速、准确找出障碍位置,我将所有电路和光缆路由输入微机。出现故障时,可迅速查找设备和配线架位置,避免盲目查找,为故障处理争取宝贵时间。在出现障碍时,不论是节假日还是晚间,我总是能够随叫随到,在第一时间赶到障碍发生地点,及时准确处理所发生的故障,任劳任怨,从不计个人得失。记得有一次深夜,大客户移动公司反映盖州和大石桥的手机用户障碍,我急忙赶到局里,通过网管查看和经验分析,这些用户都集中在华为设备开放,经过十几分钟的紧张处理后,障碍现象依旧,最后我将复用段协议停止,障碍消失,要知道停止复用段协议,一旦操作不当,将会带来全网设备中断的严重后果,障碍处理处理完了,手机用户恢复了正常通话,我也受到了移动公司的好评。每一次障碍出现,每一次设备割接,每一次数据调整,我不知道工作了多少个这样的夜晚,每一次我都认真对待,一丝不苟。
今年年初局里大客户移动公司因搬迁需要,所有的传输路由由原来的邮电大厦25楼和邮政楼3楼调整到新的办公大楼。而移动公司的电路广泛分布于营口地区所有传输设备中,并且时间要求紧,任务重。为了保证割接工作的顺利进行,树立营口电信公司优质的服务形象,割接前期我合理设计方案,充分考虑可能出现的问题。仅电路的核对工作,我就把这340多条电路认真核对3次,确保电路一条不漏,认真核对电路槽路,确保设备位置的准确性。我深知,我的每一个疏漏,都会给移动公司造成不可挽回的经济损失,都会给电信形象带来负面影响。在做时隙分配表和电路分配表时,准确分配时隙和电路位置,合理利用资源,不浪费设备容量。在具体电路割接时,多次利用晚间话务量少这个时间,进行移动电路的割接工作。一做就是一个夜晚,就这样,经历了二个多月晚间辛苦的工作,成功的将移动电路割接到新设备中去。在这340多条移动电路割接过程中,我没有遗漏和错误安排一条电路,没有影响移动公司的正常业务,受到移动公司的好评,为营口电信公司优质服务树立了良好形象。
辛勤的工作得到了公司的认可,XX年我被辽宁省电信公司评为‘辽宁省电信公司优秀人才’称号。现在我对营口地区所有本地网和长途网设备的性能都有一个全面的掌握,这期间,我参加了华为公司传输设备的高培。对每一种设备的每一个障碍我都能够顺利及时排除。
我竞聘的第一个岗位是高级设备维护经理,第二个是高级网络管理经理。如果我从事我所竞聘的岗位,我将从以下几点开展工作
1、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,形成了以sdh为主,pdh和数字微波为辅传输网络,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是工作效益的提高,而且是工作效益经济的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。合理利用网络资源,更是避免重大障碍出现的保证。
2、完成公司交给的各项任务,现有网络及时完成公司布置的各项内容。按公司要求协调地区间数据、交换、寻呼、传输等专业作好调单的执行工作。完成省公司下达的质量考核指标,提高传输设备和传输电路的可用率。
3、作好基础资料的整理工作,例如电路和光缆的开放情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务电路的开放,从而影响电信公司的业务收入。
4、将信令电路、移动电路、智能网电路、信令转接点电路、ddn数据电路及党政专网等重要电路开放在多个有保护设备上,避免因设备原因和光缆中断影响重要用户通信。对pdh无保护设备尽量开放一些非重要电路,待sdh设备富裕量很大时,可将重要节点的pdh电路改在sdh设备上开放,pdh设备可拆除做应急通信用。
5、将营口地区同一类型的设备给以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免地区内同一故障重复出现,提高设备的可用率,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,要及时与厂家联系,请督导分析故障原因,找出故障隐患。
6、由于营口地区业务大量发展,光缆线路越来越多,有的一条光纤又在沿途按段落分给多家设备使用,设备一旦出现故障,找出光纤使用段落就是当务之急。因此应与相关部门作好光纤的编号工作,使之与设备对应。记录好光缆的实际物理路由走向,避免设备组网时因不清楚光缆的实际物理路由走向而造成设备的假环,从而不能保护电路。
我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为营口通信事业的发展作出自己的贡献!
谢谢大家。
大家好!
今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为单位多做贡献的宗旨,积极响应的号召,参加农村商业银行办公室综合管理岗竞聘。
虽然早已和大家熟识了,但在这个特别的日子里,我还是要简单作个自我介绍。我叫,今年岁,年至今先后从事过等工作,在岗位上也已经多年,曾先后荣获过荣誉称号。
我记得有这样一句话:我不能选择出生的时代,但可以用生命的灿烂为时代增光添彩;我不能决定生命的长度,但可以用加倍的风险拓展生命的宽度。此刻,我就是怀着这份对人生价值感悟的执着与信念,带着对事业的梦想与追求,走上这个舞台,接受大家的评判和组织的挑选。在此,我非常感谢各位领导和同事们给我这次竞争办公室综合管理岗竞聘的机会,这个岗位不仅仅是一种权利,更是一份沉甸甸的责任。在这次竞聘中,我想自身具有如下优势:
第一,我有强烈的思想意愿。自从事工作以来,就非常热爱我的职业,珍惜我的岗位,我没有因为服务态度问题与客户发生过矛盾,没有因管理问题让职工不满意,更没有在经济问题上犯过一次错误,始终如一的执行制度,落实要求,圆满的完成各项任务,现在我站在这里,就是想继续在在更重要的岗位上有所作为、有所成就,继续为事业献工献力。
第二,我积极向上,团结同事。一直以来,我都很注重与同事们之间的关系,诚恳待人,尊重同事,关心同事,努力创造一种微笑、高效的工作环境,创造一个相互关心,相互帮助,相互支持的工作氛围。我相信“团结就是力量”,因为只有和同事们处理好关系,银行内部才能更和谐团结,才能创造出更多的价值,为银行业务的发展出更多力。
第三,我有较好的年龄优势。我正值而立之年,身体健康、精力充沛、斗志十足,接受能力快、适应能力强,能够完全适应当前高标准、严要求、快节奏,以及高强度、大负荷的工作量,我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到工作中,毫无保留、不遗余力的把工作做细、做实、做好,为事业的创新与发展贡献自己的微薄之力。
奥斯特洛夫斯基说过“把握生命里每一次机会,每一次挑战,让自己成为一枝自立自强的寒梅;不要害怕,不要畏惧,让自己成为一棵傲霜迎雪的松柏。”所以我今天鼓起勇气站在这里参加这次的竞聘。如果此次竞聘成功,我将不辱使命,开拓创新,用具体的行动和丰硕的业绩来回报领导厚爱和同志们的支持,如果失败,我也不会气馁,因为这就证明我还有进步的空间,证明我离上级的要求还有一段距离,这样就会给我更大的动力去完善自己,去充实自己,以迎接更多的挑战。输赢并不重要,重要的是我为事业的发展壮大而努力的心!谢谢大家!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
很荣幸能有这样的机会站在这里参加“我为医疗卫生职业精神增光彩”的主题演讲。
自参加工作以来,我从未这样系统地深思过医疗卫生职业精神、总结过自己的职业生涯。只是“走过”自己的职场,究竟留下了什么,从没有回头看过。前不久,我在杂志上看到一篇短文,文章的题目叫《苍鹰的精神》。文中写到:苍鹰作为自然界中最长寿的鸟类,通常可以活到70岁。然而,在40岁的时候,鹰的爪子、羽毛、缳开始退化,这时,它要面对两种选择:要么等死,要么经过一个十分痛苦的过程再获新生,无疑,苍鹰选择了后者。
这个自我否定的过程是痛苦而又艰难的。它们必须竭尽全力飞到山顶的悬崖上筑巢,而且要待在那里150天不能飞翔。它要等到新的缳、新的爪子、新的羽毛生长出来,才能重新翱翔蓝天,并由此获得了新的生命力!
人的一生中,总会遇到崎岖和挑战,遇到艰险和磨难,我们必须学习苍鹰的顽强而坚毅的精神,朝着自己的目标披荆斩棘,奋勇向前!
人生在世,要有人生目标,要有发展方向。作为一个医疗卫生人来说,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信念、青春,才智,毫不保留的奉献给这庄重的选择,并且要终生为之努力奋斗。在工作生涯中,走过了激情勃发的岁月,也走过了平凡单调的时光。多了一份成熟与坦然,少了一份稚嫩与彷徨,对职业和人生的感悟开始逐步积淀,慢慢地形成了自己对职业精神的理解。我觉得我对医疗卫生职业精神的认识和理解概括起来就是:“真诚、博爱、助人、自律、创新”。
作为一名管理工作者,我们是通过为临床一线服务而做到为患者服务,当在做一项管理工作时,必然要涉及多个科室、多个部门和不同的人群,这就要求我们一定要学会换位思考,多从对方利益着想。要培育共同的价值理念,多一些宽容和理解,支持和配合,营造同心协力,求发展、干实事的良好环境,形成伙伴之间尊重,理解,交流,帮助的氛围。努力做到让临床科室满意、让患者满意。
由于监察审计科工作性质的双重性,我们在工作中要严谨、自律、求真务实,从一点一滴小事做起,做好每一项服务,算准每一个数据,用自己的行动诠释什么是“真实”,什么是“可靠”;在接待每一位来访投诉者时,我们都会用最真诚的态度,去聆听来自患者的心声,“情感垃圾场”——这是科主任宋慧给我们科起得一个乳名,因为经常会遇到一些特殊患者,带着不满、烦躁、抱怨的抵触情绪,喋喋不休的向我们倾诉,我们就充当着清洁工的角色,耐心的去“急病人所急、想病人所想”。同时,因为工作岗位的关系,我理解我们科也是“职业精神的加油站”,在这里,我向大家提供一个爆料:在我院爱心账户中有40余位同志退还红包,为病人上缴住院费24000余元,我被这些不为金钱所动的专家和同事们所感动。一个人只有善待他人、对工作保持热情,才能将工作做的更加出色。
记得诗人艾青曾经说过:“为什么我的眼里常含满泪水,因为我对这片土地爱的深沉”。
今天,作为充满责任感、希望有所作为的妇幼人,我要说,我们要拥有一颗博爱的心,去热爱自己的职业,既然选择了医疗卫生职业,那就要在这个舞台上把职业之剧演出的更加精彩;我们要不断的超越自己,因为我们在追逐心中的梦想!浴火的凤凰才能得到永生。让我们用“真诚、博爱、助人、自律、创新”的职业精神,超越自我,追逐梦想,为我们共同的“妇幼梦”而不懈努力!
谢谢大家!
尊敬的各位领、各位评委,同事们:
大家好!
“每个人都是一座山,世上最难攀登的山其实是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”我想,这句广告语大家都耳熟能详,而它对我而言更具有特别意义,因为我把它视为自己的人生信条。作为一名电信人,我常常以此自励:在挑战自己、追求卓越的人生之路上,在创造集团公司新辉煌的事业之路上,我们只要不放弃,只要肯努力,就能够做最好的自己,我相信,我能!今天,我将竞聘服务质量监督业务主管和前台话务业务主管两个岗位。
下面简单介绍一下自己,以便让大家对我的了解更为全面:
“没有金刚钻不揽瓷器活。”今天,我是满怀信心来到这里参加竞聘当然是有所准备的。
经综合权衡,认为我具有以下几点优势:
第一,我具有能够适应此岗位的、良好的综合素质。
工作中,我能够严格遵守工作纪律,恪守职业道德,具备良好的职业修养和吃苦耐劳、乐观向上、适应力强的特点。另外,我接受新事物快,工作以来,凭借强烈的事业心责任感,一直谦虚上进,不断学习业务知识,做到理论与实践相结合,而且能够勇于迎接新挑战,超越自我,追求卓越。
第二,具有丰富的工作经验和必要的专业技能知识。
我在服务质量岗位上工作了十年,具有丰富的服务质量管理工作经验和统计分析经验,熟悉电信服务质量规范和各种电信服务业务流程,了解各种电信新业务。同时,我曾参与制定了投诉处理、首问负责制、投诉升级处理等工作流程和“未位数字”分配法等考核办法。并根据公司的培训要求,对各分公司和各中心投诉处理人员进行“处理越级投诉相关规定和要求”和“典型案例分析与处理技巧”的公开培训,其对疑难问题的解决办法也为公司所采用。
第三,具有较强的组织协调和沟通、执行、管理能力。
组织、协调和沟通、管理能力,对于一名基层领导来说非常重要,一名不懂组织、协调的领导将很难在本职工作上立足。而我我善于协调各种关系,能够使各项工作在和谐有序的环境中展开并完成,能出色完成领导交办的各项任务,尤其是多年的客服工作经理,使我的各方面能力得到了全方位的锻炼,具备了作为一名质量监督或者话务监督主管所要求的管理素质。
与此同时,我还曾负责处理投诉的难点、疑点或是越级投诉,把投诉问题妥善处理。特别是对越级投诉更加慎重处理,跟踪到位,搜集相关资料,做好了复函等工作。并通过统计和分析,上级管理和改善流程提供依据的工作锻炼了我的综合能力。这些都是我的经历,也是我的优势,更是我做好服务质量监督业务和前台话务业务管理工作的有力跳板。
作为一名服务质量监督业务主管,不仅要制定客户关怀、市场调方案,还要编写回访脚本,制定回访政策、分析回访结果;不仅要协调处理各渠道转来投诉,还要做好中心各业务数据统计运营分析管理工作;不仅要配合市场部做服务监督、考核和管理,完成省公司服务质量考核指标,还要协助市场部处理好与政府、消委、媒体沟通。所以,服务质量监督业务主管不是权力与荣誉的象征,而是一份沉甸甸的责任,要干好此项工作,不仅要求竞聘者具有较强的专业技能,还要较强的服务意识和责任意识。
如果承蒙领导厚爱,竞聘成功,我将做好以下工作:
第一,提高对电话回访的认识,科学做好电话回访工作。
电话回访是实地走访的一个补充,是销售工作的一个延续,对此我应积极转变观念,并正确对待电话回访工作。工作中,我要准确把握回访时间,抓住回访的重点。对走访时所收集到的信息及时进行汇总,然后根据性质进行分门别类,确定需要电话回访的对象,列出电话回访计划和处理问题的措施,有重点、有针对性地进行电话回访,保证每一个需要回访的客户都能回访到位,提出的每个问题都有解决办法,进而赢取客户的信任和满意。
第二,学习先进经验,加快客服人员在线处理速度。
我们要学习十堰分公司10000号客服代表能够在1分40秒之内完成服务的先进经验。加强计算机的操作和各种查询系统的操作培训,使用客服代表熟悉掌握系统操作,在接听任何客户来电的时候,都能及时准确地查询清楚,调理清晰地解释业务,使用户在最短的时间内,获得想要的信息,增强客户对电信客服的满意度。
第三,积极建立健全高效、快捷的客户意见反馈回应机制。
我将对市场和客户,最现实的问题,在协调质量与服务关系的基础上建立快速反应机制,提高反应速度和回应力,提高服务水平。积极推行“听客户说”,及时地倾听客户的希望和需求,及时答复和做出反应,并充分应用信息技术的力量,把对市场的回应建立在网络信息技术的平台上,作为快速反应的重要工具和手段。
第四,加强自身学习,提高自身素质建设。
新的岗位无疑对我是一次新的挑战,面对挑战,我将通过加强业务学习和思想建设,提高自身综合素质。同时,我还要积极钻研最新的监控管理方法和手段,带头认真学习各项管理规定和专业知识,提高专业技能,适宜未来岗位的需要。
第五,提高服务意识,积极提供人性化服务。
我将对客户进行细分,提供差异化的服务和营销,有针对性的人性化服务和“一对一”的营销工作。为高端客户量身定做通信解决方案,提供超值服务;对中端客户提供服务组合,开展定期走访;对低端客户采取征询回访、上门服务的做法。让服务和营销充满人情味,让客户由此感到温馨,才能最终锁定广大客户。
第六,完善各项规章制度,进一步推行目标管理。
我将结合公司实际,在定岗定员定职责的同时,健全规章制度,搞好目标管理,从到都有章可循,努力消除服务保障工作中的“缺位”和“越位”现象,提高工作的主动性和预见性,确保工作高效有序的运转及上级各项决策署落到实处。
接下来,谈一下对前台话务业务主管这一岗位的认识:
前台话务主管需要有很强的服务意识和处理突发事件的能力,要在坐班管理工作中,创新工作方法,提高工时利用率。并不断完善知识库,对营销过程实施有效管控。如果竞聘成功,我将做到以下几点:
第一,规范内部管理,提升综合保障能力。
我将不断对绩效考核方案及服务规范要求进行修改。通过强化服务管理,规范服务要求,提高业务技能,促进服务质量的提升。使每一个工作环节都纳入到一个规范化的管理中,形成了职责分工明确,相互协作,配合紧密,充分发挥团队相互协作的精神,实现规范化、数字化的标准化管理,使员工都能在管理透明、目标明确、质量细化,考核公平的竞争氛围中工作。
第二,继续优化10000号系统,充实知识库内容。
我将更加公司的实际,对知识库实施动态管理,为客服代表搭建一个自我学习的平台。并提供准确的业务资料以及业务指引规范、统一应答口径、业务操作指引等信息,协助业务代表员快速准确回答用户的问题。同时,优化人力资源组合,让业务代表更轻松自信地面对客户,为客户解答咨询问题,成为电信业务疑难问题的解答专家。
第三,根据实际制定营销方案,对营销过程实施有效管控。
我将根据当前的实际,制定科学的营销方案,编写营销脚本,并结合实际定时开展营销活动,使各项活动深入到客户的心中。同时,必要时建立监督制度,对营销过程实施有效监控,确保营销方案的有效、持续进行。
第四,千方百计,提高客户满意度。
对于前台话务业务而言,服务本身不仅是管理的延伸和扩展,更是品牌内涵的完善、品牌形象的再造、品牌价值量的提升。为此,我将以建立客户关系管理系统为基础,优化服务流程,改善支撑系统,以高效率的服务满足品牌客户的需求,以亲和、细致的服务感动品牌客户,提升品牌客户服务质量。
第五,从差异化服务入手,做好质量管理。
我将从差异化服务入手,提升客户感知,认真做好周、月、年的基础数据整理工作,并把结果汇报给上级领导部门,为上级管理和改善流程提科学的供依据。同时,做好日常投诉热点、难点问题的收集,加强投诉分析工作,全面分析影响服务质量的主、客观因素,针对存在的问题提出相应的措施,及时提交给领导,以便中心和公司及时发现各分公司服务质量中的问题。
其实,不管是服务质量监督业务主管,还是前台话务业务主管,其服务意识都要牢记在心中,要让“五心”服务贯穿于服务工作之中。
用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心,要定时对客服代表的服务用语、语声、语气、语调进行检查,对客服代表的服务过程进行全程监控,提高客服代表的亲和力。
尊敬的各位领导、评委,我深知,在任何竞争中,都会有成功和失败两种结果,而无论结果如何,都不会改变我对公司的热爱及忠诚,我会一如既往的努力工作,在你们的激励和鞭策下,坦坦荡荡做人,勤勤恳恳做事,不断挖掘自身的潜能,提升自己,创造佳绩!
我的竞聘演讲完毕,谢谢大家!