实用的培训计划模板锦集（通用23篇）
一、入门培训：
培训活动名称：新闻部干事入门培训培训目的：通过入门培训，让干事清楚自己的定位，更加清楚经协和新闻部的工作精神和工作理念，更加深刻地了解部门运作管理和部门工作实况，锻炼并提高实践能力和组织策划能力，并增强对协会和本部门的归属感。
培训时间：20xx年9月至十月份
活动地点：办公室及户外地点
活动对象：经协新闻信息部全体干事
具体培训安排：
学习如何做好会议记录和工作笔记；
学习策划撰写活动方案的步骤、内容及相关事项；
电话礼仪培训：打电话和接听电话的基本礼仪和相关注意事项；
学习与领导老师等如何发短信及其措辞；
内部沟通交流：营造本部门内部的良好合作关系，增进干事与副部、部长的了解和感情，强化对部门的归属感，可以通过聚餐和周末集体出游等形式；平时也和干事多点打成一片，给懵懂的他们多点关怀和指导，
培训效果：增强了部门内部的交流沟通，使干事更加清楚自己的位置、工作和使命，认真负责地开展和做好工作，策划组织等方面实践能力有所提高，同时，找到对新闻部的归属感和荣誉感，还收获到与同学、师兄师姐之间真诚的友谊。
二、方案策划专门培训：
活动目的：通过身体力行地策划方案，将理论转化为实践，提高干事的方案策划能力，为新闻部的枝繁叶茂打下坚实的基础。
活动时间：20xx年10月份至11月份
活动对象：经协新闻信息部全体副部及干事具体培训安排：粗略了解新闻部历届的工作任务和工作安排，熟悉本部门的运转形式和特点：
①各类活动赛事的相关采访、撰写新闻通讯稿、采访稿等
②本部门的常规活动、特色活动和协办活动
③服务经协的.同时面向全校；根据对历届新闻部的粗略了解和自己的大胆设想，自行设计和构思一份新闻信息部活动方案。部长针对副部和干事的方案进行点评和修改，并共同探讨；在部长的带领下经过多次讨论初步形成新闻部工作计划方案初稿。
培训效果：使部门全体成员都对新闻部和经协有了更全面、客观的了解，对新闻部及经协主办或承办的活动有自己的见解，善于不断汲取和总结工作经验，基本每个成员都提高了策划能力和组织管理能力。
一、培训背景
勤工助学部隶属院学生处学生资助管理中心，主要负责校内一切勤工助学工作，旨在维护学生合法权益情况下，给家庭贫困的学生提供一个勤工助学的平台，也是学生培养实践以及独立能力的有效形式。勤工助学在胡老师的领导下，已经建立一套完整的工作体系，部门成员也掌握了勤工岗位的整个流程，现在面对新老员工换届状况，勤工助学现招收大一学生若干，看到大一新生带着高昂的热情投入到为学生服务的这个大家庭中，相信他们在老员工的`带领下，一定能做的更好。学生资助管理中心现为提高我院勤工助学综合质量，进一步强化在职学生工作责任素质，经我院学生资助管理中心研究决定，拟定于本周针对XX级录用新生进行为期3天的岗位培训，具体培训计划如下：
二、培训目的
通过本次培训，营造浓厚校园文化气氛，丰富学生课余生活，增强同学们团结凝聚力，提高自我责任意识，熟悉新生在职岗位内容，更好开展勤工助学工作，为同学们提供锻炼自我的平台。
三、培训主办方
郑州职业技术学院学生资助管理中心勤工助学部
四、培训相关内容
行政助理、教室管理、公寓执勤等各类勤工助学岗位工作制度和规定。
五、时间
10月24日——10月26日（每天晚上18:30—20:00）
六、地点
行政助理岗位 5#教学楼106
教室管理岗位 5#教学楼115
公寓执勤岗位 5#教学楼107
七、培训对象
—XX学年上学期勤工助学录用人员
八、各部门岗位培训要领
1、让每位学生理解、明白所负责岗位职责，清楚自己本能工作（负责人做岗位介绍和讲述例会制度）。
2、结合最新规章制度，宣读各自工作内容，让被选人员进一步了解岗位职责，提高培训人员工作积极性。
3、指定xx级各在岗优秀工作人员代表做工作报告，针对大一新生讲述工作经验及个人体会心得。（报告期间，可允许大一新生提出有关勤工助学有关岗位问题，并由大二代表回答）
4、各用工部门进一步强调—xx学年一学年所发生事项，强调提醒各录用人员工作中应注意事项，明确提出时间观念、责任意识和奉献精神。
5、各区域负责人讲述—xx学年各负责区域常见问题时，针对牵涉岗位补助事项（奖惩）进一步强调，全面完善勤工助学工作。
6、各个会场结合实际情况，宣读所在部门有关干部岗位，激发学生组织领导能力，进一步培养学生自我信心和责任意识，为挑选大一干部做准备。
7、培训期间各个参加培训干部必须严格要求自己，讲述岗位内容时做到“严要求，高标准”。并将―XX学年勤工助学现的一些情况讲述到位，避免本届勤工助学人员出现类似问题。
8、培训期间各区域负责人重点强调每周例会出现情况，针对无故旷会、迟到现象解决办法进一步强调，使每位培训同学真正提高时间意识和责任意识。
9、培训接近尾声之际，结合实际情况，让大一新生自由发言，讲述对勤工助学最新认识，与此同时，干部从中留意表现积极突出人员，作为—XX学年勤工助学大一干部候选参考对象。
注：各部门可根据具体工作安排执行上述培训内容顺序调整。
九、岗位培训流程
a. 各培训会场安排主持人员，做好会场秩序工作，制定每晚培训流程计划，有次序开展培训工作。
b. 按照各部门每晚计划，由各个负责人对其负责区域一一讲述，安排新学年新人员计划和有关勤工助学注意事项。
c. 各个负责人针对新员工结合“岗位培训要领”做好本职工作安排。
d. 培训结束时各区域负责人结合大一勤工助学人员的会场表现和同学门对勤工助学的最新认识，进一步安排工作期间注意事项，并强调工作制度。
十、各部门岗位培训结束安排
培训结束后要求大一录用人员书写培训心得，重清工作内容和个人职责，安排学生进入岗位考核时期，考核期限一个月（11月1日至11月30日）。在此期间针对违反勤工助学规章制度和不服从干部安排者，直接宣布此类人员下岗，不在提供任何勤工助学岗位，各部门负责人对各部门在岗新人员进行监督，并做好日常考核。
十一、考核期间安排
a)各个负责干部组织对每个区域每周进行不定期检查，检查期间做到“严要求，高标准”。
b)考核月内，各个负责人对本区域做好例会记录、考核记录、出勤记录，全面维护规章制度内容，提高工作效率。
c)考核期安排临时性工作，由大一新生解决，从中发现有领导组织能力人员，对其进行严格培训，最后确定为后备干部。（各区域负责人自行安排）
一、指导思想：
举办竞赛活动可以展现当代大学生风采，增强学生之间的交流，提高学生英语口语能力和综合素质，培养有理想、有气质、有口才的新时代大学生。
二、参赛对象：全院大专班学生。
三、比赛内容：比赛分即兴演讲与回答问题。即兴演讲每人3-4分钟，回答问题2分钟。即兴演讲题目由大赛组委在学院决赛前十五天公布（专业组八道题，非专业组五道题）。
四、比赛形式：比赛分英语专业组和非英语专业组；比赛分为系初赛、系复赛、院决赛三个阶段。
五、比赛时间：
2、各系复赛于11月10日举行。
六、比赛地点：系初赛、复赛均安排在206多媒体教室举行，学院决赛在大学生活动中心三楼举行。
七、参赛人数：英语专业组8人，非英语专业组8人。
八、奖项设置：
非专业组：
专业组：
最佳风采奖、最佳口才奖、最高人气奖各一名。
九、举办单位：
主办单位：人文与艺术系、院学工处、团委、教务处
承办单位：院团学会学习部及系学习部
企业在新员工入职后，都需要进行新员工培训，企业做新员工培训要达到的主要目的是什么?进入一个新环境，如何在新的环境中适应、融入?并有效地开展工作?岗位职责常常并不是新员工培训的主要内容，通常由人力资源部组织的新员工培训，主要是帮助员工融入，新员工培训常常有如下6大目的：
1、了解周边工作与生活环境
新员工入职后，对周围的环境会比较陌生，培训可能帮助他们了解周边的工作环境;了解企业的各种应知应会;了解企业的组织结构，各部门之间的工作配合;知道企业的各项规章制度;甚至了解用餐地点、停车地点、茶水间的位置与使用等等，别以为这些细节不重要，这是员工踏实工作的基础。
2、了解职位期望
新员工培训帮助员工了解企业以自己工作的期望，期望你在工作达成什么样的结果，达成什么样的业绩，才能得到企业的认可。
3、了解工作流程
工作都需要团队的协作与配合，新员工培训帮助员工了解工作中需要与其他哪些部门协作，遇到各种困难如何在企业内部获得帮助。
4、培训认同感，减少员工流失
新员工入职的3个月内最容易流失，员工流失会带来巨大的成本损失，不但工作的衔接会出现问题，也会造成招聘成本的增加。
5、提升职业化
一些企业也会在新员工培训中，培训一些职场的工作常识，一些通用的工作技巧，比如：头脑风暴、换位思考、问题解决等基本的职业能力与职场常识，来帮助新员工达到职业化的标准。
6、了解企业文化
新员工培训帮助员工了解到：什么样的行为是企业认可并鼓励的;什么样的行为是企业不赞成的;什么样的业绩会得到企业的认可等等。只有员工都按统一的标准来行为，大家才能在工作、做事的时候达成一致的判断，产生统一的行为。不同的企业做新员工培训的目的也不尽相同，新员工培训内容的组织，要紧密培训目的，才能达到应有的目的。
为进一步增强教师素质，推动我校教学工作的一步的改革，使全体教师积极地，熟练地应用远程教育提供的优质教育资源，提高教育教学质量，特拟订以下培训计划。
一、培训内容
1、组织教师学习远程教育的意义。
2、正确熟练操作远程教育的一系列的设备。
3、学习搜索、下载所需要的教育资源。
4、利用自制或下载的课件上课。
5、网络资料的正确使用。
6、远程教育与各学科整合的研究学习。
7、收看现代远程教育资源，播放教材配发的光盘及优秀示范课例。
二、培训时间：
本学期9月 至 元月，每周三晚上全体教师集中进行收看、学习、交流和应用。当天有课的老师，次日到机房补课。
三、培训方式：
根据我校的实际，本学年主要采用集中学习、分组练习，个别辅导等方法。
四、具体安排：
1、 组织全校教师集中学习、认识什么是远程教育，远程教育有什么好处，如何利用远程教育提高课堂教学质量，收看现代远程教育资源。
2、全体教师按学校安排，进行收看远程教育资源和校本学习。
3、开展二次学习活动（时间备课组另定），主要学习研究学科教育怎样与远程教育整合；学习搜索、下载所需要的教育资源，怎样利用自制或下载课件上课。
五、培训纪律
做好教师学习考勤记载，对不遵守学习时间，无故迟到、早退和旷工的教师，依据坐班制度与绩效工资挂钩并通报批评。
运用现代教育技术 提高办学水平
一、培训需求分析
申发科技在创立之初，即确定了“发展源于创新，合作共赢未来”的经营理念。公司致力于塑造和维系企业与员工之间和谐关系的企业文化，培养员工健康向上的职业精神和工作态度，注重员工的培训和职业发展计划，同时推进企业管理不断规范化和专业化。公司不断优化企业内部资源，十分注重企业文化建设和每一个员工责任心的培养，致力于创建企业、员工、用户各方的多赢模式，逐步在企业内部形成“和谐、诚志、创意”的独特文化氛围，并已成为公司的基本价值观，成为公司核心竞争力的重要组成部分。
Java工程师主要完成软件的设计、开发、测试、修改bug等工作，包括业务需求的沟通，功能模块详细设计，业务功能实现与单元测试，系统维护； 参与产品构思和架构设计； 撰写相关的技术文档； 支持售前技术服务； 支持项目对产品的应用服务。
目前公司内部有在职java工程师8人，幸欣为java组组长，另外有组员7人。现招聘了新员工2名。
组织分析：公司使命、目标和企业文化；
工作分析：工作岗位和工作内容的深入理解，岗位技术要求；
个人分析：态度、知识、技能等。
组织分析：公司未来发展策略和发展方向；
工作分析：高级java工程师和项目经理需要具备的`专业知识、素养；
个人分析：工作态度、不良工作习惯。
二、培训目标
1、对公司的使命、目标和企业文化进行透彻的把握；
2、了解岗位职责和工作内容，岗位的技术培训，包括：
3、员工目标激励和工作态度培训。
1、使员工了解公司的下一步发展方向和发展策略；
2、根据员工的发展方向进行高级java工程师培训和项目经理培训；
3、纠正员工的不良工作习惯。
三、培训内容
1、使命、目标和企业文化培训要点：
申发科技科技在创立之初，即确定了“发展源于创新，合作共赢未来”的经营理念。公司致力于塑造和维系企业与员工之间和谐关系的企业文化，培养员工健康向上的职业精神和工作态度，注重员工的培训和职业发展计划，同时推进企业管理不断规范化和专业化。公司
不断优化企业内部资源，十分注重企业文化建设和每一个员工责任心的培养，致力于创建企业、员工、用户各方的多赢模式，逐步在企业内部形成“和谐、诚志、创意”的独特文化氛围，并已成为公司的基本价值观，成为公司核心竞争力的重要组成部分。
2、岗位职责、工作内容和技能培训要点
Java软件项目设计与开发
Spring、Hibernate、MyBatis等框架培训
前台框架jQuery、extjs、easyui、bootstrap培训
开发工具Eclipse、SVN培训
编程习惯规范和文档编写培训
3、激励培训要点
薪酬激励
目标激励
发展激励
4、态度培训要点
态度、行为和绩效之间的关系
企业需要的态度
第一：选择适合的项目
同样，在选择培训项目的时候，培训管理者应该明白，有所为而有所不为的道理。事实上有些问题用培训项目是可以很好干预的，而有些项目则比较难。举个例子来说，如果老板觉得团队的执行力不行，然后让你给全员做一个执行力的培训，像这种项目基本上是不会成功的，如果成功巧合的机会更大一些！因为影响执行力的因素有很多，单独的心态类的执行力效果是非常短暂的，这就是很多中小公司搞完成功学培训之后再也不相信培训的一个重要原因。
选项目的三个重要维度：问题出现的频次、问题对绩效的影响以及解决问题的难度。
选择做怎样的培训项目：有些项目本身就不适合用培训去干预，例如一些倔强的培训经理拿行动学习的项目去干研发部的事情，期望通过行动学习搞成一个新产品来，同时训练研发人员的创新能力，这听起来是个很美妙的一举双得之事，但总体而言是超越了培训与发展的有所为的问题。
选择合适的培养对象：在人力资源管理理论中普遍强调选人大于育人，这条法则也非常适合培训项目的设计，在这个过程中很多公司容易犯的错误是让尽可能的让多的人去参加培训，举个例子，给公司的实习生去旁听领导力的课程（以为这是福利），比如说：有些人根本没有学习动机，你在分配模拟练习的时候，她不参与或不积极参与都会影响真正被训练人的学习结果，不仅不能达成预期的目的还增加了培训部的工作。
二、选择正确的培训内容
方向选对了，问题解决了30%，那么聪明的培训经理还会有效滴解决另外一个选择问题？我们再看一个例子：
男人都知道刘亦菲和芙蓉姐姐这两个人吧，如果让男人们选择更喜欢哪一个？通常的情况下，男人们会更喜欢刘亦菲；那换一种情景：让刘亦菲素颜，芙蓉姐姐精心打扮，注重着装礼仪。男人会更喜欢哪一个呢？也是刘亦菲；如果刘亦菲精心打扮、注重着装礼仪，芙蓉姐姐素颜，男人会更喜欢哪一个呢？还是会更喜欢刘亦菲。无论她们俩怎么样去梳妆打扮着装礼仪，男人们通常都会更喜欢刘亦菲。
这是源自于刘亦菲的身材结构比芙蓉姐姐更迷人，她的身材结构是属于“培训内容的结构”，梳妆打扮着装礼仪是属于“培训方法。所以，内容的有效性是前提，这个不对再好的训练模式都白搭！我们很多女性朋友想变得更美一些。怎么变呢?不是靠简单的买化妆品，不是简单的靠穿衣打扮，而是从瘦型、瘦脸开始。为什么呢？先调身材结构，后调运营，这是一个优先顺序问题，同样培训与人才发展也是一样的道理。因此您的组织在搞神马讲师培养、敏捷设计、移动学习的时候，首先得弄明白了自己是否具备了“内容结构”的能力，否则再好的运营与形式都是镜中花、水中月，这就是有时候培训项目不受老板及业务部门待见的一个重要原因
那么在内容结构上，我们需要做什么呢？接下来南哥以领导力发展项目为例看看这其中的秘密，对于领导力发展的学习内容层面，我们可以从两个方面去看，一个是体系上面的问题，一个是行为改变上的问题：
首先需要解决的是后备经理、基层管理者、中层管理者、高层管理者需要学神马？这个学习内容的依据是神马？这些内容与团队绩效之间的关系是神马？作为一个领导力学习的设计者是必须搞清楚这一问题的。
其次我们从点上看领导行为改变的问题，举一个具体例子来说，在中国的管理文化中存在一个普遍现象：管理者在员工行为表现上认为员工做得好是应该的，因此很少表扬员工，一旦员工没有做好就会批评，很少用辅导于绩效支持的方式去反馈。那么针对这一问题应该如何选择培训的呢？Mat领导力设计模型提供很好的参考依据，基于领导力发展的一般性规律从内在心智到外在语言全方位地促使了管理者的领导行为转变，这也是一个“正确培训内容”的有效例子。
第三：选择正确的方法论
只是选对了培训的方向与培训的内容，是不能保证培训项目的有效性及获得老板的认同，培训经理还需要选择什么呢？南哥也举一个具体的例子来说，如果你确定了选择题1中那个普通小伙确定去追如Angelababy容貌和才艺的普通白领女孩，在情人节他成功地约到了这个女孩，但是他只有20xx块钱，那么这小伙会怎么做呢？
花了200块钱买了9朵玫瑰+500块钱的西餐+1300块钱的手机
用900块钱租了一辆宝马X5+用1000块买了99朵玫瑰+100块钱的街边麻辣烫
对于多数女生而言，或许B更容易产生效果，实际都是花了20xx元，但不同的方法带来的效果是不一样的！因此对于培训经理而言，懂得用正确的方法设计培训项目是非常关键的：到底是用能力模型还是用任务模型，什么时候用学习路径图、什么时候用行动学习、什么时候需要在线学习，针对不同的项目方法的选择将比努力的设计与跟进培训项目更重要。
综上所述，培训经理的核心工作之一是在于“选择”，而非在于“培训技术”，虽然技术很重要但却不是最重要的，要把这个选择做好，培训经理既要精通培训技术（但未必去做具体项目），更要懂具体业务，一旦培训经理忙于讲课、忙于做课程设计与开发的时候，“选择”的错误与可能就会变大。
教师内在的情感、意志和理想，注重开发教师的潜能和积极性，激励教师，使教师群体做到和谐、努力、富有创意和在所作为。同时我们也加强了教师道德品质的塑造。在新的管理理念指导下，我们制定了本学期师资培训工作计划如下：
一、培养教师高尚的思想品质及正确的工作态度
1、热爱祖国，热爱幼教事业，忠于职守，对工作具有高度的责任感和奉献精神。
2、关心幼儿的学习和生活，对幼儿的态度要和蔼可亲，做到耐心、关心、细心、热心。带班做到“人到、心到、手到”。
3、热爱幼儿、尊重幼儿、了解幼儿，把幼儿看作学习、生活的主人，师生关系平等和谐。
4、积极参加政治、教育研究活动，按要求参加业务进修学习，不断提高自身政治、文化、专业水平。不断改革创新教学方法。
二、加强教师业务学习
1、积极定期组织教师参加上级教研部门组织的培训班、跨地域观摩、问题研讨。增加教师与外界接触的机会，增长教师的见识，提高教师的思想。
2、发挥园本培养的功效——参与式培训，实践操作学习，面对面个别指导，资深
教师与新手教师互助，促进教师间的交流合作，激发新思想，逐步使教师的教育新理念内化为自己的教育行为。
3、不定期地深入班级听课。
（A）通过听课，发现教师中的新人才以及教师队伍的教学水平的进度。
（B）在评课时，做好引领的黄金法则：问题少于闪光点，避免使教师产生挫败感。
（C）把重点放在新老师，提升他们的教师专业素养、内化新理念和与之相对应的教育策略。
4、提高教师的专业水平，开展各式的技能技巧的.比赛。在教师中进行各种技能技巧的比赛。如：教室环境布置评比、请家长观摩幼儿一日活动、撰写论文等。
5、开展各项评优活动
在我园工作中，每名教师必须完成的一学期案头工作有班级工作计划和总结、个人工作计划或总结、教育笔记、教案反思、家园联系手册、周计划表、网络图参加课题的研究等等各种资料。根据我园的实际情况，自己制定了各类教育活动的评优标准。使教师在评优中学会自我反思，而教师
的集体反思是促进教师专业提高的重要形式。
三、提高教师的学历，提倡、重视教师继续教育。
我园采用多样化的培训形式，促进教师的自主发展。如：参与式的培训、案例教学、电脑培训等都是可行的方法。与此同时还鼓励教师参加各类的自考、含授等继续教育。
四、开展培训学习活动，提高教师个人素质
1、随着科技的发展，我园逐步完善了各种教学的新设备。如：录像机、电视机、幻灯机、投影仪以及电脑等在幼儿园逐渐普及，遗弃传统的教学方式，利用先进的科技改进教学，使教学内容变得直观形象、生动活泼，有利于幼儿更好的获得知识经验。为了能更好地提高教师的教学水平，我园还对教师进行电脑培训，使90%的教师掌握现代化的网络工具，能够从网上浏览全球教育的新世界近进展，以弥补真实世界的缺憾，为教育观念转变为教育行为另立标杆。
2、要实现双语教学，我们首先是提高教师的英语水平。在每周二，我们都会进行教师的英语培训。同是时也提倡老师们去参加全国的普通话考级。
五、展望未来
我们将教师从沉重的负担下真正的解放出来，充分发挥教师的独立性、创造性、自主性，只有这样才有幼儿的独立性、创造性、自主性，才可能有幼儿园全面而富有个性的发展。
霄边幼儿园
20__年六月，结束四年的大学生活，我毕业了。八月，我初为人师。带着毕业的伤感和梦想，开始另一种生活。
初为人师一月有余，汲取很多知识，收获很多快乐，同时也遇到很多问题，我们身上还流露着不成熟的学生气，我们有年轻气盛的躁动，有浅尝甘霖的欣喜，有突遭挫折的失落，也有不眠不休的焦虑。我们也有很多的疑问等待解答，如何明确教育的责任？如何促进专业发展？如何成长为一名优秀的教师？我想，所有的这些都将会在这次培训中找到答案。所以，我想我们是很幸运的，可以有这样的机会去学习体验教育的真谛。
仔细阅读我们培训课的课程安排，共有68课时，主要从教育教学常规、教师职业道德、教材课程分析、优质课学习、新教师说做评等几方面展开。在这里，我写下自己的学习计划，在为人师的路上迈出坚定的一步。
一、 为自己制定学习的总目标。使自己多一份期待，多一份动力，多一份责任。
1. 通过培训，完成从学生到教师的角色转换，适应教育教学环境，熟悉教师常规工作，加强职业道德修养，增强工作信心。
2. 通过观摩学习进一步巩固专业知识，熟悉大纲及教材，学会组织管理课堂，提高教育教学技巧与能力。热爱中学教育教学工作，热爱学生，增强事业心和责任感。
3、 理论转为实践，展示自己的课堂模式，请教讨论，在学习借鉴中不断探索，积极努力不断进步。
二、 制定具体学习计划。我主要从以下方面实施。
1、 教学常规和道德修养方面——在领悟中求进步
师者为师亦为范，学高为师，德高为范；走上三尺讲台，教书育人，走下三尺讲台，为人师表。在学习的过程中，认真聆听每一个教育事迹，从小事做起。学会以高尚的人格感染人，以整洁的仪表影响人，以和蔼的态度对待人；学会用真情打动学生，用规范要求学生，用知识启迪学生，用豪情激励学生，用丰富的学识引导学生，用博大的胸怀爱护学生；学会用源于师德，源于奉献的师爱使我们的学生“亲其师，信其言，乐其道”。在学生心里树立为师的良好形象，对优生不偏爱，对差生不歧视，真正公平公正的对待每一位学生。同时要学会把握度，做到恩威并施。在对各项常规修养的领悟中求得自身的进步。
2、 教材课程分析方面——在研读中求通透。
教材是构成教学活动的重要因素，它是教学内容的裁体，是教师教与学生学之间的纽带。能否深入地钻研教材，直接影响着他的教学质量和效率。所以教材课程的分析是非常重要的，我将从以下几方面学习。
学习研读教材，把握教学大纲，熟悉整套教材，做到明确大纲要求不“离谱”，掌握教材体系不“乱套”，吃透每篇课文不“搁浅”，具体地说，应该做到“了解整套”、“熟悉当册”。认真听取老师讲解整套教材的体系，各册教材的重点，单元设置的'特点，清醒地把握所教一册在整套教材中的地位和作用，明确教育和教学的任务。学会通过深入阅读和分析，对这册教材的主要教学任务、教学内容及数量、单元组合的方式，知识教学与能力训练的比重、重点基本篇目与写作听说活动的联系了如指掌。学会从形式到内容疏通教材，从整体到局部熟悉教材，从现象到本质吃透教材。对教材要点要熟，通过钻研，对内容要了如指掌，对教材背景要熟，通过钻研，对写作意图和来龙去脉要清楚，对编写意图要明确，对与相关的知识材料要熟悉；对教学要求要熟，通过钻研，对教材在单元中所处的地位要清楚，对教学任务要明确，对教学中应注意的问题要掌握。在培训学习过程中，学习老师们分析教材的方法。这就为进行教学设计，指导学生理解教材，提高学生的读写能力打下了扎实的基础。在这个基础上，就有可能正确地处理教材，编制教案，顺利地实现教学目标。
目 录
一、执行总结
二、公司概述
2.1、企业的文化
2.2、公司的组织结构
2.3、管理人员及职责
三、服务
3.1、服务特色
3.2、服务优势
四、市场分析
4.1、市场现状分析
4.2、市场定位
1、目标市场定位
2、目标消费群定位
4.3、市场需求趋势与公司招生规划
4.4、市场优势
4.5、竞争者分析
五、市场营销
5.1、营销策略
5.2、营销手段
5.3、目标人群
5.4、价格定位
六、人力资源管理
6.1、教师的招聘
6.2、对内部工作人员的管理
6.3、对学生的管理
第一部分执行总结
人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着两会的召开和在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。借着这股培训风，以补习为主题创办一家培训机构，既是一个很好的商机，也是一个参与国家现代化建设的好机会。我们经过系统的调查发现，很多人想进行课程之外的学习，但社会上为其提供的场所门槛太高，学费昂贵。因此，我们在针对富有人群开设补习课程的同时，还兼顾了那些处于小康水平并且需要再次进行知识储备的人群。
企业简介
1.公司名称：主沉浮文化传播有限责任公司
2.公司地址：
3.经营业务：补习类培训机构
4.注册资金：3万元
5. 公司目标：创建明星企业，打造教育品牌
6. 企业的消费人群为：中产阶级以上（包括中产阶级）家庭的幼儿和青少年，以及有需要的大学生和成年人。
企业发展规划
在创办这个培训机构三到五年，我公司将处于湖南同行培训机构的前列。后期随着知名度的提高以及自身的不断完善，将采取以长沙为母公司，对株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张，推向全省，然后辐射全国乃至全世界。
市场进入优势
1、迎合消费者的市场需求，质量、价格之比高
2、在校大学生教学
3、南宁有足够的消费群
4、本地还没有一个在校大学生教学为主体的培训机构
5、优秀的营销策划方案和企业管理制度
6、两会的召开，再次引起国家和政府对教育和大学生就业问题的重视，可以
得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助
营销策略
“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起国学推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等。宣传前期，即公司成立一到两年间，影响有限时期，我们将组织进行高校和中小学的巡回演讲，以扩大影响力；中期，即公司经营了三到五年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与院校联合举办市级的“挑战杯”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；后期，即五年以后，我们将以公司名义开展一场成果展示会，邀请全国各地其他教育培训机构派代表来长沙进行一个交流会，以后每两年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动，公司指派两名经理和两名专业老师一起，分时间段在湖南省然后向国内各比较有名的教育培训
机构“发起挑战”，互相交流，互相学习。
竞争分析
虽然现在的培训机构很多，其中以“新东方”的实力最强。但这并不代表我们在进入这块市场后就不够能力将自身壮大，相反，正是这样的现状给了我们更大的发展空间。培训机构多，但很繁杂，没有几个真正有品牌效益的机构，而我们的培训是以经过高考的应届大学生为师资力量，使得本身有感触，且年龄相仿的青年教师与学员之间没有沟通障碍，这样就有了新、奇、特的优点；就同类培训机构来说，周边地区确有办学，但这些培训机构的教学质量和办学管理模式都存在很大的缺陷，这也恰恰成为我们进军突围的优势。说到“新东方”，我们的优势也是非常明显的，我们拥有大学生师资力量，完备的教程内容，多样的教学模式，而且还有一点能说明它不能给我们带来威胁——消费人群不同，我们不仅涵盖了有消费能力的不同年龄层次需求者，还包括了部分贫困但有需要的人群。 人力资源管理
在策划方案中，人力资源管理也是我们与其他相关机构相比所具备的一大优势。里面包含了高质量的教职工选拔体系，有效的员工奖励机制，完备的员工福利制度和合理、高效的课程安排。从多方面体现出我公司能有效发挥各工作人员的专业特长及人性化的公司管理制度、企业文化。
采购管理
采购费用是我们前期办学花费最高的一块，但是在我们精打细算的安排后，它花的合理、花的值，给我们的办学带来了非常大的经济效益。优势如下：
1. 熟悉的学习环境 2.优质的学习氛围 3.精打细算的房屋租赁和装修设计制
4.齐全的教学设备和后期采购管理机制
投资与回报
我们的启动资金是3万，这对于一个补习培训的长期投资来说并不算多。第一年我们公司主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是企业资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大长沙本地现有办学条件的同时，
将它定位为母公司，开始准备向其他周边经济文化区扩张，最后实现全国、全世界办学，达到文化推广和盈利的双丰收。
我们的社会效应
1.有利于加强学生的文化知识储备。通过培训辅导，使学员对接下来要学习的知识有一个系统全面的认识，并且提前掌握，使得学员们在休闲的同时一样有所学，有所成。
2.有助于解决一部分大学生就业问题。我们的师资力量首选为当代大学生，因为这些人，有着丰富的亲身考试和复习的经验，并且与学员的年龄相仿，形成一种无距离教学模式，使得学员们在爱学、想学中达到学习的目的。
3.有助于教育和谐。本公司以性价比高的教学培训为主打力量，因为我们的师资团队属于在校大学生，成本较低，所以，我们的收费相当合理，这样，补习就不再是富人的专有权利，中产阶级甚至是贫困的父母一样可以把孩子送到我们的补习班，让自己的孩子不在输在起跑线上。
第二部分 公司概述
2.1企业的文化
企业使命：教育公平，和谐社会
公司信条：更高追求，更高理想
公司精神：自强、拼搏、发展、通达
服务理念：用我质量与真诚 换您进步与舒心
经营理念：以优质服务为基础，以高质教学创品牌
管理理念：有效地发挥各工作人员的专长，提高工作效率，计划与执行分开，各部门职能明显划分，不受外部环境影响
2.2公司的组织结构
公司成立初期，内部实行直线职能的组织结构，全体合作伙伴均为公司的股
木工填报日期： 年 月 日
培训教学计划表：
培训天数：35天(理论课:10天 80课时;实际操作课:25天 200课时)
作息时间：上午 第一节08：15 -- 09：00下午 第五节13：30 -- 14：15 第二节09：10 -- 09：55 第六节14：25 -- 15：10 第三节10：05 -- 10：50 第七节15：20 -- 16：05 第四节11: 00 -- 11: 45 第八节16：15 -- 17：00
各单位（部门）：
为进一步强化人才队伍建设，提升员工素质，激发发展活力，按照《公司培训管理暂行规定》要求，现将报送20xx年度培训计划的有关事宜通知如下。
一、制订原则
围绕公司发展战略及当前经营管理工作需要，以提高现有员工业务能力与综合素质为重点，本着实用高效、服务一线的原则，合理制定20xx年度培训计划。
二、注意事项
（一）注重培训效果。针对不同岗位、不同问题采取灵活多样的培训形式和方法，以解决实际问题、提高工作业绩和效率为目的'，突出体验和互动，勿搞大而全和一刀切。
（二）注重服务一线。各单位至少每半年举办一次一线员工（营业员、客户经理、乡镇管理站）的业务培训，全年累计培训时间不少于7个工作日。
（三）注重发挥兼职内训师的作用。兼职内训师是公司优质培训资源，各单位（部门）要优先安排本单位（部门）内训师授课。同时，鼓励跨单位（部门）邀请兼职内训师现场授课，可在年度培训计划中注明，其中兼职内训师授课费跨单位（部门）培训授课费由省公司承担，不列入各单位（部门）的培训预算。
三、报送要求
请各单位（部门）于12月20日前将20xx年度培训计划申报表电子版（表格样本请自行从集团网站“通知公告”栏下载）报送人力资源部（联系人：，邮箱：，电话:）。
山东广电网络有限公司
20xx年12月1日
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下：
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程；负责人为各分公司总经理。每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训
主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时。
三、各部门专业知识的培训
由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于一小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训
新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训，不得少于x天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于x小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，以适应公司的转型和高速发展，塑造学习型组织，体现公司和个人的价值。
六、要求
各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划，培训年度工作计划于一月十日前报主管领导；培训计划要认真去做，细化到每个月进行几次，培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样，严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导。
教师的成长离不开自身的努力，同时也离不开各种形式的培训和交流，通过校本研训来满足教师专业发展的需要。帮助教师在改革的过程中不断更新教育观念，不断发现和解决问题，不断变革教学方式，调整自己的教学行为，实现专业水平的提高，在教学改革的实践中实现真正的成长。根据学校教师的情况制定学校教师发展计划。
1、按规定参加全校性的集中培训和以研训组为单位的业务学习及备课组的集体备课活动。
2、每位教师要做到：坚持每单元写一篇教学反思；一学期每人上一节教学汇报、示范课，参加一次教学诊断课活动；制作一份多媒体课件；每人每学期要精读至少一本的教学专著；撰写不少于5000字的读书笔记，交一份有价值学科论文和优秀教案。
3、为促进教师整体化素质的全面提高，学校制定了抓理论学习，抓岗位实践、抓活动载体的“三抓”工程，激励教师立足本职，爱岗敬业，无私奉献。培养教师钻研业务，强化素质，敢于争先，成为一名在专业上有影响、在学科上有知名度的典型教师。
4、凡参加学科教学竞赛、评优、教师基本功大赛获奖的教师，要及时提交竞赛过程中所有相关材料及获奖证书复印件2份，1份送交教导处存档，另一份与获奖证书复印件或为市级以上教学观摩课、引路课、研讨课写好记实材料一起存入教师个人专业成长档案。
5、学校要创造有利条件，为各学科教师搭建自学、进修、晋升的平台，鼓励教师在规定的时间内达到学科教学的要求，将外派教师学习情况纳入学校考核教师之中。
6、建立校本研训教师个人档案，档案中记录、装载教师参加校本研训过程中的各种成果及业绩，对每位教师实行长效的个性化管理，同时对教师在继续教育过程中实施学分制管理提供必要的依据。
7、教师如因故不能参加学科研训组和年级备课组活动应履行请假手续，说明原因。学校有关领导因公不能参加学科研训组和年级备课组活动也应履行请假手续，否则当缺勤论处。
为充分发挥共青团在党与青年之间的纽带作用，加强团组织建设，加强我系系干的礼仪知识和提高自身素养，建设一支政治坚定、思想先进、作风正派，能力较强、勤奋好学、甘于奉献的系干队伍。为此我组织部在系团总支的指导下举行这次干部培训
一、培训目的：
提高个人素质和礼仪水平，培养出具有代表性和模范作用的系干队伍。使他们在所有人文系同学中起到“领头羊”的作用，从而带动、引领广大同学为学院的`建设发展服务。
二、培训主题：
“以礼为先、全面发展”
三、培训时间：
XX年 11月7日（星期三）
四、培训对象：
人文教育系团总支学生分会全体干部
五、培训地点：
105教室
六、出席嘉宾：
人文教育系团总支书记贺炜城老师，政治辅导员邹序贵老师，人文教育系团总支副书记王昕，人文教育系学生分会主席丁育成，人文教育系团总支学生分会各部门部长。
七、培训内容：
集体授课（礼仪常识）、小组交流讨论、关于礼仪方面的知识竞答、现场礼仪教导。
希望通过这次培训，能扩充干部的礼仪知识，加强干部的精神面貌，加强团员的思想政治素养，为今后的更加有效更有成绩的工作打下坚实的基础。预祝本次的系干培训取得圆满成功。
人文教育系团总支组织部
XX年11月6日
自从这么久工作以下，我时时刻刻的注重自己的工作，我也深刻的体会到工作的艰辛，我身为一名管理人员，我就更加要坚定自己的立场，工作有目标的进行开展。在对控制安全的风险有一定的控制性。
一、明确风险管理目标，确定安全风险关键。
铁路安全工作一直以来是最重要的工作，也是最难做好的工作。在血的经验教训面前，只有尊重铁路安全生产规律，树立安全风险意识，从根本上查找安全管理的薄弱环节，才能最大限度地减少或消除安全风险，从而实现运输安全的长治久安。
1、充分利用各专项整治活动的平台，合理评估在接发列车、调车作业、劳动安全、专用线管理等方面存在的的安全风险，确立值班干部日常检查、添乘及跟班作业检查的安全风险关键点。
2、严格落实接发重点列车、动车组、切割正线调车等特殊情况干部上岗卡控制度，利用“十五三”对规检查及时发现作业人员在执行作业标准过程中人员忽视的安全风险。
3、定期组织召开站区联劳会，协调组织工务、电务、接触网、公安对站区行车设备进行一次五位一体联合检查，排查设备隐患，同时将隐患及时纳入设备安全风险管理问题库。
二、把握风险管理规律，统筹分析评估风险。
安全风险管理，既是结合铁路安全工作实际，通过风险识别、风险研判和规避风险、转移风险、驾驭风险、监控风险等一系列活动来防范和消除风险。
1、对安全风险管理问题库中的问题，组织业务骨干成立专业小组，按照潜在损失或产生的风险后果分类为，然后映射到表格中进行分析。
2、对发生违线、严重违章问题的职工列为当月安全风险关键人，并由其所在班组的包班干部组织班组长、作业互控人及责任人进行问题分析。通过合理的安全风险评估，从而认识到工作中暴露的安全问题的根源。
3、利用职工日常业务学习、培训的时机，讲解全路的典型事故案例。从第三方的角度对案例进行分析讨论，引导职工对事故原因进行深入思考，把握安全风险点。
三、制定风险防范措施,积极主动应对风险。
实现安全风险的预先控制、超前防范，从源头上化解和降低风险是安全风险管理的首要环节。根据风险的性质、成因、规模、时段、力度及影响大小制定风险防范卡控措施，是强化安全管理基础的关键。
1、加强安全风险管理宣传，树立安全风险意识。利用职工大会、宣讲会与职工进行座谈，通报铁路安全形势，并结合铁路发展状况大力宣传安全风险管理理念。同时将铁路近期事故通报等文件组织干部职工进行学习，使职工充分认识到风险管理对铁路安全的重要性，树立安全风险意识，提高落实作业标准化的自觉性。
2、加强业务理论知识学
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家应该采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和内容。需求分析是确定培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力，如果已经有成熟的岗位说明书，可以直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个培训方案的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定合适的培训责任部门
职前培训由企业总部统一安排，责任部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训内容
一般来说，新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相符合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的内容重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选择合适的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选择采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施培训后，应采用一定的形式，把培训的'效果用定性或定量的方式表示出来。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1，反应层，在培训结束时，通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2，学习层，通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4，结果层，即产生的绩效，可以通过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议，以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。习，提高风险控制能力。定期组织干部职工进行业务培训，每月进行一次业务理论考试，每周进行一次实作演练。对接发列车、联控作业标准，线路车辆检查、专用线作业安全关键、装载加固要求、危险货物运输等作业的安全风险关键进行培训，提高现场作业的实际操作技能和安全风险控制能力。
3、加强安全风险关键卡控，落实风险管理要求。根据铁路局对安全风险管理的要求，对现场作业、劳动安全、基础管理、专用线管理等方面的安全风险关键逐一制定卡控措施，进一步完善和细化各项安全管理制度及措施。对安全风险级别较高的岗位、时间段和作业环节由值班干部进行重点卡控和检查，督促职工执行作业标准，确保各项制度落实到实处。
安全第一，在铁路工作这么段时间以来，我时刻重视安全的重要性，加强控制安全风险，使安全风险降到很低，大力促进安全生产的持续发展。
一、培训目的
为提升终端员工的职业技能和综合素质，增强团队凝聚力、向心力，特提出此终端店长和店员提出阶梯式成长培训计划和导购成长模型，以打造一支服务意识和销售能力俱佳的导购队伍和一批管理能力强、能独挡一面的优秀店长， 以提升门店销售业绩和持续盈利能力。
二、培训对象
终端门店店长、店员
三、培训宗旨
坚守“实战·高效”之理念，建立门店标准化销售流程和管理体系。
五、培训课程安排
终端门店员工阶梯成长课程
培训对象 课程名称 主要内容 课程收获 培训时间 备注
新员工（1-2月） 《公司企业文化》
1、企业架构
2、公司愿景与发展战略
3、公司文化、理念
4、相关制度与工作职责
5、员工发展路径规划 帮助员工快速了解公司，增强员工归属感和向心力 半天 此课程建议由公司管理层主讲
《门店服务礼仪》
1、职业形象2、仪容仪表3、服务礼仪、标准 塑造门店员工良好的职业形象，规范服务礼仪，提升门店品牌形象 1天
《职业心态修炼》
1、保持喜悦心2、像老板一样思考3、拥有主动付出的心态4、感恩、包容和换位思考5、每天进步一点点6、分享、协作、共赢 传达正能量，培养员工的责任心和积极主动的心态 1天
老员工店长 《销售九连环》
1、导购员的角色定位2、员工销售心态3、标准化门店销售流程4、突破堡垒，销售倍增 提升员工的销售技巧，形成标准化销售服务流程 2天
《视觉营销与产品陈列》
1、视觉营销2、色彩知识3、门店陈列技巧4、如何用陈列提升销售业绩 强调陈列的重要性，改善门店形象，提升销售业绩 1天
《店务流程》
1、营业前人货场的准备工作
2、营业中人货场的管理事项3、营业后工作流程 帮员工梳理工作思路，制定工作计划，在对的时间做对的事 2天
《打造王牌销售团队》
1、何谓王牌销售团队2、王牌销售团队十条军规3、团队拓展项目提升员工的团队凝聚力、向心力，培养员工沟通意识 1—2天 人数不超过50人
资深导购
店长 《顾问式销售》
1、顾问式销售原理
2、顾客购买心理分析
3、抓住关键环节，快速成交
4、VIP管理和客群经营 提升员工销售技能，通过VIP客群管理提升门店业绩 2天
内衣导购
店长 《内衣导购训练营》
1、内衣基础知识
2、女性身材分析
3、量体配码，试穿调拨手法
4、内衣销售流程 掌握内衣专业知识，学会正确量体和调拨手法，打造专业化服务流程 2—3天 内衣导购的专业要求高，基本都在试衣间内成交，所以需要开设单独课程
高端品牌导购、店长 《情感式销售》
1、情感式销售原理
2、顾客购买心理分析
3、用情打动顾客，快乐成交
4、用情感打动、留住VIP 提升员工的沟通技巧和服务意识，把卖产品变成卖感觉 2天
店长 《王牌店长》 店长的角色定位
店长的必备心态
店长沟通、管理技巧
门店员工的选用育留
例会管理
货品管理
目标管理 培养店长的管理能力，打造卓越的销售团队 2天
《店长领导力提升》 店长的领导力
门店管理德、法、术
员工激励方法和技巧
店长教练技术
知人善用，学会授权 管理心态修炼，提升人格魅力；认识管理，学会管理者思维 2天
志愿服务的精神是：奉献、友爱、互助、进步
1.奉献
即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动社会发展、促进社会进步的活动。
2.友爱
欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，
3.互助
提倡“互相帮助、助人自助”。凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。以“互助”精神唤醒人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。
4.进步
通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。
培训内容
1、通用培训。主要使志愿者具备省运会志愿服务必需的知识和技能，具备较强的`服务意识、服务精神和服务能力。
2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求，实施相关专业知识和技能的培训。
3、场馆培训。组织被分配到各场馆的志愿者，以场馆功能、比赛项目相关知识、内部设施、组织结构、工作团队、规章制度、行为规范等为主要内容，在服务场馆进行培训。
4、岗位培训。在完成通用培训和专业培训的基础上，结合分配的相关岗位，对志愿者进行岗位细则、工作任务、业务流程等内容的培训。
（一）赛会志愿者培训内容：
（1）志愿服务理念培训
（2）竞赛项目知识培训
（3）志愿服务礼仪培训
（4）应急救援、志愿者自护、医疗常识培训
（5）志愿服务心理培训、团队意识培训
（6）志愿者体能训练
（二）城市志愿者培训内容：
（1）省运会知识培训
（2）志愿服务理念培训
（3）志愿服务礼仪培训
（4）志愿服务心理培训、团队意识培训
经费保障：3万元
一、指导思想坚持党的“__大”精神和科学发展观为指导，紧密联系教育发展和教师队伍建设实际，认真落实《中小学教师职业道德规范》，强化师德教育，厉行师德规范，弘扬师德新风，树立为人师表、爱岗敬业、教书育人的职业道德观念，促进教师自身健康发展，努力造就一支忠诚党的教育事业、让人民满意的教师队伍，为发展教育做出贡献。
二、目标要求紧紧围绕“学为人师”的活动主题，以热爱学生、教书育人为核心，着力加强师德师风建设，开展各种活动，努力在各个方面取得新成效。
三、活动安排表次数时间培训内容培训地点第一次8月26日上午
集中学习瑞安市暑期师德培训讲座光盘：
①师道何以尊严(陈钱林)；②教师专业发展三境界(金晓涛)；
③珍视工作点滴，做人生旅途的富翁(项维元)。
鲍七小学第二次8月26日下午
集中学习瑞安市20xx年暑期师德培训讲座光盘：
④用心工作，成就梦想(叶海鹤)；⑤与学生一同成长(张薇)；⑥鞠躬尽瘁，奉献教育(陈豪)。鲍七小学第三次8月27日上午集中聆听校长的关于师德的专题讲座鲍七小学第四次8月27日下午集中选做试题鲍七小学第五次8月28日上午集中交流教育理论资料鲍七小学第六次8月28日下午分散自学师德专著个人安排
四、考核制度
①考勤：每次准时到勤的计10分，满分为90分。迟到或早退≤30分钟的酌情扣1-5分，＞30分钟的扣10分；请病事假的酌情扣1—5分；会前未请假而缺勤的每次扣10分。由于公事原因造成迟到或早退或缺勤的必须及时请假或补假。
②笔记：每次的学习笔记及心得要记在校专用的笔记本上，并于9月7日全教会时上交检查。共110分。笔记过于简略的每项酌情扣1-5分。培训学习缺勤者要补写笔记；公出者以笔记成绩来核算相应的考勤分。
③考试：在以下三题中选两题独立完成，其中试题a为必做题。每题各50分，共100分。（务必手写）试题2:分析本校教师师德状况，谈谈如何提高师德水平；试题3:在六位老师的师德讲座中，你认为最受启发的是哪位老师的哪种观点？为什么？评分标准：a.每题字数不少于500字；b.观点正确，阐述清晰有序；c.内容详实，能结合实际；d.有独特见解，分析说服力强。符合标准abcd的90分以上，符合标准abc的90分以下80分以上，符合标准ac的80分以下60分以上，不符合标准ab的60分以下。考勤、笔记、考试三项总分为300分，考核结果的折合分数将计入师德考核成绩之中。
第一部分公司概况
（一）公司介绍：详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成
1、主要股东：股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话
2、团队介绍：对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历进行介绍
3、组织结构：
4、员工情况：
（二）经营财务历史
（三）外部公共关系：战略支持、合作伙伴等
（四）公司经营战略：近期及未来3—5年的发展方向、发展战略和要实现的目标
第二部分产品及服务
（一）培训公司产品、服务介绍
（二）培训公司核心竞争力或技术优势
（三）培训公司产品专利和注册商标
第三部分行业及市场
（一）行业情况：培训公司行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁垒、政策限制
（二）市场潜力：对培训公司市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析
（三）行业竞争分析：主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务等方面
（四）收入（盈利）模式：业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润
（五）市场规划：公司未来3—5年的销售收入预测（融资不成功情况下）
第四部分营销策略
（一）培训公司目标市场分析
（二）培训公司客户行为分析
（三）培训公司营销业务计划
（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略
（2）广告、促销方面的策略
（3）产品/服务的定价策略
（4）对销售队伍采取的激励机制
（四）培训公司服务质量控制
第五部分财务计划
请提供如下财务预测，并说明预测依据：
未来3—5年培训公司项目资产负债表
未来3—5年培训公司项目现金流量表
未来3—5年损益表
第六部分融资计划
（一）融资方式
详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少，需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限
（二）资金用途
（三）退出方式
第七部分风险控制
说明该培训公司项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等
一、咖啡厅服务员工作职责
1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度，工作安排
2、信表端装，仪表大方，着装整洁，住址参加各项例会。
3、按要求做好责任区内的环境卫生
4、做好餐具各项补充，以使替换
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台，提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作，做好防火、防盗。
9、积极参加业务培训，不断提高服务技能。
二、咖啡厅服务操作程序
1、客人达到咖啡厅时，由领位欢迎客人。
1.1欢迎客人
1) 打开大门，立于领位台内；
2) 见到客人走至2米外后，走出咨客台，左手握菜牌；
3) 向客人微笑，打招呼，如是常客，则以某某先生/小姐称呼。
1.2询问预订：询问客人是否预订。
1、预订：接受预订时，问清楚客人姓名、订座人数、就餐时间、联系方法和客人的特殊要求。
1.3如客人已预订，带其到事先已订好的桌前。
1.4如客人未预定，按客人要求和人数带入相应的餐桌。
1) 询问客人是否吸烟，并分别带入吸烟区或非吸烟区；
2) 询问客人有否其他爱好，如靠窗或角落位子；
1.5引导入座
1) 为女士拉椅，等其入座后，将椅子推入；
2) 将餐巾对折成三角，铺于客人大腿上(和厅面服务员合作做)；
3) 打开菜单及饮料单从右边递至客人；
4) 倒退两步，转身离开，迅速回到领位台。
2、厅面服务员倒冰水
1) 立于客人右侧；
2) 用左手轻轻拿起水杯；
3) 将水往水杯中间倒，以示对客人的尊重；
4) 将水倒八分满；
5) 轻轻放置客人右手边。
3、厅面服务员听取开胃饮品单：询问客人餐前酒，并重复客人所点饮料名称。
4、落单
1) 取“点菜单”(一式三联)，填写桌号、人数、服务员姓名；
2) 第一单为新单，以“n”表示；
3) 填写饮料名称及数量；
4) 把点菜单交于收款员，由收款员签字；
5) 把第一联交给收款员；
6) 持二、三联至酒吧拿取饮料。
5、服务餐前饮品
1) 左手托托盘，用右手进行服务；
2) 站立于客人右手边将酒水倒入酒杯。
6、听取点菜
1) 走近客人，面带微笑，目光接触客人，站于客人右侧；
2)认真听取客人的点菜，先女后男，顺时针原则；
3)重复客人所点内容，得到客人认可后，倒退离开。
7、服务面包和牛油
1) 将面包放入面包篮，黄油(每位2颗)放于垫花纸的黄油碟上；
2) 站于客人右侧，将面包篮及黄油放于客人黄油餐碟前。
8、听单
1) 将客人点菜内容写入“点菜单”上；
20xx咖啡厅服务员培训计划
2) 交于帐台，由收款员签字；
3) 点菜单一式三联，第一联交于帐台，第二联交于厨房，第三联交于跑菜员。
9、根据菜式调整餐具
9.1检查点菜单上的菜式，准备所需用具，如是否需要烧车等；
9.2根据客人点菜要求，布置所需餐具；
9.3沙律叉置于主叉左侧，沙律刀置于主刀右侧，汤羹置于沙律刀的右侧。
10、根据客人用餐节奏上菜。头盘 汤 沙律 主菜 甜品
11、席间服务
11.1服务调汁
1) 站于客人左侧；
2) 将汁浇于客人沙律顶部，让汁酱顺势往下流；
3) 询问客人是否满意，无须将汁酱留在客人桌上；
4) 倒退离开餐桌。
11.2添酒水：不断添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少与1/3；
11.3更换烟灰缸：烟灰缸内不能超过两个烟头，或烟灰缸内有许多杂物
1) 左手拖托盘，托盘上放置干净的烟灰缸；
2) 站于客人右边，用右手将干净的烟灰缸放在脏的烟灰缸上面；
3) 同时拿起两个烟灰缸到托盘上，将干净的烟灰缸放回到台面上。
11.4主菜完毕
1) 站于客人右侧，将客人主菜盘、面包篮、酱油碟等撤走；
2) 用甜品碟，餐巾清扫桌面。
12、上甜品
1) 站于客人右侧；
2) 客人左手边放甜点叉，右手边放甜点更，两者离开桌边一英寸；
3) 从冷菜间取出甜品；
4) 用右手服务；
5) 退后两步，离开。工作计划
13、上咖啡或茶
1) 糖盅内放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅内倒1/2奶；
2) 将糖盅、奶盅置于餐桌中间；
3) 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，从客人右手边放于客人两手之间；
4) 用茶壶/咖啡壶为客人倒2/3满，将壶放于客人右手边，壶口勿对客 人，应朝外。
14、结帐
15、送客
1) 为客人拉椅；
2) 与客人告别，欢迎客人再次光临。
为形成自觉守法、办事依法、解决问题靠法的良好氛围，按照“三转一争”活动要求，街道依普办拟组织开展法律知识系列培训，培训计划如下：
一、培训时间：
20xx年12月-20xx年1月（具体时间另行通知）
二、培训地点：
街道5楼多功能厅
三、培训人员：
社区书记、综治委主任、综治委员和专管员、巡防大队综治中队负责人、各科室相关人员、各小区物业、业委会、企业综治工作站负责人等
四、培训方式：
结合工作中常见的法律问题进行分析解读、以案说法。培训共6个课时，每课时半天。
五、培训内容：
1、《合同法》解读及案例分析
2、《劳动合同法》解读及常见劳资纠纷
3、《婚姻法》解读及婚姻家庭纠纷
4、《人民调解法》解读及调解技巧
5、《市物业管理条例》解读
6、《信访条例》、《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》解读及信访事项办理流程
六、培训费用：
授课费4800元，购买矿泉水630元
七、培训要求：
1、提前15分钟入场，因故无法参加培训的提前培训
2、联系科室：综治科，
培训课程安排表
一、培训对象
舞钢市在职在岗的小学体音美教师。
二、培训目标
小学体音美教师的培训以新的教育思想，新的课程改革为指导，努力提高体音美教师的思想水平和业务素质，以适应新形势的需要。
三、培训形式与学时
体音美教师培训，三个专业都集中培训，利用暑假进行，各专业培训都在120学时以上。
四、所开课程以上级有关规定为依据。
五、教学要求：
1、教学形式要多样化，既有理论讲授，又有专业研讨，并解决教学中的困难和问题。
2、教师要充分备课，研究教法，并对重要问题设专题研讨。
3、利用多媒体教学设备，进行辅助教学。
4、积极进行教研和教改，任课教师要深入实际调查研究，了解小学教学情况，对教学设计要创新改革，提高培训质量。
六、考试与结业：
课程培训结束后，按上级要求进行考核，提交作业，结合平时考勤，给予评定，缺课2天以上者，视为不合格。
单位 年月日