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关键词：涉外银行； 社会需求； 人才培养
一、开展涉外银行人才需求调查的背景
随着全球经济一体化程度的加快，中国经济逐步融入全球化浪潮中。据海关总署统计，2013年我国货物进出口总额达4.16万亿美元，首次跃居世界第一货物贸易大国。中国对外贸易的发展意味着各类涉外人才需求加剧，其中，熟悉国际银行准则和掌握国际贸易知识的涉外银行人才需求量快速增长，此类人才的培养成为促进我国对外经济快速发展的一个重要因素。在这一背景下，承担银行人才培养任务的高等院校银行专业，要想取得进一步发展，必须了解涉外银行人员社会需求状况。因此，笔者就国内部分涉外银行人才市场对于涉外银行岗位关键能力素质的要求进行了调查和分析，探索涉外银行人才培养模式、专业开发和设置涉外银行课程提供依据。
二、调查情况说明
目前，网络招聘已经成为众多企业招聘人才的首选，具有成本低廉、受众面广和传播快速等特点。因此，从银行人才社会需求调查的可行性、时效性、数据的可信度以及网络招聘的规范性等方面考虑，笔者选定了知名招聘网站前程无忧网的涉外银行和外贸银行人才招聘信息，并加以归类分析。样本涉及行业范围广，具有一定的代表性。
笔者于2013年收集前程无忧网站不同时间段的涉外银行人才的招聘广告，选取整理出417家企业（其中外贸银行招聘信息301条；涉外银行招聘信息116条）的人才招聘信息加以分析。调查项目主要围绕用人单位对涉外银行人才提供的岗位、提出的任职条件、人才素质和技能需求等项目展开。
三、调查结果分析
（一）、用人企业规模及涉外银行岗位分布情况
按招聘企业的规模分类：在417家招聘涉外银行或者外贸银行的企业中，大型企业只占总数的19%；中小微企业为81%。
按企业提供的从业岗位分类：1.银行管理岗位（包括主管银行、银行总监、银行主管、成本主管、融资主管和税务主管等）为28.5%，2. 基本核算银行岗位（包括银行、出纳、银行助理等）占70.3%，3.其他占1.2%。
本次调查主要选择全国各类企业作为调查对象，因此调查结果涉及的涉外银行人才社会需求具有一定的代表性。透过这些鲜活而生动的招聘信息，大致可以总结出国内企业对涉外银行人才需求及使用的基本特征。
（二）、涉外银行人才任职基本要求
1、学历要求
招聘单位对涉外银行人员的学历要求如下：
涉外银行：本科34.3%，专科57.1%，高中及中专学历4.8%，其他3.8%。
由此看出，用人单位对涉外银行人员学历要求并不高。强调拥有本科以上学历的单位主要集中在大中型行业企业。涉外银行岗位是一项更加重视实践经验的工作。在很多用人企业看来“简单的企业银行工作不需要研究生学历，甚至专科生就能胜任”。因此，专科以上学历足以满足相关岗位的任职条件，这将成为高职院校银行专业人才培养的选项之一。
2、专业背景
（1）、银行、财管专业知识是任职要件
结果显示，有265家招聘企业明确规定求职者需有银行、银行等专业背景。其中，包括73家企业也接受非银行类专业背景（如商务英语、审计、税务、经济、金融和国贸等）；还有152家企业没有提出银行相关专业背景的要求。
（2）、涉外银行专业缺乏认可
数据表明，417家招聘单位中，只有37家企业要求应聘人员具有涉外银行、外贸银行或者国际银行专业背景，其中仅有1家企业明确提到涉外银行证书。
与高达64%的银行专业知识的任职条件形成鲜明对比，这一结果是当前我国各类企业对于涉外银行岗位认识和聘用的真实反映：一是涉外银行是建立在银行银行基础之上，结合国际贸易并突出涉外银行处理能力的复合型专业知识岗位；二是担任涉外银行人才培养任务的高等院校银行专业的缺位，导致相应岗位人才培养的空档，这应当引起高校或者主管部门的反思。
3、职称、证书
招聘单位对涉外银行应聘者的职称、资格证书的要求情况为：152家提出要有银行证，26家要求持有初级银行证书，要求是中级银行的为41家，而强调是注册银行师的仅有13家，其对应的岗位多为银行主管等。就目前情况来说，涉外银行人员基本上供不应求，所以从业门槛不是特别高，持有从业资格证书是最基本的条件。
4、工作经验
数据显示，绝大多数企业需要求职者有银行银行岗位经验，一般要求拥有3年左右相关从业经验，最长则为10年左右。
有人说，银行是越老越吃香的行业。企业十分重视银行求职者已有的相同行业岗位工作年限，因为它代表了银行人才的经验、能力，更加值得信赖。而企业需求的“老”，并不是指年龄结构，而是指企业积累和专业层面。
与此同时，有近87.5%的企业看中求职者的外贸银行工作经验（包括外贸银行岗位、进出口公司、外资企业等工作经历）。
其中，针对外贸银行或者涉外银行的业务知识和能力方面：有163家需要求职者熟悉进、出口税务环节，尤其是熟悉出口退税的流程；在外汇业务方面：有125家企业要求求职者具备相应外汇业务能力；67家需要其系统掌握进出口贸易的知识、流程等；用人单位提出其他方面的业务能力：包括信用证业务21家，报关20家，国际结算55家，进出口核算21家，还有16家企业提出求职者电子口岸业务处理能力。
涉外银行人才社会需求的特点从侧面说明：由于高校没能及时培养出此类人才，所以企业的招聘只能从具备银行专业背景和具有涉外银行经验的银行人员中甄选。涉外银行工作经验成为此类人才求职的关键；同时，中小微企业银行一岗多能、身兼数职的趋势十分明显，这为高校建立新型人才培养目标提供了参考。
（三）、涉外银行人才素质、职业技能需求分析
1、职业素质
数据表明，65%企业对未来的涉外银行人员提出具体的职业素质要求。涉外银行人员的职业素质归根到底属于职业道德层面。银行工作既要参与组织单位的运作管理，还要做到与其它部门或个人配合、交流和协作。因此，加强涉外银行人员的职业道德教育，结合各项涉外银行职业活动引导其不断加强道德的自我修养，培养其良好的职业道德习惯和职业道德品质，可以促进涉外银行人员整体素质的不断提升。
2、职业技能
招聘企业对涉外银行人员的职业能力方面需求统计
职业能力 企业个数 比例
英语运用能力 227 54.5%
计算机和银行软件应用技能： 180 43.1%
良好的沟通协调能力 158 37.8%
独立执行力（办事干练） 69 16.5%
学习、接受能力 41 9.8%
逻辑思维能力 21 5%
创新能力 3 0.7%
与一般工作岗位的银行从业者相比，涉外银行人员的英语应用能力是用人单位最为看重的职业能力之一，所以多数企业提出英语的要求。其中，有68家单位明确提出求职者需通过CET-4/6；28家企业突出银行专业英语背景或将英语作为工作语言（英文银行报表、英文银行软件、外贸英语等）的能力。
另外，136家招聘企业针对涉外银行或外贸银行岗位提出熟练操作计算机、熟悉常用办公软件（Excel， word文字处理等）的求职要求，同时有120家要求掌握至少一种以上银行软件技能（包括金蝶k3、用友ERP系统、SAP系统以及易助ERP系统等）。
这表明随着银行电算化的推行，计算机已广泛运用在银行工作的各个环节。因此，办公软件是银行人员需要掌握的基本技能，银行软件则是银行人员重要的工作工具。
总之，涉外银行人才综合素质能力的培养是银行专业建设者应担负的责任。
四、银行人才需求与培养的启示
（一）、细分人才需求市场，培养“适销对路”的银行人才
各地高校应根据经济区域的特点以及自身的银行教育资源优势与特色，在银行人才培养市场上进行合理的分工与协作，满足全社会对不同类型、不同能力、不同层次银行人才的需求。各类高校需以时展和市场需求为导向，建立多样化的银行人才培养模式，针对不同层次的需求，制定不同的培养方案，培养出真正意义上的适应社会需要的合格银行人才。
（二）、创新教育理念，培养复合型涉外银行人才
现阶段，在低层次银行人员出现就业难的情况下，各类涉外银行人才却呈现需求上升的趋势。而涉外银行岗位的综合性与复合性要求银行人员除了能够对涉外业务进行正确的银行处理外，还应具备良好的英语能力，能够阅读与填制涉外业务所需的重要文件。高职院校银行专业应该根据涉外银行人才的需求现状和趋势，抓住机遇，在人才培养目标、培养模式和教学方法等方面做出调整。以便尽快培养出熟悉国内、国际银行准则，又能熟练运用英语的复合型外向型人才。
（三）、加强综合素质能力培养
随着经济全球一体化的加快，社会对涉外银行人员的能力素质要求也在不断变化。高职院校应转变教育理念，以培养综合能力和创新型银行人才为指导思想，培养学生具有坚实的专业技能、良好的沟通能力、团队合作能力、独立执行能力、银行信息处理能力以及终身学习能力等综合职业能力；以及具备适应社会发展和个人提升需求的良好的银行职业素质。
（四）、依据人才需求，构建新型课程体系
在办学理念上以社会需求为导向，以专业特色求发展，依托外经贸行业办学，工学结合，大力培养外向型的银行人才。按涉外银行人才应具备的能力素质对课程体系进行改革与创新，在课程的设置中应该把以培养学生专业知识结构和职业能力定位为课程设置的基本目标，将国际化银行人才所需的素质和能力有效地融入课程体系之中。按照涉外银行人才的标准，整合目前的课程，增加国贸类、涉外银行实务性课程、强化英语实际运用能力的要求。
结论
在经济全球化的今天，涉外银行人才逐渐成为各类企业进行涉外业务的重要力量。社会需求是教育发展的最大动力，由此，银行专业在人才培养方面应结合社会需求内容和动向，将涉外银行专业人才纳入培养之列；同时，在具体实施上应将“学生综合素质、英语应用能力、国际贸易相关知识与涉外银行业务技能”作为一体进行全方位的考虑，并在教学中组织有效的实施，才能使培养出的人才更符合社会的需求。■
MBA学生从进入校园的第一天起，就应当开始思考今后适合自己工作的机会。
如何找到理想的工作，我觉得这是每个MBA学生在读MBA期间都应当思考的问题，对那些打算采取传统的长期路线的人来说，给自己定位的一种有用手段就是通过夏季实习。这里我想介绍一下我读MBA期间找暑期工的一些经验以及后来到跨国公司工作的体会。
在加拿大读MBA和工商管理期间，虽然有学校的减免学费和资助，但要真正负担全部的学习和生活费用，还是不够的，还需要出去找工作。北美是一个非常重视工作经验的社会，暑期打工一来可以增长工作经验和阅历，二来也可以为以后进入更高的工作平台打下基础。
来北美以前，我在国内也曾听过一些关于留学生在国外打工的事儿，但大多数都是如何在餐馆打工，如何做各种各样的苦力以及如何给别人看房子等。做这些活也没什么不好，但我觉得每个留学生应根据自己的情况，寻找最适合自己能力或专业的事情来做。这样可以保证每做一份工作都是一个提高、都是一个新的经历，对今后的发展会大有好处。
在餐馆打工和做各种苦活儿只是从事简单劳动，没法写进简历，在任何情况下都不值得一提。要想一开始就有一个好的起点，要想以后事业的雪球越滚越大，就必须重视暑期工的起点。很多中国学生本来花一些工夫可以找到一个好一点的工作的，但可能图容易和方便，找了个餐馆工作就干上了。结果一干就陷了进去，每天听的看的都跟打工挣钱有关，心胸陡地狭窄了许多，几乎跳不出唐人街这个圈子。以后再找工作，不能跟别人说自己怎么会洗盘子，到头来只好驾轻就熟，又回到唐人街。
我在读书期间的几个假期都找到了很好的工作。其中一个假期去了加拿大帝国银行工作；另一个假期去帮助加拿大政府城市联合会工作。还有一个暑期是去日本讲学，培训日本大公司的高级经理。
去加拿大帝国银行是我在加拿大找的第一份正式的暑期工作。在离暑假还有一段时间的时候，我就准备了一份简历寄给了当时该银行的一位高级副总裁，这位高级副总裁现在已是该银行的执行总裁了。为什么要寄给高级副总裁而不寄给人事部呢？我事先了解到在北美这些大公司、大银行里，招聘人都是由业务部门的经理或副总裁来定夺的。即使他们不做决定，通常都会将你的求职信转给人事部门；而人事经理收到高级业务部门转来的简历，一般比他或她亲自收到简历要重视得多。这样你获得面试的机会就比较大。
在寄出求职申请之前，我曾到大学图书馆查看过许多资料，其中有本书里收集了，所有加拿大的大公司都收集在里面。这本书不仅介绍了各大公司的概况、经营状况，还介绍公司的主要负责人和他们的经历。我在查询加拿大帝国商业银行时，了解到该行高级副总裁曾在帝国银行驻香港和日本分行分别担任过好几年的行长；因此，我想像他一定对亚洲和中国的经济感兴趣，而且也一定比较国际化，对亚洲人才也会比较重视。果然，我的求职信得到了他及时的回复，并让我去多伦多的总部大厦去面谈一次。我的面谈非常成功，结果他们决定暑期录用我，而且整个部门只录用了我一个人。要知道，就是加拿大本国的学生暑期能去大银行工作也是不多的。
在工商管理博士课程学习生活结束后，我十分迫切地希望能去一家大公司工作。对自己来说，在学校学了不少工商管理的理论知识，在学习中已被承认，现在轮到能否被西方社会和大公司所接纳，所承认的时候了。我根据工作的性质、报酬和发展机会来挑选公司，公司也可以根据应聘人的应试水平、风度和能力来选择毕业生。这个过程极富竞争性。最后我成功地选择了SNC兰万灵工程咨询公司。SNC兰万灵工程咨询公司是全世界排名前10位的大型跨国项目管理和工程咨询公司，有6000多专业人员，在全世界100多个国家做过各种类型的项目，也是加拿大最大的工程和项目咨询公司。我选择去该公司的一个主要考虑，是该公司所做的国际项目达50%以上，并且还和许多国际金融机构打交道，如世界银行、亚洲开发银行等，可以从事我喜欢的国际商务管理工作。我知道，我能顺利拿到该工作，与我在北美和日本成功的暑期工作有关系。
结合我个人的求职体验，我认为，找一份好的工作对任何人来说都不是一件轻松容易的事情，要有步骤地进行。
对很多人来讲，有时找工作本身就是一件重要的全日制工作，你必须全身心投入进去，在一段时间里，拿出你的最高水平和最佳表现状态，以争取到几个工作机会，否则你就不知道你争取到手的空间是好的还是差的，没有比较就没有鉴别。找工作最有效的办法之一就是尽可能熟悉你所要找的这家公司及主要领导的情况；有可能的话，有的放矢，直接写信或打电话给其主管业务的领导，引起他们的注意。这对于找一个层次较高的工作尤其重要。总结找工作的经验，大体可以归纳为如下几点。
一、静下心来研究几本关于如何找工作的书，或者去图书馆翻阅北美各大公司的资料，把这些公司领导人的姓名记下来，然后给他们寄去求职信；
二、写求职信，最好写给具体的人，而不仅仅是先生女士收。否则收信人不知是谁，就不会重视。我一共收集了几十个公司负责人的名字，然后我就用非常讲究的水纹纸来写信，同时还根据不同行业的特点设计了我不同优势的简历。简历的用纸和编写在北美必须非常讲究，如果一个人连简历都写不好，打印不清楚或者出错，很难想像这个人能把工作做好；
三、根据一本怎样找工作的书的介绍，在北美平均寄出其100封求职信，你会收到一部分回信婉拒你，说把你的简历已归档，待今后有空缺时再通知你，这种再通知的可能性不大；而在这100封信当中，你会收到三四个邀请面试的机会，而其中一两家会给你一个工作的机会；
您好！
感谢你能在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的求职信！
我名叫***,***年***月***日出生于***省***部的一个偏僻的小山村，现年***岁，****大学财务会计专业毕业，现任***省***市信用联社会计。
我从小在农村长大，贫困山区恶劣的环境和艰苦的生活磨练了我吃苦耐劳、艰苦朴素的品质，多年的学生生活培养了我刻苦自学、百折不挠的顽强意志。大学四年，我既注重基础课的学习，又重视对能力的培养。在校期间，我抓紧时间，刻苦学习，以优异的成绩完成了基础理论课的学习。同时，我也有计划地抽出时间去阅读各种书刊、杂志，不断拓宽知识面，紧跟上时代的步伐。学习之余，我努力参加社会实践，尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸、甜、苦、辣，也使自己尽快地成熟起来。我第一份工作的取得就是我努力参加社会实践的成果。到信用社工作后，我牢固树立“客户至上”的服务理念，时刻把文明优质服务作为衡量自己各项工作的标准来加以落实，同时我还能够严格恪守各项金融政策法规，认真履行岗位职责，上千笔业务没有出现过一笔差错。一年多的信用社工作经历，培养了我爱岗敬业奉献的工作品质，“干一行、爱一行、专一行”事业心和“社兴我荣、社衰我耻”的责任心。同时，也提高了我作为财务会计的专业水平。但信用社的许多管理和服务理念还比较落后，不能为我实现自身价值的最大化提供大舞台，所以，我决定换一家公司（银行）以实现自身价值的最大化。
贵行是一家具有良好的业绩和诚信经营声誉的银行，贵行所提倡的实现“社会价值、股东价值、员工价值的三个统一”文化理念和“奉献爱心、关爱社会”价值观更是体现了贵行是一家充满着社会责任感和爱心的银行，“笃守诚信，创造卓越”是贵行的宗旨，正弥合了我实现自身价值的最大化远大目标。
我很希望能到贵行去工作，让自己的人生能有一个质的飞跃。贵行的整体形象已经吸引了我，我相信贵行的管理方式、工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔！
最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼。
求职人：XX
银行求职信
尊敬的工商银行领导：
您好！
非常感谢您在百忙之中翻看我的自荐信，真诚希望能得到您的支持和认可。贵银行的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，在贵公司的网站上看到招聘大堂经理，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力。
我是上海大学经济学院金融专业14届毕业生。在校期间学习努力认真，严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。我始终坚持修德、博学、求实、创新的治学态度，对知识努力钻研，形成了较为完备的知识结构。同时我还积极锻炼自己的动手实践能力，具有独立思考、解决问题的能力和团结协作精神。在业余我有计划的扩大自己的知识面，积极参加各项实践、实习活动。培养了吃苦耐劳、坚忍不拔的精神，紧跟时代步伐。
此外，根据银行的特性。我深知，在银行工作，大部分依赖于计算机。因此，在学校期间，我积极拓展知识面，熟悉计算机操作，掌握了AutoCAD, 3dmax等制图软件，以及Windows Office，等其他各种常用软件。并顺利通过国家英语四级等级考试，以求在工作中立于不败之地。
在此恳请贵公司能够给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的才智。
随信附上个人求职简历，期待与您的面谈。我的联系地址为上海市嘉定区城中路xx号。最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。恭候您的佳音！
此致
敬礼！
求职人：XXX
年 月 日
银行求职信
尊敬的领导：
您好！
感谢你能在百忙之中垂阅的我的求职自荐信！
贵公司(银行)的良好形象和员工素质吸引着我这位即将毕业的学生，我很愿意能为贵公司效一份微薄之力！
我是来某学校的某专业应届毕业生。我在校期间学习努力认真，以优异的成绩完成了专业基础知识的学习。严格要求自己，尊敬师长，积极参加学校组织的各类活动，与老师同学和睦相处，能说一口流利地英语，还在自学国际金融专业相关课程。在业余我有计划的抽出时间去阅读各类书刊，杂志，看电视，上网，力求尽可能的扩大自己的知识面，紧跟时代步伐。在放假期间，走出校门，我尽可能的去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，最大化的让自己零距离的与社会接触，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，让自己尽快的适应社会这个大家庭。我很希望能到贵公司(银行)去工作，使自己所学的理论知识与实践相结合，让自己的人生能有一个质的飞跃。我相信贵公司(银行)的整体形象，管理方式，工作氛围会更加吸引我，是我心目中所追求的理想目标。因而我很自信的向您承诺：选择我，您绝不会后悔！
最后谢谢您能在百忙之中给予我的关注。
此致
敬礼
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出宝贵的时间来阅读这封自荐信。我叫，怀着对贵银行的尊重与向往，我真挚地写了这封自荐信，向您展示一个完全真实的我。
大学以来，我一直刻苦学习，勤奋钻研。经过老师的精心培养和个人努力，我系统地掌握了法律学科的专业知识，获得了全国大学生英语知识竞赛一等奖、国家助学金以及学院励志奖学金。在专科毕业的同时也顺利地拿到了辽宁大学自考本科文凭。
理论联系实践是很重要的。在校期间我积极参加社团活动，寒暑假参加了**团市委组织的扶贫家教活动并获得了家长们的好评，接受了**日报社的采访与报道。大二时，凭借着自身对金融方面知识的爱好与学习，经过学校老师的推荐，我从上海浦东发展银行**分行的兼职招聘中脱颖而出，进行了为期整整一年的兼职工作。兼职结束后我又顺利地通过了广东发展银行**分行的招聘考试(点钞5分钟18把，计算器5分钟6道题)，顺利地成为了渤海支行营业部的全柜员。8月——8月被**团市委调往庄河市纪律检查委员会监察局执法监察室(学校推荐优秀毕业生，**团市委确定为支援北三市大学生志愿者)。
希望贵银行能给我一个发展的平台，我会好好珍惜它，为实现自己的人生价值而奋斗，最重要的是为贵银行事业的发展增砖添瓦。
以下是我个人能力与工作教育背景的综合简介：
良好教育背景：将于200*年7月获得xx大学经贸学院国际金融专业经济学学士学位。连续三年获学校优秀大学生综合奖学金，综合排名列专业前5%(共200人).
金融行业工作经验：在瑞典银行上海办事处兼职，中国银行国际结算部实习以及在中国出口商品交易会外事办公室任助理，从事客户接待，国际结算业务操作和会务操作等工作，对金融，贸易等行业有了较深了解。
较强的沟通策划能力：在校期间担任班长，学生党支部书记，策划组织了系列班会和晚会，组织广州市残疾人展能中心校园义卖活动和暑期大学生志愿者三下乡服务，较多地进行对外沟通联系，项目策划，人员管理和任务分配等工作，培养团队意识和社会责任感。
扎实的个人技能：多年的文学写作中练就较强的文字表达能力，曾任校报编辑，校新闻中心记者；学校以外语为特色的独特训练中培养起良好的英文读写能力，并能用word,powerpoint进行大量文案工作。
我希望凭借自身所具有的工作实践经历和知识技能，以及自身的刻苦，进取精神，为贵公司的未来发展贡献力量。
最后，祝贵银行事业欣欣向荣、业绩蒸蒸日上，也祝您身体健健康康、万事如意！
此致