销售员工演讲稿范文（精选8篇）
各位亲爱的、可爱的、挚爱的伙伴们，大家早上好!
下面简单的自我介绍一下，我是“群梦胜”创业销售团队的法人代表。我的名字叫孔垂留。我还不是什么讲师，也不是什么出名的人物，我只是一个和大家一样拥有共同梦想的人，为了这个梦想我才走到这里，我的名字没有什么特殊的含义，只希望在座的各位朋友同伴们，从认识我的这一时刻未来的每个瞬间都好。好吗?
好，各位，今天我给大家带来的演讲主题是“如何成为销售冠军”。好，谢谢各位，在今天我们的交谈当中呢，我即将结合我个人的成长经历包括我个人实战的成功销售案例，彻底向大家分享：我是如何可以在“群梦胜”创业销售团队业绩持续半年成为第一名的秘诀、策略和技巧;而且还可以向大家分享到如何打破我们总公司销售记录，如何打破行业销售记录背后所有感人的故事，这样好还是不好?!谢谢。
那么各位，在今天正式开始演讲之前呢，我还简单介绍一下我个人的经历，因为还有一大半的新朋友，现在您们手里拿着的资料就是我们社团的大体情况，大家可以初步浏览，走马观花的看一遍，了解了解。记得刚来你们学校的时候，学生会主席也就是我们社团的宣传部长，我问他我大概可以说多长时间，他说您就随便说3—4个小时吧!(呵呵)，大家气氛和谐一点，我们是交流，不是什么正式的演讲，那么我现在告诉各位，你们如果能把我的演讲坚持听到一半您就不是人了!听到结束那么直接可以“成仙”了!可以在您喜欢的行业“成仙”了，这样好还不好?
那么各位亲爱的朋友们，我呢，出生在一个非常平凡的家庭，我的爸爸妈妈都是很本分的人，我的头上呢还有姐姐。各位，对于一个并不富裕的家庭去供养两个大学生，会不会好吃力呢?所以当我上大学的第一天，我就告诉我自己：我一定要靠我自己获取更多的财富!
所以各位，如果想要真正的自己赚钱养自己要不要付出代价呢?所以我在上大学的时候曾担任过学生会体育部长，文学社长，篮球社长，我们班长，然后呢，我去做过信用卡销售，暑假和我的室友丁银龙在燕京啤酒厂送过货。这些经历从此让我觉察到销售不等同于推销，推销只不过是销售里面的一个环节罢了，那是我掘到的是我人生中的第一桶金，各位，要不要给我掌声鼓励一下?
各位，当我毕业的第一份工作不是销售，也就是我现在的工作，销售是我的第二份工作，我喜欢这份兼职，话虽兼职，在坐的理事会都知道我对“群梦胜”付出的要远远超出我的正常工作时间要多得多，当我的同事在“植物大战僵尸”“CF”时，而我还在去某某地的车上。为什么呢?南华大学学生会主席告诉我一个非常棒的观念。他说，在这个世界上，一个人的推销水平的高低，说服能力的高低，直接影响到他未来生活水平的高低。各位你们承认吗?他告诉我，在这个世界上80%以上的企业家老板基本上都是开着车的大业务员，对吗?各位。所以各位，现在很多人出来做销售，无论是什么文凭什么文化都可以，这是一个充满挑战力的工作，但是我了解到的朋友很多还是在半路夭折了!知道为什么吗?因为销售业务员应该具备的第一点他都还没有做到，这一点是哪一点呢?等您做成功了您就知道是那一点了，我个人认为这一点每一个人的都不一样。推销需要技巧，刚开始做的时候我不懂得什么推销的技巧，因为我是业余的，我只知道哪里有食物我就往哪里飞，哪怕哪里有陷阱等着我我也觉察不到，但是我拥有一流的态度。我每天从早上7点一直工作到晚上1点，喜欢晚睡的朋友都知道这一点。我觉得我是在珍惜我的青春，刚开始每一天见人就问，见门就敲。有时候，拜访整栋写字大楼，警卫追的我满楼跑，到了晚上的时候，我有效的心灵遭受到无比的摧残，我的伙伴们都在回家看电视、休息、娱乐的时候，我还在外面陌生拜访。各位，当时我只有一个目标，我要成为跨出去。各位，要成为第一名，目标民故而就是力量，是还是不是?是!各位，当我做销售的时候，苦兮兮的做，做到瓶颈的时候，我终于有幸参加到王强生王老师的课程。
各位，但当我走进NO、1级的课堂，我的生命，我的梦想，彻底的开始起飞。各位，上了王老师的课程，我的业绩在短短的两个星期的时间里，迅速的提升为公司兼职第一。上完课程我的人际关系越来越好，自信心急速提升。而且，当我全方位提升的时候，我告诉我自己，孔垂留假如可以选择很年轻就很成功，千万不要选择年老了才成功。我告诉我自己，一定要在最短的时间去学习全世界最棒的方法，去结交最棒的朋友，去做最对的事情，得到最对的结果。各位，当我做了这个决定的时候，我第一时间了解到王老师在昆明所有的行程，我告诉我自己：只要以后在昆明有任何的课程，不论在那个区，不论多远的距离，不论要我付出多大的代价，我孔垂留都要毫无接口的主现在课程现场。因为我深深的相信，一个可以27岁成为上亿富翁的人，一定可以交给我在25、6岁的时候成为百万富翁或者是千万富翁，是还是不是?我深深的相信王老师两年打破5项中国销售记录，我向他学习所有只是精华，至少也可以帮我在这个地盘或者几年当中，破一个中国销售记录。如果没有破到，破一个西南地区的也可以，是还是不是?我深深的相信，王老师有六项多元化的企业，他每个月带领团队，达成目标，超越目标。我想一个人要想大成功，一定要成为领导者。各位真正的领导者，就要学习世界级的领导，是还是不是?所以各位，就是这样深深相信的力量，让我在短短几年时间里，以后可以全国各地的追随着王老师去学习成功学，而且彻底的实践成功学。那么，各位，我站在这里，要发自己肺腑的告诉大家，一个人大成功最重要的观念就是世界级的教练可以让我们的梦想彻底的开始起飞。
各位，在今天的课程，我即将结合我个人所有的销售案例，每个月的不同创新方法，彻底向大家分享真正的成为销售冠军的六大秘诀，好吗?
各位，请拿笔和本记下来。成为销售冠军的的第一大秘诀就是：强烈的企图心(也可以说是野心，我初中的时候就看《狼图腾》这样类型的书)，没有看过的同学去看一下，它会使自己提前明白很多东西。
强烈的企图心，请记下来。各位，当我上了王老师的课程我最大的一个愿望就是，假如我能跟着世界级的老师，一起学习，一起成长，为成功者工作那该多好啊。王老师在课堂上让我们分享到成功的三大条件：第一呢：是为成功者工作;第二呢;适合成功者合作;第三呢：是让成功者为我们工作。各位就对我现在的条件而言，我只能选择为成功者工作，各位当时我有这样的想法的时候，我在课堂上就找到王老师的特别助理，我去做申请，然后特别助理说：No!王老师没有在昆明成立公司的想法，目前还没有想招聘。所以各位这个想法就在我的潜意识中埋下了种子，那么有一天呢，我接到了来自南京的一通电话，这通电话打过来，令我很兴奋，说是孔垂留先生吗，告诉你一个振奋人心的消息，王老师要在云南昆明开设训练机构。现在招聘昆明最优秀的人才，到云南大学面试，你有意向吗?我说有，他说放下电话的第一时间立刻来到云南大学。各位，当我来到云南大学的时候，我真正的吓到了，那么王老师把昆明市十几所有他教过的学生当中选择最优秀的几百名，聚在一起，开始面试。各位，我们当时每人发了一张面试的表格，各位你们想不想知道，世界级的教练，王老师他是怎样面试员工的秘诀。想知道吗?付出点代价好不好?(掌声!不够激烈)所以各位当时面试的表格有二十几项的问题，那么当中的问题由其中最重要的一条，那么你加入王老师训练机构的动机是什么?那么让我们选择填空，有学习成长，又赚钱，有使命，有寻找好的环境等等。当时王老师结束的时候告诉我们，他说：只要有人填赚钱，对不起，这样的人永不录用。王老师说：这个世界上赚钱的行业有很多，但是没有任何事情比帮助别人成功更有意义，我们教育训练业真正的是选择那些有使命、有爱心、很善良乐于付出和奉献的人。各位当时几百人通过一张表格，通过一个小小的面试，就只剩下三十人。各位，当时，三十人，小垂留很幸运在这三十人当中。各位当时我看到三十人都是培训中所有的顶尖，那么有的人有好几家公司的老板。他把公司放在一边来加入强生机构，那么有的人已经是演讲过有五六年演讲经验的讲师。有的人呢，他销售已经是本行业几年全国第一名，各位很多人很有经验，很有能力，那么也很有阅历，而我是年龄最小，而且阅历又不太足，只是由满腔热情的一个小伙子。各位，但都是王老师给我们面试，他说在座的各位，今天我选拔的不是讲师，我选拔的是第一名的推销员。因为只有第一名的推销员，才有资格成为第一名的讲师。应为他讲出来的都是自己所做过的，这样比较有说服力，对吗各位?
各位，当时三十多位选手每个人的业绩都是保密的，不知道每个人是多少，在这种情况下，每天要全力以赴，全力以赴，全力以赴。各位，到最后一天下午的时候，我在想，零售，一对一比较慢，一对多可能比较快。然后我找到一张名片，是昆明蓝月亮数码产品公司的一个李经理的名片。我打电话过去，我说李经理您好，我是孔垂留，我们在某某场合有见过，我刚刚呢在云南大学参加王老师的面试会，所以有很多最新的咨询，还有一些和好的光碟送给您，作为礼物，我们几个朋友坐下来一起聊聊天，和您学习一下好不好?当时呢这个李经理没有拒绝我，为什么呢?因为我又给她带礼物，各位，陈老师告诉我们：有礼走遍天下，对吗各位?当时我说，李经理，你身边有没有跟你同等级的经历的朋友一起带过来，我们几个人比较有气氛，这样好吗?这个李经理也没拒绝我。他说没问题，我带他们几个一起来。我说，那每个人都有礼物。各位当时，我约见在我们的一个北京路的韩国料理餐厅，很浪漫，很温馨的一个餐厅。四个经理坐下来，我带着我们团队的坐在他们的对面，跟他们边聊他们边吃。我点了一大桌非常丰盛的晚餐。各位，当他们吃的最快乐的时候，我从头到尾都在那里讲话。那么，当我讲的也是最快乐的时候，有一个经理发出了购买信号。他说，小垂留，这个课程真的不错诶。各位，当我们的顾客发出购买信号的时候，我们要不要立刻close?要不要?要!各位，当时呢，我说，太棒了!我说李经理你认为这个课程不错对吗?他说是的，我觉得不错。我们几个人都要去感受一下才行，那几个经理呢吃了别人的晚餐，不得不应付一下，是是是是。各位在这种情况下我立刻的握手，跟每一个人说，恭喜你恭喜你恭喜你把握了这个机会。各位，当物品我了受之后，我知道了，每个人的收拾这个样子的，像死鱼手一样。各位，真正的我发现他们没有他自内心的要去参加课程而是敷衍我一小下。各位在这种情况下我要不要放弃呢?不要，各位大家知道一句话叫做：狗急了要怎么样?跳墙!各位当时没有墙，我真的很急，因为是最后一天挑战了。各位，当时我立刻跳到我做的凳子上，我站在餐厅的凳子上，在那里一定要，这个课程有多棒，有多好，我在那里一定要。各位，我一边讲眼泪一边往外喷啊。当时在西餐厅哦。很浪漫的情侣在哪里，温柔、浪漫的地方，一个大疯子在那里喊一定要，有多好。各位当时几个服务员已经停止工作了端着餐盘在那里看我，当时据说打击还比较严重。然后有几个小弟弟还办过凳子来一起听。各位，到现在为止，我都不知道当时我讲了什么。
但是，你们知道什么样的结果发生了吗?就是那个李经理，他也站到凳子上，抱着我，他说小垂留，你的态度真正的激励了我，加入我做数码销售的有像你这样坚持到底，不怕拒绝的态度，我所有的团队当中每一个人都像你这样，有强烈的企图心，一定要的决心，我的团队早就发达了。他说小垂留，我买你的态度!各位当时三个经理也都站了起来，他们都含着眼泪说：小垂留，我有生以来您是我在昆明见过的最疯狂的推销员，最相信自己产品的推销员就是你了。他说我们虽然经济上有一些问题，但是我们可以好好的商量。在他们几个的领导鼓励下我答应他们创建了价值30多万现在的“群梦胜”创业销售团队，接下来我想办法借钱、凑钱，就是我们现在的理事会前2位加入者，我们三人共凑到11万，从朋友那里买进华硕和宏基一共20台不同型号的笔记本和一些电脑配置。接下来就是我们社团内部大家都知道的销售路线和战略方针。后来又有人向我们投资，知道现在理事会平均年龄23.5岁掌握我们赖以生存的34万人民币!还有40位大学生的生活自理费。
接下来是我们的实战经验：
客户：很忙、没时间
你可以这样回答：
(1)恭维——您真忙，企业效益一定很好，我过半小时再打给您。
(2)找第二负责人——您很忙，这点小事就没必要麻烦您了，您安排个相关负责人我们先谈一下，再给您汇报吧。
(3)顺水推舟——那您现在在忙什么呀……促销吗?我可以给你提个建议。
(4)直截了当——我认为这事对你们很重要啊，您抽个时间，我们谈一下吧
客户：没效果
你可以这样回答：
(1)做了多久呢?……时间太短了，所以没效果。
(2)你在什么地方做?网页当然效果不大了，它的局限太多了。
(3)分析没效果原因——是因为没有做推广。
(4)网络肯定是有效果的，资源这么大，上网的人这么多，做网络广告的企业太多了。关键是要怎么做，在什么地方做，做什么业务。
客户：你给我发传真吧。
你可以这样回答：
(1)资料是彩色的，发传真不清楚。
(2)要传真的资料太多了，还是我过来一趟当面讲讲吧，这样更清楚，花不了多少时间，还能演示给你看。
客户：没计划、没预算
你可以这样回答：
(1)以退为进——没关系，先了解以一下，等下次有了预算时在做。网络业务性价比高，了解以后您做出来的计划会更专业的。
(2)以时间来压他——这么好的推广位置过几天就没有了，等不到你们的预算。这名称太好了，必须注册一下，金额又不是很大，不必要预算。
我们明年就要开始收制作费了。
客户：不感兴趣
你可以这样说：
(1)您的客户对我们的产品感兴趣，您需要我们的产品服务客户。
(2)您对我们的服务不感兴趣没关系，关键是您的客户对我们的服务感兴趣，因此您需要我们的服务。”
(3)我们的产品是给您的客户使用，而不是给您使用。
客户：有需要会和你联系的
你可以这样说：
(1)您可能比较忙，不见得记得，到时我会打电话提醒你的。
(2)我明天正好要去拜访客户，在你那边。顺便也拜访一你。
(3)下周我们有一个促销活动，到时我再通知你。
客户：电话询价
你可以这样说：
(1)我们的服务从几百到几千都有，关键是看你的需求和预算，见面谈比较清楚。
(2)
发传真不清楚，现场演示更清楚。而且传真是平面的，电脑演示更直观。见面谈，对你的企业一定有帮助的，不一定要这次做啊，先咨询一下
电话营销如何过秘书关话术
电话行销话术过秘书关话术
——小姐您好!请问是公司吗?
(是的)
——因为我要寄一份非常重要的资料给总经理，请问贵公司地址是…，小姐，你的声音真好听，你平时一定非常喜欢唱歌吧!
——我姓X，叫，怎么称呼您?(停顿，等回答)
——因为我要用邮政专递的方式寄送资料，请问小姐你们的邮政编码是多少?总经理的全名怎么书写?(如要不到全名，要到姓也可以)手机号码是15…?
——非常感谢您的配合，请问总经理现在在吗?
(如果在)
——请帮我接总经理。
(正在开会或说没空)
——对不起，因为这是非常重要的事情，所以我必须直接和总经理联络，请小姐配合!
(依然阻拦)
——小姐，总的会议大概还需要多久结束?
(不知道)
——小姐，你工作的态度这么好(工作这么认真仔细/这么负责任)，怪不得你们总经理这么看重你!我等半个小时后会再打电话过来，再次感谢你的配合。
以课程为产品电话行销实例
一、1、[我要考虑一下]
——先生，很明显你不会花时间考虑这件事情，除非你真的感兴趣，我的意思是你不会告诉我考虑一下只是为了躲开我吧?因此我会认为你真的会认真考虑对吗?让我了解一下你要考虑的是什么呢?是课程品质，还是时间呢?
——谢谢你的考虑，那我下周一晚一点给你打电话还是周二上午比较好?
电话行销鲍威尔成交法：
——拖延一项决定比一个错误的决定浪费更多的人力和金钱，我们今天讨论的就是一项决定对吗?明天将跟现在一样。如果你决定来上课可以改变你一生，学到智慧------(说明对他的种种好处，卖好处不要卖成分)。
总结了一些电脑销售技巧供大家分享，有不足之处请大家补充!
一、迎客一句话：
长城家用产品全线升级打折，正在促销热卖，现在买还可以参加各种优惠活动，中奖百分百，还可能获得香港迪斯尼旅游机会，随便那一款，我来帮您选。
二、需求5问问需求：
1、一问谁来用，定位主用户
<1>、主要是您自己用吗?【对于二三十岁的年轻人】
<2>、主要是给孩子用?【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】
2、二问会干啥，掌握熟练度
<1>、您现在用的电脑啥配置?【对于一些看起来知识层面较高的客户】
<2>、他(孩子)现在学校在上电脑课吧?【对于1—4级城市的中年客户】
<3>、他或您以前接触过电脑吗?【对于5-6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥，抓住主应用
<1>、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3D游戏、录制电视节目、编辑数码照片、音乐、录像等等?
<2>、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗?
4、四问价取向，够用或超前
<1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些?
<2>、价格相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观?
5、五要善总结，用户来确认
<1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗?
三、P4液晶推介一句话话术：
现在买P4液晶电脑最值，液晶电脑辐射低，对健康有好处，现在大家越来越重视健康了，还是买一台液晶电脑划算。长城电脑全线采用A级屏液晶，现在好多品牌都采用B级或C级的，B级和C级是A级的淘汰后的次品，在显示效果和寿命上都有问题，现在用B级的价格就能享受A级的品质，液晶电脑在大城市的普及率也很高。并且，P4才是电脑的主流配置。
四、64位CPU推介一句话话术：
电脑马上就全部64位了，速度理论上是32位的2倍，性能大大加强。就好比汽车的发动机，用16缸发动机的汽车肯定要比8缸发动机的汽车动力强很多!同样可以用交通来比喻64位技术，8车道高速公路和4车道普通公路来比较，8车道的宽度大，一次通过的车流量大，因此车的速度也随之加快，节省了大量的时间。而且马上很多硬件和软件都会为64位技术开发，现在买64位，电脑至少可以多用3年。所以还是很超值的。
五、节能认证推介一句话话术：
现在电荒这么厉害，电价估计还得涨，您买家用电器都选节能的吧?其实电脑也一样，据统计一台电脑每小时也要耗0.25度电，一天按照8小时计算下来也要2度电，比一般的冰箱、电视等都多，长城产品现在全线都通过了国家节能产品认证，一样的功能和价格，为啥不买个节能的呢，还能为自己省钱。
六、长城救护中心推介一句话话术：
使用电脑您肯定最烦病毒等原因引起的死机、文件丢失、驱动丢失、系统崩溃等问题，没关系，现在长城家用电脑全线预装了长城救护中心，具有数据和系统备份恢复、智能驱动、故障诊断、病毒查杀等超强实用功能，可以为您打造一个超级维护平台，一切问题都能轻松搞定，您还怕啥?
七、嘉翔V新品推介一句话话术：
嘉翔V是今年刚刚推出的新品，产品外观靓丽、时尚，提供多种实用功能，如：提供长城影音中心、救护中心、杀毒软件、智能驱动等，还有创新的键盘功能键设计，是一款宽带电视液晶电脑。现在购买嘉翔V，就等于保值购买，让你的电脑可以多用2-3年，当然很划算。
八、落单3式，成交敲定
推荐买电脑不要买品牌机，买组装机好!!
"相同的价格，相同的配置，相同的售后服务，我的价格最低，我不会说话，不会忽悠人，你坐下来喝杯水考虑一下"
“现在市场上就我这牌子的电脑性价比最高，看看IBM，SONY比这高一两千块，就花哨一些，不如我这实用”
好了!由于时间有限就给大家简单的讲到这里，在此感谢大家的参与，如果对销售行业有兴趣的毕业生或在校有意做兼职的同学请按你们手里的资料跟我们的相关人员联系，相关疑问请咨询部门负责人。
还是那句话!有才您就站出来，“群梦胜”期待您的参与，谢谢!谢谢大家。
尊敬的各位领导、各位同事：
大家晚上好！
今天，我有幸作为优秀员工代表上台发言，我感到非常的荣幸和激动。当听到自己被评为优秀员工的时候，感觉有点意外，由于在乐华这个大家庭里优秀的人是那末多，而我是那末的普通，那末的平凡。此时此刻，心里最想说的是：感谢各位领导的栽培和厚爱，感谢各位同事对我工作的支持和帮助！是你们给了我这个机会让我站在这里，假如没有大家的努力，也不会有今天站在这里的我。谢谢客服的各位同事，在我碰到困难的时候，是你们在我身边陪伴着我、帮助我一起度过。谢谢车间的各位同事，工作上有你们的配合，我才能够一次又一次的把客户的急件赶出来。都说身在异乡为异客，可是在这里却没有这样的感觉。这里有亲如手足的工作伙伴，有工作气氛，有家的感觉。
回顾行将过往的一年，20xx是让人恐惧的一年。年初的雪灾，年中的地震，年末的金融危机。雪灾让我知道了甚么叫众志成城，地震让我深深感遭到了人间的真情和爱心，金融危机让我体会到了团结的气力。这几个月来，从电视上、报纸上、乃至我们的身边，看到那末多的企业倒闭。至今，这场危机还在进行着。而我们乐华也在这危机中团结着渐渐前进与之对抗。在这场没有硝烟的战争中，团结使我们向成功迈近了一步。能够生活在这个团结而布满家庭气氛的环境里，是我的荣幸！我会把今天的荣誉当作是一个出发点、一种鼓励！在今后的工作中，我会更加专心的工作。
蔡总，cc姐，阿伟，小邱，小燕同事们
你们好!
很荣幸能通过蔡总的面试进入万居地产有限公司。能和各位同仁一起共事，我感到非常的高兴。这也算是一种缘分。我希望能在万居和你们工作愉快。一起进步与成长。
昨天蔡总给我下达了一份艰巨的任务。给大家作一场关于销售的培训。我感觉“鸭梨”很大。让我一个刚刚毕业的大学生给你们这些销售精英做培训，就如同在“关公面前耍大刀”。但我既然答应了蔡总，还是不想让他失望。今天硬着头皮来给大家演讲，如果讲得不好，请大家多多包涵。
首先，请允许我作下简短的自我介绍。我叫江琛。性别相信大家可以看出来吧。我是一个简单但不平凡的男孩，很幸运的赶上了80后末班车。既有80后的积极与开朗，同时有90后的自信和对新事物的追求挑战。我最大的特质就是执着。只要是我选择的事情，我所选择的道路，我会非常坚定的走下去。我毕业于湖南商务学院，大学主修市场营销专业。在学校期间我学习了本专业的相关知识和一些管理方面的知识。虽然谈不上成绩很优越，但也为现在和以后的工作积累了一些相关的经验。
其次，我想跟大家聊聊我的大学生活。我并不是那种死读书的书呆子。我经常会利用周末去商场兼职，亲身的去体验生活。我想早点走进社会这个大染坊洗掉身上的菱角，使自己变成圆滑的鹅卵石。更好的去适应瞬息万变的社会。在大二和班上两名同学一起创业在长沙步行街摆地摊卖女士包包;在大学期间我有幸参加了XX年中部农博会江西展销售大枣，在为期一周的实训中我学会了如何更好的与顾客沟通，自信大胆的促销;XX年湖南省第19届房交会派发传单，了解了一些国内的房地产万达，阳光100的营销模式;每年春节在东浦市场帮父母亲做年画生意;有机会和一些企业家聊天，听他们讲经。所以我还是有点经历，只是刚刚从学校走出来，身上难免有太多的幼稚和青涩的东西。不够成熟与稳重。但我相信只要在大家帮助下一定会尽快突破自己。说点题外话，我最大的爱好就是篮球和写作。我特别喜欢和朋友一起打篮球，实话说技术真不怎么样。但这并不妨碍我打球。相比其他的运动，我更喜欢打篮球。我享受打篮球的那种感觉，富有激情和活力。和队员一起相互配合，共同取得胜利。球队中必须有一个强有力的核心，一个公司也是这样。
我说下昨天第一天上班自己的感受和心得吧。上午花了几个小时的时间了解公司的制度和管理流程。我庆幸自己能在这样有朝气青春的团队工作。同事间相处很融洽，工作认真负责我很钦佩。我先“纸上谈兵’一番吧。
谈谈电话营销这方面。我觉得可以更换下其他的模式。例如：“您好!请问是吗?不好意思打扰了。昨天有个业主准备过2天出国，要委托我们放一个盘。不知道您有没有兴趣了解一下呢?”开头可以不要说是xx房地产，那样很容易让别人反感。因为打给他的房地产公司的人很多。在电话中要注意自己的语速，音量，口气，措辞等。什么时候打电话合适这个也是我们考虑的问题。有科学家研究下午2点是耳根最软的时候，这时候打会不会好一些呢。
下午很高兴和小邱小燕一起带客户跑盘。我把自己想象成顾问和客户的双层身份。我学到了以下几点;一，带客户看房时要制造一点假象：“老板娘，您的眼光真好!这套房子我上午也有带客人来看过。隔壁几户都销完了”。二，聊天中可以听对方的口音。和顾客拉近关系。像昨天的谢小姐。听你口音好像是北京人，普通话这么标准。哦，我去年假期有去过。北京是个很不错的城市。三：在交流中和男士可以聊的话题有股市，篮球，国内外新闻，小孩的教育问题等。与女士聊天可以谈服装，减肥，美容，化妆品。四：一些小细节的东西例如带客户看楼盘时不能和客户相距太远，那样会让他感到被忽视没有受到应有的尊重和重视;太近也不好，让他有压迫感。自己的私人空间受到了侵犯。我觉得还是要把握一个度，大概2米左右。五：详细介绍楼盘的地理位置(楼盘的优点，销量，房间的朝向，价位，楼层)，交通通达度，附近的基础设施，学校，医院，停车位，物业管理费等。这些是我昨天学到的知识。
销售是一门很有挑战的行业。每天都要面临各种各样的困难。但只要调整好心态，坚持不懈相信自己。我相信一定能行的。我期待在以后的工作中在蔡总的带领下，大家一起进步一起成功。创造属于自己的人生目标实现自己的价值。
谢谢大家!
作为一名新入所的研究生，我对所里的实际生产并不是很了解，所以，我主要针对企业产品的销售方面谈一谈。
一个富于创造的企业，必定有它的理想，正是这个理想向未来显示出这个企业在社会的意义。员工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义。这个理想就是企业的愿景，也是企业奋斗的目标。
企业的生命力和人一样。“共同愿景”是企业中所共同特有“我们想要创造什么”的图像。当这种共同愿景成为企业全体成员内心一种强烈的信念时，它就成为了企业凝聚力、动力和创造力的源泉。
而企业愿景的实现是建立在平时的脚踏实地，如何把企业的产品做好、做大，成功地推向市场成为实现愿景的基本环节。产品在市场上的大量畅销，必然要求企业做好产品的每一步。
首先，企业要有自己的主打产品。所谓主打产品，大部分企业都有很多产品，并一一视为宠儿对待，毫不偏心，这在销售上无疑是致命的伤痛。企业必须立足实际，从冗长拖沓的产品链中筛选出一个最具差异化核心竞争力的产品做为主打角色，集中优势兵力，成就销售名品，主要有以下几方面来打造产品：
（1）个性化产品在产品品类上具有差异化，这是代理商最希望看到的产品，有新意才能抓住人。与众不同的产品品类或形态在销售市场最受欢迎。（2）独特性成分对于原料成分独树一帜的产品，最容易受到代理商的欢迎。（3）技术性的优势其实技术因素对代理商的影响很明显，往往起决定性作用，专利技术、高科技技术优势是产品差异化和竞争力的根基。（4）精确化的功能相同条件下，功能明确、价值突出的产品，能很快得到市场认可，而一些企图面面俱到、包治百病的招商产品每样都不突出，很难吸引广大代理商。（5）利益的保障没有充分的利益空间，再好的产品，也得不到市场的认可。所以，销售产品最重要物质属性就是高利润，很多企业产品口碑好，但出货价却非常高，留给代理商的利润却非常低，最终只能自娱自乐。这也是现在流行超低价包销模式的主要原因。（6）易传播的名字给经售产品起个好名字，是销售产品下金蛋的第一步。好名字有几个要素：简单、易记、易传播，而且让人产生共鸣，符合大众的信息接受和购买习惯。（7）别致的设计一个新颖别致的包装设计，在销售过程中的意义和作用，不可估量。直接在包装上打上产品主诉，配合产品人群定位的喜好，极富视觉冲击力，优秀的包装设计是产品成功的重要因素。可见，对销售产品的包装，应以市场销售为中心，突破行业界限和传统眼光，大胆借用多个行业经验，充分体现“包装诉求化，诉求包装化”设计理念，让消费者看见包装后，直接感知产品的功能和消费利益点。（8）创新的模式很多时候，模式决定出路。为销售产品设计一套新颖而实效的销售模式，是吸引经销商注意力的有力武器之一。所以，在广告战时期，在销售模式上有所突破和创新的企业获得了成功。比如直接模式，无疑是好的销售模式之一。（9）典型的传播“传播不到位，一切都白费。”再好的产品，再好的模式，如果不能高效传播，也要失去生命力。
其次，对企业产品进行全方位销售。销售是企业基本资源整合的目的，利用经销商在当地市场的网络，迅速建设其产品销售渠道，加快产品市场渗透步伐，争取市场竞争先机的渠道建设和拓展活动。销售是牵一发而动全身的系统工程，要使这一庞大而复杂的系统工程运行有序，达到预期的目标，需要对销售工作加以细致规划和全局统筹。销售核心强化的是细节性。“细节性”包括销售目标定位、经销商标准确定、评选销售策略、销售政策、媒体广告计划、费用预算、利润分配统筹、目标销售量、审货管理、风险规避机制等。这些销售细节必须准备就绪，缺一不可，滞后也不行，且必须了然与胸，随时掌控。
最后，希望在所有员工的共同努力下，企业会一步步走向辉煌，最终实现企业的愿望。
尊敬的各位领导、同事们：
大家好，我是来自销售部的赵超，我今天演讲的是“立足本职，放飞梦想”。
20xx年11月,我怀揣着梦想来到中联水泥参加工作，光荣的成为中联水泥场大家庭中的一员，光阴似箭，一转眼，x年过去了。x年来，在公司领导的关怀下，在同事的热心帮助下，我已经逐渐走向成熟和稳健。虽然我是普通的一员，但我和领导同事们一样，用心感受着中联水泥的艰辛和收获，思索着中联水泥的发展和未来。中联水泥就像刚起锚的战舰，热情的召唤我把人生和梦想融入到公司的发展蓝图中，一起向着理想的方向杨帆远航。
曾经在电气做了三年的自动化控制，让我对水泥的生产工艺，工艺技术及设备的操作技术都有着详细的了解和认识，现在虽然是一名销售部的新人，但对我对所销售的产品有着详细的了解，完全可以应对客户关于水泥生产工艺提出来的相关疑问，给客户一个详细的解答。这也就是作为一名销售人员首先应该具备的基本素质之一。具备这一项素质之后我来浅谈一下我理解中的销售这一服务行业的工作性质。
销售是一个很广的概念，现代社会中的销售从销售方式上主要分为实体销售和网上销售，在销售范围上分为国内销售和国外销售。传统的销售模式就是现在我们大家锁熟悉的实体销售。随着我国经济运行从资源约束型转向需求约束型经济框架，开始走向买方市场，市场竞争越来越激烈。企业按传统的方式去销售商品，已不能适应消费者更注重商品的质量、价格和服务的变化；不能适应在同质同价情况下，消费者要求提供快捷、方便和周到的服务，从而衍生出营销这种方式。销售和营销的区别是销售实施中追求的是效率，所以为人、技巧、经验、机遇占成功的极大比例。而营销善于分析研究市场，并做出相应对策，市场营销的一个重要要素是整合，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。营销渠道的多样化成为了一种必然的趋势，直销作为一种最古老和富有活力的营销方式，在我国的流通业改革中必然将占有重要的地位。现在我们公司所采取的就是营销和传统模式销售的有机结合方式，采用直销和经销这两种模式。第一，面向订单直接生产，直销是我们公司的营销特点，根据消费者个性化的需求按订单订购配件，组织生产。对于消费者来说，直销使得产品更具多样化和个性化；直销便无需囤积大量的产品配件，从而有效的减少资金占用，增加企业的流动资金。第二，直接与客户取得联系，在戴尔的供应链关系中不存在任何的中间商，无论是原料的获取还是产品的销售都是由企业直接联系的，而一旦减少了中间商环节便也减少了产品在流通过程中由此而产生的成本费用并最终降低产品总成本。
在服务上首先真心诚意的顾客导向，不要只是把“顾客至上”挂在嘴上、贴在墙上，而要实实在在地落实在行动上。要为顾客创造价值，赢得顾客满意和忠诚，必须先了解顾客，必须千方百计以较少的投入得到更大
的顾客满意度。这就要求营销者深入了解顾客的消费心理，准确把握顾客的消费特点，努力增加目标顾客最看重的那方面支出，削减那些目标顾客无所谓的花费，尽力做到“增一分则肥，减一分则瘦”。
在销售前会准备、计划工作决疏忽轻视有备而来才能胜券握准备好推销工具、开场白、该问问题、该说、及能回答。对与公司产品有关资料、说明书、广告等均必须努力研讨、熟记同时要收集竞争对手广告、宣传资料、说明书等加研究、分析便做知己知彼此才能真正知己知彼.采取相应对策。须多读些有关经济、销售方面书籍、杂志尤其必须每天阅读报纸了解国家、社会消息、新闻大事拜访客户日才往往好题且致孤陋寡闻、见识浅薄。获取订单道路从寻找客户开始培养客户比眼前销售量更重要停止补充新顾客销售代表再有成功之源。 在今后的销售工作中，我会勤学好问，深入实践。水泥的销售，来不得半点马虎。我会勤于学习，乐于学习，向书本学习，向老专家学习，在实践中学习，多于同行高手交流，使自己早日成为满足岗位需要。适应企业发展的全面型技术工人。我会甘于平凡，乐于吃苦，日复一日的工作是平凡的，枯燥的，每前进一步都是不起眼的，但不积跬步，无以至千里，不积细流，无以成江河。我们要把本职工作做好，才能在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，让我们的梦想和企业发展一起腾飞。
谢谢大家！
各位领导，同事们，大家下午好!
今天，很开心作为一名销售人员站在这里和大家聊梦想聊成长聊在网富学习和生活的日子，而我更开心的是可以和大家交流分享入职近一年来积累起来的点点滴滴。我会认真从伙伴们的经验里汲取养分，会努力在大家的教训里获得勉励。同时也希望自己拿出来的经历之谈可以为大家所用。
销售的世界，神秘而又透明，说它神秘，是因为很多人不知道怎么能做好销售，并为此四处找寻方式、求教经验，希望能揭开它神秘的外衣;说它透明，因为客户都是公开的，所得到的利益都是透明的，你无法改变你的即成业绩数额。很多朋友都执着的认为做好销售只要能吃苦耐劳就行了，其实不然，一个成功的销售，他掌握着不为别人所知晓的销售技巧，也就是销售门道，这就解释了同样都是在做，差别却是很大的原因。而这个门道，前人称之为“诡道”，《孙子兵法》曰：兵者，诡道也。做销售堪比行军打仗，运筹帷幄，方能决胜千里。
当然说起来一切都可以变得很容易，而实际投入到销售的实战中，直面的情形中难题会比想象来的多来的坚硬。而这个时候最需要的是勇气和坚持。勇气让我们敢于挑战，坚持则会让我们在挑战中战胜困难。很骄傲，当时的我拥有足够的勇敢跟坚韧，可以支撑我接受并最终战胜了挑战。
或许最初踏上营销道路的你也一样恐惧过，害怕自己被拒绝，怕受伤害。总是想把自己武装成一个老手，不愿意承认自己是菜鸟，不愿以青涩的摸样去面对于客户。而现在总结我们会清晰的发现：客户才是销售员最大的老师，受伤才是成长最好的催化剂。看别人的经验技巧，觉得很不错，可是往往很难转化成自己的经验。原因很简单，因为自己没有真切的经历过，自然不深刻。而只有亲历过，为难过，害怕过，面对过，才会深深记得并成为脑海里自己书写的教科书，从此，为我们所用。
现在的我们或许都清楚的知道正确的行销方法是“实践~理论~实践”，可我们却一度以为销售是“理论~实践~理论”。在遇到问题之前，总是会想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又会有多少不可知的后果，为了防止这些后果出现，我还是多考虑吧。这样的结果是思想超前行动滞后，以至于最终的结果是失败。凡事想到了，就去行动，结果说不定就会超出自己想象的123之外呢，就算是做了之后受伤了也没关系，成长的过程总是要摔摔打打的，不跌倒几次怎么会长高呢~
鲁迅先生说，世上本没有路，走的人多了，也便成了路。
而我想用自己的体会改一改：世上本没有路，走的次数多了，自然成了路。
销售就是这样，需要我们踏踏实实认认真真走好每一步，不吝惜力气不吝惜汗水不吝惜勇气不吝惜失败和跌倒。只有经过风雨的洗礼，梦想的种子才能变得顽强并最终成长起来。
下面我来谈谈我的销售技巧——如何更好的与客户沟通!
做拜访前的准备，如何向客户发问，如何与客户沟通，如何倾听?这些问题在工作中都要细化。
第一、销售人员在见客户的时候要带两样东西，准确的称呼，一种感恩的心态。当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。
第二、我们要讲的是开场白。开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。
第三、与客户的交谈。通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。
第四、如何总结。营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。
第五、如何道别。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。
总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员必须做好充分的准备，你在工作中才能应对自如。
曾以为校园里做过的那些梦是最美的，而现在的生活却教会了我如何去实现梦想。也许我们距离梦想还有一段路，但我们可以大声的对自己说不怕，我们已经懂得行动，懂得用脚步丈量理想的进度，懂得为之努力和付出，懂得感恩生活可以有积极向上的态度。
想到这些我的心，就激情澎湃，激情无意言表，感觉做什么有动力，做什么都有用不完的力气，好像我的目标和我就有一步之遥。
营销的工作中，我的生活开始变得丰富多彩，每天无论遭受到多少客户的白眼，第二天还是一如既往的充满热情的工作。我突然明白了这叫做真实，更叫做充实。
再此，我感谢我的伙伴们，感谢我的团队，感谢公司为我们营造的这个环境。大家给过的鼓励和帮助，共同努力过的工作和时光，都将伴随我更加用心更加勤奋的追逐梦想。我想对大家说：感恩相聚，有你们，真好!
最后，我要对每一位在场的营销人员说，我们的辛苦是基石是土壤，最终会盖出大厦会长出绿洲。所以，我们要时时刻刻保持一颗热情而宽阔的心，可以融化冰霜也可以容纳眼泪。珍惜并热爱在天方达的日子，珍惜并热爱每一个认真累积的日子，珍惜并热爱我们的生活和梦想，珍惜并热爱此时此刻我们的激情。
每个人都是舵手，驾驶生活的舰艇，在天方达的我们已经顺利起航，一程风景，走下去，看梦想开出花朵。
谢谢。
各位销售主任、销售代表：
随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近距离服务的网络已经基本构筑成熟，在硬件差别日趋于零的情况下，每个企业的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。
由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每一位同事都有同样等质等量的沟通，今天，利用经验交流会，我想和大家共同探讨一下“我们这个队伍”以及“我们的服务”，这涉及到当前几个要引起我们注意的问题。
一、市场有没有捷径
还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到遥远的南海“进修”，富和尚惰性十足，终没去成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人；关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上原因。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等“捷径”走，等“模式”套，我想我们企业只会被市场牵着鼻子走。
前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密麻麻的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状况到经营特色、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们早期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日；几千个数据，多少串脚印……市场没有捷径走。
二、服务能不能量化
该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估？服务虽非销售，但同样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，也许增长的原因里还有行业宏观的因素，还有企业的投入，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大优势：品牌和服务。
今年三月，企业给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢？上星期，他们用打“直观量化卡”的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具（很差—差—一般—较好—优良—优秀），进行六项大类（店堂建设、产品陈列、辅助品状况、客情状况、促销适合度、商店发展潜力）的六十小项的检查。通过人员交叉打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不仅是考评某一个人，更指导着我们日后对具体某一个店的服务重点和支持方向。当然，“直观量化卡”现在看还有不少问题，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，持续改进我们做市场的方法，增进服务的绩效，给自己加压！
三、添一双眼睛看市场
办事处是企业在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是双赢。
在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的“新兵”，周经理常常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教，埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，经常扪心自问：在工作中，我们所做的是不是流于形式，过于简单，究竟有没有打动服务对象的心，又有没有偏离企业本来的要旨。
多一双眼睛就多一种角度。
有一个搞家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为什么总喜欢往餐桌下钻？我说：因为贪玩。他说，不是，他问过小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不注意的地方多动点脑子。
我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人（包括中间商和终端消费者）。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点脑子，多添一双眼睛。
四、创造好你的“小气候”
一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了“成长的烦恼”。因为感到大环境里的不和谐，变得缩手缩脚；因为自身的职责不清，变得浑身惰性。
有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是漆黑一片。起先的原因是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干吗要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经！（当然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮）天长日久，两只灯天天不亮，成了习惯，于是那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止……
我们这个团队，是一支“青年近卫军”，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比别人快半拍！
人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每个成员都勇于并且坦然地接受一些“无情的管理”，我们面对的是一个“有情的管理者”。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的“小气候”。
五、下面是些很散的问题，我想请销售代表们留心并和我一起做，好吗？
1、在走访市场时，你会留心同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗？
2、新开发网点中，你的份额占多少？店主对你的付出认同吗？
3、不知道你有没有养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进去。
4、节日期间，是否给你认识的那些小店主问候了？虽然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重别人的尊重，我们常常疏忽。
5、能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少？
6、有时候，几天的功夫，好好的店，突然关门歇店，或者转改门面，哪里热闹到哪去了。这些变故，真的是你不可预知的吗？还是你事前沟通不力呢？
7、顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗？在顾客说第一句话之前，你的目光以及不可少的“你好”到了吗？
8、给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每个同事的优点概括一下吗？（如果你平时留意过的话，很容易做到）
9、我们的技术人员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求“见习”吗？也许专司市场服务的你，一辈子不用干“技术”，其实，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的应用。
10、企业的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有没有考察过真实效果呢？我这个地区的增长量究竟是多少？什么样的活动才真正有效于你所在的这个区？不同规模的商店、不同类型的店主，他们又希望我们有怎样的促销支持呢？
销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写毛笔行书的人，你问他“心”字怎么写，他会告诉你：关键三个“点”。左边一“点”要“认真”，中间一“点”要“周到”，右边一“点”要“快速”。销售服务的事，也要这么做——用“心”去做！
谢谢大家！
尊敬的各位领导、各位评委、同事们：
大家好！今天我很高心能参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲，这是一个暂新的起点更是一个锻炼的平台，这些年来我凭着做事要拼，看事要淡的信念走过了我从业生涯中最重要的一段时光，今天我满怀激情，怀揣梦想，积极参与竞聘，在此我愿意接受领导和大家对我的考验和挑选。
首先，我作简单的自我介绍。我叫，现年XX岁，大专学历，20xx年12月份我就曾来国航实习，20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作，在这里我一直兢兢业业，任劳任怨，今天我参与国航电话销售中心意见与建议部门员工竞聘演讲，我想我除了具备这一岗位所需的素质外，我还具有以下几点优势：
一、大三时我曾在国航实习，毕业后留在这里，对这里的环境和工作较为熟悉。
20xx年12月份我就曾来国航实习，20xx年6月毕业后来到国航从事我人生中的第一份工作，在这里我养成了做事敢于担当，高度负责的精神，在工作中，积极实践、勇于开拓、不管干什么从不讲价还价，更不怨天忧人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好，真正做到了心往一处想，劲往一处使，九牛爬坡个个使力，在这里我得到了太多的成长，经历了从一名学生到职员的过度，我的工作也得到了领导和同志们的高度认可，这为我未来的工作奠定了坚实的基础。，
二、这么多年来我养成了吃苦耐劳、积极进取的精神
爱因斯坦说过：热爱是最好的教师。我热爱自己的工作，平时酷爱学习，具有强烈的事业心和责任感，能严肃认真地对待自己从事的每项工作，从工作的成功中享受人生的快乐，敢于剖析自己，具有虚心好学的品质，回忆一下，这两年来，我为人谦和，懂得尊重别人，善于团结协作，深知大合作有大作为，小合作有小作为，不合作很难有作为的理念，明白交流获得成长，沟通消除隔膜，真诚获得信任的道理，这两年来我真正感受到了工作来给我的快乐，朋友同事们带给我的成长的力量，我也经历了自我学历的不断深造，工作方法的不断改进，思维方式的不断解放，这是一段艰辛而又充实的人生历程，暮然回首是什么成就了今天的我？是领导和同事们的关系和支持，更是我血脉里流淌的那股劲，骨子里的那份坚持和执着。
尊敬的领导和同志们，一份辛劳，一份收获，我的工作得到了领导和我同志们的赞誉，但我深深地知道荣誉属于过去，未来我还需努力，成绩不找跑步了，问题不找不得了，今天我向大家介绍我自己，诚恳的接受大家对我工作的考评。我深深地知道中心意见与建议部门员工，这一职务压力大需要有足够的耐心负责接听旅客投诉或表扬坐席，比如旅客对客票的使用规定有疑意或是对其为他服务的坐席有不满意，我们需要为他们解决问题，控制可能的情绪，做好协调。若我竞聘成功我将总结经验，积极摆正位置，在工作中做到以下几点：
一、我将以这次竟岗为新的工作起点，在新的岗位上我将牢固树立“责任心、热心、信心、耐心”四心，认真搞好旅客的投诉……
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