甲方(酒店):
联系方式:
地址:
乙方(软件公司):
联系方式:
地址:
乙方根据甲方管理要求,结合计算机应用技术的实际情况,甲方向乙方购买一套餐饮管理系统。双方在平等互利的基础上,遵循诚实信用的原则,通过友好协商达成如下使用合同:
一、质量标准
乙方保证所使用的收款系统软硬件产品符合厂家相关标准,提供软硬件产品的所有文档及相关手册。
二、软件版权及使用权
三、付款
1、合同签订后甲方向乙方支付工程款总额的______%。
2、软硬件设施送到交货地点并经甲方进行数量验收后,甲方向乙方支付货款总额的______%。
3、餐饮系统培训完成后使用一个月无问题,甲方向乙方支付货款总额的______%。
四、交货地点、方式
1、交货地点:甲方所在地。
2、交货方式:乙方上门安装。
3、交货时间:合同签订后______个工作日。由甲方通知乙方送货上门。
五、服务
1、硬件部分
2、软件部分
①?交纳年服务费:年服务费按______元/年收取。
②?按需交费:餐饮系统出现问题后,向乙方提出申请,_____,___________元/次收取。
3、甲方若有新的管理要求,乙方提供延伸二次开发服务,其开发内容以双方确认为准,费用根据实际情况酌情收取,并由甲方确认。
4、甲方在乙方培训结束后,甲方如遇到使用问题,乙方提供电话支持。甲方要求提供二次培训的,每培训一批次___________元。
5、软件注册完毕交付使用后,如因非软件供应商原因重新注册的每次缴纳注册费______元。
六、保证及保证范围
乙方保证所提供的产品,符合所附说明文档的功能说明。下述原因引发的件问题不在本保证范围内:
1、甲方未按所附功能文档的规定使用。
2、甲方使用的第三方软件出错。
3、电信方原因导致的网络出错。
4、甲方人员私自更改网络接线和电脑IP地址。
七、权利保留
在甲方完全履行其合同义务之前,乙方保留对本合同及其附件下标的物的所有权利。
八、违约责任
任何一方违反本合同规定,造成本合同不能执行(不可抗力除外),须向另一方支付违约金,违约金金额为______元(人民币)。
九、商业秘密
除非得到另一方的书面许可,甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。
十、解决纠纷方式
所有由本合同产生的争议,双方应当友好协商解决。如不能通过友好协商解决争议,任何一方均可提交___________________机构_____。
十一、本合同一式______份,甲乙双方各持______份,经双方签字盖章后即行生效。
甲方(签字或盖章):
签订日期:______年______月______日
签订地点:
乙方(签字或盖章):
签订日期:______年______月______日
签订地点:
甲方:______________________
乙方:______________________依据《民法典》及相关法律、法规,本着相互合作、互利互惠的原则,甲、乙双方经充分协商,订立本合同:
一、甲方向乙方购买的《________________________》软件产品及其服务项目如下:
软件名称
版本
数量
用户数
更新服务
局域网版
_______套
_______个
软件安装之日起满________年)免费更新,
数据更新包_______发布,_______邮寄更新盘。
合计金额
小写:人民币______________元整
大写:人民币____万____千____佰____拾____元整
备注
以后每年更新费_______万元,到期未缴费,停止更新服务,原软件正常使用。
二、乙方为甲方提供三阶段服务,其间双方义务如下:
第一阶段:系统准备阶段
甲方义务
1.确保Windows服务器与局域网各电脑连通;
2.指定______至______位具备网络及软、硬件知识的专职人员协助乙方工作。
第二阶段:安装及使用指导阶段
乙方义务
1.现场安装《__________________》软件到甲方指定服务器,并进行服务器与各点机器调试,确保正常运行。
2.对甲方的相关人员进行使用指导(____-____人)。
第三阶段:售后服务阶段
乙方义务
详见《____________系统_______________________》售后服务细则
三、本合同生效后,甲方应在_______个工作日内支付软件购买费用,乙方在收到甲方全款的_______周内,派技术人员到甲方所在地现场实施软件安装、调试。
四、甲方应严格遵守付款义务,逾期付款(软件购买费),按____日支付合同总价款_______分之_______的违约金。
五、软件运行所需硬件设备及系统软件(操作系统、数据库系统等),由甲方自行提供。硬件或系统软件故障引起的技术维护工作甲方自行负责。
六、本软件仅限于甲方使用,甲方不得通过任何途径泄露给第三方;若因甲方行为侵犯乙方商业秘密、知识产权及其他相关权利的,乙方有权要求甲方承担法律责任。
七、发生不可抗力,导致甲、乙任何一方或双方未能履行合同义务的,不承担违约责任。
八、如有争议,协商解决;协商不成的,任何一方均有权向______________人民法院起诉。
九、本协议未尽事宜,经双方协商后,以协议附件的方式予以确认。经双方签字、盖章确认的附件与本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份,甲、乙双方各持_______份,自甲、乙双方签章、盖章之日起生效。
甲方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
________年____月____日
乙方(盖章):__________________
通讯地址:______________________
开户行:________________________
开户帐号:______________________
电话:__________________________
传真:__________________________
________年____月____日
《___________软件》售后服务细则
欢迎您成为___________系统软件用户,承蒙使用,谨致谢意。
1.根据___________________公司向最终用户所提供的软件种类及应用范围,以及最终用户的需求,向最终用户提供全方位、有效、及时的技术支持和服务。
2.___________________公司负责指导和实施向最终用户所提供的软件产品现场安装、调试及开通。
3.___________________公司提供远程软件更新、调试、诊断服务,同时将采用电话、传真、INTERNET等灵活、多样的通信手段,提供______小时的响应服务,保证在任何时候用户都能及时找到服务支持小组的工程师。
4.建立最终用户技术支持档案,主动征询服务请求,定期跟踪服务
5.___________________公司对其所提供的软件产品提供________年的免费技术支持。
6.___________________________公司用户享有在免费服务期内享受免费升级服务。
7.免费服务期的计算:自___________公司为用户提供软件注册码之日起________年。
8.________年期满后,_____________________________________公司提供有偿服务。
9.___________________公司服务电话:___________;传真:___________;客服E-mail:___________;在线客服公司网站:______________________。
10.本服务细则最终解释权属于___________________公司。
甲方:
乙方:
为了实现甲方企业的管理信息化,本着平等互利的原则,根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规和条例,经双方友好协商一致,甲方向乙方购买用友软件,签订本合同。
二、软件版权:
双方协议的软件产品,其著作权属有限公司,并受《中华人民共和国著作权法》
三、交货时间及验收方法:
乙方负责在签订合同的10个工作日内开始为甲方上门安装调试软件系统。
四、甲方的权利和义务:
1、甲方在接到软件产品时,应及时验收,如有异议应在3个工作日内向乙方提出;2、甲方待乙方为其安装好所需软件,且付清软件款后,即成为乙方的合法用户,享受乙方的常规服务,并取得软件产品的使用权;
3、甲方应建立计算机系统运行维护制度,以确保系统的安全,为计算机系统的正常运行提供保障。
4、甲方应定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
5、甲方在应用操作过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,以便乙方及时判断进行维护工作。
五、乙方的权利和义务:
1、乙方将按本合同约定的模块及站点数向甲方提供正版用友软件产品。
2、对所提供软件按双方约定时间和条件提供实施及服务工作。
3、乙方对甲方在使用用友软件的过程中,因设备故障、操做失误、病毒等造成的数据丢失,以及因软件被盗、遗失、毁损、误用或其他不可抗力造成的损失概不负任何责任。
六、实施及数据升级服务:
1、实施按合同协议签定的内容执行,实施计划和时间按另签定的实施合同执行。
2、数据升级按合同协议签定的内容执行。甲方负责数据的准备工作,乙方负责将数据妥善保管并进行数据升级处理,将升级后的数据导入新版本软件。
七、售后服务:
1、自合同生效之日起,乙方对所售的用友软件按协议条件提供服务。
2、甲方在协议服务期内,因甲方人为原因或不可抗力造成的损失除外;
3、服务期后,乙方承诺继续提供有偿服务,服务内容和收费标准按北京用友软件股份有限公司公告执行或双方另行商定。
4、服务方式:在服务期内进行电话、远程服务、上门和回访服务;乙方接到客户的报修电话后,了解甲方需要解决的问题,通过电话向甲方提出处理的办法,先指导甲方自行解决,当甲方自行无法解决时,乙方将采用远程服务或按规定派技术人员上门服务;乙方每季度定期对甲方进行电话回访和上门回访服务。
5、响应时间:在接到甲方的故障信息并确认需上门服务后,服务响应时间为工作日24小时内。
6、服务期后,乙方承诺继续提供免费的远程、电话服务。
八、付款方式:
1、合同签订时,甲方支付合同总额款,计人民币:
2、软件实施完毕出具三个月报表后,付清合同全部余款,。
九、保密条款:
1、甲方负责对合同的价格条款进行保密,保证不泄露给第三方。
2、乙方负责为甲方的数据进行保密,保证不将甲方的数据泄露给第三方。
十、违约责任:
本合同签订即具有法律效力,因故需变更或解除时,须经双方协商同意。若单方
十一、合同纠纷:
甲乙双方在发生合同纠纷时,应本着互谅互让的原则,相互协商解决。若协商不
十二、本合同一式二份,双方各执一份,并经双方签字盖章后生效。
十三、其他未尽事宜,双方协商解决。
甲方:乙方:
地址:地址:
电话:电话:
邮编:邮编:
业务代表:业务代表:
开户行:开户行:
帐号:帐号:
日期:日期: