无论是国庆期间的狂风暴雨，还是xx月火热的阳光，我们都穿梭在岛上各个角落。对来自全国各地的陌生游客露出笑容、进行沟通，对各部门的员工严肃起脸孔。这对我来说是一种考验，但是本着自己“别人能做到的我也能做到，并且可以做得更好”这样的信念，我坚持下来，也慢慢接受并习惯了这个工种。认真的做好每月的游客调查并做好清晰的调查分析表，以及质检报告。使这两次工作在手中日晴渐成熟，保证了工作有质量的完成。
今日我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。实际操作能力也是必须培养和提高的，一切都是现代化的办公手段，很多设备都需要及时掌握。
还有很重要的一点。进入公司后，就是一个小社会，与领导，同事之间都需要一种和谐的工作氛围。以前我总觉得办公室里应该是充满利益，尔虞我诈的。但我来到这里之后，我感受到大家都很热心的对待每一个人，经常帮助我解决我遇到的困难。而且还会在一起开玩笑，聊天，一种轻松愉快的氛围，我想这些都有助于办公室里的每一个人的工作成长，这也让我更有信心进入到社会了。
当然也遇到了各种各样的困难。不过人生难免都有挫折，遇到困难。应该及时调整心态来疏解压力。从主观、客观来分析原因，及时解决困难，毕竟每一个失败都是一个成长的过程，我们需要用心去对待，努力去解决。
也许是实习的时间过短和我并非文秘专业的关系，对于文员的工作认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能亲身感受、处理一些具体的工作，所以尚且不能领会其精髓。今日实习，我更好的学会了如何与人沟通，以及在复杂的人际关系里掌握一种恰到好处的平衡。更是明白了谦虚的重要性和面对不同挫折和困难要积极面对的心态。也有了一些感触，深的有以下几点：
1、任何工作任何岗位都应该认真细致。文员这个岗位经常要与很多东西，比如说物质方面和人事方面打交道，经常要处理大量的资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的失误都会影响到整体的结果。
2、讲究分工合作。工作程序详细具体，条理分明，各项工作互相关联，每一步都关系到终结果。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而是结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，真正的做到优势互补，提高了办事的效率。
3、与同事的相处和交流，以及和公司其他部门的协调也是十分重要的。在办公室里工作，经常会出现一些不好的传闻或者家长里短的事情，对于我们这些刚刚步入社会的实习生而言，有些同事之间的关系十分的微妙，亲近或者疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响。我在这方面的经验就是少说话，多做事，姿态放低，为人谦和有礼，这个是需要在具体环境里慢慢体会的。因为需要传达或者工作的需要，经常性的需要其他部门的配合，更是要在平时就要与相关部门做好协调，免得发生紧急情况时，需要配合的部门抽不开身，以致使得工作无法顺利完成，导致公司的损失。
在实习的这段时间发现的问题还有很多，也跟同事讨论过，同事只是劝我，这里不是学校，是私企，公司这样规定，你照做就是了，多余的抱怨与牢骚是没有用的。在我看来是提意见、是反映情况，在他们看来却是抱怨、是牢骚，这就是学校与社会的差别。我的冲动，我的看不惯，我的凡事都讲求个所以然，我的凡事都以自己单纯的眼光评价，也许并不适应这个物质纷繁的社会，也许我现在的各种棱角在经过一年两年的历练后也会被磨得像鹅卵石一样光滑。
在结束实习时，办公室主任对我的工作表现给予了肯定，的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间，直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实习中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今天我们就要进行基本礼仪的教学了，老师一大早就拿了很多的公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范的表演，看起来很滑稽的，我都不敢笑就怕被骂，害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来，被老师发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些，但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦，看到客人要怎么样接待啦等等很多。就连笑要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样，笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。下午我们参观了其他的部门。这些都是我们以后工作的时候要去接触的。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了，但是还是蛮充实的。
估计这一阶段是每个公司员工变动的时期了。有些老员工走了，有些新员工加入了。经理让我重新整理下员工档案，整理完把名单表给他，他要重新安排职位，所谓定岗定员。整理过程中，董事长助理让我整理份公司员工学历结构表给他，在我看来，这都是很简单的工作，我也很快就做完了，没检查就直接交给了经理和董事长助理，结果悲剧了。因为总经理是要根据公司员工上一年的职位表重新安排职位，我给他的表格应该空出两列，表头为部门、新职位。而董事长助理的那份表格，我做分类统计完，没有做调整，不符合人们的看表格习惯。其实这两个问题只要我细心点，多留分心，我是能避免的。做事要细心，要多从第三方的角度考虑问题。
实习时即便是“打杂”，也要保持良好的心态。在实习中要做到“眼尖”、“手勤”和“心细”。 眼尖包括“观察”，再者就是有“眼力见”。 在初步了解了行业的内部运作后，要有针对性地去学习岗位上的具体工作，为以后的就业打基础。尽管是实习岗位，也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生，而要像正式员工一样严格要求自己，熟悉单位的规章制度和企业文化。工作要用心去做，还要细心地记录观察，好做实习日记，将每天的收获、感触和遇到的问题，企业的信息都一一记录下来，这不仅会对学习有益处，而且在写实习报告的时候会有帮助。
今天，不知道怎么来说自己的遭遇了，也许是好的，也许是浪费时间。我不知道。今天和我们部门比我早来几天的一个小子一起去上什么<管理人员进修课程>，郁闷的要死，不过在那里听听也还不错，也许是今天心情比较好吧！
听得还挺有成果的，呵呵……有好多是秋香姐在课上讲过的，还是挺好的哦！中间还有休息，还有好多水果，零食之类的哈、就是不一样啊！快下班了，又用他们的电脑写我的日志了。
今天就这么多吧！也不想说太多了的，等我把文员的工作做熟练了，我就再和我们的主管说我要下去的事情吧！也许那时候的我会比较成熟一点吧！就像现在的我只是有想去的冲动，却有点不敢去做出行动。
也许是有点害怕到了底下，再想上来就难了。也许是对自己能力的不确定吧！这样子只能说明我还没有成熟，还没有面对一切的勇气，还是对自己的能力不敢保证吧！不敢对自己说我可以！希望自己看看成熟起来，快点对自己的行动，自己的能力给于子自我的肯定！真不知道什么时候自己才能这样子！也许这一切都需要时间！这样子的生活不是我想要的，我现在是实习生，我要的是从基层做起，而不是上来就让我做文员之类的工作，或者说做管理者的工作！这个对于一个刚刚从学校出来的人，还只是一个实习生的我能行吗？看这那些对我熟悉的文字，我无语了的！只是它们对我熟悉，而我对它们是陌生的。我不知道你们的由来，我想自己去寻找。
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。
在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
我从事的是办公室文员的工作，主要负责以下一些工作：接听、转接电话；接待来访人员；统计每周考勤并交财务做帐，留底；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要；负责传真件的收发工作；管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；接受其他临时工作。
上周六也就是20号四川省雅安市芦山县发生了7.0级地震，距离08年汶川地震五周年之日不到一个月，为了让大家防微杜渐，单位组织了一场防震演习。
演戏在下午下班结束后5：00钟，在领导的组织下，我们有秩序的逃生。由于地震时不能使用电梯，所以我们从4楼楼梯跑下。我想真正发生地震时哪里还能顾得上这么多，现场必须会一篇混乱，但是总归是熟悉一些求生的技巧。
演习结束后，有关人员在公司大楼下集合，与会领导进行了总结与演习好处的揭示，提醒我们必须要有必须的自我防护意识及自救潜力。我也参与其中帮忙组织。增长了必须的应变与组织潜力。
文员的实习已经渐入结束，明天就要放五一假了，我也即将回到学校，伴随着日子一天天的过去，情绪真可谓说是极其复杂的。是酸、是甜、是苦还是辣，各中滋味真的是难于言表。
在企事业单位办公室学习处理日常行政事务熟悉整个企事业单位工作过程透过实践学习使所学理论知识得到验证培养灵活运用书本知识潜力并且学到许多书本上学不到东西增长和扩充知识面增加对社会接触为在毕业后能快速地融入社会打下基础，一向以来都是依靠家人的收入，工作以后才能体会每一分钱的来之不易，并且在捉襟见肘的工资中才有意识的培养理财的潜力，此刻还不用为茶米油盐酱醋茶的事情烦恼，所以也没有那么大的压力。感觉实习就是一种生活的娱乐，为自我的未来进行的演练。
实习的时光是是短暂的，然而在短短的时光里收获了很多。在未来的日子里，期盼一份更有挑战力的工作。
在这座美丽而偏远的神秘岛屿上，生活着一群可爱的人。
蜈支洲岛坐落于三亚市北部的海棠湾内，这里正如小麦兜所向望的马尔代夫一般，蓝天白云，海清沙白，椰林树影。这座面积只有1.48公里的小岛以它独具的自然环境优势吸引着成千上万的游客。
这座岛屿的美丽与娇艳是需要用很多文字来展示的，而此刻我想记录的是伴它富绕的另一部分，那就是生活在这岛上的那一群人。每日除了在这座岛屿来来往往的游客，还有着这么一群人：
他们在上岛游轮载满游客抵达码头的时候挺立着身姿站在烈日当空的码头向前来的游客敬礼以示尊敬;
他们用被雨水浸透而冰冷的双手扶持着每一位上下岛的客人;
他们通宵达旦的守候在客房前台，在清晨为需要早起的客人morning call;
他们开着电瓶车在险骏的路上用嘶哑的声音尽心的给每一位客人讲述着这座岛屿的传奇;
他们在大风大浪的时候穿戴好潜水服引领着客人下到深海，以标准的肢体语言充当着海洋使者，他们肩上背负的不仅是沉重的行装，还有每一位客人的安危;
他们拿着夹子拖着垃圾筐时时刻刻维持着岛上的环境卫生。
他们就是含着虔诚的笑生活在蜈支洲岛上的——蜈支洲岛人。
新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为泰国公司的一名打字员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，我对我的打字的效率还是很有信心的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里面，在业务主管和同事们的大力支持和帮助下，我认识了公司的一些职员，并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候，我听见那啪啪的键盘的敲击声，我感觉到这就是工作的地方，我有一种激动的感觉。心想，我也要和他们一样在快速的键盘声中来，进行我的第一份工作。这是工作是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候，是一张半年度总结报告，需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候，我快速浏览了一次，发现这些报告里面很多物流专业知识里面提到的内容，这时我觉得，虽然我的第一份工作是打字员，但是打字员这份工作是我走进事业的起步，在这些报告中，我们可以更好的了解物流管理的实际状况，从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。
在进入公司之后，我开始感受到工作的辛苦和的竞争性。尽管文员的工作大部分都是一些琐碎的事情，但对我这个新人而言，这些大量的基本责任，都是我要学习的对象。
为此，我开始在岗位上更加认真的听取领导的培训，并努力的在工作中锻炼自己，提高自我业务能力。
如今，作为一名文员而言，我在基本的工作中已经能算是独当一面。不仅能处理好公司中的大小事情，同时和各部门的领导同事也有了一些认识。在工作中能较好的处理自身的任务，取得了不错的工作进展。
除了在工作方面，我的生活也同样因为社会的环境而发生了巨大的变化。从环境来说，为了方便工作我已经从学校搬离了出来。通过对社会环境的熟悉，我认识到了很多的麻烦事。但也因此学会了很多在学校中不了解的技巧和生活方法。
此外，在社会中的生活也让我体会到了成年人的辛苦。感受到了父母的无奈，也为自己过去的任性觉得十分惭愧。
随着实习的发展，我的思想和心态发生了巨大的改变。我开始变成了成年人，开始不再以自己是学生为借口。学会了在工作的努力和生活中对自己的管理。这些都让我在实习中越来越顺利，也越来越让我明白，要走上社会，我就必须学会真正在社会中独立。
第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班，因为是私企，只有单休日，还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气，经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着这种信念，我坚持顺利完成了我的实习任务。
一直以来，我们都是依靠父母的收入，工作以后，我才体会到父母挣钱的来之不易，所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
花了一天的时间上岛对岛上的各部门做了内审，昨天执法大检查，老大和张哥去参加了，我终于有点时间在办公室整理上个月的绩效考核还有统计游客调查，今天终于把基地所有的部门也都审核完毕。一下子感觉轻松了好多。并且经过这两天的内审，让我对ISO14001有了一个更清晰的了解。老大说，做完内审，给我们发内审员证，呵呵，工作以后的赢得的第一个证件。虽然很忙，但我的确在成长。
质量保证中心发了通知，把外审的日子定在这个月的24、25号，我特地把这个月的培训课定在十五号之前，赶紧把课上完。这样我15、16号就可以休假去兴隆泡温泉。等外审完了，在月末的时候休两三天去海口拿我的导游证，等拿了导游证就可以正正当当的去跟团了。都和老大说好了，所以不用担心休不了假了，呵呵。
我虽然每日重复单调繁琐的工作，大多数时间每天就是坐着对着电脑打打字，时间久了感到有些厌倦，感到枯燥乏味。但是我明白许多工作都是由简入繁的，工作再简单也不能马虎，否则你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以每件事都要认真完成。尤其办公室每天都要接打电话，应对各种各样的人，还要经常去政府有关部门办理各种事务。而事实上所有的业务并不是一次就能成功的，所以必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，只有这样才能成功。
虽然现在是毕业实习阶段，但我觉得本专业实习目的旨在培养学生通过实习、接触社会，巩固专业基础理论知识，并在此基础上进一步掌握文秘的基本理论和基本技能，提高学生分析问题和解决问题的能力。所以我要严格要求自己，做到以下几点：一是服从学院和实习单位的领导，执行学院制订的“实习大纲”，做好各项工作，完成实习任务;二是了解实习单位基本情况，认真学习实习大纲和实习纪律，明确实习目的和要求，以求圆满完成实习任务;严格遵守实习单位的各项规章制度，包括上下班制度、请假制度等，不迟到、不早退、不缺勤。
新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。回想在十多年里，学习生涯基本已经慢慢地沉淀了。今年寒假开始了我的第一份工作，代表我们要将学习知识用到实践中。当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。
能够在实习期间成为公司的一名普通的文职人员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，我对我文职工作的效率还就是很有信心的。我认识了公司的一些职员，并对公司的事务有了一定的了解。
当第一次走进公司职员厅的时候，我听见那啪啪的键盘的敲击声，我感觉到这就是工作的地方，我有一种激动的感觉。心想，我也要和他们一样在快速的键盘声中，进行我的第一份工作。这就是工作，就是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候，就是一张半年度总结报告，需要我按照修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候，我快速浏览了一次，发现这些报告里面很多关于公司最近的状况，在这些报告中，我们可以更好的了解公司的实际状况，从而学习到经验。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。
这两三个月，每个月月尾就是统计员工考勤情况和业绩情况了，公司对于全勤和绩效好的都有奖励，这些都是拿来鼓励员工的方式，虽然不是很多。首先需要把表格打出来，然后往销售部、招商部等统计情况，总的来说事情很简单。这之后老总让我去招商部兼做招商，公司本来就是成都的总代理，因此这方面总的来说还是做得比较好的，招商这方面也能锻炼人，其实再我看来招商和销售没有多大的区别，就是电话营销的形式，向顾客问问有没有意向那些，做这个的一般都是顾客有意向我们才回访的，所以成功率比销售大些就是了。
面对文员事务杂、任务重的工作性质，要不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意各类信息，广泛汲取；同时，讲究，端正，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理底、辩正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
发扬超越自我的精神。即要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
上个月小李离职了，杨老师也回学校去了。本来人就少人人力资源部一下子只有老大，张哥和我三个人，真是忙得个里里外外。
自己的本职都忙不过来，又正好遇上内审、外审和执法大检查，这段时间是最忙的时候，也不知道是怎么过的，总觉得早上刚来，忙乎着就到下班时间了，连打饭的时间都没有，还让张哥去帮我打饭，最可恶的是还让张哥给我洗了次碗。
今天来到公司一个上午没什么事做，就是和客户通通电话。中午我们几个同事喊了外卖来办公室享受享受呵呵。下午林经理一直没有来，也没有电话来安排什么工作给我，嘿嘿，我就忙里偷闲偷偷上了一段时间网，帮同事复印文件，学会了使用复印件。这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。今天的收获只有两个，自己都觉得可笑，学会了使用复印件和传真机。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因为闲的？我笑了一下，真是犯贱，身在福中不知福啊！忙的时候也是累的晕头转向的，没事做居然也困的晕头转向，对自己真是无语了。算了，也许上班族都是这样的吧。又或者是我自己的作息还没调整过来，还残留放假时的懒散细胞。
记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况，听的不是自己的，看的也不是自己的，只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问，问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文件都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都清楚了，人员也大体了解，以后哪些文件该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的！
通过实习，加深了我对人事工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业，修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程，这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。
由于自身年龄小，在未涉及过的某些事情上，会出现胆怯。但是，为了能完全的胜任本项工作，我努力克服了心理上的种种因素，很快的进入了培训老师的角色，并顺利的解决了期间遇到的各种各样的问题。保证各项培训课的定期，通过培训课提高了员工各项知识。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
考核过后的第二天，天就放晴了。记得那天我挂上了公司的员工身份标识卡，穿上浅蓝色的外套配上衬衫很清爽。我人也很激动，早早的来到设计部，将每个前辈的桌面都进行了整理，给每个人的水杯都泡了茶，将办公室进行了简单的清理。经理和前辈们来上班后都惊喜不已，对我的印象加深了许多，指导老师更是对我赞不绝口。
由于现在我还是个外行人，所以能做的也只是给老师打打下手，给各部门送送文件等。每天空暇时也教我一些广告设计的小知识。不过，毕竟是些专业术语，所以刚接触时，学起来比较吃力，幸好上个星期准备充分，有了工具书的帮助，学起来渐渐也游刃有余起来。
由于老板和同事的信任，不到一个月我就有了自己固定的办公桌，虽然对公业务不是很多，但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程更需要一份恒心。
时间转瞬即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感召。实习的结束同时又是一个新的开始，在新的起点上我将重新审视自己，不断的给自己充电，在提高业务能力的同时加强技能训练使自身在原有水平上再创新高。
在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。我相信在领导和同事的帮助下我将很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的几天也让我对这句话有了新的认识和体会。前台的一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
学习公司企业文化，提升自我。加入到物业这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
实习了几天，公司里的同事我都认识了，和他们处的很开心。他们都说我就像是他们的亲生妹妹，总是给我大的帮忙。让我太感动了。工作之余，实习生活更丰富多彩，我过的十分的充实，比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，他们也教会我很多经验，对于还是新手的我，他们的经验对我十分的珍贵。他们在生活上也十分的照顾我。在下班的路上漫步，总是那么的惬意。当然我也学到了许多在课本上无法学习的知识，和人交流，了解别人的想法，在待人接物上有了很大的提高。让我更深刻的明白，不管做什么工作，有些东西是相通的，透过和同事的交谈，也使我不再盲日，冷静地思考了自我的将来，明白了自我的道路，自我的追求。
这天实习满一周，由于此刻家搬得比较远，所以每一天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周日，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时光更少。我多么期望也能像那些事业单位一周五天的工作日啊，虽然就多那么一天工作日，说长不长说短不短的，但是谁会嫌休息时光长呢？没法了，领人薪水当然得准时到点给人家办事了。叫苦叫累是没资格的。所以我们务必克制自我，不能随心所欲地不想上班就不来，想早退就开溜，想摸鱼就偷懒，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，不想听课了就上上网，自由许多。难怪那么多已经工作的朋友都说还是当学生的日子完美啊！
客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简单，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度。
顾客的信息能够及时反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司业务的满意情况，收集顾客提供的相应建议十分重要。及时有效的将业务情况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。