20xx--20xx学年度第一学期即将过去，回顾过去的这一学期，在校长的支持与指导下，总务处坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。后勤工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，如上级检查，外来参观的准备、花木修剪、水电抢修、管道堵塞、化粪池清理等等，有时工作确实很辛苦。有许多工作需要在大家休息时才能去做，所以双休日、节假日经常不能休息，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作，现总结如下：
一、建章立制，规范管理，不断提高后勤服务水平
总务工作是学校工作的一面镜子，直接反映学校的管理水平。要做好学校总务工作，必须强化制度管理工作。本学期总务处首先健全完善了后勤管理制度。制定了各项管理制度，涉及学校的安全、卫生、后勤等各个方面，保证了学校后勤工作有章可循。其次是通过制度管人，增强员工的责任意识。我们按照《后勤人员工作考评制度》，每天安排专人检查工作情况，检查结果直接与绩效考核挂钩。为提高员工自觉服务的意识，认真组织后勤人员学习规章制度，及时总结工作中存在的问题，并对后面的工作进行具体部署。由于实行了制度管人、 制度管校，因此保证了我校后勤管理工作的规范和高效，确保了校园整洁、美观。
二、安全保卫，常抓不懈，积极营造安全、和谐的校园环境
学校安全重于泰山，安全卫生工作对学校的生存发展起着举足轻重的作用，因此，我们时刻都把安全卫生工作作为首要任务来抓。首先校长高度重视安全卫生工作，本学期多次召开行政会研究、落实学校的安全卫生工作，还经常在教师政治学习、升国旗时间，向全校师生宣传安全卫生工作，校领导经常到校园检查安全卫生工作。总务处作为学校安全保卫的具体实施部门，我们主要抓了两个方面的工作，即学生人身安全和校园安全。在学生人身安全工作中，我们严格执行学生进出校门的制度，实行封闭式管理，保障了学生的人身安全。此外，我们还根据上级的文件精神，加强了学生上下楼梯的安全管理工作，在学生上下楼梯的管理中，我们安排值班教师、行政干部每天在学生课间操、放学、就餐时间在教学楼的上下楼梯、食堂上值班，风雨无阻。努力做好学校的消防及安全生产工作。我们定期组织人员对学校的电器、消防设施以及各个实验室进行安全检查，发现问题及时整改，在上级安全检查中，受到了好评。
三、及早准备，防患未然，确保教育、教学工作正常进行
俗话说：兵马未动，粮草先行。作为从事学校后勤管理工作的总务部门，要有超前意识，积极争取工作的主动权，才能确保学校教育、教学工作的正常进行。为此，总务处经常深入各部门、各科室，及时掌握需求信息，调整工作思路。今年暑假一结束，总务处就着手做好教室的改造和新招教师办公桌、学生课桌的订购工作，利用假期，进行所有教室、办公室、各类专用教室的调整，确保了新学期学校开学工作的正常进行。再如，在冬季来临前，主动对学校所有室外的水管进行防冻处理，虽说今冬气温较低，但未因自来水管道冻裂而影响师生员工正常用水。
四、全力以赴，主动配合，完成各项中心工作
学校的教育教学质量的好坏，是学校的生命线，直接关系到学校的生死存亡。为此，总务部门全体员工强化服务意识，认真当好配角，努力为教育教学工作创造优美的环境，营造良好的氛围，形成既宽松和谐又积极向上的学习气氛。在各项活动中，我们更是精心策划，周密布置，从环境布置到接待准备，从听课场地安排到听可课用凳的调度，到茶水的供应，做到有条不紊 、细心周到，后勤人员为此付出了辛勤的劳动。
五、量入为出，精打细算，认真做好总务工作
随着我校办学规模不断扩大，班级日益增加，校有资产不断增多，如何管好、用好校有资产，充分发挥其应有的效益，成为总务处的头等大事。今年，暑假我们对校有资产进行了一次全面清查，做到对每一件校产、校具的存放、使用情况心中有数。对各项校有资产做到谁使用谁负责，班级各项财产，由班主任负责与总务处签订财产使用、保管责任书，责任到人。同时，认真做好期初和期末的财产登记、发放和回收工作。由于制度落实，措施到位，校有资产一直保持较好的完好率，较高的利用率。由于学校办学规模的扩大，如何将校产管理好、用好每一分钱，是我们工作中经常思考的问题。为做好经常性办公用品和零星材料的采购供应，我们做到经常专访市场，了解行情，掌握第一手资料，同时做到货比三家，同等质量看价格，同等价格看质量，坚持按学校利益高于一切的工作原则，进行实际操作。
六、三创一办，人人参与、人人有责、人人受益
一个学校如何培养出一批批优秀的人才，离不开好的学风，好的校风。我们要倡导一种蓬勃向上的团队作风，一种脚踏实地地精神，将学风建设的目标指向“理想、团结、自强、成才”。一种团结奋进的班风和勤奋好学的学风能促使个人在良好的环境中成长。同时由于每个人都有注重维护这种环境，使得这种好的班风和学风持续下去，从而形成良好的循环。我部门结合“三创一办”工作的具体实施内容，完善校园安全防控体系和应急管理体系，建立并落实学校安全制度，完善学校监控系统，并与公安监控网络平台相连结。积极协调有关部门加大校园及周边社会治安综合治理工作。深入开展安全知识教育和应急演练，妥善处理校内突发公共事件，提高师生安全意识和自救自护能力。结合创卫活动，加强学校卫生管理工作。加大对食堂，食品安全监督力度，通过信息化管理手段，使广大师生及时了解本人健康情况，强化对学校卫生技术人员和教师的卫生知识培训。杜绝群体性食物中毒和传染病在校园的暴发流行;在环境卫生方面，学校聘请专业人员若干名，负责校园内各个区域的保洁工作，及时清扫教学楼及公共区域垃圾纸屑，对卫生间做到一日两至三次的清扫，及时疏通堵塞的拖把池及下水道，及时更换因凝冻天气导致爆裂的水管和水龙头，把“三创一办”工作真正落实到实处。
本学期，我们做了应该做的工作，工作中还有许多不足之处，有待今后工作中加以改进。在下学期工作中，我们将继续努力，保持好的工作作风，不断创新，更好地为教育教学第一线做好服务工作，为学校的可持续发展作出贡献。
20xx学年第一学期是我校全力创建温州市现代化学校的关键的一学期，也是我们总务处在基建管理、设备添置、美化校园等工作中最繁忙的、完成任务最多的一学期。一学期来，我们总务处全体工作人员明确任务、各司其职，顺利完成了上述各项工作，并取得了较好的成效，为顺利通过市现代化学校验收作出了一定的贡献。
一、 配合校长室积极做好市现代化学校创建工作
我校 不从20xx学年第一学期根据我校的办学条件，向区教育局提出了创建市现代化学校的意向和愿望，经区教育局领导多次实地考察，今年上半年正式确定为创建对象。创建温州市现代化学校自然而然地成为20xx年学校的重点工作，总务处积极配合校长室做到提前规划、充分准备、精心设计、努力实施，在整个创建过程中具体做了以下工作：
(一)加大基础设施投入，改善办学硬件，丰富校园文化内涵
教学教育设施的现代化是现代化学校的物质基础，仅一年时间投入资金200多万对学校各种设施进行改造和建设。
主要工作有拆除对校园景观有影响的三个车棚和部分绿化带并重新规划建设;完成求知楼、教工公寓楼顶防漏和外墙装修工程及求知楼办公室、教工公寓内墙装修;针对地面凹凸不平,卫生状况差乱的现状，对地面进行了改造，铺设了大理石;为校园安全，围墙进行了加高加固和粉刷装修;景观工程主要有：安装景观路灯和电子屏幕，花坛改用文化石粘贴，围墙内侧画上带有校园气息的壁画，几吨甚至几十吨的卵石摆设在草皮的周围，显得与自然景观相协调;为了加速生活区的建设，拆除简易清洗间，建成标准食品加工间，安装教工宿命的电表，增购餐桌18套;为满足每个教师一台办公电脑的要求，增加教师办公电脑60台，新建45座电脑房一个,新增多媒体小平台2套;对校园电话、网络线路和设备全面维护，达到每个办公室通电话，并有足够的网络接口;每个教室和公共场所广播系统线路全部更换;建成教师书吧一个;阶梯教室地面、桌椅、天花板全面更新;走廊楼梯、球架、拦网去锈油漆;添置大批音、体、美、劳、科学设备和器材，校园所有设施按现代化学校标准建设，一座名符其实的现代化学校展现在我们的眼前。
台账的收集和整理是现代化学校创建中的重要工作，因总务处档案不全资料短缺，给台账的整理工作带来很大的难度，但我们意识到由于总务处的台账滞后会给创建带来什么后果，尽管困难重重，我们还是迎难而上，由陈虬主任专人负责台账整理工作，一方面做好硬件建设，另一方面到处收集资料，查阅相关档案，要评估验收中终于交上了一份令人满意的答卷。
二、加强安全设施建设，消除安全隐患
本学期投入近10万元完成消防管道、给水排污管道建设，建成消防管道600多米，增设消防栓4座，购置消防水管100多米，疏通排污管道400多米;经检测求实楼属于C级危房，一次性投入140多万按既安全又能体现现代气息进行彻底改造，墙体楼面全面加固，排水通电按高标准配置，室内外装修按最新要求实施，改造成一幢提供学生学习、活动、探究的综合大楼。本学期还对安全设施进行查漏补缺，添置大量灭火器，所有通道设置安全通道标志。
三、努力做好重点工程的扫尾工作
配电房和电网改造工程是20xx年立项上马的校建项目，由于经费缺口较大，建设方案多次变更，建设进度缓慢，本学期利用集体的力量，群策群力，把开支费用降到最低限度，在9月份终于顺利通过峻工验收。
四、坚持常规工作不放松，确保教育教学的正常进行。
尽管创建工作是本学期的工作重点，但我们仍高度重视常规工作。例如：开学初办公用品、学生教科书和学习用品的发放;门窗、地板、照明设施的日常检修和维护;校园内部分垃圾的清理;草坪内杂草的清除、施肥、浇水及修剪;管道的清理及疏通;对毁损的教学设施和器材维修;各种音响设备调试等等，我们都做得及时到位。
本学期，总务处以创建市现代化学校为契机，不断规范物品的采购和保管制度。学校需要添置的教学用品、办公用品或维修零配件按规定操作。购买时多了解市场信息、货比三家，同等商品比价格，同等价格比质量，选择质量好、价廉的购买，并索要正规的销货单及发票。采购的物品及时入库进行登记，物品的领用必须填写领取单。
五、存在问题及今后设想。
存在问题，总务处总的来说缺乏相关的管理经验，后勤各项工作面广，头绪较多，人手紧张，往往是顾了东，忘了西。后勤保障仍严重滞后。
今后设想。总务处应带领后勤全体职工增强理论学习做学校的真正主人翁，守住自己的岗位，做好本职工作，确立积极向上的心态。把学校看成自己的家，家好了，家里的每个人才会好;学校有了长远而广阔的发展，每个教职工才能从中受益。一定要明白：水涨了，船才会高。
总之，总务处在学校领导的关心和支持下，继续努力，把关心和服务师生工作、学习、生活作为总务工作的基本职责，把师生满意不满意作为改进工作的第一导向，紧紧围绕学校教育教学这一中心和创建这一重点工作而尽心竭力地做好本职工作，不断改进方式方法，把工作做细致、做深入、做扎实。
在学校的整体活动中，总务处是教育教学工作的“后勤部”，是学校完成各项任务的重要保证;它是一个特殊部门，不仅要经管钱财、物资.更有许多琐细的工作，总务处全体人员需要从各个方面深入细致地做许多具体工作，必须认真贯彻四项基本原则，积极执行党和国家的方针、政策。维护社会主义学校财产的安全，维护党纪国法;千方百计地为教学提供必要的资金和设备，不断改善办学条件，管好各类财产，做到物尽其用，主动热情地搞好生活服务，解除教师的后顾之忧，加强财务监督，努力美化学校环境，确保学校安全;坚持群众观点依靠群众参加管理。根据总务工作的特点和多年来的总务工作经验，本学期总务处主要做了从以下几方面工作：
1.深入实际、了解实际。为了使总务工作更好地为教学服务，我们深入到教学活动中去，到课堂、教研室、饭厅转了转，看了看有什么新情况，听听有什么呼声议论，问了问有什么要求，交谈了一些情况，请教了一些问题，还召开了部分教师的座谈会，征求意见，掌握了实际情况，使总务工作做到了实处。
2服务中心，照顾一般。总务工作的内容繁杂，千头万绪，要做的工作很多，而财力、物力、人力有限、哪些先办?哪些缓办?应有主次。学校各项工作中，教学是中心，总务工作围绕了以服务教学为主，其他次之。总务工作始终围绕教学这个中心活动，把实际建设和发展中的客观要求与学校的现有物资能力有机地结合起来，科学地安排起来，科学地安排有限的教育经费，少花钱，多办事，尽可能地节约开支，使有限的经费发挥了最大的经济效益。
3精打细算，讲究经济效益。学校的经济活动是比较频繁的，在确定开支之前，精打细算，讲究经济效益，先算账后用钱，少花钱多办了事，办好了事。总务工作人员在处理日常经济活动中，学会了精打细算，讲究了经常效益，从而能更好地为教学服务。
4宣传群众、组织群众。总务工作具有政策性强与涉及面广的特点，我们采取了宣传群众、组织群众的方法来进行工作。特别是经济政策有关方面，利用了各种机会，积极正确地宣传，联系实际作耐心细致的宣传，和群众取得共同的认识，使执行政策成为群众的自觉行动。
5加强学习、提高管理能力。我们认真学政治，不断提高为教学服务，为师生服务的思想，甘为无名英雄。学业务，不断提高了为人民服务的思想，还学习了教育学、管理学，学习教育体制改革，学习有关方针政策、制度。通过学习，积累了新知识，提高了工作效率，为多出人才，出好人才多作了贡献。
6加强管理，办好食堂。为了调动青年骨干教师的积极性，我们首先关心他们的生活，使他们生活上无后顾之忧，才能安心地工作。 深入细致地做了食堂工人的思想工作，帮助他们树立全心全意地为师生服务的思想。同时，也要求全体师生都要尊重食堂工作人员，珍惜他们的劳动成果，自觉地协助食堂工人做好工作。我们定期开会研究，检查评比食堂工作，建立了必要的奖惩制度，调动了食堂工作人员的积极性。
7科学分工，实行岗位责任制。总务工作，我们实行了岗位责任制，使其完成定责，有利于调动总务人员的积极性，有利检查总结，不断提高了工作效率。
8争取组织配合，协调工作。总务工作为教学服务，并通过具体的管理措施和模范行为，使学生受到了教育，培养学生爱护公物的良好风尚，使总务管理的各项要求，变为学生的自觉行动，我们争取了工会、团、队、教导处、班主任、学生会的配合，协调工作。通过他们去做了大量的思想教育工作。
9沟通信息、横向联系。我们应当开拓视野，沟通信息，避免囿于本位固步自封。为此，我们走了出去，与兄弟学校联系，参观学习，交流了经验，取长补短，开拓前进。
10请示汇报。在分管校长的领导下，总务部门在职责范围内的工作，主动处理了各种事务，但对重大问题我们提出建议，做到向校长请示汇报。其中与政策有抵触的事项，我们还向上级行政领导部门作了请示汇报。