正常的情况下，是可以退货的。如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签。
卖家同意退货却拒签后怎么办
一、情况一：如果您在退货前未经对方允许，请您积极联系卖家协商取货，或联系物流公司取回货物，避免货物丢失，点此查看申请退货退款操作流程。同时，可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传有效退款凭证(上传退款凭证介绍)，淘宝客服会在4个工作日内介入处理。
二、情况二：
1、如果卖家未同意接受运费到付，擅自使用了运费到付的方式退货导致卖家拒签，请您积极联系卖家协商取货并承担到付产生的运费，或联系物流公司取回货物支付运费后，重新退货(邮费争议处理介绍)，
2、如果卖家在同意退货退款后拒签，请您联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍)。
消费者投诉渠道
渠道一: 拨打12345政府服务热线进行投诉
消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。该平台工作人员进行情况登记和汇总后，根据消费纠纷发生的地性质和消费者诉求，将投诉、举报转至相关部门及时受理。
渠道二: 拨打各市工商局消保分局投诉电话进行投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接拨打所在地市工商局消费者权益保护分局投诉电话进行投诉、举报，由该局进行受理登分析研判、及时调解和处理反馈。
渠道三:直接到工商行政管理部门进行现场投诉消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报，由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理
渠道四: 拨打消费者协会投诉电话进行投诉
遇到消费纠纷时，消费者可以拨打市级和各具(市)区级消费者协会投近电话进行投近举报，由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315.
渠道五: 通过12315互联网平台进行投诉
消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径，在全国12315互联网平台上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至当地管辖单位及时进行处理
渠道六: 消费者质量投诉平台-中国网
投诉平台由中国网主办,是国家市场监督管理总局汽车缺陷线索的协作单位,投诉线索将同步提交到国家缺陷汽车产品召回信息管理中心,平台致力于为支撑政府监管、保障消费者权益。
卖家同意退货还能撤销吗
卖家同意退货还能撤销。
卖家同意退款了，是可以取消退款的。找到你退款中的订单，点击退款中，里面就有取消退款的按键了。
只有买家退货了，并填入快递单号到退款中的订单或者是申请淘宝介入的话，这两种情况才不能取消退款。