写作可以带来感动，而写作对于我们还有更重要的意义，想要展示自我时，最有说服力的手段，
用赞美“教训”你
在非洲的巴贝姆巴族中，至今依然保持着一种古老的生活仪式。当族里的某个 每当这时，整个部落的人都会放下手中的工作，从四面八方赶来，将这个犯错的人团团围住，用赞美来“教训”他。
围上来的人们，会自动分出长幼，然后从最年长的人开始发言，依次告诉这个犯错的人，他今生曾经为整个部落做过哪些好事。每个族人都必须将犯错人的优点和善行，用真诚的语言叙述一遍。叙述时既不能夸大事实，也不允许出言不逊，而且不能重复别人已经说过的赞美。整个赞美的仪式，要持续到所有族人都将正面的评语说完为止。
巴贝姆巴族人是智慧的，他们对待犯错人的态度是——尽管你犯了错，有了缺点，但我们依然爱护你，关心你，接纳你。既然你曾为整个部落做过那么多的好事、善事，有着那么多的优点，那么，请你认真地反思，然后改正自己的错误。我们整个部落的人都坚信，你一定具备改过向善的信心与能力。
素材分析
适度而实事求是的赞美如一剂良药，能愈合因犯错而引发的心灵创伤，让人懂得悔改。对待错误，赞美有时比批评更管用。当你想用沸水一样的言辞去批评一个人时，要仔细分辨，若他并非那种不怕开水烫的“死猪”，不妨像巴贝姆巴族人一样，用赞美来“教训”他一顿。
适合话题：尊重 真诚 信任 宽容 赞美与批评 教育方法
速用片段
信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一种连接人与人之间的纽带。你有义务去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。
在非洲的巴贝姆巴族中，当族里的某个 他们要用这种方式告诉对方，既然你曾为整个部落做过那么多的好事、善事，有着那么多的优点，那么，我们整个部落的人也都坚信，你一定具备改过向善的信心与能力。
巴贝姆巴族人用赞美来教训犯错的人，是对人的尊重，也是对人的一种信任。每个人的内心都渴望被信任、被尊重，尤其对于犯了错误的人来说，信任和尊重可以给人以温暖，让人重拾信心，进而激发出改正错误的决心和毅力。
——《信任的力量》
真诚，像一座桥梁，传递着彼此之间的深厚感情；真诚，像一把大伞，培育着含苞待放的友谊之花。生活在世界上的每个人，都要用一颗真诚的心来面对大家，这样我们的这个社会就会到处洋溢着欢乐温馨。
同样，真诚待人，坦诚相待，也会给人信心，给人温暖，甚至让犯了过错的人改过自新。在非洲的巴贝姆巴族中，当族里的某个 叙述时既不能夸大事实，也不允许出言不逊，而且不能重复别人已经说过的赞美。真诚的，实事求是的赞美，让犯错误者看到了自己的优点，看到了自己在集体中的价值，更让犯错误者感受到了集体的温暖，感受到了大家对自己的殷切期望。犯错误者也一定会深受感动而改过自新。
葛优，1957年4月19日出生于北京，中国著名演员。1979年，入中华全国总工会文工团话剧团从事舞台剧表演。1993年，主演《大撒把》，获得中国电影金鸡奖最佳男主角；1994年，主演电影《活着》，获第47届戛纳国际电影节最佳男主角；20xx年，凭借《赵氏孤儿》获得第14届中国电影华表奖优秀男演员、第11届华语电影传媒大奖最佳男主角等多项大奖；20xx年，凭借《让子弹飞》获得第3届中国电影导演协会年度男演员奖；20xx年4月18日，葛优任第11届法国影展形象大使，获颁法国骑士勋章。20xx年，获第16届华鼎奖中国电影成就奖。20xx年2月4日，葛优任澳门电影节评委。
葛优是冯小刚的御用演员，是戛纳影帝、金狮表演奖获得者，由他扮演的银屏角色也多是逗人开心的幽默小市民，观众可能会以为台上台下葛优都是没正形的滑稽形象，其实，葛优也有不为人知的严肃认真的一面。
葛优的演艺事业起初并不顺利，中学毕业后，插过队，喂过猪，后来报考各种艺术团体接连碰壁，他也曾一度消沉，后来在演艺界老前辈的指点下，终于当上了话剧演员。
有一次，葛优将要登台表演，他饰演的是一个配角，没有一句台词，是个绝不起眼的小角色。可是登台前，葛优发现自己的鞋上有一块白色油漆，于是他对领导说要换双鞋子。领导摇摇头：“不用，你只是个配角，站在最后面，谁会注意到你？”但葛优的倔脾气上来了，因为他是配角，所以比主角上台晚几分钟，他就瞅着这个空子，撒丫子跑到后台换了一双新鞋子，结果等他上台的时候，汗衫湿了一半。当时的领导说了一句不轻不重的话：“这小伙子呀，早晚要成事……”
葛优一连跑了几年的龙套，这一“跑”就跑到了30岁，男大当婚，家里人替他介绍了一个姑娘。葛优深知自己长相“困难”，所以为了增加印象分，未见面的几日，他抓紧锻炼身体，又是跑步，又是做俯卧撑，想极力摆脱自己病恹恹的样子。最终姑娘被他的真诚打动了，两人也走上了婚姻的殿堂。
后来，葛优时来运转，先后接拍了一系列叫好又叫座的影视剧，成了家喻户晓的喜剧演员，但成名后的葛优在家没有丝毫架子，无论是饰演什么角色，必定先看一遍剧本，他选剧本有两个原则，一是剧本好不好，二是自己能不能演好，葛优常告诫自己：自己是观众捧出来的，如果自己不好好演戏、演好戏，自己就对不起观众。
有一次，葛优接到一个小市民的角色，其中有一场戏，是葛优要在深夜的灯光下默默自语，而屋外是鸡叫鸭闹的背景。葛优看着剧本，觉得要把主人公内心的烦闷和对生活的热爱恰到好处地表现出来，并不是件容易的事，为了演好这场戏，提前模拟一下戏剧场景，他竟然叫妻子到菜市场买回两只老母鸡，又把朋友的一条大黑狗牵了回来。葛优让妻子用大黑狗吓唬那两只母鸡，制造出鸡飞狗跳的背景，自己则在屋里揣摩主人公的内心世界。
妻子开玩笑说：“你倒是能演好戏了，那两只母鸡不恨死你啊？”葛优嘿嘿一乐：“为了塑造好人物形象，值了。观众这么喜爱我，我演戏不得卖卖力气？”
成名成腕儿后的葛优，并没有像其他艺人一样嫌旧爱新，他把所有的爱都倾注在妻子身上，对妻子照顾得无微不至。当然，两口子过日子，难免有些磕碰，他和妻子有个约定，就是两人吵架半天内一定要互相打招呼，不愉快的那一页就算翻过去了。有一次两人不知为什么吵了起来，妻子回到卧室生闷气，葛优则把家里的闹钟拿了过来……
一阵闹铃过后，葛优一个猛子站起来，冲到了妻子的房间里，眨着小眼说：“行了吧？还生气呢，算我不对。”见妻子没丝毫动静，葛优又说：“我错了，给您赔礼了。”妻子还是无动于衷，葛优急了：“咱不说好了吗，吵架后半天就得和好。”妻子一扭头，冷冷地说：“还没到半天呢。”
葛优急了，一把抓过闹钟：“我在闹钟上定了时，12小时，只多不少，我一直瞅着它呢，你别耍赖！”妻子看葛优像个孩子一样天真，“扑哧”一声乐了，两人之间的不愉快也随之烟消云散。
这就是葛优，有时严肃得让人捧腹不已。有人说葛优之所以成功，是拜他的无敌长相所赐，其实，再有天分的人如果没有后天的努力，也不会取得骄人的成绩，葛优也是如此，正是因为他对事业、对家人浓浓的爱，才会这么招老百姓喜爱。
1、是那个拣尽寒枝不肯栖的寒鸦么？是那个一蓑烟雨任平生，何妨行啸且徐行的行者么？是那个高唱大江东去的诗人么？苏轼，一个被宋神宗称赞为才与李白同，识比李白厚的千古大家，在遭受小人泼来的污水，遭受贬谪后，忘却了所有的失意。他在黄州种地酿酒，夜饮东坡醒复醉，在黄州倚杖听江声，在黄州写下大江东去。他总是那样的淡泊从容。他总是将所有的痛苦失意抛之脑后，铭记着世间之美丽。不然，何来亲煮东坡肉"，何来日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人的旷达与豪迈？
2、一枝一叶一世界但愿人长久，千里共婵娟，一轮明月，放射出悲天悯人的光辉；料得年年肠断处，明月夜，短松岗，一排短松，守候着生死离别的深情。人生如梦，一尊还酹江月，一杯浊酒，凝结着壮志难酬的感慨；拣尽寒枝不肯栖，寂寞沙洲冷，一片沙洲，见证了孤苦无依的飘零；小舟从此逝，江海寄余生，一只小舟，带走了蝇营狗苟的烦懑；竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生，一袭蓑衣，织就了风吹雨打后的宁静……一枝一叶一世界，一词一句总关情。
3、人有意气，才能有豁达的胸襟。惟江上之清风，与山间之明月，耳得
4、东坡披发仰天大呼大江东去，他面临的那些烦心琐事顷刻之间沉入滚滚波涛之中，消失得无影无踪。壮阔的滔滔江水让东坡选择忘记，忘记那些失意、悲伤，忘记那些仕途的不得意。
5、孟德在赤壁低吟悲歌，周瑜在赤壁谈笑风生，而真正带给赤壁完美壮烈的是苏轼。官场上的险恶风波并没有消沉他高昂的意志，生活上的清贫并没有销蚀掉他那乐观向上的心。伴着涓涓细泉，聆听习习古风，故园神游中，苍银白发与皎洁月光交相辉映。一尊还酹江月，多么豪迈的举杯，淡逝了多少哀伤及生活磨难——纪念苏轼，让我懂得了在困难逆境中应保持有奋勇向前的心……
6、苏轼这个曾经辉煌的文人，因黄州诗案而开始落魄，流落四方，辗转难安。在赤壁的月夜，他心灰意懒，看江上之清风，山间之明月，做他那个神鹤翩跹而舞的梦。面对如江水般深沉的失意，他看见风在山顶呼啸，盘旋，然后带着撕身裂骨的阵痛穿越漆黑的荆棘林。刹那间，他心中郁结的块垒，缠绕的苦痛随风而散。挫折，痛苦，唯有忘记。
7、在险峻陡峭的石壁下，在奔腾怒吼的大江边，一个人在捋着胡须，昂首挺胸，眺望着那江水与天的边际。他在想些什么呢？每当我看见这幅名为《赤壁赋》的国画时，心中就有种想读懂苏轼的欲望。
8、读苏轼，不能不读他的多情。《水调歌头·明月几时有》里有一句但愿人长久，千里共婵娟流传千古；《念奴娇·赤壁怀古》里有一句故国神游，多情应笑我，早生华发脍炙人口；他思念亡妻的十年生死两茫茫，不思量，自难忘更是感人肺腑。文人便是多情，寄情于文，才使文学作品有生命、有活力，活到现在，活到永远！
9、很久，我才知道东坡肉是不是也与苏轼你有渊源呢，但此刻，我只想沉浸在这中秋之夜这豁达的情怀里，苏轼，我也许并没看透你，但你对祖国的热爱，对一切事物的豁达，我想，我会永远铭记！
10、朦胧中，似乎在梦里，我看见一个历经沧桑的老人，在月下，为我论诗品文，为我阐释宋词的奥义，为天下苍生阐释人生的价值。就是这样的一个人，他依然用他的热血，在历史的殿堂，挥毫书写着属于他的人生。
1、明月几时有，把酒问青天——宋·苏轼
2、古之立大事者，不惟有超世之材，亦必有坚忍不拨之志——宋·苏轼
3、但愿人长久，千里共婵娟——宋·苏轼
4、大江东去，浪淘尽，千古风流人物——宋·苏轼
5、欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜——宋·苏轼
6、春宵一刻值千金，花有清香月有阴——宋·苏轼
7、一点浩然气千里快哉风
8、江山如画，一时多豪杰——宋·苏轼
9、人生到处知何似，应似飞鸿踏雪泥。
10、泥上偶然留指爪，鸿飞那复计东西。
11、竹杖芒鞋轻胜马，谁怕？一蓑烟雨任平生。
12、横看成岭侧成峰，远近高低各不同，不识庐山真面目，只缘身在此山中——宋·苏轼
13、十年生死两茫茫，不思量，自难忘
14、一篇向人写肝肺，四海知我霜鬓须——宋·苏轼
15、末不可以强于本，指不可以大于臂——宋·苏轼
16、似花还似飞花，也无人惜从教坠。抛爱傍路，思量却是，无情有思——宋·苏轼
17、报国之心死而后已——宋·苏轼
18、至言不繁——宋·苏轼
19、杳杳天低鹘没处，青山一发是中原——宋·苏轼
20、笔所未到气已吞——宋·苏轼
21、退一步安乐法，说三个好喜欢缘——宋·苏轼
22、志量恢弘纳百川，邀游四海结英贤——宋·苏轼
23、竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知——宋·苏轼
24、夕阳无语燕归愁——宋·苏轼
25、人皆养子望聪明，我被聪明误一生——宋·苏轼
26、新月如佳人，出海初弄色——宋·苏轼
刘翔大邱世锦赛“铜”变“银”
8月29日晚，大邱世界田径锦标赛男子110米栏巅峰对决终于隆重上演。最终，在途中跑与罗伯斯并驾齐驱的刘翔在最后一个栏出现了打栏的情况，最终以13秒27获得铜牌。罗伯斯以13秒14获得冠军，理查德森以13秒16获得银牌。
赛后，刘翔在接受央视记者采访时表示：“今天已经非常棒了，跑的还不错，有点遗憾，最后我努力加速，但比赛万千变化，罗伯斯打了我两下，让我失去了平衡，但我不会怪他，这是一场游戏，享受快乐。”刘翔继续说，“每个成功的运动员都不容易，人生道路总是有高有低，要沉着谨慎地去走。”
一小时后，由于中国队提出申诉，罗伯斯金牌被取消，理查德森获得冠军，刘翔获得银牌。
对于这次刘翔被撞，教练孙海平在发布会上做了三点总结，他说：“今天发生这样的事情，对于我们教练员来讲也是一个教训，需要给刘翔改进。一是我们前面跑得再快一点，他想抓也抓不到；二是刘翔身体力量方面确实和几个高手比有欠缺，如果他的力量再强一点，手臂的力量再强一点，他抓也抓不住；三是我想如果以后再碰到罗伯斯的话，我们再主动谦让一点，再往右靠一点，他要抓，除非他手像跳舞一样过来才能抓到。所以这个问题对于我们训练也起到一个警示作用。”
素材分析
面对赛场上的风云突变，刘翔神定自若，没有抱怨，更没有咒骂，愉快地享受着比赛的快乐，心平气和地接受比赛结果，友善地面对赛场上的对手。面对对手所犯的错误，教练孙海平，也是从自身出发，找自身的毛病，强调强大自己的必要性，这既是一种心胸，又是自我不断提高的根本原因。
适合话题：享受过程 宽厚待人 强大自己 主动谦让平静看待结果 从自身找原因
速用片段
有人说，人生就是一次旅行。不错的，在这条旅途上，有许许多多的鸟语花香、莺歌燕舞、孱孱流水、小桥人家……倘若我们不驻足观看，只是向着前方，一味地前进，即使到达了目的地，也会有茫然若失的感觉。那么，不如换一种方式，在前进中驻目风景，在驻目风景中前进。即使我们最后可能到达不了目的地，但曾经看过的风景，以及看风景时的那种赏心悦目，是一辈子也难以忘却的。
运动员刘翔，就是一位不单看重比赛结果，而懂得享受比赛过程的人。在大邱世界田径锦标赛男子110米栏巅峰对决中，并驾齐驱的罗伯斯在途中跑中，手打了刘翔两下，使得刘翔最后一个栏出现了打栏的情况。因此，刘翔最后只取得第三名的成绩。但他并没有沮丧，也没有抱怨罗伯斯的举动，而是平静地说：“有点遗憾，最后我努力加速，但比赛万千变化，罗伯斯打了我两下，让我失去了平衡，但我不会怪他，这是一场游戏，享受快乐。”宽容地善待对手不计较结果的刘翔，眼睛里心里不光是终点线，他眼里还有110米这段历程上的美好风光，心里还有这110米这段历程上赏心的感受，他懂得尽享比赛过程的快乐。
——《尽享旅途上的风光》
学会宽容别人，就是学会善待自己。怨恨只能永远让我们的心灵生活在黑暗之中；而宽容，却能让我们的心灵获得自由，获得解放。
在大邱世界田径锦标赛男子110米栏巅峰对决中，并驾齐驱的罗伯斯在途中，手打了刘翔两下，使得刘翔最后一个栏出现了打栏的情况。最终刘翔以13秒27只获得铜牌，罗伯斯以13秒14获得冠军。赛后刘翔并没有指责罗伯斯的举动，而是平静地说：“有点遗憾，最后我努力加速，但比赛万千变化，罗伯斯打了我两下，让我失去了平衡，但我不会怪他。”教练孙海平总结会上也没有抱怨罗伯斯的行为，而是指出：“如果刘翔跑得再快点，他就抓不住了；如果刘翔力量再强一点，他抓也抓不住。我们教练员需要给刘翔的训练做些改进。”
肖邦，隐藏在花丛中的大炮
海涅说过：“每个时代都是一头斯芬克司怪兽，一旦有人解答了它提出的问题之后，它就会纵身跃入深渊。”肖邦生于浪漫主义革命风起云涌的剧变时代，但他并不完全是一个艺术上的造反者。肖邦的激情是成熟的、自制的，总是暗含着一句合适的格言警句，他把自己的全部激情都编织进康乃馨与晚香玉的花饰，但一个沉重的戏剧性主题永远蕴藏在那装饰性的花丛之中。随着年龄的增长，肖邦索性把美丽的花环抛在一边，他的曲风变得更为厉害，更具哥特式风格，他把巴赫当做自己最敬仰的神，并且用奇妙的和音唱出了一个灵魂的历史。这个灵魂被远古的癫狂所震撼，为对于可怕事物的回忆而惊栗，它被美神吸引到一块秘密的林间空地上，那里正在举行着原始的牺牲仪式，空中回响着如天乐的庄严声音。
肖邦敢于尝试一切手段来营建自己梦的宫殿。他的一生磨难重重，但从苦难中流淌出的却是甜蜜与力量，就仿佛黄连中的蜜一般，让人不禁联想起雪莱、济慈、莫扎特、舒伯特以及其他所有的受难天使。在失意的生活与种种意外打击面前，肖邦火一般的精神经历着阴晴圆缺，他把耳朵贴近大地来寻求安慰。他听到了宇宙喜剧的声音，听到了群山遥远的笑声，听到了大海的悲鸣与呜咽，所有这一切，连同关于阴云、晴空的传说，以及种种奇异的生物在五彩缤纷的暮色中羞怯地跳舞时所发出的轻微声响，他都努力用钢琴追踪下来。世界对于一位诗人来说，总是丰富多彩的。肖邦不仅是钢琴界的诗人，也是整个音乐界的诗人，是所有作曲家中最富于诗情的一位。与他相比，巴赫就像是专写平实散文的作家，贝多芬像是群星的雕刻者与咆哮的暴风雨的指挥者，莫扎特像一位鲜艳挂毯的编织匠，舒曼则像是遭受天遣的口吃者，只有舒伯特在无穷无尽的抒情方面与肖邦相近。
探究与复现肖邦的灵魂对于我们这一代来说意义重大。在肖邦生活的那个时代，艺术氛围空前浓厚，肖邦既不布道也不画画，但他的艺术却兼具戏剧性与装饰性。肖邦的作品中包含着对波兰国土的深厚情感，如果没有这深情厚意，他的音乐就会失去其负载的全部伦理、民族意义与戏剧化信息，而仅仅能带来纯感官愉悦与艺术享受。肖邦谱写的是可听的诗，是“用声音记载下来的灵魂”。我只能用一种模糊的语言来象征肖邦的音乐打动我的地方，那是生机勃勃的玫瑰花瓣与死灰般沉静的心灵的完美结合。人们把肖邦比做爱伦坡、魏尔伦 、雪莱、济慈、海涅、密茨凯维奇……但这些类比只不过是批评家们的标志牌，因为肖邦根本就是不可比拟的，他独一无二，卓尔不群。沃尔特佩特写到：“在生与死之间，我们的生命就像幕间休息一样短暂。”很少有人能在沉思默想中度过一生，完全理解生命的旋律与色彩；许多人在狂躁不安中虚掷时光，而更多的人则闷闷不乐地屈服于生命中的种种磨难与挫折。但肖邦一生都在与倦怠的情绪做斗争，他富于挑战生活的勇敢精神，他的乐曲中既有灵魂精致的哀伤，也有世俗世界甜蜜的痛苦，这丰富的宝藏给我们带来了超越个人的永恒安慰。
人的天性就是易于堕入延迟、虚荣与悲观主义的泥潭之中，而艺术家又是最易感到倦怠的人，要做到永远集中精力努力奋斗决非易事。肖邦很清楚这一点，他不断地教育驯化着自我。他看到“为美而美”的想法虽然迷人却总是使人走火入魔，因此，他将自己的艺术之根深深地扎入波兰大地，获得了坚实稳固的基础。只有到了一种新的音乐美学体系完全颠覆了旧价值的那一天，只有到了美被丑彻底取代、音乐成了科学的侍女的那一天，肖邦的艺术才会消解。而在我们所不愿看到的那可怕的一天到来之前，肖邦都会牢牢抓住我们灵魂中的旋律，赋予她血肉之形与独特的声音。
肖邦要告诉人们，他的爱国主义是多么哀婉动人。舒曼告诉我们，肖邦是“他那个时代最骄傲并富于诗意的灵魂”。他听从于自己内心那个熟悉的魔鬼的驱使。在精神气质上，他既像尼采的“超人”，又酷似没有翅膀的爱默生的超灵。
肖邦的音乐是一个由爱国主义、自尊感与爱培养起来的人格的美学象征。它的美在钢琴上得到了最充分的体现，因为这种乐器最善于表达易逝的曲调、棉感的弹触与多变的力度。钢琴就是肖邦的竖琴，是他“心灵的管弦乐队”，他用钢琴像古希腊女诗人萨福一样探索着人类心灵最隐秘的地方。在所有的现代抒情诗人中，海涅与肖邦最为相像，他们都因为内心的痛苦而歌唱，都大胆地唱出了人们所避讳的讽刺性旋律，却都因他们的勇敢、真诚而超凡的艺术而承受更多的痛苦。如果缺少了弗雷德里克弗朗西斯克肖邦这个名字，人类的精神史诗是不完整的。瓦格纳使戏剧的灵魂永生，肖邦则让反� ”
不达目的不罢休
语言大师侯宝林只上过三年小学，由于勤奋好学，他的艺术水平达到炉火纯青的程度，成为著名的语言专家。有一次，他为了买到自己想买的一部明代笑话书《谑浪》，跑遍北京所有的旧书摊也未如愿。后来，他得知北京图书馆有这本书。时值冬日，他顶着狂风，冒着大雪，一连18天都跑到图书馆去抄书，一部10万字的书，终于被他抄录到手。侯宝林正是凭着“不达目的不罢休”的坚强毅力，才成为一代相声艺术宗师的。
无腿飞行将军
苏联卫国战争期间，阿列克谢梅列西耶大的飞机被击落，他在双腿受伤、冻坏的情况下爬行了18个昼夜，最后同到自己的阵地。双腿截肢后，他经过锻炼，重又驾驶歼击机作战。他很重视人的体育积极性，这种积极性对健康和精神状态都是不可缺少的。他从童年时代起就喜欢运动，喜欢划船，踢过足球，当过守门员。他停飞后每天早晨拼命锻炼。每天早晨洗冷水澡，以此预防感冒。
为失败做准备
在美伊战争中，伊拉克总统萨达姆扬言，他已摆好城市游击巷战的阵势恭迎美国大兵。在摩加迪吃过巷战苦头的美军不敢掉以轻心，他们在苦练怎么打胜仗的同时，也在苦练打败仗后如何当俘虏。战俘训练课程的名称是“超压力灌输”，包含四大科目——野外生存、躲藏逃脱、积极抵抗、保命要紧。训练以近乎残酷的方式进行，但是却是必要的。它可提高人的生理和心理承受能力，一旦身临绝境，就可以从容应付。
90%的玄机
有这样一道数学题：90%×90%×90%×90%×90%=？ 结果是59%。
如果抛开简单的数学意义，这个等式说明什么问题，从小到大，无数次应对过各种考试的我们都知道，60分是及格线，100分似乎比较难，而90分是一个可以引以为豪的分数了。工作中也是如此，很多人认为“把工作做到60%太危险，会被公司炒鱿鱼；做到100%太辛苦，也不太现实；把工作做到90%就很不错了”。这种说法似乎很有道理，但是工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的，每个环节都以上一个环节为基础，各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生结果，而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束后，“很不错”的 90分最终带来的结果可能是59分–一个不及格的分数，这就是过程控制效应。
一个集约化的现代经营过程需要经过构思、策划、设计、讨论、修改、实施、反馈、再修正等诸多环节。如果你不能够在每个环节认真对待，对每一个环节及时反馈和修正，不致力于每一个环节的完美，而是想当然地认为“结果不会有太大问题”，那么，最终的结局可能就是这个环节你做到了90%，下一个环节还是 90%，在5个环节之后，你的工作成绩就不是平均值90%，而是 59%–一个会被激烈的竞争环境淘汰的分数。在有些情况下可能还会低于这个分数，甚至变成负数！
到了这个时候，你再回过头来按照100%的标准进行“检修”，就可能意味着整个项目、整个工程都需要“推倒重来”，意味着时间和资源的浪费，意味着效率低下和错失时机，意味着先前的努力付诸东流。90%×90%× 90%×90%×90%=59%，这个简单的等式数学之外的意义就是执行过程不能打折。
“二五O”定律
美国著名推销员吉拉德在长期工作中发现，每一位顾客的身后，大体上都有二百五十名亲朋好友，这些人又会有同样多的各种关系。他把这一现象名为“二五零”定律。开罪一名顾客，将会失去几十名、数百名甚至这样的“刺头”顾客虽是极少数，但是很有影响力。
如果对他们分问题不妥善解决，那他们很可能会四处散播不瞒言论，使不明真相的人对公司信誉产生怀疑；反之，在可能的情况下满足了他们的要求，他们可能也会提供现身说法，为公司带来世界的一切都是按78∶22的比例存在的。比如，地球上的空气成分是：氮与氧的比例为78∶22；我们身体内的水与其他物质的比也是78∶22;犹太人做生意时喜欢按78∶22来剖析每桩买卖的相互比例。如世上“放款的人”多，还是“借款的人”多？一般人回答：“借款的人”多。但是犹太人老早就已发现：“放款的人”远远高于“借款的人”，其比例是78∶22。很简单，银行是靠借很多“放款的人”的钱，再转借给少数“借款的人”而生存的。