一年来,撰写各类教育教学的反思、心得和论文10多篇,其中20xx年8月撰写的《“家圆农场”在班级管理中实践研究》获首届广佛肇教师校本行动研究评比暨第四届佛山市教师行动研究案例评比活动中荣获二等奖。今年《“家圆农场”在班级管理中的作用》获区德育论文一等奖。《让数学课堂中的“错误”更有意义》分别获区、街道数学论文一等奖。《让综合实践活动课丰富多彩》,获伦教街道小学综合实践活动三等奖。但是,在教学成绩方面,一年来不能把差生率降为0,不能把高分人数提高,及格边缘生较多,由于这样,严重影响“一分三率”评定。今后要吸取这方面的教训,做好“顾两头,促中间”的重视和辅导工作。
自实行新课改以来,为了提高自己贯彻新课改理念的能力,真正落实素质教育的要求,自己也强化了教育、教学理论的学习,以期能尽快适应新形势,在不断的学习中感悟和体会,在教育教学实践中落实。但感觉不足的就是惯性思维使然,教学中往往以老一套的模式,没有更多的运用新思维和新方法,有时也给自己找一个所谓冠冕堂皇的借口,缺乏深入的钻研,缺乏严谨治学的态度,经验主义思想作怪。在这方面真的有好多的东西需要跟年轻教师学习的地方。
如:进行公开课、优质课、教学能手等评比活动,在对评比标准的认识上就与年轻教师有好多的不一致,所以今后值得自己学习思考的不仅仅是教学的成绩问题,更是学生能力的全面发展问题。
教育、教学不是一个人的事,在这点上应该是能够做到与家长的及时沟通和联系的。尊重家长是教师与家长形成合力的前提。我多年的教学实践体会是:教师与家长是“一个战壕里的战友”,是朋友。因此,必要的联系能让教师从学校到家庭、社会全方位、多角度的了解学生的生活背景、个性特点、学习生活的习惯、真正的优势劣势等等,而不仅仅是在学校我们观察到的一些表象上的东西。只有这样子,才能真正的因材施教,同时向家长传授一定的科学的教育管理理念和方法,使得教育更有效率。
作为一名教师,同事之间的互助合作至关重要。这是一个团队的工作。但是一个优秀的具有合作意识的教师团队对学生们的影响力是巨大的,可能是终身受用的。所以需要的是合作意识、团队意识、集体意识。因此,在平时的教育教学中,我总是在给学生“灌输”这种理念,同时更加注重与其他老师的协作与配合,做到“心往一处想,劲往一处使”,在学生中努力维护和塑造教师的良好形象,为了同一个目标相互取长补短,形成教育合力,提高教育教学质量,今后会继续努力。
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰看来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂百范文网起欣慰的笑脸。
一艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为餐饮部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了餐饮部的治理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操纵流程,进步了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功预备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的熟悉。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛劳,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:
“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好治理,强化协调关系进步综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括工作总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的进步,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,夸大协作性,交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证实这种做法是正确的。
(3)进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客兴奋而来,满足而回。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展看,我信心百倍。
作为餐饮部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
20xx年市政协机关党建工作在市政协两级党组和市直机关工委的领导下,坚持以加强党的先进性、纯洁性建设为主线,紧紧围绕“服务中心、建设队伍”两大任务,认真学习贯彻党的和xx届三中全会精神,深入开展党的群众路线教育实践活动,着力推进“学习型、服务型、创新型”党组织建设,教育动员机关广大党员进一步强化为民务实清廉意识,发挥先锋模范作用,积极服务政协履职,为推进我市政协事业创新发展贡献力量。
一、强化思想理论武装,思想政治建设取得新成效
一是认真抓好、xx届三中全会精神的学习贯彻。配合两级党组,积极做好机关理论学习中心组学习活动的服务保障工作,努力发挥党员领导干部在机关思想政治建设中的引领作用。广泛开展读书活动,举办党的报告和新党章知识竞赛,开展“中国梦·我行动”征文比赛,组织微型党课活动,深化精神及“中国梦”主题教育。开展党日活动,祭扫江北慈湖烈士陵园,参观宁海柔石故居、鄞州芦浦暴动纪念馆,进行革命传统教育。组织动员党员参加市政协有关报告会、通报会,深化“三思三创”教育,增强推进我市政协事业创新发展、服务我市发展大局的决心和信心。
二是认真做好机关党的群众路线教育实践活动的服务保障工作。协助机关党组拟定活动方案,做好动员部署,开展学习教育,收集整理意见建议,开展查摆问题,召开局级领导干部民主生活会,拟定“四风”问题整改措施及活动总结,较好地完成了服务保障任务。举办群众路线专题党课,组织赴余姚开展浙东根据地践行党的群众路线专题教育活动,指导各党支部开展“三问三观”讨论,组织“四查四看”、专题学习交流活动,召开党员组织生活会,进一步增强了党员干部服务发展、服务群众、服务委员的事业心、责任感。
三是不断深化反腐倡廉学习教育。组织开展反腐倡廉专题党课教育,学习贯彻党的、xx届三中全会反腐倡廉建设精神、在中纪委全会上的重要讲话和中央、省、市纪委工作会议精神,组织党员干部观看“苏联亡党亡国20xx年祭”电教片,参观江北慈城党风廉政教育基地,组织部分处级干部参观黄湖监狱,教育引导党员干部警钟长鸣、筑牢防线,不断强化廉洁从政的思想意识。
四是重视做好日常思想政治工作。开展机关党员干部思想情况调研,及时分析机关党员干部思想动态,组织开展谈心谈话活动,落实关心关爱工作,努力营造团结和谐、健康向上的机关氛围,积极引导党员干部认真学习、勤奋工作、健康生活。
二、践行为民宗旨,作风建设取得新成绩
一是积极服务政协履职。组织开展“学习先进提振精气神、服务全会作出新贡献”活动,动员和激发党员干部做精做细服务保障工作,为市政协十四届三次全会圆满顺利召开献计出力。机关广大党员认真贯彻落实市政协全会、会和主席会议精神,结合岗位实际,学习钻研本职业务,深入开展调查研究,尽力服务委员履职,积极建言献策,发挥了先锋模范作用。
二是积极服务人民群众。认真开展与宁海县茶院乡毛屿村党支部结对共建工作。组织动员机关党员为毛屿村捐赠图书400余册,赠送音响设备2套。七一前夕,开展机关党员和结对村党员共上党课活动,邀请市委党校老师讲授国际国内形势。协调推进村庄整治提升工程,为全村完成道路硬化4万多平米创造良好条件。争取市政协在茶院乡开展“送科技、送文化、送卫生、送法律、送温暖”活动,服务群众近1200人次。组织走访慰问结对村贫困群众3次15户,送上慰问金120xx元,争取市政协机关帮助毛屿村解决建设资金10万元。开展党员结对帮困走访慰问活动,党员干部捐款捐物6万多元。组织机关党员向我市菲特台风受灾地区捐款献爱心活动,捐助资金6万余元。大力弘扬新时期雷锋精神,组织机关党员进社区开展志愿服务活动,许多党员出钱出力认领微心愿、争当圆梦使者。
三是积极开展正风肃纪等专项行动。深入贯彻中央“八项规定”及省、市委有关要求,协助机关党组开展正风肃纪活动,具体承办“三改一拆”违法建筑自查自纠、会员卡清理自查、领导干部落实工作和生活待遇专项集中检查、十项规定执行情况集中检查等工作,促进机关效能提升、党员干部的精气神提振。
四是积极创建文明机关。按照进一步提升“学习型、服务型、创新型、和谐型”机关建设水平的要求,深入开展第八轮文明机关创建活动。协助机关党组制订争创计划,落实动员部署,修订相关规章制度,开展文明处室创建工作,规范创建台帐资料,组织督促检查,创建活动做到常态化,进一步助推了机关作风转变,创建工作取得阶段性成效,被命名为第八轮文明机关。根据全市统一部署安排,配合做好新一轮民主评议机关相关工作。
三、贯彻《条例》和市委《实施意见》,组织建设取得新进展
一是党建工作有关规定得到落实。学习贯彻《条例》和市委《实施意见》精神,以市委组织部党员服务动态管理在线考核、市直党工委党建目标管理在线考核和基层党组织星级规范化管理为引领,开展基层党组织晋位升级活动,认真实施党支部工作目标管理考核办法,全面落实机关党建各项工作任务,推进了党建工作制度化、规范化。
二是党建基础工作进一步加强。坚持和执行“三会一课”、民主评议党员、组织生活会以及党员领导干部参加双重组织生活等各项制度,举办党务干部培训会。及时召开党委会、党委(扩大)会,研究部署和总结检查党建工作,分析研究党员思想情况,积极推进党建工作落实。坚持党务公开,及时报告党建情况。认真做好组织发展和预备党员转正工作,发展新党员1名、预备党员按期转正1名。加强党费收缴、使用和管理。加强机关党建宣传信息工作,机关党组织的影响力不断扩大。
三是工会妇委会工作富有成效。坚持党建带工建、带妇建,机关党、工、妇齐心合力推进机关建设的氛围浓厚。关心支持和协调推进机关工会、妇委会工作,群团组织在配合做好机关干部职工思想政治工作、推进文明机关创建、丰富活跃机关文体生活、开展送温暖活动中发挥了重要作用。
在机关党建取得新成效、新成绩、新进展的同时,我们也清醒的认识到存在的不足和问题,一是机关党建工作创特色、创精品仍有欠缺,一些活动的成效有待进一步提高;二是支部工作还存在不平衡,支部结合自身特点开展的特色性活动还比较少;三是个别党员参加党组织活动的积极性还不够高、先锋模范作用发挥还不够明显等,这些问题需要在以后的工作中加以改进和克服。
从教以来我一直严格要求自己,刻苦学习,努力工作,兢兢业业,在德、能、勤、绩四个方面表现良好,能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到了一个教师应有的职责,受到上级、同行和学生的认可和好评。
在政治思想上,坚持党的四项基本原则。能认真学习党的路线、方针和政策,热爱本职工作,忠于职守,追求进步,团结同志。我积极参加各级组织的一系列学习活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中,做到学高为师、身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。
在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,认真备课、上课、实验,不计个人得失,忘命工作,后病倒在讲台上,通过华西开膛破肚手术,花了6万元,我从死神手中逃了出来,虽然从新认识了生命的可贵,但为了工作,在没有完全康复的情况下,参加了到渔水村小的支教工作,受到了好评,也使自己收获了不少东西。
在教育教学中,服从安排,积极探索教学方法,努力提高自身的业务水平,自学了有关专业技术、教学科研等方面知识。积极参加了一系列的业务培训,使我在教学基本功上了有了较大的提升,能很好的完成各项工作任务,在大家的关爱下取得过不少的成绩,质量评估的一、二、三等奖几乎年年都有,并多次取得任现职的职称优秀。
总之,我做一行爱一行,在教育教学的园地中,认真耕耘,以上是我任现职以来的主要工作情况。虽然在任职期间取得了一些成绩,这是大家的关怀,领导的关心所至,但这些都已成为了过去。在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断地从各方面提高自己,争取把工作做得更好,使自己无愧于人民教师这个光荣称号。
回顾过去,可圈可点;有成功,有失败。再次感谢在座的各位领导对我的关心和指导,感谢老师们在工作中给予的巨大的帮助和支持!
20xx年,我委在市级机关工委和局党组的正确领导下,以精神为指导,围绕“服务中心、建好队伍”这两大目标,锐意进取,着力创新,切实抓好学习型党组织建设,倾力服务经济发展大局,开展各种丰富多彩的党建活动,较好地完成了各项党建工作目标,现将有关情况总结如下:
一、继续加强学习型党组织建设,提高党建工作科学化水平
1、学习型党组织建设系统化。近几年来,我局持之以恒地加强学习型党组织建设。今年我们更加注重学习的系统化,除了全面落实“六个一”的常态化学习要求外,还区别不同层次和类别,分别提出不同的学习重点和标准,更加注重学习的启迪性。通过学习,启迪智慧,开拓思路,开阔视野,推动工作,先后向每个党员赠阅了《征程90年》、《用行动担当责任》、《精神的力量》、《中国震撼》、《创业的国度》等优秀书目。与此同时,另辟办公用房,扩建党员阅览室,购臵数千册涵盖政治、经济、文化、科技领域的各类图书,营造浓厚的书香氛围。
2、学习培训做到系列化。我局专门开设“党课大讲堂”,局领导班子以身作则,率先垂范,带头上党课。今年先后组织了科级干部培训班、党务干部培训班、“七一”大党课、武汉大学质量讲习班等,通过学习,党员干部拓展了思路,提高了分析问题、解决问题的能力。3、坚持学以致用。我们分别举办了全系统稽查、质检、计量、特监4个专业的技术大比武,有多人次在随后的全国、全省系统技术比武中力拔头筹,开门审案、全程说理等创新举措也在系统内外得到推广。每个处室负责一个调研课题,破解一道难题,推动一项工作,“支持沿海开发和新特产业”、“推进质量诚信机制建设”等10多篇有质量的调研报告先后出炉,同时举办了调研成果汇报交流,现场考核评优,扩大了学习效果。
二、注重服务实效,推进“创先争优”活动深入
今年,我局“创先争优”活动,在完成了党员承诺和点评的基础上,更加贴近全局中心,更加贴近服务主题,局内每个科级以上党员干部都明确挂钩服务企业。通过“三走进,三服务”使“创先争优”活动更加深入扎实。
1、走进企业开展“质量义诊”、“挂钩服务”活动。我们连续六年走进企业开展“质量义诊”活动,党组织与企业建立了经常密切的联系。今年与大纵湖镇义丰工业集中区开展挂钩服务,党员干部与工业集中区企业一一挂钩对接,针对工业集中区的产业特点和企业需求,承诺办好十件实事,现都已落实。今年共有100多人次的党员参加了“质量义诊”活动,凡接受过服务的企业产品合格率都达到了95%以上。有十多家企业分别获得了省、市级名牌产品称号。同时我们还通过“党员志愿者服务行”等形式,对不同企业,实施“五型服务”:对中小企业开展“家访式服务”,对重点企业开展个性化服务,对招商引资企业开展上门服务,对民营企业实施“团队服务”,对产业集群开展引导服务。
2、走进农村,服务新农村发展。一方面,我们大力扶贫帮困,定点实施“牵手致富”工程,另一方面,积极服务“三农”,参与新农村建设,在帮助农民保障安全、维护稳定、打击假冒伪劣方面发挥职能作用。我们通过质监志愿者行动等活动,积极参与实施“家电下乡”、“送标准到田间”等行动。推动农业标准示范区的创建。同时还通过主题党日等活动,不定期地派出专业小分队,在农村开展农资打假、食品安全、特种设备安全检查等活动,为新农村建设贡献了一份力量。
3、走进社区“结对帮扶”。我局各事业支部均与社区特困家庭结成了结对帮扶关系,定期走访慰问,通过走访社区,了解社区居民对质监部门的希望和要求。针对社区居民的愿望和需求,我们先后组织了质监志愿者进社区大型服务咨询活动,“党员志愿者社区服务行”等活动,在南苑、五星等社区为居民开展了法律咨询、打假识别、食品安全、家电及特种设备安全义务检测咨询活动,深受社区居民的欢迎。
4、提高服务水平,创新质监理念。要做好“三服务”工作,必须具备服务的本领和水平,我们在各支部中广泛开展学习实践、岗位练兵活动,积极参加国家、省、市举行的岗位技能比武,我局党员干部均取得了较好地成绩,执法岗位上的党员干部继续推行“全程说理,执法普法”创新模式,既提高了自己的执法水平,又融洽了与行政权相对人的关系,服务水平的提升,使“三服务”工作有了坚实的保障。
三、创新特色,激发生机与活力
根据工委“创造特色,提升水平”的工作要求,我们坚持党建工作的创新实践,走特色化的工作路子,逐步形成了一套适合我局工作实际的党建工作机制和体系。
1、树立品牌,体现服务特色。今年我们确立了机关党建工作品牌,根据质监部门特点、结合党建工作要求,我们以“服务助发展,倾情365”为主题,以心形镶嵌天平对称“公”字为标识,既体现了质监部门服务为先的宗旨,又展示了质监部门科学公正的工作理念。“倾情365”吻合了质监部门公共服务电话“12365”的内涵,既体现了全心全意、满腔热情,又体现了全年全天候、风雨无阻。品牌的创建是我们质监党员的承诺,也是我们对自身的激励和警醒。
2、坚持“流动现场”工作机制,发挥优势。“流动现场”是在党支部活动的基础上,每个月由一个支部承办一次党建现场活动,按月滚动,通过现场观摩、点评,起到相互学习借鉴、相互促进的效果。通过几年的探索实践,不断补充和完善,“流动现场”机制发挥了其综合效应,不仅起到了观摩学习的效果,同时,也起到了推动重点工作,解决突出问题,掌握时序进度,提升工作水平的效果。
3、“一支部一主题,一支部一特色”活动显示亮点。我们坚持特色化的工作路子,而我们的工作特色是通过不同的主题来展现的。由于我局各支部地点比较分散,职能履行又各不相同,因而局机关党委明确要求各支部根据自身职能、工作特点,明确一个主题,创造自身特色。机关一支部的“文化建设”,二支部的“质量义诊”,特监支部的“安全在我心中”,计量所的“计量惠民”,情报所的“标准进万家”,稽查支部的“执法创新”,年初制定好主题特色活动的方案,并将活动方案报机关党委备案。由机关党委组织不定期的检查和互查,因而各支部的主题活动得到了很好的落实,先后有6个支部的主题活动获得“最佳党日”和机关党建创新创优成果表彰。通过各支部不同的主题和特色,我局机关党建工作呈现了百花齐放的局面。
4、“开放式党建”模式展示新天地。开放式党建,将党建工作的教育场所由原来的单一化模式延伸到广阔的社会实践中去。今年我们组织参观了新四军纪念馆,重温入党誓词;开展了质监文化建设、举办书画摄影作品展和全系统首届职工运动会;举办了“我身边的共产党员”征文、“勇立潮头质监人”先进事迹演讲会;组织优秀党员和先进工作者到贵州遵义,重温长征精神,领略宝岛风光,体验爱国主义情怀;组织机关党员参加野外拓展训练,培养团队精神,锻炼意志和品质;与市工商局机关党委联合组织开展了一场别开生面的羽毛球友谊赛,大家在比赛中加强了沟通,增进了友谊。达到了相互借鉴,共同提高的效果。开放式党建的进行极大地丰富了党建工作的内涵,激发了党员的热情。
各支部分别与相关的企业、社区、农村党组建立了联谊互动关系。机关党委自身也与盐南社区党总支建立了联谊关系,定期开展“结对帮扶”、“志愿者进社区”等活动。“开放式党建”活动,极大地开阔了我局基层党组织的视野,充分发挥了我局党组织的职能和服务优势,有效地促进了我局党组织自身工作水平的提升。
四、强化基础建设,激发党建工作活力
今年,我们扎实开展了“迎接,保持纯洁性”教育实践活动。先后组织学习,开展问卷调查,排找问题和不足,提出合理化意见和建议;开展知识竞赛,开展党组织和党员“评、定、升”活动,准确定位,明确努力方向和目标;到挂钩服务企业开展了“三走进,三服务”党日活动,为企业和服务对象排忧解难,既提升了党员的“保纯”意识,又深化了服务内涵。
1、全面落实党组织建设任务。5月28日,我局机关党委实行了换届选举,通过党员大会选举产生了新一届机关委员会;局属各党支部也分别进行了换届选举工作。至今年,我局党组织换届工作全面完成,健全了各级基层党组织,配齐配强了党务干部队伍,党建工作呈现新的气象。与此同时,局系统各级党组织活动都得到了充分的经费保障,真正达到了机关工委“有人干事,有钱办事”的要求。
2、创建党建活动中心。根据工委周俊书记“党建工作要做到有形化”的要求,在局党组的全力支持下,我们筹建创办机关党建活动中心。经过精心组织设计,多方学习借鉴,历时三个月时间,建成了较大规模的机关党建活动中心,活动中心计有13个活动室,基本涵盖了我局机关党建工作的各个方面。体现了我局机关党建工作的特点和内涵,在“七一”前夕建成以后,我们先后在此组织开展了党员书籍交流活动,首期“清风读书沙龙”活动,并举办了两期“清风读书”交流园地,彰显了党建活动中心作为“党员之家,学习园地,活动阵地,服务基地”的特色。
3、积极创建“青年文明号”、“优秀青少年维权岗”。我们注重发挥青年党员和党外团员青年这一支力量,保护他们的创造力和青春活力,积极创建“青年文明号”、“优秀青少年维权岗”。12月由省局顾正勤处长、魏青主任、团省委权益部部长周庭虎组成的“青少年维权岗”检查考核组对我局稽查支队、市眼镜检测站的“青少年维权岗”工作进行了复查,对新申报的东台局“青少年维权岗”创建工作情况进行了考核验收。通过专题工作汇报,询问和查看了青少年维权工作的相关制度、人员配备、档案资料等情况,对我局创建工作给与了充分肯定,至今年,我局系统共获得一个国家级“青年文明号”、六个省级“青年文明号”、三个省级“优秀青少年维权岗”,在全省质监系统中名列第一。
4、机关党建活动的全面活跃,使质监队伍得到全方位的锻炼。我们还积极推进党建带工建、党建带团建、党建带妇建的建设,支持他们开展适合职工、青年和妇女特点的活动。先后组织开展了健康体检、健康知识咨询、“三八”妇女学习考察、今年6月被推荐参加全省广播操比赛,获二等奖;12月份,100名党员踊跃参加万人长跑,职工健身活动常态化、制度化,被表彰为“全民健身”先进单位。活动形式、层面的多样化,带来了党建工作生动活泼的局面。
一大批优秀党员和优秀党务工作中脱颖而出,两名党员被评为全省系统道德模范,一名党员同志被评为全市“十佳服务明星”,先后有两名党务干部被市委表彰为“优秀党务工作者”。局机关党委被评为“五星级先进基层党组织”。10月底,市级机关工委在我局召开了机关党建工作现场观摩会,通过观摩活动,市机关工委领导肯定了我局的机关党建工作,要求我们继续搞好、搞活党建活动中心,使其成为全省乃至全国的表率。
20xx年我们虽然取得了一些成绩,但离上级领导和优秀的兄弟单位相比还存在着一些不足之处。20xx年,我们将继续以党的精神为指针,以创建学习型、服务型、创新型、活力型党组织为目标,以学习激发活力,坚持服务领先,坚持创新驱动,力争把我局机关党建工作提升到一个新的水平。
转眼间,从去年x月参加工作至今已经一年,经过这一年的努力和不断学习,我收获颇多。现总结一年来的得与失,发扬好的地方、改进不足的地方,以更好的看清前面的路。 品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此,这一年来我坚持学习马列主义毛泽东思想,不断提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观、价值观。同时,也积极参加各级组织的活动,对我很有帮助。无论在什么情况下,我都没有忘记“学高为师,身正为范”,并以品德至上来要求自己。 这一年来,我一直都很注意自身的行为,努力给学生树立一个良好的榜样。我们学校是农村小学,学生在很大程度上都爱模仿、依赖老师,所以必须时刻注意自己的言行。对此,我高标准要求自己:不管在课堂里还是在课外,我都努力塑造一个良好的形象。同时,以恰当的方式与学生做朋友,用心与他们沟通,真正了解他们的所想所爱。总得来说,我所做的一切,目的只有一个,希望能帮助学生健康成长。
作为一名新老师,在如今信息技术日新月异的时代,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。因此,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新教师培训,还有各方面的技术培训。平时,我虚心向老教师请教,学习、吸收他们的教学经验,不断提高自己的教学水平。当然,这些是远远不够的,学海无涯,在以后的教学工作中,还有更多的知识和经验等着我去学习呢。 当了一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任小学英语三年级和五年级的数学教学工作,工作充实而不乏挑战。我明白:自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以,我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。
经过一年的工作与学习,我自感收获颇多,但还是有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还有待提高;其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急噪,需要有更多的耐心。我相信在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,越做越好,全面而不失风格。从xx年x月份参加工作至今已近半年,在这半年中,在学校领导的关怀和指导下,在教研组教师的热心相助下,我较好地完成了学校布置的各项工作任务。经过这半年的努力工作和不断学习,我获益良多。为了使今后的工作取得更大的进步,现结合思想、工作、学习等情况对这近半年的教学工作进行总结,希望能够发扬优点,克服不足。
本人于x年6月学习大堂副理工作,并于x年正式司大堂副理一职。本人于湖南商学院旅游管理专业毕业后,有幸加入xx大酒店。从对酒店的理论学习转向实际的专业操作,将理论知识和实践结合,适应工作和社会生活成为我的重要目标。自有机会担纲起酒店的重要岗位――大堂副理至今,除了感谢总经理女士、客房部总监先生、客房部经理先生以及各部门领导的信任和指导之外,还要感谢曾经在房务部、前厅部工作期间给予我帮助的全体同仁。
第一、大堂副理是一根纽带,从横向来看他联系着酒店各个相关部门;从纵向看也将酒店的领导与基层员工联系在了一起。因此大堂副理必须对酒店的大小事物了如指掌,在过去的一年本人本着学习的态度加强自己对酒店的了解和磨合。在此期间得到所有同仁的教导,不仅有、等这些经验丰富依然在一线部门服务的同仁;也有已经调离原部门和离开酒店谋求更好发展的朋友们。在此一并做出感谢!谢谢大家!
第二、作为一名大堂副理,我最缺乏的是实战经验。很荣幸在x年的4月能够与前台主管女士共赴广东深圳xx酒店进行为期10天的见习。在见习的实践里得到该大酒店总经理经理及大堂副理部全体员工的无私体谅和照顾,学习时间虽短,但机会难得、收获颇丰,并于见习之后做了题为《新环境下的宾客关系管理》的系列报告。并将学习的经验和知识贯穿应用于酒店的实际工作。
第三、大堂副理是酒店总经理的代表,对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;对内负责维护酒店正常的秩序及安全.对各部门的工作起监督和配合作用。在XX年,大堂副理除了完成日常工作,还完成各自工作,其中包括日常客人密件和意见卡、表扬卡的收集和整理;客人投诉案例分析;酒店好人好事整理汇总等等。目前已经完成1-3季度各项报告的汇总和分析。
第四、大堂副理的工作对大堂副理的素质有较高的要求,其中重要一项素质就是语言素质,在酒店领导的关心和支持之下,酒店聘请英文老师对酒店的员工进行英语培训,本职及大堂副理全体同事也积极配合酒店的培训学习计划,目前能够处理英语国家客人的基本事务。
第五、随着酒店竞争的日趋激烈,酒店也愈来愈重视宾客关系,尤其是常客以及有消费能力的宾客群体,因此大堂副理也在酒店领导的支持和关心下着手进行常客的管理并在此基础上收集更多的宾客信息,在酒店的经营过程中争取主动。
第六、大堂副理同时还担任着对基层员工进行监督和培训的工作。在过去的一年时间里,大堂副理除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应培训。本职根据岗位要求对总机提出培训计划,并配合总机进行英语培训,总机人员能正常处理英语国家客人的基本电话服务。同时大堂副理也针对礼宾部前台进行了一系列培训。
第二部分,x年工作目标
在即将到来的x年,我和我的同事将继续努力。具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立"以客户为中心"的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、大堂副理在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是大堂副理的岗位性格描述,也是大堂副理的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!
现在大家知道酒店主管述职报告的内容了吧!希望大家可以好好利用!
根据学校党人字(20xx)35号关于开展20xx—20xx学年度考核和岗位津贴评定工作的通知要求,现将机关党委20xx年1月至20xx年6月的工作总结如下:
机关党委是党在高校的一级基层党组织,它具有一般党组织的属性,相对于学院党总支来说,又有它自己的特性,因此,安徽省高校基层党组织工作实施办法对机关党总支的工作职责作了单独的规定(共8条),简单归纳为支持协助、教育管理、监督、服务的职责,这是机关党委开展工作的依据。
在学校党委的领导下,在机关各单位的大力支持下,主要做了如下工作:
一、思想教育工作
根据机关党员多,学校对机关工作人员要求高以及近几年人员变动大的实际,把工作的着眼点放在提高机关工作人员的政治素质和业务素质上,认真抓好支部学习,积极参加理论培训,大力开展学习教育活动,着实提高教育实效。
认真抓好支部组织的日常时政学习,要求各支部根据党委宣传部布置的学习内容,结合本支部,本单位的实际,分解落实到每一单元,并将具体的安排报机关党委,以便督促检查,一年半来,主要组织了xx大精神、“三个代表”重要思想学习纲要、胡绵涛在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话、在省部级领导干部学习贯彻“三个代表”重要思想专题研讨班开班式上的讲话、xx届三中全会精神以及《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》等的学习。通过学习,深化了认识,提高了水平,增强了工作的积极性和创造性,切实提高了工作效率。
积极参加理论培训。协助校纪委组织了机关科级干部参加党纪政纪测试;协助宣传部组织了机关全体工作人员参加xx大文件知识竟赛活动并获优秀组织奖;选派支部书记参加组织部举办的支部书记培训班;选送了要求入党的积极分子参加党校学习。
大力开展学习教育活动。根据机关支部多,工作特点不同,集体活动相对难以组织的实际,组织各支部开展多种形式学习教育活动,着实提高思想教育的效果,结合民主评议党员活动,已经组织20个支部分别赴嘉兴南湖、井岗山、泾县等地进行学习教育活动,普遍反映很有收获。平时校工会开展的每一项活动,机关党委都把它作为加强与机关职工的联系,增强党组织的凝聚力,指导部门工会认认真真地组织、落实。
二、组织建设工作
1、完成了机关23个支部的换届和2个支部的确认工作。鉴于机关大部分支部任期巳到,以及人员变动较大的实际,为更有效地发挥党支部的战斗堡垒作用,按照党章的规定,23个支部顺利地进行换届选举。
2、组织了优秀党员、先进党支部、优秀德育工作者和优秀党务工作者的评选工作。被学校评为优秀党员5名,先进党支部2个,优秀德育工作者2名,优秀党务工作者2名。另外,机关党委还评出21名优秀党员,12个先进党支部,3名优秀德育工作者,和4名优秀党务工作者,并进行了表彰。
3、抓好组织发展工作。一年半来,共发展党员8名,预备党员转正16名,培养发展对象11名。
4、认真做好收缴党费的工作。机关上缴党费10多万元。
三、部门工会工作
部门工会工作是机关党委的重要工作之一,不仅高度重视,而且还认真地加以组织落实。
1、开展各项文体活动。一年半来,组织机关职工参加了校田径运动会、男、女排球、乒乓球、象棋、桥牌、秧歌和趣味运动会等比赛活动,并取得较好成绩。其中校田径运动会获总分第4名,连续3年获道德风尚奖;男、女排球获第3、7名;象棋获1、2、3名的好成绩。
2、开展送温暖捐赠活动。机关职工捐款4万多元;向化工学院生活困难的同学捐赠衣物200余件;慰问生重病和动手术的职工10余人。
3、组织了“比翼双飞”好夫妻和“五好家庭”及“三育人”先进个人的评选。
4、组织评选出23名优秀工会积极分子和1名优秀工会干部。机关部门工会被评为优秀部门工会。
四、其他行政工作
组织了机关工作人员20xx年考核、评优工作;组织了机关科级干部、副高、中职岗位津贴的评定工作。一年半来,机关党委虽然做了这些工乍,但还存在很多不足之处,在思想教育方面,需进一步改进工作方法;党支部建设缺少得力的措施;机关党委自身建设也有待进一步加强。
今后,机关党委工作总的思路是:认真学习毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,在校党委的领导下,切实履行其职责,按照任期目标,把思想建设放在更加突出的地位;以抓党支部为抓手,进一步提高支部的自建能力;重点抓好机关作风建设,着力推进机关作风的改进,更好地为教学、科研、基层做好服务工作。
转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒,试营业到开业经营以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名餐饮部25楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时刻严格要求自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。
每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,我相信自己,只要我想实现的我就会全力以赴的去做,哪怕不成功我也不会后悔。
根据xx区“两学一做”学习教育总体安排和部署,区结合实际,超前谋划,精心组织,认真开展“两学一做”学习教育各项环节工作,取得了阶段性成效。现将“两学一做”学习教育工作开展情况小结如下:
一、提前谋划,摸清实情。认真开展学习教育的前期调查摸底工作,搞清实情。通过了解,发现有一名长年在外打工的党员组织关系挂靠在区机关支部,该名党员正常参加组织生活困难,党支部指派专人及时与该同志取得联系,向该同志通报了“两学一做”学习教育部署和要求,并寄送有关学习材料,确保实现党员学习教育全覆盖。
二、认真安排,周密部署。自区委“学党章党规、学系列讲话、做合格党员”学习教育实施方案印发后,区**党支部迅速行动,学习领会《实施方案》精神和要求,并认真研究讨论具体落实措施。及时成立了以党组书记为组长、分管领导为副组长的区“两学一做”学习教育协调小组,制定了《区“两学一做”学习教育实施方案》和《区“两学一做”学习教育计划表》。并于4月28日召开了动员大会,学习传达了关于“两学一做”学习教育重要指示精神和省、市、区“两学一做”学习教育动员会精神,统一全体党员思想,强调从严从实抓好学习教育,让每一名党员都能深刻认识到“两学一做”学习教育的重大意义,确保完成“两学一做”学习教育各项工作。
三、强化宣传,营造氛围。我联利用召开“两学一做”学习教育动员会开展集中宣传外,还利用区网站、公开栏等载体,宣传“两学一做”学习教育内容,使“两学一做”人人知晓,营造浓厚的学习氛围。
四、明确重点,丰富内容。紧紧围绕“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”这个主题,制定学习计划,抓好学习教育。要求每一名党员重点学习《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》和《系列重要讲话读本(20xx年版)》等内容。引导全体党员自觉学习党章党规、遵守党章党规、维护党章党规。同时,要求全体党员认真学习党史,注重从革命先辈的英勇事迹中汲取养分,从违纪违法案件中吸取教训。通过学习,进一步提高了全体党员的思想认识,筑牢了思想政治基础。
五、注重形式,讲究方法。把个人自学与集中学习结合起来,明确自学内容和要求,引导党员搞好自学。鉴于机关党员少的特点,将支部学习与党组会、中心组学习会、职工会等结合起来,积极组织党员开展集中学习。目前,已开展集中学习2次。全体党员干部在学习的同时,认真做好学习笔记,积极撰写心得体会,达到了“入脑入心”的目的。
六、搞好结合,务求实效。一是结合省、市学习贯彻落实重要讲话精神推进非公有制经济健康发展大会精神开展学习。根据省、市委要求,区及时组织机关党员干部全文学习了在全国政协十二届四次会议民建、界联组会上重要讲话,并下发了《关于深入学习贯彻在全国政协十二届四次会议民建、界联组会上重要讲话精神的通知》,要求基层商会及时组织非公有制经济人士认真学习讲话精神。同时,还组织召开了新社会阶层代表人士座谈会,学习宣传的重要讲话。二是结合中央统战部、全国**部署的以“守法诚信,坚定信心”为重点深入开展非公有制经济人士理想信念教育实践活动,制定下发了《xx区以“守法诚信,坚定信心”为重点深入开展非公有制经济人士理想信念教育实践活动实施方案》,旨在通过此项活动的开展,促进系统“两学一做”学习教育的深入。三是结合各项工作,以学促干。将“两学一做”活动与20xx年区各项重点工作有机结合,学以致用,切实发挥党员干部的先锋模范作用,推动各项工作再上新台阶。
转眼间,一学期的教育教学工作已接近尾声,抽出一点时间静静地坐下来,审视自己一学期来的工作,总结一学期的得失,感触很多。纵观过去的一学期,我只是和每一位老师一样,认认真真地对待每一件事、每一份工作,做到勤勤恳恳教书,踏踏实实做人,下面就简单地向大家汇报一下。自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!认真学习和领会党的精神和科学发展观”重要思想,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。
基于以上认识,我担任四年级两个班的语文,四(1)班科学,四(2)班的音乐,教学工作兢兢业业,不敢有丝毫马虎,备好每一节课,上好每一堂课,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
一、做一个富有爱心的教师
爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。使学生对音乐课感兴趣,不断探索教学方法使舞蹈和音乐融为一体。
二、做一个理念新的教师
目前,新一轮的基础教育改革已经全面推开,在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。在数学课上,我把数学知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。课上,我一改以往教师演示、学生模仿的传统教学方式,在学生中开展探究式学习,使学生的知识来源不只是老师,更多的是来自对书本的理解和与同伴的交流,促使学生在学习中学会学习。我在实践的同时,也不忘时刻反思自己的教学行为。并时常针对性的对自己的教学进行改进。
在教育的岗位上无论长幼。都应不懈的努力!教育是艺术,艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成长起来的,愿得到学校领导和同事的诚恳支持。
xx年,直属机关党委按照局党委的工作部署,紧紧围绕中心工作,认真落实“一三四四二”工作思路,不断加强机关党的建设、精神文明建设和思想政治工作,有效地促进了机关职能作用的发挥,促进了油田生产经营。
一、大力推进“双建”工程,机关党建工作得到了加强
一是落实党组织工作制度。结合机关实际,制订了《直属机关党组织工作十项制度(试行)》,通过调研指导、督促检查等方式,促进了“三会一课”、民主生活会等制度的落实。根据机关机构和人员调整实际,按照“三同时”原则,理顺党组织隶属关系,对xx个基层党组织进行了调整或换届,为机关工作提供了有力的组织保证。二是抓好党员学习教育。为各单位配发了《“七一”重要讲话》、《文选》、《构建社会主义和谐社会导读》,以党支部为单位,组织广大党员认真学习,并对照《党章》查找不足,制定改进措施。通过学习教育,机关党员干部进一步增强了责任感,形成了“比、学、赶、超”的良好氛围。三是抓好党员目标管理工作。机关xx名党员与所在党支部签订了党员目标责任书。各党支部严格按照自我评价、群众评价和组织考核相结合的办法,半年考核一次,促进了机关党员意识的进一步增强,在“扶危济困救助捐款”活动中,机关党员涌跃捐款万余元。四是开展立项攻关实践活动。全年机关党员开展立项攻关xx项,获奖两项。
二、狠抓党风廉政建设,机关干部的自律意识普遍增强
一是健全了机关纪检组织机构。在4个基层党委设立了党的纪律检查委员会;在※个党总支、※个设委员会的直属党支部设立了纪检委员;对※个未设委员会的党支部设立了纪检员,为机关纪检工作的开展奠定了组织基础。二是建立完善了纪检工作制度。相继建立了廉政学习制度、廉政谈话制度、廉政承诺制度、干部述廉制度、党风廉政建设责任制度等※项制度,开展了党风廉政建设和治理商业贿赂专项检查。三是开展廉洁从业专题教育。在各单位党组织抓好日常教育的基础上,机关党委先后组织了以“建设廉洁、务实、高效的油田机关”为主题的党课、油田机关党风廉政建设与保密法制教育专题党课、机关处级党员干部党风廉政建设专题党课,强化了机关干部的廉洁意识。四是开展了形式多样的廉洁文化进机关活动。我们结合直属机关实际,大力开展了“八个一”活动,尤其是廉政歌咏比赛,营造了浓厚的崇廉尚廉氛围。在机关办公楼大厅设置了廉洁从业标牌,在电子荧屏上播出廉洁从业格言警句;在党团员活动室增设了警示牌、廉洁从业书刊;为每位机关干部制作了廉洁从业警示牌。制订了“机关工作人员廉洁从业十条规定”,并将这个规定在办公楼大厅的电子荧屏上滚动播出,印制在机关干部廉洁从业警示牌上,起到时时提醒和警示作用。
三、开展“四优四强”活动,促进了机关作风的改进
一是机关作风进一步转变。为了加强机关的自身建设,机关党委组织开展了“创作风优良、服务优质、管理优化、环境优美单位(部门),做责任意识强、创新意识强、业务能力强、自律能力强员工”活动。各处(部)室按“四优四强”活动要求,将本部门的工作职责、服务质量标准,在局域网上公布,接受基层和群众的监督。机关党委坚持半年到油田二级单位和机关处(部)室的基层联系点进行一次走访征求意见,每年面向油田职工以问卷调查方式征求一次意见,※年底还邀请※名油田三级单位的党组织书记对机关处(部)室进行考评,有效地促进了机关作风的改进。基层的同志把油田机关作风的转变概括为“三多三少”:机关下基层的多了,会议、检查评比少了;机关为基层办实事的多了,推诿扯皮的少了;机关主动征求意见的多了,基层不满意的少了。二是办事效率有所提高。大多数处室实行了办事限时制度,对各类公务实行限时办理。充分发挥传真、网络等现代办公机具的作用,对文件、通知通过网上传输,提高了办事效率。三是基层联系点工作受到普遍好评。为加强机关和基层的联系与沟通,机关党委组织※个机关处(部)室结合各自业务实际,选择以采油、钻井为主的基层队(站)建立了基层联系点。机关党委为每个处(部)室印发了《机关处部室深入基层联系点日志》,要求将每次到联系点工作的时间、人员、开展的工作、基层的意见和建议、为基层办的实事及解决的问题或困难等都进行详细记录;明确了6项主要任务和5条纪律。全年各处(部)室深入联系点共※人次,其中处级领导干部※余人次,为基层联系点宣讲形势任务※场次,帮助基层联系点协调解决生产、技术和管理等方面的问题※多个,深受基层欢迎。从到基层联系点走访了解的情况看,无论是基层干部,还是一线工人,都对机关建立基层联系点的做法给予充分肯定。一致认为,不仅让基层的职工更直接地了解油田的形势和部署,而且让机关的同志直接了解基层的生产经营情况,了解一线职工的思想状况,使机关的安排部署更加符合基层的实际,也为基层解决了许多实际问题。四是机关干部军训效果好。分期分批对机关※名科级以下干部,进行了为期7天的全封闭式军事训练,组织了军事训练汇报表演。通过军训,机关干部增强了体质,锻炼了毅力,增强了合作意识和团队精神,促进了机关作风的改进。
四、坚持围绕中心、服务大局,机关工团组织作用得到充分发一是机关民主管理工作得到加强。结合机构整合实际,修订了《油田直属机关实施厂(处)务公开工作指导意见》,明确了机关厂务公开工作的指导思想、工作原则和具体办法。认真落实职代会制度,使民主管理意识进一步增强。二是大力开展创新创效、群众性劳动竞赛和合理化建议活动。围绕建设资源节约型企业,开展了“我为安全、环保、节约做贡献”合理化建议及劳动竞赛活动。结合单位全年生产经营任务的完成,组织开展了以抓安全、保上产、促发展为内容的劳动竞赛活动。举办了职工“计算机操作知识”和“安全环保知识”竞赛,提高了职工队伍素质。三是努力为职工办好事实事。认真落实领导干部结对帮扶责任制,直属机关※户特困(困难)户帮扶联系率100%。组织了机关党员干部“扶贫济困献爱心”捐款活动。为了使用好这笔爱心捐款,结合机关实际,在反复征求各方面意见的基础上,制订印发了《油田直属机关扶危济困救助金管理使用办法》,按规定给机关12户因病困难职工家庭发了慰问金。四是开展形式多样的活动,丰富职工业余生活。按照《机关职工健身方案》,组织了爬楼梯月锻炼活动、第八套广播体操比赛和篮球、乒乓球比赛。筹备成立了六个文体协会,收到了良好的效果,起到了群众活动群众办的作用。组织开展《妇女权益保障法》知识竞赛、瑜伽训练班和厨艺比赛等富有机关特点的女工活动,做到月有活动、季有比赛、重大节日有系列活动,营造了和谐稳定的内部环境。
在总结经验的同时,我们也应清醒地认识机关工作中的不足。主要有以下几点:一是为基层减负问题落实得不够;二是工作效率还需提高;三是服务态度还需改进。对这些问题,各部门要认真搞好自查,制订改进措施,切实进行整改。
本人,俱乐部和**大酒店总经理,在董事长及总部的领导下,率领酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
一假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
xx年度俱乐部原计划收入为3709.04万元,实际收入为2329.65万元,完成率为62.81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613.40元,实际收入为1648.69元,完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436.29万元,完成率为108.8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96.5%。 为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。 酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自xx年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。 在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:
一月份制定xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。 二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。
五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以[你阅读的文章来自:126范文网]提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,俱乐部在xx年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时。