这次参加20xx年“国培计划”远程培训，是一个很好的机会。这种学习方式很特别，较以前面言，老师不用再东奔西走，节省了时间、空间，物力和财力。只需在课余抽时间认真收看和收听名师名家视频讲座，即开阔了视野，能和同事进行教育教学的交流，还能够聆听到专家的指点，丰富了教育教学的先进理念，从而使我很快地提高自身专业水平。 通过这次培训，学到了许多新的知识和教育方法，提高了自身的基本素质，开拓了眼界，下面是我这次培训的几点体会。
在培训过程中，我们主要是通过视频听了一些名家讲座，虽然视频的时间长，会有点累，但是心里有的'是更多感慨，其中最重要的一点就是学习对于我们来说太重要了。都说“要给学生一杯水，我们自己要有一桶水。”这句话说的一点也不错，以后我一定要更加努力学习，特别是要学习一些优秀教师的教学经验，不断提高自己的教育教学水平。
作为一名老师，扎实的专业功底很重要，但是教学的基本知识和技能对于数学教学来讲也是很重要的。所以这次教学技能的知识培训对我来说，无疑是一个莫大的收获。例如，如何确定教学目的，中学数学教材的使用和分析，中学数学教学的设计方法等等，这些是我们在课堂和大学里学不到的知识，通过基本的理论知识的学习，再加上具体的实践操作，这样才能真正地使自己的教学技能和素质得到提高和改善。
现在素质教育精神的教育观念，是提倡教师“活用教材”、“用活教材”。通过培训学习，让我对自己的教材有了更深的了解，也学到了许多宝贵的经验，在以后的教学工作中可以根据自己学生的实际，对教材内容有所选择，科学地进行加工，探寻恰当的教学方法，合理地组织教学过程。在教学中我还以多样的评价方式培养学生学习的进取心，使他们获得成功的体验，这是一种能引起学生学习兴趣的好方法，同时也可以成为一种评价手段，为学生平时的学习提供竞争的机会，在给他们建立期望值的同时，通过胜败的评比，激发他们取得成功的动机，从而培养他们的竞争意识和竞争能力。
总之，通过培训学习，使我进一步明确了教育教学目标，我将结合教学策略，从学生的实际情况出发，认真钻研符合自己学生的数学教学法，运用新课程提倡的“任务型”教学模式，发展学生的综合语言能力，使得学习过程成为学生形成积极情感的世界，提高学生跨文化意识和形成自主学习语言的能力。注重“教学反思”，写好教学后记，重视学生反馈意见，做好自我评价。我将不断的学习新课程中的理论知识，并运用到实践当中，为数学教育做一点微薄的贡献。
1.快乐小组、人人参与，大家快乐！
2.乐学小组、贪多务得，细大不捐！
3.美丽音符小组、学中进，搏中胜！
4.读万卷书，行万里路！
5.海纳百川，有容乃大！
6.好好学习，天天向上！
7.恒学小组、博观而约取，厚积而薄发！
8.花儿朵朵小组、花儿朵朵，永远绽放！
9.活力四射小组、奋发图强，坚信自我！
10.快乐小组、快乐大本营，天天好心情！
11.读一本好书，就是和许多高尚的人谈话
12.给力小组、给力每一天！
13.缤纷小组、秀出缤纷的自己！
14.火箭小组、我参与，我喜欢！
15.宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来
16.非宁静无以致远，非淡泊无以明志
17.故作轩窗掩苍翠；要将弦诵答潺湲
18.飞扬小组、团结就是力量，奋斗才能成功！
19.欢乐城堡小组、我们快乐，我们永远是第一！
花园城市名不虚传，新加坡的干净众所周知，这一理念在新加坡的医疗行业中体现更加突出。每家医院的设置都以方便患者就诊为最高准则，医院每个入口都设有服务咨询台，到处是醒目的路标指示；院内到处鲜花盛开，绿草成荫，咖啡厅、休闲室一应俱全，取消医院挂号、收费处的隔断玻璃等，非常人性化。大医院内通常还有超市、美容院、银行等，几乎病人所有的需要在医院都能得到满足。
不论是企业家还是清洁工，到了新加坡的医院都一视同仁，从入院检查、治疗到吃饭、洗澡都会得到护士最亲切的照料。门诊每个候诊室内都装有电视，舒缓的音乐、生动的健康知识讲座，让病人备感温馨。为减少病人紧张心理，医院几乎看不到严肃的白大褂、白床单等，建筑物、桌椅、医护人员工作服等都是色彩缤纷。医护人员都化淡妆上班，大方稳重，给病人信任感。新加坡医院对病患者的基本承诺为三部分：我在乎，故我尽力；我们如何看待自己、工作以及职员与同事；我们在乎如何以团体的力量推动创新，进行改善。这些人性化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高患者的满意度。
我们此次参观的陈笃生医院是新加坡第二大医院，目前有1651张病床，5900名员工，日门诊量2000人。医院人性化管理的目标是：消除隔膜、团队精神、尽快消除不满与不和、重视福利、关注个人与部门的发展。医院招聘员工，除要取得专业合格证书外，无论新员工还是高年资专家们都要去新加坡服务质量中心（sq）接受培训，医护人员除参加卫生部组织的培训外，每月都进行专业的报告会和讨论会，进行基础技术的训练和质控的培训。管理者以身作则为职工树立榜样。医院人事经费的5%用于员工素质培训。医院员工牢固树立须全心全意地为病人服务理念，待病人似亲人。
新加坡医院设立专门的事业发展部（党办）来加强社会宣传。医院加强与新闻媒体的沟通，注重正面引导，引起公众关注，提高知名度；开展和参加各类社会公益活动，如赞助、捐款、免费咨询、义诊等，通过此类活动树立医院在消费者心目中的良好形象；举办各类知识讲座，组织群众参观有关健康知识的展览，在提高群众健康意识的同时宣传医院特色。在陈笃生医院可见宣传的玻璃展板，非常漂亮。
在参观过程中，上述的点点滴滴使我深受启发。我们的医疗服务水平与国外的距离到底在哪里？我想，不是单纯缺乏专业知识技能，而是人文精神在一定程度上的失落。我们在为病人解除疾病的同时，忽略或淡化了人性化服务，或者是熟视无睹，习以为常。病人为中心和优质服务我们只做在了表面。比如近年来我们添置了ct、mri等大型医疗设备，但在十分封闭让人有些透不过气的检查室里，我们就没有想到受检查病人的感觉，没有考虑到用一点绿色植物或者明亮的窗户等等，可以让战战兢兢忐忑不安的病人，情绪上得到缓解或安宁。
人性化服务的推行关键是从全体员工的认识上解决问题，做换位思考，从病人的角度出发，不仅要从以疾病为中心！转移到以病人为中心！，更要从以病人为中心！转移到以人为中心上。我们的管理层必须引导职工认清形势、主动适应，努力创新，切实改变传统的管理理念和模式，真正树立起以人为本的服务理念，在不断提高医疗技术水平的同时，把人性化服务的理念做到极致。医疗活动中存在服务不到位、缺乏人情味的现象，根本原因是医患关系错位，承认自己是服务者，自 m.jingyou.net 觉树立以患者满意为标准的观念，把服务作为医院发展生存、增强竞争力的立足根本，把患者当作自己的衣食父母，对病人发自内心的关爱，才能收到实效。
医务工作者还必须全程投入，即不管自己在哪个岗位，都要以饱满的热情投入对病员服务的整个过程，使服务工作成龙配套，井然有序，不疏漏每一环节和细节，处处表现出对病员的热忱和尊重，力求完美，才是最好的服务。
套用电影《天下无贼》里面的一句经典对白：“21世纪什么最重要？人才！”。培养和留住人才也是新加坡医院管理的核心，而他们的流动性非常强，但是这种流动是良性的，一个人可能这两年在这个医院，过两年在那个医院，再过两年可能又回到第一个医院，通过互动有无，有助于个人素质能力的提升，同时对医院发展也有着良好的作用。建议我们也要加大对人才的培养和提供自我提升的平台。例如鼓励职工考取更高学历，能否有奖励政策，报销学费等，鼓励大家学习，提升知识储备。同时要提供给专业和管理人才外出进修学习的机会，包括到国外进修学习的机会。
此次到新加坡学习最大的感触是：新加坡医院无时无处不在宣传自身。他们的宣传一是有形的，例如：宣传栏、服务标语、电视广告、媒体合作等等；但还有无形的，就是患者的口碑，舒适的环境，温馨的服务等等，无形的宣传让人感受到舒服、温馨，下次就医还希望来。这种无形的宣传就是医院的文化潜移默化的影响。
文化管理是医院人文管理的最高境界，是通过医院文化的培养和管理文化模式的推进，使医护员工群体形成共同的价值观和行为规范，达到人与文化的互动！，既要发挥医院文化对医护员工的熏陶、教化的功效，体现以人为中心的管理理念，也要通过医护员工的言行举止和精神风貌来展示和反映医院的文化氛围，同时重视客观文化建设，通过制度文化引导和规范医护员工的行为意志，通过环境文化体现医院的风格和面貌。
我想，只有通过医疗服务形式和要素的变化，引发患者积极的情感体验和心理感受，在日臻完善的医疗服务中渗透平等、正直、关爱，建立医患间的信任和亲和度，强化医德的感染力，才是具有人文品质的医疗服务，才能实现服务的巨大功能，提升医院的形象力。可以肯定地说，当一个医院的人性化服务特色日益凸显、形成氛围之时，它也就具备了在更大的空间发展的实力和自由。我想，这就是医院管理层和全体员工孜孜以求的目标。这也是我今后在工作中要着重加强的地方和努力的方向。
总之，新加坡社会经济发达，文化素质、社会文明程度高，医务人员工作敬业，也拥有良好的社会环境。我们要引入先进的管理模式和理念，通过体制的改革和机制的创新，解决存在的问题；我们要以改革促管理，不断提高我区医疗服务质量和水平。医疗服务要真正做到以人为本、以病人为中心，使这种思想观念深入到医院每个员工的脑中、心中。
1．子曰：“生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下矣。”——《季氏》
【释义】孔子说：“生来就知道的人，是上等；通过学习才知道的人，次一等；遇到困难才去学习的人，又次一等；遇到困难也不学习，这种人是最下等的了。”
2．子曰：“吾十有五二志于学，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十二从心所欲，不逾矩。”——《为政》
【释义】孔子说：“我十五岁开始立志做学问，三十岁上立身处世站稳脚跟，四十岁上学识多起来遇事不致迷惑，五十岁上知道了上天赋予我的使命，六十岁上对听到的言论能辨别真假是非，七十岁上怎么想就能怎么做，而不会越出规矩。”
3．子曰：“吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。”——《卫灵公》
【释义】孔子说：“我曾经整天不吃饭，整夜不睡觉，去反复思考，结果却没有什么益处，不如去学习。”
4．子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”——《为政》
【释义】孔子说：“只一味读书而不知思考，就容易受骗；只一味思考而不去读书，仍然不能解除疑惑。”
5．子曰：“学如不及，犹恐失之。”——《泰伯》
【释义】孔子说：“我做学问的急迫感，就像追赶什么东西唯恐赶不上那样，而赶上了还又怕失掉。”
6．子曰：“学而时习之，不亦乐乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎！”——《学而》
【释义】孔子说：“对学得的只是按时去温习它，不是很高兴的事吗？有志同道合的朋友从远方来到，不是很快乐吗？别人不理解自己，自己也不怨怒，不是个有修养的君子吗？”
7．子曰：“温故而知新，可以为师矣。”——《为政》
【释义】孔子说：“温习旧有的知识时，能有新的体会、新的见解，这样的人就可以做老师了。”
8．子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可谓好学也已。”——《学而》
【释义】孔子说：“君子在饮食上不要求饱足，居住上不要求安逸，做事勤快，说话谨慎，主动向有道德的人学习，从而改正自己的不足方面，这样就可以说是好学的人了。”
9．子曰：“苗而不秀这忧矣夫！秀而不实者忧矣夫！”——《子罕》
【释义】孔子说：“像庄稼那样只长苗而不开花的是有的吧！只开花而不结果的也是有的吧！”
10．子曰：“士而怀居，不足以为士矣。”——《宪问》
【释义】孔子说：“读书人如果留恋安逸的生活，就不配做读书人了。”
11．子曰：“三人行，必有我师焉。择其善者而从之，其不善者而改之。”
——《述而》
【释义】孔子说：“有几个人一起走路，其中一定有值得我看作老师的人。我选择他们的优点供自己学习，看到他们的缺点就检查自己，加以改正。”
12．子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”——《雍也》
【释义】孔子曰：“对于学问和事业，懂得它的人不如喜爱它的人，而喜爱它的人又不如从中深感快乐的人。”
13．子曰：“古之学者为己，今之学者为人。”——《宪问》
【释义】孔子说：“古时的人学习是为了提高自己，现在的人学习是为了装饰自己给别人看。”