保险业务员爱岗敬业演讲稿范文(通用3篇)
曾有人将办公室的工作用“烦琐”一词高度概括,把办公室同志比喻为老黄牛,我觉得这是一种赞美,一种肯定。老黄牛是一种精神,一种难能可贵的奋斗精神,她不是碌碌无为,不是不思进取,更不是软弱无能,而是爱岗P>敬业、是忠于职守、是无私奉献。她贵在勤勤恳恳、踏踏实实,贵在任劳任怨,服从大局。我愿做这样的一头老黄1996年8月,我从学校毕业后,被分配在【论坛】工商所,涉世之初的我凭着满腔热情投入了工作中。
1997年5月,市局竞聘,我被调到办公室从事具体的收发工作,说起收发,收收发发,这是一项谁也不想干更不愿长干的工作,没有轰轰烈烈的事迹,只有平平淡淡的忙碌,<有人甚至这样描述:好事轮不到,烦事少不了,一天到晚跑,经常还吃力不讨好,该岗位上的人员变动可谓是来也匆匆,去也匆匆。尽管如此,我还是怀着服从组织分配的心情,高兴地踏上了这个工作岗位。随着市==办公地址的搬迁,取送文件的任务变不更为艰巨。来回10公里的路程使我每天得在公交车上月过一个多小时的时光;冬冷夏热,风雨无阻,有时一天耳来回好几趟,这本文转载自对于一个有晕车症的我来说,不可谓是—件不辛苦的事。记得那是一个梅雨季节,天下着潆潆细雨,我骑车寄信从邮局回来不久,肖主任说有份紧急材31要马上报送市府财贸科,我急冲冲地将材料送了过去<坐车返回行至中村小区时,我的呼机响了起来,一看2言,是办公室打来的,叫我立刻到机要局取一份机密;件,我连忙在中村小区下了车,又返回到市府大楼。送:了紧急材料取回了机密文件,回到办公室还不到15分钥市委办又一个电话通知:立即去领取机关干部读书报‘会的座位票。这时已经快到下班时间了。我坐在车工听着收音机里宋祖英的《今天是个好曰子》,望着窗外濠潆细雨,心里久久不能平静,我感到了辛苦,感到了:丧,感到了挫败,更感到了不公与委屈……。
诸如此类事情经常发生,我也不只一次地思考着:难道这就是我用武之地吗?这就是我的人生舞台吗?这就是我的理,和抱负吗?我还是原来那个意气风发的我吗?但是,边发生的不少人和事却让我改变了看法,重新审视了己,调整了自己,走出了那片困惑。悄悄地朝身边看土<办公室从事秘书、财务、基建、后勤工作的同志,哪位不勤不言苦、任劳任怨的“老黄牛”?哪位不在自己的岗位亡默默无闻地奉献着?这是一个多么平凡而又伟大的“老黄牛”集体呀,我为我的困惑感到惭愧,为能在这样一个集体中成长、工作而感到自豪和骄傲120xx年,局里要开展档案市级达标活动,变档案的科室分散管理为综合档案室集中管理,办公室把这项任务交给了我。针对当时局里的情况,我撰写了一篇题为《档案达标升级之我见》的文章,对我局的档案达标工作提出了一系列建议和意见。诚如所料,要将分散于十几个科室的几千卷档案在短时间内集中规范管理,决不是一蹴而就的事情。为了尽量节省经费,办公室人员承担了大量的工作,从领导、秘书到打字员,从一盒装订针的购买到整室密集架的调试,从枯躁乏味的装订案卷到废寝忘食的编写材料,经历了整整四个月的曰曰夜夜,终于建立了真正意义上的综合档案室,完成了达标任务,结束了我局档案管理“分散化”、“麻袋化”的历史。这其间所经受的辛苦、所体验的委屈、所承受的压力,在此时化作了欣慰的泪水。我的工作也得到了领导和同事们的肯定,被评为20xx年度市局优秀公务员;20xx年3月,又被党组织吸收为一名光荣的**党员。经常有人善意地提醒我说:“小李,你年纪轻,别在这个岗位上呆太长时间了,又辛苦又没前途。”是的,知我者谓我心忧,不知我者谓我何求!
从1997年至今,我从事收发工作已经步人了第六个年头,在工作中,经常会碰到一些不被理解的冤枉事,我曾气馁,也曾流泪,但我想到更多的是工商人的一份责任,收发是工商事业的窗口,是文件传输的驿站 是事业不可缺少的一部分,虽然是一个普通得不能再普通、平凡得不能再平凡的工作岗位,但是越普通的岗位越需要一颗平常心,越平凡的工作越需要毅力和耐心,只要我在这个岗位上一天,就有责任干好一天。在办公室里碰到的都是些细微小事,从来不曾惊天动地,以后也不会留芳百世,但我明白:只有把这点点滴滴的平凡工作努力做好,我的人生才能永恒,平凡才能孕育出伟大。
也许贝多芬那高昂激越的《生命交响曲》让我们心潮澎湃、豪情满怀,但清灵空雅、行云流水的《致艾丽丝》又何尝不令我们浮想联翩、如痴如醉呢?任劳任怨的老黄牛们唱出的也是一首气壮山河的人生赞歌!“白曰放歌须纵酒,青春作伴好还乡”,我甘当一头时代的老黄牛,用爱岗敬业实践自己的人生价值,用忠于职守书写对工商事业的无限忠诚,用青春热血铸造工程的新风采!
在万紫千红、激情似火的五月,我们迎来了全国第十九个税收宣传月。“税收•发展•民生”的主题,反映了税收与经济社会发展、与人民生活的紧密联系,体现了“发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”的时代要求。我们税务工作者深感责任重大,使命艰巨,任重而道远。
自己是**年**月从**学校毕业在税务系统参加工作的,几年来,自己在税务局一步一个脚印走到今天。可以说是税务局这个大家庭培养了我、锻炼了我,成就了我。没有领导和同志们的关心帮助,就没有今天的我。过去,自己曾经是一名企业办税员。由于工作需要,现在走上税收管理员的岗位。工作角色转变,使自己更加体会到从事税收事业的责任和神圣。虽然,企业办税员和税收管理员都是为企业服务,都是为了保证国家的税源不会流失,指导广大纳税户依法纳税;但是,工作角色的不同,带来工作内容的不同和工作方法的不同。企业办税员不但承担着将企业涉税信息向税务机关传递的职能,而且也承担着把税务机关征管工作效果向企业反馈的职能,是企业与税务机关之间的桥梁。税收管理员是指基层地税机关负责分片、分类管理税源,负有管户责任的工作人员。实行税收管理员制度,落实管户责任制应遵循属地管理与分类管理、管户与管事、管理与服务、岗位管理与能级管理相结合的原则。税收管理员要全面掌握管辖范围内纳税人的户源结构、税源分布、纳税申报、生产经营以及税法遵从度和纳税信用等级等基本情况。调查核实纳税人开业、变更登记认定事项的真实性,并依法核定纳税人适用税种、税目、申报方式、使用发票种类等等,还有其他的工作任务。从工作责任上讲,税收管理员身上的担子应该是更重了,思想上的压力更大了。面对自己发展机遇与挑战并存的现实,我想,自己要在工作角色转换上,尽快完成三个转换。一是尽快完成心态的转换,奠定一个好的起点。根据税收管理员的岗位需要,必须重新进行角色定位,迅速完成角色转换,要着眼新角色,树立新形象。进入一个新岗位,第一印象非常重要。自己要从各个方面严格要求自己,严于律己,勤奋好学,恪尽职守,诚实守信,勤俭节约,廉洁奉公,依法行政。二是尽快完成业务的转换,练好一个好的内功。进入一个新的工作领域,自己应该沉下心来,俯下身子,甘当小学生,向有经验的领导和同事学习,向实践学习,向社会学习,向书本学习,才能真正从具体工作实践中锻炼自己,提高自己,很快由门外汉变成行家里手。勤字当头,多想多思,多写多练。勤政敬业,做到脑勤、口勤、腿勤、手勤,进一步在工作实践中扎根,在工作中成长。三是尽快完成作风的转换,塑造一个好的形象。税收管理员的行为是国家意志的体现,代表国家税务行政执法机关行事。为此,我们必须大力弘扬“人民公仆”精神,才能做好“人民公仆”角色,要清正廉洁,本色做人,清正廉洁,时刻提示自己知荣明耻,警钟常鸣,告诫自己常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,始终保持脚踏实地、任劳任怨、清正廉洁的工作作风,尽快实现自身角色转变,以全新的税收管理员形象展示在群众面前。
在进入21世纪的今天,税收工作对于构建和谐社会,推动经济发展,越来越显示出它独特的不可替代的作用。有人把税收比作共和国奋进的血脉之源,有人则称之为人民幸福安康的福祉所系。是的,没有税收,便没有穿越“世界屋脊”的青藏铁路?没有税收,便没有拦腰斩断长江的三峡大坝?没有税收,便没有遨游太空的神舟飞船?没有税收,便没有遍布祖国大地的幢幢高楼?没有税收,便没有幼儿园里孩子们天真的笑声?没有税收,便没有敬老院里老人们灿烂的笑脸?总之,没有税收,就没有地方财政雄厚的财源,也就没有当今社会的腾飞与发展,更谈不上人民生活的幸福和全面建设小康社会美好蓝图的实现,正因为如此,税收决定着民族乃至人类的命运。
情系民生,关注百姓。我们的税务机关要落实政策,惠民助民。税收优惠政策是党和政府亲民、爱民、惠民政策的具体体现。比如**年3月开始实行的企业所得税新法,为企业减轻负担创造了更好的税收环境;再如从**年3月1日起个人所得税费用扣除标准提高到20xx元,这将进一步减轻公民个人负担,提高老百姓的生活水平,这些政策都充分体现了富民惠民、改善民生的精神实质。为发挥好惠民助民作用,全市税务系统多渠道宣传税收政策,召开座谈会建立平等互信的沟通机制,认真落实政策,帮助企业用好用足各类税收政策。通过税务系统不折不扣落实税收优惠政策,近年惠及下岗失业人员等特殊困难群众数万人,税收优惠达**元。
严格执法,优质服务。我们的税务机关要依法治税,为民护民。依法治税是税收工作的基础和灵魂。税务部门只有正确处理严格执法和优质服务的关系,寓执法于服务之中,在服务中严格执法,在执法中优化服务,不断规范执法行为,强化服务意识,才能为广大纳税人提供一个公开、公正、公平竞争的税收环境,切实保障纳税人的合法权益。全市税务部门狠抓税收执法责任制推进深入化和执法检查日常化;强化系统内部层级监督,实施税务执法文书事前审查、事后备案管理;扩大外部监督,提高税收执法透明度。
聚财为国,执法为民。我们的税务机关要优化服务,便民利民。纳税服务是实现聚财为国、执法为民税务工作宗旨的集中体现。全市税务系统着力提高纳税服务的层次,创新纳税服务的方式,拓展纳税服务的渠道,努力优化纳税服务的质效:建立完善联系制度,深入开展走访纳税人活动,倾听纳税人意见,了解纳税人需求;实施“多功能、一站式、规范化”服务,提高服务质效;完善财税库银横向联网系统,实现税款征收无纸化、解缴入库一体化、收入对账电子化,为纳税人提供安全、高效、便捷的纳税服务,增添人性化便民设施,塑造税务部门亲民为民良好形象。
税收工作是一项复杂的系统工程,不但需要税务部门的努力,更需要全社会、全体公民的关心和支持,通过拉近税收和广大人民群众之间的距离,凝聚干事创业的人心,增强改革发展的动力,才能真正发挥税收推动发展、改善民生、促进和谐的作用。
我是来自交服的出租车驾驶员,作为一名出租车驾驶员,能有机会站在今天的演讲台上,我深感荣幸。今天我演讲的题目是——“帮别人一把”的幸福感。
出租车作为城市流动的名片,它流动性强、影响面广、关注度高,驾驶员服务质量的好坏直接反映着出租车行业整体服务水平的高低,关系着城市形象。作为城市文明流动窗口的驾驶员,把客人安全优质的送达目的地是最起码的工作职责。自从进入出租车行业以来,我根据行业要求,结合自身特点,制定了一套“三语”服务程序,即:上车有热情问候语、途中有机动交谈语、下车有友情提醒语。使乘客高兴而来、满意到达,通过交谈,也能及时发现车上一些需要照顾的特殊乘客,给他们力所能及的帮助。20xx年的9月11日,在红梅公交中心站上来一位40多岁的奔牛乘客,要去红梅街道消防医院换药,乘客到达目的地后却发现忘了带钱。看着他着急的样子,我说,兄弟,别着急,谁都有不方便的时候,车费就11块钱,算了吧,可是你没钱怎么换药?我给你点钱吧。对方提出能不能借100元。我说100元怎么够,不由分说塞给他200元钱。他感激的下了车。3天后,我接到一个电话,正是那个乘客,他约我在医院门口把钱还给了我,并再次表示了感谢。
出租车每天穿梭于城市的大街小巷,总会遇到需要帮助的人和事,伸出援助之手,对我们而言只是举手之劳,对他人来说则是雪中送炭。尽管每个人的能力有大小,但只要我们力所能及的帮别人一把,就不仅能为他们解除急难,也能为自己带来快乐。记得有次我驾车在关河路十字路口等红灯时,看到一名十来岁的小孩站在路边,一脸迷茫,多年的从业经验告诉我,小孩碰到难事了。我跟乘客打了个招呼,下车询问小孩,原来孩子与同学星期天来城里聚会,活动结束后,各自回家,由于孩子对市里的路况不熟悉,迷路了,当时我把小孩情况与乘客说明,得到了乘客的同意,将孩子接上车,在把乘客送到目的地后,又将小孩安全的送到他所在的寄宿学校。
这只是一件微不足道的小事。出租车的服务对象是人,人与人之间,需要的是互相尊重与帮助,不能斤斤计较。一个快乐的人,不是因为他拥有的多,而是因为很少去计较。因为这样,我与乘客建立了良好的司乘关系。记得去年年底的时候,在金色新城门口,我接到了一位包车乘客,通过与乘客的交流,了解到,包车的老人平时子女都不在身边,老伴住在市德安医院,老人隔三差五就得去医院陪他。得知这一情况后,我告诉老人,今后接送您去医院的事情就包在我身上了,只要有需要,我随叫随到,并留下了联系方式。现在每隔三四天,我都会准时到金色新城,上楼帮老人提上他为老伴准备的大包小包物品,然后送老人到德安医院,而我只象征性的收她10元车资。几个月下来,我们之间越来越熟悉,老人有了不开心的事会告诉我,有开心的事也会与我分享,我们就象亲人一样,每当此时,我心中会产生一种幸福感。
是的,当我们不再为了钱而斤斤计较的时候,我们将拥有更多比金钱更宝贵的东西,人与人之间的信任、真诚,理解与尊重,这些都是无法用金钱去衡量的。当我主动救助被毒蛇咬伤的江阴乘客送医院救治,病人伤愈出院后送来锦旗和感谢信;当我救助车祸伤者,得到受助者的感谢时,我会感到无比的幸福。。
出租车行业,面对的是各式各样的乘客,乘客素质有高有低,要做到零投诉真是件不容易的事情,有些的哥的姐抱怨出租车行业这碗饭越来越难吃,但我认为,既然选择了这一行,首先自己要调整好心态,掌握与乘客交流沟通技巧。经过多年的摸索,我总结归纳出一套“四心、四勤、四主动”的体贴服务工作法:
“四心”是:对外地乘客耐心,对老弱乘客关心,对问询乘客热心,对驾驶车辆细心。
“四勤”是:脑勤多思,眼勤多看,耳勤多听,手勤多做。
“四主动”是:主动问候乘客,主动导乘导游,主动扶老携幼,主动排忧解难。一份耕耘一份收获,从20xx年从业以来,我做到了无事故、无违章零投诉的佳绩。我驾驶的苏D—85883被授予“爱心文明号”出租车、xx市文明服务车,而我还被评为xx市百名优秀共产党员、xx市十佳文明驾驶员、省交通行业驾驶节能标兵,我所在的公司爱心车队也被授予市级工人先锋号,我为组织给我的这些荣誉而感到无比的幸福。
作为一名共产党员,一名优秀的出租车驾驶员,就要时刻以雷锋同志为榜样,要向新时代的活雷锋郭明义同志学习,立足本职,为广大乘客提供优质服务,为这座全国文明城市的建设和发展献一份微薄之力,为文明窗口树立良好的形象,书写新一代出租车驾驶员的风采!
我的演讲结束了,谢谢大家。