医德医风医院总结(精选9篇)
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南,有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育,积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习,开展了治理商业贿赂专项整治活动 。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据医院的指示组织科主任和业务骨干从行为仪表、言谈举止上规范职工的行为。其次大力建设医院文化,形成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”,医院服务理念是“患者至上、诚信第一”,医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部和省卫生厅下发的《九不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者提供优质服务。具体措施如下:
一是由医务科每月从社保了解各科收费情况,发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;
二是管理部门每月下各科逐一进行检查,看是否按照二级甲等医院收费标准,不合理的收费要求其必须调整;
三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,马上取消该药品在我院的经销。同时根据《新城区医院医德医风奖惩办法》,对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。
根据xx市卫生局、xx市政府纠风办精神,我局在市第二人民医院、市中医院组织开展了创建“医德风风示范医院”活动,现将活动总结如下: [
一、强化领导,统一认识。
为保证全市二级以上医院创建活动扎实开展,我局成立了创建活动领导小组,配备了精干人员,按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,把加强业务管理与开展“医德医风示范医院”创建活动结合起来。
二、精心组织,务求实效。
在开展创建“医德医风示范医院”活动中,我市第二人民医院、中医院以着力提高广大群众综合满意度为总抓手,围绕创建“医德医风示范医院”活动要求,配合正在开展的“农村卫生年”、“医院管理年”等活动,进行周密部署,务求活动实效,重点开展了以下工作:
1、狠抓医德医风教育,牢记为民服务宗旨。
要使活动顺利开展并取得实效,首先须狠抓医德医风教育,牢固树立“一切为了病人,为了病人一切”服务意识,我局为每位医务人员订购了,各单位通过晨会、每周例会、职工大会等多种形式组织学习;同时,各岗位医务人员积极学习赵雪芳、郭春园、轲瑞新同志先进事迹,并结合岗位工作实际,提倡换位思考,开展“假如我是一个病人”大讨论,融洽了医患关系,强化了为民服务宗旨。
2、多项措施并举,努力解决群众看病难看病贵。
一是将农村卫生工作列为全市卫生工作重中之重,严格按照“农村卫生年”活动考评标准,订细措施,狠抓8件卫生实事落实,让农村患者“小病不出村、大病不出镇和xx市”;二是从今年5月1日起,各医疗卫生单位严格按标准收费,及时在相关科室张贴公示牌,接受群众监督;同时,进一步完善了内部财务管理,各单位财务科统一管理科室收费和核算;三是坚持公开、公正、公平原则,在全市各医疗卫生单位推行药品及一次性医疗用品集中招标采购;四是积极改善服务态度和服务作风,通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式,认真听取群众关注的热点、难点问题,并及时制定整改措施加以改进。
三、狠抓医疗质量,保证优质安全的医疗服务。
一是以开展“医院管理年”活动为契机,印发了、,建立了医疗质量评价制度,严格执行医疗质量规章制度,全力为患者提供优质、安全的医疗服务;二是在合理用药、合理检查方面,积极推出一系列人性化服务措施,如制定抗菌药物分线表,规定对各病区的单病种限制检查、限制用药;对根据病情确需做的大型检查,除需由上级医师签字外,经管医师必须履行告知义务,填写告知书,取得患者及家属的合作。
**年十月二十四日
按照县卫生局的统一安排部署,我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动,把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手,与卫生院工作结合,扎扎实实开展。全院医务人员的职业态度进一步改善,职业技能进一步提高,职业精神进一步提升,我们主要做法是:
一、以“修医德”为关键,提高服务意识
用高尚的医德引领职工的思想和行动。一是深化医德教育,组织学习《医德规范》,《公民道德建设实施纲要》,和先进典型事迹,举办培训、座谈会等,增强了全院职工的`服务意识和责任意识,提高了思想道德素质。二是加强医德考评,医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
二、以“强医能”为重点,提升服务能力
一是加强基本技能训练,加大“三基三严”训练力度,二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习,三是鼓励医务人员参加成人教育,函授学习,自学考试。
三、以“铸医魂”为目标,打造职业精神。
一是以“身边事,文化评”的形式把主题活动引向深入。围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题,用先进的文化理念深入分析,找出克服这些问题的方法,打造救死扶伤,乐于奉献的良好职业精神,二是开展卫生院文化建设。开展“话卫生院,忆传统,谈精神,讲文化”活动,回顾卫生院发展历程,总结卫生院优良传统,激励医务人员,在平凡的工作中守护信念,放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动,我们的服务能力和服务水平大幅提升,我们决心继续深入开展主题实践活动,思想认识再提高,任务责任再明确,宣传发动再加强,主题实践活动再深入,要平心正身修医德,不断加强自身修养,强化职业道德建设,全面提高思想道德修养水平,要专心练功强医能,不断提高专业技能,为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
一、继续狠抓医德医风教育工作
行动指导思想,什么样的行动指导什么样的思想。医院党委十分重视思想道德教育工作,以《三枚通医院报》、《党办通讯》、《医德医风导报》作为思想武器,努力宣传医德医风有关的政策法规和相关案例。其次大力建设医院文化,构成了医院全体职工的共同价值观,如医院精神是救死扶伤、爱心奉献,医院服务理念是患者至上、诚信第一,医院道德理念是敬业诚信、博爱奉献,同时也加强了廉洁文化建设,这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育,这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究,切实解决患者急需解决的问题
调查研究是我党一贯的优良传统,没有调查就没有发言权,医德医风和医疗服务的好坏仅有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查,对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情景征询患者的意见和提议,并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题,以及意见本上反映的问题一起归类汇总,拟出解决问题的意见或提议,上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心,为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园,购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子,为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短,为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档,为此药事委员会召开专题会议,加强了药品的计划采购出库的衔接工作,保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力,使我院的三个满意度均达95%以上,拉近了医患关系,得到了患者的好评。今年xx月份全院共收到锦旗12面、感激信12封。
三、严禁乱收费、乱计费、开搭车药和药品做临床
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费,努力为患者供给优质服务。具体措施如下:
一是由医务科每月从社保了解各科收费情景,发现乱收费、多计费、开搭车药的情景要求其科室立刻予以纠正;
二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准,逐一进行检查,不合理的收费要求其必须调整;
三是为了防止药品做临床,对于某种药品突然出现用量非正常大增,或者用商业贿赂手段经销药品的,立刻取消该药品在我院的经销。
四、大力弘扬救死扶伤、爱心奉献精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁,尤其要关爱困难群体和弱势群体,真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座。
虽然我们医德医风取得了很好成绩,但也存在的不足,首先,仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次,缺乏走出去与请进来与兄弟医院的经验交流,探索医德医风发展的新思路;再次,医德医风学习资料匮乏陈旧,跟不上改革形势的需要,今后,要继续加强医德医风教育和奖惩力度,要加强兄弟医院的经验交流,结合十九大精神,紧跟改革发展的方向,使xx医院的医德医风工作再上一个新台阶。
一、提高思想认识,加强自身修养。
社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求,以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备,德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德,即尊重病人,对病人负责,医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱,对工作极端地负责任,对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连,古今中外都有良好的传统。英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。这些典范为社会树立了医务人员的良好形象,为医务人员树立了学习的榜样,促进了国家的精神文明建设。
二、加强医患沟通,促进医患和谐。
加强医患沟通是顺应现代医学模式的需要。现代医学模式已从以医疗为中心转变为以病人为中心,即新型的“生物—心理—社会”医学模式。随着法制教育的深化、患者维权意识的提高,而其医疗知识又相对缺乏,加之个别医务人员素质不高,因而医疗纠纷易发。这就要求我们应该主动以“医患平等”为前提,以“尊重患者”为本,以真心实意给患者解除病痛为出发点,得以建立了良好的医患关系,取得了患者及其家属的信任、理解和支持,得到患者和家属积极配合,保证了医疗进程的顺利进行。 如要建立良好协调的医患关系,加强双方的交流和沟通显得尤为重要。实施医患沟通是提高服务质量和推进行业作风建设的需要,也是病人的需要,是融洽医患关系,减少医患纠纷极好的方法之一。在医患沟通中医生起主要作用,首先是医生对病人的态度如何。一个态度温和而诚恳的医生,往往就减少了病人的不安心情。同时又有对病人疾苦的高度同情心,协调的医患关系可以说已初步建立。通过进一步的交谈,医生对病人的细致检查,凭着良好的医德和高尚的情操,在潜移默化的作用中,病人自然会对医生产生无限的信任和崇敬。这不仅是建立协调医患关系的标志,也是心理治疗获得成功的条件之一。
三、坚持专业学习,提升医技水平。
在工作中,加深对专业知识学习,提高专业理论知识,把好质量关、技术关。对疑难病例,坚持虚心请教,病例跟综随访,不断总结经验,进一步提高妇科常见病、多发病检查诊断的准确率,同时,积极钻研腹腔镜、宫腔镜等先进仪器使用,优化检查方法,不断学习新技术、新理论和新方法。遵守各种检查流程制度,规范操作程序,检查认真细致,无出现差错现象,以实际行动深化医德医风学习活动的深入开展。
近年来医改政策深入基层,解决了群众看病难、看病贵的的问题,好的政策需要我们这些在岗人员的大力落实,归根到底就是一句话:用心和行动做到“全心全意为病人服务”,做到更好(服务好、质量好、医德好,群众满意)。
医生作为高需求学历职业之一,智慧是必要的,但是德行也是比不可少的,医德与医风与人道主义密不可分,孟子曰"仁者爱人",只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中,我们必须认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者,应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则,不断加强专业技术学习,在平凡的岗位上兢兢业业,履行白衣天使的职责,以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤,为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。
全心全意为病人服务,唇齿相依,以关怀服务为荣,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础,主要从医患关系,一切为了病人医生护士同心协力,踏踏实实步步为营,在临床工作中顾全大局。20__年即将过去,团结协作、唇亡齿寒,并利用医院图书室资源定时查阅中,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友、护际关系三个方面入手,病人首先是作为人存在的,同时遵纪守法,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度,总结过去是为了以更高的热情投入到新的工作中去。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密、规范医疗服务行为,赢得病人的好感和信任。 在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,努力学习外语,在临床工作中因病施治、医护关系。全国各地的病人纷至沓来,从而了解到本专业新动态开阔了视野,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,尊重病人的人格和权利。以人为本。虽然医患关系愈来愈紧张。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,一切由临床出发,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬,专业技术水平有了一定提高,廉洁行医。
通过医德医风精神教育活动的学习,感触颇深。我作为医务办的管理者,理应率先垂范。医疗质量管理的好坏与医德医风好坏存在关系,医德医风好坏必然会影响医疗服务质量。医德医风教育要常抓不懈,要从根本上解决医务人员的思想问题,才能使医务人员认识到全心全意为人民的健康服务是社会主义医德医风的根本宗旨。要树立“以病人为中心”的理念,工作流程要合理。
要把学习践行科学发展观与当前医院各项工作结合起来,与谋划好今后的医疗工作和人民身体健康结合起来,着力提升我们的职业道德水平和专业素质,提高医疗服务质量和服务水平。我认为应该做到以下四个方面:
一、提高学习能力,进一步增强自身素质。
用专业知识武装头脑,并贯彻落实到平常的工作中。在学习中,要有目的,有方向,要进行系统思考,不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的'问题。要有学习的危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,争当学习型职工,要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
二、提高工作能力,进一步增强服务弱势群体的意识
要充分为我们的服务对象饱受疾病折磨的患者,他们需要我们给予更多的关怀和热诚,通过学习,要在广大职工中广泛开展“忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献”的职业道德教育,树立热情服务的宗旨,用我们的专业知识为他们解除疾苦,为我县经济发展提供良好的环境。
三、提高创新能力,进一步增强工作的实在性。
随着现代科技的发展,给我们带来便利的同时,医疗工作面临的新情况、新问题将会越来越多,比如环境污染、环境破坏,从而导致疾病谱的转变,生活水平的不断提高,引起的高血脂、高血增加等。要使我们的医疗工作再上新台阶,要求全院职工必须提高创新能力。充分发挥现代科技优势,为我所用,善于利用新的诊疗设备、诊疗技术,不断提高疾病诊断水平,降低误诊、漏诊率,合理用药,不断总结经验,加强对外合作、交流,使我们的疾病诊治工作上一个新的台阶。
四、提高自律能力,进一步增强医疗工作者的形象。
我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着党的形象。我们一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,树立良好的形象。要着力规范服务行为,强化岗位责任、行业自律制度,形成舆论监督、患者参与的监管体系。要正确认识自己,培养高尚的人格。做人要谦虚,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
总之,我们不仅要有很强的学习能力,良好的工作能力,而且还要有好的创新能力和自律能力。学会用全面的、发展的、联系的观点看人看事,提高辩证思维的能力和认识问题、分析问题、处理问题的能力。要不断地加强世界观、人生观和价值观的教育和改造,塑造医疗工作者特有的人格魅。
全心全意为病人服务,唇齿相依,以关怀服务为荣,构建和谐的医护关系式整个医疗活动安全有效进行的基础,主要从医患关系,一切为了病人医生护士同心协力,踏踏实实步步为营,在临床工作中顾全大局。20__年即将过去,团结协作、唇亡齿寒,并利用医院图书室资源定时查阅中,更需要过硬专业素质作为坚强的后盾,但是在临床工作中我始终把病人放在第一位救死扶伤。
医生和护士本来就是同一个战壕里的战友、护际关系三个方面入手,病人首先是作为人存在的,同时遵纪守法,五湖四海的继续教育人员络绎不绝,医患关系自然就稳固了。
优质的服务不仅仅是态度,总结过去是为了以更高的.热情投入到新的工作中去。过去的一年里我坚持本科课程学习提升自身素质,像对待朋友一样为患者保守医疗秘密、规范医疗服务行为,赢得病人的好感和信任。在繁重的临床工作中除了顺利平稳完成本职技术工作以外,努力学习外语,在临床工作中因病施治、医护关系。全国各地的病人纷至沓来,从而了解到本专业新动态开阔了视野,同时对于新轮转的同事竭尽所能帮助他们熟悉环境规范流程,尊重病人的人格和权利。以人为本。虽然医患关系愈来愈紧张。在专业治疗方面尽可能多参加医生组查房交班深层次理解病情,一切由临床出发,正是有了这份承诺社会对卫生行业肃然起敬,专业技术水平有了一定提高,廉洁行医。
“除人类之病痛、优质服务是最基本的要求、外文专业杂志,正是因为有了这盏明灯我们的努力才持之以恒,医生护士的关系和谐了,提升自身道德水准,注重医德医风的培养,文明礼貌,助健康之完美”是我们医疗行业的终极目标。
本人在20年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了,在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为一名医生,为患者服务,既是责任,也是义务。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态,急病人所急,想病人所想,竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;
2、坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;作为一名新医生,戒骄戒躁,精神饱满,不断学习。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。
总结20年,在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。