建筑工程售后服务承诺书（通用3篇）
建筑工程内部经济承包合同书5
混凝土分项工程经济承包合同书
×单位工程混凝土分项承包合同书：
经公司研究指派×项目经理为本单位工程负责人(以下简称甲方)，混凝土分项工程交由小组(以下简称乙方)承包，经协商制定本条款，双方务必遵照执行。
一、承包项目：
本工程所有混凝土的浇灌。
二、承包方式：
包工不包料(包工即：包拌、包运、包捣固)，不得转包。
三、承包价格：
基础砼××元/m3，主体砼××元/m3，零星砼××元/m3。
四、工期要求：
从工序交接日起，基础砼在天内要完成，主体每一层柱在天内要完成、每一层板在天内要完成。
五、质量与施工要求：
1、现场搅拌的砼应将材料过磅正确后入料搅拌。
2、拌制砼采用饮用水。
3、砼运输、浇筑及间歇的全部时间不应超过砼的初凝时间，同一施工段应连续浇筑。
4、砼的施工缝应设置在结构受剪力较小的部位，楼梯的施工缝应设置在第三个踏步处(即梯负弯矩筋的末端)。
5、墙体的抗震构造柱不得与框架结构同时浇筑，应待砖墙砌筑完成7天后方可进行砼的浇灌;并与上端的框架梁接触处采用柔性连接。
6、柱、梁、板、的混凝土应在浇筑完成后12小时以内加以覆盖和浇水，浇水次数应能保持混凝土处于湿润状态。
7、对于普通水泥拌制的混凝土养护时间不得少于7天，对有抗渗要求的地下室、水箱、屋面等砼其养护时间不得少于14天。
8、砼强度达到1.2N/mm2前，不得在其上踩踏或安装柱筋、柱模和堆放材料等活动。
9、在板面铺设水平运输架路时，架路的下方应先铺上一层彩条塑料布，以保证运料斗车掉下的混凝土不会直接粘结在模板上。
10、对砼出现的一般缺陷，可由公司内部按技术处理方案进行处理，并重新检查验收。
11、对砼出现的严重缺陷，应经监理(建设)单位认可的处理方案进行处理，并重新验收。
12、为保证板面的标高和平整，除了对四周模板内侧弹上水平控制和柱筋上标注水平点外，尚应设置移动灰饼。
13、如果浇筑过程中巧遇下雨，应用彩条塑料布遮盖板面，要迅速做好产品的保护工作。
14、班组长应从始至终在现场跟班、调度和指挥该班组工人认真做好砼的捣固工作。
15、除了以上交底要求外，尚应遵守国家有关的标准、规范和行业规程等;并严格执行工程建设强制性标准。
六、安全要求：
1、进入施工现场必须遵守安全生产有关规定。
2、铺设车道板时，两头需搁置平稳，并用钉子固定，在车道板下面每隔1.5m需加横楞、顶撑，2m以上的高空架道，必须装有防护栏杆。
3、车道板上应经常清扫垃圾、石子等以防行车受阻、人仰车翻。
4、用塔吊、料斗浇捣混凝土时，指挥扶斗人员与塔吊驾驶员应密切配合，当塔吊放下料斗时，操作人员应主动避让，应随时注意料斗碰头，并应站立稳当，防止料斗碰人坠落。
5、车道板单车行走不小于1.4m宽，双车来回不小于2.8m宽。
6、在运料时，前后应保持一定的车距，不准奔走、抢道或超车。
7、到终点卸料时，双手应扶牢车把卸料，严禁双手脱把，防止翻车伤人。
8、离地面2米以上浇灌过梁、雨篷、小平台等，不准站在搭头上操作，如无可靠的安全设备时，必须戴好安全带，并扣好保险钩。
9、使用振动机前应先检查电源电压，输电必须安装漏电开关，保护电源线路是否良好。
10、电源线不得有接头，机械运转应正常。振动机移动时不能硬拉电线，更不能在钢筋和其它锐利物上拖拉，防止割破、拉断电线而造成触电伤亡事故。
11、井架吊篮起吊或放下时，必须关好井架安全门，头、手不准伸入井架内，待吊篮停稳，方可进入吊篮内工作。
12、使用振动机的工人应手戴绝缘手套，脚穿绝缘橡胶鞋。
13、严禁酒后上班。
14、严禁安全帽放在一边不佩戴。
15、所有的工人都不得从高处向下扔掷模板、工具等物体。
16、在楼板临边倾倒混凝土浆时应注意防止混凝土浆掉到外架中而弹伤人员。
17、严禁操作人员在酒后进入施工现场作业。
18、每个工人进入施工现场都必须头戴安全帽。
19、班组如果因劳力不足需要再招新工人时，应事先向工地报告。
20、新工人进场后应先经过三级安全交底，并经考试合格后方可让其正式上岗。
21、新工人进场应具有四证，即：职业技术证、身份证、计划生育证和外来人口暂住证。
七、奖罚条件：
1、按时完成奖励××元;因劳力不足而不能按时完成扣款××元/天
2、质量经有关部门检查后受表扬的奖励××元;反之，检查不合格则承担整修、返工费用。并每拖延一天，工地给予罚款××元。
3、因违反操作规程造成安全与质量问题，造成的一切损失及受到有关部门的罚款均由乙方负责。
4、因工地原因造成中途停工1个小时以上的，甲方应付乙方每人每小时×元。
5、严禁出现重伤以上事故，轻伤事故每发生一起，均扣工资××元。
八、结算方式：
采用现金支付形式，基础完成经验收合格的第2天支付%的工程款，主体完成经验收合格的第2天支付%的工程款，余款在××个月内全部付清。
九、仲裁与调解：
如若发生劳动争议和经济纠纷，双方同意由劳动仲裁部门或人民法院进行调解。
十、补充事项：
1、
2、
3、
本合同书一经签定双方均应自觉履行合同义务，不得返悔。本合同书一式2份，甲、乙双方各执1份。经双方签字盖章后生效，至工程款结清后自然失效。
单位工程负责人(甲方)： 承包班组长(乙方)：
联系电话： 联系电话：
建筑工程售后服务承诺书范文
我公司(___)为保证(___)在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺：
1、 保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合同》、《工程质量保修书》中的规定执行。
2)对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。
3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。
4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复办法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。
1.2保修期限
1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为5年。
3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。
4)装修工程为2年。
2、工程保修及服务承诺
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随叫随到。
3)建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建设单位意见，并形成回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。
5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点：
A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进行维护修复工作。
B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。
C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。
6)工程保修原则及计划
A、工程保修原则
1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着对用户服务，向业主负责，让用户满意的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。
2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换，并承担由此而引起对建设单位的直接损失。
B、工程保修回访计划
1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。
公司名称：_____________________
日期：_______年_______月_______日
发包方： （心下简称甲方）
承包方： （以下简称乙方）
就甲方所开发之佳和 项目工程由乙方承包修建之相关事宜，双方本着平等、自愿、诚实信用原则，为明确相互权利义务，经充分协商，达成如下建筑工程承包合同条款，以资双方共同遵守执行。
一、工程名称：佳和
二、工程概况：佳和 项目位于____县文林镇城南安置一街。系地上17层，地下2层全框架电梯商住楼。总建筑面积约23480平方米。
三、工程工期：20个月。从年____月____日起至年____月____日止。（以甲方下达的进场通知书的时间开始计算）
四、工程承包方式：双包，即包工包料。
五、承包工程范围：佳和 施工设计图纸所含施工工程内容除去门窗、消防、电梯、土石方开挖回填、铝合金白页、幕墙、底层营业房大理石装饰以外的全部工程。水、电工程只预埋管、不穿线，具体工程范围详见双方签字确认的《工程预算表》。施工中若遇图纸变更，所涉及的工程量以现场签证，照实结算。
六、工程价款：
1、工程单价为建筑面积每平方米 元。
2、工程总价款：以建筑面积乘以工程单价。建筑面积，按国家建筑面积计算规范计算。
七、付款方式：甲方按工程进度向乙方付款。地面三层营业房完工，甲方向乙方支付100万元；此后，每竣工2层甲方向乙方付款50万元，主体全部竣工甲方向乙方付款金额达到500万元。工程全部竣工甲方向乙方支付工程款达到工程总价款的80％；工程竣工验收合格后________年内支付至总额的100％（全部付清）。超过付款时间三个月内不计利息，超过三个月按2％月息支付乙方，超过________年按5％月息计算；利息每季度付清。
八、工程履约保证金：本合同签订之日，乙方向甲方交纳履约保证金贰佰万元（小写：200万元）。甲方于地下2层完工时向乙方退付100万元；地上3层营业房完工时向乙方退付100万元。
九、工程质量要求：符合国家现行行业合格标准。
十、工程竣工验收：佳和 项目工程竣工验收及备案待一切事宜均由乙方负责完成，并承担相关费用。甲方收到乙方提供的工程竣工验收备案书等相关资料，视为乙方所完工程验收合格。
十一、工程主要 调差约定：合同履行过程中，若遇主要 单价涨、跌幅度超过双方预算价格的5％，则双方按实进行工程价款调差。调差以同期的____市建设工程造价信息为依据。
十二、双方的权利义务
（一）甲方的权利义务
1、向乙方交付佳和 设计施工图二套，并组织进行设计施工技术交底。
2、对乙方的日常施工质量进行监督管理，做好记录。黄 担任甲方现场技术总工，李 、张 协助黄 工作。
3、聘请陵 公司担任工程监理。
4、按本合同约定向乙方支付工程款。
5、对乙方所购 质量进行监督检查，对乙方不合格 有权要求乙方调换合格产品。
（二）乙方权利义务
1、严格按工程设计图纸施工。
2、所购主要建筑材料，如钢材、水泥等必须是大厂产品，以确保工程质量。
3、做好日常施工日志记录，确保工程顺利进行。
4、自觉接受甲方现场工作人员和监理公司工作人员的工程质量监督检查。对不合格工程无条件返工重做，并自行承担由此造成的一切损失。
5、按建筑工程操作规程规范施工，安全施工、文明施工，不得违规操作。若出现不规范施工行为被相关建筑管理部门查处，则自行承担由此产生的相应责任及损失。
6、对施工过程中发生的一切安全事故承担完全赔偿责任。
7、不得擅自转包、分包本合同项下的承包工程。
十三、特别约定因不确定因素，若本合同履行中出现甲方支付乙方工程款不足的情况时，双方应即时协商寻找资金，把工程及时竣工完成，不得窝工、停工。
十四、双方签字确认的《工程预算表》是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力
十五、本合同未尽事宜，双方可协商签订局面补充协议。补充协议与本合同不一致的，按补充协议执行。
十六、本合同一式四份，双方签字盖章生效，各执二份。具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
法定代表人：
法定代表人：
________年____月____日