代维服务协议(通用4篇)
甲方:
乙方:
一、总则
乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用提供维护服务,(设备、线路清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。
二、乙方服务内容及责任
在协议期内,乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务:
1、协议生效后,乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,建立档案。如检测出故障,则马上进行维护。
2、协议签订之日起,乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护,内容包括:
(1)办公网系统:操作系统的安装和调试;代为安装指定的软件;定期升级补丁;定期进行安全检测杀毒;网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存服务器系统日志;数据备份等。
(2)程控电话交换机系统:常规检查交换机系统,电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求,按用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能;对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备,可能存在的问题给予建议并及时修复。
(3)闭路电视:常规进行系统全面检测,确认设备运行状态,排除潜在隐患,确保闭路电视系统能正常稳定的运行。
(4)市话电缆、光缆:常规测试各种电信指标;定期察看线路状况,发现隐患及时处理。
(5)场区视频监控系统的维护、检修、保养。
3、协议期内,如甲方的关键设备、线路出现故障,导致严重工作事故(如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪),乙方应及时派维修人员上门维修,并必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地点,国家法定节假日照常。
4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情况,乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持服务,并根据客户要求的实际情况到现场进行维护服务。
5、一般情况下,乙方接到甲方服务请求,应4小时赶到。如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按时到达,应与甲方协商另外预约时间。
6、乙方维护人员到达现场后,应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案,提出维修建议,并马上维修,维修地点由双方商定。
7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地,须征得甲方同意,出具体相关手续,并在指定时间内送还给甲方。
8、维修及维护保养工作结束时,乙方有服务人员应出具有关维护报告,或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。
三、甲方责任:
1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维护与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、协议范围内设备、线路发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提供的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。
5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用及维修费由甲方自行负担,不计在服务费用内。
6、甲方对系统、设备、线路或软件进行升级,扩容等其它的变更须及时通知乙方,避免对本协议服务内容造成冲突。
7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平进行监督,提出意见,以增进友谊。
四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障
1、甲方恶意使用导致的设备故障。
2、由其他服务商提供服务导致的故障。
五、违约责任
1、甲方故意隐瞒协议内待维护设备的重大事故隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权利拒绝提供相关服务。
2、未经乙方同意,甲方擅自要求其它服务供应商对协议范围内设施提供类似服务,所造成事故乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者,乙方有权利解除本合同,并保留向甲方索职相应赔偿的权利。
六、费用及结算方法:
1、⑴技工5人,每人每月2600元,
5×12×2600=156000元
⑵紧急抢修费:12000元
⑶车辆使用费:12000元
⑷管理费:16000元
合计:196000元
2、结算方法:
矿办管理考核,每月以工资形式支付费用。
七、协议有效期、修改、终止
1、本协议有效期三年,自XX年八月一日至七月三十一日。
2、本协议自签订之日起生效,到期后自动失效。
3、在协议有效期内,任何一方欲修改或终止本协议,需提前30天通知对方,由此导致的对方损失,应负相应的赔偿责任,具体内容由双方通过协商解决。协议到期后,如需延长,双方在期满前30天另议。
4、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力。
甲方:乙方:
甲方代表:乙方代表:
经办人:经办人:
年月日
甲方:
乙方:
甲乙双方经友好协商一致,就甲方委托乙方进行网站托管、维护事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。
一、服务内容
1、域名使用费:180元/年;
2、虚拟主机租用费:1580元/年。
二、双方的权利和义务
(1)甲方网站须严格遵守国家,地方有关部门颁布的法律法规,并得到相关管理部门颁发的许可证书,因违反有关法律法规而产生法律责任,由甲方自行负责。
(2)甲方网站服务内容须严格遵守国家有关信息安全,知识产权等法律、法规,因此产生的纠纷或法律责任,由甲方自行负责。
(3)除甲方有特殊要求延迟开通服务以外,本公司于款到之日起_________个工作日内为甲方开通域名解析,虚拟主机服务。在_________个工作日内提交域名注册申请。服务期限自开通之日起计算。
(4)本协议服务期满后,双方如继续合作并对本协议无异议,则本协议自动顺延,甲方应及时续缴服务费。付费标准以当时的服务价格为准。如果甲方拖延付款超过_________个工作日,本公司有权暂停服务。暂停后_________个工作日内仍未付款,本协议将自动解除。所续缴的服务费的服务期限自上一个服务期限结束的次日起计算。
二、协议修改
在协议到期时,如双方认为某些条款需要修改,届时双方另签协议。如果在协议期间或期满之后甲方需要本公司的其他服务,双方另签补充协议。 本协议签订后,经双方协商一致,可以变更本协议,但应当以书面形式确认。发生下列情形本协议期限则按照以下情况计算:双方协商一致变更本协议期限;协议约定或者法律法规规定的其他期限。
三、协议解除,终止及违约责任
(1)本协议下述情形下终止,双方互不负责,但终止方应书面通知另一方:一方当事人主体资格消失,如破产;但进行重组,名称变更或者与第三方合并等不在此列;因不可抗力而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的;依法律、法规规定的情形而终止。
(2)本协议到期后,如果甲方没有按时支付续约款项,则双方认同本协议执行终止。本公司届时将停止服务。
(3)对于服务器托管,在本协议终止或者解除后,甲方应在_________日内将其服务器及附属设备搬离机房,否则本公司有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任。
四、权利保留
任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃。任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃。所有放弃应书面作出。
五、协议的解释,法律适用,生效条件及其他
协议的解除,终止或者本协议有关条款的无效均不影响本协议关于协议的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿及争议解决的有关约定的效力。
本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。
如果本协议任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施,本协议的其他所有条款将继续有效。此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本协议相应的精神和宗旨。
对本协议的理解与解释应依据协议目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本协议各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本协议内的标题不应影响本协议的解释。
六、本协议正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力。与本协议有关的附件,申请表单,与本协议具有相同法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:
乙方:
一、总则
乙方根据甲方的需要,为甲方的计算机系统、办公设备、监控系统、通讯系统、线路及网络应用提供维护服务,(设备、线路清单详见附件)并提供相应的技术咨询服务。为保障双方权益,明确双方职责,本着友好协作的精神协商达成以下协议。
二、乙方服务内容及责任
在协议期内,乙方将向甲方提供下列旨在使甲方协议范围内设备、线路保证正常维护应用的各项维护服务:
1、协议生效后,乙方将派服务人员对甲方附件所列的维护设备进行核对、测试,以确定设备维护期初始状况,并记录在案,建立档案。如检测出故障,则马上进行维护。
2、协议签订之日起,乙方将每周对甲方设备、线路进行一次例行检测维护,内容包括:
(1)办公网系统:操作系统的安装和调试;代为安装指定的软件;定期升级补丁;定期进行安全检测杀毒;网络监控;流量监控;故障检测;记录并保存服务器系统日志;数据备份等。
(2)程控电话交换机系统:常规检查交换机系统,电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求,按用户要求及时修改各电话用户的服务等级及功能;对于配线架上的用户、中继、专线、以及外接的设备,可能存在的问题给予建议并及时修复。
(3)闭路电视:常规进行系统全面检测,确认设备运行状态,排除潜在隐患,确保闭路电视系统能正常稳定的运行。
(4)市话电缆、光缆:常规测试各种电信指标;定期察看线路状况,发现隐患及时处理。
(5)场区视频监控系统的维护、检修、保养。
3、协议期内,如甲方的关键设备、线路出现故障,导致严重工作事故(如网络系统崩溃、主要线路中断、监控主机瘫痪),乙方应及时派维修人员上门维修,并必须在接到甲方有效保修电话的2小时内到达维修地点,国家法定节假日照常。
4、一般设备、线路发生故障导致非系统崩溃的情况,乙方应在接到甲方保修电话后马上提供电话支持服务,并根据客户要求的实际情况到现场进行维护服务。
5、一般情况下,乙方接到甲方服务请求,应4小时赶到。如有其它情况或乙方因特别原因不能保证按时到达,应与甲方协商另外预约时间。
6、乙方维护人员到达现场后,应尽快检查出大致故障,给出相应的解决方案,提出维修建议,并马上维修,维修地点由双方商定。
7、在维护过程中乙方维护人员如需将甲方的设备撤离甲方所在地,须征得甲方同意,出具体相关手续,并在指定时间内送还给甲方。
8、维修及维护保养工作结束时,乙方有服务人员应出具有关维护报告,或向甲方有关人员描述故障引发的原因及处理过程,以及今后在使用当中应注意的问题。
三、甲方责任:
1、在协议执行期内,甲方应积极配合乙方做好维护与维护保养工作,包括提供设备的相关资料,包括设备品牌型号、规格、系统软件、设备驱动程序、设备等。
2、协议范围内设备、线路发生故障时,甲方应及时向乙方报告故障现象,错误信息等,以便乙方及时分析故障,有准备地到现场及时解决问题。
3、对于偶发性及间歇性故障,甲方应协助乙方做好故障跟踪工作,根据乙方提供的要求及方法进行记录。
4、甲方应为乙方服务工程师提供必要的工作场地,在不影响甲方正常工作的前提下,提供维护时间。
5、在维护过程当中,所需要更换的零配件费用及维修费由甲方自行负担,不计在服务费用内。
6、甲方对系统、设备、线路或软件进行升级,扩容等其它的变更须及时通知乙方,避免对本协议服务内容造成冲突。
7、在服务期内甲方应对乙方服务人员的工作态度,技术水平
四、乙方服务不包括由下列原因引起的故障
1、甲方恶意使用导致的设备故障。
2、由其他服务商提供服务导致的故障。
五、违约责任
1、甲方故意隐瞒协议内待维护设备的重大事故隐患,增加乙方维护工作的困难和负担,乙方有权利拒绝提供相关服务。
2、未经乙方同意,甲方擅自要求其它服务供应商对协议范围内设施提供类似服务,所造成事故乙方不予负责和维护。多次出现类似情况者,乙方有权利解除本合同,并保留向甲方索职相应赔偿的权利。
六、费用及结算方法:
1、⑴技工5人,每人每月2600元,
⑵紧急抢修费:120xx元
⑶车辆使用费:120xx元
⑷管理费: 16000元
合计:196000元
2、结算方法:
矿办管理考核,每月以工资形式支付费用。
七、协议有效期、修改、终止
1、本协议有效期三年,自20xx年八月一日至20xx年七月三十一日。
2、本协议自签订之日起生效,到期后自动失效。
3、在协议有效期内,任何一方欲修改或终止本协议,需提前30天通知对方,由此导致的对方损失,应负相应的赔偿责任,具体内容由双方通过协商解决。协议到期后,如需延长,双方在期满前30天另议。
4、本协议一式两份,双方各执一份,具有同等效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲 方:
乙 方:
根据甲、乙双方协商,甲方全权委托乙方办理“ 公司”(以经工商局核准的公司名称为准)注册登记手续,双方就此事达成如下协议:
一、 乙方提供的服务:
1、 以书面形式告知甲方需要提供的各种资料、证件;
2、 根据甲方提供的全部证件、资料及文件内容,填制有关登记表格、制作必要的注册文件,并将注册资料提交至有关部门进行办理。
3、 提供注册登记中的全程法律法规咨询服务。
4、 根据甲方委托,乙方负责办理的注册登记证件及手续如下:
二、 甲方的权利与义务
1、 甲方应积极配合乙方准备完整的注册用资料、证件及文件,并按时交给乙方,以便各项手续的顺利进行;
2、 甲方应保证全部资料的真实性及合法性;
3、 甲方应积极配合乙方及时签署各种文件。
4、 甲方应根据本协议规定,按时足额向乙方支付服务费用及注册登记期间实际发生的各项费用(包括政府部门收费、验资费、刻章费等等)。
5、 如因乙方原因导致本协议第一条第4项所列的注册登记手续不完整或证件不齐全,并由此给甲方造成损失的,甲方有权提前终止本协议,并就损失部分追究乙方的赔偿责任。
三、 乙方的权利与义务
1、 乙方应在甲方资料提供齐全后按照登记部门要求及时制作有关注册文件,并将全部资料尽快提交至相关部门审批。
2、 乙方应及时告知甲方各项手续的进展情况。
3、 根据甲方需求,乙方应积极提供与注册登记有关的政策法规咨询。
4、 如因甲方资料提供不齐全或不真实导致的注册手续无法正常进行,并由此对乙方造成损失的,乙方有权提前终止本协议,并不予退还其预付款。
四、 费用及支付方式
乙方向甲方收取人民币 贰仟元整(¥20xx.00)作为服务费用,甲方应于本协议签订当日支付给乙方人民币壹仟元整(¥1000.00)作为预付款,余款于全部证件交接当日付清。(注:交接的证件以本协议第一条第4项表中所列“1)--7”分项为准)
五、 本协议自签订之日起生效,如有未尽事宜由甲乙双方共同商定。本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日