电子商务服务外包合同（精选3篇）
甲方：
乙方：
双方本着互惠互利、友好协商的原则，就甲方在乙方区域内销售纯手工煎饼类产品达成以下协议。
一、甲方的权利和义务
1、负责提供机械设备及宣传资料。
2、负责技术人员的'招聘培训和工资发放。
3、提供原材料及制作工艺。
4、产品出品质量问题由甲方负责调换（特别情况除外）。
二、乙方的权利和义务
1、提供外卖区域，须宽敞、明亮、面客。
2、提供水电。
3、提供技术人员的三餐。
4、产品的出品问题由乙方工作人员负责协调。
5、由乙方吧台负责收费，出现问题由乙方人员负责。
6、乙方不得在区域内销售或赠送其他类似产品。
三、结算方式：
每月号，由甲方出示乙方吧台小票或乙方负责人手写有效单据为结算凭证。结算上月全部费用且现金结算。
四、利润分成：
按实际销售价格的五五分成。
五、协议终止：
本协议于以下情形之一发生时终止：
1、双方协议一致同意终止本协议的；
2、由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，
在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。
六、争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委员会提起仲裁。
补充：
以上协议自签订之日起生效。
甲方：
负责人：
联系方式：
乙方：
负责人：
联系方式：
电子商务服务外包合同
甲 方:__________________联系电话:__________________联 系 人:__________________
乙 方:__________________联系电话:__________________
联 系 人:__________________
甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
一、 服务的时间与数量
1. 服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;
2. 需要的客服数量为___人;
3. 合计共__小时。
二、 外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
三、 服务标准
乙方输出的服务标准为:
1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)
2. 咨询响应时间
四、 收费标准与收费方式
1. 双方约定按照/小时收取服务费;
2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;
五、 商业秘密及服务保障
1. 双方应就本协议内容进行严格保密;
2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
3. 乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;
4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
六、 其他
1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方: __________________乙方:__________________
日期: __________________日期:__________________
甲方：_______________学校
(联系人：_____________联系电话：_______________)
乙方：_______________公司
(联系人：____________联系电话：_______________)
根据________________________公司招标编号为号的招标文件及乙方的投标文件和中标通知书，甲乙双方就甲方聘用乙方食堂服务外包人员从事食堂服务外包项目，签订本合同书。
一、合同内容：
1、乙方负责苏州市体育运动学校食堂服务外包。
服务时间自___________年_______月_______日至___________年_______月_______日。在此期限内，每满一月对乙方工作考核一次，若考核不合格则甲方有权终止此项合同。在协议有效期内一方不得擅自变更或中止此项协议，如未经双方同意，擅自变更或中止此项的一方要负违约责任。此项协议需终止或续签，应在协议期内提前半个月通知对方。
2、下列文件为本合同不可分割部分：
①中标通知书;
②乙方的投标文件;
③乙方在招投标过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等;
④招标文件及其附件;
⑤合同附件。
以上与本合同具有同等法律效力
3、乙方聘用人员：
为完成本次招标项目的实施工作，乙方将投入总人数：___________________________人;其中餐厅经理名;营养配餐员兼保管员名，厨师领班(红案)名，厨师名，点心师领班名，点心师名，服务员领班名，服务员名，卫生专员名。
二、服务要求：
(一)本项目为食堂服务外包项目，具体为苏州市体育运动学校食堂工作人员(原辅材料由甲方采购供应)。
1、乙方需承诺与所有上述人签订劳动合同，给上述人员按照国家及苏州市的有关规定支付工资和交纳正常的社会保险等。
2、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证和"健康证"条件，并按国家有关部门规定，定期体检且有年审合格记录，人员上岗要穿工作服、带帽、口罩、标牌证、穿围裙等相关服装;人员上岗服务水平或服务态度达不到甲方要求，乙方必须给予撤换，所发生的劳动纠纷由乙方承担。
3、各岗位人员按岗位职责分别负责各项工作内容，具体乙方在投标文件中需提供工作岗位职责制度以及各项管理规定。此外乙方还需负责食堂厨房、餐厅场地卫生、四害防治、防火防盗及日常保洁、水电气日常管理等职责;负责厨房烹饪设备设施的合理使用和保管，乙方不当使用损坏需承担相关维修和赔偿费用。
4，食堂服务外包项目乙方需科学管理，搞好膳食工作，按时按量保证开膳时间，若影响甲方正常用膳时间(延迟开膳和提前结束及饭菜不够)，扣除乙方当月相关服务费。
5、试用周期要求：乙方将进行为期周的试用期，按投标文件中提供的试用周期方案，明确中标后两个星期每天午餐的食堂菜单(二大荤二小荤三个蔬菜一个水果一袋牛奶)，按照人共八千元的标准配置，应保证每天的菜品有变化及做好留样工作。
6、若乙方在服务期间，违反下列规定将被扣除履约保证金或解除相关综合服务合同。
(1)未经甲方许可，将承包的服务转包他人;
(2)严重违反甲方的有关规定;
(3)出现食物中毒、卫生检查不合格等重大事故或问题。
三、双方违约责任
1、乙方的违约责任
(1)乙方未按合同规定的质量要求提供服务，不能完成合同时，甲方有权终止合同，选择其他中标候选人，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿和赔偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款，保函中扣除并可提出索赔要求。
(2)乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理;乙方需要分包的都必须在投标文件中明确单位承担和承担单位的情况介绍。
(3)乙方应执行国家有关规定(如苏州市最低工资标准和其他规定)，负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。
(4)乙方应主动积极地与甲方共同组建义务消防队，对消防工作负有相关责任。
(5)乙方负有对自己员工的安全责任，甲方不承担任何相关责任。
2、甲方违约责任
乙方按合同履约，甲方不按期付款应向乙方偿付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之四偿付违约金。
四、费用及结算：
1、合同总金额：_______________圆整(￥)
2、合同价款的支付及付款方式：
甲方以先服务后支付的原则结合每月考核情况按季度付款。每个季度付款金额为(合同总价÷)，服务一个季度后的次月乙方向甲方开具合格的发票，个工作日内甲方支付上一季度款项。余款在合同履行完毕无异议后天内付清。
3、履约保证金为合同总金额的，履约保证金在服务期满且服务缺陷更正个月后，并配合甲方和新中标单位办理移交手续后支付。如乙方对服务缺陷不予更正，甲方有权另请其他单位更正，所发生的费用在履约保证金中扣除。
4、甲方支付此项费用外不再承担其它任何费用(包括个人)，服务人员的薪金、福利、休假日补贴等由乙方付给，与甲方无关。
5、确因甲方工作需要，乙方应无条件配合甲方完成一些突击工作。如：安排服务人员(内部)临时加班。
五、检查：
乙方需要服从甲方质检管理，在检查中发现礼节礼貌、仪表仪容、设备设施、卫生保洁、采供仓储、工作质量、执行制度等各项服务管理存在的问题，如出现一般性失误，第一次甲方口头提出，第二次甲方将提出书面整改通知;出现较大失误时，甲方直接提出书面整改通知，乙方承担相关损失，再次出现，甲方提出警告;出现严重失误时，甲方提出警告或终止合同通知，乙方承担相关损失;每张整改通知经核实，扣除当月费用的;每张警告扣除当月整个承包费用的;乙方出现严重失误承担相关损失同时扣除当季整个承包费用的;乙方严重失误甲方提出终止合同，乙方承担相关经济损失的同时扣除整年整个承包费用的。
甲方：______________乙方：______________