精选实习报告题目（通用5篇）
大学实习报告范文
一.实习目的
1通过专业实习，使自己的课堂所学理论知识密切联系实际，培养自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
2提高自身社会责任感，树立科学发展观、人生观、价值观。
3对药品的采购、销售、配送、售后服务等环节有了全新的认识。
4体验了社会生存的责任和义务，经历了由学生到白领的过渡，为社会贡献了自己的一份力量。
5积累专业信息，积累工作经历，丰富人生的经验，为自己更好的职业规划做好准备。
二.实习情况
时间20xx.11.15-至今
1.基本情况：北京九州通医药有限公司位于北京大兴区广平大街9号，位于地铁4号线高米店南东北方向，乘坐地铁四号线(高米店南站下，换成新城一路)，或者410、423路公交车在福园东区往东100米即可。
2.公司简介：北京九州通医药有限公司(以下简称公司)是经北京市药品监督管理局批准成立的一家医药批发物流企业，隶属于九州通集团，经营业务以药品批发、物流配送和医药电子商务为主，前身是北京丰科城医药有限公司，成立于20xx年3月。公司现注册资金5000万元人民币，现有员工1000余人，专营各类中药材、中药饮片、中成药、西药制剂、二类精神药、化学原料药、保健品、卫生用品、医疗器械、医疗商品等，品种规格达8500多种。
公司现经营地址为北京市大兴经济开发区广平大街9号，占地100亩，场地开阔，环境优雅，已建成国内一流的现代化的物流中心。物流中心总建筑面积320xx㎡，分立体仓库和楼库2部分，营业场所与办公区域总面积为5000㎡，公司总建筑面积达50000㎡。北京九州通医药有限公司的自动化物流中心被美誉为嫦娥一号，是集团目前投资、应用物流技术最先进、最适合中国国情的现代化医药物流项目，也是国内一流、国际的医药物流项目。物流中心采用了先进的自动化物流设备，主要包括堆垛机移动小车及双层托盘输送线、自动输送分拣设备及电子标签与PDA无线手持终端设备，以及由九州通集团自主研发并拥有知识产权的LMIS5.0仓库管理信息系统，采用上述设备后，北京九州通物流中心将支持年销售额40亿元。
公司紧紧围绕九州通集团做中国医药商业的领航者的战略目标，坚持客户至上，用心服务的经营理念，发扬诚信、勤奋、竞合、创新的企业精神，以传递健康，创造价值的企业宗旨开拓市场。至今为止，公司已经逐步建立起了一个覆盖华北地区及东北地区的医药营销和物流配送网络，并与全国五千多家药品生产企业和近万家药品经销商、零售商、医疗机构和政府采购团保持了良好的业务往来与合作关系。
北京九州通医药有限公司将秉承放心的商品，满意的服务的服务宗旨，力争以优质的商品、优惠的价格、高效的配送速度、一流的售后服务和良好的信誉，为北京地区乃至整个华北、东北地区医药物流业的发展和经济繁荣做出更大的贡献。
3.公司结构：公司主要由企管部，信息部，营销部，办公室部，财务部，电子商务部，配送部，运输部，仓储部，质管部，国际贸易部，中药部，器械部，医疗事业部，法务部等部门组成。
三.实习内容
1.网络推广：网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。根据有关数据显示20xx调查中国93%的企业没有尝试过网络推广，而在国外发达国家只有16%的企业。这一调查研究表示中国互联网还处于萌芽阶段。
电子商务部抓住信息时代的商机进行网络推广，把公司的医药信息(药品，保健品，计生用品，器械，重要)利用网络推广的形式结合网络推广的渠道，内容，方式进行网络化营销，节省经营成本，时间全天化，覆盖区域更广，从而为企业获取更大的利润。
2.网络推广工作介绍：我在电子商务部的工作分为两个阶段：淘宝商城的推广和企业网站的推广。
淘宝商城的推广：制定推广计划策划书，策划推广活动时间列表，选择推广的形式，客户资料的收集，推广经验报告。
企业网站的推广：制定推广策划书，策划推广活动时间列表，选择推广的形式，推广信息的收集，推广经验总结。
3具体工作情况：在公司我们采取的是不同渠道(团购，淘宝商城，网站销售，大客户开发和销售)的工作模式，我主要负责的就是对这些渠道提供前期的推广工作，依据公司下达目标进行推广计划的安排。
考核我们标准是：每天的工作日志，公司对部门的销售目标完成情况统计(毛利润和销售和)，金点子提交，管理创新提交，企业文化文章撰写，企业文化活动执行情况等等综合指标对我们的工资进行绩效分级(S级1.5，*1.3，B级1.1，C级0.8)。
四.工作任务
1、每月统计网站后台客户来源访问统计(站长之家工具)，分析客户通过什么形式访问网站并结合网站后台的订单系统来源进行比对，进行数据化分析从而为网络推广更好的进行。
2、每天打开网站进行网站的审查，登陆网站后台以管理员的形式对网站的部分页面(活动页面和商品页面)维护
3、论坛资源的收集(超级SEO工具)和维护，主要通过论坛论坛收集进行分类，筛选严格类论坛和不严格论坛，衡量的标准无非就是能否发广告罢了，然后进行促销活动的宣传和软文营销
4、问答类网站的维护：百度知道，问问，雅虎堂，58同城，搜狗等等问答类网站对医药信息的相关咨询，最终起到引导客户购买的目的。
5微博营销：利用当今新的微博进行网站促销活动，网站通知，产品信息的撰写(微博通工具一种可以绑定多个微博并可进行群发的软件进行推广工作)。
6友情链接的寻找和建立，主要通过友情链接交换平台(go9go，站长网站等)、站长网站(seowhy，tui28，站长之家，A5论坛，dz论坛等)、友情链接群(QQ群，百度HI，阿里旺旺群等)进行。
7网站外链的建设，通过的途径主要是黑链工具(seo*侠)，论坛个性签名，博客群的超级链接(锚文本)，微博内容添加网址信息，友情链接，软文(添加[url][/url]、[ur][/ur]、br、tr等等网页代码加强搜索引擎*的抓取)，导航网站的提交，信息类网站公告等等形式。
8合作伙伴的建设，主要通过和其他渠道进行信息互换，获得大客户网站的合作关系。
9工作日志的统计工作，一来检验自己的工作;而来分析推广工作的成果，并了解不同形势下那种推广效果更好;最后无非提高了自己的推广能力和丰富了个人的推广经历。
五.实习总结
1.工作中出现的问题：没有推广的方向，推广效率低下，不能很好的给企业带来预期的推广效果，不知道如何收集推广的资源(比如论坛信息，友情链接，合作伙伴等)，不能及时与其他渠道进行有效地沟通，不能对产品达到很好的了解和熟悉，推广没有目的性，推广不能专一，电子商务流程不清晰。
2.解决对策：制定推广计划策略书，制定推广费用安排，像公司老员工进行请教，向公司以前做推广工作的老前辈要一些推广的工具和推广的资源，进行商品的培训会更好的了解产品从而更好的为推广工作做好前提，专心做一项推广方式坚持推广直到形成成果，及时反馈推广信息，结合公司的政策进行推广工作，不同岗位的换岗了解电子商务的流程更好的了解电子商务。
3.工作心得
1做推广的要有感觉，制定节日专题的列表。
2做推广就是要把握住大的推广方向推广的感觉对了。
3推广的方向可以把握分析的角度广推广的深度深了解推广的信息细。
4论坛的签名可以根据活动或产品页面改动(管理严格的网站除外)，可以更加直接的让客户获得需求的页面。
5问答类网站权重的重点维护，针对维护;论坛类网站重点维护，微博一样主账号重点维护(根据推广产品和活动进行有针对性的问答)。
8定期整理自己的工作成果，寻找工作的不足以及总结进步的经验。
9资料整理详细，资料清晰了有助于我们的工作简单化，轻松化，流程化。
10从搜索引擎收录里面整理被收录的推广资源加以利用，更好的提高工作效率。
11借鉴同类网站的好关键词标题内容描述(起到支撑和辅助的能力)
12[url][/url]这样的形式更容易被百度收录增加反向链接。
13在一些大的论坛或者博客发帖回帖(热门贴或者沙发帖)很容易被百度收录。
还有就是高质量原创文章几乎可以被百度秒收。(article)
14在国家药监局(北京药监局)进行药品的举报，提建议不错的推广方式(依次衍生到不同的行业)。
15在百度搜索引擎进行筛选工作：已有资源，网站资源，同类网站资源。
16百度旗下工具秒收(百度知道提问再好在38字多余的话不显示)
17个性签名的使用技巧：大网站流量多的以评论，热议或沙发帖;小网站一发帖和热议以及沙发帖为主。
18增加网站权重的方法：分析同类网站的百度快照和外链以及友情链接，然后在精确定位。
19百度知道同一个IP隔天只能回答一个问题，否则直接被屏蔽。
20针对公司产品一对一对产品增加曝光在百度的快照(知道，文库，百科，这是最快的方法;一些问答类网站，论坛进行回帖等等)，尽量只看排名靠前的1-2页，目的让想了解的互联网用户提供他所想要的信息。
4.实习总结：实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排，对接收实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本，大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才。对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化。
其次，我对电子商务有了更深层次的了解，对电子商务的发展有了更好的认知，并且认为电子商务必将逐渐占领市场的大部分领地。
对于我们来说，提高个人的专业技能和丰富工作经验以及营销商品非常的关键，因为我们是销售的前沿，必须做好推广的工作才能更好配合销售的进行，从而实现我们在企业的价值。
1.建设和谐社区的典型调查
2.大学生对明星“跳槽”国外的看法
3.大学生对于运动员商业产权的归属问题的看法
4.大学生对网络舆论的影响的看法
5.大众对*城管翻供的做法有何质疑
6.大学生对大学生犯罪的看法调查
7.民众对“小悦悦事件”的看法调查
8.大学生对中国“食品安全”的看法调查
9.当前就业方式、就业观念变化调查研究
10.网络社会中人们交往关系的变化调查研究
11.目前大学生的就业情况调查研究
12.社会诚信度现状及其影响调查与分析
13.大学生对形式主义及如何对待形式主义的意见调查
14.乡镇教师工作与生活状况的调查
15.大学生假期生活的调查与思考
16.各阶层人员体育锻炼状况调查
18.农村党支部和党员带领群众奔小康的先进事迹调查四、教育类
19.大学生恋爱观现状调查与分析
20.大学生人文素质教育的成效和经验的典型调查
21.当代青少年对家务活看法调查
22.中学生对哈韩族哈日族的看法调查
23.大学生对网络大型游戏的看法调查
24.当前电子网络发展及其社会影响
25.城市居民闲暇生活方式调查
26.城镇居民对房价问题的看法调查
27.电子商务在某一行业的应用调查与分析
28.对中国政府财政收入飞速增长的看法调查
29.对20xx年经济工作“稳中求进”的看法调查
30.20xx年老百姓最关心的事的调查和分析
31.关于各地旅游资源开发的调查
32.信息化对企业价值增值作用调查与分析
33.大学生从众消费心理的调查
34.大学生消费状况与农村家庭承受能力的调查
35.中国房地产业发展现状调查分析
36.CPI高涨背景下消费习惯的改变
37.新型科技企业的定位和管理调查研究
38.个体、私营等非公有制企业典型调查
39.市场经济条件下社会保障体系问题
40.假日经济发展调查
41.关于中小城市周边水污染情况的调查
42.绿色照明问题研究
43.农村水电资源使用效率调查
44.关于怎样营造低碳社会的调查
45.大学生对全球气候变化的认识与应对
46.乔布斯的死对苹果公司和对中国有什么影响
47.关于街道垃圾分类的调查
48.农村养殖及种植业科技含量的调查
49.科教兴乡、兴县、兴市的典型调查
50.《城镇燃气管理条例》施行对当地节能有什么影响
51.两型社会建设中工业节能问题研究
52.当地环保节能措施及状况调查
53.政府对环保节能企业的支持措施调查
54.新型节能环保家电的开发与市场
55.干电池对环境的危害的调查
56.对教学中科技辅助的状况调查
57.可再生能源利用现状及发展趋势研究
58.高校学生社团(学生团体)状况调查
59.对我校大学生消费状况的调查
60.政府如何促进城乡义务教育均衡发展调查
61.大学生参加社会实践的意义和途径方式调查研究
62.大学生的就业实践与高等教育改革的研究
63.流行文化对青少年影响调查与研究
64.大学生兼职的调查
65.新形势下，社会(企业)对高校人才需求特点调查分析
66关于调整教育结构，扩大高等教育规模的调查研究
67.对于大学生如何处理学习与活动的调查分析
68.大学生对当前课程安排的看法调查。
69.经济落后地区农民对子女上学的心理状况调查
70.本地区义务教育发展状况调查
71.大中小学生对中国优秀传统文化的了解与继承程度调查
72.当代大学生人生追求及信仰的调查与分析
73.大学生如何看待党内腐败问题的调查
74.当前少数民族教育发展调查
75.从学生角度谈高校教师队伍建设的建议
76.学生创新精神和实践能力培养的调查研究
77.当代青年个性化发展的调查与思考
78.农民工子女教育状况调查
79.谈谈政府招标购买“问题校车”的看法
80谈谈现购令发布后对房价的影响。
81.金正日过世后，大学生如何看待当前韩朝关系发展问题。
82.中国对欧美政策的看法
83.新型农村社会养老保险制度调研
84.探讨当代大学生如何维护自己的权益
85.中国环境保护问题的法律对策调查研究
86.社会公平感与纳税行为的关系研究
87谈谈中国贫富差距过大带来的影响。
88.谈谈政府对三无五保人员的政策和效果
89谈谈关于“无地铁，不城市”的看法
90.大学社对中国各种“门事件”的看法。
91.当前农村干部及群众法律意识的调查
92.当地政府采取的推进大学生就业、创业工作的措施
93.老百姓的法律普及程度调查
94大学生对于中国当代富二代频繁炫富的看法
95.谈谈美国次贷危机对中国的影响和中国未来经济走向。
96.食品卫生安全监管体制、机制与状况的调查研究
97.老百姓关于反腐倡廉的看法
98.农村税费改革对当地农村生活的影响
99.创建节约型社会的对策
100.当代大学生对于中小学生安全问题的看法
工程报告铜陵
关于铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程的实习报告
目录
一、工程概述...............................................................................
二、主要实践业绩...........................................................................
(一)编写施工组织设计...........................................................
(二)编写投标文件技巧...........................................................
(三)定位放线复合.........................................................................
三、毕业实践材料...........................................................................
(一)施工总平面图的绘制...................................................................
(二)施工进度计划表的编制.................................................................
(三)施工材料配置表......................................................................
(四)施工人员安排表.......................................................................
四、毕业实践心得...........................................................................
一工程概述
工程名称：铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程
工程地点：铜陵市西湖新区
建设规模：东门建筑面积28平方米，围墙约1700米。
承包方式：包工包料
质量标准：合格。
工期要求：30日历天。
资金来源：政府投资
建设单位：铜陵市教育投资有限责任公司
监理单位：安徽中天监理公司
施工单位：安徽旭达建设有限公司
项目经理：朱四清
施工现场情况：本工程在西湖开发区，场外道路畅通，场内无道路，土地已平整但没做硬化。施工用水电到场，但没架设临管线，己具备开工条件但条件很差，场地南面还有污泥堆放及暗浜，这给首先进场的围墙施工都带来不利的条件。
施工技术概况：1、围墙基坑用0.3立方小型挖掘机开挖(基坑不宽,大型机械浪费),基坑底面用人工辅助整平按设计要求夯实,若土质不够好或碰到暗浜及墓*的要与建设方.设计方.及监理方碰面商议决定用置土垫层法取硬土夯实.
2、南面堆积的淤泥与暗浜处理：从加一路开始东西向做一条便道，然而把淤泥挖运走(不能往南面再堆积,防止边堆边滑坡),要天气好时施工,决不能在下雨天挖掘施工,挖运淤泥至离墙脚2m处成45℃斜坡,用C20素砼浇筑厚8cm的护坡,固定淤泥,(长时间下雨淤泥会滑动而挤压围墙基础)，晴天施工没有难度。再把碰到围墙基础的暗浜淤泥挖运走，填入硬土，然而浆砌块石垫基，再做围墙条形基础，原堆积的淤泥用C20素砼护坡固定。
二、主要实践业绩
(一)编写施工组织设计
在实践学习中，我编制了本工程的施工组织设计中关于各分部关键部位施工方案及重难点技术措施部分，其中包括四小部分，分别是基础工程施工方法;装饰工程施工方案;水电安装分部工程施工;冬、雨季季节性施工方案。具体内容如下：
第一节基础工程施工方法
一、施工工艺
本工程土方采用机械挖土人工修整。
基础的施工程序为：挖基坑C15素砼垫层弹线模板安装、承台基础钢筋基础砼浇筑。
二、测量放线
布测时以建设单位提供的水准点为基准点，引测出各角点，建立起场区控制网。经复核检查，精度符合规范后，再引测轴线的控制点，布设主轴线。在不受施工干扰且通视良好的位置设置控制引桩，在围墙上做好显著标记。根据城市规划部门提供的高程控制点，用水准仪进行闭合检查，布设4个水准点，测设出建筑物高程控制网，闭合差控制在3mm以内。
三、基坑开挖
本工程基坑土方采用机械开挖、人工修整。通过建设单位对标高复验，将标高点设置在一固定位置，便于以后引测、复测基坑开挖深度。放线采用长度1.5米左右的杉木桩及20厚板钉成龙门板，控制四周主要轴线。基坑开挖时，必须对龙门桩严格加以保护，施工时不能损坏轴线标志、水平标志和龙门桩，定期复线，保证施工精度。
基坑开挖应先进行测量定位、抄平放线，定出开挖宽度，应保证施工操作安全。
四、素砼基础垫层施工
1)工艺流程：坑底或模板内清理砼浇筑砼振捣砼养护。
2)基坑清理：在地基或基土上清除淤泥和杂物，并应有防水和排水措施。在支模的板内清除垃圾、泥土等杂物，并浇水润湿模板、堵塞板缝和孔洞。
3)砼浇筑：浇筑时配备插入式振动棒振捣，振捣时间控制在20～30s，以砼开始泛浆和不冒气泡为宜，并应避免漏振、欠振和过振，振动棒应快插慢拔，振捣时间距控制在30～40cm，确保两斜面层间紧密结合。
每工作班组由试验员在浇筑地点测试砼坍落度至少两次，并根据规范要求留置试块，抗渗试块实现现场同条件养护及试验室标养。及时浇水养护并覆盖。
五、基础钢筋绑扎
1)钢筋成型前，组织技术人员认真熟悉图纸，弄清各部位柱、梁、板钢筋的相互位置，结合验收规范，详细给出节点处的钢筋大样，保证钢筋位置的正确。
2)基础钢筋、底部用C30砼预制块作垫块。
3)柱钢筋固定：
①插筋插至基础梁底部，以便插筋固定在底部筋上;
②在插筋位置的外围，于基础梁上层钢筋处焊上限位固定;
③伸出砼面的柱插筋应在其上套两个箍筋，箍筋采用点焊固定位置。
4)钢筋采用集中加工成型，井架吊运到工作面。
5)水平方向加工时采取闪光对焊，安装时采用电弧焊，10以下绑扎连接。
六、基础模板工程
1)基础支模前首先找准中心线位置标高，先在轴线桩上找好中心线，吊至垫层上弹出中心线，再依此弹出基础四面边线，并进行复核，水平仪测定标高，然后依线支设模板。
2)支上段模板时采用托木，可使位置准确，托木的作用是将模板与下段砼面隔离开少许间距，便于砼面拍平。
3)木模板要刨光直拼，模板外表面涂隔离剂，侧板包底板，底板钻几个小孔以便排气，
减少浮力。
4)砼浇筑时，模板四周要均匀下料防止模板上升或四面偏移。
5)模板的拆除要掌握好砼的凝固情况，一般在初凝前后即可用锤轻打，撬棍拔动。
七、基础砼浇筑
1)本工程采用商品混凝土。
①原材料的要求
水泥：每次交付水泥时应连同测试证书，其中标明数量、交付日期以及代表样本的最新测试结果。各种不同强度等级水泥应独立堆放，且不应在同一次浇灌过程中使用。
粗细骨料：工程砼选用中砂，10~40mm石子。石子大小须符合商品砼泵送的需要，且具有良好的形状，细长或片状的石粒应就多于10%，质地坚实牢固，没有风化现象。骨料必须含泥量低，石子含泥量不大于1%，砂子含泥量不大于3%，质量应符合施工规范的要求。
②外加剂的选用
由于采用泵送砼，故应掺入一定的量的泵送剂。同时再加入适量的活性好掺合料(Ⅱ级以下粉煤灰)，既可降低水泥用量，减小水化热，还可改善砼的和易性等性能。
为了保持砼的整体性，基础砼浇筑每个施工区域均一次完成。
2)现场准备与机械配置
①加强机械的检修保养与计量器具的调试检测，保证施工正常运行和讲理准备。②编制砼浇筑方案，对职工进行技术交底，提高操作计能与质量意识。
③模板、钢筋报验，提交砼搅拌申请报告。
3)方法要求
浇筑时振捣应快插慢拔，以20～30s为宜，可视砼表面呈水平不再显著下降，不再出现气泡，表面泛出灰浆为准，插点要均匀排列，按500mm呈梅花形布插，上面一层砼振捣时插入下边一层不大于5cm。同时，还必须派专人进行及时刮平、搓毛、控制标高，专人严格跟踪监督砼的内实、平整度和表面成型。
4)现场组织与劳动力配置
基础砼浇筑在施工技术、质量与检测、生产调度、安全保卫，物资与后勤、检修等方面
设专人负责，同时做好详细周密的技术交底工作，提高操作工人的质量意识，在一线设质量人员跟班检查，邀请业主、监理跟踪监督，以保证出现问题时能得以及时解决。
八、土方回填
基础结构验收合格，砼强度达到规定要求后，进行土方回填工作。
1)根据工程特点，填料种类，设计压实系数，施工条件等合理确定填料含水率控制范围8%，铺土厚度300mm，打压遍数。一般蛙式打夯机每层至少夯打三遍。
2)清除基坑内积水，有机杂质。
3)回填前必须检验回填土方含水量，如偏高，可采用翻松晾晒均匀掺入干土或换土措施，如偏低，可采取预先洒水湿润，严禁采用浇水使土下沉的所谓水夯法。
4)上、下水管必须埋设牢固，回填时为防止管道中心线位移，应用人工先在管道周围填土夯实，并且两边同时进行，直至管顶0.5m以上时，在不损坏管道的情况下，方可采用蛙式打夯机夯实。在抹带接口处，防腐绝缘层或电缆周围，应使用细粒料回填。
第二节装饰工程施工方案
一、楼地面工程
地面工程施工顺序为：基层处理刷素水泥浆一道抹灰饼、冲筋大面积施工找平层面层收光。
(一)基土回填
1、基土回填可采用砂土或粘性土，但不得含有草皮等杂质。土块的粒径不得大于50mm，淤泥、冻土、耕植土、膨胀土和有机物含量不大于8%的土，不得用作地面下回填土。
2、填土采用蛙式打夯机夯实，每层虚铺厚度为20-25cm，每层夯实3-4遍。
(二)垫层施工
1、砼采用机械拌合，拌合时间不少于90秒，其配合比严格按设计要求等级配制，浇筑时的坍落度为20mm左右。
2、砼浇筑前先清除淤泥和杂物，如基土较干燥，应洒水湿润。
3、采用平板振动器捣实砼，其移动间距要覆盖已振实部分的边缘，每一振处应使砼表面呈现浮浆和不再沉落为宜。
4、砼浇筑完毕后，在12小时内用草袋加以覆盖和浇水，保持砼具有足够的湿润状态，浇水养护时间不少于7天。
5、待到砼达到一定强度后，方能在其上施工面层。
二、装饰抹灰工程
本工程在主体结构验收合格后，即开始装饰工程内粉刷。首先做出样板间，经各方验收同意后，再大面积施工。
(一)抹灰工程
为保证装饰工程质量，材质必须符合规定：中砂砂粒干净，含泥量不得超过3%，使用前必须过筛;抹灰工程施工顺序：基底处理挂线贴灰饼或冲筋粉门窗边、阳角护角抹灰清理。施工前先洒水湿润墙面，对砼表面隔离剂较多部位，必须先凿毛洗净再施工，砼胀模部分必须粉前凿除。为避免墙面粉刷后产生炸泡现象，所使用石灰膏淋漓后，必须在窑内腐熟，期限在15天以上方可使用。
门窗及阳角用1:2水泥砂浆做护角、护角粉至门顶，宽度为50mm;外墙抹灰先抹底糙。外粉时检查砖洞是否用细石砼填塞，以防雨水渗入内墙。
(二)油漆、涂料工程
本工程中的油漆、涂料等材料将严格按设计要求选用，施工时做到施工环境清洁干净。抹灰工程、木装修工程、水卫电气工程等全部完工后再进行油漆工程，被涂件做到表面干燥，所用的腻子必须有塑性，干燥后坚实牢固、不起皮，卫生间等处的腻子选用防潮性的。
1、油漆工程在具体操作上应注意以下几点：
①一种颜色一次配料。
②刷底油时，木材、木灰板、门玻璃口四周均匀刷涂，不遗漏。
③抹腻子，对缝、孔洞要深入压实，抹平刮光。
④磨砂纸，要打磨光滑，不能磨穿底油，不能磨损棱角。
⑤操作时，均做到横平竖直，纵横交错，均匀一致，在涂刷顺序上遵循先上后下，先
内后外，先浅后深，按木纹方向理平理直为原则。
⑥不得有透底和流坠等现象。
⑦金属面上的油污、锈斑、鳞皮、浮砂要清除干净。
2、涂料工程在具体操作上主要注意以下几点：
基层必须具有足够的强度，无酥松、浮土、脱皮、起砂、粉化等现象。
基层表面的灰浆、浮土、附着物要清除、冲洗干净。
基层的蜂窝，孔洞必须提前3-4天用聚合物砂浆修补完整。
使用前将涂料倾倒于较大的容器中充分搅拌，使之均匀，方能使用，使用过程中应不断搅拌。
涂料所含水份已按比例调整，使用过程中不得任意加水稀释。
存放时间较长会出现增稠现象，应搅拌降低稠度至呈流体状时才能使用。
由于涂料干燥较快，应勤粘短刷，初干后不可反复涂刷。涂刷方向，长短一致，新旧接茬设在分格缝处。
以上所有材料其储备、存放设有专人负责，按成分、颜色、品种分别存放。
三、门窗工程
(一)木门制作
1、配材和制材
①按门加工用料制材单的树种、规格、尺寸数量配齐。
②配材时要注意木材的缺陷，不得将节疤留在开榫、打榫眼和起线的位置，门横楞两端不准有影响榫眼使用的节疤、劈裂等缺陷。
③配材时，木材两端头要平直，材料长度在0--20mm允许偏差范围内。
④制材后木材要平正顺直，四面互成直角，木料的宽度、厚度及翘扭度应符合要求。
2、刨料
①刨料前，对照门加工用料制材单检查木料的规格、树种、材质是否符合加工要求;根据木料在门合理使用位置后顺木纹刨削。
②刨料后，枋料宽度和厚度、翘扭度及弯曲度应符合要求。
3、按图划线
①根据门的结构和规格尺寸，划出各部件的样料，并注明编号、部位、数量、线型及需加工的各形状尺寸位置。
②校核样料的形状、尺寸、数量无误后才能进行施工。
4、开榫
①透榫的榫厚应小于榫眼宽0-0.2mm，半榫的榫头厚度应大于榫眼宽0-0.2mm。②榫肩要方正，无劈裂，边缘无较大的崩缺，膊位允许偏差为0.2mm。
③榫头宽度在40mm以下拉一个楔口，40mm以上拉二个楔口，楔口深度为榫长的1/3。
5、打榫眼
①打榫眼前应弄清透榫或半榫、正面或背面，并注意与开榫配合。
②打榫眼的眼宽要大于榫头厚度0-0.2mm，半榫的榫眼要小于榫头厚度0-0.2mm。③榫眼两端要正直，不过线，透榫眼采用两面打穿，其榫眼错位允许偏差0.2mm。④半榫眼的深度应大于榫头长度3mm，眼的宽度比榫头宽度小0.2mm。
6、裁口、打槽、起线
①根据材质条件合理进料，控制速度，表现无明显刨痕。
②裁口要求平直，深浅宽窄一致，其允许偏差为0.5mm，不得凹凸不平，阴角处要明显，并成直角。
③打槽的深度和宽度要准确平直，头尾一致，槽深允许偏差为2mm。槽宽允许偏差为0.2mm，槽内要光洁无凹凸、无残缺，槽口无明显崩缺。
④起线的线条形状要符合图纸要求，线条要挺直，棱角要整齐，表面要光洁，阴角外汇要明显，无戗槎、毛刺、崩缺等缺陷。
7、减榫
①减榫进要保证减榫部位与榫肩平齐，其突出榫肩不能大于0.2mm，减高低膊的榫时，各配合面至榫肩的距离尺寸允许偏差为0.2mm。
②减榫后，榫肩的边、角不允许有影响见光面的表面质量的劈裂、崩缺等缺陷。
8、减膊
①根据材质条件合理控制速度推进，膊位不允许有影响见光表面质量的劈裂、崩缺等缺
陷。
②枋料侧面与膊位面应为90。直角。
③减膊深度尺寸允许偏差为0.2mm，宽度尺寸允许偏差为0.5mm。
9、拼装
①门框：拼装前按图纸分辩出各部构件，拼装按先里后外的顺序进行。逐步加固后校正规方，钉好斜拉条(不得小于两根)，无下坎的钉好水平拉条。
②门扇：拼装前按图纸分辩出各部构件，拼装按先里后外的顺序进行。校正规方，榫眼加胶用胶楔加紧。用板斜拼合门心板应用龙凤榫或燕尾榫连合，镶门心板的凹槽深度应于镶入后尚余2-3mm的间隙。
③胶合板门
1)拼装前按图纸分出各部构件，边框和横楞必须在一平面上，校正规方用胶楔或胶加钉紧固。
2)横楞与上、下冒头要有两个以上的透气孔。
3)面层与边框及横楞加压胶结，正面、侧面不允许离胶。
4)扇边与四周尺寸缩减封边厚度截齐后进行修刨，不通话有崩缺、倒棱等缺陷。
5)对应上、下冒头的封边要有透气孔。
6)封边与扇边用胶加钉接合紧密。
(二)木门安装
1、工艺流程：弹线找规矩决定门框安装位置决定安装标高门框安装门扇安装。
2、根据室内50cm的平线检查门框安装的标高尺寸，对不符合的结构边棱进行处理。
3、室内外门框应根据图纸位置和标高安装，为保证安装的牢固，应提前检查预埋木砖数量是否满足要求，每块木砖上应钉2根长10cm的钉子，将钉帽砸扁，顺木纹钉入木门框内。
4、木门框安装应在地面工程和墙面抹灰施工以前完成。
5、弹线安装门框扇应考虑抹灰层厚度，并根据门尺寸、标高、位置及开启方向在墙上画出安装位置线。
6、木门扇安装：
①先确定门的开启方向及小五金型号、安装位置。
②检查门口尺寸是否正确，边角是否方正，有无窜角，检查门口高度应量门的两个立边，检查门口宽度应量门口的上、中、下三点，并在扇的相应部位定点划线。
③第一次修刨后的门扇应以能塞入口内为宜，塞好后用木楔顶住临时固定，按门扇与口边缝宽尺寸合适，画第二次修刨线，标出合页槽的位置，同时应注意口与扇安装的平整。
④门扇第二次修刨，缝隙尺寸合适后，即安装合页。应先用线勒子勒出合页的宽度，根据上、下冒头1/10的要求，定出合页安装边线，分另从上、下边线往里量出合页长度，剔合页槽，以槽的深度来调整门扇安装后与框的平整，刨合页槽时应留线，不应剔的过大、过深。
⑤合页槽剔好后，即安装上、下合页。安装时应先拧一个螺丝，然后关上门检查缝隙是否合适，口与扇是否平整，无问题后方可将螺丝全部拧紧。
⑥五金安装应符合设计图纸的要求，不得遗漏。一般门锁、碰珠、拉手等距地高度为950-1000，插销应在拉手下在。
(三)中空玻璃窗的安装
施工工艺：弹线找规矩窗洞口处理安装连接件的检查中空玻璃窗外观检查中空玻璃窗安装门窗四周嵌缝安装五金配件清理。
1、检查窗洞口尺寸是否比窗框尺寸大30mm，否则应先行剔凿处理。
2、按图纸尺寸放好窗框位置线及立口的标高控制线。
3、安装窗框上的铁脚。
4、安装窗框并按线就位找好垂直度及标高，用木楔临时固定，检查正侧面垂直及对角线，合格后，方可用膨胀螺栓将铁脚与结构牢固固定好。
5、嵌缝：窗框与墙体的缝隙用沥青麻丝或泡沫塑料填实，表面用厚度为5-8mm的密封胶封闭。
6、门窗附件安装：安装时应先用电钻钻孔，再用自攻螺丝拧入，严禁用铁锤或硬件敲打，防止损坏框料。
7、安装后，注意成品保护，防污染、防面层损坏。
第三节水电安装分部工程施工
1、水卫工程施工
本工程在施工过程中与土建工程交叉进行，需要紧密配合。
在基础工程施工时，先将上下水管预埋好，验收合格后再回填土方，并做好隐蔽工程记录。凡穿过楼板的各种管道均加设套管，套管高出楼面不小于30mm。
严格按照施工图纸和有关图集进行施工，所有材料先验收后使用，并提供出厂合格证，对水表、阀门还需要在有关检测部门检测合格后才能使用。
管道附件及卫生器具、给水配件的安装做到明装水表外壳距墙面净距为10～30mm;水表进水口中心距地面高度偏差不大于20mm;给水配件的安装做到镀件完好、接口严密、启闭灵活、安装端正、表面洁净、无外露油膏麻丝，排水系统的管道坡度要符合设计和规范要求，对管道的承插和套箍接口要求：填料饱满、接口密实，环缝间隙均匀;卫生器具排水的排出口与排水管承插口的连接严密不漏，排水管径及坡度符合要求。另外，该系统在竣工验收之前，所有卫生器具及管道上的污染要清理干净，并做好通水试验记当和系统清洗记录。
2、电照工程施工
本工程严格按照施工图纸和有关图集进行施工，所有材料具有出厂合格证，并经验收或检测合格后方才使用，在主体工程进行的同时，就进行暗埋穿线管的预埋，不剔槽打洞破坏建筑结构。埋入墙体或砼内的管子，离表面不小于15mm，并在装饰工程施工前，安装好相应的各种管道和电气照明用的嵌墙暗管、接线盒等;配管及管内穿线工程中，导线间和导线对地间的绝缘电阻值大于0.5k。实测绝缘电阻值，并做好绝缘电阻测试记录;配线尽量避免导线接头，穿在管内的导线，在任何情况下都不能有接头，必须接头时，应把接头放在接线盒或灯头盒内，配线工程用的金属附件，均采用镀锌制品井刷防腐漆;敷设导线平直，无松驰现象，导线转角处弯成圆角，不弯成死弯;导线相互交叉时，靠近建筑物的导线穿塑料套管保护;导线连接时，铝芯线采用接线钮连接，铜芯导线采用缠绕法.在电气配管、开关盒、插座盒、接线盒、固定灯具的预埋件施工结束后，即进行照明灯具的安装。对各种开关、插座等设备的安装要求安装牢固，位置准确，符合图纸要求，开关位置一致，向上为合，向下为断，开关切断相线;一般跷板开关，距地高度为1.4m，明装插座距地
1.8m，暗装插座距地0.3m。另外，对防雷带的安装要严格按图纸的规范进行施工，并做好避雷电阻测试，使之符合要求。
第四节冬、雨季季节性施工方案
一、砌体工程
1、材料要求
1)水泥宜采用普通硅酸盐水泥，标号为32.5R，水泥不得受潮结块。
2)普通砖，空心砖，混凝土小型空心砌块，加气混凝土砌块在砌筑前，应清除表面污物，冰雪等。遭水浸后冻结的砖和砌块不得使用。
3)石灰膏等宜采取保温防冻措施，如遭冻结，应经融化后方可使用。
4)砂宜采用中砂，含泥量应满足规范要求，砂中不得含有冰块及直径大于1cm的冻结块。
5)砌筑砂浆的稠度，宜比常温施工时适当调整，并宜通过优先选用外加剂方法来提高砂浆的稠度。在负温条件下，砂浆的稠度可比常温时大1~3厘米，但不得大于12厘米，以确保砂浆与砖的粘结力。
2、施工方法
1)砌筑应采用三一砌筑法，若采用平铺砂浆时，应使铺灰长度满足砂浆砌筑时的温度不致过低。
2)严禁使用遭冻结的砂浆进行砌筑。
3)当室外温度低于+5℃，砖，砌块等材料不得浇水，砂浆的搅拌时间也应有所增长，一般为常温搅拌时间的1.8倍，约为2.5~3分钟。
4)防止砂浆在搅拌，运输，存放过程中的热量损失可采用下列方法：
(1)砂浆的搅拌可在保温棚内(棚内温度在5℃以上)进行，砂浆要随拌随用，存储时间不超过60分钟，不可积存和两次倒运。
(2)搅拌地点应尽量靠近施工现场，以缩短运距。
5)砌体的水平及垂直灰缝的厚度应保证在8~12mm，一般宜控制在10mm左右。
6)控制砌体砌筑高度，每日砌筑一般高度不超过1.80m。
7)每天收工前，应将顶面的垂直灰缝填满，同时在砌体表面覆盖保温材料(如草包，塑料薄膜)。
8)现场的试块的留设应有所增加，且在现场同条件下进行养护，用于检验现场砌筑砂浆的实际强度。
二、装饰工程
1、装饰抹灰工程
1)正温下，先抢外粉饰，最低气温低于0后，如果必须外粉饰时，脚手架应挂双层草帘封闭挡风，并用掺盐的水拌砂浆，当气温在0℃至-3℃时(指三天内预期最低温度)掺2%(按水重百分比)。
2)白天气温接近0℃，晚上可能达到0℃以下时，应缩小操作面，尽量不安排粉饰。
3)内粉饰前应封闭门窗，配好玻璃。
4)0℃以下时，如必须抢做内粉饰，经分公司领导批准后，可采用室内加热法，应用蜂窝煤炉，使室内的温度保持在0℃以上，防止粉饰大面积受冻。
2、油漆，涂料工程冬季施工
1)冬季油漆，涂料工程的施工应在采暖条件下进行，室内温度保持均衡，不得突然变化。室内相对湿度不大于80%，以防止产生凝结水。刷油质涂料时，环境温度不宜低于+5℃，刷水质涂料时不宜低于+3℃，并结合产品说明书所规定的温度进行控制。-10℃时各种油漆均不得施工。
2)油漆工程冬季施工时，气温不能有剧烈的变化，施工完毕后至少保养两昼夜以上，直至油膜和涂层干透为止。
3、其它装饰工程冬季施工
1)玻璃施工
从寒冷中运到暖和处的玻璃，应待其温度缓和后方可进行裁割，安装门窗玻璃宜在正温下进行。
2)饰面板(砖)工程冬季施工
冬季进行饰面板(砖)工程施工时，砂浆的使用温度不得低于+5℃，如低于+5℃则不但不能保证施工质量，而且加大了操作的难度。施工中砂浆硬化前应采取有效防冻措施。
(二)编写投标文件的技巧
1、投标书的格式。
严格按照铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程招标文件要求的格式和内容编写投标文件,顺序应一致。投标书的打印。投标文件正本应由激光打印机打印,打印件和扫描件应清晰,任何一页都不应涂改,不应有行间插字或删改。投标书的外观。投标文件应字迹清楚、整洁、纸张统一。投标书的外观不一定要很豪华,但一定要美观、大方、整洁;标书中的图表、各种证件照和内插页可以设置成彩色页面;页面设置要统一,字体、字号要根据不同的内容和不同的层次关系保持一致;包封要按要求认真细致,绝对做到四四方方、整整齐齐。
2、适当降低造价
准确编制的预算文件不一定就是投标的合理报价文件。它是根据每一项工程招标文件及评标办法确定的。适当地降低造价,并配以详细可行的降价措施(降低投标利润,降低经营管理费和设定降价系数),这样才能使投标报价处于规定报价范围内的地位。但是降低造价的幅度需仔细斟酌,不得太大,否则会脱离标底,造成废标。
3、补充投标优惠条件
除中标的关键因素价格外,还可以考虑其他许多重要因素,如缩短工期、提高工程质量、降低支付条件要求、提出新技术的新设计方案以及提供补充物资和设备等,可以通过这些优惠条件得到招标人的赞许,而争取中标。
4、制作投标书要有自己的特点
外观特点。投标书的外观一定要整洁,在排版方面一定要认真,体现投标人特有的风格,从而吸引评标委员会的注意,争取中标机会。内容特点。除了规定的投标书外,投标人还可以写一封更为详细的致函,对自己的投标报价作必要的说明,以引起招标人和评标委员会的兴
趣,从而使其加深对投标人的印象。在施工组织设计内容方面,重点部分可有单独详细的施工组织,同时把对现场的实际勘察情况也准确地反映在施工组织设计中,从而体现出投标人工作的认真态度和良好的技术基础。
5、报价策略
工程报价是投标书中的关键内容,决定着投标的成败,因此,要重视投标文件中的报价。报价技巧有很多种,比如说不平衡报价、多方案报价、突然降价等。
6、编制投标书应注意的细节
第一,投标文件中的每一空格都必须填写,否则将被视为放弃意见;重要数字不填写,可能被作为废标处理。第二,用打字的方式填写标书。第三,递交的全部文件若填写处有错误不得不修改时,则应在修改处签字或盖章。第四,不得改变投标文件的格式,如原有格式不能表达投标意图(如有一种以上的标价,工期可以比原规定缩短或增加附加条件等),可以另附补充说明。第五,计算数字要准确无误,无论单价、合价、分部合价、总标价及其大写数字均应仔细核对。第六,投标报价、工期在标书中可暂不填写,等到封标前再根据最新决策补上,一来以免泄露;二来保证竞标的优势。
(三)定位放线复合
对围墙的测量放线分为的平面定位和高程引测两部分。平面定位放线主要采用极坐标法放线。根据甲方提供的G1、G2点坐标，确定围墙西段与南段的交点坐标，打出场外的控制点，并通过位于场外的控制点直接放线。如需转站一般不超过两站，并在放线完毕后对所放点位进行复核。高程点引测方面，以BM点(大沽高程4.76m)为基准点，采用闭合水准路线，在现场易保存的地方引测5个水准点，以这5个水准点来控制围墙的施工标高。在砌好围墙基础后，应用全站仪定位并在C25基础上打出方钢围墙的轴线，以便安装时所用。现场测量的每一个标高点和控制点，必须经过复测，误差范围0.5mm。
工程定位测量、放线验收记录
三、毕业实践材料
铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程
拟投入的主要施工机械设备表工程名称：铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程
劳动力安排计划表
工程名称：铜陵职业技术学院新校
四、毕业实践心得
通过在铜陵职业技术学院新校区东门及围墙工程一共45天的实习，我学到很多，特别是在实践能力方面有很大提高，在思想意识、行为习惯上也都能和现场施工接轨。以下是我半年来的实习经历和心得：
1.放线：包括墙线、平台线、基础放线等。标准层方面的放线对速度的要求很高，要看懂图纸记住尺寸，心要细，手脚要快，一鼓作气放完，注意误差，弹墨线要准。放1米线的技巧在于如何确定水准仪的摆放位置，使之能看到最多的墙面，从而提高放线速度。基础方面放线对于图纸审读能力要求较高，从平面图到剖面图，脑海中要有立体的图形，勾勒出集水坑排水沟的模样，只有这样才能准确地确定高低跨，而且挖土的时候要控制好。
2.做资料：做资料也是一项能学到知识的工作，一份资料就是一本规范，不是仅仅填上合格盖上资料章就敷衍了事，而是要仔细阅读资料表格内的各项施工要求，记住规范，以备以后在施工管理中应用;做资料还是一项锻炼人的工作，与监理、甲方、质检站打交道，各方面能力都能得到提升。
3.少量的技术管理工作：参与施工组织设计、临电方案编制、图纸会审以及一些现场管理工作。
4.思想意识和行为习惯有所改变：通过项目上开展的一些学习和培训，进一步了解旭达公司，深刻理解项目经理的工作决定。一个公司有自己的文化特色，一个领导有自己的办事风格，这些环境会潜移默化地影响我的思想和行为。
安徽旭达建设有限公司是一个办事风格强硬且团结向上的集体，上到公司领导，下到项目管理人员，给人的感觉都是团结向上、真诚亲近。今后，我将继续完善自己，凡事要有计划，做事老练，考虑周全，提高实践能力，强化专业知识，丰富现场经验，边做边学，逐渐走向成熟，在以后的工作中独当一面。
生产实习报告的对策与建议
一、生产实习(专业实习)报告包括内容
(一)封面;
(二)正文：
实习报告正文内容必须包含下面五个方面：
(1)实习目的：言简意赅，点明主题。
(2)实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。
(3)实习安排：简单介绍整个实习过程的总体安排。
(4)实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于xx字。要求内容详实、层次清楚;侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。
(5)实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强;着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。
二、生产实习(专业实习)报告版面及编写标准
(一)生产实习(专业实习)报告书写格式必须符合科技文件书写格式与要求，文字部分不少于3500字，单位标注统一正确，用a4纸单面打印或手写，与封面在左侧装订成册。
(二)生产实习(专业实习)报告的版面要求
1、在页面设置中设置如下：
(1)页边距：上：2.8厘米、下：2.2厘米，左：2.8厘米、右：2.2厘米;纸张纵向。
(2)纸张：a4;
(3)版式：页眉、页脚均为：1.5厘米;
(4)文档
网格：字符-----每行36;行----每页32。
2、生产实习(专业实习)报告设有页眉及页码。页眉为陕西科技大学生产实习(专业实习)报告，页码设在页脚处。页眉、页码均为小5号微软雅黑、居中。
3、生产实习(专业实习)打印、排版规范
一级标题为四号黑体，左起打印，段前段后各0.5行，二级标题为小四号黑体，左起打印，段前段后各0.5行，三级及以下标题为五号黑体，左起打印。其它文中字体为五号微软雅黑。
4、标题的层次
一、
(一)
1、
(1)
①
5、正文中其他部分说明：
(1)图：图的名称采用中文，中文字体为五号微软雅黑，加粗，图名在图片下面。引用图应在图题右上角标出文献来源。图号以章为单位顺序编号。
(2)表格：表的名称采用中文，中文字体为五号微软雅黑，加粗，表名在图片上面。表号以章为单位顺序编号，表内必须按规定的符号标注单位。
(3)公式：公式书写应在文中另起一行，居中排列。公式序号按章顺序编号。字体为五号微软雅黑，加粗，序号靠页面右侧。
三、文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，内容真实可靠。
四、书写生产实习报告不得占用生产实习计划内时间。
五、生产实习报告手写或打印均可。手写时版面及编写标准可不依照上述要求。
生产实习(专业实习)日记的写作要求
实习日记要求把自己一天工作中的主要实习内容、心得体会、建议等几个部分内容有条有理地记下来。坚持写实习日记可以将实习中的主要工作内容、心得体会等内容记录下来，有助于工作经验的积累和自己的职业成长。
1.内容要真实具体。
(1)内容具体包括实习项目、日期、实习内容摘要、心得体会、建议等几个部分。
(2)内容必须反映实习工作。实习日记必须反映当天的工作内容，同学可以回顾一天的工作，想想一天中都做了哪些方面工作，有什么心得体会，有何建议。把这些写在实习日记里，有助于自己的成长和工作经验的积累。在一天的工作中，凡是看到的、听来的、想起的，只要与实习内容有关就可以写下来。
(3)内容必须真实。胡编乱造，等于自己欺骗自己，那样就失去了实习日记的意义了，也无助于自己的成长和工作经验的积累。
(4)内容要有选择性。不要把日记写成流水帐，要选择有意义和有价值的事情来写。实习时，同学们要虚心向实习单位的指导老师学习，细心体会开展各项工作的方法与
技巧。写作实习日记时，同学们要开动脑筋，认真写好体会与建议部分，这也是实习日记最有价值的部分。
2.重点突出、条理清晰。
3、语言简洁、通俗易懂。
1、处理宾客投诉的技巧与运用
2、宾客至上与员工第一
3、论饭店内部沟通
4、做好小事是饭店服务质量的基础
5、青岛旅游业发展分析
6、青岛旅游业发展趋势
7、山东儒文化与旅游
8、饭店英语与饭店人
9、饭店员工培训与管理
10、把握宾客心理提高饭店服务质量
11、浅析导游人员的激励
12、我国国内旅游市场的培育与开发
13、浅析导游过程中的游客安全问题
14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策
15、如何实现酒店与实习生的双赢
16、浅析酒店商务客人的接待
17、20xx奥运会与青岛旅游业
18、青岛旅游形象探析
19、浅析家庭旅游市场的开发
20、主题公园旅游业的影响
21、饭店人力资源开发与管理
22、饭店金钥匙管理
23、心理学在旅游实际工作中的运用
24、导游员素质的培养
25、浅析饭店服务创新
26、个性化服务在饭店中的运用
27、青岛开发区旅游发展趋势分析
28、人文环境对旅游业的影响
29、会展旅游的发展趋势
30、绿色饭店的经营优势