网络技术服务合同范本(精选11篇)
合同编号:__________________
甲方:______________________
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
传真:______________________
乙方:______________________
地址:______________________
邮编:______________________
电话:______________________
传真:______________________
经甲乙双方友好协商,特签订以下协议:
第一条合同项目
1.乙方为甲方提供域名注册及相关的技术支持服务。
2.乙方通过为甲方提供虚拟主机空间租用服务。虚拟主机是指:用户将其网站寄放在我公司提供的在国际互联网上采用共享服务器主机资源技术的服务器上,并接受相关技术及网络支持服务,也就是网站空间服务。
3.乙方为甲方提供的虚拟主机可承载用户发布的各种合法信息。
第二条付款方式
用户付款可以通过:支票,信汇,电汇,现金结算。
邮局汇款:__________________
地址:______________________
收款人:____________________
银行汇款:__________________
账户名称:__________________
帐号:______________________
第三条关于所有权
1.由乙方代甲方所注册的域名,用户所上载的信息的版权自甲方付清所有费用之日起为用户所持有。
2.乙方为甲方所承载信息和乙方为甲方制作和编写的任何软件和程序在用户付清全部开发费用及相关费用后归甲方所有。
第四条服务内容
项目所涉及的费用
服务项目:______________________
服务期限:______________________
项目细则:______________________
费用条款:______________________
备注:
1.甲方如果在1个月内不满意可退虚拟主机费。
2.以上服务项目首年费用合计______元整。
第五条双方的权利义务
甲方的权利义务:
1.甲方对以其名义注册成功的域名拥有域名注册管理机构赋予的相应的所有权。
2.甲方可以在域名注册成功之后的任何时候,将域名保留在乙方的域名服务器或者转移到其他甲方指定的域名服务器上。
3.甲方在使用域名时应遵守国家的,域名管理机构的有关法律、法规、行政规章制度、相关政策和规定及域名争议解决的办法,不得进行违法犯罪活动,不得侵犯他人和乙方的合法权益。
4.甲方应按时向我公司交纳域名费用,对延期或不交纳费用的,将按有关规定处理,用户自己承担一切责任。
5.甲方在使用虚拟主机业务时应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。不得利用乙方提供的资源和服务上传、下载、储存、发布违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息、涉及国家秘密和/或安全的信息、封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息、彩有奖、赌博游戏、违反国家民族和宗教政策的信息、妨碍互联网运行安全的信息、侵害乙方及他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容。不得进行任何改变或试图改变乙方提供的系统配置或破坏系统安全的行为。否则,乙方有权关闭该网站,相关费用不予退回,直至追究赔偿和相应的法律责任。
乙方的权利义务:
1.乙方通过向甲方提供域名注册服务。
2.乙方可为甲方提供与甲方申请服务相关的咨询、技术支持服务。提供技术支持的.途径有电话、传真、电子邮件、己方的网上在线技术支持平台服务。
3.对用户提供的用户资料给予保密。
4.乙方通过为用户提供虚拟主机空间租用服务,并负责维护和技术支持。
5.乙方为用户提供远程传输权限。
6.由于用户使用不当所出现的错误,乙方可以协助解决。但根据情节收取适当的费用。
第六条不可抗力
1.因不可抗力,使本服务条款不能履行的,遭受不可抗力的一方不承担责任。
2.不可抗力是指本协议双方不能合理控制、不可预见或即
使预见也无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方依据本协议履行其全部或部分义务。该类时间包括但不限于政府行为、地震、台风、洪水、火灾、其它天灾、战争或其它类似的事件。
3.鉴于计算机、互联网的特殊性,因2问题、黑户问题、电信部门技术调整、全球性网络问题、政府管制和不可抗力等引起的事件,不属于乙方违约,乙方不应承担责任。
第七条争议的解决
1.因本服务条款有关的一切争议,双方当事人应本着友好合作的精神协商解决。
2.如果协商未成,双方同意向乙方主要营业地的人民法院起诉。
第八条其他约定
1.本合同的订立,效力,解释,履行和争议解决均适合中华人民共和国法律,法规和互联网行业规范。
2.任何一方对服务条款内容和当事人的商业机密,均有保密责任和义务。
第九条协议期限
本协议有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
甲方:____________
代表签字:________________
日期:____________________
乙方:____________
代表签字:________________
日期:___________________
委托方:__________________(以下简称“甲方”)
受托方:__________________(以下简称“乙方”)
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国合同法》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括:
(1)网络的维护;
(2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;
(3)_________的核心网络;
(4)为甲方相关人员提供培训服务;
(5)提供技术支持和技术顾问服务;
(6)提供甲方长期现场运行维护服务;
(7)提供________________现场服务;
(8)____________________________.
2.服务范围包括
3.有效期为:________年________月________日到________年________月________日。全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________.
5.乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。
(3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。
(7)________________________________________________________________________________ .
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
11.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12.服务费用构成: 序号
工作内容
工作量
费用
备注
1.工作量以实际发生的服务为准;
2.服务费用根据行业记录为准。
13.本协议所涉及的费用每______________结算一次。
14.结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的'实施服务的明细表(附表1)和汇总表(附表2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
15.服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
16.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
18.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19.甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20.其他违约行为,按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
24.如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25.本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。
27.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28.本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
31.所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
甲方:
乙方:
时间:
范本网络技术服务合同范本【1】委托方:__________________(以下简称甲方)受托方:__________________(以下简称乙方)甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务范围
1.服务内容包括:
(1)网络的维护;
(2)广域网和网络核心设备(路由器、ca代理服务器等)的维护;
(3)_________的核心网络;
(4)为甲方相关人员提供培训服务;
(5)提供技术支持和技术顾问服务;
(6)提供甲方长期现场运行维护服务;
(7)提供________________现场服务;
(8)____________________________.
2.服务范围包括
3.有效期为:________年____月____日到________年____月____日。全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4.甲方职责:
(1)负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;
(2)负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;
(3)负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;
(4)________________________________________________.
5.乙方职责:
(1)负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
(2)协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。
(3)根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;
(4)指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
(5)向甲方提供相关技术文档和操作手册。
(6)保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。
(7)________________________________________________________________________________ .
三、服务实施验收
6.乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
7.具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8.具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9.乙方根据甲方需求进行人员培训。
10.培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。1
1.培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用1
2.服务费用构成: 序号工作内容工作量费用备注
1.工作量以实际发生的服务为准;
2.服务费用根据行业记录为准。1
3.本协议所涉及的费用每______________结算一次。1
4.结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表(附表
1)和汇总表(附表
2),经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。1
5.服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。1
6.在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任1
7.除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用____日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。1
8.因乙方未能按时完成合同(不可抗力除外),在甲方发出催办通知书之日起____日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。1
9.甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用____日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。20.其他违约行为,按照《民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力21协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。2
2、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。2
3.因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。2
4.如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定2
5.本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。2
6.在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的,按下述第_______种方式解决
(1)提交_______仲裁委员会仲裁;
(2)依法向人民法院提起诉讼。2
7.在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的`义务。
九、协议生效2
8.本合同由双方代表于________年____月____日签字生效。2
9.本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。30.本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。3
1.所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。附表1:网络运行维护服务日常维护明细表附表2:网络运行维护服务汇总表甲方:_____________ 乙方:______________单位地址:_________ 单位地址:__________法定代表人:_______ 法定代表人:________委托代理人:_______ 委托代理人:________电话:_____________ 电话:______________开户银行:_________ 开户银行:__________账号:_____________ 账号:_____________网络技术服务合同范本【2】甲方: 乙方: ____市房地产网络信息中心根据《商品房入网销售申请暨承诺书》, 甲乙双方经友好协商, 就乙方向甲方提供池州网上房地产技术支持及服务事宜, 达成如下协议, 特订立本合同。
一、 自
项目 入网之日 起至该项目 销售完毕, 乙方向甲方提供网上房地产技术支持及有偿服务, 甲方支付乙方费用: 总计人民币 (小写): 元 总计人民币 (大写): 。
二、 乙方责任
1、 乙方建立完善的用户 档案, 负责甲方用户 密钥的制作、 登记、 发放、 注销等管理工作。
2、 乙方根据甲方提交的入网资料, 保证受理资料齐全, 入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日 内完成入网项目 的挂接工作, 项目 信息公示上网。
3、 甲方如是新开通的用户 , 乙方提供上门协助服务, 为甲方上门安装密钥、 设置应用环境, 指导甲方进行系统应用的权限设置, 并协助定义首个项目 的销售楼盘。
4、 乙方每天 8: 提供用户 热线技术咨询( 法定节假日 除外), 接到咨询电话应及时、 全面解答并记录甲方所提出的问题; 若当时不能及时解答的问题,要做详细的记录, 尽快与业务部门和设计人员 联系给出解决答案后, 及时给甲方做出反馈。
5、 乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引 起的用户 自 行无法排除的软件和应用问题, 主____区在 1 小时( ____区 2 小时)内到达现场, 并在短时间内解决问题; 较大的问题在处理的同时, 应有应急措施。
6、 乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护, 提供多种专线访问方式, 避免因单条通讯线路故障造成的应用中断, 确保系统平台的安全稳定; 并根据业务需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、 维护等原因需暂停服务, 应提前 3 天告知甲方。
7、 乙方每天备份系统数据, 确保甲方数据的安全。
8、 乙方可根据甲方需要对网上操作人员 进行培训。并依据系统改造情况, 安排培训教材和培训内容, 通过业务知识和实际操作能力培训, 提高甲方使用能力和操作水平。
9、 乙方建立与甲方的回访制度, 定期以电话、 反馈邮箱等方式了 解甲方的使用状况和业务需求, 不断完善应用服务。
10、 凡是因为甲方自 身硬件和网络或因运行非乙方提供的软件造成使用中的问题, 乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。
三、 甲方责任
1、 所有从事网上销售的人员 必须持证上岗( 一个公司不少于两人), 因工作人员 操作失误而导致要求乙方经常性修正( 单个项目 错误数不超过10处视为经常性) ,每超过一处甲方应另 行支付乙方技术服务费。
2、 甲方必须准确、 及时地反馈在使用过程中遇到的问题, 使乙方能及时了 解 并解决问题。
3、 必须按协议约定向乙方支付相关服务费用。
4、 甲方在使用过程中造成密钥的物理性损伤或丢失, 需更换或补领密钥的,需向乙方支付除密钥制作和维修费用。
5、 甲方不得对软件使用权私自 或供他人进行破密等损害乙方权益的活动, 一经发现, 将追究其法律责任。
四、 付款方式及其他 乙方在收到甲方入网项目 全部技术服务( 一次性支付) 后,即时给甲方提供系统使用的权利。
五、 本合同一式贰份, 双方各持壹份, 一经签署, 立即生效。
六、 补充约定:甲方: 乙方: ____市房地产网络信息中心 地址: 地址: ____市秋浦东路69号电话: 电话: 开户 行: 徽商 账号: X2甲方代表( 签名 ): 乙方代表( 签名 ): ( 公章 ) ( 公章 ) 签定____日 期:________年____月____日 签定日 期: 20________年____月____日【网络技术服务合同范本
甲方:__________________
电话:_________________
乙方:__________________
电话:_________________
甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商,就合作____________项目、明确合作各方的权利与责任事宜,特订立以下协议条款共同执行。
一、服务范围和服务内容
为保证甲方网络和信息系统的正常运作,乙方为甲方提供技术支持服务。在服务过程中,除乙方人员费用外,其他涉及软硬件购臵与升级、外送维修等费用,由甲方负责。乙方提供的服务内容如下:
1、硬件设备维护服务。按每年______次编制和更新甲方信息系统设备清单,对系统设备使用情况进行登记。按每月______次对服务器设备运行情况进行全面检查,按每月______次集中做一次服务器类设备的清洁工作。对甲方报障的硬件设备进行及时检测和修理,已无法修复的配件或设备报甲方确认,取得新配件或设备后及时进行更换。
2、网络和软件系统管理服务。按每年______次编制和更新网络端口配臵、ip和软件系统清单。对甲方的网络故障、操作系统故障和应用系统故障及时定位并排除,对取得的软件新版本进行及时的安装。
3、安全管理服务。协助甲方进行网络和系统用户的查杀病毒工作,按照防毒软件的要求及时更新和升级防毒软件。协助甲方安装和配臵网络杀毒软件。协助甲方对内网电脑安装违规上互联网监控软件,并定期检查。
4、紧急事故响应服务。甲方网络和信息系统发生紧急情况,通过电话咨询等方式无法解决时,乙方根据甲方的要求及时响应,甲方提供相应配合。
5、技术咨询服务。根据甲方的需求,协助起草甲方网络和各类系统立项、升级改造的方案。
二、服务方式
乙方派专人一人长驻甲方,负责提供日常服务。甲方应指定专人与乙方对口联系,并为乙方工作人员提供办公地点和一定的办公条件。当发生重大或紧急情况时,乙方在可能情况下尽量调配资源,增派人员进行服务。甲乙双方派驻或指定的人员应经双方共同认可,并提供相关人员的联系电话、电子邮件等联系方法。双方的业务联系应通过派驻人员、指定的联系人或乙方的接待人员进行。
三、双方责任
甲方责任:
1、负责按协议规定的方式和金额支付协议款项和相关其他费用。
2、负责协调与甲方网络与系统用户、甲方行政管理部门和相关设备、软件和系统供应商之间的关系。
3、负责及时确认乙方提供的文档。
4、合理安排乙方派驻人员的休假事宜。
乙方责任:
1、负责按规定完成本协议规定的服务内容,并按要求提供规范的文档和记录。
2、负责对服务情况进行跟踪和监督,并每季度服务完成后要得到甲方的确认。
3、做好保密工作。
4、休假前需征得甲方的同意。
四、服务期限
服务期限为______年______月______日至______年______月______日。
五、协议金额及付款方式
服务费总额为人民币______元整,由甲方在协议签订之日起______个工作日内支付总额______%,即人民币______元整,服务期满后______个工作日内支付余款,即人民币______元整。
六、其他
1、所有与合同执行有关的争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议交至______仲裁委员会仲裁,仲裁程序按照该委员会的程序规则进行。
2、本协议一式______份,甲乙双方各执______份,均具有同等法律效力。本协议自双方代表签字,盖章之日起生效。
甲方(签字):______________
签订地点:__________________
______年______月______日
乙方(签字):______________
签订地点:__________________
______年______月______日
依据《中华人民共和国合同法》的规定,为保证X企业/公司/单位电脑网络系统、相关电脑设备及网站系统的正常运行,经协商一致,签订合同。
一、 服务内容和工作职责:
(一)、服务内容
1、X企业/公司/单位的电脑硬件设备、打印机等相关配套设备。
2、X企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软件及操作系统。
3、X企业/公司/单位电脑硬件、软件及网络系统。
4、X企业/公司/单位的网站系统。
(二)、服务工作职责
A、硬件及软件系统
1、现有的X企业/公司/单位信息化系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。
2、维修X企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。
由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作系统重装、应用软件的新增。
3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件,恢复计算机系统、免费指导。
4、每周在X企业/公司/单位至少两次的值班例行检查。
B、网站系统
1、网站静态页面文字修改每月维护5页面以内(不包括框加及页面风格;颜色的修改)
2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理(将电子版文字或图片传至乙方公司)
3、网络程序优化修改(一年一次)
4、网站资料备份(每月定期3次)
5、网站安全维护
6、后台使用的培训。
如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。
二、电脑网络技术服务的概述:
1、 建立电脑和网络的技术档案,包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等,操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等,网络的种类、拓扑结构、网络参数等。
2、 计算机软件使用指导和培训,包括协助用户进行应用软件的安装、调试,并协助解决使用中遇到的问题。
指导用户更好地使用各类应用软件,避免因使用不当而导致的问题。
3、 常规维护,定期上门进行整个电脑网络的维护,现场监测系统的稳定性及运作状况,以保证整个系统健康运作。
4、紧急故障现场维护包括:故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。
重大时刻现场待命,指客户网络需要作重大调整或升级,应用软件系统割接等情况时,可全程在场,随时待命,配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
三、工作条件和协作事项:
甲方要求乙方提供技术服务要求时,向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助,并在维修过程中指派专人跟踪协助,以方便乙方顺利完成服务。
乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。
四、技术服务达到目标以及相关规定:
(一)、乙方接到甲方技术服务要求后,必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。
(二)、如纯属系统软件方面的故障,乙方须现场2小时内解决内解决故障问题;注:确因技术问题,与用户协商,带回维修并尽快解决问题。
(三)、如属硬件故障乙方不能现场解决的,必须送外修理的,乙方要向甲方出具相关证明,说明送修设备相关的故障原因,并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。
所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用,超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。
(四)、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。
(五)、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。
(六)、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密,信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进行保密,如泄密或未授权的数据修改,甲方追究其法律责任。
五、报酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元/每月,(办公电脑网络系统___元/月、网站系统____元/月)作为乙方的劳动报酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付 2、每季度支付 3、每半年支付
(三)、设备如须更换零件,只按零件的实际价格付款,不再收取服务费。
六、其他:
(一)、本合同如有未尽事宜,应由甲、乙双方讨论签订补充合同,该补充合同与本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签订之日起,经双方代表签字盖章后生效。
项目名称:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
签定日期: 年 月 日 签定日期: 年 月 日
委托方(甲方):
负责人
地 址
服务方(乙方):
签定地点:
有效期限:________年____月____日至________年____月____日
根据《中华人民共和国民法典》的规定,合同双方就网吧局域网系统的技术维护服务,经协商一致,签订本合同。
一、服务内容
1、乙方对甲方内部网络进行维护,使之能正常上网。维护终端数包括终端的系统( )台
2、乙方不定期对甲方网吧的终端程序如:游戏、多媒体、互联网应用进行升级与更新。
3、以下情况不属于本合同维护范围:硬件设备损坏的维护、网线脱落、鼠标、键盘更换等服务,以及私人服务器的更新。
二、报酬及其支付方式
1、本服务项目费用为(维护费)
第一个月(含初装费): 元;
第二个月起至本合同终止(纯维护费): 元月。
2、乙方完成专业技术工作,解决技术问题需要的费用由乙方负担。甲方超出服务合同以外的技术工作费用双方另外协商。
3、支付方式:甲方从签订合同之日起先行支付乙方维护费,乙方收到费用后开始维护。
4、维护费计算时间为网吧系统开始安装或维护之日。
三、工作条件和协作事项
1、甲方应当为乙方提供必要的工作场地及设施,以及双方约定提供的其它维护条件。
2、乙方在维护过程中如需甲方网吧全部或部分停止营业,应当事先书面告之甲方并得到同意。
3、在合同存续期间,如甲方有意刁难或要求乙方提供合同以外的服务,乙方可拒绝或终止履行合同。
4、如甲方要求服务涉及添加、删除系统资源由本合同甲方签订人通知乙方。
5、甲方不得私自将乙方提供的服务和资源转用于其他合同以外的营业人与网吧。
四、违约责任
1、双方所定合同存续期间,如甲方单方面终止合同,乙方有权删除之前提供的资源。
2、乙方按约向甲方提供技术维护服务,甲方需按约支付乙方维护费,否则将双倍赔偿乙方。
五、合同终止
1、双方合同期满或双方同意解除合同。
2、本合同由于不可抗拒因素,使一方或双方不能继续完成本合同可以终止本合同,不承担违约责任。
六、争议的解决办法
在合同履行过程中发生争议,双方应当协商解决,也可以委托中间人进行调解。如双方不愿协商,调解或者协商,调解不成的,双方商定按司法程序解决。
七、本合同附《网吧系统维护服务质量责任书》一份,该责任书与主合同同样具有法律效力。
八、合同一式两份,双方签字生效。
甲方: 乙方:
网络技术服务合同范选
随着时代的发展网络技术的服务也越来越频繁,服务和被服务双方需要就服务的内容确定一致,以及在服务过程中的细节问题进行确认,即可签订合同。
甲方:_________
乙方:_________
根据中华人民共和国民法典的规定,甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方向乙方购买基于_________网络报表平台的数据处理服务事宜,签订本合同:
一、乙方提供的基于_________网络报表平台的数据服务,涉及的各种数据处理功能,均为_________网络报表平台内置的功能。
二、甲方根据乙方介绍和系统演示,能够正确理解_________网络报表平台所具有各种功能,能够正确理解乙方提出的基于_______网络报表平台的数据服务的含义和范围。
三、合同有效期间,甲方同意:
1.甲方明白Internet网络和其他网络通讯媒体并不能完全保证其存放内容的保密性和安全性,乙方提供相应的措施以利于甲方信息的保密和安全,但不担保非乙方原因信息的保密性和安全性。
2.甲方保证不上传任何损害乙方合法权益及危害服务器安全的程序和数据。
四、合同有效期间,乙方向甲方提供如下服务:
1.保证数据服务的稳定性和连续性,保证甲方所有客户端能够正常访问报表数据库服务器,能够通过_________网络报表平台实现数据处理功能;
2.为甲方在报表数据库服务器中的数据保密,绝不向第三方泄漏甲方保存在报表数据库服务器中的任何数据;
3.乙方提供足够的空间来保存甲方的数据;
4.对甲方提出的关于_________网络报表平台的任何问题,必须在1个工作日内解决并给予书面答复;如果是甲方软件系统的原因引起的_________网络报表平台不能正常使用,乙方要尽力协助甲方解决问题。
5.定期备份甲方的数据。
五、甲方向乙方订购_________个_________网络报表平台客户端,服务期限_________个月(服务期限不足一个月按一个月计算);乙方根据甲方要求,对_________网络报表平台服务器端进行设置,并在1个工作日内将设置好后的用户名和系统访问初始密码,用电子邮件的方式发送到甲方指定的邮箱中。
六、乙方向甲方提供该项服务的费用标准为每个客户端每月人民币_________,甲方应在合同生效之日起五个工作日内一次性支付乙方服务费人民币_________;合同到期后,甲方若要继续购买这项服务,甲、乙双方需重新签订服务购买合同。
七、乙方收到甲方的服务费后,本项服务正式开始。
八、出现下列任何一种情况,本合同自动解除:
1.乙方在甲方支付了足额服务费用后,因乙方的原因未能在收到甲方费用之日起五个工作日内向甲方提供此项服务,乙方则应退还甲方所支付的全部费用;
2.若甲方在合同生效后的五个工作日内未能向乙方支付合同约定的费用、未向乙方做任何说明并征得乙方同意;
3.当甲方未按约定的时间向乙方支付其服务费用,在乙方继续提供该项服务至结束之后的第五个工作日而仍未收到甲方应付的费用。
九、乙方对甲方因有关软件的遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、人为操作失误等情况造成的损失不负责任;
十、本合同签订即具有法律效力,双方必须严格遵守,如有一方违约其必须承担违约责任并赔偿守约方因此而遭受的全部损失;
十一、双方同意当合同发生争议或合同中有未尽事宜时采取友好协商的方式解决,协商不成,双方同意交由乙方所在地人民法院诉讼管辖。
十二、本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。
十三、本合同有效期为_________年,自双方代表签章之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表(签字):_________
代表(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
合同编号:座机电话号码 甲方: 乙方:济南冠森电子科技有限公司 地址: 地址:济南市山大路世纪科技市场20__ 甲乙双方友好协商,乙方为甲方提供企业网络技术咨询服务,特签订定以下协议: 第一条:标的 1. 乙方为甲方网络技术服务一年,并乙方为甲方联系提供 万网500M的虚拟服务器空间(万网M2)及万网英文.com域名一个, 用于信息存储、发布网站信息。
乙方收取每年680元网络技术咨询服务费,空间及域名由乙方无偿提供甲方使用,以甲方名义开通,服务期内所有权归甲方所有。
第二条 双方的权利和义务 2-1 甲方的权利和义务 2-1-1 甲方按国家法律法规及万网规定使用域名空间,详细规则以万网网站为准。
2-1-2甲方按时缴纳所需的费用。
2-1-3甲方有权转出域名,乙方不设任何限制条件。
2-1-4服务期内,甲方拥有主机的使用权及域名所有权。
2-1-5甲方提供网站备案所需要的全部资料。
2-2乙方的权利和义务 2-2-1 乙方按甲方要求,经甲方QQ确认无误后代甲方开通域名及空间,也可由甲方在乙方网站自行开通网站域名;乙方为甲方办妥网站开办前的所有手续,包括域名空间备案等的全部手续。
域名一经开通,甲方不得要求乙方更换及退款。
2-2-2 乙方提供租用后服务,包括:技术咨询,服务器维护,域名空间的技术问题处理;在甲方需要时,甲方可以将域名转移到别的网络空间或甲方自己的网络空间。
2-2-3 乙方合理收取相关的服务费用。
第三条 合同金额 第四条 付款方式 甲方将服务费用共计大写: 陆佰捌拾元整 ¥ 680 元 一次性支付乙方。
对于后续服务所需的费用,乙方将在本合同有效期结束之前一个月以上通知甲方。
甲方在到期前一个月续费。
第五条 合同解除、终止及违约责任 在合同执行期间,如果甲方没有按时付款,本合同即告终止。
如果乙方未能为甲方提供网络空间租用服务,乙方将全部款项退还甲方,同时本合同即告解除。
如果甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同。
第六条:协议期限 服务期限:一年;域名有效期及租用网络虚拟空间有效日期自付款之日起一年。
备案时间计算在服务期限内。
第七条:本协议壹式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字甲方付款之日起生效。
第八条:其他约定事项: 20__-9-22日付款,乙方为甲方空间配置独立IP。
过期后付款,即配置共享IP。
一年后到期续费,如双方无异议,即认可本合同自动延长合同有效期限。
篇三:网站技术维护服务协议 甲方合同编号: 乙方合同编号:座机电话号码 技术维护服务协议 甲方: 乙方: 网网站技术维护服务协议 甲 方: 乙 方: 经甲、乙双方友好协商,甲方委托乙方提供网网站技术维护服务事宜,双方申明都已理解并认可本协议的所有内容,依照《中华人民共和国合同法》的相关法律条款,同意承担各自应承担的权利和义务并达成以下协议条款: 一、网站基本情况 网站名称: 网站域名: php空间: 200M mysql数据库: 200M 二、协议金额 ___ _ __元整, 个工作日内全部支付。
三、协议有效期 甲乙双方将于20____年_____月______日签订《网网站技术维护服务协议》,于20____ 四、甲方的权利和义务 1、甲方对其网站的所有网页拥有全部版权。
2、及时向乙方提供需要维护更新的网站文字、图片和视频等资料。
3、甲方在应用过程中发现网站出现异常,应及时与乙方取得联系,便于乙方提供技术服务。
4、为乙方的维护工作提供必要的条件和协助。
五、乙方的权利和义务 1、 在甲方网站服务器或网络通信出现故障后采取及时、准确、适当的技术措施进行维护。
2、 在甲方提出维护和更新网页的要求后完成网站的维护与更新。
3、 乙方应定期做好网站数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4、 本协议结束时,乙方应向甲方移交网站的用户名和密码。
5、 本协议结束时,在同等条件下乙方有为甲方提供网站技术维护服务的优先权。
六、协议终止 1、甲方在本协议有效期内中止支付维护服务费,乙方有权终止本合同,若要恢复服务,甲方需补交停止期间的所有维护服务费用。
2、合同期限届满并且双方没有续签协议,本协议将终止。
七、争议解决 凡由本协议引起的或解释与执行本协议有关的任何争议,双方应当友好协商或调解解决。
若协商调解不成,双方同意将争议提交当地人民法院申请仲裁。
八、本合同经双方法定代表人或授权代表人签字盖章后生效,本协议一式 俩 份,甲方持 壹 份,乙方持 壹 份。
九、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方 签章 : 乙方 签章 : 电 话: 电 话: 日 期: 日 期:
委托方:__________________
受托方:__________________
甲方委托乙方就__________________相关网络运行提供维护服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达各自意愿的基础上,根据《中华人民共和国民法典》的规定,达成如下协议,并由双方共同遵守。
一、服务内容包括:网络的维护;广域网和网络核心设备的维护;_________的核心网络;为甲方相关人员提供培训服务;提供技术支持和技术顾问服务;提供甲方长期现场运行维护服务;提供________________现场服务;____________________________、
二、服务范围包括
三、有效期为:________年________月________日到________年________月________日。
全部服务期结束前________个月内,双方友好协商签署下一个服务期协议。
四、甲方职责:负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料;负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等;负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容;________________________________________________、
五、乙方职责:负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。协调广域网的线路服务商保证主干网畅通,保证相关网络稳定。根据甲方需要,负责对甲方人员进行培训;指定项目负责人,并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。向甲方提供相关技术文档和操作手册。保证在实施服务时,不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。否则乙方应承担由此产生的一切后果,甲方不承担任何责任。________________________________________________________________________________、
六、乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在______________内进行相关网络运行维护。
七、具体服务实施前,乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
八、具体服务实施后,乙方提交验收申请报告,由甲方代表签字验收,并由________审核确认。
验收文件作为服务费结算的依据。
九、乙方根据甲方需求进行人员培训。
十、培训人数、课程安排等由双方根据具体需求协商制定。
十一、培训的场地及设备由甲方提供。
十二、服务费用构成:__________
十三、本协议所涉及的费用每______________结算一次。
十四、结算时间到期前_______个工作日,乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表和汇总表,经甲方审核后确认相关费用,报甲方_______审核。
十五、服务过程中,如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更,由双方指定代表签字确认后,与下一结算期间产生的费用合并计算。
十六、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内,由甲方一次性支付给乙方。
十七、除不可抗力因素外,由于乙方自身原因造成工期延误,每延期一天,乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金,并赔偿甲方由此造成的损失,违约金可以从服务费用扣除。
十八、因乙方未能按时完成合同,在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的,甲方有权解除合同,甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
十九、甲方无正当理由不能按约付款,延期超过_______个工作日后,乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金,因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
二十、其他违约行为,按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
二十一、协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时,本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
二十二、因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
二十三、因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作日内书面通知对方。
二十四、如不可抗力影响协议履行超过_______天,双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
二十五、本服务合同未尽事宜的处理,由双方协商,并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后,方能生效。
双方在更换全权代表时,须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
二十六、在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。
协商不成的,按下述第_______种方式解决
提交_______仲裁委员会仲裁;
依法向人民法院提起诉讼。
二十七、在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
二十八、本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
二十九、本合同用中文制成一式四份,甲方、乙方各执两份,具有同等法律效力。
三十、本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分,并与本合同具有同等法律效力。
如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时,以本协议条款为准。
三十一、所有关于本合同条款的修改、补充、变更,需经双方协商并制作书面补充协议,双方签字盖章后方能生效,补充协议作为本合同不可分割的一部分,具有与本合同相同的法律效力。
甲方:
乙方:
依据《中华人民共和国合同法》的规定,为保证X企业/公司/单位电脑网络系统、相关电脑设备及网站系统的正常运行,经协商一致,签订合同。
第一条:服务内容和工作职责:
(一)、服务内容
1、X企业/公司/单位的电脑硬件设备、打印机等相关配套设备。
2、X企业/公司/单位的服务器、网络系统、应用软件及操作系统。
3、X企业/公司/单位电脑硬件、软件及网络系统。
4、X企业/公司/单位的网站系统。
(二)、服务工作职责
A、硬件及软件系统
1、现有的X企业/公司/单位信息化系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。
2、维修X企业/公司/单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的'操作系统重装、应用软件的新增。
3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件,恢复计算机系统、免费指导。
4、每周在X企业/公司/单位至少两次的值班例行检查。
B、网站系统
1、网站静态页面文字修改每月维护5页面以内(不包括框加及页面风格;颜色的修改)
2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理(将电子版文字或图片传至乙方公司)
3、网络程序优化修改(一年一次)
4、网站资料备份(每月定期3次)
5、网站安全维护
6、后台使用的培训。
如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。
第二条:电脑网络技术服务的概述:
1、建立电脑和网络的技术档案,包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等,操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等,网络的种类、拓扑结构、网络参数等。
2、计算机软件使用指导和培训,包括协助用户进行应用软件的安装、调试,并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件,避免因使用不当而导致的问题。
3、常规维护,定期上门进行整个电脑网络的维护,现场监测系统的稳定性及运作状况,以保证整个系统健康运作。
4、紧急故障现场维护包括:故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。重大时刻现场待命,指客户网络需要作重大调整或升级,应用软件系统割接等情况时,可全程在场,随时待命,配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
第三条:工作条件和协作事项:
甲方要求乙方提供技术服务要求时,向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助,并在维修过程中指派专人跟踪协助,以方便乙方顺利完成服务。乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。
第四条:技术服务达到目标以及相关规定:
(一)、乙方接到甲方技术服务要求后,必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。
(二)、如纯属系统软件方面的故障,乙方须现场2小时内解决内解决故障问题;注:确因技术问题,与用户协商,带回维修并尽快解决问题。
(三)、如属硬件故障乙方不能现场解决的,必须送外修理的,乙方要向甲方出具相关证明,说明送修设备相关的故障原因,并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用,超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。
(四)、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。
(五)、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。
(六)、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密,信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进行保密,如泄密或未授权的数据修改,甲方追究其法律责任。
第五条:报酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付__元/每月,(办公电脑网络系统___元/月、网站系统____元/月)作为乙方的劳动报酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付2、每季度支付3、每半年支付
(三)、设备如须更换零件,只按零件的实际价格付款,不再收取服务费。
第六条:其他:
(一)、本合同如有未尽事宜,应由甲、乙双方讨论签订补充合同,该补充合同与本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签订之日起,经双方代表签字盖章后生效。
项目名称:
有效期:
甲方:___乙方:___
甲方代表:___乙方代表:___
签定日期:___签定日期:___
依据《中华人民共和国民法典》的规定,为保证_____企业公司单位电脑网络系统、相关电脑设备及网站系统的正常运行,经协商一致,签订合同。
第一条: 服务内容和工作职责:
(一)、服务内容
1、______企业公司单位的电脑硬件设备、打印机等相关配套设备。
2、______企业公司单位的服务器、网络系统、应用软件及操作系统。
3、___企业公司单位电脑硬件、软件及网络系统。
4、___企业公司单位的网站系统。
(二)、服务工作职责
A、硬件及软件系统
1、现有的______企业公司单位信息化系统使用过程中的系统更新、数据安全备份、数据整理。
2、X企业公司单位的所有电脑相关硬件及网络系统问题。由病毒的侵害及误操作引起或工作需要必须的操作系统重装、应用软件的新增。
3、病毒防治、数据备份、数据整理、故障排除、硬件清洗、维修计算机硬件,恢复计算机系统、指导。
4、每周在_________企业公司单位至少两次的值班例行检查。
B、网站系统
1、网站静态页面文字修改每月维护5页面以内(不包括框加及页面风格;颜色的修改)
2、协助网站的动态资料的更新及图片的处理(将电子版文字或图片传至乙方公司)
3、网络程序优化修改(________年一次)
4、网站资料备份(每月定期3次)
5、网站安全维护
6、后台使用的培训。
如涉及网站结构调整、网站全新改版、功能的增加和修改视情况双方另行商议收费。
第二条: 电脑网络技术服务的概述:
1、建立电脑和网络的技术档案,包括设备的名称、品牌、配置、生产厂商、生产日期及保修期、运行状况等,操作系统的种类、版本号、运行环境、权限分配等,网络的种类、拓扑结构、网络参数等。
2、计算机软件使用指导和培训,包括协助用户进行应用软件的安装、调试,并协助解决使用中遇到的问题。指导用户更好地使用各类应用软件,避免因使用不当而导致的问题。
3、 常规维护,定期上门进行整个电脑网络的维护,现场监测系统的稳定性及运作状况,以保证整个系统健康运作。
4、紧急故障现场维护包括:故障分析定位、系统或应用软件修复、重要数据备份、对失效的系统或软件重新安装设置、清除电脑病毒、修补系统安全漏洞。重大时刻现场待命,指客户网络需要作重大调整或升级,应用软件系统割接等情况时,可全程在场,随时待命,配合客户和供应商解决任何可能出现的问题。
第三条: 工作条件和协作事项:
甲方要求乙方提供技术服务要求时,向乙方提供受理的电脑、联系人、详细说明故障现象及原因等协助,并在维修过程中指派专人跟踪协助,以方便乙方顺利完成服务。乙方不承担因甲方不协助而无法完成技术服务的责任。
第四条: 技术服务达到目标以及相关规定:
(一)、乙方接到甲方技术服务要求后,必须于六个小时内、紧急情况一个小时的工作时间内提供技术服务。
(二)、如纯属系统软件方面的故障,乙方须现场2小时内解决内解决故障问题;注:确因技术问题,与用户协商,带回维修并尽快解决问题。
(三)、如属硬件故障乙方不能现场解决的,必须送外修理的,乙方要向甲方出具相关证明,说明送修设备相关的故障原因,并在两天内向甲方通报要更换的零件及维修费用。所有送修设备原则上三天内须修好并送返甲方使用,超过三天的要及时通报超时的原因和最终维修期限。
(四)、乙方履行技术服务范围只受理甲方的电脑相关设备。
(五)、乙方须提供指派专门的人员及其人员的最有效联系电话给甲方的相关部门。
(六)、必须对甲方当地信息系统安全负责、对接触到的甲方机密,信息系统状况、系统的信息、网络状况、网站信息等进行保密,如泄密或未授权的数据修改,甲方追究其法律责任。
第五条: 报酬及其支付方式:
(一)、甲方每月支付 __元每月,(办公电脑网络系统___元月、网站系统____元月)作为乙方的劳动报酬。
(二)、支付方式:
1、每月支付
2、每季度支付
3、每半年支付
(三)、设备如须更换零件,只按零件的实际价格付款,不再收取服务费。
第六条: 其他:
(一)、本合同如有未尽事宜,应由甲、乙双方讨论签订补充合同,该补充合同与本合同具有同等效力。
(二)、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自签订之日起,经双方代表签字盖章后生效。
项目名称:
有效期:
甲方: 乙方:
甲方代表: 乙方代表:
签定日期:________年____月____日 签定日期:________年____月____日