一、工作时间管理：
1、正常上班与下班时间要按公司行政规定执行：
am：____：____-----am：____：____；
pm：____：____------pm：____：____。
2、签于外贸部门具有特殊的工作时间原因，涉及到与国外买家沟通的时间差，外贸业务员会自己利用晚上工作的时间，工作晚了次日上班时间可以迟些，但原则上不能超过10点。无理由，或理由不充分未向上级申明的情况下私自离开公司者，交行政部以旷工处理。
二、部门行政管理制度：
1、不得无故迟到，或早退。
2、不得上班时间内大声喧闹，闲聊影响别人的工作。
3、不得做与工作无关的事，QQ、MSN等聊天工具可使用，如发现聊天现象者，重罚。
4、不得在公司规定的办公区抽烟，发现者交行政部处理。
5、不得上非法网站。如引起一切后果者由自己负责并交与行政部处罚。
6、不得在上班时间与其它部门的员工闹意见及作非法举动，情况严重者交与司法机关处理。
7、穿着要规范，不能与公司形象不相符与穿拖鞋上班。
8、按公司行政要求正常进行打卡，写出门单等，无记录者一律按旷工或早退处理。
9、按公司规定不得泄漏公司商业机密，如有发现交行政办处理。
10、要遵守公司行政部所规定的公司员工准则。
以上各条为外贸部门的基本准则，如发现情况严重者将直接交与人事部，则其退出本部门。
三、部门请假管理制度：
1、不得口头或电话进行请假，如特殊情况事后必须提供有效的证明，否则视为旷工。
2、请假者必须提前一天交纳申请报告，三天内有部门经理批准。超过五天以上必须上报总经理申报批准。
3、国家法定节日及婚假、丧假及产假或其它重大节日等，根据公司行政部门通知统一执行。
4、未请假离开公司三天以上者一律按离职处理，三天以内按旷工处理。
5、请假超过指定期限未回者一律通知部门经理及行政部，如果不通知都按第四项执行。
四、部门电话制度管理：
1、不得在上班时间内拨打私人电话，特别原因须经过申请。
2、一般电话的使用时间不能太长，特别原因必须跟上级主管说明情况。
3、在接到电话的时候必须用标准的中英文“你好，_______集团有限公司。有什么可以帮到你吗”
4、如接到电话的时候负责人不在必须留下联络方式，并交与专门负责人。
5、个人手机费用应用于工作范围内可根据实际情况打单报销。
6、外贸部门的国际长途的控制必须在标准以内，除特别原因必须向主管申请。
7、外贸部门可用MSN、Facebook等网络电话免费软件为公司控制成本。
五、出差管理制度：
1、任何出差行为都必须事先交纳一份出差计划和费用预算申请，由主管及财务部门核定，总经理审批。
2、出差国内各大展会时应由主管核实批准出差计划及审核出差费用。
3、出差国外展会时，必须由主管、总经理，董事办三方审核批准。
4、出差回来的前半日，或后半日可自行补休半天或一日时间作为调整时间。
5、出差回来后三日内必须提交出差总结报告及市场分析报告书。
六、销售管理制度：
1、部门所有员工每天认真记录当天的工作情况，当天完成所有工作的进度。
2、部门所有员工必须按时交周、月总结计划表。
3、部门所有员工必须在月3号前交纳上一月的销售总结报告分析书。
4、部门所有员工必须按实填写所有报告内容，发现做假者一律行政处分。
5、部门所有员工必须在月底前将收集客户信息资料，客户反馈信息表总结，下月计划等相关报告交外贸主管存档归案。
第一条厦门沃头*餐有限公司(以下简称甲方,即授权方)与加盟方(简称乙方)之间为共存共荣,为保持良好的关系起见,特缔结本合同。
第二条 乙方经甲方授权自合同生效日起，得以“沃头蚝干粥”的商标公开营业。
第三条 乙方为保证成功起见，应接受甲方组织章程规定事项，及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条 本合同依据授权委托书订立，期限以授权委托书授予的期限为准，本合同缔结同时，乙方应支付给甲方商标使用金人民币 贰 万元(一概不退)。
第五条 本合同签订后，乙方应接受甲方(企业统一形象)的计划建议，进行店内外装修工程，费用乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时，乙方应负全部责任。乙方有损甲方形象或名誉的，必须赔偿甲方人民币20万元。
第六条 乙方应向甲方缴付加盟费，乙方应在每月25日结算后5日内一次性交纳各项原材料费，由银行转入甲方指定的银行账户，如超过期限30日，甲方有权收回商标，乙方并赔偿甲方人民币20万元。
第七条 甲方应遵守的以下事项：
1、 甲方与乙方约定的区域内，未经乙方书面同意，不得再授予他人同样的权利。
2、 甲方应为乙方提供免费研习机会。如有必要收费，应先经乙方同意。
3、 甲方有权对乙方经营管理、质量进行监督管理，努力提高乙方的效益。
4、 甲方应制造、开发、采购商品及与营业相关物品提供乙方，其售价双方协商。
5、 甲方应聘请专业人员策划所有连锁店的统一广告宣传活动。
第八条 乙方应遵守以下事项：
1. 应尊重甲方指定的“经营决策委员会”一切决议事项。
2. 每月如有做广告必须按几个店分摊广告的费用并得与甲方授权的连锁店共作广告， 此 项活动并应交由甲方执行。
3. 自行从事广告活动时，必须先向甲方报备，所有广告的内容不得破坏整体企业形象，具体由甲方执行。
4. 每月至少应向甲方申购与经营相关的商品、物品，申购的价值在人民币1万元以上，所购商品、物品必须即时验货、按时付清货款，否则以违约论处。
5. 乙方自行采购与经营有关的商品、物品必须符合甲方的质量规定，由其引起的后果乙方必须负责，并赔偿甲方人民币30万元。
6. 应支付的款项必须在规定期限内支付给甲方。连锁店的一切费用乙方自负。
7. 未经甲方同意不得私下转让或转借甲方授予的一切权利;乙方变更营业地点、变更法定代表人等应经过甲方同意，否则以违约论处。
8. 甲方提供的货物乙方必须即时验收，验收后必须严格遵守甲方对保质期的规定，超过保质期引起的后果由乙方自负，并赔偿甲方人民币20万元。
9. 在合同的期限内，乙方及近亲属均不得在经营的辖区地域内，经营与甲方授权相同或近似的小吃店。
10. 乙方在合同履行完毕、与甲方解除合同或合同终止之日起两年内，乙方不得在相同区域(政府县区编制区域内)经营与甲方授权相同或相近的小吃店。
第九条 本合同解除1、乙方违约甲方收回授权;2、拖欠费用超过一个月。
特许方：________(甲方)
营业执照注册号：________
法定代表人：________
电话：________
邮编：________
被特许方：________(乙方)
地址：________
前言
1﹑特许方X公司(以下简称甲方)是经有关部门批准，按照国家有关政策法规，在本地区工商行政管理局注册登记，具有生产及经营权的特许经营企业。
2﹑被特许方(以下简称乙方)期望获得使用特许方商标及X公司(全国连锁)企业形象设计(以下简称CI)的授权，和特许方经营范围内的X公司的区域经营权，成为特许方的网点。
3﹑特许方和被特许方均系独立的权利主体，并遵守除按本合同条款发生的权利，义务外，双方无权互为代理人，互相不另主张权利，承担义务。
4、双方根据《中华人民共和国民法典》和国家有关部门关于特许经营的法规﹑政策，本着互惠互利，共同发展的原则，达成如下协议：
5、本协议有效期自______年____月____日至______年____月____日止。在本协议到期前一个月，双方另行协商本协议是否续展，如双方一致同意续展，则另签约。
第一条 特许权的授予
1-1 甲乙双方签约之日起一周内，乙方经甲方认可后，即可成为特约加盟店。
1-2 在乙方履行1-1条款的基础上，甲方即将X公司(全国连锁)的区域特许经营权交给乙方;并在一周内将X公司(全国连锁)企业形象设计全套资料交给乙方。
1-3 乙方负责按甲方提供的效果图及施工图进行加盟店的装修，并使用甲方指定的经营设备。
第二条 特许权的取消
2-1 若乙方无故不履行其应尽基本义务，甲方可取消乙方的被特许权。
2-2 乙方申请破产、被宣布破产、解散、被撤销或终止、停止经营者。
第三条 经营区域
3-1 本协议所指的经营区域为________。特约经营权及相关权利仅限于合同所述之区域，不得在其他区域进行经营。
第四条 特许方的基本权利
4-1 为确保X公司企业形象设计的统一性及产品，服务质量的一致性，按甲方的发展规划，甲方有权利对乙方的经营活动进行监督和指导。
4-2 加盟店的零售价及打折幅度或服务标准由甲方统一制定，推广产品及特价货品由甲方另行定价。
4-3 甲方有权对申请升级为独家经营加盟店的特约加盟店进行评估、考核，甲方拥有最终的决定权。
4-4 合同期内，如乙方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害甲方权益，甲方有权即时以书面通知终止乙方的特许经营资格，并由乙方赔偿相关损失
第五条 特许方的基本义务
5-1 提供加盟店效果图及施工图。
5-2 提供服装样板一套，由乙方在当地制作，如需甲方制作，则按实际制作成本向乙方收费。
5-3 以统一订货的优惠价格，向乙方提供最新X公司产品。
5-4 按进货比例免费配给货品宣传资料(产品样本手册、海报等)及推广赠品，超比例配给乙方有偿向甲方索取。
5-5 提供相关产品的合格证明文件。
5-6 向乙方提供统一的CI资料(包括统一的牌证、服务手册、店面内外饰等)及完善的营销指导，根据乙方营销的要求，提供必要的服务及协助，如广告宣传、开业和重大节假日促销活动等。
5-7 对乙方人员进行培训。培训时发生的差旅、食宿等费用由乙方承担，但培训人员的此类费用每人不得超过60元/天。
5-8 向乙方及时传递资源、政策、市场等信息。
第六条 被特许方的基本权利
6-1 获得甲方经营范围内的X公司(全国连锁)特约经营权。
6-2 获得甲方提供的优惠政策和广告支持。
6-3 获得甲方商标、品牌、CI等无形资产的使用权。
6-4 获得甲方的经营管理技术，信息网络的支持。
6-5 获得甲方提供的培训和其它有关服务。
6-6 乙方成为特约加盟店后，表现出色的，由乙方提出书面申请，经甲方考核、评估合格，即可升级为独家经营加盟店。
6-7 合约期内，如甲方不履行本合同约定之责任条款及严重侵害乙方利益，乙方有权即时以书面通知终止本合同，并由甲方赔偿相关损失。
第七条 被特许方的基本义务
7-1 加盟店经营手续由乙方办理并承担相关费用。
7-2 乙方不得再转让特许经营权或设立分支机构。
7-3 此合同期满，双方如不再续约，乙方则不得再使用甲方的招牌及一切相关资料。
7-4 按双方的约定向甲方支付有关费用。
7-5 乙方不得拆除甲方产品或包装上之商标及其他标签，或将非甲方之商标、标签等粘贴于甲方产品或包装上，或甲方之商标、标签等粘贴于非甲方产品或包装上。
7-6 若乙方经营区域内已经有独家经营加盟店，则乙方必须向此独家经营加盟店进货。
7-7 乙方应按甲方的经营模式与理念经营并接受甲方的监管。
7-8 商品行录、说明书及相关销售促成物，乙方有义务善加利用，否则按价赔偿给甲方。
7-9 乙方应以甲方公开之资料从事销售服务活动，不得擅自提供上述资料范围外之保证或夸大宣称，若有违反，乙方自负法律上一切责任。
7-10 定期向甲方提供销售和财务报表，反馈市场信息。
7-11 按照法律，法规的规定依法经营。
第八条 双方责任
8-1 双方每月对帐一次，乙方收到甲方《对帐单》后，应在5个工作日内将对帐结果确认后传给甲方;否则视作乙方认可对帐结果准确无误，今后该帐务发生的一切争议由乙方负责，甲方概不负责。
8-2 乙方应在每月____日前向甲方提供上月进存销报表，以便甲方及时调剂乙方滞销库存产品和及时更新品种。
8-3 本合同一经签定即具有法律效力，任何一方无权在合约期内擅自终止合同，一方违约，另一方有权要求赔偿。
8-4 合约期内，双方如发生异议，应平等协商友好解决，无法解决者，交由当地司法机关处理。
8-5 合约期满解约或续约，双方应提前一个月向对方提出书面意见，再行协商。
第九条 商标及CI
9-1 甲方对于其商标及CI拥有知识产权和最终修改权，乙方无权擅自使用和修改。
第十条 经营管理和利益分配
10-1 甲方与网点各为独立的法人，自主经营，自负盈亏，承担各自经营中产生的盈亏、风险、责任、债权、债务。
10-2 在经营过程中，需双方合作，根据双方情况另行约定，利益共享。
第十一条 发货及换货
11-1 由甲方将货发送至乙方所在地之火车站或汽车站，运输方式为慢件或零担时，费用由甲方承担;运输方式为急件时，费用由双方各承担50%。
11-2 甲方将货品交付乙方时，乙方授权签收人须在甲方出货单上签字。
11-3 允许换货的期限为进货后六个月内，退货价格为进货价。
11-4 乙方要求换货时，分以下几种：
a.因为运输原因导致货品破损而要求退货的，由相关运输部门出具证明，甲方可以全部换货，所有运输费用均由甲方负责解决。
b.因为发错货原因导致退货的，所有运输费用均由甲方承担。
c.因为质量原因导致换货的，所有运输费用均由甲方承担。
d.因为销售原因导致换货的(不含甲方规定的不可换货的品种)，所有运输费用均由乙方承担。
e.被拆用或破损严重影响正常销售的产品不得换货。
第十二条 货款的支付
按定货金额，乙方须以现金或汇票的形式将货款汇至甲方帐户，甲方在收到款项4日内发货给乙方。
本合同一式两份，由甲、乙双方各执一份。
附件：双方工商执照副本、或身份证复印件、授权书
甲方：________(盖章)
代表：________(签名)
乙方：________
合同签订地点：________
合同签定时间：______年____月____日
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