第三周了. 工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，大多数给客户咨询，是电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
这周和经理跑业务，学习到对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否达成，都不能给人以缺乏礼数的感觉，对话是要看着对方，让他们体验到被重视的感觉，我觉得，经常有一些细节的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心，更是一种基本素质的体现。通过观察经理在和客户交流的时候就发现经理始终的都是微笑的面对客户，即使在碰到沟通比较紧张的时候经理都会先让客户表达完，之后宰和客户进行交谈。
在做业务的过程中，认识了很多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他担保公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，因为有很多的担保公司都是我们宁德人，所以彼此之间都很好沟通。就在这周末我们几个新客户就聚在一起打球啊 。这样下次和他们沟通就不会出现太大的隔阂。
工作都是辛苦的，到了第4周，电话特别的多，电话一多就容易乱，呵呵因为有两部电话所以有时候应付不过来。幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。大家互相帮助也使问题容易解决得多了。因为经理在开会时都会着重的讲团队合作，对于业务来说是一重要的环节。
这周是比较惨淡的一周，由于国家一些政策的干扰，及个个不好消息导致市场冷淡，市场波动大。 中国人民银行决定，自XX年4月6日起上调金融机构人民币存贷款基准利率。金融机构一年期存贷款基准利率分别上调0.25个百分点，其他各档次存贷款基准利率及个人住房公积金贷款利率相应调整。这个政策导致银根紧缩。资金对于金融业是非常敏感的。，导致国家一些政策的发布都能瞬间的导致一些行业的变动。
所以在这时候继续努力就看看关于担保行业的各个方向。
经过4个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的业务岗位，同时也对业务这一行有了更深的认识，这一周仍然给电话跟客户沟通的事情。由于自己向来比较内向的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的、阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
实习第一个礼拜，算是适应期。主要了解我们公司主营贷款担保、票据承兑担保、贸易融资担保、项目融资担保、信用证担保等。另外，尝试跟同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。经理和我说：你的客户是谁 要注意什么?本来觉得很简单的问题突然觉得不知道怎么回答，哈哈后来经理认真的说：这里对顾客的尊重原则前提我们必须了解以下:
1.知道他们是谁，我们第一要知道哪些人是你的客户,是你的需求对象.这个就像射击,没有靶子,你怎么打。
2.他们需要什么。
3.如何向他们提供他们想要的，他们最需要的是用最低费用贷到最高的款。