顾客：__________地址：__________电话：__________
经营者：________地址：__________电话：__________
收件日期：______取件日期：______服务热线：______
衣物名称
数量
颜色
收件单号或条形码
洗涤费(元)
洗涤前衣物存在问题确认：
优惠卡号：
营业员签名：
总件数：现金：元券：元卡：元记账：元
应收洗涤费：元实收洗涤费：元
1.本合同是顾客取回衣物的凭证，如遗失须由顾客持本人身份证办理领取衣物手续。
在顾客办理遗失手续前衣物已被领取的，经营者不承担责任。
2.凡属衣物质料或衣物制作本身存在的质量问题，或者因衣物标识的指引错误，顾客签名确认要求按照衣物标识的指引方式洗涤，洗涤后造成衣物出现缩水、脱线、褪色、串色、搭色、粘合起泡、发硬、脱绒等现象，经营者不承担责任，但有义务为顾客提供相关证明并协助顾客向经销商或者生产厂家索赔。
3.洗涤前已经注明有质量瑕疵的衣物，洗涤后出现质量问题，经营者应予洗涤费1至3倍赔偿;
洗涤后出现严重损坏或者丢失的，经营者应予洗涤费3至5倍赔偿。
洗涤前已注明使用过且质量无瑕疵的衣物，洗涤后出现轻微的质量问题，经营者应予洗涤费4至6倍赔偿;
洗涤后出现严重损坏或者丢失的，经营者应予洗涤费6至9倍赔偿。
4.洗涤前已注明是没有任何污渍或者瑕疵的全新有标签的衣物，洗涤后出现损坏或丢失，经营者应予洗涤费10至20倍赔偿。
衣物洗涤后如出现纽扣、配件损坏或者丢失而经营者又不能补配的，经营者应予洗涤费1至2倍赔偿。
5.衣物存在虫蛀未显现洗涤后破损、羽绒服和棉衣因填充物导致发臭、衣物因布料反面或填充物的颜色造成染色、污渍遮盖处洗涤后显现脱色、深色全棉面料正常洗涤后轻微褪色或缩水等情况,经营者不承担责任。
6.顾客送洗前应检查衣物是否有遗留钱、物、各类证件，如有遗失顾客自行承担责任。
顾客取衣物时应当面检查衣物的质量和点清数量，衣物离店后本合同即履行完毕。
顾客逾期领取衣物15天后，每逾期1天须向经营者支付每件1元的保管费，逾期超过90天经营者有权作无主衣物处理。
经营者逾期交付衣物，每逾期1天须按每件2元计付违约金给顾客。
7.本合同自签订之日生效，如发生争议，双方可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《洗衣洗涤消费争议解决办法》协商解决，也可向当地洗染行业协会或当地消费者委员会申请调解，协商或调解不成，按第种方式解决：1.提交__________仲裁委员会仲裁;
2.向人民法院起诉。
顾客(签字)：____________
经营者(签字、盖章)：_________________
合同编号：__________
顾客：__________ 地址：__________ 电话：__________
经营者：________ 地址：__________ 电话：__________
收件日期：______ 取件日期：______ 服务热线：______
附注：第一联（白色）交收款员；第二联（红色）存根；第三联（黄色）交厂部；第四联（蓝色）交顾客
广东省洗染行业协会制定 广东省工商行政管理局监制
甲方：__________________ 乙方：__________________
根据有关规定，兹________________分店(以下简称“甲方”)与________________(以下简称“乙方”)本着互惠互利、友好合作的精神，经双方充分洽商，达成下列条款：
一、洗涤内容、价格
甲方委托乙方实施布草的洗涤工作，其收费标准按以乙方盖章确认的竞标价格(附件二(报价单)计费。由双方在报价单上盖章确认生效。
二、洗涤要求及标准
洗涤基本程序及原料使用：乙方必须严格按照提供给甲方的关于洗涤程序的文件内容执行(见附件一洗涤基本程序及洗涤原料，或者乙方提供给甲方竞标书中盖章确认的洗涤工艺流程)。
三、双方责任
3.1 乙方负责甲方布草的收取、洗涤、巾类封包及送回工作，并须向甲方提供由乙方盖章确认的授权收送布草的工作人员清单(见附件四)。
3.1.1人员确认。
布草交收负责人为甲方和乙方各自负责清点、交接布草工作的负责人。甲方布草交收负责人为楼层当值客房服务员，乙方布草交收负责人为乙方布草送货员。乙方需提供盖章确认的布草送货员名单到甲方备案，作为送货员资信证明。不在该名单之列的送货员不得参与甲方布草清点、交收工作。同样，乙方布草送货员有权拒绝与非甲方员工清点、交收布草。
3.1.2人员着装。
乙方布草送货员必须佩戴甲方统一配发的布草送货员工牌(由乙方向甲方按价购买)，着乙方工服(没有工服的，必须着装整齐)，员工不允许留长发。无工牌或者衣冠不整的，将不允许进入甲方酒店。
3.1.3乙方布草交收人员工作纪律
乙方收送布草人员在酒店停留时间，要自觉遵守甲方的规章制度，服从安排
① 未经允许不得私自进入客房、布草间等酒店设施。
② 不得在酒店内抽烟、随地吐痰、大声喧哗。用语文明，谦和礼让。
③ 必须爱护酒店设施，操作布草车、手推车等工具时，注意保护酒店墙角、电梯等设施，损坏照价赔偿。
④ 运送布草时动作轻柔，避免制造噪音、影响酒店客人休息。
⑤ 运送布草时不得影响甲方客人正常通行，尽量走消防通道，需要使用电梯时，必须让客人先行，严禁与客人抢电梯。
⑥送货员在交送布草期间应与甲方酒店服务员紧密配合，如有疑问，须向甲方客房主管(领班)汇报，不得在甲方酒店内争吵、斗殴。
⑦ 所有布草必须使用干净的布草袋包装，不允许使用甲方脏布草打包或者填装布草，布草袋中的布草不得外露。
若乙方没有遵守上述要求的，发生第一次将由甲方对乙方给予口头警告;发生第二次将直接给予乙方______元/次的罚款。对于甲方屡次要求整改但仍拒不听从的乙方布草送货员，甲方将拒绝与该员工交送布草、并有权要求乙方更换布草送货员。
3.2 洗涤物收送时间由双方部门负责人商定。原则上乙方需在当日______时前接收，次日______时前送回。如遇甲方经营需要须加急送布草的，由双方部门另行协商安排。
3.3 乙方应按甲方指定的地点交收布草，不得随意裸放布草。
3.4 布草交送流程及要求
3.4.1干净布草交送要求与责任
乙方送回的布草，应根据甲方要求按品种分类、折叠和包扎。乙方不得将甲方的布草与非甲方之布草或甲方属下其它分店之布草混淆;
A、洗涤厂每日在指定时间内将干净布草用干净的布草袋分类装好，送至酒店指定位置，码放整齐。
B、布草送货员将所有干净布草送至酒店指定位置进行清点、分拣，由当值服务员当场清点、抽检、确认。根据分店的物业情况，布草送货员须按分店要求统一存放干净布草于一处，或者以楼层为单位进行送货。
C. 干净布草以满足每个楼层的送洗数量和品种为准，甲乙双方每次交收布草、客衣及制服时，须做好检查和签收手续。交洗时，由乙方检查布草的完好程度，收回时由甲方负责检查洗涤质量及完好程度。甲方抽检收回的送洗衣物时发现有洗涤质量时应及时告知乙方，
乙方承诺在1日内解决该问题。返洗布草由甲方楼层服务员统计和单独打包，然后交乙方布草送货员签收确认。
3.4.2脏布草收集要求与责任
A、乙方在双方约定时间内按甲方指定地点收集脏布草并确认数量。
B、布草送货员必须将打包好的脏布草用平板车或推车转移至偏僻角落堆放、装车。
3.5 对于甲方每日交洗的布草，乙方应认真检查布草是否完好及符合正常洗涤的要求。除非另外协商，否则乙方有权拒绝洗涤甲方已经报废或者经过甲乙双方确认已经达到使用寿命的布草。
3.6 甲、乙双方的交收人员在每次的交送完成以后，必须在交送单上签名确认，双方各执一份作为每月结算依据。如一方遗失该交送单则以另一方的为准。
3.7 如乙方因故不能提供洗涤服务的，必须提前3个月通知甲方。否则，由此给甲方经营造成的一切损失由乙方承担。
3.8 乙方交送布草需要的布草袋、打包布、平板车、推车、货车等工具和设备必须整洁并经常清洗。
四、质量保证
4.1合格干净布草出品率保证;
乙方保证每天单项布草的返洗率不超过______%;
如因甲方服务员保管不善，人为造成二次污染导致布草洗不干净的，乙方应尽快和甲方沟通。
4.2布草使用寿命保证：
乙方保证：在承接甲方布草洗涤期间，乙方按附件一所确认洗涤方案，以乙方提交给甲方的盖章确认的竞标书为准，就甲方的新布草洗涤作如下保证：
全棉织物(含枕套、被套)：确保布草耐用洗涤不少于______次;
涤棉织物(含床单，涤棉各______%)：确保布草耐用洗涤不少于______次;
毛巾类：确保耐用洗涤不少于______次。
4.3 质量保证金：
乙方需在双方合同签订之日起5个工作日内采用银行转账的方式向甲方缴纳______元质保金(乙方在合同签订前缴纳的_____元履约保证金在合同签订时自动转为合作期间的质保金)，或者在双方首次结算洗涤费时在应付账款中扣除该笔质保金。该笔质保金对在乙方所洗的所有其他甲方酒店都有质保效用.
如在合作期内乙方未出现严重的质量问题则质保金在双方合同期结束后由甲方在5个工作日内无息全额归还给乙方，如双方继续合作则自动转为下一合同期内的质保金。 (质保金额不得小于签约分店一个月的洗涤费用)
五、付款结算
5.1 洗涤费用核算：
5.1.1对账：
A、甲方洗涤管理中心每日与乙方进行当日洗涤数量的核对;
B、每月______日前，甲方洗涤管理中心与乙方汇总、核对、确认当月洗涤数量;
5.1.2核算方法：
按照甲、乙方确认的报价单及实际发生数量，甲方每月与乙方核对当月洗涤费用。若因乙方过失原因导致出现本合同6.3条款所界定的布草洗涤违约费用的，则在当月洗涤费用中进行扣除。
洗涤费 =(当月甲方接收的洗涤布草件数- 当月返洗布草件数X 洗涤价格)- 当月布草洗涤违约费用
布草洗涤价格以乙方提供给甲方的盖章确认的竞标价格为合同期内唯一执行价格。
5.2 结算、付款形式： 甲乙双方确定每一自然月为一个结算周期，每月—日前双方核对上月洗涤费用，经双方核对无误后甲方于每月—日前一次性向乙方以银行转账形式支付上月全部洗涤费用。
5.3 单据及发票提供：
乙方应在与甲方洗涤管理中心核对无误上月洗涤费用后的2个工作日内，向甲方提供洗涤费结算金额发票及送洗清单;若有布草洗涤违约费用产生的，甲方应开据一式三联的布草洗涤违约费用收据给乙方作为扣款凭证。
若因乙方未能及时将发票交抵甲方或因乙方提供的发票不符合国家法律法规而导致甲方付款延迟的，甲方不承担拖欠合同款项的违约责任、无须向乙方支付违约金。
六、违约责任
6.1 本合同经双方授权代表签字或盖章后生效，如一方违约，违约方须赔偿因违约给守约方造成的损失。
6.2 布草洗涤质量检测与违约责任：
甲方以其所在地主管机关或行业协会发布的织物洗涤检查标准作为检测乙方洗涤布草
的质量标准。甲方保留对乙方洗涤的布草交送相关检测机构进行检测评估的权利。
乙方承诺对回收的合格脏布草按本合同附件一(或乙方盖章确认的竞标书)所确定的洗涤管理流程、工艺流程和洗涤相关原料对甲方布草进行洗涤，确保甲方布草的洗涤质量和保管安全，乙方在洗涤过程中造成的布草洗涤损失(包括布草丢失损失)由乙方赔偿给甲方，其中布草洗涤损失按本合同第六条第6.3款处理;
甲方将对乙方的洗涤工艺流程和洗涤甲方布草时所使用的原料进行封样、抽检，若抽检不符合本合同附件一的约定的，则视为乙方违约，乙方须承担人民币5000元的违约罚金，甲方有权从乙方的质量保证金或洗涤费用中抵扣。同时，乙方必须在抽检后30天内改善工艺流程，达到乙方承诺的标准。若第二次抽检不合格的，甲方有权终止合同、并没收质量保证金作为乙方的违约赔偿。
洗涤原料由供应商提供相关产品的检测报告及执行的国家标准字号等内容。如甲方不认可其质量，乙方可以更换供应商直至达到合格的洗涤质量。
6.3 违约责任及承担：
1、干净布草数品数量不合格的：
干净布草不合格品率超过本合同条款4.1要求的，视为乙方违约，乙方按如下方法计算并承担违约责任及费用：
布草洗涤违约费用 = 布草单项次品率超出5%的数量 ╳ 当月总洗涤费用
2、布草使用寿命达不到约定洗涤次数的：
乙方承接的新布草报废前的洗涤次数达不到本合同条款4.2要求的，视为乙方违约，乙方同意按如下办法赔偿甲方布草损失：
布草洗涤违约费用= 布草损失数量 ╳ 布草采购价格
3、布草配送期间包装破损或者二次污染的：
由乙方返洗或者重新包装
4、如在乙方厂区内发生布草丢失，无论新旧均由乙方按照货品原价进行赔偿。
5、乙方在没有正式的书面通知且未得到甲方确认的情况下不得当方面停止生产，因此造成甲方损失的由乙方承担，且甲方有权终止合同。
6.4 洗涤质量检查与改进
乙方有义务在双方合作期间保证所提供的布草洗涤质量达到甲方标准。甲方针对乙方的洗涤质量将进行不定期抽检，若抽检乙方洗涤质量不合格的，将由甲方书面出具《洗涤质量督导函》，乙方必须在收到该函的一个月内提升洗涤质量直至达到甲方标准。若一个月后仍达不到甲方标准的，视为乙方违约，甲方有权终止合同;甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因而不能履行合;如甲乙双方因故不能继续洗涤服务合作的，必须提前3;本合同若发生争议，甲乙双方应协商解决，双方无法协;10.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同有;10.2本合同之附件与本合同具有同等法律效力(附;附件四：乙方法人代表证明及授权代表人的委托证明(;附件六：乙方达不到甲方标准的，视为乙方违约，甲方有权终止合同而不承担违约责任。同时，乙方将在两年内不得进入甲方的服务采购体系。
七、不可抗力
甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因而不能履行合同时，应在不可抗力发生之日起7日内向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在取得有关政府部门的证明以后，可以延期履行、部分履行或者不履行合同，并可根据情况部分或全部的免予承担违约责任。
八、合同解除
如甲乙双方因故不能继续洗涤服务合作的，必须提前3个月通知对方。否则，由此给另一方经营造成的一切损失由过失方承担。
九、合同争议的解决方法
本合同若发生争议，甲乙双方应协商解决，双方无法协商的，应向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
十、生效及失效
1、本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同有效期为______月______日起，至______年______月______日止;共计______年。其中，试洗期为合同有效期的前3个月;在试洗期内，若乙方提供的服务不符合甲方要求的，甲方可随时解除合同而不承担违约责任。
2、本合同之附件与本合同具有同等法律效力(附件清单如下)。
附件一：洗涤工艺方案(略)
附件二：乙方洗涤服务报价单(略)
附件三：甲方棉织品价格清单(略)
附件四：乙方法人代表证明及授权代表人的委托证明(略)
附件五：乙方收送布草人员清单(略)
附件六：乙方企业营业执照及副本复印件(略)
附件七：乙方税务登记证复印件(略)
附件八：反商业贿赂协议(略)
附件九：乙方所用洗涤化学原料检测报告(略)
附件十：洗涤产品检测报告(略)
十一、本合同一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。
甲方：____________(盖章) 乙方：__________________(盖章)
法定代表人或授权代表人：______(签字) 法定代表人或授权代表人：__(签字)
地 址：__________________ 地 址：__________________
联系电话：_______________ 联系电话：_______________
日 期：__________________ 日 期：__________________
开 户 行：____________ 开 户 行：____________
账 号：__________________ 账 号：__________________
送洗方(甲方)：____________________________________
住所：____________________________________
营业执照注册号： ____________________________________
法定代表人：____________________________________ 联系电话： ______________________
邮政编码：____________________________________
洗涤方(乙方)： ____________________________________
住所： ____________________________________
营业执照注册号：____________________________________
法定代表人： ____________________________________ 联系电话： ___________________
邮政编码： ____________________________________
根据其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上就工衣制服与布草等衣物洗涤服务达成如下协议：
第一条 甲方应于约定的交收时间前，将待洗涤物品集中放置，方便乙方上门收取。乙方在下一次上门收取需洗涤物品时，将已洗涤合格的物品如数送回甲方指定地点。如甲方临时推迟交收时间，须提前 小时通知乙方。特殊物品或乙方出货时检验不合格须要返工的物品，双方另行约定交收时间。
第二条 甲方应安排乙方收送洗涤物品的车辆免费停放，如甲方交接货地点远离物品装卸点或二楼以上，还应提供方便乙方工作人员收送的通道及电梯等升降设备。
第三条 双方派人当面检查验收送洗物品的洗涤数量和质量，填写收发单据一式二份，并由双方经办人员签名认可，各持一份作为洗涤物品交收和费用结算的凭证。
第四条 洗涤费用每月结算一次，甲方收到乙方交来的洗涤费用统计表后，应及时核对清楚并在次月 日前将本月洗涤费用支付给乙方。逾期支付，按应付金额每天万分之五支付违约金给乙方，逾期 日未支付的，乙方有权终止洗涤服务。
第五条 甲方可提前三天向乙方书面提出合理的洗烫包装和包扎要求，乙方确认后须按甲方的要求交货，因此而产生的费用由甲方承担。
第六条 洗涤项目价格(见附表)
第七条 合同期内如因洗涤原料市场价格或其它因素导致乙方服务成本变化时，乙方可以提出调整洗涤价格，并以书面形式提前 天通知甲方，在甲方确认后方为有效。在甲方确认前，双方继续按原价格执行。
第八条 甲方可选择非议价或议价洗涤服务。
(一)非议价洗涤。
1、非议价洗涤的工衣制服等物品如超过保质期属自然损坏的乙方不承担责任，保质期内因乙方责任造成遗失或损坏至无使用价值的，由乙方按新旧程度予以该件衣物洗涤费3至9倍赔偿。
2、非议价洗涤的工衣制服洗涤前已注明有质量瑕疵，经洗涤后出现其他质量问题但不影响穿着的，由乙方予以洗涤费1至3倍赔偿;经洗涤后出现严重损坏或丢失的，由乙方予以洗涤费3至5倍赔偿。
3、非议价洗涤的工衣制服洗涤前已注明使用过且质量无瑕疵的衣物，经洗涤后出现轻微问题但不影响使用的，由乙方予以洗涤费4至6倍赔偿;经洗涤后出现严重损坏或丢失的，由乙方予以洗涤费6至9倍赔偿。
4、非议价洗涤的布草物品自投入使用之日起计算，全化纤类保质期为 个月，全棉类保质期为 个月，超过保质期属自然损坏的乙方不承担责任。因乙方责任造成遗失或损坏至无使用价值的，则按新旧程度赔偿，赔偿金额不超过该件布草洗涤费的 倍，损坏的物品赔偿后由乙方收回。过了保质期或双方无法共同确认使用期限的布草，洗涤后发生质量问题或无法使用，乙方不承担赔偿责任。
5、全新第一次使用的工衣制服与布草物品，如非乙方操作出现质量问题，经质监部门检验或有资质的第三方出具检验报告后属工衣制服与布草本身制作或面料问题造成的，乙方不承担赔偿责任;如属甲方要求按照工衣与布草制作方的洗涤方式进行洗涤且由甲方签名确认的，洗涤后造成缩水、脱线、褪色、串色、粘合起泡、发硬脱绒等问题，乙方不承担赔偿责任，但有义务为甲方提供相关证明并协助甲方向经销商或者生产厂家索赔。
(二)议价洗涤
1、甲方在交付洗涤物品时，对贵重的工衣制服与布草或其他特殊物品应提出议价洗涤。乙方按甲方提出的议价金额计收10%至20%的洗涤费，未按约定议价洗涤的工衣制服与布草如出现洗涤质量问题均按非议价洗涤赔偿处理。
2、议价洗涤的工衣制服与布草以及其他物品，在洗涤前由甲方和乙方当面查验，签名确认后生效。如洗涤后未能达到行业标准的，乙方应给予免费重洗一次，再洗仍未达到洗涤行业标准的，退还洗涤费用，但洗涤前已注明不能去除或者只能尽量去除污渍的除外。
3、议价洗涤的工衣制服与布草以及其他物品，洗涤后造成纽扣、配件或者饰物缺失，或者仍有明显修补痕迹，但不影响使用的，乙方应按照议价金额的30%予以赔偿。
4、议价洗涤的工衣制服与布草以及其他物品，洗涤后因乙方责任造成丢失或者严重损坏无法修补的，乙方按议价金额全额赔偿。
第九条 甲方交付洗涤的工衣制服与布草在送洗前已经存在染色、褪色、拖地渍、鞋油渍、锅底渍、缩水或已损坏等情形的，衣物布草均不纳入保质期范畴，乙方不负赔偿责任。
第十条 甲方交付洗涤的工衣制服与布草须标上明显标识，乙方在收洗时发现甲方的工衣制服与布草没有明显标示时应要求甲方对上述衣物进行标识。如因甲方物品无标识或标识不明，导致发生工衣制服与布草归属争议或遗失责任的，由甲方与乙方各负 %责任;如标识明确时出现的遗失责任，由乙方负责。
第十一条 由于乙方误送非甲方的工衣制服、布草给甲方时，甲方发现后应及时退回乙方，因甲方不退换所造成的责任由甲方负责。
第十二条 布草首次启用时，甲方须在物品上清楚标明启用日期标志，并将标记和数量及时通知乙方确认。因甲方未标明启用日期或标识不明而导致无法确定保质期的，或工衣制服与布草已被其他公司洗涤过的，乙方均不承担质量保证责任。
第十三条 乙方与甲方应按时收送物品，从约定时间起，超过 小时的，违约方应支付对方当天洗涤费用金额 %的违约金。出现上述情况的，应在当天收件单上注明。
第十四条 自合同签订之日起，甲方应支付相当于半个月洗涤费的保证金给乙方，具体金额双方另行商定。
第十五条 本合同有效期限为 年，由 年 月 日起 年 月 日止，如一方要求提前终止合同，须提前十五天通知对方。合同期满，双方在同等条件下均有优先续约权。
第十六条 在履行过程中发生争议，双方协商解决，也可向广东省洗染行业协会或有关部门申请调解，协商或调解不成，按下列第 种方式解决：
(一)提交 仲裁委员会仲裁;
(二)依法向有管辖权的人民法院起诉。
第十七条 本合同经双方签字盖章生效，合同附件与本合同具有同等法律效力。
第十八条 本合同一式四份，甲方、乙方各持两份，具有同等法律效力。
其它事项
甲方(盖章)：__________________ 乙方(盖章)：__________________
法定代表人(签字)： __________________ 法定代表人(签字)：__________________
委托代理人(签字)： __________________ 委托代理人(签字)：__________________
开户行： __________________ 开户行：__________________
户 名： __________________ 户 名：__________________
账 号：__________________ 账 号：__________________
年 月 日 年 月 日