当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样有利于我们不断提升自我。到底应如何写心得体会呢?
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。参加社会实践后,我深刻明白理论与实际相结合的重要性。
此次实习我加入了家乡的社会实践服务团队,主要任务就是帮助当地中小学生辅导寒假作业,拓展一些课外知识。短短的几天,我深深的体会到教师工作的辛劳,更体会到作为教师的责任。通过实习使我的教学理论变为教学实践,使虚拟的教学变成真正的面对面教学。同时我还有幸参与了镇上春节联欢会开场舞的策划和排练,这也是我第一次走出学校参与社会活动的策划,虽然没有想象中的那么轻松,但我收获颇丰。
实习的这段时间,增进了我与社会各阶层人的交流,拉近了我与社会的距离,也开拓了视野,增长了才干,并进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
“艰辛知人生,实践长才干”。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上不能正常发挥。通过实践,将所学的知识与实际相结合,用实践来检验真理,使自己的专业理论知识得到巩固和提高,加深对基本原理的理解和消化。
这次的社会实践让我体会上班族的日常,还有那种忙碌、盼望休息的心情。同时令我深的感触是:此次社会实践不仅使个人得到了一定的锻炼,也用自己所学帮助了部分小学生。希望以后还有这样的机会,服务他人,服务社会,展现青春风采。
这是我上大学以来的第一个暑假,理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生,我认为应当在这样一个较长的假期里,接触社会,学会点什么。母亲帮我找了一份家教的工作,是通过一个私人教育机构,辅导一些需要提高的学生。这个私人教育机构招收的学生范围比较广,从小学生到高中生都有招收。
我在7月3日晚上回到家中,4号下午便赶到工作单位面试。花了将近一个下午的时间辅导一名初二升初三的学生初二物理。4号晚上便接到通知明天去上班,这个消息对我来说很是鼓励,我知道在今后的一个多月里,我能够学到很多东西。由于暑假刚开始,一些具体安排还没有真正落实好,所 过了一个礼拜,正式工作开始部署。我开始备课,辅导5个初二升初三的学生物理。总共授课22天,前10天主要是复习初二下学期的物理主要知识,是以试卷的形式,将每一章节的重点知识复习一遍。后12天则开始接触初三的物理知识。当然这是在我充分准备的前提下,从中我也知道了老师备课的辛苦。每次教学为2个小时,我课前将每一小节的教案整理出来,划分好重点,作为资料让学生们阅读。每一小节结束都有对应的一套练习巩固知识。当然每个章节结束,我编排了一套单元测试让学生们做,让她们了解自己的学习状况,做到查漏补缺。
在辅导物理的同时,我还开始了辅导初一升初二学生的数学,课时也是2个小时。由于新一届初二的数学课本改版,资料搜集在一定程度上难度加大,但经过努力,还是编排了一系列完整的教案。数学的辅导,也是先从复习做起,将初一下学期的数学知识每一章节以试卷的形式让学生巩固,后期则开始备课讲解新课。数学辅导结束也标志着我这个暑假的社会实践结束了。
蓦然回首,不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。当准备收拾心情,重整出发时,发现原来匆匆的假期里多了一份沉沉的充实。经过了将近一个月的家教生涯,现在的我对于“老师”这个称谓不再陌生,当别人称呼我“老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩……虽然我的兼职只是沾上了“教师”的一丁点边,可我能感到这两个字给我带来的自豪感。然而当告别了家教职务时,原先最熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的回忆。但至少我了解到了,当老师并不是那么容易的,对于老师来说,肩上的责任让他们时刻提醒自己,要帮助学生达到他应有的水平。当然,不仅责任心重要,对于一些顽皮不肯上进的学生,老师更需要花时间去开导他们,对此我深有体会。对于这样的学生,我很无奈,但我要对他们负责,所以我总会在课上提醒他们,为自己而学!此时我也明白了老师的苦口婆心,并非是那么容易的,作为学生,我们也应当对老师负责。
除了学习到作为老师的经验,我也体会到了赚钱的不易,虽然其中也出现了不少矛盾,但我更多的体验到了社会,真正学习到了不少的社会经验,这些都是我在未来道路上缺少的东西。而且,在家教的过程中,虽然每次都觉得很累,但最后还是做的令自己比较满意,看着辛辛苦苦的来的那些家教费,我真是深深的体会到,父母赚的每一分钱都来之不易。我们应该好好珍惜父母的血汗钱,珍惜现有的生活条件,体谅他们的辛苦劳动,在家的时候,多帮父母做些事,关心父母、孝敬父母。现在毕竟上学在外,能做的。只有好好读书,这是对父母对孩子最大的期望,也是我们现阶段给予父母最大的回报。
我很感谢母亲为我找到的这份实践的机会,因为这次我并不只是收获到社会经验,我还交到了几个朋友,她们也和我一样,暑期出来实践,有些经验比我丰富,能够教会我很多东西,让我少走了不少弯路,我感谢她们,也会在今后的日子里好好珍惜这样的友谊,希望这份回忆会是我走向社会的第一个里程碑!
学校开展的群文阅读教学活动进行了近两年时间。通过学校的培训,教研组内的学习交流,以及赛教,观摩等活动,让作为青年教师的我受益匪浅。也让了我对自己的教学工作有了更多的思考和不同的体验。
“群文阅读”是在课堂教学的单位时间内,呈现多篇文章,多到四五篇,甚至七八篇,围绕同一个议题展开的探究性阅读教学。这让老师的教学过程具有很强的实践价值。从“一篇”到“一群”,“群文阅读”的教学价值绝不止课堂阅读形式中“量”的叠加,它的背后,是教师对语文阅读教学理念更新的“质”的飞跃。
其中,我感受最深的主要是以下几个方面:
1.群文阅读让师生回归生活世界的“阅读”状态。阅读主要强调的就是“读”“悟”结合。“群文阅读”开拓了学生的自主阅读空间,让学生在阅读中欣赏,在欣赏中阅读。过于精致细腻的传统课堂,间接地侵占了学生自读自悟的时间。没有大块时间读,大块时间悟,就不可能开发学生的阅读智能。而群文阅读就建立在多文本基础上的“读”“悟”结合学习,让学生在“读”和“悟”中提高阅读兴趣,拓展阅读空间,使课的内涵得以延伸。
2.群文阅读改变了阅读教学的痼疾。 “群文阅读”的学习与实践,让我们深深认识到按部就班地从字词的学习开始,经由句式、篇章结构、内容探讨等既定途径进行教学已经是不可能的了。 “群文阅读”的教学目标需要在抓住重点,突出要点,把握难点上有 “质”的突破。因此,相比较对课文进行长时间精细化的学习,在单位时间内,老师必须对课内主体文章进行充分备课,去粗取精,长文短教,改变单位时间内滔滔不绝的“讲”,将大部分的时间还给学生,让学生自己去读,让学生在阅读中学会阅读、学会学习。这在有效提高课堂的教学效率的同时,也符合语文教学的工具性与人文性统一的基本原则。
3.群文阅读也充分发挥了阅读策略指导的优势。仅仅是一篇文章的教学,可能受文本容量的限制,对于学生阅读技巧,阅读策略的教学相对碎片化。而“群文阅读”可以依凭“多文本”优势,在教师的有机整合下,可以充分发挥实用阅读策略 :比如“速读”、“略读”、“精读”、“跳读”、“比较阅读”等等。为多方位,全面地学习阅读技巧提供了便利条件。
4. “群文”更容易促进学生的自由探究。“群文阅读”教学实际上是以最大的真诚,充分信任学生已有的阅读能力,打破以单篇独进、深探细究为主要特征的阅读教学。这样的教学方法不仅拓宽了学生的阅读视野,引领了学生的'阅读生� 同时我发现“群文阅读”有利于丰富和完善“先学后教、互学互教”的教学模式,有利于学生自主阅读习惯的形成,有利于陶冶学生的情感,也有利于在班级形成浓郁的阅读氛围,提高学生的学习品位。
群文阅读提倡连续性阅读,不像教材那样是通过专家修整改编的文本,单篇的文本,就像让孩子放回了大自然,自由的感受文化的气息和脚步。所以,我觉得“群文阅读”的价值还在于对孩子精神的丰盈和海量信息的获取。在今后的教学中,我应该更多的尝试对孩子进行“群文阅读”的教学,也可以从不拘泥于课内的群文,从鼓励孩子课外阅读开始,从为孩子推荐优秀读物开始。
在公司寒期特训营正式开始的时候,公司负责人用六个字形象的概括了这次特训:简单,有趣,好玩。开始加入有些不适应,因为我一个人住在学校,离公司有点远,坐公交也得半个多小时,所以我每天都是六点多起床,这与其他人相比,我就已经付出了更多,
这个时期是假期,同学们在家里应该每天睡懒觉,每天都出去浪,而我选择了留在公司。我想既然已经选择了留下,那就应该坚持,每天早上我都几乎是第一个到达了公司,我的队长说我每天这样从学校到公司挺累的,建议我和其他的伙伴在附近的旅馆合租,但我拒绝了,我觉得我是来这里锻炼的,而不是来享福的。
这点苦我还是能承受的,而且我更喜欢一个人住在寝室。我们每天早上都会有早会,这是让我们一天充满热情的最关键的时� 能量释放以前在读语音的时候有一个助教教过我们,但是当时记得没有一个人敢大胆的站出来,不同的是我竟然有勇气挑战自我,我第一次出来做能量释放是为了给我弟弟做榜样的。那一天我充满了能量,精神饱满。
我们白天都会有训练,一般都是上午我们会邀兼职,我们会一大早就来公司就会在58同城等各个兼职网站发送邀兼职的信息,或者是在兼职群里发布消息,那么整个上午都会有一些兼职来找我们。这就需要我们能够和他们交流,甚至我们是作为他们的面试官,他们是来这里找兼职的,我们需要对他们负责,所以我慢慢的体会到了身上已经有了责任,但最开始并不是由我们亲自去谈兼职,而是我们的负责人去谈。当时,我只是觉得很轻松,每天就是发发消息,看着别人谈兼职,我觉得他们都很会讲,那些兼职都会听他们讲完,甚至会受到我们这个团体的影响而加入我们公司,像我一样在这里学习奋斗。
我们的集训也是按照团队来进行的,我是属于一队的,这个队伍很强大,而且这个队伍只有我一个人是其他的队伍挑出来的,这让我倍感压力。而且每天都有队与队之间的较量,每天都会有人与人之间的较量。这些较量并不仅仅是口头上的较量,是要有一些赌注的,这也让每个队都有压力,让每个人都有压力。
我也不例外,我每天都在努力,因为我不喜欢邀兼职,所以每天我只邀一两个兼职,而且都是让我队长谈,我不喜欢麻烦别人,我喜欢一个人独立完成自己的任务,但是这个任务我觉得自己完成不了,因为我什么都不懂,我如果自己谈兼职那就是对他们的不负责任,我不想这样。
就这样我进行了半个月的`思想斗争,也学习了半个月,开始慢慢的了解了如何去谈兼职,如何去引导别人跟着你的思路去思考问题,如何打开自己一直想突破但又没有勇气去突破的东西,我们在集训过程中也成功吸纳了一些和我们有着同样梦想的伙伴。
我始终记得我自己第一次谈的那个兼职,她是一个和我很有缘的学姐,她是民政的一个比我高一届的英语专业的学姐,她和我有很多地方很像,她和我都是衡阳的,而且我们都是同一个专业,甚至我觉得她和我以前很像,看起来胆子不够大,有着内向,我和她聊了大半个小时,很聊的来,很开心,她也很有想法,但是由于一些原因,他没有选择加入我们公司,但是我们还是成为了朋友。
我觉得我的第一个兼职很有意义,即使在很多人看来我没有成功,但是我收获了很多东西,友谊,信任,成长。我也很感谢这些信任我,让我进行实战的人,因为这让我成长成熟了很多。我觉得这才是我来到这里的最有意义的事。学习锻炼自己,做自己一直畏惧的事情,不断挑战自我。或许这就是我,我在慢慢改变了。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。” 只是一名大一学生的我,抱着贴近社会,锻炼自己的愿望,参加了大学生社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,团结合作等等。经过重重考验,我终
俗语说:“中国教育看江苏,江苏教育看南通。”一句话道出了南通教育的传统优势,尤其在改革开放30年中,南通的教育更是得到了飞速的发展。通过这次实践活动,我们从南通本身拥有的良好的教育资源着手,简析了其发展历程,使我们更深入地了解了南通教育的精神本质。
为了能提高活动的效率,也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动,在出发前,队长召集我们讨论了活动的安排情况,同时结合我们自身的特点,分配了各自的任务。于是,我在这次实践中负责平潮地区的调研工作。在调研开始前期,我首先通过浏览政府及学校网站初步了解平潮教育的历史与发展概况,拟定访谈内容与补充问卷问题。然后与其他队员讨论交流各自的实践计划,从而具体充实了自己的调研计划与内容。
一切准备工作就绪,我首先联系了江苏省平潮高级中学的办公室陈炎主任,诚恳地向其说明了我们的调研内容,从而约定了 7月14日进行访谈。在访谈过程中,陈主任耐心地向我介绍了平潮地区教育的历史与发展变化,使我对平潮的教育情况又有了更深入的了解。然后,我走访了平潮地区的村镇,进行了一系列的问卷调查,并向部分学生与家长询问了教育方面的问题。最后,我对收集的材料进行整理汇总,并将实践报告与相关重要数据上传给队长,顺利完成实践任务。
通过这次实践,我深刻地认识到平潮地区教育日新月异的发展变化。
改革开放30年来为国家培养了数以万计的各类人才:从劳模到诗人,从将军到作家,从中央委员到科学博士…。.其中在国外有影响的企业家、科学家、工程师、教授和学者都不乏其人。而且平潮中学历年中、高考成绩居全市前茅,有几年高考还取得了全市第一的好成绩,今年高考也取得了可喜的丰收。而如此骄人成绩的背后,不再是依靠单纯的填鸭式教学,一言堂式的个威,而是一种互动的教学模式,教学相长的教育理念。学校充分发挥工会、共青团、少先队、学生会等群团组织在教育管理中的作用,特别是加强班主任队伍的建设,积累了较为丰富的管理经验,学校对教师进行严格考核,相继出台了学生测评老师、校长考老师等一系列措施,以形成“优者进,能者上,平者让,庸者下,功者奖,过者罚,劣者出”的充满生机和活力的用人机制从而在管理机制上为教师教学水平的提高创造了条件,良好的基础设施,良好的教学质量和学校管理(考试吧)。
老师是我们的知心朋友,是我们的引路灯,是我们知识的源泉,老师给予学子的,是知识、是温暖、是财富、是信念,教会我们怎样在逆境中不屈不挠、自强不息,她燃烧自已,照亮他人;她奉献自已,造就我们。人的地位再高,成就再大,资格再老,在老师面前,他永远年轻,永远的不成熟,老师——是我们终身的良师益友。而教师待遇的提高,教师社会待遇的提高对于教师的工作水平,与热情的提高有着巨大的作用。加强师资建设,形成攻坚团队,。学校除了通过名师带徒、岗位练兵、嘉奖激励等措施,从内部提高师资质量外,还在全市第一个走进高校选教师,第一个发布广告公开招聘名师,从而打造出一支师德高、师风正、师才优的高素质教师队伍。教师在加强基础,培养能力,发展智力,提高素质上下功夫,在搞好课堂教学的同时,大力开展课外活动,开设选修课程,组织各种兴趣小组,安排了丰富多彩的文体活动,活跃学生身心,定期组织“校园之声”音乐会、运动会、开展各类比赛,为学生全面发展、展示特长、大胆创新提供了广阔天地。全面的素质教育人才才是学校的真正培养目标。
30年中学校教学设施与氛围的改进,多媒体设备的运用,校园绿化的普及等校容校貌的巨大进步也为平潮地区教育蓬勃的发展的提供了强大的动力。在调查走访中,我更深切地获知了一个感动人心的事实。每年,部分生活富裕的人们自发资助一些品学兼优但家庭贫困的学子,为其学习解决了后顾之忧,为祖国人才的输送默默提供了保障。
以上是我的社会实践个人总结。在劳累忙碌的十几天里,我也体会到了实践的快乐,同时也感到了所学知识的不足,在以后的日子里必须继续更加努力学习,学好专业知识,全面发展自己,在实践中长知识求发展。在以后的日子里,不可避免的,我还将面对的问题,将承担更大的责任,并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践,就算是我走向社会的第一步吧。
今天早上与几位校友拜访了泥城建国养老院,一开始到敬老院之后,我们都略微的显得有点尴尬,因为不知道要和老人们说点什么,但是学姐说要学会问候诸如老人的生活情况以及身体健康这些之后,我们才和老人们聊了起来,气氛才显得不那么尴尬。然后我和我的同学就开始给老人们唱一些民歌,红歌或者是山歌,这让老人们开心起来,待我们唱完他们还给我们鼓掌,我们很开心,因为我们终于和老人们打成一片了。尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德,作为新世纪的大学生,我们应该出一份力,让敬老院的老人们能够感受到社会的温暖。
如今中国社会正逐步走向老龄化的社会,老人的数量势必也会有所增多,所以我们应该给予老人们多一点关心,社会也应该给予这些老人一定的关注。老人也是人,不能因为人老了就坐视不管,毫不关心,他们为培育新一代奉献了自己的时光,为祖国的富强建设贡献了自己的力量,老人是社会的弱者,可曾经他们也是社会的'创造者,祖国之栋梁!到敬老院去做些力所能及的事,不仅能够释放自己的活力,使我们感到充实。
这些活动很好的展现了当代大学生的风采,一方面培养当代大学生关心他人,敬老爱老的美德,另一方面也是接触社会,了解社会,锻炼自己,我们有责任心,有义务去关心他们,奉献出自己的一份爱心。所以,作为一名志愿者,我呼吁更多的志愿者行动起来,通过实际的行动,传递爱的接力棒,给老人们带去物质支持和精神关怀,让老人们感受到我们广大志愿者的爱心!
所谓“实践出真知”,在经历了x年的大学锻炼和学习之后,我终于在今年暑假期间,大胆的迈出了前往社会的脚步。
作为一名大学生,过去的学习中,无论是对专业的学习亦或是对班级的团队环境适应,一直以来,我们都在为融入社会环境而努力。但同时,我们不少同学却依旧十分缺乏对社会的认识,而在此之前,我对社会也同样局限于自己浅薄的认识。
但如今,通过亲自到社会体会工作和生活,我从这个假期的经历中收获了很多的知识,了解的了社会的环境、工作、人际,以及自我的不足。以下是我在实践期间的个人体会和收获:
一、工作心得
在工作上,我选择在家附近的xx商场兼职工作。每天的任务是负责促销xx的产品,并管理好促销区的货物,及时补货。
在这个工作岗位上,我体会着作为一名促销员的工作。虽然每天要做的事情仅仅只是招揽顾客并补充货物这么简单。但在实际体验中,我却遇到过很多挫折。如刚开始工作时对用扩音器喊话的体验就给我留下了深刻的印象。不仅锻炼了我的胆量,还让我适应了与陌生人的沟通和交流,让实践工作顺利的进行了下去。
二、社会体会
持续了一个月的社会实践让我我在这个陌生的环境中体会了很多有趣的事情。如商场的管理结构、人际交流关系以及社会环境情况等等,通过接触这些知识,我让自身的有了很大的改变,不仅个人变得开朗了许多,对于社会中遇到的问题,自身也能更加积极的去面对,并学会解决。
三、个人收获
在经历了一个假期的实践之后,我的自身也收获了很多知识和技能。首先,是沟通和交流的能力。在社会实践的这段时间里,让我认识到沟通真的很重要。无论是工作还是生活,沟通不仅能解决许多的误会和麻烦,甚至还能让我们学到经验。工作期间,我就经常会和同事在空闲中交流,认识了很多其他岗位的事情。加深了自己的体会。
其次,是自我的心态和责任感。社会不比大学,工作岗位上更是有严格的纪律和责任。作为一名大学生,我在踏上社会的时候,要改变自己作为学生的认识,用更严谨的态度对待工作,才能在工作中收获进步。
此次的实践虽然时间不长,但收获却无比的丰富。虽然之后我还会回到校园之中,但相信,不用多久,我就会再次前往社会,�
这个假期,我来到了学校附近的一个商场柜台实习,实习了一个半月之后,我才回家休息了半个月。我是想借着这次实践的机会,锻炼自己,增加自己的社会经验,提高自己的实践能力,顺便赚一点零花钱。社会实践是我们学生走出学校的舒适区,跟社会进行接触,锻炼自己各方面的能力,增长见识,学会一些为人处事和在社会上生存的道理的途径。在家玩两个月的话,不仅无聊,还会被妈妈嫌弃,经常要挨骂。
我这个暑假选择在商场柜台工作,就是想改变自己的性格,锻炼自己的沟通能力和提高自己的人际交往能力。因为在柜台一般都需要销售商品,要招揽顾客,跟顾客推销我们的产品,所以需要很好的口才。之前我是一个性格特别内向的人,不敢跟陌生人说话,比较的胆怯,很少主动跟别人沟通。上了一年大学之后还有很多人没有说过话,我觉得自己这样的性格之后不适合在社会上生存,所以我就想找一个这样的工作来锻炼自己。
一开始的时候,我是不敢主动的询问顾客需要什么,都是等着有顾客来问我,我也不敢主动的去招揽顾客。后来带我的那个姐姐看我这样,她就来教我我应该怎么做。开始的那几天我一直都是这样的情况,所以我的销售业绩并不好。那个姐姐说,我应该要面带微笑,见到顾客要说欢迎光临,顾客进店之后要主动的给顾客介绍产品。因为很多的时候顾客不知道自己想买什么,如果她们觉得我介绍得东西不错的话,就会购买。看到有顾客在门外张望,也要问问她们要不要进来看看,因为她们可能已经有进来看看的想法了,但是还在纠结当中。学了一点之后,我的顾客也越来越多了,卖出去的东西也越来越多。虽然经常碰壁,但我也会及时的调整好心态。
在这里的上班时间比较的长,从商场开门到商场关门一直都是上班时间,确实比较的累,但累的同时我也觉得很开心,因为感觉自己成长了很多,也收获了很多的东西。我发现要成为一个好的售货员,我还有很多要学的东西,这一个半的时间只能让我学个皮毛,学不到精髓。我觉得自己之后可以多进行几次社会实践,增长自己的经验。虽然非常的累,但是能学到很多的东西。我以后会尝试做不同的职业,学习更多的不同的东西。
在即将考试的日子里,作为爸妈的好女儿,我就开始思考着寒假去打工的事情。以前妈妈教育我在大学期间,要锻炼自己的自理与交际能力,最好的工作就是服务�
刚开始,我以为,曾经在西餐厅工作过的我,会很快的进入角色,获得别人的欣赏。但是我错了,毕竟工作不同,地方不同,人也不同。当初是有亲人帮忙,现在是我自己,刚穿上工作服,本该觉得无所谓的我,却觉得它很不好看。很老套的打扫卫生之后,我就挂上“临时导购员”的牌子站在我的管理区,这时,我却张不开口了,产品推销需要把物品的优点讲出来。看着师傅流利的说:“欢迎来到喜盈盈销售点,请问您需要点什么呢?”礼貌、微笑、站姿、手势、步伐、着装都得符合要求。我就像傻瓜一样愣在那里,不说也不做。主管过来还得做做样子,应付一下。但是这只是对上司!
就当客人问你一句“服务员,你帮我介绍一下这个高蛋高的成分是什么?我送老人合适么?”我呆了,。杵在那里不好意思,半天说了一声,“我不知道……”
“你不知道?”
“我是新来的……”
此时,我恨不得找个地缝钻进去,在不好意思的同时,我想我该学着动起来了
中午,我就找到师傅,不好意思的询问,怎样问候,怎样送客才合理,遇到什么情况怎么解决。本来很简单的事情,我却学不来,尴尬地说着“欢迎光临”。别扭的人做着引导动作,心里嘀咕着,“好别扭啊……”
回到简陋的宿舍,躺在床上,翻来覆去睡不着,不服气的想:“曾经在学校,那样自然的上团课,和同学交流,现在怎么成这样子?怎么可以这样啊说出去丢人不丢人啊,这可不行!我得练练,”我拿出白天记得问候语、引导语,强迫自己笑,练了好大一会,终于觉得可以了,心里有了一份安慰,就安心的打电话给妈妈报平安了。
第二天,我早早的去了店里,师傅改变了对我的看法,觉得经过一晚上,我改变了不少,没有了架子,成熟了很多呢,有经验的考验我说:“小段同学,我来你这买东西了啊。”我高兴地过去,回答着她的话,“欢迎光临,请问需要什么?我们的产品……”营业前的时间就这样开心的过去了。师傅给我详细的介绍着这个产品的成分,适合哪种人群,不适合那种类型,怎样为小孩服务,怎样为阿姨叔叔服务,怎样为老奶奶服务,怎样遵守纪律,怎样应付上司,怎样可以偷会懒……
慢慢的,师傅很看好我,让我接手了,虽然熟练程度还有待提高,但是我还在努力,因为我有一颗不服输的心。中午吃饭的时候师傅还夸我聪明呢!嘿嘿,瞬间我就“飞”了起来
第二大困难就是体力劳动了,在学校,我就坐着上课就好,只是时间长一点而已,没什么累的,而这就不同了,从早上九点上班开始就站着,除了吃饭那会儿,其余时间都是站着,脚疼,腰疼,但妈妈告诉我要坚持,为了证明我的不服输,我一定要坚持!
后来,就是为期一个月的训练了,我告诉自己要坚持,不管怎样的顾客都以微笑面对他们,以真诚服务他人,但是遇到刁钻的客人,我想生气,但是只有忍着,告诉自己“你是服务员”。偷懒时被逮到,挨批评很委屈,但又告诉自己,“我错了,这一切都要承担。”出现错误,师傅很生气,都要学会改正与忍耐。
这样与人沟通的工作也不算枯燥,反而更有趣,顾客里有老奶奶,和她们一块,帮助她们我也开心,和小朋友一块,哄他开心,看他天真的笑,我更开心,小妹妹叫着我姐姐,阿姨和蔼可亲,与他们交流真的很开心,这并不是我第一次打工,却是最开心快乐的`一次,也是最锻炼我交际能力的一次,形形色色的人给我不同的收获,锻炼,让我更加沉稳,受益匪浅。