软件技术支持合同(精选3篇)
甲方:________________________________
乙方:________________________________
甲方与乙方经过协商,自愿签订本合同。
一、甲方同意向乙方支付人民币____元整(大写____元整),以作为甲方参加乙方软件技术培训与指导的报酬。
二、乙方的培训内容必须包含如下内容:
1、
2、
3、
乙方本期培训期限从xx年xx月xx日起至xx年xx月xx日止。
三、甲方的权利和义务
1、甲方有权利随时对自己不理解的问题向乙方提出咨询,乙方应以适当的方式为甲方予以解答,直至甲方理解为止。
2、甲方有权利对培训方式提出完善的建议,乙方应根据实际情况酌情考虑,是否采纳应给甲方解释,以期达到最佳的培训效果。
3、甲方有权利根据实际情况对于培训时间的安排提出临时调整的建议,乙方应根据实际情况予以考虑,以保证兼顾甲方课业方面的时间安排需求。
4、甲方不得无故缺席培训课程,因无故缺席所造成的损失由甲方完全承担。如果甲方无故缺席超过3次以上,乙方有权取消甲方的培训资格,并不返还任何费用。
四、乙方的'权利和义务
1、乙方必须系统地对培训内容进行讲授,以保证甲方对培训的知识实现系统化掌握。
2、乙方不得无故停止培训课程,否则必须全额返还甲方所支付的培训的一切费用。
3、乙方要对培训时间进行调整,必须提前通知甲方,并给予合理的解释。
五、不可抗力
如因地震、台风等自然灾害或者战争、瘟疫等非甲乙双方原因导致甲方或乙方无法履行本合同,不追究任何一方的违约责任。
六、争议解决
如甲乙双方在合同执行期间发生争议,应友好协商解决,如协商不成,提交相关法律仲裁部门(具体仲裁机构名称)仲裁。
七、合同生效
本合同一式贰份,经甲乙双方签字后生效,甲乙双方各持壹份,具有同等的法律效力。
甲方(签字):________________________________
乙方(签字):________________________________
日期:________________________________
甲方:______________
乙方(服务方):______________
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
乙方提供的服务内容:
产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:
乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任
甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
年服务费为(软件价值的15%):______________(大写)。
合同有效期为一年,自_______________年_______________月_______________日至_______________年___________月_______________日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理
甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的,依照《中华人民共和国民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。
本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。
甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________
代表人(签字):___________代表人(签字):___________
_____________年__________月__________日_____________年__________月__________日
签订地点:______________________
甲方:_____________________
法定代表人或负责人:_______
?
乙方:_____________________
法定代表人或负责人:_______
为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下:
第一条项目名称
网上电子报税、网上认证运行维护。
第二条具体内容
纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。
第三条服务对象
甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局:
1._____________________________________________________________________________
2._____________________________________________________________________________
3._____________________________________________________________________________
4._____________________________________________________________________________
第四条甲方的主要义务
1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。
2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。
3.甲方按合同定期支付乙方服务费
第五条乙方的主要义务
1.乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。
2.乙方对可能影响网上应用的问题,应提前向税务(分)局说明情况,并及时告知纳税人;
3.乙方对相关税务(分)局的支持工作,作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。
4.乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。
5.乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。
第六条计费标准
根据网上电子报税和网上认证实际使用户数,按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。
第七条付款方式
付款方式为按月结算,每月支付上月费用。
第八条合同期限
本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日
第九条违约责任
乙方未按本合同的规定履行义务的,或经年度考核排名最后两名的,经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的,甲方有权立即终止本合同的执行。
本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,合同条款自签字盖章之日起生效。
甲方:(盖章)_____
乙方(盖章)_______
代表(签字)_______
代表(签字)_______
日期:_____________
日期:_____________