我从20年6月到同仁花园任职，到20年11月，历时6个月。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到两个目的:其一，冷静回顾一下这段时间的工作得失，总结经验，吸取教训;其二，以自己的这段经历为案例，为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这6个月的工作，基本可分为三个阶段。
第一阶段，摸索阶段。从20年6月初到7月底。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。
第二阶段，尝试阶段。从20年8月初到9月底。这一阶段的工作，除继续学习，维持小区的正常运转外，开始将自己的一些管理理念融入进去，给小区的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善员工工作、生活环境;设立独立监控室、保安宿舍;2、布置建立员工档案、业主档案、合同档案，对合同的执行情况进行跟踪;3、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭;4、调整员工工作安排，强调维修及时性、收款、合同管理工作;5、处理好与住户的关系，争取对方的谅解与支持。其中，第1项，设立独立的监控室及保安宿舍，合理利用了空间，有效利用及保护了监控设备。第2项，深入了解住户信息，为将来的管理工作打下基础。合同跟踪，主要是了解合同执行情况，对未执行条款补充说明。第3项，主要改变管理上的无报告、无记录现象。第4项，工作分工后，收款工作有明显改进，为住户提供了方便。第5项，比较妥善的处理了物业处、住户、开发公司三者之间的关系，婉转的解决了一些问题。这一时期的工作，主要思路是多接触问题，多处理问题，因此出错的机会也更多，但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段，推动阶段。从20年10月初至今。这一阶段的工作，主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排，完成各项工作。重点抓的工作有:1、继续快速及时的完成维修工作，做好售后服务。2、完成12月份的评比市级优秀物业管理小区的准备作。3、积极同有线电视台联系，尽快完成安装工作。工4、作好今冬试气取暖准备工作。其中，第1项包含的事情较多，涉及面广，基本能按公司方针，落实各项维修，并结合小区实际有所补充，各方反应良好，但有的工作还存在一些瑕疵，个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展，取得了一定效果，尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作，总的来说比较明晰，与同事的协调配合也较好，工作效率较高，但考虑问题时有时还不够全面，需要改进的地方还很多。
经过这6个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的一套工作方式，也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到，以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主，诚实本身就是的尊重，才能得到真正的理解与支持，很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后，由于业主本身所具备的高素质，随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号，而将成为企业生存的前提。
这6个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在设备管理上还比较薄弱，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的社区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。
在海关总署和省委、省政府的正确领导和关心支持下，认真贯彻党的精神和中央经济工作会议、全国海关关长会议以及总署有关重要会议精神，全面落实稳中求进的工作总基调，着力践行总署党组“四好”总体要求，按照总署党组和省委、省政府的中心工作以及关党组确立的“巩固求进年”的工作要求，切实改进海关监管和服务，全力支持服务区域经济发展，各项工作继续呈现良好的发展态势。
一、有效履行海关职能，各项业务工作再上台阶
扎实推进综合监管体系建设，创新完善业务运行机制，不断强化税收、监管、统计、缉私、稽查、风险管理等职能作用，有力提升了关区业务建设科学化管理水平。
(一)综合监管不断深化。进一步提高查验质量和效能，20xx年关区查验、查获率分别为5.35%和17.81%，顺利完成“两率”双提高的指标任务。持续完善全省监管场所建设，对航空、铁路、邮政等监管场所进一步规范，对新建监管场所严格规划，做到与新设海关机构同步建设、同步验收、同步使用。在全关区范围内开展分类通关改革工作，加强转关运输实际监管，继续推进“属地申报、口岸验放”通关模式，提高通关效率，与广州、黄埔海关签订区域通关合作备忘录，截至20xx年已与10个直属海关开通了区域通关业务。切实做好“区港联动”项目的实施，通过建设“四平台一中心”项目，打造河南省进出口领域统一的通关监管物流服务信息管理平台和数据交换中心。20xx年，关区共监管进出口货运量1269万吨，进出口货值406亿美元，与20xx年相比(下同)增长24%、227%;监管进出境航班6676架次、人员46万人次，分别增长46.8%和32.9%。
(二)打击走私战果突出。全力开展“国门之盾”行动，始终保持打击走私高压态势。一是突出了工作重点。坚持个案打击和专项行动相结合，组织开展了各类专项行动。加大对走私毒品、枪支等非涉税案件打击力度，破获首起走私冰毒案，缴获毒品冰毒3.28公斤，王松鹤副署长批示：“向郑州关破获毒品走私案表示祝贺!”二是完善了工作机制。加大情报线索经营力度，完善关区反走私绩效评估工作，加强各业务现场防范走私的基础性作用。积极推进缉私信息化建设和执法场所管理工作;三是优化了工作合力。8月份，省政府成立河南省打击走私综合治理工作领导小组，赵建才副省长任组长，栗洪显关长任副组长，18个单位为成员单位，并在我关设立领导小组办公室，为河南省反走私综合治理工作提供了坚强的组织保障。10月份，召开了河南省打击走私综合治理工作会议，进一步加强与检察院、法院、公安、国税、文物等部门的联系配合，提升反走私整体效能。先后与省国税局、省文物局建立联合配合机制，向河南省博物院移交罚没、收缴的古钱币1533枚;四是提升了工作成效。全年共立走私犯罪案件2起，其中“1.10”走私国家资源性产品硅铁案，案值5697万元，涉嫌偷逃税款1103.7万元，是内陆海关破获的首起绕越设关地的资源性产品走私案件，得到王松鹤副署长的表扬。共立案行政处罚案件545起，数量超过前五年案件数量的总和，案值1.86亿元，涉税1087.5 万元。查获走私进口象牙1.68公斤、海象牙0.43公斤、河马牙0.16公斤、穿山甲鳞片2.19公斤、濒危物种檀香紫檀近62公斤，查获非法携带出境一般文物古币326枚。
(三)税收征管量质效并举。不断加大综合治税力度。围绕税收这一“轴心”工作，优化综合治税长效机制，修订和完善审价、原产地等业务管理办法，从规章制度上打牢各项业务工作的基础;加强对进出口商品的归类、价格、原产地、减免税、税收核销等数据业务监控分析和管理，及时发现和纠正业务差错;加强报关单规范申报管理，定期开展应税报关单抽样考核。优化机制，多措并举开展审单工作，强化专业审单，逐步开展关区报关单批量复审。20xx年关区税收净入库79.06亿元，增长44.1%，再创历史新高。
(四)后续管理取得实效。充分发挥风险管理先导作用，为“国门之盾”行动、分类通关改革、综合监管体系建设提供有力支持。进一步优化风险参数设置，通过提升风险参数效能，突出风险信息处置效果;强化“由企及物”的风险式管理理念，提高企业差别化管理水平。稳步推进“三查合一”的实施，推行中介机构协助稽查核查工作。积极做好企业分类管理工作，引导企业有序发展。20xx年共办结稽查作业29家，办结保税核查作业69份，4家企业移交缉私部门处理，稽查补税14万元;共办理上调至aa 类、a类企业管理类别作业83起，风险布控率5.34%，风险布控有效率19.84%。
二、主动服务经济发展，海关社会形象不断提升
牢固树立并积极践行“小关大作为”工作理念，把促进区域经济社会发展作为海关工作的出发点和落脚点，主动适应发展、服务发展、促进发展，实现了“海关总署放心，关警员工舒心;地方党政满意，企业群众好评”的工作目标。20xx年，河南省进出口总值517.5亿美元，增长58.6%，全国排名第12位，创历史新高，河南开放型经济实现了跨越式大发展。
(一)拓展服务区域经济发展新思路最新海关工作总结范例最新海关工作总结范例。贯彻落实国家区域发展战略，重点落实好国务院下发的《中原经济区规划》、《关于大力实施促进中部地区崛起战略的若干意见》和《国务院关于加强进口促进对外贸易平衡发展的指导意见》，以署省合作备忘录为抓手，大力支持中原经济区建设、郑州航空港经济综合实验区建设，将海关工作主动融入河南省对外开放发展大局中，在开展跨境贸易电子商务服务试点、优化全省海关特殊监管区域布局建设，改善通关环境，推动河南口岸发展，承接加工贸易产业转移和支持河南省重点项目、重点工程建设等方面深入研究新举措，提出新思路，以不断深化改革创新海关监管模式为突破口，努力提升海关服务区域经济社会发展的水平。
(二)紧贴地方经济发展新需求。一是支持建好用好郑州新郑综合保税区。l区通过验收正式封关运行，在合理规划布局保税加工功能的基础上，不断拓展完善保税物流、保税服务及口岸、展示、研发、维修等功能;积极开展新郑综保区内生产的iphone手机直接征税内销上市以及返区维修试点，充分发挥综保区的功能和作用，全年内销手机304.9万台，货值16.84亿美元，征收税款15.08亿元。于广洲署长充分肯定新郑综合保税区的成效，给予“小区推动大省”的高度评价。、吴邦国、等党和国家领导人先后视察新郑综保区，对海关工作予以充分肯定和表扬。
二是积极稳妥推动XX市跨境贸易电子商务服务试点。按照“监管有效、风险可控、先行先试、稳步推进”的原则，依托河南保税物流中心的“入区退税、分送集报” 功能政策优势，通过该试点，支持出口小微企业发展，同时引导境外企业及国内加工贸易企业进驻保税监管场所通过跨境贸易电子商务进行商品销售，加强海关有效监管，扩大进口及拉动国内消费。9月12日，在河南保税物流中心成功举办了“XX市跨境贸易电子商务服务试点项目”启动仪式;12月19日，国家跨境贸易电子商务服务试点工作启动部署会在郑州召开，吕滨副署长、赵建才副省长出席会议，进一步推进了跨境贸易电子商务服务试点工作的顺利开展。
三是积极支持各省辖市政府和有关单位做好焦作、新乡、信阳、三门峡、鹤壁海关的筹建工作，以及安阳办事处调整为安阳海关、郑州经济技术开发区办事处筹建和南阳海关迁建及铁路东站国家一类口岸迁往圃田国际集装箱中心站、海关驻邮局办事处迁往中南物流集散中心等，不断完善口岸设施，加快全省口岸和海关机构建设。
四是继续跟进郑州出口加工区b区的审批，推动在南阳、洛阳、新乡等市设立综合保税区;新批准设立8家保税仓库、出口监管仓库;鼎力支持郑州航空港经济综合实验区建设，深入研究，统筹优化综保区、出口加工区、保税物流中心以及航空、铁路国家一类口岸和国际邮件互换局、交换站等的功能作用发挥;同时大力支持开办国际快件业务，积极推动设立汽车整车、药品等特定口岸，为河南省扩大开放创造更好条件。
(三)提升海关统计监测预警新水平。围绕河南省外向型经济发展形势，加大海关统计分析和统计监测预警服务。强化海关常规分析和宏观预判分析，注重增强贸易分析的时效性和针对性，紧扣发展要点，全方位、多角度反映河南外贸形势和主要商品进出口态势。狠抓统计数据质量管理，上报数据连续114个月保持零差错。积极参与总署统计司组织的联合调研活动，由我关参与的《加工贸易转型升级调研升级报告》获得王歧山副的批示。组织撰写的统计监测预警分析被省委和省政府及主要新闻媒体广泛采用，有效发挥了海关统计服务领导科学决策、服务各部门统计应用、服务企业拓展业务的重要作用。
(四)取得海关支持服务新实效。围绕贯彻落实国务院、海关总署和河南省关于稳定外贸增长的有关要求，制订出台了《郑州海关关于促进河南省外贸持续稳定增长的二十条措施》，把稳增长放在更加重要的位置，主动服务。进一步简化手续，提高通关效率，为守法企业提供通关便利，降低企业成本;帮助企业减负增效，更好地发挥企业在稳增长中的主体作用。积极宣传和引导企业用好各项优惠政策，依法简化和规范审批程序，全年审批各类减免税2067笔，减免税款8.79亿元人民币。完善企业分类管理，重视解决中小出口企业困难。降低加贸企业外发加工和梯度转移成本，推进内销便利化。坚持24小时预约通关机制，积极开展网上支付业务，降低企业贸易成本。
20xx年，在上级海关的坚强领导下，张家港海关、张家港保税港区海关认真贯彻各项会议精神，扎实推进上级决策部署，认真践行“四好”总体要求，不断改进工作作风，坚持以创新力驱动业务改革，高质量履行海关职责，全心全意服务地方发展，整体工作取得良好效果。
一、巩固强关建设，发展再上台阶
(一)多角度狠抓工作落实
一方面，创新管理手段，开发移动办公系统，拓展管理时空，促进政令畅通，提高运转效率。另一方面，强化工作闭路循环机制，明确每周重点工作公示与督办反馈制度，确保件件有落实、事事有回音。同时，建立每季工作绩效讲评制度，督促争先进位。自今年7月开始，在全关范围内开展“强规则、严纪律、转作风”专题教育活动，进一步加强队伍管理，严肃工作纪律，提升整体效能。
(二)全方位改进工作作风
一是不折不扣落实上级规定。严格落实中央八项规定与总署、总关相关实施细则，修订原有公务接待、公车使用等规定，严把审批流程。二是严格对照检查。结合工作实际认真检查、积极整改;特别针对“四风”等群众关注的问题，开展批评与自我批评，主动接受群众监督。三是厉行勤俭节约。深入开展“勤俭节约教育月”活动，推动全体关警员进一步加强对总署、总关相关规定的学习理解，做到思想统一，认识到位。四是强化监督检查。紧盯相关规定，通过检查、抽查、谈话等方式，狠抓督办落实，确保改进作风有实效。
(三)深层次推进课题研究
以课题研究带动重点工作推进，是将我关多年来散发形成很多工作亮点再提炼、再升华，推进强关建设再上台阶的重要举措。课题立项后，各课题组围绕《张家港地区保税物流业发展研究》等8项课题集思广益、群策群力，坚持理论联系实际，注重调查研究、广泛征求意见，扎实开展课题攻关，加强成果转换，扎实提升整体管理水平。
二、强化职能履行，力求量质并举
(一)税收征管不遗余力
(二)通关监管严密高效
(三)打私工作不断强化
(四)保税监管稳步推进
(五)后续监管重点突出
(六)统计应用成效显著
三、着眼辖区实际，服务发展大局
(一)强化传统职能履行，提升口岸通关效率
充分利用分类通关、无纸化通关、区域通关等便利化通关模式，借助物流信息化系统、船舶管理系统、智能卡口系统等科技手段，加快物流周转速度，积极促进贸易便利;加大与周边口岸海关的协调，确保辖区企业进出口货物在外顺畅通关。特别是在6月、12 月等重要时间节点，安排专门人力，加班加点，确保进出口货物顺利结关放行。
(二)深化一线工作法，提高服务满意度
先后50余次走访辖区重点园区、乡镇和龙头企业，持续开展送信息上门、送服务上门、送政策上门等“三送”活动，为企业提供鼓励开展多元化商品贸易、拓展加工贸易、开展技术改造和升级、加强自主创新和知识产权保护、加强试点优惠政策利用、争取aa 类企业资质、高点定位保税物流发展等较高层次、量体裁衣式的精细化和个性化服务。
(三)丰富建言献策载体，完善智力支持平台
围绕开放型经济发展热点和难点，开展深度分析与研究，下沉数据服务至重点乡镇、园区和企业。建好《统计月报》、《海关工作专报》和《关贸专报》等三个载体，提升建言献策的“含金量”和智力支持水平。全年共报送专报23篇次，“关于促进外贸增长 10条建议”等12篇次得到地方党政主要领导批示。
(四)密切关地协作，凝聚发展合力
密切与保税区管委会的关、区协作，力促特殊监管区域科学发展。密切与港口局等部门的关、港协作，研究破解码头整合、功能定位、拓展腹地等发展“瓶颈”。密切与商务等部门的关、贸协作，加强对进出口贸易的研判与分析，研究促进外贸稳定增长的有效措施。我关主动作为的姿态赢得外界一致好评。
(五)紧盯重点项目，培育新增长点
助推化工品、纺织原料、粮油、名贵木材、进口消费品、冶金原料与进口汽车“6+1交易平台” 建设。加强政策研究并制订监管方案，积极开展内外协调，支持汽车整车进口口岸建设。全力为华芳集团第三方物流争取政策。充分利用物联网rfid技术，构建完善的进口葡萄酒产品质量溯源体系，打造红酒放心品牌。主动牵头开展名贵木材市场调研，研究成果及发展建议获市委书记、市长高度肯定。
四、狠抓风险防控，严守廉洁防线
(一)严格廉政责任制落实
一方面，坚决落实党风廉政建设任务分解，逐级签订廉政责任书，固化风险、内控形势分析会，进一步加强廉政管理平台日常应用，推动相关建设制度化、经常化和规范化。另一方面，以“强规则、严纪律、转作风”专题教育活动为契机，着力解决当前队伍中存在的突出问题，进一步强化规则意识、责任意识和纪律意识，转变工作作风、提升工作效能，为我关圆满完成年度各项工作任务奠定坚实的思想和组织基础。
(二)深入推进风险防控工作
狠抓制度建设，广泛宣传动员，力求全员熟悉理解、融会贯通、正确执行。与市检察院签署《惩治和预防职务犯罪协作配合实施意见》，建立预防职务犯罪协作配合机制。明确执法廉政监督办法，全年共开具《海关工作人员外出执法廉政纪律告知和反馈表》200份，全部及时回收，情况正常。改进风险例会，固化会议周期、明确专项议题，大幅提升会议质量。强化hl20xx系统应用，明确处置时限、加大查纠力度、强化监控分析，着力提升决策辅助能力。全面落实内控节点指标体系和执法分离制约操作，加强对非执法领域的风险防控。
(三)强化队伍廉政宣传教育
深入贯彻习在xx届中纪委二次全会上的讲话精神和中央关于加强党员干部特别是领导干部思想道德建设的相关要求，通过以案说法等方式，从政治品德、职业道德、家庭美德和个人品德等方面充分阐释修德之义与失德之害，警醒和教育党员领导干部做到廉洁自律，警钟长鸣。充实完善既有“廉政文化”阵地，努力在扩大覆盖面、提高参与性、增强渗透力上下功夫，全力打造富有海关特色和时代风貌的廉政文化。
(四)扎实推进政风行风建设
以廉洁海关共建为抓手，紧扣海关面临的新形势、新任务，利用对外培训、公开信、网络平台等渠道，强化内外沟通，加强关企信任合作，主动接受社会监督;同时，充分发动特邀监督员以点带面的工作积极性，狠抓纠风治理，努力营造良好执法环境，共建廉洁型海关。
五、队伍建设成效显著
(一)从严律己，深化班子建设
(二)任人唯贤，构建和谐人事生态
(三)贴近群众，细化党建工作
(四)内外兼修，强化准军事化纪律部队建设
(五)多措并举，优化人文关怀