上半年的工作在不知不觉间已经告一段落了,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,让我们对过去的工作做个梳理。
时间过得真快,转眼间3013年已经过了近一半的时间。20xx年上半年的工作紧紧围绕公司年度规划,充分发挥部门职能,以饱满的工作热情和严谨的工作态度,不断完善人力资源管理工作。现将上半年工作总结如下:
一、劳动用工方面
人力资源部将保障员工基本权益作为企业管理的基本原则,积极贯彻执行国家劳动法律法规,结合公司员工劳动关系实际情况,20xx年上半年共办理新签订劳动合同3人、续签59人、解除2人。对原有劳动合同进行整理、核对,有序组织员工进行签订、续签,确保劳动合同的实效性。今年5月份顺利完成了20xx年度劳动监察部门对我公司的检查。
二、职工保险方面
每月按时做好五险一金的人员增减工作,按时准确的缴纳社会保险、医疗保险、生育保险及住房公积金,及时向财务部按月报送《缴费明细表》,并与财务紧密配合。20xx年上半年人员趋于稳定,共增加保险缴纳人数4人、转移保险人数2人。完成冯美、李爱立2人的医疗、生育的报销,为个人报销生育医疗资金3万余元。并与6月份完成医疗、生育单位部分的缴费基数申报核对工作。为公司员工提供周到优质的保障服务。
三、薪酬福利方面
时光飞逝,转眼之间接手工资已经有半年之久了,在紧张忙碌而又充实的工作中,在领导和同事的帮助和指导下,我的工作由熟悉到熟练,可独立完成本职工作。
员工体检是公司员工健康保障与健康支持体质的一项重要工作。今年第二季度人力资源部领导通过考察、洽谈、成本控制等方面进行有效的把控,圆满完成了20xx年的员工体检工作。
四、培训报名方面
今年年初以来,已经陆续完成了一些资质的报名、考试,而且如二建、经济、审计、一建人员报名比较踊跃,只二建就报名二十人。
今年5月份,有幸得到公司的批准去参见市人才组织的人事档案培训工作,通过这次培训学到了很多知识,这个培训正好和我的工作相符,可以更好的了解档案材料,给员工的人事档案更好的服务。
今年6月份公司逐步对公司的全体人员的证书、资格证书进行统计存档这样一来,不但方便了统计一部分上报的报表和需要的材料,而且可以对公司现有的人员能力进行掌握,方便了根据工作的需要进行相关的培训和岗位的调整调整等。
五、公章公文的管理方面
从今年年初以来,随着工作的日益完善,公司的公章制度更加规范、身为一个保管公章的管理员深刻知道公章的重要性,严格按照公司的公章制度对公章的使用进行审批、登记、存档等。
切实做好公章的安全保护工作、严格、固定的放置公章。并在下班是锁好、钥匙统一放置,做到既方便工作,有确保安全。
以上是我对20xx年上半年工作的总结,在下半年的工作中我会总结上半年的工作经验和教训,争取下半年在领导的带领下再创新成绩,再上新台阶。
在院领导及科室在任的正确领导下,在全科同仁的共同努力中,在业务上取得了较大的突破,获得了巨大成绩。其具体表现如下:
一、新业务开展
1、多时相CT增强变化曲线在肺结节中的定性价值。在这半年中,开展约50-100例,典型及较典型病例基本确诊。不典型病例需结合其他临床资料。
2、DWI在鉴别脑内脓肿及肿瘤囊性病变作用。其诊断准确率为95%以上。
3、CE-MRA在动脉狭窄性病变中较为准确。
二、业务学习
每月一次全科学习。每周一次课题讲座,每天一例疑难病例讨论。
三、工作业绩
在这半年中,我科完成了近两万多人次的CT/MRI扫描,诊断工作,在手术病例中我们实行了病理追踪。在非手术病例中我们实行了电话及临床病情追踪,其诊断正确率约90-95%,其本实现了零事故,极少差错。在我们的论断报告实行了交叉审核签字。对疑难及误诊病例实行了全科讨论。
四、差距与不足及解决方法
由于工作量大,疾病的复杂性,变化性及我们知识的有限性,工作中仍存在不足之处。
1、患者要求与工作环境有限之间的矛盾,如患者要求随到随检查,提前拿报告结果,而我们又不能满足。此时我们应做好解释工作,同时尽各种方法满足其要求,减少医患矛盾。
2、图像质量仍存在不足之处,原因:
(1)异物伪影;
(2)运动伪影;
(3)胃肠准备不充分;
(4)扫描参数选择不当;
(5)机器伪影响;针对上述问题我们应耐心做好与患者的沟通、让其配合;做好检查前准备;不断学习扫描技术;做好机器养护,以保证最少的伪影,最佳的图像质量。
3、少部分漏诊及误诊。原因:
(1)集体阅片,人员较少;
(2)工作量大,易疲劳;
(3)未充分了解患者临床资料;
(4)知识面有限;
(5)缺乏思考;
(6)疾病的复杂性及多样性;
故需尽量做到更多人集体阅片,增强耐心;充分了解患者临床资料;不断学习、积累、扩大我们团队的知识面及诊断经验,以提高疾病的诊断准确率。
总之,我们将严格执行科内心制度,全面提高德、能、勤、绩的个人素质,团结科内一切力量,把我科打造成一个科学、严谨、高水平及永跟时代的队伍。更�
在总公司的日常工作中,在x总支及总公司领导的正确领导下,在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下,公司业务顺利展开,稳步发展,现就公司上半年的工作情况小结:
一、规范管理,完善公司各项规章制度。
为规范管理,总公司结合实际,对相关的规章制度进行了充实完善,对原公司的管理实施细则进行了相应补充,并组织员工学习,对各岗位职责进行了明确分工,对设备使用,人员安排进行了相应的规定及调整,力求做到以人为本,按章办事,用制度来约束人,通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训,提高职工素质。
今年上半年,x举办了x技能培训班,领导非常重视,请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课,公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际,重点就x等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论,提高了认识,活跃了思维;组织开展了x比武,公司的x人员积极参加并取得了优异成绩,通过这次培训,提高了x技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围,
三、加强安全管理,杜绝安全隐患,提高员工安全意识。
安全就是企业的效益,安全工作是一项常抓不懈的工作,根据公司有关制度的规定,公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习,召开安全会议,对存在的。隐患进行现场纠正,并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。
加强思想、形势、任务教育,积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作,协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心,以发展为主线,以管理为保障,以服务为目标,把握形势,学习先进,查找不足,增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动,提高规章制度执行力,纠正工作作风,讲奉献,比业绩;实践陈刚毅精神,深入开展廉政教育,作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议,发挥职工聪明才智,引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上,在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性,争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度,加大企业管理力度。
年初,公司领导根据x下达的目标任务,领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策,制定了行之有效的战略措施和战略方案,努力抢占市场份额,为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度,在管理模式上进一步创新创精,以多创市级以上优质工程为目标,全力实施品牌效应,以多创文明� 今年上半年公司通过质量、安全生产大检查,总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范,说明公司的管理已经向规模化发展。
另外,我公司财务管理制度,财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制,分管经理审核制,现金流程表备忘登记制,季度财务公示制,良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额,从而在单位工程费用跌落到低点时,尚能保证了正常运营,同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标,继续以拓市场,扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向,进一步加强工程质量安全管理,财务管理,多创精品工程和优质工程己任。总之,上半年公司各方面工作都达到了预期的目标,今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
光阴似箭,时光穿梭瞬然间20xx年过去了,回首过去一年中,调度室的工作,在各位矿领导和高主任的正确领导下,在各部、科室支持和协助下,生产指挥中心,一心一意谋发展,稳步推进求落实,细抓严控求安全,严管成控求实效,为指导思想,进一步提高执行了、协调能力,根据公司每月下达的生产任务目标,充分发挥指挥中心的责能作用“上传下达,下达上汇”。在全体调度员工的配合努力下,在其他科,部室的领导帮助支持下,不连沟煤矿提前完成公司下达的生产任务目标,安全生产零伤亡、零事故。让我们喜送20xx,引领新的一年,新的挑战。
展望20xx新的开始,让崭新的面貌去面临新的开端,新的目标和任务,以及要求,目标是明确的,思路是明目的,确保在生产中“安全第一、预防为主、综合治理”原则。在新的一年中,让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上,在工作中首先要保持正确工作态度,确实做好日常工作,为上传下达,做到一目了然,有条有理,让自己不断提高业务知识水平,提高业务素质,增强工作能力,加强自身建设,进一步提高责任心,增强责任感,使自己在新的一年里扎扎实实做工作,认认真真抓实效,一步一步见成效,在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效,在踏踏实实工作求进取,让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力,为明天辉煌而奋进,为更好的发展而工作。在新的一年中我要做到以下几个方面;
1、要爱岗敬业,奉献于企业,立足于企业,统一思想,同一个目标,同一个方向,同一个要求,端正工作态度,明确思路,清晰认识。
2、遵守一切岗位制度,熟练岗位操作规程及具体要求,做好工作笔记以及日常汇报记录,认真填写,字体清晰明了,电话用礼貌用语接待每一件事情,及时做到反馈,交待清楚,汇报完整,确保工作无失误,无漏洞。
3、交接班要交接清楚,交清上级领导指示、命令执行情况;交清当日生产任务完成情况并说明欠产原因;交清各单位联系事项;交清各类事故的影响范围和处理进展;交清生产中存在的问题及解决办法。
4、相互团结,互帮互爱,为调度室工作环境塑造一个良好的工作平台,为不连沟煤矿生产任务做好扎实的基础,确保生产任务顺利圆满完成。
5、经常深入一线,掌握井下所有采掘工作面和矿务工程第一信息和资料,把领导交代的各项工作任务,做到有条有理,清楚明了并及时向领导反馈。
20xx年的工作还是会更加的困难,越来越大的生产任务压力有时候会给我们带来极大的压力,但是我们将化压力为动力,这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中,我们得到了很大的发展,在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!相信在20xx年我们会做的更好!
20xx年是充满巨大挑战的一年。现在,上半年就在我们眼皮底下悄悄过去了。回顾过去六个月的工作和生活,我们在各种压力和挑战下向前迈进,身边有很多危机和机遇。就这样,凭着毅力和勇气,我们在这条路上勇往直前,战无不胜,取得了巨大的进步。此时此刻,我将总结半年来的工作:
第一,端正态度,提升自己
无论我们处在什么阶段,什么环境,态度都是一个不可忽视的东西。一个人的态度是决定一件事能否完成的重要因素。很多时候,我们失败了,不是因为我们不努力,而是因为我们的态度落后了。如果你真的想完成一件事,你可以不用别人说什么就马上完成。这是态度。这半年来,我遇到了很多问题和困难,但我在努力前进,以良好的心态,在提高自己的道路上不断进步。
第二,积极配合,团结合作
合作对于一份工作很重要。我们在一家公司工作,所以我们接触的集体也是和我一起努力的集体。我们需要互相包容,互相支持,互相合作。有时候,一个人做事情效率可以高很多,但是我们离不开整个集体。做好合作,积极团结部门人员,会让我们在更舒适的环境中工作,效率自然会提高。
第三,抓住机遇,敢于突破
虽然上半年的整体形势确实很艰难,但大家都在恐慌中勇敢前行。对我们公司来说,今年上半年也是一个很大的挑战,员工压力也很大。然而,我们可以通过苦难来享受自己。在抵抗困难的同时,我们也在寻找合适的机会。在这一点上,我认为我已经做得足够令人满意了。我会不断的突破自己,抓住各种机会,让自己成长的更快,让自己更自信的前进。
第四,改变不足,勇往直前
还是有些不足的。比如一个人意志力不够强,有时候遇到一些问题很容易退缩。在处理事情上,尺度把握不好,总是容易出现一些漏洞,这也是我自身粗心的体现。对于这一切,我觉得我应该花点时间去改变,去外面多学点东西,让自己进步发展更快,不辜负这段付出。
作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到,哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
半年的时间很快就过去了,半年的工作任务也即将圆满落幕,回顾半年的工作,有苦有甜,有成绩也有不足,我会在以后的工作中,继续发扬成绩,弥补不足,积极进取,为公司的财务科的会计工作添砖加瓦,奉献一份力,力创优绩。半年的会计工作总结可以分以下四个方面:
一、加强学习,注重提升个人修养。
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,积极参加政治学习,遵守劳动纪律,团结同志,热爱集体,服从分配,对后勤工作认真负责,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动,做好各项工作,积极要求进步加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的`基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高,
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。半年会计工作总结,根据园内的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全员同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。半年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我园会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。半年以来,由于教育系统财务规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾园里的后勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾后勤工作,出色地完成各项工作任务。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了园内教职工的好评。
三、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
四、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务会计工作者的良好形象。
本人作为教育系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名人民教师的标准来要求自己,学习和掌握与幼儿教育有关的教育教学知识,做到教学相长,为人师表。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,树立了幼教教育工作人民教师和财务工作者的良好形象。
按说,我们每个追求进步的人,免不了会在对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用。会计工作总结总结了经验,发扬成绩,克服了不足。
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20XX年上半年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20XX年上半年的工作情况总结如下:
一、在工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程,它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智,越来越精明,所以我们要更好的销售产品,更好的说服客户,必须学习更多,更专业的产品知识,所以久而久之,就成了某个领域的专家,之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来,更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面:一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去,十年以后我依然还是一名平凡的小人物,成功永远与我无缘。今年上半年我参加了好几次公司组织的专业培训,在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己,现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时间,大量参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道,他们来自不同的行业、不同的层次,他们有不同的需求、不同的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才,通过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道,所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜欢我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我非常热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
以上是我对20XX年上半年的工作小结!
新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1、作为化妆品的导购,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,20xx年下半年即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作。在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩!
20xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
一、餐饮内部建立内部质检小组
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。针对下半年的
上半年的工作,已经结束了一段时间了,作为公司的一员,为公司工作已经有几年的时间了,每次总结,总是会发现自己有了一些进步,同时随着学得越多,也发现还有更多的东西是我不懂的,是需要继续学习的。
一、学习
今年上半年,我在公司的安排支持下,参加了两次培训,这两次培训都是针对我的岗位的,我是做财务工作的,之前公司最开始的时候,使用的是方式来做工作,之后引进了软件来办公,这样效率更高,查询数据的速度也更快了,今年上半年,公司又决定再引进一个办公的软件来做,我们财务的工作人员也是要把数据录进去,同时在日常的工作当中使用的,而我作为主要的工作人员,则是在公司的安排下,先参加培训,学习怎么操作,然后再教给其他同事。
经过差不多两周的培训,我熟悉掌握了软件的使用,同时自己也做出了可以给同事们培训的PPT,在培训之后,我就开始给我们的同事培训了,在培训的过程中,我也是再一次的熟悉了我所学的,并且他们问出来的问题,有些我也不是太明白的,我再去探究,也懂了,同时也是把同事们的问题解决了,在这次的培训和做培训的过程中,我学了很多,同时也感谢公司给了我这个机会。
二、工作
除了参加培训,和培训同事,我日常的工作也是积极做好,新软件的使用过程中,同事虽然也学习了,但是没有像我那么深刻,我是学了之后再教,所以对于新软件是很熟悉,他们在使用过程中遇到的问题,我也是及时的解决,同时做好自己的工作。在这一块,上半年新软件的资料录入和使用都走上了正轨,下半年在使用方面都没有什么问题,而且同事在查询数据的时候也是比以前更加的方便和快捷了。
在日常的工作中,我积极做好单据的审核和税务的工作,并且配合同事做好其他的审计工作,让公司的财务工作正常运行,并且在总公司过来查账的过程中,我也是积极的进行配合,没有出现问题。账目都是清晰的,每一笔支出和收入的记录都是可以让领导放心的。
半年的工作,我发现虽然我也学到了很多,工作方面也做好了,但是对于自己来说,也发现自己还有很多不足的地方,下半年的时候,我要继续学习,并且决定在给自己加学习的量,争取再考个财务相关的证书,加强自己的能力。让自己在工作中更加的出色,在培训新同事方面,能给予他们更多的指导,让他们尽快适应自己的岗位。
(一)脱硫系统上半年开展的主要工作、取得的成绩和工作经验
20xx年上半年的主要工作有:吸收塔#1循环泵调整机封、#4循环泵换机封;#1、2增压风机做动平衡、更换旋转油封、磨机换衬板;吸收塔、管道漏点焊补;烟道漏点查漏补漏及疏水管改造;更换液压油和润滑油,保证油站油质及其他日常消缺。加强脱硫现场卫生环境管理,还原设备本色,春季脱硫现场彩钢板加固,为脱硫营造了一个干净、安全的生产环境。
2、为保证脱硫系统下半年的投入率和投入效率,动力分厂设备管理脱硫专业根据20xx年及20xx年上半年设备在运行中出现的问题,制定20xx年全年检维修项目、技改项目、系统全停检修项目,上报检维修所需物资,跟踪物资到货情况,反复落实、核查每一项检修、技改项目。
3、由于锅炉燃煤含硫量超过设计值,为保证脱硫效率超过95%,脱硫技改项目中增加了一套制浆系统、一套脱水系统,施工情况已于20xx年下半年全面展开,施工期间加强对施工现场的安全生产、文明生产管理,严把质量关,计划于六月份竣工并进入调试阶段。
4、由于主设备长期无备用脱硫主设备欠修,致使脱硫装置长期不稳定运行,设备缺陷较多。
(二)工作中存在的主要问题和经验教训
1、磨机在上半年的运行中电流摆动,经过紧地脚螺丝等措施与检查后判断由于磨机齿轮多年来没有检修、更换记录,磨损程度超过设备年限,造成磨机运行中电流摆动大,由于目前脱硫系统是单套设备,为保证脱硫投入率,将磨机更换齿轮定为脱硫系统全停检修项目。
2、脱硫上半年消缺总数为426项,由于脱硫系统设计为单套设备,造成了设备消缺存在较大程度的困难。加之运行操作方面的不足,导致除雾器堵得十分严重,#1和#2烟气系统不能同时投入运行,大量浆液进入烟道以致于旁路下挡板发生卡涩。
从上半年的工作中暴露出的问题使我意识到我的点检经验不足,个别问题不能独立解决,对设备了解不够精准全面,不能精确掌握设备消缺时机,对个别备品备件的到货情况与物资部的协调能力不强,导致备品备件不能及时到位,耽误检修工期。在以后的工作中,我将不断学习检修工艺,对脱硫技改、检维修项目严把质量关,加强现场安全、文明、环境管理,在各个方面不断地自我完善、自我提高,从根本上扭转脱硫消缺困难的局面。(三)20xx年下半年工作计划、重点工作
1、狠抓脱硫技改、检维修项目,逐一落实,保证脱硫系统改造的质量与效率。
2、秋季对彩钢板的检查及加固,保证脱硫生产现场的安全环境。3.定期清理设备及生产现场卫生。
20xx年上半年,中山路支行认真贯彻总分行和新疆分行营业部年初工作会议精神,按照固基、强本、创优、增效的要求,深入推进营业网点零售和对公业务转型强化基础管理,有效防范案件风险,全行业务发展不断提升。现将20xx年上半年工作情况汇报如下:
(一)主要业务经营情况
截至20xx年6月末,中山路支行各项存款余额为355980万元,其中对公存款28071万元,完成全年计划的117%;对公日均余额820万元,完成全年计划任务的4.9%;储蓄存款余额为327909万元,日均数增加34459万元,完成支行储蓄存款日均增量任务的91.52%;中小企业准入14户,实现贷款净增额3187万元,完成全年计划任务的32%;法人优质贷款客户净增4户,完成全年计划任务的100%;对公人民币有效结算账户净增50户,完成全年计划任务的32%;办理银行承兑汇票18笔,净额1316万元;成功办理保函一笔,金额132万元。对公存款时点数较一季度净增15898万元,在营业部排名第一;日均余额较一季度增长11055万元,增量在营业部排名第二,支行在对公存款方面工作有较大提升。
零售业务方面,实现中间业务收入1596万元,完成半年任务的79.40%;个人贷款实现投放17985万元,完成时点任务的224.81%。
主要产品任务完成情况:新增个人贵宾客户960户,其中钻石卡客户5户;新增有效贷记卡完成1006张,完成计划任务的43.21%;贷记卡激活客户完成1290户,完成计划任务的55.41%;个人电子银行活跃客户完成19988户,完成计划任务的36.53%;商户分期发生额完成737.15万元,完成全年计划任务的38%。
中间业务收入完成情况:零售板块中间业务收入完成1148万元,完成任务的37.32%;其中对私理财实现收入51.96万元,完成计划的33.96%;贵金属销售实现收入75.03万元,完成计划的68.83%;电子银行业务实现收入226万元,完成计划的29.11%;销售基金实现收入69.47万元,完成计划的31.15%;代理保险实现收入85.52万元,完成计划的25.15%;实现信用卡收入45万元,商户收单收入156万元。
(二)细分市场、细分客户、深入推进扩户提质工程。
通过强化营销队伍的建设,配足、配强、配优客户经理整合网点资源,打造全功能网点,形成客户经理紧密联动与竞争关� 依靠各网点对辖内产值超过1000万元的规模性企业,细分市场、细分客户。对存量对公客户纳税100万元的客户海关进出口100万美元的客户逐个排队分析,明确拓展目标,寻找介入良机。夯实全行可持续发展基础。将营业网点所管辖对公客户,按不同标准明确到具体岗位、具体责任人。建立一户一策对公客户营销台账,台账中明确记录营销目的、具体方法、营销结果、结果超预期或未达预期的原因及改进办法等。对存量对公客户中纳税100万元的客户、海关进出口100万美元的客户逐个排队分析,明确拓展目标,寻找介入良机,夯实全行可持续发展基础。
(三)重点关注新兴业务的发展,加大客户经理队伍建设,中间业务收入渠道进一步拓宽。
20xx年以来,中山路支行在针对各项产品制定专项措施、办法、做大做强我行优势业务的同时,大力推进人才队伍建设,客户经理年轻化、知识化、专业化程度明显提高,为使客户经理在日常拓展、维护客户中能够熟练使用产品,上半年共举办各类学习培训9期,参加人员涵盖网点负责人、客户经理、柜员等,培训人员达300多人次,培训人员包含网点主任、网点客户经理、机关客户经理,每周利用1-2天下班后集中培训,做到对传统业务、新业务、新产品扫除盲点,使员工敢于向客户推荐产品,敢于尝试做新产品,引导员工利用担保承诺、国内保理、小企业应收账款质押、投行等业务的特点,拓宽市场营销渠道同时提升自身业务综合素质。
20xx年上半年,中山路支行实现了资金托管业务零的突破,填补了我行在资金托管业务的空白,为支行今后开展资金托管业务打下了坚实基础。
(四)加快网点转型,推动零售业务快速发展。
支行网点转型工作的持续推动,实现了业务经营跨越式发展,网点软实力进一步提升。加大优质服务工作力度,完善服务评价体系,实现营业部规范化服务水平整体提高。20xx年支行共有2家网�
(五)加强风险防控,不断提升基础管理水平。
中山路支行加强风险排查,在案例分析会上分析、揭示重点业务领域案件风险隐患,提升支行整体案件防控能力。
一是加强对操作风险的管理和控制。针对我行冲抹帐笔数较多的现状,我行及时组织运营主管进行分析,中山路支行一二月冲抹帐笔数均占营业部总量的20%其中由于柜员操作随意性强、对业务操作不熟练造成的冲抹帐占比达到80以上,对此,我行要求会计主管以三基本学 对柜员的操作性差错、冲抹帐笔数等一方面要求会计主管每日晨会进行通报,另一方面要求将其列入到网点对柜员内控考核项目中,并考核提高占比。支行还对各类检查过程中出现的违规操作、逆程序操作以及一些柜员的习惯性错误操作,及时进行汇总,并对其差错成本、风险代价进行分析,下发网点要求会计主管组织员工重点学习。严禁柜员自办业务,严格控制冲正、抹帐次数的发生,在案例分析会上予以通报,要求运营主管关注冲、抹账较频繁以及操作较随意的柜员,加强管理,切实降低冲抹帐率。支行营业网点内控成绩逐步上升,本年新华北路支行通过了三铁单位验收。
二是以平安农行建设� 为加强营业网点处理、应对突发事件、火灾情况的能力,中山路支行于4月在北门支行组织辖内营业网点负责人及网点安全员进行了消防及防抢劫演练,通过演练使中山路支行员工进一步增强了员工安全意识和处置突发事件的能力,了解了预防火灾的基本知识,掌握了自救技巧、消防设施的使用与紧急避险及逃生路线,收到了良好的效果。
(六)党建工作有序推进,队伍建设不断加强
2025年上半年工作总结最新22篇
(七)夯实管理基础,全面提升经营管理技能
年初以来,支行将三基本教育作为一项重要工作来抓,要求营业网点运营主管通过晨会、夕会带领员工集体学习、员工之间通过一对一帮扶、支行按期组织辖内员工进行三基本模拟考试来检测员工的学习成果、督促员工学习、增强员工学习的主动性、激发员工自学的热情,有效的提高了员工的业务素质。
文明优质服务方面,中山路支行通过非现场分控器检查网点晨会、开门迎客、柜员服务等情况及时通报,并将视频截图资料下发,在按季组织辖内网点大堂经理、大堂副理召开例会时予以通报,同时在例会中针对分行神秘人优服检查反馈情况,对支行各网点优服情况进行逐一分析,重点对大堂经理、柜员扣分较多的服务主动性、亲和力等方面进行分析,并对日常工作中存在的不规范现象提出了具体工作要求。对优服工作始终能够保持较好成绩的网点进行鼓励,要求各网点组织员工学习,要求网点在加强思想教育的同时,加大现场监督管理和考核的力度。中山路支行整体优服成绩得到稳步提升。为进一步提高工作效率、保持我行对外良好形象,中山路支行于年初制订了支行6s管理制度,并已逐步落实执行情况,通过前期的调查发现、整理工作,将营业网点长时间不使用的物品、网点废旧物品进行了集中清理保管,不仅使营业网点的内、外部环境得到了改善,同时也消除了安全消防隐患。
(八)业务经营中的不足以及支行下阶段工作目标
20xx年上半年以来,中山路支行的业务发展质量得到进一步提升,但是面对营业部的要求还存在一定的差距和不足。20xx年下半年中山路支行将继续做好以下几个方面:
一是认真落实各项制度规定。继续落实营业部关于进一步加强和改进机关作风建设的规定。强化责任意识、服务意识和保密意识,使支行工作作风继续转变,加强执行力建设,提升支行整体工作质量和效率,确保各项业务稳步发展。
二是继续做好网点转型工作。严格按照分行及营业部关于全功能型网点建设的要求和思路,将国际城支行和扬子江路支行打� 以全行各方面表现优异的青年员工为主体,严格按照转型的要求和先进行成功经验,大胆干、大胆试,通过转型,建立有序、团结、上进的团队和系统、精细、高效的业务发展模式。努力打造一支出业绩、出人才、出思路的团队,真正成为中山路支行乃至全营业部全功能型网点的标杆,带动中山路支行其他网点的发展。
二是加强客户经理队伍建设。克服一切困难选强、配强网点个人客户经理,以定期培训和每周例会为载体,切实加强客户经理培训,努力打造一支综合业务素质高、团队精神强、实战应变能力强的一支专业营销团队。制定《20xx年度网点客户经理工作指引》,内容包括网点客户经理职责、日常工作内容,本期重点工作内容和任务指标,帮助支行客户经理找准工作重点,理顺工作思路。
针对网点客户经理社会经验、人际关系和阅历不足,对客户的维护、发掘,组织能力不够等方面的问题,下半年我们将对于未能体现对公业务发展作用的网点客户经理进行网点重新配置、机关客户经理做适当调整,同时以支行客户经理牵头,带领网点对公客户经理分三组,建立PK形式,任务完成情况采用同步计分制,发挥牵头作用。整合网点资源,形成客户经理紧密联动与竞争关� 加强对公业务的培训,范围涵盖所有对公条线从业人员。提高全行员工对公业务的认知度及重视度。
三是继续推进扩户提质工程。加大资产、负债、中间业务和业务管理信息等方面的沟通力度,积极发展交叉性金融工具业务品种,提高金融综合服务水平。大力发展公司机构类中间业务,以优质客户为重点,进一步提高现金管理业务市场占有水平。以PCRM、CFE系统为基础,制定优质个人客户发展计划,以《ABC和矩阵式嵌套管理法》为主要思路。对我行白金卡及以上优质客户,争取绑定五项以上基础性和渠道型产品。从根本上提高优质客户忠诚度。第四步要求网点主任、客户经理走出去。整合前期建立的商会类、行政管理类、开发区、产权交易(资源)管理类、前台提升类等系统型客户信息资源,扩大宣传、服务、营销范围,切实将扩户提质的战略落到实处。
四是继续拓展新兴业务,提升支行中间业务收入多元化创造能力。重点突破支行短板项目,持续做优做强传统中间业务。一是大力发展银行卡业务,加大银行卡规模扩张和高端客户用卡增长量,同时提高中低端客户用卡频率;将汽车分期业务做成中山路支行最大的亮点,调整营销团队,阶段性转移网点客户经理的工作重心,全力以赴打好汽车分期这一仗。以汽车分期业务开展为抓手,以《ABC和矩阵式嵌套管理法》为主要思路,深层次挖掘优质高端客户,营销我行其他金融产品。加大自助设备的效益性投放布局,提高银行卡收入贡献度。强化对公与个人结算账户的并重营销,重点提高单个结算账户的收入水平。电子银行业务加快提升转账电话、短消息服务等新业务市场份额。
上半年,中山路支行各项工作有序开展,虽然在储蓄存款等个别考核指标上遇到一些暂时的困难,但支行整体的目标明确,队伍气势高涨,支行班子有信心带领全行员工努力拼搏,下一阶段,我行将扎实做好各项工作,争取圆满完成各项目标任务。
转眼间20xx年的上半年结束了,我来到县营业部也近四个月了,结合自己所学的知识,回顾入职的那天,让我感动不已,从省公司到市公司再到县营业部报到,各级领导都对我们十分关怀,那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。
我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的,看似简单平凡的工作,操作起来却繁琐和至关重要,需要有耐心、细心和责任心,就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入,身份证信息申述,帮助客户查询邮件和身份证等日常工作,这些都是我熟悉邮政快递的基础。
入职不久,我就参与了物流项目中的牛奶配送工作,初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压,举步维艰,初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目,有省领导牵线,市领导多方面支持,又是全省速递第物流中第一个参与此项目的,我们拿出百分诚意,以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任,由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量,在5月底,我们的诚意和服务得到商家的认可,于是把仓库也交给我们管理。
对于仓库管理方面,我需要学的有很多,比如货物的进仓与出仓,每辆车的装货量与批次,进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶问题,我更加认识到仓库管理的重要性,在这个环节,是一点错误都不能患,否则吃亏的不仅是自己,可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训,对我来说也是一笔经验财富,让我一下子学会了很多,如果光明乳业下学期能继续做下去的话,我们拿下整个项目不是问题,我们将会拿出更好的管理和配送模式,这对我,们以后的业务做大做强都至关重要。
上半年已经过去,在市公司领导的正确带领下,以邮政速递物流的兴衰为己任,认识如下:
一、解放思想,转变观念
原来是“守株待兔”式的等待客户,有就做没有就算了,现在通过思想观念的转变,通过学习认识到营销的重要性,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,通过与现实和潜在可和的调查,可以准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等,从而制定客户营销方案。
二、开拓市场,提升服务意识
为了更好地发展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,要积极地拜访老客户,努力寻找新客户,特别是对已有的大客户进行分类管理,定期拜访。作为服务型企业,宣传企业文化树立形象,首先需要我们要有这个服务意识,要让客户切实感受到你在为他服务的确不易,但我们必须一点一滴做起,努力提升服务意识。
三、做好和客户的沟通,提升品牌信誉
做为一名员工,时刻想着企业是我们的名片,我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作,它的主体不是快件和物品及货物的流动,而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调,我们认真地为客户着想,客户满意,公司满意,才能实现可持续发展。
还有很多需要我们努力的地方,作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工,我很荣幸,我相信在各级领导的正确领导下,在我们共同努力下,公司的明天一定更加辉煌!
按照年初市委、市政府制定的林业工作目标,我局以构建绿色任丘、生态任丘为中心,以林业增效、农民增收为重点,扎实工作,求真务实,各项工作稳步开展,--年上半年林业各项指标均按计划落实。现将半年来的工作总结如下:一、主要指标完成情况 二、主要工作
1、广泛宣传发动,掀起造林高潮
我局以保持党员先进性教育活动为契机,充分发挥部门职能作用,出台了一些优惠政策,使群众得实惠、林业得发展。 3、严格各项执法,巩固绿化成果 4、发展果树生产,提高科技含量。一是引进川中岛桃、大果水晶梨、日本李王等果树新品种10余个,在做好试验的基础上,扩大种植面积;二是采用果树高接换头技术,改造低产果园500亩,主要集中在柿庄、庞林河、长丰金袁村、议论堡、西环路的白塔等果园,改接的品种有黄金梨、早酥梨、冬枣、梨枣等;三是在全市推广无公害标准化果品生产技术1000亩。
2、开展资源清查,制定科学规划
为进一步摸清我市现有林木资源底数,合理制定林业生产长远规划,推进林木分类经营步伐。由18名技术骨干组成的资源调查小组,利用一个月的时间,兵分6路对全市林业资源进行逐村、逐渠、逐路、逐地块进行摸底调查。现正数据整理阶段。
3、存在问题及下半年主要工作
回顾半年来的工作,虽然取得了一定成绩,但也存在一些问题:因今春造林实行无偿供苗,部分群众因无需自己掏钱,所以对树木管护重视不够,加之植树期间干旱少雨,造成新植幼树成活率偏低。
针对上述存在问题,为确保--年林业各项指标顺利完成,下半年我局将重点抓好以下几项工作:
1、努力争取明年的退耕还林匹配造林指标。
2、大力推广雨季和秋季造林。
3、加强林业案件查处力度,在麦收和秋收期间,加强林木防火工作,及时排查火灾隐患。
4、加大病虫害防治力度,做到早预测、早预报、早防治,积极争取杨树病虫害防治工程治理项目。
5、加强对新植幼树和果树的秋冬季管理,采取多种形式,搞好技术培训和技术咨询活动,巩固绿化成果。
6、积极探索林地后续产业的开发利用途径,搞好林地种植百合等经济作物的试验推广,使林地得以充分利用,实现土地增效、农民增收。
尊敬的各位领导、各位同事,大家下午好。
下面我对北京公司财务部门的工作进行总结。我的总结分为二个部分:第一部分财务部门上半年工作总结;第二部分财务部门下半年的工作重点,暨财务部门二线为一线服务的6条承诺。
第一部分:财务部门上半年工作总结
1、各种财务报表的编制和审核。财务部门每月制作和上报的报表加起来有近百个,包括每日上报的资金日报表,核对每日的收支明细;营业收入核对表,检查各门店每日的营业款是否在次日存入银行,以及存款是否与营业现金收入相符。每周要上报代金券回收情况,也就是我们门店上报的券是否按要求回收,与收银系统是否相符;每周还要上报证照发票办理情况。每月1日前要上报北京公司各店营业收入明细表、现金盘点表和银行余额调节表,每月5日前要上报上月各店发票盘点表、毛利率表和水电煤表,每月7日前要上报资产负债表、利润表、部门损益表、门店损益表和物流报表。每月8日前要上报资金预算表。每月10日前要上报财务分析报告、现金流量表和管理费用明细表。
2、综合纳税申报。按照税法的要求,每月在15日前缴纳各店上个月的税款,每季度15日前上报各店的所得税分配表,每年5月底之前上报所得税汇算清缴表。
3、新店开业的银行、税务工作。20XX年12月24日和25日分别开了唐山万达店和天津大悦城店,1月13日开了天津万达店,每开一家新店要办理银行刷卡POS机、税控机、发票、大众点评POS机、商通卡POS机,北京市区外的门店,比如河北和天津的新开门店的还需新开银行账户、三方协议、以及与税务专管员的衔接。
4、配合会计师事务所、税务师事务所完成了20XX年度的报表审计和税务审计工作。
5、审核报销费用。对于每一张报销的单据,都要审核发票是否符合要求,包括抬头是否是我公司的全称,是否是真发票,金额是否与报销金额一致,以及该项费用是否是合理支出等。特别是审核费用是否是合理支出,需要我们各部门各门店控制好本部门本店面的费用,财务部门在报销时也加强各种费用的控制。可以不花的钱不要支出,平时注重节约,节约用纸,一些文档可以双面打印;节约用电,人走关灯等。在不影响顾客和员工感受的情况下,倡导节约、低碳环保。
6、日常账务处理。按照会计法和会计准则的要求,认真将每一笔收入、成本和费用制作成凭证,及时将每月的会计凭证打印出来,整理归档。
第二部分,下半年的工作重点
下半年北京公司财务部门在保证做好财务工作,财务、税务、统计工作不出差错的同时,要着重加强二线为一线的服务意识。以下是北京公司财务部门的6条服务承诺。
1、门店的报销方面。自财务部门收到单据起若无特殊事情当日付款,最迟不超过2日内付款。
2、门店的发票方面。每月月初财务部门根据各店的营业需要购买当月发票,若门店当月的发票用完,提前5天向财务部门申请可继续购买。一般情况下,请各店根据本店的营业需要预估本月的发票,根据上月剩下的发票,可适当多估20%,但不要估太多,因为估太多了,税务所与上个月该店的发票使用量比较,申购太多不卖。我们各店的税控卡上都记录有这个店上个月的发票开具明细。
3、门店的水电煤费请购方面。财务部门在收到水电煤请购的OA后,当天写单据,当天发OA报审批,在工作流审批同意后,当天付款申请总公司授权放款。因为包括北京公司和总公司的领导有时不在办公室,无法签字或审批授权等情况,因此,需提前一周(即5个工作日)申请。
4、工资的发放方面。根据行政人事部的工资表,每月15日以前(含15日)按时发放自发人员的工资,每月25日以前(含25日)按时发放离职人员工资。
5、北京市内的七家门店的电话费在15日前缴纳。保证门店不因电话欠费影响门店营运。因为北京市的银行无法缴纳北京市以外省市的电话费,对于外地的四家门店,还是由该店长在当地的银行或营业厅自行缴纳。如果外地的门店的电话费,还是我们单独去一趟河北或天津缴纳,需要一个人一天的时间,我们财务部门人员不多,成本也太高了。
5、实行微笑服务。因为财务部门是一个与数字打交道的部门,平时工作表情严肃,但我希望我们做到门店或其它部门的同事到财务部门办事时,能给对方一个笑容,要优先将门店或其它部门人员的事情先办,自己的事情后办,减少门店或其它部门人员在财务部门等待的时间,如果门店或其他部门人员要求的事情目前办不到,要解释不能办到的原因,以及我们办理的时间或对方该如何做才能办理。
6、财务部门人员手机保持24小时开机,随时接听办理门店和其他部门的紧急事情。
以上是北京公司财务部门的6条服务承诺,在以后的工作中,若有需要财务部门解决的事情,也可以随时向我反应,我们能做到的尽力做到。
时间过的很快(岁月如梭),转眼间一年已经过去了将近一半的时间,在以后的时间里,北京公司财务部门与大家锐意进取,齐心协力,共同把北京公司的各项工作做好,共同为北京公司的。20xx年度交上一份满意的答卷 !
谢谢!
转眼间半年已过去,经过在办公室不断学习,在领导、同事的关心和帮助下,我已逐渐融入到了这个大家庭中。始终跟着公司发展的步伐前进,本着一切为公司负责,认真学 在工作中,团结同事、虚心请教,提高自己的工作能力,较好的完成公司领导交予的各项工作。现将我半年来的工作情况简要总结如下:
办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门,是内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作特殊性。在这半年里,公司举办的活动,我都会积极配合和参加,与同事心往一处想,只希望把领导交办的事情办妥、办好。
一、本职工作方面:
1.收发文管理。1-6月份共收文29份,发文13份,能严格按照签发、登记、下发等程序办理;收文时,按照收文登记、审批、发送、归档等办理,做到无差错。
2.规章制度及受控文件管理。截止上半月规章制度及受控文件共46份。1-6月份发放规章制度共12份,聚酯配方单9份。并根据公司实际情况,对三利手册及ISO文件部分内容进行了修改。所有的规章制度及受控文件均保证其适用性,并严格按照程序发放、使用、回收、作废等。
4.三利简报管理。上半年发放简报两次,分别是20期、21期。简报发放做到按质按量,对稿件收集、排版、审核都进行了层层把关,确认没有任何问题时再印发,并及时发放至集团各单位、公司领导及各部门、各车间。
5.档案管理。目前档案分两部分:办公室档案和档案室档案。档案室为不常用资料,内有图纸类、历年来的红头文件及收文等,并做到分类放置;办公室档案柜放置公司重要的文件及常用的文件等,已做到有标识、有目录、分类保存,不仅便于查找,也提高了工作效率。
6.协调沟通。 在工作上能做到主动补位。并能与其他部门人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成。不属于自己工作范围,配合其他人员能完成的也要按时完成。
7.公司会议。上半年共有19次会议,其中包括总经理办公会、经理办公会、绩效考核会、安全生产会议等,并及时做会议记录。
8.办公设备、办公家具管理。5月份对公司所有办公家具进行统计、登记、标识,做到办公家具管理有序,明确使用主体、家具使用状态,并对使用部门及个人进行签字确认,明确其责任范围;6月份对所有电脑、空调、打印机等办公设备进行统计、登记、标识,建立一机一帐制,所有的办公设备保管、维修都做到了有记录。此项工作将一直持续下去,并要求自己精益求精,努力完善办公设备、办公家具的管理。
9.办公用品及劳保用品管理。办公用品1-6月份共花费6000元,____年上半年劳保用品费用共56869元。其中季度劳保用品已发放三个季度,发放时间为一、四、七月,费用11136元; 1月份冬季冲锋衣费用23350元;3月份车间工作服11160元;4月份办公室人员夏季工作服费用9504元;6月份购夏季防暑降温药品费用共1719元。对各部门报送的办公用品及劳保用品一一进行核对,并制成电子版报领导审核确定,再进行统一购置。在发放的过程中严格做好领用登记工作。
10.后勤管理。后勤工作是基础也是保障工作,涉及较广,其中包括员工宿舍、门卫室、厂区的绿化、公司活动、对外协调等。在后勤服务方面始终以公司的角度出发,及时将员工的意见及建议采纳,并做出相应的解决。
二、在工作中的不足
在本职工作中还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还需提高,偶尔会有粗心大意、做事草率的情况。
三、下半年计划及今后努力改正的方向
下半年工作计划的力度
1.每月做好办公用品及劳保用品的采购工作,并根据公司实际需求情况加大成本节约;
2.做好发文及收文工作:发文方面进一步提升文字水平,收文方面加大督办力度及督办质量;
3.协助做好项目的申报工作,并在项目的申报中进行自我学习、自我提升;
4.做好三利简报、稿件及对外宣传工作:进一步丰富三利简报的内容,加大对外宣传的力度,对新闻及稿件进一步提升个人写稿的质量及水平;
5.加大后勤保障工作的力度,提升公司的后勤服务质量;
6.进一步优化档案室的管理,做到定时整理、定时更新;
7.加强会议纪要的力度,及时将公司重要会议的会议纪要整理出来;
8.按时按质按量的完成领导交办的各种工作,进一步加大工作的力度,提升工作效率及个人水平。
努力改正的方向
1.今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与同事沟通,多学习公司的各项管理制度及工作技能,提高自身的工作水平。
2.必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、责任感。在每一件事情做完以后,要认真思考、审核、检查,真正使本职工作较好的完成任务。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3.平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,做到言必行,行必果。
4.要注意培养自己的综合素质,经常学习锻炼自己,提高自身的工作能力,为创业公司价值的同时也实现个人价值。
总之,也真诚地希望在今后的工作中,同事们能对我一如既往的给予关怀和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同事们给予批评和指正,在以后的工作里,我将更加努力工作,改正自己不足。
一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制
安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全;事关我院经济的兴衰。我院自今年以来,院领导高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。并从加强学习,提高认识入手,全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识;及时传达省局关于安全生产的指示精神,经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习,使全院职工认识到,安全生产是一项重要的细致的工作,稍有马虎,即可能酿成事故,从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
加强领导,健全组织,是安全生产管理基础,我院自20_年改制之后,便成立了以院长为组长,分管领导为副组长,安保科及有关科室负责人为成员的安全生产领导小组,并设立专(兼)职安全员,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织上不脱节。为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,在年初第一季度的安全例会上,院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。
二、制定安全生产规章制度,使安全工作做到标准化、规范化
俗话说:“没有规矩,不成方圆”。为确保我院的安全生产,自去年年底开始,我院根据省局有关规定,结合我院安全工作的实际特点,制定《_安全生产责任制》、《_消防安全责任制》、《_安全生产管理制度》和《_管理制度》等一系列规章制度。并打印装订成册,下发至各科室班组,规章制度的建立,保证了我院安全工作有章可循,使所有从业人员做到日常工作有秩序,行为有规范。为了保证各项安全生产规章制度得到落实,院有关科室及负责人坚持经常对照进行检查,院安全领导小组定期召开安全生产例会,对每次安全生产检查中发现的违规行为,按照安全生产规章制度有关规定,追究责任。用制度管理人,这样做既教育了大家,又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性,保证了我院日常性的安全生产。
三、强化宣传培训,增强安全意识
提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基矗今年以来,我院充分利用安全生产例会、广播、宣传栏、安全知识竞赛等多种形式对职工进行安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规,学习省局有关安全生产规定及院安全生产规章制度,并组织职工进行安全生产应知应会考试,考核合格后方准上岗,是他们熟悉岗位的安全要求,提高安全操作技能和自我保护意识。
为了搞好我院的安全生产,今年来,我院先后开展了“安全生产周”、“安全生产月”和“安康怀”知识竞赛等一系列活动。院特种作业人员都按要求进行外培,并做到持证上岗,从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能,为实现我院生产奠定了坚实的基矗四、强化监督检查,注重隐患整改。
常言道:“磨刀不误砍柴工”,宁愿多点时间检查安全,排除隐患,也不能违章作业,在我院客房部、康复部、锅炉房等部门日常性的工作中,大家倍感安全检查的必要性和重要性,麻痹、侥幸、凑合、敷衍的思想万万要不得。只有通过检查,才能发现问题。在每天上班前后,客房部、锅炉房、车辆、康复部等部门负责人兼职安全员都坚持对现场进行安全检查。
同时,我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患,一律按照“三定”原则进行整改,努力创造良好的安全生产环境。总之,今年我们在安全生产中虽然取得一点成绩,但与省局要求仍有一定差距,我们将认真总结利用今年的经验,在来年使我院安全工作再上一个新的台阶。
XX年上半年,xx镇总工会在区总工会和镇党委的领导下,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕经济社会发展大局,以发展和谐劳动关系为主线,以“组织起来,切实维权”为核心,牢固树立“以职工为本,主动依法科学维权”的工会维权观,求实创新,锐意进取,团结动员广大职工发挥工人阶级主力军作用,各项工作取得了新进展。现将上半年工作总结如下:
一、围绕中心,加大工会组织建设力度
为进一步做好新形势下的工会工作,镇总工会坚持统一思想、强化措施,持之以恒地加强工会组织建设,为全面完成全年目标提供组织保障。
(一)稳步推进工会组建工作
上半年,镇总工会按照“两个普遍”的要求,加大工会组建力度,取得较大进展。一是统筹安排,全面部署建会工作任务。及时召开镇直属工会主席会议,制定下发《XX年xx镇工会工作意见》和《xx镇工会工作考核细则》,对全年的组建任务进行分解落实,列入年终考核目标。二是层层推进,建立健全各项工作机制。明确各村、公司工会联合会主席是建会第一责任人,其它部门要根据各自工作职能积极配合工会组建。三是扎根基层,深入开展调查研究摸底。以村、公司工会联合会为责任单位,以统计数据和全总非公数据库信息为基础,组织专门力量,进行逐门逐户的排查摸底。同时,按先易后难的原则,采取边摸底、边宣传、边组建的方法,推进工会组建。截止今年6月底,全镇共有工会组织3021家,会员总数79801人,其中今年1-6月新增工会组织101家,新增会员1130名。
(二)创新工会干部培训工作
上半年,针对当前工会工作的新形势、新任务和基层工会工作特点,结合基层工会干部的实际需求,镇总工会着力推进培训方法、培训机制的创新。一是开展封闭式培训。今年3月份,组织直属工会主席到奉贤进行为期3天的封闭式培训,邀请xx工运学院的专家授课;同时“以身边的人说身边的事”,请我们身边的工会干部通过他们的亲身经历和体验,启发受训者的共鸣和思考。二是开展分层次培训。今年上半年,我们利用区总工会工会主席大讲坛这一载体,开展了2次视频培训,下属建会企业的近200名工会干部接受了关于集体协商、职代会条例等方面的业务培训。
(三)加强工会组织规范化建设
按照“建起来、转起来、活起来”的工作要求,为进一步加强基层工会规范化建设,充分发挥基层工会作用,根据市、区总工会关于开展“双亮、双比、双推”活动的要求,镇总工会在全镇建会企业中开展“工会组织亮牌子、工会主席亮身份;工会组织比规范、工会干部比作风;推进‘两个普遍’、推进创建劳动关系和谐企业”活动。目前已选树了xx天海电子有限公司等31家企业作为“双亮”活动的示范企业,并在全镇大力推进,力争年底有60%的非公企业和80%的集体企业参与到“双亮、双比、双推”活动中来。
(四)深入推进党工共建工作
镇总工会以“开展多元化职工文化活动,推进企业文化建设”为主题,与综合党委、文体中心等多部门合作,以党工共建的形式,共同推进“送红书”、“读书俱乐部”等活动,建立和完善企业教学点,特别是根据企业和职工需求,量身定制面向职工的“社校一卡通职工卡”,为职工提供各类职业教育和继续教育培训。上半年完成了党工共建项目实施计划的制定,并成立了项目推进领导小组,为项目推进提供组织保障。同时,对全镇企业教学点、文化设施、职工需求等情况进行了调研和排�
二、服务大局,促进劳动关系和谐稳定
镇总工会坚持共建共享共赢原则,不断深化劳动关系和谐企业创建工作,进一步完善利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障机制,在参与加强和创新社会管理中取得积极成效。
(一)加强制度建设,畅通诉求渠道
今年上半年,镇总工会以集体协商要约行动和“两个普遍”为抓手,继续大力推进以工资集体协商为重点的集体合同制度建设,着力提高集体合同质量,扩大覆盖面。针对有职业病危害的企业,镇总工会大力推进职业病防治专项集体合同,督促企业从源头上预防、控制和消除职业病危害,有效推动职业病防治工作。截止今年6月底,开展平等协商签订集体合同企业1561家,网上备案覆盖职工22556人。另一方面,健全以职代会为基本形式的厂务公开民主管理制度,引导企业实现民主管理。以《xx市职代会条例》实施一周年为契机,大力推进职工代表培训工作,深化职代会制度建设。截止今年6月底,全镇建立厂务公开和职代会制度2658家,其中公有制企业厂务公开实施率达100%,有力地维护了职工的合法权益。
20__年下半年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际情况,我们工程部20__年下半年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合物业服务中心完成各项维修任务,特特拟定反而工作计划:
一、人员安排
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事件得以及时有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。
二、工作计划
(1)加强工程部的服务意识。
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。
(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。
为发挥工程部作为物业和商家之间发展的良好沟心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。
(3)加强设备的监管、加强成本意识。
工程部负责所有的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人。
(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。
就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平。
(5)针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作目标细化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的关键是:
(1)提高所有员工的节能意识。
(2)制定必要的规章制度。
(3)采取必要的技术措施,比如进行市场广告和路灯的照明设施设备的改造,根据季节及时调节开关灯的时间,将能耗降到最低;将楼道的灯�
(4)在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费。
(5)每月定时抄水电表并进行汇总,做好节能降耗的工作。
四、预防性维修
(1)预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按既定的时间、项目和流程实施预防性检修。
(2)日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施。
(3)日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理。
五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录。
为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理。对于新接管的小区,由于房产公司配套设施安装后置的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作。
六、设施设备计划维保工作:
(1)严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次。
(2)根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全。
(3)消防系统的维护:结合秩序维护部的需要,及时检查,维护保养,使各类消防水泵、烟感、喷淋设施、及消防栓设备处于良好的状态。根据实际需要,上报公司,统一购买备品备件,以便及时更换,确保设备发挥应有的作用。
(4)根据实际需要,对铁艺护栏和灯杆安排除锈刷漆。
我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。
转眼间,20__年又过半了,回顾这半年来的工作,我在各位同事的支持与帮助下,按照公司和个人的年度计划,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,我对本职工作有了新的认识,而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年工作总结:
(一)、知识管理
20__年根据集团知识管理积分办法,结合公司实际,调整了公司原有的km推进考核评价方案,新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行,达到了较好的效果。
数据回顾:
(1)、20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明:截止5月,集团平均分为87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门),黄石公司集团并列第一,华南第一。去年同期排名43名。
(2)、20__年集团知识管理考核——个人积分
说明:员工平均积分年累计为18.85分,排名前列。
(3)、20__年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20__年,集团调整了考核要求,形成了以CKO频道为核心的考核机制,重点关注各工厂的频道点击、员工积分,同时也调整了CKO积分办法。对此,公司也作出了相应的调整,并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训,使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训,KM推进氛围较好,员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组,主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议,明确责任人及活动分工。每月回顾总结,遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关,我们规范了推进要求,解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底,集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作,高度赞扬了我司的KM推进工作,认为我司亮点很多,值得兄弟工厂借鉴,特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分,为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会,黄石公司大放光彩。
4月28日,青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开,姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上,黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉,着实给力。
(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评,本奖项只有6名);
(2)、黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相,并多次受到好评,其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)、个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上,集团高度评价我司的KM推进工作,通过交流学习,其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路,对我们的工作给予了充分的肯定。
(二)、现场管理
数据回顾:
1、调整考核思路,纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
20__年,通过与部门班组的沟通,发现很多员工对6S推进有抵触情绪,认为“面积越大,做得事情越多,错就越多,考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性,特别是生产部门员� 针对这种情况,20__年公司调整考核思路,引导员工“有做必有果”,班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目,改变以往只以检查结果作为考核依据的形式,让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理,发挥班组主观能动性,变被动为主动,持续开展部门自查和班组自查;
按照20__年制定的推进思路,各部门积极开展部门或班组自查,周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组,按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好,例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大,现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊,被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧,回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面,提升员工积极性。
公司月度查核,部门主动上报,各部门纷纷打造部门班组现场亮点,例如包装部生产现场统一有序,标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作,提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略,鞭策部门力争先进。
(三)、包装有效工时
数据回顾:
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组,围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组,成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动,按期回顾和总结月度推进工作,并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好,班组长学习有效公司的统计方法,有效工时数据评比落实到包装班组,班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产,引导包装开班生产。按照生产部的生产计划,结合工时统计方法指导生产,包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20__年同期比,产销量增长,生产人员减少,达到了“减员增效的”目的。
(四)、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为20__年新增职责,通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册,月度erp维护正常,集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训,考试成绩名列前茅,顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足:
1、深入一线不够,基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少,不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上,工作滞后,致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透,研究不深,理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深,导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升,关注面过窄,自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离,不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够,常规性问题经常出现,对一些不符合项的整改跟进滞后,部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划:
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单,梳理部门常规文档,建立KM文档上传档案,按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源,力
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标:总结先进工厂的亮点,打造一流的知识管理团队,奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习,加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图,要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度,充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理,跟踪数据统计,加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
20xx年在公司领导及各部门经理的领导下,我作为质保部的一名员工对自己上半年的工作作出以下结论:
以人为本,狠抓质量监控。
在公司部门领导的领导下,工作认真主动,能认真完成领导交待的任务,注重与同事们的配合及主动交流、合作不断积累工作经验,以更好的承担本职岗位工作,坚持一切从我做起,实事求是、努力认真,以工作力求仔细,坚守岗位为原则,积极主动做好自己本职工作努力配合各部门工作。
20xx年01月份起认真协助了生产线固体车间及外包车间做好每一批药的质量监控、留样和批记录审核、考察、分析。按生产计划和工艺技术文件,科学、合理的组织生产,及时解决生产中突发问题。
经过上半年工作中不断的和同时、员工的交流,让我真正认识到自己专业上的缺陷和岗位职责的重大。以此今后要在专业上更近一步的努力学习,不断的和同事交流来学习到更多实际中的工作经验,添加自己的工作能力,进一步做好自己的工作,尽到自己的责
总结完毕
光阴似箭,日月如梭,转眼间2020年已经过去一半,回顾我们半年来的工作还记忆犹新,在全体队员的共同努力下,使我们才有今天的成绩,在公司各级领导下,公司以其雄厚的经济实力,独特的商业眼光,在深圳物管市场开创了优异的成绩与口碑,在创造了社会效益与经济效益的同时,也为我们提供了就业机会与良好的就业环境,在如此前提下,我们没有现由不去好好珍惜这份工作,为了我们这个班集体在下半年度更好地开展工作,现将这半年的工作情况总结如下:
一、立足本职,完成各项任
xx广场是以媒体单位为主,外租写字楼类型的物业,人员与车辆自然流动性大,管理复杂,一但管理不善,服务不到位,将造成车辆堵塞、损坏、财物丢失等现象发生,就会给业主(租户)带来工作上的不便。我自入职的那天起,便力求做到严格要求自己,努力学习,扬长避短,做好自己的本质工作。
保安二部上半年在x总与x部、x部的领导下,我们这个班集体会同其他四个班共同维护了商报广场的安全、稳定,确保各单位一方平安付出了努力。为积极完成公司“三好一满意”的目标,在这半年来,我班队员受派到文博会及其他部门组织的活动中协助治安,早出晚归,任劳任怨,无一安全事故发生,受到了主办方的一致好评;队员在执勤时,拾金不昧,拾到手机二部、钥匙四串、身份证件五件、手提包二个、银行卡二张、现钱共计300多元、专业照相机一部;商报广场半年累计二次装修施工程10多户数,期间管理严格,巡查到位,期间及时发现并处理了违规施工多起;对外单位租场开会、讲坐、培训等其他活动43场次,期间及时发现并制止吸烟人员多起;提倡节资降耗,发现电器设备电源未关并关闭的有320多次,处处为公司节约资源;发现业主(租户)遗忘关门并及时处理达17次;发现并处理车辆刮碰事故、车辆损坏设施设备、未关车门车窗共70多起,使其受损人及时得到赔偿并疏通了交通;发现不安全隐患及可疑人员20多余次,提出整改建议7条;1月11日凌晨3时许,在大院内发现三名可疑人向一辆货车内不断装货板,后经查实为偷窃,抓获后并报警。
在6月2日10:05分,正在东门岗巡查时,听到有路人叫抢劫,在询问清楚情况后向劫匪追去,同时呼求队员,在众队员的合力下,将其抓获并报警。多次发现并处理了各种推销人员、发传单人员及矛盾纠纷等安全事件。6月6日10:50分巡视奥林匹克18楼时,发现一名男子因业主问题与通信管理局工作人员发生矛盾纠纷,后受业
主要求,报队长经调解将该男子带出大厦。时刻坚持“预防为主、防治结合”的'‘治安管理方针,时刻教育与要求队员,并严格要求自已加强对各存在安全隐患、可疑人员的巡查力度,确保“三好一满意”的目标顺利完成。
二、勤学苦练,强化自身素质
俗话说的好:“打铁还得自身硬”,建设高素质的保安队伍,是树立保安服务的良好形象,是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求,刻苦训练,争当维稳尖兵”,积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神,借用xxx总编的话说就是“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于垒土”。
积极体能训练与业务技能训练就是安全的主绳,如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练,内容包括:队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练,休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动,工作总结《保洁部半年工作总结》练就了过硬的业务本领与强壮的体能素质,更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求,提高了每位队员的警惕性和战斗力,能够及时应对各种突发事件。
同时也积极组织了各种理论、专业技能与法律法规方面的培训16次,并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识,培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况,这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间,避免不必要的误会,做到有法可依、有章可循,不给犯罪分子半点可趁之机,把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责,让其每位队员在岗明白应该做什么,清楚不应该什么
三、端正思想,提高队伍建设
xx广场的安全保卫是一项特殊的、并极为受气的工作,可我们每位队员没有因此而胆怯、抱怨。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过:“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打� 我们只能在业绩中提升自己”。因此,每月还对内务卫生突出者给予奖励,来提高队员的积极性,多次受到保安部卫生标兵称号;每周召开1次班务会议,总结每周每位队员的工作情况并将部例会议内容作出了传达;每周一在保安部例会上汇报上周本班的工作情况、队员的思想动态、工作意见与建议;平时我们还互相帮助、沟通交流工作、不定期提出案例结合实际交换看法等,形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式,还促进了彼此间的友谊;多次对个别有情绪波动的队员进行了谈话、引导,保持了保安队伍的稳定。维护好业主工作与生活环境的安宁;保护好业主人身与财产的安全是我们的天职,提高精神素质和身体素质,提高我们个人的形象,不仅仅是代表自己,更是代表着一个整体,一个企业。把硬件与软件相结合,才能更好的完成安保工作。
安全工作是一项长期的、艰巨的工作,要长抓不懈,警钟长鸣,虽然这半年来未发任何一起安全责任事故,但在下半年来我的工作还非常艰巨,在上半年的工作中还存在不足,个别队员岗位责任心不强,在工作中有些松懈;新队员的工作经验和相关知识仍需进一步学习、积累;在执行工作规范、标准化统一力度上还是存在偏差现象,在岗位标准坚持度要求上需要加强和巩固。随着尹总提出的对下半年创建窗口队伍建设,更进一步做好安全防范工作,本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成班组凝聚力、战斗力和对部门的集体荣誉感。
2、以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖、过必罚”树立管理威信,充分调动队员的工作积极性
4、在工作、生活中细致、认真,时刻了解掌握和关心队员的工作、生活及思想状况,逐步培养和队员的工作感情,并赢得队员的信任,以此鼓舞队员的工作热情。
5、在各类培训中,通过讲解、点评、交流使队员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。并时刻教育队员要有紧迫感,应具有上进心,使其明白保安工作不是高科技,没有什么深奥的学问。成为一名合格保安员关键在于人的主观责任感和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神、对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发大家积极进取在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
总之,随着奥运圣火的顺利传递,抗震救灾也取得了阶段性的胜利,我们将满怀信心地迎来百年盛事,新的时期意味着新的机遇,新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,在x总的带领下,保安二部的工作将做的更好。作为公司的一份子,在下半年的工作我将一如既往,全心全意的为业主服务,竭力做好本职工作,为公司的发展贡献一份微薄。
在20xx上半年的工作中,华恒直接还原铁厂在总公司的正确领导下,按20xx年工作计划逐步实施,已经完成了主体设备的改造、安装、调试等工作,并且从20xx年3月3日煤气站顺利点火开始,相继完成了1#隧道窑点火、2#隧道窑点火、烘干车间点火、梭式窑点火、原料装卸设备的调试投产,目前已经进入两条隧道窑及其相关设备的安全生产状态。在生产的同时,完善了各项规章制度、操作规程,管理逐步走向正轨。经过全厂员工的共同努力取得了一定成绩,现总结如下:
一、生产工作情况
1、生产任务:
截至20xx年6月25日:
生产直接还原铁T,加原有库存共计T;
铁精粉:购进T、消耗T、库存T;石灰石:购进T、消耗T、库存T;块煤:购进T、消耗T、库存T;焦粉:购进T、消耗T、库存T2、产品质量:
根据20xx年和20xx年的工作经验,并针对20xx年新的工作特点,对生产工艺做了相关的调整:
⑴、制定了详细的烘窑升温曲线,保证主体设备的安全运行;
⑵、根据原材料的特点重新修订了详细的隧道窑生产工艺,包括6车/天、12车/天、21车/天工艺,在保证产品质量的前提下,力争产量达到最大;
⑶、加强装料工序的操作,提高装罐质量,保证产品还原效果;
⑷、修订了还原剂配比工艺,保证脱硫效果前提下,提高还原效果;
⑸、煤气站对现有煤种,摸索并制定出行之有效的工艺操作方案,保证供气质量;
⑹、装料工位改造、调试并投入使用,提高装料速度,降低了劳动强度;
⑺、各除尘设备的安装,改善了劳动环境。
二、设备整改及运行状况
20xx年2月份开工之后,还原铁厂制定了一系列的设备改造及检修计划,并做了人员责任分工,各负其责,使各项工作达到了预期效果,随后组织人员进行调试、安装等准备工作,随着生产前准备工作的逐步落实,现均已投入全面生产使用。主要体现在以下几个方面:
(一)、完善各项操作规程及原始记录:
1、根据各工段的设备状况,对各岗位的操作规程进行了修订,岗位工做到按规程操作;
2、完善了各项原始记录表格,包括交接班记录、设备保养记录、设备盘点记录等,并统一建档备案,以备日后查阅;
(二)、装卸料工段生产工作开展情况:
1、岗位人员的岗前培训、现场操作实践培训、安全操作规程、岗位职责及工艺流程等生产;
2、上料设备和装料设备联动试机工作;
3、除尘及装料系统的联动试机调试工作;
4、部分模具校正、修复工作;
5、制定详细的烘干、原料配比、装料的生产工作;
6、吸灰风机钢结构的加固和铁精粉烘干除尘改造工作。
(三)、烧成工段生产工作开展情况:
1、组织岗位人员,进行岗前现场实践操作、安全操作规程、岗位职责及工艺流程等准备工作;
2、部分窑车的修复自主以及SiC罐的组装工作;
3、两窑中间增加保温隔热设施,在点火之前已经完成;
4、煤气管道及烧咀打压堵漏、两条窑炉配备设备的联动试机工作;
5、制定详细的升温曲线图,进车计划、工艺流程、生产计划等;
6、煤气炉联动试机、除尘器的调试、上煤线联动试机等调试工作;
7、煤气管道、蒸汽管道及水罐打压堵漏的整改工作;
8、检修出口煤气管道,制作及安装平台,制作加工探火针,点火前的工具及材料准备工作;
9、制定了详细的煤气发生炉的点火方案;
10、20xx年3月3日,1#煤气发生炉一次点火成功;
11、20xx年3月5日,1#、2#隧道窑一次点火成功,并进入全面生产工作中。
(四)、梭式窑生产前准备工作。
1、窑体及排烟管道热电偶、仪表及压力表的安装,并进行梭式窑煤气管道的打压堵漏、测试等工作;
2、检查内窑墙,重新堵漏、贴棉、密封及调试排烟风机和车底鼓风机的工作;
3、排烟风机和烘干床的改造收尾工作;
4、四辆窑车维修、现场碳化硅罐的整理及摆放;
5、新建2#梭式窑收尾、调试、整改、验收工作;
6、新建SiC罐烘干窑的施工;
7、新制作两部捣固机的安装工作;
8、组织人员进行岗前实践操作能力及生产前的各项准备工作的系统培训工作。
三、人员配置状况
截止目前我厂现有员工187人,男169人,女24人;其中民族同志占总人数的43。85%。截止20xx年1月6月,已正式办理离职手续的人员共计167人,辞职率为89。3%,主要原因:工作环境、劳动量与工资不成正比,但生活习惯、语言沟通等问题 今年上半年劳动合同签订率为100%。
四、强化职工安全意识,为全面生产打下基础
在总公司的具体指导和大力支持下,我们坚持“安全第一,预防为主”的原则,落实好安全生产责任制度,编制20xx年员工培训计划,在首季度对全厂职工进行了《华恒还原铁厂岗位操作规程》、《华恒还原铁厂安全生产管理条例》、《华恒还原铁厂厂规厂纪》及安全管理制度的学习,与全厂管理人员、职工逐级签订了“安全目标责任书”,不断推进职业健康安全管理体系工作,注重员工三级安全培训,做到了教育培训有计划、有方案、有考HY新疆鄯善华恒直接还原铁厂核,提高了职工的安全意识和操作水平,确保了职工上安全岗,干放心活。其次,狠抓现场管理和安全质量标准化工作,各工段详细制定了警示牌、警示标语和安全操作规程,做到制度上墙、规程记心;全厂上下齐参与,全面辨识和评价作业活动或设备运转检修过程中存在的各类隐患、危险源,确保危险源辨识充分而无遗漏,确定风险级别,并采取相应的控制措施。同时,制定和制作各种操作规程、特殊岗位安全紧急预案、安全警示标语等100多余块;建立、健全《安全工作考核办法》、《三级安全培训制度》及《华恒还原铁厂安环管理考核细则》,并定于每月5号、10号、15号、20号、25号、30号对全厂、生产区“安环”进行全面检查及考评,生产区存在的安全隐患整改措施及落实情况等做好相关记录,同时留存存档。
五、厂区建设,美化环境及基础性建设
20xx年初,在公司领导的高度重视和全体员工的共同努力下,对华恒还原铁厂的环保工作进行了多方面的整改,让员工有一个健康、文明、向上的生活和文化娱乐环境。目前,我厂委派专职人员对厂区绿化带进行灌溉、施肥、平整等基础管理工作。
厂区基础建设工作现已基本落实到位,根据发展规划需要,相关基础工作已在进行之中,主要有以下几点:
1、20xx年3月份,完成了鄯善华恒实业一期项目竣工暨二期项目奠基典礼仪式;
2、新建的职工宿舍楼,正在紧张有序的施工之中;
3、新水井现已投入使用;
六、存在的问题
今年上半年,我厂先后发生工伤事故2起,设备事故8起。
工伤事故为:隧道窑班长刘广东在搬运窑车维修钢架砸时伤脚、马全在转运窑车时夹伤手指,针对这三起工伤事故,我厂做了详细的事故分析会,造成工伤的主要原因:员工安全意识不强违规操作、缺乏安全隐患的辨识能力、现场安全监督管理不到位等原因。为此,我厂专门进行全厂员工集体安全培训,主要讲解《安全基础知识》、《各特殊岗位操作规程》等,努力提高员工安全意识、增强安全隐患的辨识能力、强化安全监督管理工作,力争下半年安全事故为零。
设备事故为:7起窑车窑外倒罐事故、1起大倾角皮带机电滚筒损坏导致装料工序停产近30小时的事故;
针对这8起设备事故,我厂积极组织人员对事故进行分析并制定了相关预防措施。
七、二零零九年下半年主要工作任务
㈠、管理方面
1、继续坚持以人为本的管理思路,抓好职工的培训工作,全面抓好安全管理工作;
2、加强成本核算,加强过程控制,做好节能降耗增效工作;
3、加强现场管理工作,继续完善各项规程、制度;
4、需配备10人作为厂内机动人员,在各工段岗位人手不够的情况下,可以临时补充。所缺人员务必在7月10日前配齐(聘用条件:以汉族人为主)。
㈡、设备改造方面
1、部分窑车需进行大修,预计在7月中下旬,耐火材料到位后进行;
2、两窑中间温度过高,具体方案正在筹划中,预计在8月中旬进行改造;
3、隧道窑的检修,预计在9月初10月中下旬完成;
4、各设备的保温(冬季不停产)工作,在11份以前完成。
㈢、生产组织方面
根据目前现状及设备检修任务,下半年计划生产海绵铁21000T。
总而言之,我厂在下半年的工作中,将进一步加强管理,加强过程控制和成本控制,提高安全意识,操作水平、管理水平,力争实现产量最大。